2024年度住宅小區(qū)物業(yè)委托管理合同（全新智能化服務版）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小區(qū)物業(yè)委托管理合同（全新智能化服務版）合同編號_________一、合同主體二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，以及《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務規(guī)范》等相關規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中的“專業(yè)屬于”是指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務，包括但不限于房屋及配套設施的維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安保、消防、公共設施管理等工作。3.2關鍵詞解釋（1）住宅小區(qū)：指以住宅為主要功能，配套設施齊全的居住區(qū)。（2）智能化服務：指通過信息技術手段，實現(xiàn)物業(yè)管理的自動化、智能化，提高管理效率和服務水平。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務。（2）甲方應按時足額支付物業(yè)管理服務費用。（3）甲方應配合乙方進行物業(yè)管理活動，包括但不限于房屋及配套設施的維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安保、消防、公共設施管理等。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務。（2）乙方有權要求甲方支付物業(yè)管理服務費用。（3）乙方應遵守國家有關物業(yè)管理的規(guī)定，加強物業(yè)管理隊伍建設，提高服務質量。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方住宅小區(qū)。5.3合同履行方式（1）對房屋及配套設施進行維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安保、消防、公共設施管理等。（2）定期向甲方報告物業(yè)管理情況。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致，續(xù)簽合同。（2）甲方或乙方因故提出終止合同，經雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。6.3終止程序（1）甲方或乙方提出終止合同，應提前三十日書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應將甲方住宅小區(qū)的物業(yè)管理權移交給甲方指定的物業(yè)管理公司。（2）乙方應退還甲方已支付的物業(yè)管理服務費用。七、費用與支付7.1費用構成（1）物業(yè)管理服務費：根據(jù)甲方住宅小區(qū)的實際情況，經雙方協(xié)商確定的物業(yè)管理服務費。（2）公共設施設備維護費：用于維修、更換住宅小區(qū)內公共設施設備的費用。（3）綠化維護費：用于綠化帶、景觀設施的養(yǎng)護和管理費用。（4）安保服務費：用于安保人員的工資、設備維護等費用。（5）其他費用：包括但不限于消防、衛(wèi)生、垃圾處理等費用。7.2支付方式（1）銀行轉賬：甲方應按照合同約定的金額，通過銀行轉賬方式支付給乙方。（2）現(xiàn)金支付：甲方可選擇在物業(yè)管理處進行現(xiàn)金支付。7.3支付時間（1）物業(yè)管理服務費：每年支付一次，支付時間為每年的1月1日。（2）公共設施設備維護費、綠化維護費、安保服務費：每月支付一次，支付時間為每月的1日。7.4支付條款（1）甲方應在合同約定的支付時間內，足額支付物業(yè)管理服務費用。（2）乙方應在收到甲方支付的物業(yè)管理服務費用后，及時出具收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付未付款的萬分之五，每日計收。（2）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付違約金，違約金為合同約定的物業(yè)管理服務費的百分之十，每日計收。（2）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的計算方式應按照合同約定的比例和計算方法執(zhí)行。（2）賠償金額應按照實際損失計算，包括直接損失和間接損失。九、保密條款9.1保密內容（1）住宅小區(qū)的物業(yè)管理情況、財務狀況、客戶信息等。（2）乙方在物業(yè)管理過程中獲取的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限為合同簽訂之日起十年。9.3保密履行方式（1）雙方應嚴格遵守保密條款，未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。（2）雙方應采取必要的保密措施，確保保密內容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災害、社會事件等不可預見、不可避免、不可克服的原因，導致合同無法履行或者履行困難的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風、火災等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、暴亂、恐怖襲擊等社會事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。（2）因不可抗力導致合同無法履行或者履行困難的，雙方應協(xié)商解決。10.4不可抗力實例（1）地震導致住宅小區(qū)設施損壞，無法正常使用。（2）戰(zhàn)爭導致乙方無法派遣物業(yè)管理人員進入住宅小區(qū)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解協(xié)商不成的，雙方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調解。11.3仲裁或訴訟調解不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）乙方在履行合同過程中存在重大違約行為。（2）甲方因故需要將住宅小區(qū)的物業(yè)管理權轉讓給第三方。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同簽訂后，除非雙方另有約定，甲方保留對住宅小區(qū)的管理權和使用權。（2）乙方在合同履行期間，未經甲方書面同意，不得將其在住宅小區(qū)的物業(yè)管理權轉讓給第三方。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對住宅小區(qū)重大設施設備的購買、維修和更換的決策權。（2）乙方在合同履行期間，如需對住宅小區(qū)進行重大改造，應事先征得甲方的同意。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，雙方應書面協(xié)商一致。（2）修改和補充的內容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）本合同的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補充的內容與本合同原有條款不一致的，以修改和補充的內容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互配合，共同維護住宅小區(qū)的物業(yè)管理秩序。（2）甲方應配合乙方進行物業(yè)管理活動，包括但不限于房屋及配套設施的維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安保、消防、公共設施管理等。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開協(xié)調會議，討論和解決物業(yè)管理中的問題。（2）乙方應在接到甲方通知后，及時響應并配合處理相關事務。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于物業(yè)管理服務的完整協(xié)議，任何補充或修改均應以書面形式進行。16.3增減條款本合同中任何條款的增減，均應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務規(guī)范2.住宅小區(qū)設施設備清單3.住宅小區(qū)業(yè)主大會決議4.住宅小區(qū)物業(yè)管理制度5.住宅小區(qū)智能化設備使用說明6.住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護計劃7.住宅小區(qū)安保方案8.住宅小區(qū)消防設施清單9.住宅小區(qū)維修資金使用情況報告10.住宅小區(qū)財務收支報表11.住宅小區(qū)業(yè)主投訴處理記錄12.住宅小區(qū)重大事件報告13.住宅小區(qū)合同履行情況報告二、違約行為及認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付物業(yè)管理服務費用。（2）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務。（3）甲方違反合同約定，給乙方造成損失。（4）乙方違反合同約定，給甲方造成損失。2.違約行為的認定：（1）甲方未支付物業(yè)管理服務費用，經乙方催告后仍不支付的，視為違約。（2）乙方未提供物業(yè)管理服務，經甲方要求后仍不提供或提供的服務不符合合同約定的，視為違約。（3）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，乙方有權要求甲方承擔賠償責任。（4）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，甲方有權要求乙方承擔賠償責任。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)對住宅小區(qū)內的房屋及配套設施進行維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安保、消防、公共設施管理等。2.不可抗力：指由于自然災害、社會事件等不可預見、不可避免、不可克服的原因，導致合同無法履行或者履行困難的情形。3.違約責任：指一方當事人違反合同約定，導致另一方當事人遭受損失，應承擔的法律責任。4.保密條款：指合同中關于保密內容、保密期限、保密履行方式等約定的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用。解決辦法：乙方應及時催告甲方支付，如甲方仍不支付，可向人民法院提起訴訟。2.問題：乙方未提供物業(yè)管理服務。解決辦法：甲方應要求乙方按照合同約定提供服務，如乙方仍不提供，甲方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會投訴或向人民法院提起訴訟。3.問題：住宅小區(qū)發(fā)生重大事件，影響物業(yè)管理。解決辦法：雙方應立即召開協(xié)調會議，共同商討解決方案，并采取必要措施，確保住宅小區(qū)的正常秩序。4.問題：合同履行過程中，雙方對某些條款存在爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調解或向人民法院提起訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體定義：本合同中的第三方合同主體是指除甲方和乙方外的其他參與住宅小區(qū)物業(yè)管理的單位或個人，如專業(yè)維修公司、綠化養(yǎng)護公司、安保公司等。2.第三方責任：（1）第三方應按照合同約定，履行其在住宅小區(qū)物業(yè)管理中的職責。（2）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。3.第三方權利：（1）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的配合和支持，確保其履行職責。（2）第三方有權根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。4.第三方義務：（1）第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，以及本合同的約定。（2）第三方應定期向甲方和乙方報告工作進展情況。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用。（2）乙方有權要求甲方提供必要的物業(yè)管理資料和信息。（3）乙方有權對住宅小區(qū)的公共設施設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.乙方利益條款：（1）乙方有權根據(jù)合同約定，享受住宅小區(qū)的物業(yè)管理收益。（2）乙方有權在住宅小區(qū)內設立物業(yè)管理機構，負責日常管理工作。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付違約金。（2）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。（3）甲方不得干預乙方的正常經營管理活動。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務。（2）甲方有權對乙方的物業(yè)管理工作進行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有權對住宅小區(qū)的公共設施設備進行決策性維護和更換。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權享受住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務。（2）甲方有權參與住宅小區(qū)的公共收益分配。（3）甲方有權在住宅小區(qū)內設立和使用相關設施。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付違約金。（2）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。（3）乙方不得利用其在住宅小區(qū)的物業(yè)管理地位謀取不正當利益。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)委托管理合同（全新智能化服務版）1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂目的第二章服務內容2.1物業(yè)管理范圍2.2智能化服務功能2.3服務時間及工作班次第三章物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費標準3.2收費方式及時間3.3費用支付方式第四章業(yè)主權利與義務4.1業(yè)主權利4.2業(yè)主義務4.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會第五章物業(yè)服務標準5.1物業(yè)服務項目及質量標準5.2智能化服務要求5.3服務質量的監(jiān)督檢查第六章安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3應急預案及處理第七章維修養(yǎng)護7.1住宅及配套設施維修養(yǎng)護7.2智能化系統(tǒng)維護7.3保修期內及保修期外的維修責任第八章財務管理8.1財務管理制度8.2費用收支明細8.3財務審計及監(jiān)督第九章合同履行9.1合同生效條件9.2合同履行期限9.3合同解除及終止第十章違約責任10.1違約情形10.2違約責任及賠償10.3違約責任的追究第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點第十二章合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務內容清單12.2附件二：智能化服務項目清單12.3附件三：物業(yè)管理費明細表第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止的程序第十四章其他約定14.1合同生效日期14.2合同份數(shù)14.3合同附件效力合同編號_________第一章合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.1.1根據(jù)《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，結合本小區(qū)實際情況，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，簽訂本合同。1.2合同雙方基本信息1.2.1甲方（業(yè)主委員會/業(yè)主大會）：[業(yè)主委員會/業(yè)主大會名稱]1.2.2乙方（物業(yè)管理公司）：[物業(yè)管理公司名稱]1.3合同簽訂目的1.3.1明確甲乙雙方的權利義務，確保物業(yè)管理工作的順利進行。1.3.2通過智能化服務提升小區(qū)居住品質，滿足業(yè)主需求。第二章服務內容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1本合同約定的物業(yè)管理范圍為：[小區(qū)名稱]住宅小區(qū)及配套設施。2.1.2乙方負責小區(qū)內的房屋、公共設施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等管理工作。2.2智能化服務功能a)智能門禁系統(tǒng)；b)智能停車管理系統(tǒng)；c)智能監(jiān)控系統(tǒng)；d)智能家居系統(tǒng)；e)智能社區(qū)服務平臺。2.3服務時間及工作班次2.3.1乙方應保證24小時不間斷服務，并根據(jù)實際需求調整工作班次。第三章物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費標準3.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計算，標準為每平方米[費用]元。3.2收費方式及時間3.2.1物業(yè)管理費按季度收取，每個季度第一個月繳納當季費用。3.3費用支付方式3.3.1業(yè)主可通過銀行轉賬、現(xiàn)金、POS機等方式支付物業(yè)管理費。第四章業(yè)主權利與義務4.1業(yè)主權利4.1.1業(yè)主有權監(jiān)督乙方履行物業(yè)管理職責。4.1.2業(yè)主有權依法參與小區(qū)公共事務的決策。4.2業(yè)主義務4.2.1業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)及本小區(qū)的管理制度。4.2.2業(yè)主應按時繳納物業(yè)管理費。4.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會4.3.1業(yè)主大會是本小區(qū)的最高權力機構，負責決定小區(qū)的重大事項。4.3.2業(yè)主委員會是業(yè)主大會的常設機構，負責執(zhí)行業(yè)主大會的決議。第五章物業(yè)服務標準5.1物業(yè)服務項目及質量標準5.1.1乙方應按照國家及地方物業(yè)管理服務標準，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。5.1.2乙方應定期對小區(qū)內的公共設施進行維護保養(yǎng)，確保設施正常運行。5.2智能化服務要求5.2.1乙方應確保智能化系統(tǒng)的正常運行，并及時修復故障。5.2.2乙方應定期對智能化系統(tǒng)進行升級，提高系統(tǒng)性能。5.3服務質量的監(jiān)督檢查5.3.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督檢查。5.3.2乙方應積極配合甲方開展監(jiān)督檢查工作。第六章安全管理6.1安全管理制度6.1.1乙方應建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全。6.2安全防范措施6.2.1乙方應加強小區(qū)出入口管理，實行門禁制度。6.2.2乙方應設立巡邏隊，對小區(qū)進行24小時巡邏。6.3應急預案及處理6.3.1乙方應制定應急預案，應對突發(fā)事件。6.3.2乙方應定期組織應急演練，提高應急處置能力。第七章維修養(yǎng)護7.1住宅及配套設施維修養(yǎng)護7.1.1乙方負責小區(qū)住宅及配套設施的日常維修養(yǎng)護工作。7.1.2乙方應確保維修養(yǎng)護工作的及時性和質量。7.2智能化系統(tǒng)維護7.2.1乙方負責智能化系統(tǒng)的維護工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.2.2乙方應定期對智能化系統(tǒng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復。7.3保修期內及保修期外的維修責任7.3.1保修期內，乙方負責免費維修因乙方原因造成的故障。7.3.2保修期外，乙方應按實際維修費用向業(yè)主收取費用。第八章財務管理8.1財務管理制度8.1.1乙方應建立健全財務管理制度，確保財務賬目清晰、準確。8.2費用收支明細8.2.1乙方應定期向甲方提供物業(yè)管理費用的收支明細報表。8.3財務審計及監(jiān)督8.3.1甲方有權對乙方財務進行審計，乙方應予以配合。第九章合同履行9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。9.2合同履行期限9.2.1本合同有效期為[期限]，自合同生效之日起計算。9.3合同解除及終止9.3.1合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期。9.3.2在合同履行期間，如遇不可抗力等特殊情況，經雙方協(xié)商一致，可解除合同。第十章違約責任10.1違約情形10.1.1乙方未按合同約定履行物業(yè)管理職責。10.1.2乙方違反財務管理制度，造成財務損失。10.2違約責任及賠償10.2.1乙方違約，應承擔相應的違約責任，向甲方支付違約金。10.2.2乙方因違約給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。10.3違約責任的追究10.3.1甲方有權依法追究乙方的違約責任。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2爭議解決程序11.2.1協(xié)商不成的，可提交[仲裁委員會名稱]仲裁。11.3爭議解決地點11.3.1爭議解決地點為[地點]。第十二章合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務內容清單12.2附件二：智能化服務項目清單12.3附件三：物業(yè)管理費明細表第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1合同期滿。13.1.2雙方協(xié)商一致。13.1.3出現(xiàn)法定解除合同的情形。13.2合同終止條件13.2.1合同解除。13.2.2合同期滿。13.3合同解除與終止的程序13.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.3.2按照法定程序解除合同。第十四章其他約定14.1合同生效日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.3合同附件效力14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（業(yè)主委員會/業(yè)主大會）簽字：日期：乙方（物業(yè)管理公司）簽字：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導下的決策權條款說明：本合同中，甲方作為業(yè)主委員會或業(yè)主大會，擁有對物業(yè)管理重大決策的最終決定權。乙方在執(zhí)行過程中，需嚴格按照甲方決策執(zhí)行，并及時向甲方匯報執(zhí)行情況。1.2甲方參與智能化系統(tǒng)選型條款說明：甲方有權參與智能化系統(tǒng)的選型過程，包括但不限于系統(tǒng)供應商的選擇、技術參數(shù)的確定等。乙方應積極配合甲方，確保智能化系統(tǒng)符合甲方需求。1.3甲方監(jiān)督智能化系統(tǒng)實施條款說明：甲方有權對智能化系統(tǒng)的實施過程進行監(jiān)督，包括但不限于施工進度、工程質量等。乙方應接受甲方監(jiān)督，并及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。1.4甲方對乙方服務質量考核條款說明：甲方應定期對乙方提供的服務質量進行考核，考核內容包括但不限于物業(yè)管理、智能化服務、安全防范等方面?？己私Y果作為乙方績效評價的重要依據(jù)。1.5甲方有權要求乙方提供培訓條款說明：甲方有權要求乙方對小區(qū)業(yè)主進行物業(yè)管理、智能化使用等方面的培訓，以提高業(yè)主的居住體驗。乙方應積極配合甲方，提供必要的培訓資源。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導下的服務調整條款說明：在合同履行過程中，乙方有權根據(jù)市場變化和業(yè)主需求，對物業(yè)管理服務進行調整。調整方案需經甲方同意后方可實施。2.2乙方負責智能化系統(tǒng)升級條款說明：乙方負責智能化系統(tǒng)的日常維護和升級，確保系統(tǒng)始終處于最佳運行狀態(tài)。升級方案需提前告知甲方，并取得甲方同意。2.3乙方有權對甲方決策提出異議條款說明：若甲方決策對乙方履行合同造成不利影響，乙方有權提出異議，并要求甲方重新考慮或調整決策。2.4乙方有權要求甲方提供必要支持條款說明：乙方在履行合同過程中，如需甲方提供必要支持（如場地、設備等），甲方應予以配合。2.5乙方對甲方服務質量考核條款說明：乙方有權對甲方提供的服務質量進行考核，考核內容包括但不限于業(yè)主滿意度、物業(yè)管理效果等?？己私Y果作為甲方績效評價的重要依據(jù)。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的引入條款說明：本合同履行過程中，如需引入第三方中介機構提供專業(yè)服務，雙方應共同協(xié)商確定中介機構，并簽訂相關協(xié)議。3.2第三方中介的職責a)對智能化系統(tǒng)進行評估和驗收；b)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估；c)協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。3.3第三方中介的費用承擔條款說明：第三方中介的費用由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確約定。3.4第三方中介的保密義務條款說明：第三方中介機構在合同履行過程中，應對所獲取的甲方、乙方及其他相關方的信息予以保密。3.5第三方中介的違約責任條款說明：若第三方中介機構違反保密義務或未履行職責，應承擔相應的違約責任，向受損害方支付違約金。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內容清單2.附件二：智能化服務項目清單3.附件三：物業(yè)管理費明細表4.附件四：第三方中介機構資質證明5.附件五：智能化系統(tǒng)技術參數(shù)及驗收標準6.附件六：業(yè)主培訓計劃及實施記錄7.附件七：甲方對乙方服務質量考核標準8.附件八：第三方中介機構服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定履行物業(yè)管理職責。認定：甲方根據(jù)合同約定和實際服務情況，判定乙方是否履行了物業(yè)管理職責。2.違約行為：乙方違反財務管理制度，造成財務損失。認定：通過審計或甲方監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)乙方財務管理制度存在漏洞或違規(guī)行為，導致財務損失。3.違約行為：第三方中介機構違反保密義務或未履行職責。認定：通過第三方中介機構的服務記錄和反饋，判斷其是否履行了保密義務和職責。4.違約行為：甲方決策對乙方履行合同造成不利影響。認定：通過甲乙雙方協(xié)商，判斷甲方決策是否合理，是否對乙方履行合同造成不利影響。三、法律名詞及解釋：1.物權法：調整因物的歸屬和利用而產生的民事關系的法律。2.物業(yè)管理條例：規(guī)范物業(yè)管理活動的行政法規(guī)。3.業(yè)主大會：由業(yè)主組成，對物業(yè)管理重大事項進行決策的機構。4.業(yè)主委員會：業(yè)主大會的常設機構，負責執(zhí)行業(yè)主大會的決議。5.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。6.仲裁：由仲裁機構對爭議進行裁決的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：智能化系統(tǒng)實施過程中出現(xiàn)技術問題。解決辦法：及時聯(lián)系系統(tǒng)供應商或第三方中介機構，進行技術支持和修復。2.問題：業(yè)主對智能化服務不滿意。解決辦法：收集業(yè)主意見，與乙方協(xié)商改進服務，并向業(yè)主解釋說明。3.問題：乙方財務狀況不佳，影響服務質量。解決辦法：要求乙方提供財務報表，必要時進行審計，并與乙方協(xié)商解決方案。4.問題：第三方中介機構服務不達標。解決辦法：與第三方中介機構協(xié)商，要求其提高服務質量，或更換中介機構。五、所有應用場景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務。2.智能化系統(tǒng)安裝與維護。3.業(yè)主培訓與溝通。4.財務審計與監(jiān)督。5.爭議解決與仲裁。6.第三方中介機構合作。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)委托管理合同（全新智能化服務版）2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2合同解釋原則2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.2業(yè)主委員會或業(yè)主3.服務內容3.1物業(yè)管理服務項目3.2智能化服務內容4.服務期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3服務期限延長5.服務費用5.1物業(yè)管理費收費標準5.2智能化服務費用5.3費用支付方式6.服務質量標準6.1物業(yè)管理服務質量標準6.2智能化服務質量標準7.物業(yè)管理方責任7.1物業(yè)管理方義務7.2物業(yè)管理方責任8.業(yè)主責任8.1業(yè)主義務8.2業(yè)主責任9.物業(yè)管理方權利9.1物業(yè)管理方權利9.2物業(yè)管理方權利限制10.業(yè)主權利10.1業(yè)主權利10.2業(yè)主權利限制11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.違約責任13.1違約責任概述13.2違約責任承擔方式14.其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義1.1.1“物業(yè)管理方”指接受業(yè)主委托，負責住宅小區(qū)物業(yè)管理的公司。1.1.2“業(yè)主”指擁有住宅小區(qū)住宅單元所有權的人。1.1.3“業(yè)主委員會”指由業(yè)主選舉產生的代表業(yè)主利益的機構。1.1.4“物業(yè)管理服務”指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定，對住宅小區(qū)提供的各項服務。1.1.5“智能化服務”指采用現(xiàn)代信息技術，提高物業(yè)管理效率和居住舒適度的服務。1.2合同解釋原則1.2.1本合同中使用的詞語和術語，除非上下文另有說明，應具有本條所定義的含義。1.2.2本合同如有歧義，應按有利于物業(yè)管理方的原則進行解釋。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司2.1.2地址：市區(qū)路號2.1.3法定代表人：2.2業(yè)主委員會或業(yè)主2.2.1名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會2.2.2地址：市區(qū)路號2.2.3主任：3.服務內容3.1物業(yè)管理服務項目3.1.1住宅小區(qū)的日常維護與管理。3.1.2住宅小區(qū)的清潔與綠化。3.1.3住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)。3.1.4住宅小區(qū)的公共設施設備維護與管理。3.2智能化服務內容3.2.1智能門禁系統(tǒng)管理。3.2.2智能停車管理系統(tǒng)。3.2.3智能監(jiān)控系統(tǒng)。3.2.4智能家居服務。4.服務期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2027年12月31日4.3服務期限延長4.3.1本合同期滿前，雙方可協(xié)商一致，延長合同期限。4.3.2延長期限最長不超過3年。5.服務費用5.1物業(yè)管理費收費標準5.1.1按照住宅小區(qū)住宅單元的建筑面積計算。5.1.2物業(yè)管理費收費標準詳見附件一。5.2智能化服務費用5.2.1智能化服務費用按實際使用情況收取。5.2.2智能化服務費用收費標準詳見附件二。5.3費用支付方式5.3.1業(yè)主應于每月規(guī)定日期前支付物業(yè)管理費。5.3.2智能化服務費用應于服務使用后的一定期限內支付。6.服務質量標準6.1物業(yè)管理服務質量標準6.1.1物業(yè)管理方應確保住宅小區(qū)的公共區(qū)域整潔、安全、舒適。6.1.2物業(yè)管理方應確保住宅小區(qū)的公共設施設備正常運行。6.1.3物業(yè)管理方應確保住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作到位。6.2智能化服務質量標準6.2.1智能化服務系統(tǒng)應穩(wěn)定運行，故障率低于1%。6.2.2智能化服務應滿足業(yè)主的基本需求，并提供優(yōu)質服務。8.物業(yè)管理方責任8.1物業(yè)管理方義務8.1.1物業(yè)管理方應按照合同約定，提供全面、優(yōu)質的物業(yè)管理服務。8.1.2物業(yè)管理方應建立健全住宅小區(qū)的各項管理制度，確保服務質量和效率。8.1.3物業(yè)管理方應定期對住宅小區(qū)進行安全檢查，確保居民生命財產安全。8.2物業(yè)管理方責任8.2.1物業(yè)管理方應對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。8.2.2物業(yè)管理方應妥善處理業(yè)主投訴，并及時解決業(yè)主提出的問題。9.業(yè)主責任9.1業(yè)主義務9.1.1業(yè)主應遵守住宅小區(qū)的各項規(guī)章制度，維護住宅小區(qū)的秩序。9.1.2業(yè)主應按時支付物業(yè)管理費和智能化服務費用。9.2業(yè)主責任9.2.1業(yè)主應愛護住宅小區(qū)的公共設施設備，不得隨意損壞或占用。9.2.2業(yè)主應配合物業(yè)管理方進行各項檢查和維修工作。10.物業(yè)管理方權利10.1物業(yè)管理方權利10.1.1物業(yè)管理方有權對違反住宅小區(qū)規(guī)章制度的行為進行制止和糾正。10.1.2物業(yè)管理方有權對住宅小區(qū)的公共區(qū)域進行必要的修繕和管理。10.2物業(yè)管理方權利限制10.2.1物業(yè)管理方不得濫用權利，損害業(yè)主的合法權益。10.2.2物業(yè)管理方在行使權利時，應遵循公平、公正的原則。11.業(yè)主權利11.1業(yè)主權利11.1.1業(yè)主有權了解住宅小區(qū)的管理情況和服務內容。11.1.2業(yè)主有權對物業(yè)管理方的工作提出意見和建議。11.2業(yè)主權利限制11.2.1業(yè)主在行使權利時，不得損害他人合法權益。11.2.2業(yè)主應遵守住宅小區(qū)的規(guī)章制度，不得干擾物業(yè)管理方的正常工作。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應通過協(xié)商解決爭議。12.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1雙方應在爭議發(fā)生后15日內，通過書面形式提出爭議解決請求。12.2.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，共同尋求解決方案。13.合同變更與解除13.1合同變更13.1.1合同的任何變更均需經雙方書面同意。13.1.2合同變更應采用書面形式，并自雙方簽字之日起生效。13.2合同解除13.2.1合同因不可抗力等原因無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。13.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關事宜。14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于附件一《物業(yè)管理費收費標準》和附件二《智能化服務費用收費標準》。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方同意參與并提供特定服務的個人、機構或其他實體。15.1.2第三方不包括本合同甲乙雙方及其關聯(lián)公司。15.2第三方介入原因15.2.1.1甲方或乙方請求，以提供專業(yè)服務或技術支持。15.2.2.2乙方根據(jù)合同約定，邀請第三方進行項目管理或特定服務。15.2.3.3甲方或乙方因不可抗力或緊急情況，需要第三方介入以解決問題。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應就第三方介入達成一致，并簽署書面協(xié)議。15.3.2甲方或乙方應向第三方提供必要的合同信息和服務要求。15.3.3第三方應在接到服務要求后，在一定期限內提供書面服務承諾。15.4第三方責任限額15.4.1第三方責任限額應在本合同中明確約定，包括但不限于：15.4.1.1第三方在執(zhí)行服務過程中造成的財產損失或人身傷害的責任限額。15.4.2.2第三方因違約行為造成的損失賠償限額。15.5第三方責任保險15.5.1第三方應在本合同執(zhí)行期間，購買并維持相應的責任保險，以覆蓋其可能承擔的責任。15.5.2甲方或乙方有權要求第三方提供責任保險單的副本。15.6第三方權利和義務15.6.1第三方權利：15.6.1.1第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的服務費用。15.6.2.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。15.6.2第三方義務：15.6.2.1第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務。15.6.2.2第三方應遵守甲方或乙方的規(guī)章制度，尊重業(yè)主權