學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)合同

學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章合同總則1.1合同主體甲方為學(xué)校，乙方為專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)公司。雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜達成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)的正常運行。1.3合同期限本合同自雙方簽字生效之日起至____年____月____日止，共計____年。1.4合同的修改與補充本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并以書面形式進行修改或補充，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第二章物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍乙方負責(zé)甲方校園內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于以下范圍：2.1.1校園內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護與管理；2.1.2校園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理；2.1.3校園內(nèi)安全防范及消防管理；2.1.4校園內(nèi)學(xué)生宿舍、教師公寓的管理與服務(wù)；2.1.5校園內(nèi)其他物業(yè)管理服務(wù)事項。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的要求，提供以下物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.2.1對校園內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)；2.2.2保持校園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及綠化；2.2.3加強校園內(nèi)安全防范，保證校園安全；2.2.4提供學(xué)生宿舍、教師公寓的入住、退房及維修服務(wù)；2.2.5根據(jù)甲方要求提供其他物業(yè)管理服務(wù)。第三章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準3.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合以下服務(wù)質(zhì)量標準的物業(yè)管理服務(wù)：3.1.1公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：保證設(shè)施設(shè)備正常運行，故障率不超過__%；3.1.2環(huán)境衛(wèi)生及綠化：保持校園環(huán)境整潔，綠化覆蓋率不低于__%；3.1.3安全防范：保證校園內(nèi)無重大安全發(fā)生；3.1.4宿舍、公寓管理：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證入住率不低于__%。第四章物業(yè)管理服務(wù)費用及支付4.1物業(yè)管理服務(wù)費用乙方按照本合同約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費用。具體費用標準為：____元/平方米·月。4.2費用支付甲方應(yīng)在每月__日前，按照本合同約定的費用標準，將當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用支付給乙方。第五章違約責(zé)任及解決爭議5.1違約責(zé)任如乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：5.1.1未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用的__%；5.1.2因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章物業(yè)管理服務(wù)人員的配置與管理6.1人員配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方校園的實際情況，合理配置物業(yè)管理服務(wù)人員，包括但不限于以下要求：6.1.1配備足夠的安保人員，負責(zé)校園內(nèi)的安全巡邏和防范工作；6.1.2配備專業(yè)的綠化和清潔人員，負責(zé)校園的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作；6.1.3配備專業(yè)的維修人員，負責(zé)校園內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)；6.1.4配備客戶服務(wù)人員，負責(zé)處理甲方及師生員工的物業(yè)咨詢和投訴。6.2人員管理乙方應(yīng)對物業(yè)管理服務(wù)人員進行嚴格的管理和培訓(xùn)，保證其具備以下條件：6.2.1具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書；6.2.2接受定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；6.2.3遵守甲方的規(guī)章制度和乙方的服務(wù)規(guī)范；6.2.4愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度。第七章物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督與評估7.1監(jiān)督機制甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量和合同約定的執(zhí)行。監(jiān)督機制包括但不限于以下方式：7.1.1定期對乙方服務(wù)進行巡查；7.1.2收集甲方及師生員工的意見和建議；7.1.3對乙方服務(wù)中的問題提出整改要求。7.2評估機制甲方應(yīng)建立物業(yè)管理服務(wù)評估機制，對乙方提供的服務(wù)進行定期評估。評估內(nèi)容包括但不限于以下方面：7.2.1服務(wù)質(zhì)量；7.2.2服務(wù)效率；7.2.3服務(wù)態(tài)度；7.2.4用戶滿意度。第八章物業(yè)管理服務(wù)的變更與終止8.1服務(wù)變更在合同履行期間，如甲方因特殊原因需要變更物業(yè)管理服務(wù)范圍或內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日通知乙方，雙方協(xié)商一致后進行變更。8.2合同終止8.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同；8.2.2乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；8.2.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后可以終止合同。第九章物業(yè)管理服務(wù)的保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。9.2知識產(chǎn)權(quán)乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其知識產(chǎn)權(quán)不侵犯他人的合法權(quán)益。第十章其他約定10.1合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方應(yīng)在合同副本上簽字蓋章，以茲證明。10.2合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.3合同的備案本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，向有關(guān)部門進行備案。10.4合同的補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章物業(yè)管理服務(wù)的安全與應(yīng)急預(yù)案11.1安全保障乙方應(yīng)采取一切必要措施，保證校園內(nèi)的人員和財產(chǎn)安全，包括但不限于以下要求：11.1.1建立健全的安全管理制度，定期對安保人員進行培訓(xùn)；11.1.2配備充足的消防設(shè)施，定期進行消防演習(xí)；11.1.3對于校園內(nèi)的突發(fā)事件，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并迅速采取有效措施。11.2應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定針對以下突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案：11.2.1火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害；11.2.2校園暴力、恐怖襲擊等人為事件；11.2.3供水、供電、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施故障。第十二章物業(yè)管理服務(wù)的環(huán)境保護與節(jié)能減排12.1環(huán)境保護乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守國家環(huán)境保護法律法規(guī)，保證以下要求：12.1.1校園內(nèi)廢棄物分類收集，按規(guī)定進行處理；12.1.2校園綠化養(yǎng)護過程中，使用環(huán)保型農(nóng)藥和肥料；12.1.3節(jié)約用水用電，減少能源消耗。12.2節(jié)能減排乙方應(yīng)采取以下措施，實現(xiàn)節(jié)能減排目標：12.2.1使用節(jié)能型設(shè)備，提高能源利用效率；12.2.2推廣使用可再生能源，如太陽能、風(fēng)能等；12.2.3鼓勵甲方及師生員工參與節(jié)能減排活動。第十三章物業(yè)管理服務(wù)的溝通與協(xié)調(diào)13.1溝通機制乙方應(yīng)建立與甲方及師生員工的溝通機制，保證以下要求：13.1.1定期召開物業(yè)管理服務(wù)溝通會；13.1.2設(shè)立服務(wù)，及時回應(yīng)甲方及師生員工的咨詢和投訴；13.1.3建立意見反饋機制，收集并處理甲方及師生員工的意見和建議。13.2協(xié)調(diào)機制乙方應(yīng)與甲方其他部門建立良好的協(xié)調(diào)機制，保證以下要求：13.2.1在甲方組織的活動中，提供必要的支持和配合；13.2.2對于涉及多個部門的物業(yè)管理事務(wù)，乙方應(yīng)主動協(xié)調(diào)，保證問題得到及時解決；13.2.3雙方應(yīng)建立定期協(xié)調(diào)會議，討論解決物業(yè)管理服務(wù)中的重大問題。第十四章物業(yè)管理服務(wù)的改進與持續(xù)發(fā)展14.1改進措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方及師生員工的反饋，持續(xù)改進物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于以下要求：14.1.1分析服務(wù)中的不足，制定改進措施；14.1.2定期對服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能；14.1.3加強與其他物業(yè)管理公司的交流合作，借鑒先進的管理經(jīng)驗。14.2持續(xù)發(fā)展乙方應(yīng)關(guān)注物業(yè)管理行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，不斷提升自身管理水平，實現(xiàn)以下目標：14.2.1不斷提高服務(wù)效率，降低運營成本；14.2.2積極摸索新的物業(yè)管理模式，提升服務(wù)質(zhì)量；14.2.3加強與甲方的合作，共同推動校園物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。第十五章爭議解決與法律適用15.1爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.2法律適用本合同的簽訂