企業(yè)網(wǎng)站托管維護服務合同

企業(yè)網(wǎng)站托管維護服務合同合同編號：__________甲方基本信息：甲方名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：乙方名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術語1.1定義“本合同”指本企業(yè)網(wǎng)站托管維護服務合同?！凹追健敝柑峁┚W(wǎng)站托管維護服務的公司或個人?！耙曳健敝感枰追教峁┚W(wǎng)站托管維護服務的公司或個人。“服務期限”指本合同約定的服務開始至服務結束的時間段?！熬W(wǎng)站”指甲方擁有并需乙方提供托管維護服務的網(wǎng)站。1.2術語解釋除非本合同另有規(guī)定，以下術語具有以下含義：（1）托管：指甲方對乙方網(wǎng)站進行日常監(jiān)控、維護、更新及備份等服務。（2）維護：指甲方對乙方網(wǎng)站進行系統(tǒng)升級、故障排查及修復、安全防護等服務。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容甲方應按照乙方的要求，為乙方提供以下網(wǎng)站托管維護服務：（1）網(wǎng)站服務器監(jiān)控與維護；（2）網(wǎng)站內容更新與修改；（3）網(wǎng)站安全防護與備份；（4）網(wǎng)站系統(tǒng)升級與技術支持；（5）其他與網(wǎng)站托管維護相關的服務。2.2服務范圍甲方提供的服務范圍包括但不限于以下內容：（1）保證乙方網(wǎng)站正常運行，99.9%的時間內可訪問；（2）及時修復乙方網(wǎng)站出現(xiàn)的故障；（3）定期對乙方網(wǎng)站進行安全檢查，預防黑客攻擊；（4）協(xié)助乙方進行網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失；（5）提供技術支持，解答乙方在網(wǎng)站使用過程中遇到的問題。第三章：服務期限與費用3.1服務期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。3.2費用乙方應按照以下標準向甲方支付服務費用：（1）基礎托管維護費用：人民幣____元/月；（2）額外服務費用：根據(jù)實際發(fā)生的額外服務項目，雙方協(xié)商確定；（3）支付方式：銀行轉賬、支付等；（4）支付時間：每月____日前。第四章：甲方的權利與義務4.1甲方的權利（1）按照約定收取服務費用；（2）在合同有效期內，對乙方網(wǎng)站進行必要的維護與管理；（3）在乙方違反本合同規(guī)定時，有權終止服務。4.2甲方的義務（1）保證乙方網(wǎng)站的安全、穩(wěn)定運行；（2）及時響應并解決乙方提出的問題；（3）定期向乙方報告網(wǎng)站運行情況及維護工作；（4）對乙方網(wǎng)站數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。第五章：乙方的權利與義務5.1乙方的權利（1）按照約定享受甲方提供的網(wǎng)站托管維護服務；（2）在甲方違反本合同規(guī)定時，有權要求甲方改正或終止服務；（3）有權要求甲方提供網(wǎng)站運行報告及維護記錄。5.2乙方的義務（1）按照約定支付服務費用；（2）提供必要的網(wǎng)站資料，以便甲方進行托管維護；（3）不得利用甲方提供的服務從事違法活動；（4）在合同有效期內，不得將網(wǎng)站托管給第三方進行維護。第六章：服務變更與終止6.1服務變更雙方同意，在合同有效期內，如乙方需要變更服務內容，應提前向甲方提出書面申請。甲方在收到申請后，應及時與乙方進行溝通，并根據(jù)實際情況評估變更所需的時間、費用等。雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議予以明確。6.2服務終止（1）合同到期，雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止；（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同；（3）一方嚴重違反本合同規(guī)定，另一方有權立即終止本合同；（4）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方均可要求終止本合同。第七章：保密條款7.1保密范圍雙方在簽訂本合同及履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。7.2保密義務雙方應對對方的保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密義務不因本合同的終止而終止。第八章：知識產(chǎn)權8.1甲方知識產(chǎn)權甲方擁有其提供的網(wǎng)站托管維護服務中所涉及的軟件、技術、商標、著作權等知識產(chǎn)權。8.2乙方知識產(chǎn)權乙方擁有其網(wǎng)站中發(fā)布的內容、數(shù)據(jù)、圖片等知識產(chǎn)權。甲方在托管維護過程中，不得擅自使用、修改或泄露乙方的知識產(chǎn)權。第八章：違約責任9.1甲方違約甲方未按照約定提供網(wǎng)站托管維護服務，或泄露乙方保密信息，導致乙方損失的，應承擔相應的違約責任。9.2乙方違約乙方未按照約定支付服務費用，或違反本合同其他規(guī)定，導致甲方損失的，應承擔相應的違約責任。第九章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，前述條款對雙方具有法律約束力。10.4雙方確認，本合同及其補充協(xié)議構成雙方就本合同事項達成的完整協(xié)議，取代了雙方在此之前所進行的所有口頭或書面的談判、協(xié)商和達成的一致意見。第十一章：技術支持與服務響應11.1技術支持甲方應提供專業(yè)的技術支持服務，包括但不限于以下內容：（1）解答乙方在網(wǎng)站使用過程中遇到的技術問題；（2）提供網(wǎng)站相關的技術咨詢和建議；（3）協(xié)助乙方進行網(wǎng)站功能優(yōu)化和升級。11.2服務響應甲方應在收到乙方服務請求后，盡快做出響應，并在以下時間內解決問題：（1）緊急故障：2小時內；（2）一般故障：24小時內；（3）非緊急問題：根據(jù)實際情況，雙方協(xié)商確定。第十二章：數(shù)據(jù)備份與恢復12.1數(shù)據(jù)備份甲方應定期對乙方網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性。備份周期和方式如下：（1）備份周期：每周至少一次；（2）備份方式：遠程備份至甲方服務器或第三方云存儲服務。12.2數(shù)據(jù)恢復如乙方網(wǎng)站發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應在接到乙方通知后，盡快進行數(shù)據(jù)恢復。如因甲方原因導致數(shù)據(jù)無法恢復，甲方應承擔相應責任。第十三章：合同解除與終止13.1合同解除雙方同意，在以下情況下，一方有權解除本合同：（1）對方嚴重違反本合同規(guī)定，且未能及時改正；（2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。13.2合同終止本合同終止后，甲方應停止提供網(wǎng)站托管維護服務，并根據(jù)乙方要求，將乙方網(wǎng)站數(shù)據(jù)和相關資料移交給乙方。第十四章：通知與送達14.1通知雙方就本合同相關事宜發(fā)出的通知，應以書面形式進行，并通過以下方式送達對方：（1）郵件；（2）快遞；（3）掛號信。14.2送達通知自發(fā)出之日起，按照以下方式計算送達時間：（1）郵件：發(fā)送成功即為送達；（2）快遞：以快遞公司提供的簽收時間為準；（3）掛號信：以郵局提供的投遞時間為準。第十五