網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本協(xié)議另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本協(xié)議中的含義如下：“平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)?！坝脩簟敝冈谄脚_(tái)上注冊(cè)并使用服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w?！胺?wù)”指甲方通過平臺(tái)向用戶提供的相關(guān)服務(wù)。1.2解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。本協(xié)議中的條款應(yīng)按照它們的公平意義進(jìn)行解釋，不應(yīng)僅因字體、排版等形式問題產(chǎn)生歧義。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方通過平臺(tái)向用戶提供以下服務(wù)：（1）商品信息發(fā)布與展示；（2）在線交易處理；（3）用戶賬戶管理；（4）客戶服務(wù)支持。2.2服務(wù)范圍用戶在平臺(tái)上進(jìn)行以下操作：（1）注冊(cè)、登錄賬戶；（2）發(fā)布、瀏覽商品信息；（3）參與在線交易；（4）使用甲方提供的客戶服務(wù)。第三章：用戶權(quán)利與義務(wù)3.1用戶權(quán)利用戶在遵守本協(xié)議的前提下，享有以下權(quán)利：（1）使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)；（2）自主選擇商品及交易對(duì)象；（3）獲得甲方的客戶服務(wù)支持。3.2用戶義務(wù)用戶在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)；（2）如實(shí)提供注冊(cè)信息，并保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（3）尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得發(fā)布侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品信息；（4）不得在平臺(tái)上發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息。第四章：甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利甲方在遵守本協(xié)議的前提下，享有以下權(quán)利：（1）制定、修改平臺(tái)規(guī)則；（2）對(duì)用戶發(fā)布的信息進(jìn)行審核和管理；（3）對(duì)違規(guī)用戶采取限制措施；（4）收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方義務(wù)甲方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）保證平臺(tái)的正常運(yùn)行，為用戶提供穩(wěn)定的服務(wù)；（2）保護(hù)用戶個(gè)人信息，不得泄露給第三方；（3）及時(shí)處理用戶投訴和糾紛；（4）為用戶提供客戶服務(wù)支持。第五章：服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用甲方有權(quán)向用戶收取以下費(fèi)用：（1）平臺(tái)使用費(fèi)；（2）交易手續(xù)費(fèi)；（3）其他甲方明示的增值服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式用戶應(yīng)按照甲方指定的支付方式及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于以下方式：（1）在線支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他甲方認(rèn)可的支付方式。第六章：服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限本協(xié)議自用戶注冊(cè)成功之日起生效，除非一方提前終止，否則本協(xié)議持續(xù)有效。6.2終止條件以下情況下，甲乙雙方有權(quán)終止本協(xié)議：（1）用戶違反本協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)；（2）用戶主動(dòng)注銷賬戶，本協(xié)議自賬戶注銷之日起終止；（3）甲方因經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整等原因，提前一個(gè)月通知用戶后，可終止本協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.3終止后的處理本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：（1）停止向用戶提供平臺(tái)服務(wù)；（2）根據(jù)用戶要求，協(xié)助處理未完成的交易；（3）刪除用戶個(gè)人信息，除非法律法規(guī)要求保留。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)平臺(tái)擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。用戶不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第八章：責(zé)任限制與免責(zé)8.1責(zé)任限制甲方對(duì)以下情況不承擔(dān)法律責(zé)任：（1）用戶發(fā)布的信息導(dǎo)致的損失；（2）第三方攻擊、病毒等原因?qū)е碌膿p失；（3）不可抗力導(dǎo)致的損失。8.2免責(zé)聲明甲方不對(duì)以下事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任：（1）用戶在平臺(tái)上進(jìn)行的交易行為；（2）用戶發(fā)布的信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性；（3）第三方或廣告的內(nèi)容。第九章：爭(zhēng)議解決與法律適用9.1爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十章：其他條款10.1修改與補(bǔ)充甲方有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改和補(bǔ)充，并以公告或通知的方式告知用戶。修改和補(bǔ)充條款自公告或通知發(fā)布之日起生效。10.2分割性本協(xié)議的任何條款無效，不影響其他條款的效力。甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行有效條款。10.3通知甲方向用戶發(fā)送的通知，應(yīng)以平臺(tái)公告、站內(nèi)信、郵件等方式進(jìn)行。用戶應(yīng)保證注冊(cè)時(shí)提供的聯(lián)系信息真實(shí)有效。10.4不可抗力因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方無法履行或部分履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。11.2隱私保護(hù)甲方承諾尊重用戶隱私，不泄露用戶個(gè)人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或用戶同意。第十二章：違約責(zé)任12.1違約行為若甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2賠償責(zé)任因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓限制未經(jīng)對(duì)方書面同意，甲乙雙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確轉(zhuǎn)讓的范圍和條件。第十四章：通知與送達(dá)14.1通知方式甲乙雙方通過以下方式進(jìn)行通知：（1）書面通知；（2）郵件；（3）平臺(tái)公告。14.2送達(dá)確認(rèn)通知以送達(dá)對(duì)方實(shí)際控制或可接收的范圍為準(zhǔn)。如需確認(rèn)送達(dá)，可通過郵寄、郵件回執(zhí)等方式進(jìn)行。第十五章：合同的生效、解除與終止15.1生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2解除在以下情況下，甲乙雙方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議；（2）對(duì)方破產(chǎn)、清