智能智能酒店服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)合同

智能智能酒店服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：__________________乙方（開發(fā)方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：__________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“智能酒店服務(wù)系統(tǒng)”指甲方委托乙方開發(fā)的能夠提供酒店服務(wù)信息管理、客戶服務(wù)、在線預(yù)訂等功能的軟件系統(tǒng)。1.1.2“開發(fā)成果”指甲方委托乙方開發(fā)完成的軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔。1.1.3“服務(wù)期限”指甲方委托乙方進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的時間期限。第二章項目概述與目標(biāo)2.1項目概述2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)一款智能酒店服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)以下功能：1)客房管理：包括房間預(yù)訂、入住登記、退房處理等；2)客戶服務(wù)：包括客戶信息管理、客戶反饋、在線客服等；3)營銷管理：包括促銷活動、會員管理、優(yōu)惠券發(fā)放等；4)數(shù)據(jù)分析：包括經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶畫像、市場分析等。2.2項目目標(biāo)2.2.1乙方需在服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方需求，完成智能酒店服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工作。2.2.2系統(tǒng)上線后，實現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，提高酒店管理效率，提升客戶滿意度。第三章項目進(jìn)度與交付3.1項目進(jìn)度3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的項目需求，制定項目計劃，明確各階段工作時間節(jié)點。3.1.2乙方應(yīng)按照項目計劃，分階段向甲方報告開發(fā)進(jìn)度，保證項目順利進(jìn)行。3.2項目交付3.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限結(jié)束前，完成智能酒店服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工作，并提交以下交付物：1)軟件系統(tǒng)及可執(zhí)行文件；2)系統(tǒng)設(shè)計文檔、用戶手冊等相關(guān)文檔；3)項目總結(jié)報告。第四章技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)要求4.1.1乙方應(yīng)保證智能酒店服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和易用性。4.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備較強(qiáng)的兼容性，能在不同操作系統(tǒng)和設(shè)備上正常運行。4.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)按照以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)：1)符合我國相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2)遵循軟件工程規(guī)范，保證代碼質(zhì)量；3)遵循信息安全標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)安全。第五章知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)5.1.1乙方開發(fā)的智能酒店服務(wù)系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.1.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將開發(fā)成果的部分或全部以任何形式轉(zhuǎn)讓、許可或披露給第三方。5.2保密5.2.1乙方應(yīng)對在項目開發(fā)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。5.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章費用與支付6.1開發(fā)費用6.1.1甲方應(yīng)支付給乙方智能酒店服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)費用總計為人民幣___元整（大寫：___元整）。6.1.2開發(fā)費用支付方式分為三次，具體如下：1)簽署合同后，甲方向乙方支付預(yù)付款，金額為總開發(fā)費用的___%；2)乙方完成系統(tǒng)設(shè)計及開發(fā)進(jìn)度達(dá)到___%時，甲方向乙方支付進(jìn)度款，金額為總開發(fā)費用的___%；3)乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并交付所有交付物后，甲方向乙方支付尾款，金額為總開發(fā)費用的___%。6.2支付期限6.2.1甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，按照支付方式完成相應(yīng)款項的支付。6.2.2若甲方未按時支付任何款項，乙方有權(quán)暫停項目開發(fā)，直至甲方支付相應(yīng)款項。6.3其他費用6.3.1除非合同另有約定，否則乙方在項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的差旅費、住宿費等額外費用，由乙方自行承擔(dān)。第七章質(zhì)量保證與維護(hù)7.1質(zhì)量保證7.1.1乙方應(yīng)保證智能酒店服務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)符合甲方需求且無重大缺陷。7.1.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)上線后的___個月免費質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行免費維護(hù)和修復(fù)。7.2維護(hù)服務(wù)7.2.1質(zhì)保期滿后，乙方有權(quán)按照市場標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取維護(hù)費用。7.2.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，保證系統(tǒng)功能的持續(xù)完善。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未按照約定支付開發(fā)費用或其他應(yīng)付款項的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：___。8.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：___。8.2乙方違約8.2.1乙方未能在約定服務(wù)期限內(nèi)完成智能酒店服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：___。8.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：___。第九章爭議解決9.1合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章一般條款10.1合同的修改與補(bǔ)充10.1.1本合同一經(jīng)簽署，非經(jīng)雙方書面同意，不得修改或補(bǔ)充。10.1.2合同附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.2合同的生效與終止10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況之一，合同終止：1)雙方協(xié)商一致終止合同；2)乙方未能在約定服務(wù)期限內(nèi)完成智能酒店服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，且無法在合理期限內(nèi)補(bǔ)正；3)甲方未按照約定支付開發(fā)費用，且在催告后___日內(nèi)仍未支付。10.3合同的解除10.3.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況之一，雙方有權(quán)解除合同：1)一方違反合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)；2)一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響對方利益；3)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。10.4合同的轉(zhuǎn)讓與繼承10.4.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4.2合同終止或解除后，本合同項下的權(quán)利和義務(wù)不得繼承。第十一章項目驗收與交付11.1驗收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1智能酒店服務(wù)系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下內(nèi)容：1)系統(tǒng)功能完整性：所有約定的功能均應(yīng)實現(xiàn)且運行穩(wěn)定；2)系統(tǒng)功能：系統(tǒng)響應(yīng)時間、并發(fā)處理能力等滿足甲方需求；3)系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)具備完善的安全防護(hù)措施，能有效防止外部攻擊和內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露。11.2驗收流程11.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗收申請。11.2.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后___個工作日內(nèi)，組織人員進(jìn)行驗收。11.2.3驗收合格后，雙方簽署驗收報告，系統(tǒng)正式交付甲方使用。11.3驗收不合格處理11.3.1若驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行修正，并重新提交驗收。11.3.2甲方有權(quán)在驗收不合格的情況下，要求乙方進(jìn)行一次以上的整改。第十二章培訓(xùn)與支持12.1培訓(xùn)12.1.1乙方應(yīng)向甲方提供智能酒店服務(wù)系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練操作。12.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障處理等。12.2支持12.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。12.2.2乙方應(yīng)在___小時內(nèi)響應(yīng)甲方提出的支持請求。第十三章違約責(zé)任（續(xù)）13.1違約賠償13.1.1若乙方未按約定完成系統(tǒng)開發(fā)或系統(tǒng)存在重大缺陷，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.2補(bǔ)救措施13.2.1若乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，包括但不限于修復(fù)缺陷、重新開發(fā)等。第十四章終止與解除后的處理14.1終止或解除后的義務(wù)14.1.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已交付的成果和未完成的開發(fā)工作。14.1.2任何一方應(yīng)按照對方的請求，返還對方提供的資料、文件等，并銷毀相關(guān)的保密信息。14.2剩余義務(wù)14.2.1合同終止或解除后，本合同中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任等條款仍繼續(xù)有效。第十五章其他15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.2合同的完整性15.2.1本合同包括正