2024年度導(dǎo)購(gòu)員招聘與客戶滿意度調(diào)查合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度導(dǎo)購(gòu)員招聘與客戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.招聘條件與資格1.1年齡要求1.2學(xué)歷要求1.3專業(yè)要求1.4工作經(jīng)驗(yàn)要求2.招聘流程2.1招聘信息發(fā)布2.2報(bào)名與篩選2.3面試安排2.4背景調(diào)查2.5錄用通知3.薪酬福利3.1基本工資3.2績(jī)效獎(jiǎng)金3.3社會(huì)保險(xiǎn)3.4住房公積金3.5帶薪年假4.工作時(shí)間與休息4.1工作時(shí)間安排4.2休息日安排4.3加班規(guī)定5.培訓(xùn)與發(fā)展5.1基礎(chǔ)培訓(xùn)5.2專業(yè)技能培訓(xùn)5.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃6.客戶滿意度調(diào)查6.1調(diào)查目的6.2調(diào)查對(duì)象6.3調(diào)查方法6.4調(diào)查內(nèi)容6.5調(diào)查結(jié)果分析7.考核與評(píng)價(jià)7.1考核內(nèi)容7.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)7.3考核周期8.違約責(zé)任8.1招聘方違約責(zé)任8.2導(dǎo)購(gòu)員違約責(zé)任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除或終止程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.其他12.1法律適用12.2合同生效12.3合同附件13.合同簽訂與生效13.1簽訂時(shí)間13.2簽訂地點(diǎn)13.3生效時(shí)間14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管第一部分：合同如下：1.招聘條件與資格1.1年齡要求：應(yīng)聘者須年滿18周歲，不超過(guò)35周歲。1.3專業(yè)要求：有零售行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。1.4工作經(jīng)驗(yàn)要求：至少1年零售行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。2.招聘流程2.1招聘信息發(fā)布：通過(guò)公司官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。2.2報(bào)名與篩選：應(yīng)聘者根據(jù)招聘信息進(jìn)行報(bào)名，公司對(duì)報(bào)名者進(jìn)行初步篩選。2.3面試安排：對(duì)符合條件的應(yīng)聘者安排面試，面試形式為結(jié)構(gòu)化面試。2.4背景調(diào)查：對(duì)面試合格者進(jìn)行背景調(diào)查，包括但不限于教育背景、工作經(jīng)歷等。2.5錄用通知：對(duì)背景調(diào)查合格者發(fā)放錄用通知，錄用者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理入職手續(xù)。3.薪酬福利3.1基本工資：月基本工資為人民幣元。3.2績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)個(gè)人績(jī)效，年終獎(jiǎng)最高可達(dá)月基本工資的%。3.3社會(huì)保險(xiǎn)：按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。3.4住房公積金：按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納住房公積金。3.5帶薪年假：根據(jù)國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假，每年累計(jì)天。4.工作時(shí)間與休息4.1工作時(shí)間安排：實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每日工作8小時(shí)，每周工作5天。4.2休息日安排：每周休息2天，具體休息日由公司根據(jù)實(shí)際情況安排。4.3加班規(guī)定：加班需提前申請(qǐng)，加班工資按照國(guó)家規(guī)定支付。5.培訓(xùn)與發(fā)展5.1基礎(chǔ)培訓(xùn)：新員工入職后需參加公司統(tǒng)一的基礎(chǔ)培訓(xùn)。5.2專業(yè)技能培訓(xùn)：定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)水平。5.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。6.客戶滿意度調(diào)查6.1調(diào)查目的：通過(guò)客戶滿意度調(diào)查，了解公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)。6.2調(diào)查對(duì)象：公司所有客戶，包括線上和線下消費(fèi)者。6.3調(diào)查方法：采用問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式進(jìn)行。6.4調(diào)查內(nèi)容：包括產(chǎn)品滿意度、服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。6.5調(diào)查結(jié)果分析：對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施，提高客戶滿意度。7.考核與評(píng)價(jià)7.1考核內(nèi)容：包括工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作等方面。7.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司績(jī)效考核制度，制定具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。7.3考核周期：每季度進(jìn)行一次績(jī)效考核。8.違約責(zé)任8.1招聘方違約責(zé)任：8.1.1若招聘方未按約定時(shí)間發(fā)布招聘信息，導(dǎo)致應(yīng)聘者權(quán)益受損，招聘方應(yīng)向應(yīng)聘者支付違約金，金額為人民幣元。8.1.2若招聘方未按約定時(shí)間完成背景調(diào)查，導(dǎo)致錄用者權(quán)益受損，招聘方應(yīng)向錄用者支付違約金，金額為人民幣元。8.2導(dǎo)購(gòu)員違約責(zé)任：8.2.1若導(dǎo)購(gòu)員在合同期內(nèi)擅自離職，未提前一個(gè)月通知招聘方，應(yīng)向招聘方支付違約金，金額為人民幣元。8.2.2若導(dǎo)購(gòu)員在試用期內(nèi)因個(gè)人原因離職，應(yīng)賠償招聘方因培訓(xùn)產(chǎn)生的費(fèi)用，金額為人民幣元。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：包括公司商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后年。9.3違約責(zé)任：若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2導(dǎo)購(gòu)員因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，可提前一個(gè)月書面通知招聘方解除合同。10.1.3招聘方因?qū)з?gòu)員嚴(yán)重違反合同規(guī)定，有權(quán)立即解除合同。10.2合同終止條件：10.2.1合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3解除或終止程序：10.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除或終止合同。10.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決程序：按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序進(jìn)行。12.其他12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同附件：本合同附件包括但不限于崗位說(shuō)明書、績(jī)效考核制度等。13.合同簽訂與生效13.1簽訂時(shí)間：本合同于2024年X月X日簽訂。13.2簽訂地點(diǎn)：本合同在雙方約定的地點(diǎn)簽訂。13.3生效時(shí)間：本合同自簽訂之日起生效。14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同保管：雙方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同內(nèi)容的完整性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，為甲方提供招聘服務(wù)、客戶滿意度調(diào)查服務(wù)或其他與本合同相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2.1招聘服務(wù)：包括但不限于發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試等。1.2.2客戶滿意度調(diào)查服務(wù)：包括但不限于設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、收集數(shù)據(jù)、分析結(jié)果等。1.2.3培訓(xùn)服務(wù)：包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等。2.第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供的服務(wù)符合合同約定。2.2第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方或客戶的信息。2.3第三方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成約定的服務(wù)內(nèi)容。3.第三方的權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和資料。4.第三方介入的審批程序4.1甲方需在第三方介入前，向乙方提交第三方資質(zhì)證明和服務(wù)方案。4.2乙方應(yīng)在收到甲方提交的資料后個(gè)工作日內(nèi)，審批第三方介入的可行性。5.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)5.1第三方的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.2甲方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)合同，明確費(fèi)用支付方式、時(shí)間等。6.第三方責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)總金額的%。6.2若第三方因自身原因?qū)е录追皆馐軗p失，超過(guò)責(zé)任限額的部分，由第三方承擔(dān)。7.第三方與其他各方的責(zé)任劃分7.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任。7.2第三方在提供招聘服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守乙方的招聘標(biāo)準(zhǔn)和流程。7.3第三方在提供客戶滿意度調(diào)查服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守乙方的調(diào)查方案和數(shù)據(jù)分析要求。8.第三方介入的合同變更8.1任何第三方介入的變更，需經(jīng)甲方、乙方和第三方三方協(xié)商一致。8.2變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等需在變更協(xié)議中明確。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方與其他各方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.第三方介入的合同終止10.1第三方介入的合同終止，需符合本合同約定的合同終止條件。10.2第三方介入的合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.第三方介入的保密條款11.1第三方在提供服務(wù)的全過(guò)程中，應(yīng)遵守保密條款，不得泄露任何甲方或客戶的信息。12.第三方介入的補(bǔ)充條款12.1本合同中未規(guī)定的第三方介入事宜，由三方另行協(xié)商解決。12.2本合同附件中包含的第三方介入相關(guān)協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.招聘信息發(fā)布文件要求：包含招聘職位、工作內(nèi)容、任職要求、薪資待遇、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。說(shuō)明：此文件需在招聘信息發(fā)布前由甲方審核并簽字確認(rèn)。2.招聘報(bào)名表要求：包含個(gè)人基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷、聯(lián)系方式等。說(shuō)明：報(bào)名表需由應(yīng)聘者填寫，并由甲方進(jìn)行初步篩選。3.面試通知書要求：包含面試時(shí)間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等。說(shuō)明：面試通知書需在面試前發(fā)送給面試者。4.面試評(píng)估表要求：包含面試者表現(xiàn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、面試官簽字等。說(shuō)明：面試評(píng)估表需在面試結(jié)束后填寫。5.背景調(diào)查報(bào)告要求：包含調(diào)查對(duì)象的基本信息、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果等。說(shuō)明：背景調(diào)查報(bào)告需在錄用前提交給甲方。6.員工錄用通知書要求：包含錄用職位、薪資待遇、合同期限、入職時(shí)間等。說(shuō)明：錄用通知書需在錄用決定后發(fā)送給新員工。7.員工培訓(xùn)計(jì)劃要求：包含培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。說(shuō)明：培訓(xùn)計(jì)劃需在員工入職前制定。8.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷要求：包含調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式等。說(shuō)明：調(diào)查問(wèn)卷需在調(diào)查前由甲方審核并簽字確認(rèn)。9.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告要求：包含調(diào)查結(jié)果、分析結(jié)論、改進(jìn)措施等。說(shuō)明：分析報(bào)告需在調(diào)查結(jié)束后提交給甲方。10.員工績(jī)效考核表要求：包含考核周期、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果等。說(shuō)明：績(jī)效考核表需在考核周期結(jié)束后填寫。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按約定時(shí)間發(fā)布招聘信息。1.2乙方未按約定時(shí)間完成背景調(diào)查。1.3導(dǎo)購(gòu)員未按約定時(shí)間辦理入職手續(xù)。1.4第三方未按約定時(shí)間完成招聘或調(diào)查任務(wù)。1.5任何一方泄露商業(yè)秘密或客戶信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約：向乙方支付違約金，金額為人民幣元。2.2乙方違約：向甲方支付違約金，金額為人民幣元。2.3第三方違約：按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。3.違約責(zé)任示例：3.1甲方未按約定時(shí)間發(fā)布招聘信息，導(dǎo)致乙方招聘工作延誤，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元。3.2乙方未按約定時(shí)間完成背景調(diào)查，導(dǎo)致錄用決定延遲，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元。3.3第三方未按約定時(shí)間完成招聘任務(wù)，導(dǎo)致甲方招聘工作受到影響，第三方應(yīng)賠償甲方損失，包括但不限于招聘成本增加。全文完。2024年度導(dǎo)購(gòu)員招聘與客戶滿意度調(diào)查合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關(guān)方：[其他相關(guān)方名稱]地址：[其他相關(guān)方地址]聯(lián)系人：[其他相關(guān)方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[其他相關(guān)方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在2024年度導(dǎo)購(gòu)員招聘與客戶滿意度調(diào)查方面的合作事宜，確保雙方在合作過(guò)程中能夠充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)合作共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，共同簽署。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）導(dǎo)購(gòu)員：指在甲方指定場(chǎng)所從事商品銷售、顧客服務(wù)等工作的人員；（2）客戶滿意度：指客戶對(duì)甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)。3.2關(guān)鍵詞解釋本合同中涉及的關(guān)鍵詞如下：（1）招聘：指乙方根據(jù)甲方要求，選拔、錄用符合條件的人員擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)員；（2）調(diào)查：指乙方對(duì)甲方客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集客戶對(duì)甲方產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定招聘符合條件的人員擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)員；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方招聘的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和管理；（3）甲方有權(quán)要求乙方協(xié)助其進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并提交調(diào)查報(bào)告；（4）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方相關(guān)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方要求，選拔、錄用符合條件的人員擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)員；（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和管理；（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，協(xié)助其進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并提交調(diào)查報(bào)告；（4）乙方應(yīng)按照合同約定，完成甲方委托的其他相關(guān)工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的場(chǎng)所。5.3合同履行方式（1）乙方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核和管理導(dǎo)購(gòu)員；（2）乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并提交調(diào)查報(bào)告；（3）雙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，共同完成合同履行事宜。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）任何一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于：（1）乙方應(yīng)將甲方提供的資料、物品等歸還原處；（2）雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理其他事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）導(dǎo)購(gòu)員招聘費(fèi)用：包括但不限于廣告費(fèi)用、招聘會(huì)費(fèi)用、面試費(fèi)用等；（2）導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)費(fèi)用：包括但不限于培訓(xùn)講師費(fèi)用、培訓(xùn)材料費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用等；（3）客戶滿意度調(diào)查費(fèi)用：包括但不限于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)用、調(diào)查實(shí)施費(fèi)用、數(shù)據(jù)分析費(fèi)用等；（4）其他費(fèi)用：根據(jù)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可在特定情況下以現(xiàn)金形式支付。7.3支付時(shí)間（1）導(dǎo)購(gòu)員招聘費(fèi)用：在乙方完成招聘工作并提交相關(guān)證明材料后10個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)費(fèi)用：在培訓(xùn)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）客戶滿意度調(diào)查費(fèi)用：在調(diào)查結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付；（4）其他費(fèi)用：根據(jù)合同履行進(jìn)度及雙方協(xié)商一致的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)附上支付憑證，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等；（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)或完成相關(guān)工作；（3）如因甲方原因?qū)е沦M(fèi)用支付延遲，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付延遲支付部分的利息；（2）甲方未按時(shí)提供招聘資料或培訓(xùn)資料的，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用；（3）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定完成招聘工作的，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的違約金；（2）乙方未按合同約定完成培訓(xùn)工作的，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用；（3）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本合同約定，向守約方支付違約金或賠償金。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方提供的商業(yè)秘密；（2）乙方提供的客戶信息；（3）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同生效之日起至合同終止后的5年內(nèi)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密義務(wù)不因合同終止而失效。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件本合同項(xiàng)下的不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致的政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例本合同項(xiàng)下的不可抗力實(shí)例包括但不限于：（1）新冠疫情；（2）政府政策調(diào)整；（3）自然災(zāi)害等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家秘密或商業(yè)秘密；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)導(dǎo)購(gòu)員招聘與客戶滿意度調(diào)查成果的所有權(quán)利，包括但不限于數(shù)據(jù)、報(bào)告、分析結(jié)果等。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方在合同履行過(guò)程中所獲取的商業(yè)秘密的保密權(quán)；（2）甲方保留對(duì)乙方在合同履行過(guò)程中所提出的合理建議的采納權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力，與本合同一并構(gòu)成完整的合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保合同順利履行。具體協(xié)作事項(xiàng)包括但不限于：（1）甲方提供必要的資料和信息；（2）乙方提供必要的支持和服務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開(kāi)會(huì)議，溝通情況，解決問(wèn)題；（2）及時(shí)回復(fù)對(duì)方的詢問(wèn)，提供必要的協(xié)助。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于導(dǎo)購(gòu)員招聘與客戶滿意度調(diào)查的全部協(xié)議，取代了以前的所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同的任何條款不得增減或修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.導(dǎo)購(gòu)員招聘方案4.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷5.培訓(xùn)計(jì)劃及材料6.費(fèi)用支付憑證7.保密協(xié)議8.爭(zhēng)議解決協(xié)議9.不可抗力事件證明材料10.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為應(yīng)作為附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用。（2）乙方未按合同約定完成招聘工作。（3）乙方未按合同約定完成培訓(xùn)工作。（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密。（5）一方未按合同約定履行保密義務(wù)。（6）一方未按合同約定提供必要的資料和信息。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)，如雙方對(duì)違約行為存在爭(zhēng)議，可依據(jù)合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、效力、履行、變更、解除、終止等。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.保密義務(wù)：合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。5.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)催收，必要時(shí)可通過(guò)法律途徑追究甲方違約責(zé)任。2.問(wèn)題：乙方未按合同約定完成招聘工作。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施制止泄露行為，并追究乙方法律責(zé)任。4.問(wèn)題：一方未按合同約定履行保密義務(wù)。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，共同維護(hù)合同約定的保密條款。5.問(wèn)題：一方未按合同約定提供必要的資料和信息。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，確保資料和信息完整、準(zhǔn)確，必要時(shí)可追究對(duì)方的違約責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方