人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)服務協(xié)議

人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)服務協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：公司名稱：_________________地址：______________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（以下簡稱“服務商”）：公司名稱：_________________地址：______________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章定義及術(shù)語1.1“本協(xié)議”指本人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)服務協(xié)議。1.2“客戶”指甲乙雙方中的甲方，即購買乙方服務的主體。1.3“服務商”指甲乙雙方中的乙方，即提供人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)服務的主體。1.4“人力資源管理系統(tǒng)”指乙方根據(jù)客戶需求開發(fā)的管理系統(tǒng)，用于客戶內(nèi)部人力資源的規(guī)劃、管理、考核等功能。第二章項目背景及目標2.1客戶為提高人力資源管理效率，降低管理成本，決定引入乙方提供的人力資源管理系統(tǒng)。2.2乙方根據(jù)客戶需求，提供人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)服務，以滿足客戶對人力資源管理的信息化需求。第三章項目范圍及服務內(nèi)容3.1乙方根據(jù)客戶需求，提供以下人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)服務：3.1.1系統(tǒng)需求分析：乙方負責對客戶現(xiàn)有的人力資源管理流程進行調(diào)研，明確系統(tǒng)需求。3.1.2系統(tǒng)設(shè)計：乙方負責根據(jù)需求分析結(jié)果，進行系統(tǒng)設(shè)計，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、界面設(shè)計等。3.1.3系統(tǒng)開發(fā)：乙方負責按照設(shè)計文檔進行系統(tǒng)編碼，實現(xiàn)系統(tǒng)功能。3.1.4系統(tǒng)測試：乙方負責對開發(fā)完成的人力資源管理系統(tǒng)進行測試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。3.1.5系統(tǒng)部署：乙方負責將開發(fā)完成的人力資源管理系統(tǒng)部署到客戶指定的服務器上。3.1.6培訓與支持：乙方負責為客戶提供系統(tǒng)使用培訓，保證客戶能夠熟練操作人力資源管理系統(tǒng)。第四章項目進度及交付4.1乙方應按照以下進度完成項目開發(fā)：4.1.1需求分析：自本協(xié)議簽署之日起15個工作日內(nèi)完成。4.1.2系統(tǒng)設(shè)計：自需求分析完成后15個工作日內(nèi)完成。4.1.3系統(tǒng)開發(fā)：自系統(tǒng)設(shè)計完成后30個工作日內(nèi)完成。4.1.4系統(tǒng)測試：自系統(tǒng)開發(fā)完成后15個工作日內(nèi)完成。4.1.5系統(tǒng)部署：自系統(tǒng)測試完成后10個工作日內(nèi)完成。4.1.6培訓與支持：自系統(tǒng)部署完成后15個工作日內(nèi)完成。4.2乙方應在項目進度計劃表中明確各階段的具體時間節(jié)點，并按照計劃表執(zhí)行。第五章費用及支付5.1客戶應按照以下標準向乙方支付服務費用：5.1.1需求分析：人民幣______元。5.1.2系統(tǒng)設(shè)計：人民幣______元。5.1.3系統(tǒng)開發(fā)：人民幣______元。5.1.4系統(tǒng)測試：人民幣______元。5.1.5系統(tǒng)部署：人民幣______元。5.1.6培訓與支持：人民幣______元。5.2客戶應在各階段工作完成后15個工作日內(nèi)向乙方支付相應階段的服務費用。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，客戶憑發(fā)票進行費用報銷。第六章系統(tǒng)維護與升級6.1乙方在系統(tǒng)交付使用后，應提供至少一年的免費維護服務，維護內(nèi)容包括：6.1.1系統(tǒng)故障排除：乙方應在接到客戶故障報告后2小時內(nèi)響應，及時解決系統(tǒng)運行中的故障。6.1.2系統(tǒng)優(yōu)化：乙方應根據(jù)客戶反饋，對系統(tǒng)功能進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。6.1.3系統(tǒng)更新：乙方應定期對系統(tǒng)進行版本更新，修復已知漏洞，增強系統(tǒng)安全性。6.2乙方提供的維護服務不包括以下內(nèi)容：6.2.1客戶原因造成的硬件故障。6.2.2客戶自行修改系統(tǒng)配置導致的系統(tǒng)問題。6.3乙方應在維護期滿后，根據(jù)客戶需求提供有償?shù)木S護和升級服務。第七章系統(tǒng)安全與保密7.1乙方應保證開發(fā)過程中采取必要的安全措施，保障客戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。7.2乙方應對系統(tǒng)進行加密處理，保證數(shù)據(jù)傳輸過程的安全性。7.3乙方應制定數(shù)據(jù)備份方案，定期對客戶數(shù)據(jù)進行備份，以防數(shù)據(jù)丟失。7.4乙方應對參與本項目的員工進行保密教育，保證其遵守保密協(xié)議，不泄露客戶商業(yè)秘密。7.5客戶應對系統(tǒng)使用人員進行保密教育，防止因操作不當導致數(shù)據(jù)泄露。第八章質(zhì)量保證8.1乙方應保證提供的人力資源管理系統(tǒng)符合以下質(zhì)量標準：8.1.1系統(tǒng)功能完整，滿足客戶需求。8.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定，響應時間符合標準。8.1.3系統(tǒng)界面友好，操作簡便。8.2乙方應在系統(tǒng)交付前進行充分測試，保證系統(tǒng)質(zhì)量。8.3若客戶在系統(tǒng)使用過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，乙方應在接到反饋后5個工作日內(nèi)提供解決方案。第九章違約責任9.1若乙方未能按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點完成工作，每延遲一日，應向客戶支付合同總金額1%的違約金。9.2若乙方提供的人力資源管理系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導致客戶遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。9.3若客戶未能按時支付服務費用，每延遲一日，應向乙方支付合同總金額1%的滯納金。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.3爭議期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，不受爭議影響。第十一章合同的修改與終止11.1本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字確認?？陬^修改或補充不具有法律效力。11.2在合同履行期間，如一方希望終止本協(xié)議，應提前30日書面通知另一方，并說明終止理由。11.3若因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應盡快協(xié)商解決后續(xù)事宜。第十二章保險12.1乙方應在本協(xié)議履行期間，為其員工辦理相應的社會保險，保證員工權(quán)益。12.2乙方應為本項目投保責任保險，以覆蓋因乙方原因?qū)е驴蛻魮p失的風險。第十三章其他條款13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。13.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。13.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四章通知14.1雙方之間的任何通知應以書面形式通過郵件、掛號郵件或快遞方式送達對方指定的聯(lián)系地址。14.2通知在發(fā)送后視為已送達，但掛號郵件或快遞應以實際簽收日期為準。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1項目進度計劃表。15.1.2系統(tǒng)需求文檔。15.1.3保密協(xié)議。15.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（客戶）簽字：________________