2024年房地產銷售代理與客戶關系管理系統(tǒng)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年房地產銷售代理與客戶關系管理系統(tǒng)合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同生效日期2.代理服務內容2.1房地產銷售代理服務范圍2.2客戶關系管理系統(tǒng)功能2.3代理服務期限3.服務費用及支付方式3.1代理服務費用標準3.2費用支付時間3.3費用支付方式4.信息保密與保密期限4.1保密信息范圍4.2保密期限4.3違約責任5.客戶數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)收集與存儲5.2數(shù)據(jù)使用規(guī)范5.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.客戶關系維護6.1客戶關系維護策略6.2聯(lián)系方式變更通知6.3客戶滿意度調查7.市場推廣與宣傳7.1市場推廣活動策劃7.2宣傳材料制作與發(fā)布7.3媒體合作與推廣8.技術支持與服務8.1系統(tǒng)功能升級與維護8.2技術支持響應時間8.3系統(tǒng)故障處理流程9.合同變更與解除9.1合同變更流程9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約糾紛解決11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點11.3爭議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一：房地產銷售代理服務細則13.2附件二：客戶關系管理系統(tǒng)操作手冊13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1合同適用法律14.2合同簽署地點14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.1.1房地產銷售代理方：[代理方全稱]，住所地：[代理方住所]，法定代表人：[代理方法定代表人]，聯(lián)系電話：[代理方聯(lián)系電話]。1.1.2客戶方：[客戶方全稱]，住所地：[客戶方住所]，法定代表人：[客戶方法定代表人]，聯(lián)系電話：[客戶方聯(lián)系電話]。1.2合同訂立日期本合同于2024年[具體日期]在[合同訂立地點]訂立。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.代理服務內容2.1房地產銷售代理服務范圍2.1.1代理方負責本合同約定的房地產項目的銷售代理工作，包括但不限于房源信息收集、客戶接待、談判簽約、售后服務等。2.1.2代理方負責協(xié)助客戶方進行市場調研、制定銷售策略、組織推廣活動等。2.2客戶關系管理系統(tǒng)功能2.2.1客戶關系管理系統(tǒng)應具備客戶信息管理、銷售進度跟蹤、合同管理、售后投訴處理等功能。2.2.2系統(tǒng)應保證數(shù)據(jù)安全，對客戶信息進行加密處理，防止泄露。2.3代理服務期限本合同代理服務期限為[具體期限]，自合同生效之日起計算。3.服務費用及支付方式3.1代理服務費用標準3.1.1代理服務費用按成交額的[具體百分比]提取。3.1.2代理服務費用具體金額根據(jù)實際成交情況計算。3.2費用支付時間3.2.1代理服務費用在成交后[具體時間]內支付。3.2.2首次支付金額為成交額的[具體百分比]。3.3費用支付方式3.3.1代理服務費用以銀行轉賬方式支付。3.3.2雙方約定支付賬戶信息為：[賬戶名稱]，[開戶銀行]，[賬號]。4.信息保密與保密期限4.1保密信息范圍4.1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、技術資料等均屬于保密信息。4.2保密期限4.2.1保密期限自合同生效之日起至合同終止后[具體年限]。4.3違約責任4.3.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任。5.客戶數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)收集與存儲5.1.1代理方負責收集客戶信息，并保證信息的真實性、準確性。5.1.2收集的客戶信息存儲于客戶關系管理系統(tǒng)中，并定期備份。5.2數(shù)據(jù)使用規(guī)范5.2.1代理方僅限在合同約定的范圍內使用客戶信息。5.2.2未經客戶同意，不得向第三方泄露客戶信息。5.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.3.1代理方采取必要措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全和隱私。6.客戶關系維護6.1客戶關系維護策略6.1.1代理方制定客戶關系維護計劃，包括定期回訪、節(jié)日問候等。6.2聯(lián)系方式變更通知6.2.1一方聯(lián)系方式變更時，應在[具體時間]內通知另一方。6.3客戶滿意度調查6.3.1代理方定期進行客戶滿意度調查，了解客戶需求，改進服務。7.市場推廣與宣傳7.1市場推廣活動策劃7.1.1代理方負責策劃市場推廣活動，包括線上線下廣告、宣傳單頁等。7.2宣傳材料制作與發(fā)布7.2.1宣傳材料應真實反映項目信息，經客戶方審核后方可發(fā)布。7.3媒體合作與推廣7.3.1代理方可邀請媒體進行項目報道，提升項目知名度。8.技術支持與服務8.1系統(tǒng)功能升級與維護8.1.1代理方負責保證客戶關系管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并對系統(tǒng)進行定期升級。8.1.2系統(tǒng)升級前應提前通知客戶方，升級過程中確保數(shù)據(jù)安全。8.2技術支持響應時間8.2.1對于客戶方提出的系統(tǒng)使用問題，代理方應在[具體時間]內予以響應。8.2.2對于緊急問題，代理方應在[具體時間]內解決。8.3系統(tǒng)故障處理流程8.3.1一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，代理方應立即啟動故障處理流程。8.3.2故障處理過程中，代理方應保持與客戶方的溝通，及時反饋處理進展。9.合同變更與解除9.1合同變更流程9.1.1如需變更合同內容，雙方應書面協(xié)商一致。9.1.2變更后的合同應作為原合同的補充部分，具有同等法律效力。9.2合同解除條件9.2.1如一方違反合同約定，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同。9.2.2如合同約定的服務期限屆滿，合同自動解除。9.3合同解除程序9.3.1一方提出解除合同時，應提前[具體時間]書面通知對方。9.3.2雙方應在[具體時間]內就合同解除事宜達成一致。10.違約責任10.1違約行為定義10.1.1違約行為包括但不限于未按約定提供服務、泄露保密信息、未按約定支付費用等。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約糾紛解決10.3.1違約糾紛應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1爭議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機構]仲裁。11.2爭議解決地點11.2.1爭議解決地點為[具體地點]。11.3爭議解決程序11.3.1爭議解決程序按照相關法律法規(guī)和仲裁規(guī)則執(zhí)行。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1如一方違約，另一方有權解除合同。12.1.2如發(fā)生不可抗力事件，雙方可協(xié)商解除合同。12.2合同終止程序12.2.1合同終止后，雙方應進行財產清算。12.2.2雙方應就合同終止后的后續(xù)事宜達成一致。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，代理方應將客戶關系管理系統(tǒng)中的客戶信息移交給客戶方。12.3.2雙方應妥善處理合同終止后的所有事宜。13.合同附件13.1附件一：房地產銷售代理服務細則13.1.1詳細規(guī)定代理服務的具體內容、流程、責任等。13.2附件二：客戶關系管理系統(tǒng)操作手冊13.2.1提供客戶關系管理系統(tǒng)的操作指南和常見問題解答。13.3附件三：保密協(xié)議13.3.1規(guī)定雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務。14.其他約定14.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同簽署地點本合同簽署地為[具體地點]。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或委托參與合同相關事務的獨立第三方。15.1.2第三方不包括本合同的甲方、乙方及其關聯(lián)方。16.第三方的引入16.1引入方式16.1.2引入第三方前，甲方或乙方應與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確合作內容、責任和權利。17.第三方的責權利17.1責任17.1.1第三方在履行合同過程中，應遵守本合同的規(guī)定，對因自身原因導致的損失承擔責任。17.1.2第三方應保證其提供的服務或產品符合行業(yè)標準，對因服務質量問題導致的損失承擔責任。17.2權利17.2.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議，獲得相應的報酬和費用。17.2.2第三方有權根據(jù)合作協(xié)議，要求甲方或乙方提供必要的支持和協(xié)助。17.3利益17.3.1第三方有權在合作協(xié)議中約定的范圍內，享有相應的利益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分18.1.1第三方對因其自身原因導致的損失承擔責任，甲方和乙方對因其自身原因導致的損失承擔責任。18.1.2第三方與甲方或乙方的責任劃分應明確，避免責任不清導致的責任糾紛。18.2權利劃分18.2.1第三方的權利僅限于合作協(xié)議中約定的范圍內，超出范圍的權利應經甲方或乙方同意。18.2.2甲方和乙方的權利應在本合同中明確規(guī)定，避免因權利不清導致的糾紛。18.3利益劃分18.3.1第三方的利益應與甲方或乙方的利益相協(xié)調，避免利益沖突。18.3.2第三方的利益分配應公平合理，符合合作協(xié)議的約定。19.第三方的責任限額19.1責任限額的設定19.1.1第三方的責任限額應根據(jù)合作協(xié)議的約定設定，一般應包括直接損失和間接損失。19.1.2責任限額的設定應考慮第三方提供服務或產品的性質、風險等因素。19.2責任限額的執(zhí)行19.2.1第三方在履行合同過程中，如發(fā)生損失，應承擔至責任限額范圍內的責任。19.2.2超出責任限額的部分，由甲方或乙方根據(jù)本合同的規(guī)定承擔責任。20.第三方介入后的合同變更20.1變更程序20.1.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，應經甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。20.1.2變更后的合同應作為原合同的補充部分，具有同等法律效力。20.2變更內容20.2.1變更內容應包括但不限于第三方參與的具體事項、責任和權利等。20.2.2變更內容應與本合同的規(guī)定相協(xié)調，避免產生沖突。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式21.1.1第三方介入后的爭議解決方式應與本合同的規(guī)定一致，即協(xié)商、仲裁或訴訟。21.2爭議解決程序21.2.1爭議解決程序應按照相關法律法規(guī)和仲裁規(guī)則執(zhí)行，包括但不限于證據(jù)交換、辯論、裁決等環(huán)節(jié)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：房地產銷售代理服務細則詳細規(guī)定代理服務的具體內容、流程、責任等。包括但不限于銷售策略、客戶接待標準、售后服務規(guī)范等。2.附件二：客戶關系管理系統(tǒng)操作手冊提供客戶關系管理系統(tǒng)的操作指南和常見問題解答。包括系統(tǒng)登錄、數(shù)據(jù)錄入、查詢、報表等功能說明。3.附件三：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務。包括保密信息范圍、保密期限、違約責任等。4.附件四：市場推廣計劃詳細列明市場推廣活動的具體方案、預算、時間表等。包括線上線下推廣活動、廣告投放、媒體合作等。5.附件五：技術支持服務規(guī)范規(guī)定技術支持服務的響應時間、處理流程、責任等。包括系統(tǒng)故障處理、升級維護、培訓指導等。6.附件六：合同變更記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的所有變更事項，包括變更內容、變更日期、雙方簽字等。7.附件七：客戶滿意度調查報告提供客戶滿意度調查結果分析、改進措施等。包括調查時間、調查方式、調查內容、調查結果等。8.附件八：第三方合作協(xié)議詳細規(guī)定第三方參與合同執(zhí)行的具體內容、責任和權利等。包括合作目的、合作期限、費用支付、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1未按約定提供服務或產品。1.2泄露保密信息。1.3未按約定支付費用。1.4違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準2.1違約方應根據(jù)違約行為的性質、嚴重程度、損失大小等因素，承擔相應的違約責任。2.2直接損失：指因違約行為直接導致的財產損失。2.3間接損失：指因違約行為間接導致的財產損失，如利潤損失、信譽損失等。3.違約責任示例3.1甲方未按約定在[具體時間]內提供房源信息，導致乙方無法按計劃進行銷售，乙方要求甲方賠償因延誤造成的損失，包括但不限于客戶流失、推廣費用增加等。3.2乙方泄露客戶信息，導致客戶隱私泄露，甲方要求乙方承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。3.3代理方未按約定在[具體時間]內完成系統(tǒng)升級，導致客戶無法正常使用系統(tǒng)，客戶要求代理方承擔相應的責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024年房地產銷售代理與客戶關系管理系統(tǒng)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.代理服務內容3.1房地產銷售代理服務3.2客戶關系管理系統(tǒng)4.服務期限4.1開始日期4.2結束日期5.服務費用5.1代理服務費用5.2客戶關系管理系統(tǒng)費用6.代理服務交付6.1交付方式6.2交付時間7.客戶關系管理系統(tǒng)功能7.1系統(tǒng)功能描述7.2系統(tǒng)操作培訓8.信息保密與數(shù)據(jù)安全8.1信息保密義務8.2數(shù)據(jù)安全措施9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他約定14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024年房地產銷售代理與客戶關系管理系統(tǒng)合同》。1.1.2“甲方”指委托房地產銷售代理和客戶關系管理服務的房地產開發(fā)商或相關企業(yè)。1.1.3“乙方”指提供房地產銷售代理和客戶關系管理服務的代理公司。1.1.4“房地產”指甲方擁有的、準備銷售或租賃的房產。1.1.5“客戶關系管理系統(tǒng)”指乙方提供的用于管理客戶信息的軟件系統(tǒng)。1.2解釋1.2.1本合同中的術語和定義如有歧義，應按照行業(yè)慣例和法律法規(guī)進行解釋。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全稱：________________2.1.2甲方地址：________________2.1.3甲方聯(lián)系人：________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：________________2.2乙方信息2.2.1乙方全稱：________________2.2.2乙方地址：________________2.2.3乙方聯(lián)系人：________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：________________3.代理服務內容3.1房地產銷售代理服務3.1.1乙方負責甲方的房地產銷售代理工作，包括但不限于市場調研、廣告宣傳、客戶推薦、合同簽訂等。3.1.2乙方應按照甲方要求，制定合理的銷售策略，并確保銷售工作的高效進行。3.2客戶關系管理系統(tǒng)3.2.1乙方應向甲方提供一套功能完善的客戶關系管理系統(tǒng)，用于管理客戶信息、跟進客戶需求、維護客戶關系等。3.2.2系統(tǒng)應具備數(shù)據(jù)備份、安全防護、用戶權限管理等基本功能。4.服務期限4.1開始日期：____年____月____日4.2結束日期：____年____月____日5.服務費用5.1代理服務費用5.1.1甲方應支付乙方代理服務費用，具體金額為：____元。5.1.2代理服務費用支付方式為：____（如分期支付、按項目支付等）。5.2客戶關系管理系統(tǒng)費用5.2.1甲方應支付乙方客戶關系管理系統(tǒng)使用費用，具體金額為：____元。5.2.2系統(tǒng)使用費用支付方式為：____（如年費、月費等）。6.代理服務交付6.1交付方式6.1.1乙方應以電子文檔形式將代理服務內容交付甲方。6.1.2乙方應在合同約定的服務期限內完成代理服務交付。6.2交付時間6.2.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內完成代理服務內容的交付。6.2.2乙方應在合同約定的服務期限內，按照甲方要求及時更新客戶關系管理系統(tǒng)中的信息。8.信息保密與數(shù)據(jù)安全8.1信息保密義務8.1.1乙方應對甲方提供的相關信息保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.1.2乙方應采取必要的技術和管理措施，確?？蛻絷P系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全。8.2數(shù)據(jù)安全措施8.2.1乙方應確?？蛻絷P系管理系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)加密、訪問控制、日志記錄等安全功能。8.2.2乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時修復漏洞，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法訪問。9.違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付_____%的違約金。9.1.2甲方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按合同約定提供服務的，應向甲方支付_____%的違約金。9.2.2乙方泄露甲方信息的，應承擔相應的法律責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1提起訴訟前，雙方應書面通知對方，并給予對方____個工作日的回復期限。10.2.2訴訟過程中，雙方應積極配合法院的調查和審理。11.合同變更11.1變更條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內容的，可以提出變更申請。11.2變更程序11.2.1雙方應在變更內容達成一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同解除12.1解除條件12.1.1合同一方嚴重違約，另一方有權解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同前，違約方應書面通知對方。13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。13.2終止程序13.2.2雙方應相互確認合同終止的事實，并簽訂終止協(xié)議。14.其他約定14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于：代理服務內容清單、客戶關系管理系統(tǒng)使用手冊等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。15.1.2“第三方介入”指在合同履行過程中，由第三方提供產品、服務或協(xié)助。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，引入第三方提供相關服務或產品。15.2.2雙方協(xié)商一致，認為第三方介入有利于合同履行。15.3第三方責任15.3.1第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，對因其行為導致合同無法履行或損害甲方、乙方權益的，應承擔相應的法律責任。15.3.2第三方應保證其提供的產品或服務符合國家標準或行業(yè)標準。15.4第三方權利15.4.1第三方有權要求甲方或乙方按照合同約定支付相關費用。15.4.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方、乙方之間的關系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。15.5.2第三方介入的合同，不影響本合同的效力。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時需增加的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和實力，以保障合同履行。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保其行為符合合同約定。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應協(xié)助甲方與第三方簽訂相關協(xié)議，明確各自的權利和義務。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保其行為符合合同約定。17.明確第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方的責任限額由甲方和乙方在合同中約定，并在引入第三方時明確告知。17.1.2若第三方責任超過約定的限額，超出部分由甲方和乙方按照合同約定分擔。17.2責任限額的調整17.2.1在合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調整第三方的責任限額。17.2.2調整責任限額的協(xié)議應書面簽訂，并作為本合同的補充。17.3責任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成損失，應承擔約定的責任限額。17.3.2若損失超過責任限額，甲方和乙方應按照合同約定分擔超出部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方授權委托書詳細要求：授權委托書應載明甲方授權乙方的事項、權限范圍、有效期限等。說明：用于證明甲方對乙方授權的真實性和有效性。2.房地產銷售代理服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確代理服務的具體內容、費用、交付方式、期限等。說明：作為本合同附件，詳細規(guī)定雙方在房地產銷售代理服務方面的權利和義務。3.客戶關系管理系統(tǒng)使用手冊詳細要求：手冊應包含系統(tǒng)操作步驟、功能說明、常見問題解答等。說明：指導甲方使用客戶關系管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運行。4.房地產銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表詳細要求：報表應包含銷售數(shù)據(jù)、銷售業(yè)績、客戶反饋等。說明：用于評估銷售效果，為甲方提供決策依據(jù)。5.第三方合作協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方提供的產品或服務、費用、責任等。說明：作為本合同附件，規(guī)定第三方介入時的權利和義務。6.合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應載明變更的內容、原因、生效日期等。說明：當合同內容需要變更時，雙方應簽訂變更協(xié)議。7.合同解除協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確解除合同的原因、生效日期、后續(xù)處理等。說明：當合同需要解除時，雙方應簽訂解除協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付費用責任認定：甲方應向乙方支付_____%的違約金，并承擔相應的法律責任。示例：若甲方未在規(guī)定時間內支付代理服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定提供服務責任認定：乙方應向甲方支付_____%的違約金，并承擔相應的法律責任。示例：若乙方未在規(guī)定時間內完成代理服務，甲方有權要求乙方支付違約金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方提供的產品或服務不符合約定責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方和乙方的損失。示例：若第三方提供的產品存在質量問題，甲方和乙方有權要求第三方賠償。4.不可抗力導致的違約行為及責任認定違約行為：因不可抗力導致合同無法履行責任認定：雙方互不承擔責任，合同自動解除。示例：如遇自然災害等不可抗力因素，導致合同無法履行，雙方無需承擔違約責任。全文完。2024年房地產銷售代理與客戶關系管理系統(tǒng)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系地址1.4聯(lián)系電話1.5傳真號碼1.6電子郵箱2.合同簽訂時間及地點2.1簽訂時間2.2簽訂地點3.合同標的3.1房地產項目信息3.2銷售代理范圍3.3客戶關系管理系統(tǒng)4.代理費用及支付方式4.1代理費用總額4.2代理費用支付方式4.3付款時間節(jié)點5.代理期限5.1代理起始時間5.2代理終止時間6.代理內容6.1房地產銷售代理6.2客戶關系管理6.3市場推廣與宣傳6.4客戶服務與支持7.合作雙方的權利與義務7.1甲方權利與義務7.2乙方權利與義務8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同修改14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.2法定代表人甲方法定代表人身份證號碼：05678乙方法定代表人身份證號碼：987654321.3聯(lián)系地址甲方聯(lián)系地址：省市區(qū)路號乙方聯(lián)系地址：省市區(qū)路號1.4聯(lián)系電話甲方聯(lián)系電話方聯(lián)系電話：139000000001.5傳真號碼甲方傳真號碼：0215678乙方傳真號碼：021876543211.6電子郵箱2.合同簽訂時間及地點2.1簽訂時間：2024年4月1日2.2簽訂地點：省市區(qū)路號會議室3.合同標的3.1房地產項目信息項目名稱：樓盤項目地址：省市區(qū)路號3.2銷售代理范圍1.負責項目的銷售推廣、咨詢、簽約等工作；2.維護客戶關系，提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務；3.完成甲方下達的銷售任務。3.3客戶關系管理系統(tǒng)1.收集、整理客戶信息；2.跟蹤客戶需求；3.提供客戶關懷服務；4.分析客戶數(shù)據(jù)，為甲方提供銷售策略建議。4.代理費用及支付方式4.1代理費用總額：人民幣100萬元整4.2代理費用支付方式1.甲方于合同簽訂之日起5個工作日內支付首期代理費用50萬元；2.甲方在每季度結束后10個工作日內支付當季度代理費用，直至合同終止。5.代理期限5.1代理起始時間：2024年4月1日5.2代理終止時間：2025年3月31日6.代理內容6.1房地產銷售代理1.負責項目的銷售推廣活動，包括但不限于廣告宣傳、線上線下活動等；2.提供專業(yè)的銷售咨詢和售后服務；3.協(xié)助甲方完成銷售合同簽訂工作。6.2客戶關系管理1.建立和維護客戶關系管理系統(tǒng)；2.定期向甲方匯報客戶關系管理情況；3.處理客戶投訴和反饋，提高客戶滿意度。7.合作雙方的權利與義務7.1甲方權利與義務1.甲方享有項目銷售代理權，乙方不得擅自轉委托；2.甲方負責項目推廣所需的資金、資源等；3.甲方按時支付代理費用；4.甲方對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督。7.2乙方權利與義務1.乙方負責項目的銷售代理和客戶關系管理工作；2.乙方保證提供的服務符合合同約定；3.乙方對項目信息保密，不得泄露給第三方；4.乙方在合同期限內不得違反合同約定。8.保密條款8.1保密信息范圍本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、市場信息等，均為保密信息。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔相應的法律責任，并向另一方支付違約金，金額為泄露信息價值的三倍。9.違約責任9.1違約情形1.乙方未按合同約定完成銷售代理和客戶關系管理工作的；2.甲方未按合同約定支付代理費用的；3.任何一方違反保密條款的；4.任何一方違反合同其他約定的。9.2違約責任承擔1.違約方應立即采取補救措施，恢復合同履行；2.違約方應向守約方支付違約金；3.因違約造成對方損失的，違約方應承擔賠償責任。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2爭議解決機構協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決費用爭議解決過程中產生的費用由敗訴方承擔。11.合同解除11.1合同解除條件1.合同約定的解除條件成就；2.任何一方嚴重違約，經對方書面通知后，在合理期限內仍未采取補救措施；3.不可抗力導致合同無法履行。11.2合同解除程序1.提出解除合同的一方應書面通知對方；2.雙方應就解除合同后的善后事宜進行協(xié)商；3.協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3合同解除后果1.合同解除后，雙方應立即終止合同履行；2.雙方應就解除合同后的善后事宜達成協(xié)議；3.合同解除不影響雙方已經發(fā)生的權利和義務。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件1.合同約定的終止條件成就；2.合同解除；3.合同履行完畢。12.3合同終止程序1.合同終止前，雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商；2.合同終止后，雙方應辦理合同終止手續(xù)。13.其他約定事項13.1合同附件1.房地產項目詳細信息；2.代理費用明細；3.客戶關系管理系統(tǒng)使用說明。13.2合同解釋本合同以中文文本為準，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。13.3合同修改本合同經雙方協(xié)商一致，可以修改。修改內容作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。14.合同附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及定義15.1第三方概念本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，參與本合同項下業(yè)務活動或提供相關服務的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方定義1.中介方：在本合同項下提供中介服務的機構或個人；2.技術支持方：為本合同項下提供技術支持服務的機構或個人；3.營銷推廣方：為本合同項下提供營銷推廣服務的機構或個人；4.其他服務方：為滿足本合同項下業(yè)務需要，提供其他相關服務的機構或個人。16.第三方介入的條件及程序16.1介入條件1.第三方介入必須經甲乙雙方書面同意；2.第三方介入的內容及方式應符合本合同的要求；3.第三方介入不得損害甲乙雙方的合法權益。16.2介入程序1.甲方或乙方有意引入第三方時，應書面通知對方；2.雙方就第三方介入的具體事宜進行協(xié)商，達成一致意見；3.雙方共同與第三方簽訂相關協(xié)議，明確各方的權利和義務。17.第三方責任限額17.1責任限額定義第三方在本合同項下所承擔的責任，包括但不限于因提供的服務不符合約定或違反法律法規(guī)而給甲乙雙方造成的損失，均應在本條款規(guī)定的責任限額內承擔。17.2責任限額確定1.第三方責任限額為本合同項下代理費用總額的20%；2.第三方責任限額最高不超過人民幣50萬元。17.3責任承擔1.第三方在責任限額內承擔賠償責任；2.超出責任限額的部分，由甲乙雙方按合同約定承擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1權利劃分1.第三方有權根據(jù)協(xié)議約定，向甲乙雙方收取相關服務費用；2.第三方有權獲得甲乙雙方提供的必要信息，以完成相關服務。18.2義務劃分1.第三方應按照協(xié)議約定，向甲乙雙方提供優(yōu)質的服務；2.第三方應遵守法律法規(guī)，不得從事違法活動；3.第三方應