2024年技術(shù)服務(wù)延續(xù)合同：技術(shù)支持與維護(hù)新條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年技術(shù)服務(wù)延續(xù)合同：技術(shù)支持與維護(hù)新條款本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)2.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)2.3軟硬件升級(jí)服務(wù)2.4故障排除服務(wù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款期限5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量要求5.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求5.3軟硬件升級(jí)服務(wù)質(zhì)量要求5.4故障排除服務(wù)質(zhì)量要求6.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.2系統(tǒng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間6.3軟硬件升級(jí)響應(yīng)時(shí)間6.4故障排除響應(yīng)時(shí)間7.服務(wù)內(nèi)容及流程7.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容及流程7.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及流程7.3軟硬件升級(jí)服務(wù)內(nèi)容及流程7.4故障排除服務(wù)內(nèi)容及流程8.服務(wù)變更及終止8.1服務(wù)變更8.2服務(wù)終止9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及解除12.1合同生效12.2合同解除13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.服務(wù)范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)乙方將為甲方提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)軟件、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障排除、技術(shù)指導(dǎo)、在線咨詢等。2.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，包括系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)清理、性能優(yōu)化、安全加固等。2.3軟硬件升級(jí)服務(wù)乙方將根據(jù)甲方需求，提供軟硬件升級(jí)方案，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件、硬件設(shè)備的升級(jí)。2.4故障排除服務(wù)乙方接到故障報(bào)告后，將在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在[解決時(shí)間]內(nèi)解決故障。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間本合同技術(shù)服務(wù)期限自[開(kāi)始日期]起計(jì)算。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同技術(shù)服務(wù)期限至[結(jié)束日期]止。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。4.2支付方式甲方應(yīng)在簽訂本合同后[付款天數(shù)]日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按照[付款周期]支付。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方提出的問(wèn)題，應(yīng)在[解決時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)。5.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，使甲方系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，滿足甲方生產(chǎn)、辦公需求。5.3軟硬件升級(jí)服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的軟硬件升級(jí)服務(wù)，應(yīng)確保兼容性、穩(wěn)定性和安全性，不影響甲方正常使用。5.4故障排除服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保故障排除服務(wù)質(zhì)量，使故障得到及時(shí)、有效的解決。6.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。6.2系統(tǒng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)對(duì)甲方系統(tǒng)維護(hù)需求進(jìn)行響應(yīng)。6.3軟硬件升級(jí)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)對(duì)甲方軟硬件升級(jí)需求進(jìn)行響應(yīng)。6.4故障排除響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)對(duì)甲方故障進(jìn)行排除。7.服務(wù)內(nèi)容及流程7.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容及流程1.1接到請(qǐng)求后，及時(shí)記錄并確認(rèn)故障信息；1.2分析故障原因，制定解決方案；1.3與甲方溝通，確認(rèn)解決方案；1.4實(shí)施解決方案，確保故障得到解決；7.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及流程2.1接到請(qǐng)求后，及時(shí)記錄并確認(rèn)維護(hù)內(nèi)容；2.2根據(jù)維護(hù)內(nèi)容，制定維護(hù)計(jì)劃；2.3與甲方溝通，確認(rèn)維護(hù)計(jì)劃；2.4實(shí)施維護(hù)計(jì)劃，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；7.3軟硬件升級(jí)服務(wù)內(nèi)容及流程3.1接到請(qǐng)求后，及時(shí)記錄并確認(rèn)升級(jí)內(nèi)容；3.2根據(jù)升級(jí)內(nèi)容，制定升級(jí)方案；3.3與甲方溝通，確認(rèn)升級(jí)方案；3.4實(shí)施升級(jí)方案，確保軟硬件穩(wěn)定運(yùn)行；7.4故障排除服務(wù)內(nèi)容及流程4.1接到請(qǐng)求后，及時(shí)記錄并確認(rèn)故障信息；4.2分析故障原因，制定解決方案；4.3與甲方溝通，確認(rèn)解決方案；4.4實(shí)施解決方案，確保故障得到解決；8.服務(wù)變更及終止8.1服務(wù)變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容時(shí)，應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2服務(wù)終止1.如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止合同，并要求賠償損失。2.在服務(wù)期限內(nèi)，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致后可終止合同，并免除違約責(zé)任。3.任何一方終止合同，應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]書面通知對(duì)方。9.違約責(zé)任9.1違約情形1.一方未按約定提供或接受服務(wù)的；2.一方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；3.一方未按約定履行保密義務(wù)的；4.一方未按約定解決爭(zhēng)議的。9.2違約責(zé)任1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。2.違約方應(yīng)支付因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的間接經(jīng)濟(jì)損失。3.一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.保密條款10.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬保密范圍。10.2保密義務(wù)1.雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序1.雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[協(xié)商期限]日內(nèi)協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效及解除12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同解除1.如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。2.如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致后可解除合同。13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.合同附件14.1合同附件1.服務(wù)明細(xì)表2.服務(wù)費(fèi)用清單3.保密協(xié)議4.其他雙方認(rèn)為必要的附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、設(shè)備供應(yīng)、軟件開(kāi)發(fā)等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入方式1.第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額1.第三方因履行本合同產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。2.若第三方違約，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議中的約定，向第三方追究責(zé)任。15.3.2第三方違約責(zé)任1.第三方在履行本合同過(guò)程中，若出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。2.第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)全部或部分責(zé)任。15.3.3第三方保密義務(wù)1.第三方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。2.第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方與其他各方的關(guān)系15.4.1第三方與甲方的關(guān)系1.第三方應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議的約定，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。2.第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂合作協(xié)議。15.4.2第三方與乙方的關(guān)系1.第三方應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議的約定，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。2.第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂合作協(xié)議。15.4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系1.第三方作為獨(dú)立法人或其他組織，與甲乙雙方之間不存在隸屬關(guān)系。2.第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.第三方介入后的額外條款16.1第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)1.第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。2.若第三方介入導(dǎo)致合同履行成本增加，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決費(fèi)用承擔(dān)問(wèn)題。16.2第三方介入后的權(quán)利義務(wù)1.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，各自履行相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。2.第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。16.3第三方介入后的爭(zhēng)議解決1.第三方介入后，若甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。17.第三方責(zé)任劃分17.1第三方責(zé)任劃分原則1.第三方在履行本合同過(guò)程中，若出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.第三方責(zé)任劃分應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則。17.2第三方責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)1.第三方在履行本合同過(guò)程中，若因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.第三方在履行本合同過(guò)程中，若因不可抗力導(dǎo)致違約，可免除部分或全部責(zé)任。3.第三方在履行本合同過(guò)程中，若因甲乙雙方原因?qū)е逻`約，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.3第三方責(zé)任劃分程序1.第三方出現(xiàn)違約行為后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議的約定，共同追究第三方責(zé)任。2.第三方責(zé)任劃分程序由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明乙方提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、軟硬件升級(jí)、故障排除等各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。3.保密協(xié)議約定雙方對(duì)本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容的具體范圍、保密期限和保密義務(wù)。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)列明第三方介入的具體事項(xiàng)、費(fèi)用承擔(dān)、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。5.系統(tǒng)維護(hù)記錄記錄系統(tǒng)維護(hù)的具體時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。6.軟硬件升級(jí)記錄記錄軟硬件升級(jí)的具體時(shí)間、版本、原因等。7.故障排除記錄記錄故障發(fā)生的時(shí)間、原因、處理過(guò)程、結(jié)果等。8.爭(zhēng)議解決記錄記錄爭(zhēng)議發(fā)生的時(shí)間、原因、協(xié)商過(guò)程、結(jié)果等。9.其他附件雙方認(rèn)為有必要作為本合同附件的其他文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未按約定提供相關(guān)資料或信息；（3）違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。1.2乙方違約行為（1）未按約定提供或接受服務(wù)；（2）未按約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成服務(wù)；（3）違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金；（2）未按約定提供相關(guān)資料或信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償損失；（3）違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任（1）未按約定提供或接受服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失；（2）未按約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失；（3）違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明3.1甲方違約示例甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法按計(jì)劃提供服務(wù)。乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金及因此造成的損失。3.2乙方違約示例乙方未按約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成系統(tǒng)維護(hù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。全文完。2024年技術(shù)服務(wù)延續(xù)合同：技術(shù)支持與維護(hù)新條款1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.服務(wù)方基本信息1.2.客戶方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1.技術(shù)支持服務(wù)2.2.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)3.服務(wù)期限3.1.合同起始日期3.2.合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用總額4.2.分期支付安排4.3.支付時(shí)間及方式5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.2.系統(tǒng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間7.服務(wù)地點(diǎn)及范圍7.1.服務(wù)地點(diǎn)7.2.服務(wù)范圍8.保密條款8.1.保密義務(wù)8.2.保密信息范圍8.3.保密期限9.違約責(zé)任9.1.服務(wù)方違約責(zé)任9.2.客戶方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1.爭(zhēng)議解決方式10.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同變更與解除11.1.合同變更條件11.2.合同解除條件12.合同生效及終止12.1.合同生效條件12.2.合同終止條件13.合同附件13.1.附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2.附件二：技術(shù)支持與服務(wù)流程13.3.附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1.法律適用14.2.合同解釋權(quán)14.3.合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.服務(wù)方基本信息1.1.1.服務(wù)方名稱：[服務(wù)方全稱]1.1.2.服務(wù)方法定代表人：[服務(wù)方法定代表人姓名]1.1.3.服務(wù)方地址：[服務(wù)方詳細(xì)地址]1.1.4.服務(wù)方聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話號(hào)碼]1.1.5.服務(wù)方電子郵箱：[服務(wù)方電子郵箱地址]1.2.客戶方基本信息1.2.1.客戶方名稱：[客戶方全稱]1.2.2.客戶方法定代表人：[客戶方法定代表人姓名]1.2.3.客戶方地址：[客戶方詳細(xì)地址]1.2.4.客戶方聯(lián)系電話：[客戶方聯(lián)系電話號(hào)碼]1.2.5.客戶方電子郵箱：[客戶方電子郵箱地址]2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1.技術(shù)支持服務(wù)2.1.1.技術(shù)支持服務(wù)范圍：包括但不限于軟件系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、升級(jí)與兼容性測(cè)試等。2.1.2.技術(shù)支持服務(wù)方式：電話、遠(yuǎn)程桌面、現(xiàn)場(chǎng)等多種方式。2.2.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)2.2.1.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)范圍：包括但不限于系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)安全加固等。2.2.2.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)周期：每月一次，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。3.服務(wù)期限3.1.合同起始日期：[合同起始日期]3.2.合同終止日期：[合同終止日期]4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用總額：[服務(wù)費(fèi)用總額]4.2.分期支付安排：[分期支付安排]4.3.支付時(shí)間及方式：[支付時(shí)間及方式]5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后的[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)。5.2.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障處理時(shí)間不超過(guò)[故障處理時(shí)間]。6.服務(wù)地點(diǎn)及范圍6.1.服務(wù)地點(diǎn)：[服務(wù)地點(diǎn)]6.2.服務(wù)范圍：[服務(wù)范圍]7.保密條款7.1.保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.2.保密信息范圍：包括但不限于技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。7.3.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。8.違約責(zé)任8.1.服務(wù)方違約責(zé)任8.1.1.若服務(wù)方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致客戶方遭受損失的，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.2.若服務(wù)方泄露客戶方商業(yè)秘密，客戶方有權(quán)要求服務(wù)方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.客戶方違約責(zé)任8.2.1.若客戶方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶方支付違約金。8.2.2.若客戶方違反保密義務(wù)，泄露服務(wù)方商業(yè)秘密，客戶方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式9.1.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.1.2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1.雙方同意將爭(zhēng)議提交至[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]，按照該機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行仲裁。10.合同變更與解除10.1.合同變更條件10.1.1.合同任何一方提出變更要求，應(yīng)書面通知對(duì)方。10.1.2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2.合同解除條件10.2.1.合同一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。11.合同生效及終止11.1.合同生效條件11.1.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2.合同終止條件11.2.1.合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.2.出現(xiàn)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.合同附件12.1.附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2.附件二：技術(shù)支持與服務(wù)流程12.3.附件三：保密協(xié)議13.其他約定事項(xiàng)13.1.法律適用13.1.1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2.合同解釋權(quán)13.2.1.本合同的解釋權(quán)歸合同簽訂地法院所有。13.3.合同附件效力13.3.1.合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同份數(shù)14.1.本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方定義15.1.1.第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同指定的，協(xié)助合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2.第三方不包括甲乙雙方的關(guān)聯(lián)公司、子公司、合資公司或任何形式的共同控制方。15.2.第三方介入類型15.2.1.第三方介入包括但不限于技術(shù)服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)集成、項(xiàng)目管理、法律咨詢等。15.3.第三方介入程序15.3.1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由雙方共同簽訂第三方合作協(xié)議。15.3.2.第三方合作協(xié)議應(yīng)包含第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、費(fèi)用及違約責(zé)任等內(nèi)容。16.第三方責(zé)任限額16.1.第三方責(zé)任限額定義16.1.1.第三方責(zé)任限額是指第三方因履行第三方合作協(xié)議而產(chǎn)生的違約責(zé)任或賠償責(zé)任的上限。16.2.第三方責(zé)任限額確定16.2.1.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方合作協(xié)議中約定，并根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)及合同金額等因素確定。16.3.第三方責(zé)任限額的調(diào)整16.3.1.如有特殊情況需要調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并修改第三方合作協(xié)議。17.第三方權(quán)利和義務(wù)17.1.第三方權(quán)利17.1.1.第三方有權(quán)根據(jù)第三方合作協(xié)議的要求，獨(dú)立行使權(quán)利，完成合同約定的服務(wù)。17.1.2.第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。17.2.第三方義務(wù)17.2.1.第三方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。17.2.2.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2.3.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1.第三方與甲方的劃分18.1.1.第三方在履行第三方合作協(xié)議過(guò)程中，對(duì)甲方承擔(dān)直接責(zé)任。18.1.2.甲方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，可向第三方提出，第三方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。18.2.第三方與乙方的劃分18.2.1.第三方在履行第三方合作協(xié)議過(guò)程中，對(duì)乙方承擔(dān)直接責(zé)任。18.2.2.乙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，可向第三方提出，第三方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。18.3.第三方與甲乙雙方的劃分18.3.1.第三方在履行第三方合作協(xié)議過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方均承擔(dān)直接責(zé)任。18.3.2.甲乙雙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，可向第三方提出，第三方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。19.第三方介入后的合同變更19.1.第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并修改本合同。19.2.任何因第三方介入導(dǎo)致的合同變更，均不影響本合同的其余條款。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1.第三方介入導(dǎo)致的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.2.協(xié)商不成的，甲乙雙方可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出合同期間內(nèi)提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)計(jì)完成時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息。2.附件二：技術(shù)支持與服務(wù)流程詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)描述技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的流程，包括服務(wù)請(qǐng)求提交、響應(yīng)時(shí)間、故障處理步驟、服務(wù)完成確認(rèn)等。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)利、違約責(zé)任等。5.附件五：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)記錄服務(wù)提供后的驗(yàn)收過(guò)程、驗(yàn)收結(jié)果、存在問(wèn)題及解決方案等。6.附件六：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求和說(shuō)明：提供每次服務(wù)費(fèi)用支付的憑證，包括付款日期、金額、支付方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)延遲服務(wù)的違約責(zé)任，向客戶方支付違約金，違約金按合同總金額的[比例]計(jì)算。示例說(shuō)明：若服務(wù)方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)，應(yīng)向客戶方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用[比例]的違約金。2.違約行為：服務(wù)方未按約定質(zhì)量提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失，賠償客戶方因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：若服務(wù)方提供的軟件系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致客戶方業(yè)務(wù)受損，服務(wù)方應(yīng)賠償客戶方因缺陷造成的經(jīng)濟(jì)損失。3.違約行為：客戶方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客戶方應(yīng)承擔(dān)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任，向服務(wù)方支付違約金，違約金按逾期付款金額的[比例]計(jì)算。示例說(shuō)明：若客戶方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶方支付相當(dāng)于逾期付款金額[比例]的違約金。4.違約行為：第三方未按第三方合作協(xié)議提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)因未按約定提供服務(wù)而產(chǎn)生的違約責(zé)任，向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若第三方未按約定完成技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致客戶方業(yè)務(wù)受損，第三方應(yīng)賠償客戶方因服務(wù)問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年技術(shù)服務(wù)延續(xù)合同：技術(shù)支持與維護(hù)新條款2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1技術(shù)服務(wù)延續(xù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)范圍3.技術(shù)服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.技術(shù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及期限5.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及要求5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3技術(shù)服務(wù)要求6.技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證期限6.3違約責(zé)任7.技術(shù)服務(wù)人員7.1技術(shù)服務(wù)人員資質(zhì)要求7.2技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)7.3技術(shù)服務(wù)人員更換及通知8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1技術(shù)服務(wù)成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可10.違約責(zé)任10.1違約行為及責(zé)任10.2違約金計(jì)算及支付10.3損害賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的責(zé)任13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同終止條件13.4合同終止日期14.其他14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同標(biāo)的及范圍2.1技術(shù)服務(wù)延續(xù)內(nèi)容本合同技術(shù)服務(wù)延續(xù)內(nèi)容為：[具體的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品名稱]2.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)范圍（1）系統(tǒng)故障排除與修復(fù)；（2）系統(tǒng)性能優(yōu)化與升級(jí)；（3）系統(tǒng)安全加固與防護(hù)；（4）系統(tǒng)日常運(yùn)維與管理；（5）用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)。3.技術(shù)服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自[起始日期]起生效。3.2合同終止日期本合同至[終止日期]終止。4.技術(shù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。4.2費(fèi)用支付方式（1）乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提交上月的服務(wù)費(fèi)用清單；（2）甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的[具體日期]內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用；（3）費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及要求5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）7x24小時(shí)在線技術(shù)支持；（2）24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶需求；（3）確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況；（2）定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁和升級(jí)；（3）定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)。5.3技術(shù)服務(wù)要求（1）乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（2）乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；（3）乙方應(yīng)保證技術(shù)服務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全。6.技術(shù)服務(wù)人員6.1技術(shù)服務(wù)人員資質(zhì)要求（3）持有相關(guān)技術(shù)證書。6.2技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。6.3技術(shù)服務(wù)人員更換及通知（1）如需更換技術(shù)服務(wù)人員，乙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]向甲方通知；（2）更換后的技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)具備與原人員相當(dāng)?shù)募夹g(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。8.保密條款8.1保密信息范圍（1）本合同內(nèi)容；（2）甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；（3）乙方技術(shù)資料；（4）雙方約定應(yīng)保密的其他信息。8.2保密義務(wù)（1）雙方對(duì)本合同及保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，保密期限為合同終止之日起[具體年數(shù)]年。8.3違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為泄露信息價(jià)值的一倍。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1技術(shù)服務(wù)成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同技術(shù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方同意將相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)償轉(zhuǎn)讓給甲方。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可甲方獲得上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)，包括但不限于復(fù)制、修改、使用、分發(fā)等。10.違約責(zé)任10.1違約行為及責(zé)任（1）任何一方未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為實(shí)際損失的一倍；（3）如違約行為給對(duì)方造成重大損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2違約金計(jì)算及支付違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)支付。10.3損害賠償如違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受重大損失，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和法院規(guī)定。12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）發(fā)生不可抗力事件；（3）雙方協(xié)商一致。12.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。12.3合同解除后的責(zé)任（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已發(fā)生的費(fèi)用；（2）合同解除后，雙方應(yīng)退還各自擁有的財(cái)產(chǎn)。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期為[生效日期]。13.3合同終止條件本合同終止條件見(jiàn)第12.1條。14.其他14.1合同附件（1）技術(shù)服務(wù)清單；（2）保密協(xié)議；（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。14.2合同修改本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可進(jìn)行修改，修改內(nèi)容作為合同的組成部分。14.3合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如存在歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除合同雙方以外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方、項(xiàng)目監(jiān)理方等。15.2第三方介入的目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)，或根據(jù)合同雙方的約定進(jìn)行其他相關(guān)活動(dòng)。15.3第三方介入的方式（1）合同雙方共同邀請(qǐng)第三方參與合同履行；（2）合同一方委托第三方協(xié)助履行合同；（3）第三方根據(jù)合同雙方的授權(quán)獨(dú)立履行部分合同義務(wù)。15.4第三方介入的程序（1）合同雙方應(yīng)就第三方介入達(dá)成一致，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利；（2）合同雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方應(yīng)按照合同規(guī)定和雙方的授權(quán)履行相關(guān)義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)按照其與合同雙方簽訂的協(xié)議或合同約定承擔(dān)。16.2第三方責(zé)任限額（1）合同雙方應(yīng)與第三方約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償責(zé)任、違約責(zé)任等；（2）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍、難度等因素確定；（3）責(zé)任限額應(yīng)在協(xié)議或合同中明確，并經(jīng)合同雙方簽字確認(rèn)。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的劃分（1）第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供技術(shù)服務(wù)或完成相關(guān)工作；（2）甲方有權(quán)要求第三方按照合同要求履行義務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督第三方的履約情況；（3）第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由合同雙方約定的支付方承擔(dān)。17.2第三方與乙方的劃分（1）第三方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供技術(shù)服務(wù)或完成相關(guān)工作；（2）乙方有權(quán)要求第三方按照合同要求履行義務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督