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萬(wàn)科物業(yè)管理公司供應(yīng)商評(píng)估制度第一章總則為了提升供應(yīng)商管理水平,確保物業(yè)管理服務(wù)的高質(zhì)量和高效率,特制定本制度。供應(yīng)商評(píng)估制度旨在通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的全面評(píng)估,選擇合適的合作伙伴,提升服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),確保公司的長(zhǎng)期發(fā)展。第二章評(píng)估目標(biāo)本制度的主要目標(biāo)包括:1.確立科學(xué)合理的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),確保評(píng)估過(guò)程的公正性和透明度。2.建立有效的供應(yīng)商管理體系,通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估,優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。3.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作,提升整體服務(wù)水平。4.通過(guò)定期評(píng)估和反饋機(jī)制,促進(jìn)供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。第三章適用范圍本制度適用于萬(wàn)科物業(yè)管理公司所有涉及的供應(yīng)商,包括但不限于設(shè)備供應(yīng)商、材料供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商等。所有相關(guān)部門在選擇和管理供應(yīng)商時(shí),均應(yīng)遵循本制度的規(guī)定。第四章評(píng)估指標(biāo)供應(yīng)商評(píng)估主要通過(guò)以下幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行:1.資質(zhì)審核:供應(yīng)商的合法性、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍、相關(guān)證書等。2.質(zhì)量管理:供應(yīng)商的生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量及其管理體系的有效性。3.交付能力:供應(yīng)商的交貨及時(shí)性、交貨準(zhǔn)確性及其應(yīng)急響應(yīng)能力。4.價(jià)格合理性:供應(yīng)商的報(bào)價(jià)合理性及其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5.服務(wù)水平:供應(yīng)商的售后服務(wù)、技術(shù)支持及客戶反饋情況。6.財(cái)務(wù)狀況:供應(yīng)商的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和信用評(píng)級(jí)。7.社會(huì)責(zé)任:供應(yīng)商在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任等方面的表現(xiàn)。第五章評(píng)估流程供應(yīng)商評(píng)估流程包括以下幾個(gè)步驟:1.信息收集:各相關(guān)部門需收集供應(yīng)商的基本資料和相關(guān)證明文件。2.初步審核:對(duì)收集到的資料進(jìn)行初步審核,確保供應(yīng)商符合基本資質(zhì)要求。3.現(xiàn)場(chǎng)考察:必要時(shí),組織相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察,了解其實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況。4.評(píng)估打分:根據(jù)前述評(píng)估指標(biāo),制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)分。5.評(píng)估結(jié)果:評(píng)估小組需對(duì)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行匯總,形成評(píng)估報(bào)告,并提出建議。6.結(jié)果反饋:將評(píng)估結(jié)果反饋給供應(yīng)商,對(duì)于表現(xiàn)較好的供應(yīng)商給予表彰,對(duì)于不合格供應(yīng)商提出整改意見(jiàn)。第六章評(píng)估小組為確保評(píng)估的科學(xué)性和公正性,特設(shè)立供應(yīng)商評(píng)估小組。評(píng)估小組由采購(gòu)部、質(zhì)量管理部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的代表組成,負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評(píng)估工作。評(píng)估小組應(yīng)定期召開會(huì)議,討論評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及流程的優(yōu)化建議。第七章監(jiān)督與整改機(jī)制在評(píng)估過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在不合格行為,需及時(shí)啟動(dòng)整改機(jī)制。整改流程包括:1.通知供應(yīng)商:將不合格情況書面通知供應(yīng)商,說(shuō)明整改要求及期限。2.跟蹤整改:由評(píng)估小組跟蹤供應(yīng)商的整改進(jìn)度,必要時(shí)進(jìn)行復(fù)查。3.評(píng)估結(jié)果更新:整改完成后,重新評(píng)估供應(yīng)商的表現(xiàn),并更新其評(píng)估結(jié)果。第八章定期評(píng)估與再評(píng)估供應(yīng)商的評(píng)估應(yīng)為動(dòng)態(tài)管理。一方面,需定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行年度評(píng)估,確保其持續(xù)符合公司的要求;另一方面,對(duì)于重大項(xiàng)目或重要供應(yīng)商,可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期再評(píng)估,確保服務(wù)質(zhì)量。第九章附則本制度由萬(wàn)科物業(yè)管理公司采購(gòu)部負(fù)責(zé)解釋,自頒布之日起實(shí)施。制度實(shí)施過(guò)程中,如遇到新的情況或問(wèn)題,相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)提出修訂建議,經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后,進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。通過(guò)建立
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