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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務合同中的游客安全與擔保條款本合同目錄一覽1.游客基本安全要求1.1游客身份核實1.2旅行前安全提示1.3行程中的安全注意事項2.旅行社安全責任2.1安全保障措施2.2安全事故應急處理2.3事故責任認定與賠償3.游客個人安全保險3.1保險種類及范圍3.2保險金額及費用3.3保險生效與終止4.旅行社安全管理制度4.1安全管理制度制定4.2安全培訓與教育4.3安全檢查與監(jiān)督5.游客安全風險提示5.1風險評估與預警5.2風險應對措施5.3風險責任承擔6.游客安全保障設施6.1住宿設施安全標準6.2交通工具安全要求6.3景區(qū)設施安全檢查7.游客安全保障服務7.1導游服務7.2醫(yī)療救援服務7.3法律援助服務8.游客意外傷害賠償8.1賠償范圍與標準8.2賠償程序與時限8.3賠償責任承擔9.游客財產(chǎn)損失賠償9.1財產(chǎn)損失賠償范圍9.2財產(chǎn)損失賠償程序9.3財產(chǎn)損失賠償責任10.游客健康與疾病預防10.1健康狀況要求10.2疾病預防措施10.3健康狀況變化處理11.游客投訴與處理11.1投訴途徑與渠道11.2投訴處理程序11.3投訴處理結果12.游客合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.游客合同違約責任13.1違約行為界定13.2違約責任承擔13.3違約賠償標準14.合同爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.2法律適用原則14.3爭議解決程序第一部分:合同如下:1.游客基本安全要求1.1游客身份核實游客在報名參加旅游活動時,應提供真實有效的身份證明文件,旅行社應對游客身份進行核實,確保游客身份信息準確無誤。1.2旅行前安全提示旅行社應在出發(fā)前向游客提供旅游目的地安全風險提示,包括天氣、自然災害、公共衛(wèi)生事件等信息,并告知游客如何應對突發(fā)情況。1.3行程中的安全注意事項旅行社應向游客提供行程中的安全注意事項,包括交通、住宿、餐飲、游覽等方面的安全要求,確保游客在行程中的安全。2.旅行社安全責任2.1安全保障措施旅行社應采取必要的安全保障措施,包括但不限于選擇合格的服務供應商、制定應急預案、配備安全設施等。2.2安全事故應急處理發(fā)生安全事故時,旅行社應立即啟動應急預案,采取有效措施進行救援,并配合相關部門進行調查和處理。2.3事故責任認定與賠償旅行社應對事故責任進行認定,對游客因旅行社原因造成的人身傷害、財產(chǎn)損失承擔賠償責任。3.游客個人安全保險3.1保險種類及范圍旅行社為游客提供意外傷害保險,保險范圍包括意外傷害、疾病治療、遺體送返等。3.2保險金額及費用保險金額根據(jù)游客年齡、旅游目的地等因素確定,保險費用由游客承擔。3.3保險生效與終止保險自游客出發(fā)之日起生效,至行程結束之日終止。4.旅行社安全管理制度4.1安全管理制度制定旅行社應制定完善的安全管理制度,包括安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全培訓制度等。4.2安全培訓與教育旅行社應定期對員工進行安全培訓,提高員工的安全意識和應急處理能力。4.3安全檢查與監(jiān)督旅行社應定期進行安全檢查,確保各項安全措施落實到位。5.游客安全風險提示5.1風險評估與預警旅行社應進行風險評估,對旅游目的地可能存在的安全風險進行預警,并及時通知游客。5.2風險應對措施旅行社應根據(jù)風險評估結果,制定相應的風險應對措施,確保游客安全。5.3風險責任承擔旅行社對因旅行社原因導致的風險承擔主要責任,游客對自身安全負責。6.游客安全保障設施6.1住宿設施安全標準旅行社選擇的住宿設施應符合國家相關安全標準,確保游客住宿安全。6.2交通工具安全要求旅行社使用的交通工具應符合國家相關安全標準,確保游客出行安全。6.3景區(qū)設施安全檢查旅行社應對游覽景點的設施進行安全檢查,確保游客游覽安全。7.游客安全保障服務7.1導游服務導游應具備安全知識,對游客進行安全教育和引導,確保游客在行程中的安全。7.2醫(yī)療救援服務旅行社應與醫(yī)療機構建立合作關系,為游客提供醫(yī)療救援服務。7.3法律援助服務旅行社應提供法律援助服務,為游客解決旅游過程中遇到的法律問題。8.游客意外傷害賠償8.1賠償范圍與標準游客在旅游過程中發(fā)生意外傷害,旅行社應根據(jù)國家相關法律法規(guī)和保險合同約定,對游客進行賠償。賠償范圍包括醫(yī)療費用、誤工費、護理費等,賠償標準參照國家及行業(yè)標準。8.2賠償程序與時限游客發(fā)生意外傷害后,應立即通知旅行社,旅行社應在接到通知后24小時內啟動賠償程序。賠償金額應在事故發(fā)生之日起30日內支付完畢。8.3賠償責任承擔若意外傷害由旅行社原因造成,旅行社應全額承擔賠償責任;若意外傷害由游客自身原因或不可抗力因素造成,旅行社根據(jù)實際情況承擔相應責任。9.游客財產(chǎn)損失賠償9.1財產(chǎn)損失賠償范圍游客在旅游過程中財產(chǎn)損失,包括但不限于行李、物品、現(xiàn)金等,旅行社應提供相應的賠償。賠償范圍不包括游客自身故意或重大過失造成的財產(chǎn)損失。9.2財產(chǎn)損失賠償程序游客發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)損失后,應立即通知旅行社,旅行社應在接到通知后24小時內進行核實。賠償金額應在事故發(fā)生之日起30日內支付完畢。9.3財產(chǎn)損失賠償責任若財產(chǎn)損失由旅行社原因造成,旅行社應全額承擔賠償責任;若財產(chǎn)損失由游客自身原因或不可抗力因素造成,旅行社根據(jù)實際情況承擔相應責任。10.游客健康與疾病預防10.1健康狀況要求游客應確保自身健康狀況適合參加旅游活動,如有特殊疾病,應在報名時告知旅行社。10.2疾病預防措施旅行社應提供疾病預防措施,包括疫苗接種、健康咨詢等,游客應積極配合。10.3健康狀況變化處理游客在行程中如出現(xiàn)健康狀況變化,應及時告知導游,旅行社將根據(jù)情況提供必要的幫助。11.游客投訴與處理11.1投訴途徑與渠道游客對旅游服務有投訴,可通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式向旅行社提出。11.2投訴處理程序旅行社應在接到投訴后5個工作日內進行調查處理,并將處理結果告知游客。11.3投訴處理結果旅行社應根據(jù)投訴情況,采取相應措施解決問題,對游客的合理投訴應給予滿意的答復。12.游客合同解除與終止12.1合同解除條件游客在行程開始前,因不可抗力或自身原因需要解除合同的,應提前通知旅行社,并支付已發(fā)生費用的相應比例。12.2合同終止條件旅行社在行程開始前,因不可抗力或自身原因需要終止合同的,應提前通知游客,并退還已收取費用的相應比例。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止后,雙方應按照約定辦理相關手續(xù),并遵守國家相關法律法規(guī)。13.游客合同違約責任13.1違約行為界定游客或旅行社違反合同約定,造成對方損失的,應承擔違約責任。13.2違約責任承擔違約方應根據(jù)損失情況,向對方支付違約金或賠償金。13.3違約賠償標準違約賠償標準參照國家及行業(yè)標準,由雙方協(xié)商確定。14.合同爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2法律適用原則本合同適用中華人民共和國法律。14.3爭議解決程序爭議解決過程中,雙方應保持良好溝通,積極配合,共同尋求合理解決方案。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方定義本合同中所述的第三方,是指與甲乙雙方簽訂相關協(xié)議或合同,參與旅游服務提供或協(xié)助服務提供的企業(yè)、機構或個人,包括但不限于導游、景區(qū)管理方、酒店管理方、交通工具運營商、保險機構等。15.2第三方介入條件當甲乙雙方在履行本合同時,因第三方原因導致服務無法正常提供或游客安全受到威脅時,可啟動第三方介入程序。16.第三方介入的程序16.1介入申請甲乙雙方或游客認為需要第三方介入時,應向對方提出書面申請,說明介入原因和需求。16.2介入審核收到介入申請后,甲乙雙方應共同審核介入申請的合理性,并在3個工作日內決定是否同意第三方介入。16.3介入實施經(jīng)甲乙雙方同意后,第三方介入程序啟動。第三方應按照甲乙雙方的要求,提供必要的服務或協(xié)助。17.第三方責任界定17.1第三方責任范圍第三方在提供旅游服務或協(xié)助服務過程中,應承擔相應的責任。責任范圍包括但不限于服務瑕疵、安全事故、違約行為等。17.2第三方責任限額第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務性質、合同約定及行業(yè)標準確定。具體限額由甲乙雙方在合同中約定,并在第三方合同中明確。18.第三方權利與義務18.1第三方權利第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助,以確保其履行合同義務。18.2第三方義務第三方應按照合同約定提供旅游服務或協(xié)助服務,確保服務質量,保障游客安全,并及時向甲乙雙方報告服務情況。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責任劃分第三方在提供旅游服務或協(xié)助服務過程中,若發(fā)生責任問題,由第三方承擔。若第三方無法承擔或責任劃分不清,甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔相應責任。19.2信息共享甲乙雙方應與第三方保持良好溝通,共享相關信息,確保服務質量和游客安全。19.3爭議解決第三方與其他各方發(fā)生爭議時,應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可按照合同約定或法定程序解決。20.第三方合同補充條款20.1第三方合同內容第三方合同應包括服務內容、服務標準、責任范圍、賠償標準、爭議解決方式等條款。20.2第三方合同效力第三方合同作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。20.3第三方合同變更第三方合同在履行過程中如需變更,應經(jīng)甲乙雙方同意,并由第三方書面確認。21.第三方合同解除21.1解除條件當?shù)谌綗o法履行合同義務或違反合同約定時,甲乙雙方有權解除第三方合同。21.2解除程序甲乙雙方應書面通知第三方解除合同,并按照合同約定處理相關事宜。21.3解除后果第三方合同解除后,甲乙雙方應根據(jù)合同約定承擔相應責任,并按照法律規(guī)定處理善后事宜。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.游客安全信息表詳細要求:包含游客姓名、聯(lián)系方式、健康狀況、特殊需求等個人信息。說明:用于游客身份核實和行程中的安全跟蹤。2.旅行安全提示手冊詳細要求:包含目的地安全風險、緊急聯(lián)系方式、健康與疾病預防措施等。說明:提供給游客的旅行前安全指南。3.旅行社安全管理制度詳細要求:包括安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全培訓記錄等。說明:證明旅行社具備完善的安全管理體系。4.第三方合同詳細要求:明確第三方服務內容、責任范圍、賠償標準等。說明:第三方服務提供的基礎文件。5.保險合同詳細要求:包含保險種類、保險金額、生效日期、終止日期等。說明:游客安全保險的基礎文件。6.安全事故報告詳細要求:包括事故時間、地點、原因、處理措施、責任認定等。說明:發(fā)生安全事故后的正式報告。7.游客投訴記錄詳細要求:包括投訴內容、處理過程、處理結果等。說明:記錄游客投訴和解決情況。8.合同解除通知詳細要求:明確合同解除的原因、日期、后續(xù)處理等。說明:合同解除的正式文件。說明二:違約行為及責任認定:1.游客違約行為未提供真實身份信息不遵守旅行社的安全規(guī)定故意損壞或丟失旅行社提供的物品2.旅行社違約行為未按時提供旅游服務提供的服務質量不符合約定未履行安全保障義務3.第三方違約行為未按合同約定提供服務服務質量不符合行業(yè)標準因第三方原因導致游客安全事故違約責任認定標準:游客違約:根據(jù)合同約定,游客需承擔相應損失或賠償。旅行社違約:根據(jù)合同約定,旅行社需承擔相應損失或賠償,并可能面臨合同解除。第三方違約:第三方需根據(jù)合同約定承擔相應責任,旅行社需協(xié)助處理。示例說明:游客未提供真實身份信息,導致行程中出現(xiàn)安全問題,游客需承擔因自身原因造成的損失。旅行社未按時提供旅游服務,導致游客行程延誤,旅行社需賠償游客因此產(chǎn)生的額外費用。第三方交通工具運營商未能確保車輛安全,導致游客在行程中受傷,第三方需承擔賠償責任,旅行社需協(xié)助游客獲得賠償。全文完。2024年度旅游服務合同中的游客安全與擔保條款1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同簽訂地點第二章游客身份信息2.1游客基本信息2.2游客特殊需求2.3游客身份證件2.4游客聯(lián)系方式第三章游客安全責任3.1游客個人安全責任3.2導游及旅行社安全責任3.3旅游活動安全責任3.4緊急情況處理第四章保險條款4.1保險種類4.2保險金額4.3保險期限4.4保險理賠4.5保險條款變更第五章安全設備與設施5.1安全設備清單5.2設施使用規(guī)范5.3設施維護保養(yǎng)5.4設施損壞賠償?shù)诹掳踩逃嘤?.1安全培訓內容6.2培訓時間與方式6.3培訓考核6.4培訓記錄第七章安全事故處理7.1事故報告7.2事故調查7.3事故責任認定7.4事故賠償7.5事故預防措施第八章?lián)l款8.1擔保方式8.2擔保金額8.3擔保期限8.4擔保解除8.5擔保責任第九章違約責任9.1游客違約責任9.2旅行社違約責任9.3違約賠償9.4違約解除第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序10.4合同解除后的處理第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序11.4爭議解決費用第十二章合同附件12.1附件一:旅游行程安排12.2附件二:旅游保險單12.3附件三:安全設備清單12.4附件四:擔保文件第十三章合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改效力13.4合同修改通知第十四章合同其他條款14.1通知與送達14.2不可抗力14.3合同解釋14.4合同附件14.5合同簽署合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《2024年度旅游服務合同中的游客安全與擔保條款》。1.2合同雙方甲方(旅行社):[旅行社全稱]乙方(游客):[游客姓名]1.3合同簽訂日期[簽訂日期]1.4合同有效期自[起始日期]至[終止日期]。1.5合同目的為確保游客在旅游過程中的安全,明確雙方在安全與擔保方面的權利和義務。1.6合同簽訂地點[簽訂地點]第二章游客身份信息2.1游客基本信息乙方應提供真實、準確、完整的個人信息,包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等。2.2游客特殊需求乙方如有特殊需求,應在報名時告知甲方,甲方將盡力提供相應服務。2.3游客身份證件乙方應攜帶有效身份證件參加旅游活動。2.4游客聯(lián)系方式乙方應保持通訊暢通,確保甲方在緊急情況下能夠及時聯(lián)系到乙方。第三章游客安全責任3.1游客個人安全責任乙方應遵守旅游活動中的安全規(guī)定,注意個人安全。3.2導游及旅行社安全責任甲方應指派具備相應資質的導游,負責游客在旅游過程中的安全。3.3旅游活動安全責任甲方應對旅游活動中的安全風險進行評估,并采取必要的安全措施。3.4緊急情況處理遇緊急情況,導游應立即采取必要措施,確保游客安全。第四章保險條款4.1保險種類甲方為乙方購買意外傷害保險和醫(yī)療保險。4.2保險金額意外傷害保險金額為[金額],醫(yī)療保險金額為[金額]。4.3保險期限保險期限自[起始日期]至[終止日期]。4.4保險理賠乙方在保險期限內發(fā)生意外傷害或疾病,應按照保險條款進行理賠。4.5保險條款變更保險條款如有變更,甲方應及時通知乙方。第五章安全設備與設施5.1安全設備清單[列舉安全設備清單]5.2設施使用規(guī)范游客應按照安全設備使用規(guī)范操作。5.3設施維護保養(yǎng)甲方負責安全設備的維護保養(yǎng)。5.4設施損壞賠償游客損壞安全設備,應按照規(guī)定進行賠償。第六章安全教育培訓6.1安全培訓內容[列舉安全培訓內容]6.2培訓時間與方式[培訓時間與方式]6.3培訓考核游客應參加安全培訓并通過考核。6.4培訓記錄甲方應記錄游客的安全培訓情況。第七章安全事故處理7.1事故報告發(fā)生安全事故,導游應立即向甲方報告。7.2事故調查甲方應組織調查組對事故進行調查。7.3事故責任認定根據(jù)調查結果,認定事故責任。7.4事故賠償根據(jù)事故責任,進行事故賠償。7.5事故預防措施甲方應采取預防措施,防止類似事故再次發(fā)生。第八章?lián)l款8.1擔保方式乙方應向甲方支付[金額]作為旅游活動中的安全擔保金。8.2擔保金額擔保金額為[金額],在旅游活動結束后無違約行為,甲方將全額退還。8.3擔保期限擔保期限自[起始日期]至[終止日期]。8.4擔保解除(1)乙方違反合同規(guī)定,造成安全事故;(2)乙方未按約定支付費用;(3)其他違反合同規(guī)定的行為。8.5擔保責任乙方應對旅游活動中的安全責任承擔全部責任。第九章違約責任9.1游客違約責任乙方違反合同規(guī)定,應承擔相應的違約責任。9.2旅行社違約責任甲方違反合同規(guī)定,應承擔相應的違約責任。9.3違約賠償違約方應按照合同約定支付違約金。9.4違約解除任何一方違約,另一方有權解除合同。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件(1)不可抗力;(2)合同一方嚴重違約;(3)合同目的無法實現(xiàn)。10.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致,合同終止。10.3解除與終止程序合同解除或終止,雙方應協(xié)商一致,并書面通知對方。10.4合同解除后的處理合同解除后,雙方應妥善處理旅游活動中的遺留問題。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議。11.2爭議解決機構協(xié)商不成,任何一方可向[爭議解決機構名稱]申請仲裁。11.3爭議解決程序[爭議解決程序]11.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔。第十二章合同附件12.1附件一:旅游行程安排[旅游行程安排]12.2附件二:旅游保險單[旅游保險單]12.3附件三:安全設備清單[安全設備清單]12.4附件四:擔保文件[擔保文件]第十三章合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認。13.3合同修改效力合同修改部分與本合同具有同等法律效力。13.4合同修改通知任何一方修改合同內容,應提前[通知期限]通知對方。第十四章合同其他條款14.1通知與送達本合同的通知與送達方式以書面形式為準。14.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行,雙方互不承擔責任。14.3合同解釋本合同的解釋以中文為準。14.4合同附件本合同附件為本合同不可分割的部分。14.5合同簽署甲方(蓋章):____________________乙方(簽字):____________________日期:____________________甲方(蓋章):____________________乙方(簽字):____________________日期:____________________多方為主導時的,附件條款及說明1.當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:1.1行程安排調整權甲方有權根據(jù)實際情況調整行程安排,但應確保旅游質量不受影響,并提前通知乙方。1.2安全預案修改權甲方應根據(jù)旅游活動中的安全風險,修改安全預案,并確保乙方知曉最新安全措施。1.3緊急情況處理權在緊急情況下,甲方有權采取必要措施,確保游客安全,并有權決定是否繼續(xù)旅游活動。1.4旅游服務提供權甲方負責提供合同約定的旅游服務,包括交通、住宿、餐飲等。1.5保險合同變更權1.6違約責任承擔權甲方在違約情況下,應承擔相應違約責任,包括賠償乙方損失。2.當乙方為主導時,增加的多項條款及說明:2.1行程選擇權乙方有權根據(jù)自身需求選擇旅游線路和活動項目。2.2服務要求權乙方有權對旅游服務提出合理要求,甲方應盡力滿足。2.3安全保障要求權乙方有權要求甲方提供充分的安全保障措施,確保旅游安全。2.4保險選擇權乙方有權選擇合適的保險種類和保險金額。2.5違約賠償要求權乙方在甲方違約情況下,有權要求甲方支付違約金或賠償損失。2.6爭議解決權乙方在發(fā)生爭議時,有權選擇爭議解決方式,包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。3.當有第三方中介時,增加的多項條款及說明:3.1中介機構責任中介機構應保證其提供的服務真實、合法,并承擔相應的法律責任。3.2中介費用承擔中介費用由雙方協(xié)商確定,并在合同中明確。3.3中介服務范圍中介機構的服務范圍包括但不限于旅游咨詢、行程安排、安全保障等。3.4中介保密義務中介機構應遵守保密原則,不得泄露雙方商業(yè)秘密和個人隱私。3.5中介違約責任中介機構在違約情況下,應承擔相應違約責任,包括賠償損失。3.6中介合同解除權(1)中介機構未履行合同義務;(2)中介機構提供虛假信息;(3)中介機構違反保密義務。3.7中介爭議解決中介爭議解決方式與合同爭議解決方式相同。附件及其他補充說明一、附件列表:1.附件一:旅游行程安排2.附件二:旅游保險單3.附件三:安全設備清單4.附件四:擔保文件5.附件五:安全培訓記錄6.附件六:事故調查報告7.附件七:爭議解決協(xié)議8.附件八:中介服務協(xié)議二、違約行為及認定:1.違約行為:甲方未按約定提供旅游服務;甲方未履行安全保障義務;乙方未按約定支付費用;乙方違反安全規(guī)定,造成安全事故。2.違約認定:甲方違約:通過合同約定的事故調查報告或雙方協(xié)商認定;乙方違約:通過合同約定的事故調查報告或雙方協(xié)商認定。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.爭議解決:指雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。3.違約責任:指一方違反合同約定,應當承擔的法律責任,包括支付違約金或賠償損失。4.保險合同:指保險人與被保險人之間訂立的,由保險人承擔保險責任的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:游客特殊需求未得到滿足。解決辦法:提前與游客溝通,制定個性化服務方案。2.問題:安全事故發(fā)生后的處理不及時。解決辦法:制定應急預案,確保事故發(fā)生后能夠迅速處理。3.問題:合同條款理解不一致。解決辦法:雙方應仔細閱讀合同條款,必要時可尋求法律幫助。4.問題:中介機構服務不到位。解決辦法:與中介機構協(xié)商解決,或更換中介機構。五、所有應用場景:1.適用于旅行社與游客之間的旅游服務合同。2.適用于有第三方中介機構參與的旅游服務合同。3.適用于需要保障游客安全與擔保的旅游活動。4.適用于合同雙方需要明確各自權利和義務的旅游服務合同。全文完。2024年度旅游服務合同中的游客安全與擔保條款2合同編號_________一、合同主體1.甲方(旅游服務提供方):名稱:_________地址:_________聯(lián)系人:_________聯(lián)系電話:_________2.乙方(游客):姓名:_________身份證號碼:_________地址:_________聯(lián)系人:_________聯(lián)系電話:_________3.其他相關方:名稱:_________地址:_________聯(lián)系人:_________聯(lián)系電話:_________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關于2024年度旅游服務的游客安全與擔保事宜,保障游客在旅游過程中的安全,確保旅游活動的順利進行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.游客:指本合同中與甲方簽訂旅游服務合同的乙方。2.旅游服務:指甲方為游客提供的旅游活動安排、導游服務、交通、住宿、餐飲等一切與旅游活動相關的服務。3.安全事故:指在旅游過程中,因不可抗力、意外事件等原因,導致游客人身、財產(chǎn)遭受損害的事件。3.2關鍵詞解釋1.游客安全:指游客在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。2.擔保:指甲方為保障游客安全,按照合同約定,對游客可能遭受的損失承擔賠償責任。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照合同約定支付旅游費用。2.甲方有義務為游客提供安全的旅游服務,確保游客在旅游過程中的安全。3.甲方有義務對游客在旅游過程中發(fā)生的安全事故承擔賠償責任。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權要求甲方按照合同約定提供安全的旅游服務。2.乙方有義務按照合同約定支付旅游費用。3.乙方有義務遵守甲方制定的旅游規(guī)定,確保自身安全。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效,至2024年度旅游活動結束之日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方提供的旅游目的地。5.3合同履行方式1.甲方按照合同約定,為游客提供旅游服務。2.乙方按照合同約定,支付旅游費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同履行完畢。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序1.合同終止前,甲乙雙方應就終止事宜進行協(xié)商。2.合同終止后,甲乙雙方應妥善處理旅游服務事項。6.4終止后果1.合同終止后,甲乙雙方應按照合同約定,處理剩余旅游服務事項。2.合同終止后,甲乙雙方應按照合同約定,結算旅游費用。七、費用與支付7.1費用構成1.旅游服務費用:包括但不限于導游服務費、景點門票費、交通費、住宿費、餐飲費等。2.保險費用:包括游客意外傷害保險、旅行社責任保險等。3.其他費用:如導游小費、景區(qū)內自費項目等。7.2支付方式1.乙方應按照甲方提供的支付方式,將旅游費用一次性支付給甲方。2.甲方接受的支付方式包括但不限于銀行轉賬、、支付等。7.3支付時間1.乙方應在簽訂本合同之日起5個工作日內,將旅游費用支付給甲方。2.若乙方逾期支付,甲方有權取消乙方的旅游資格,并扣除已收費用。7.4支付條款1.乙方支付旅游費用后,甲方應向乙方提供正式的發(fā)票或收據(jù)。2.若因甲方原因導致合同無法履行,甲方應退還乙方已支付的旅游費用。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按照合同約定提供旅游服務,乙方有權要求甲方承擔違約責任,包括但不限于退還旅游費用、賠償損失等。2.若甲方提供的旅游服務存在重大質量問題,乙方有權要求甲方承擔違約責任。8.2乙方違約1.若乙方未按照合同約定支付旅游費用,甲方有權取消乙方的旅游資格,并要求乙方承擔違約責任。2.若乙方在旅游過程中違反甲方規(guī)定,造成自身或其他游客損害,乙方應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約方應按照合同約定,向守約方支付違約金。2.若違約行為導致?lián)p失,違約方應按照實際損失承擔賠償責任。九、保密條款9.1保密內容1.甲方和乙方在合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。2.合同的具體內容、履行情況等。9.2保密期限1.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式1.甲方和乙方應采取合理的措施,確保保密內容的保密性。2.未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、臺風等自然災害。2.戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力事件發(fā)生時,甲乙雙方應立即通知對方。2.不可抗力事件持續(xù)期間,甲乙雙方應暫停履行合同。3.不可抗力事件結束后,甲乙雙方應盡快恢復履行合同。10.4不可抗力實例1.自然災害:地震、洪水、臺風等。2.政府行為:政府禁令、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成,甲乙雙方可申請第三方調解。2.調解不成,甲乙雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意,甲乙任何一方不得轉讓合同權利和義務。12.2不得轉讓的情形1.合同涉及國家秘密、商業(yè)秘密等。2.合同涉及個人隱私、敏感信息等。十三、權利的保留13.1權力保留1.本合同中未明確規(guī)定的權利,甲方保留在合同履行過程中行使的權利。2.甲方保留對游客安全與擔保條款的最終解釋權。13.2特殊權力保留1.在發(fā)生安全事故時,甲方有權采取必要措施,確保游客安全。2.甲方有權對乙方在旅游過程中的行為進行監(jiān)督,確保游客遵守旅游規(guī)定。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.甲乙雙方對本合同進行修改或補充,應書面通知對方。2.修改或補充的內容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力1.修改或補充的內容與本合同具有同等法律效力。2.修改或補充的內容不影響本合同的完整性。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.甲乙雙方應相互協(xié)作,確保旅游活動的順利進行。2.甲方應協(xié)助乙方解決旅游過程中的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應通過電話、郵件等方式進行溝通。2.遇到緊急情況,甲乙雙方應立即采取行動,確保游客安全。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間關于游客安全與擔保的全部協(xié)議,具有獨立性。16.3增減條款1.本合同如有增減條款,應以書面形式進行修改。2.增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(簽字):日期:____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.游客個人信息登記表2.旅行保險單3.旅游行程安排表4.旅游服務合同書5.不可抗力事件證明文件6.違約金計算標準7.協(xié)商記錄8.調解或仲裁決議9.訴訟判決書10.其他相關文件或證明二、違約行為及認定:1.甲方違約:未按照合同約定提供旅游服務,認定違約。提供的旅游服務存在重大質量問題,認定違約。未在規(guī)定時間內退還乙方已支付的費用,認定違約。2.乙方違約:未按照合同約定支付旅游費用,認定違約。在旅游過程中違反甲方規(guī)定,造成自身或其他游客損害,認定違約。三、法律名詞及解
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