質(zhì)量月全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽考試題及答案

a)參加公司級(jí)分享，加()分/次；b)部門(mén)級(jí)分享(計(jì)劃需提前轉(zhuǎn)至企業(yè)管理中心審核備案),加10分/次。各單位參照()推薦1-2名內(nèi)審員，經(jīng)主管副總/管理者代表批D、優(yōu)秀內(nèi)審員晉級(jí)推薦表審核經(jīng)歷的保級(jí)要求是()。A、5天/年B、4天/年C、3天/年D、2天/年根據(jù)集團(tuán)公司的審核計(jì)劃，積極參加審核，內(nèi)審審核時(shí)時(shí)長(zhǎng)須滿足()天/年。5.最新版《集團(tuán)公司內(nèi)審員分級(jí)評(píng)聘管理辦法》6.5考核：因工作沖突未提前與組織方進(jìn)行溝通或未嚴(yán)格按照審核計(jì)劃實(shí)施者，考核責(zé)任人100元/人，同時(shí)連帶所在部門(mén)主管體系人員()元/人。6.最新版《集團(tuán)公司內(nèi)審員分級(jí)評(píng)聘管理辦法》6.5考核：涉及取消內(nèi)審員資格的管理干部按規(guī)定進(jìn)行薪資下調(diào)()級(jí)；重新取證后，恢復(fù)原薪資。7.最新版《集團(tuán)公司內(nèi)審員分級(jí)評(píng)聘管理辦法》6.3內(nèi)部培訓(xùn)：對(duì)于內(nèi)審員評(píng)聘為專家的，對(duì)應(yīng)管理體系內(nèi)訓(xùn)師級(jí)別為()。A、最高級(jí)8.最新版《集團(tuán)公司內(nèi)審員分級(jí)評(píng)聘管理辦法》6.2評(píng)價(jià)激勵(lì)中，對(duì)聘任內(nèi)審員實(shí)施半年度、年度激勵(lì)。根據(jù)專家、核心、骨干內(nèi)審員的半年度評(píng)價(jià)以及年度累計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)專家、核心、骨干內(nèi)審員實(shí)施半年度、年度激勵(lì)。其中，針對(duì)各級(jí)別排名第一的獎(jiǎng)勵(lì)()元/人。9.組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理A、技術(shù)和文化D、知識(shí)和績(jī)效10.組織應(yīng)確定并配備(),以有效實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行和控制其過(guò)程。B、有知識(shí)的人D、有技能的人員效性的共享，包括()。C、知識(shí)分享D、體系績(jī)效件的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)?),并予以保護(hù)，防止意外更改。D、保持可讀性13.組織實(shí)施內(nèi)部標(biāo)桿管理的關(guān)鍵是企業(yè)應(yīng)具有()文化，可以做14.組織建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是()現(xiàn)組織目標(biāo)所使用和共享的信息。其中內(nèi)部來(lái)源的知識(shí)可以是D、專業(yè)會(huì)議C、建立積極的預(yù)防和改進(jìn)文件，使組織走上成功D、以上全部17.總體中每個(gè)個(gè)體都有相同的機(jī)會(huì)被抽取出來(lái)所組成的樣本稱為()。A、隨機(jī)樣本B、指定樣本D、計(jì)數(shù)樣本述，不正確的是()。A、自働化的含義是要自律地控制異常情況C、自働化的主要支持工具之一是防錯(cuò)D、自働化一詞出自日文，其含義與自動(dòng)化相同19.質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€(gè)層次，其中()位于最核心，A、精神文化層C、制度文化層D、物質(zhì)文化層B、階段目標(biāo)D、年度目標(biāo)22.質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用是()建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并B、高層領(lǐng)導(dǎo)D、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D、專業(yè)知識(shí)24.質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審應(yīng)由組織的()主持。A、質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)人D、管理者代表25.質(zhì)量功能展開(kāi)一般是用來(lái)()。A、原因分析27.質(zhì)量方針是一個(gè)在質(zhì)量方面的宗旨和方向，應(yīng)由組織的()批準(zhǔn)發(fā)布。28.質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足()的程度。29.質(zhì)量大堤的概念是()提出來(lái)的。D、克勞斯比D、標(biāo)準(zhǔn)31.指導(dǎo)性技術(shù)文件()年復(fù)審，以決定是否斷續(xù)有效，轉(zhuǎn)化為國(guó)C、不間斷數(shù)據(jù)D、其他數(shù)據(jù)是()。相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是()。A、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量保證35.在選擇質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)時(shí)需要綜合考慮質(zhì)量績(jī)效水平和重要度兩方面因素以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序以下()工具可幫助我們解決此A、有效性37.在目標(biāo)管理中，()特點(diǎn)使考評(píng)具有了客觀標(biāo)準(zhǔn)。B、結(jié)果導(dǎo)向C、上下溝通D、自我激勵(lì)38.在六西格瑪管理DMAIC方法論中，通常要用試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE的階段是()A、測(cè)量階段D、控制階段友好和諒解的氣氛，這體現(xiàn)了服務(wù)的()質(zhì)量特性。A、文明性C、功能性方法，也可應(yīng)用()方法。A、質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)B、平衡計(jì)分卡(BSC)C、六西格瑪管理(6o)D、全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM)41.在假設(shè)檢驗(yàn)中，接受原假設(shè)時(shí)，可能()錯(cuò)誤。D、不犯任一類D、停止資源提供樣本中包含的不合格砂眼數(shù)判斷該批產(chǎn)品是否接受的判斷方式屬于()檢驗(yàn)。A、計(jì)點(diǎn)和計(jì)量B、計(jì)件和計(jì)點(diǎn)44.在1961年首次提出全面質(zhì)量管理的概念是()。A、戴明D、克勞斯比不包括()。A、領(lǐng)導(dǎo)作用E、組織保證關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力()。D、滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望47.用流程圖可展示過(guò)程中各個(gè)()之間的邏輯順序、相互關(guān)系和48.用來(lái)反映數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的規(guī)律和趨勢(shì)的圖形是()。A、運(yùn)行圖D、直方圖C、天氣因素50.因果圖又被稱為魚(yú)刺圖或魚(yú)骨圖，發(fā)明人是日本的()。D、田口玄一51.因果矩陣中代表質(zhì)量問(wèn)題重要度最高的賦值是()。52.以下準(zhǔn)確表達(dá)準(zhǔn)時(shí)化(JIT)含義的是()。A、只在必要的時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品求控制()?A、外部供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)擬融入組織的產(chǎn)品和服務(wù)中B、外部供方代表組織直接向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)C、經(jīng)組織決定由外部供方提供某一過(guò)程或過(guò)程的一部分D、外部供方提供的辦公家具求控制()。B、外部供方代表組織直接向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)C、經(jīng)組織決定由外部供方提供某一過(guò)程或過(guò)程的一部分D、外部供方提供的辦公家具A、倡導(dǎo)者D、完善數(shù)據(jù)庫(kù)57.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化的物質(zhì)文化層的內(nèi)容(D、企業(yè)提出的使命、愿景和價(jià)值觀D、只有全員參與，才能促進(jìn)質(zhì)量文化的發(fā)展與優(yōu)化60.以下關(guān)于統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段的描述，不正確的是()。B、在這個(gè)階段休哈特提出控制圖理論61.以下關(guān)于品牌的描述，正確的是()。C、酒好還怕巷子深，說(shuō)明品脾需要傳播D、品牌是自然而然形成的62.以下關(guān)于六西格瑪項(xiàng)目的陳述，不正確的是(B、項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)來(lái)自與項(xiàng)目業(yè)務(wù)過(guò)程相關(guān)的部門(mén)或業(yè)務(wù)單元A、繪制價(jià)值流圖時(shí)主要據(jù)技術(shù)文件和生產(chǎn)記錄等書(shū)面資料B、價(jià)值流圖是協(xié)助人們了解物流和信息流的可視化工具C、價(jià)值流圖展示了從原材料到成品再到顧客的所有活動(dòng)D、價(jià)值流圖便于改善團(tuán)隊(duì)了解企業(yè)的狀態(tài)，揭示改進(jìn)的機(jī)會(huì)64.以下對(duì)廣義質(zhì)量的描述，不正確的是(66.以下不屬于我國(guó)認(rèn)證認(rèn)可主管及相關(guān)機(jī)構(gòu)的有()A、中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)C、中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)D、中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)67.以下不屬于實(shí)施標(biāo)桿管理三個(gè)階段的是()。A、選擇標(biāo)桿B、組織策劃C、項(xiàng)目實(shí)施68.以下不屬于六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)要求的是()B、項(xiàng)目要支持組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C、項(xiàng)目要為組織帶來(lái)一定的財(cái)務(wù)回報(bào)D、項(xiàng)目要有成熟改進(jìn)方案且風(fēng)險(xiǎn)較小69.以下不屬于標(biāo)桿管理三階段的是()。A、目標(biāo)設(shè)定C、項(xiàng)目實(shí)施D、持續(xù)完善70.以下不屬于標(biāo)桿管理分類的是()。A、內(nèi)部標(biāo)桿管理B、外部標(biāo)桿管理D、創(chuàng)新管理容的是()B、信息披露政策72.以下不屬于“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入”應(yīng)考慮的內(nèi)容是()。A、適用的法律法規(guī)要求D、由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果A、因果圖B、因果矩陣D、親和圖74.依據(jù)用途，排列圖可分為分析現(xiàn)象用排列圖和分析原因排列圖。分析現(xiàn)象排列圖與以下()不良結(jié)果有關(guān)，用來(lái)發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)A、操作者、機(jī)器、原材料B、操作者、機(jī)器、原材料、作業(yè)方法75.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)的例子可包括()。A、糾正、糾正措施D、以上全部76.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.7條款以下正確的表述是，不輸出控制的目的是()。A、防止不合格品的發(fā)生D、防上不合格品的非預(yù)期使用77.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.7是()。D、防止不合格品的非預(yù)期使用78.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.范圍和程度時(shí)，以下錯(cuò)誤的是()。C、與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不良的后果D、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、使用和預(yù)期壽命79.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.3.4條款，以下錯(cuò)誤的是()。B、評(píng)審的目的是評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力C、驗(yàn)證的目的是確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求D、確認(rèn)的目的是確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)80.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，以下說(shuō)法不正確的是()。C、外包活動(dòng)由外包方控制，不在組織的質(zhì)量管理體系考慮控制81.依據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)10.3條款，改進(jìn)的例子可包括()。D、以上全部82.依據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于質(zhì)量管理體系績(jī)效評(píng)價(jià)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效B、應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性C、質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)保留成文信息D、應(yīng)評(píng)價(jià)外部供方的績(jī)效83.依據(jù)GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)中“要求”的定義，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是A、要求包括明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望B、要求就是指在文件中闡明的要求C、通常隱含的要求是指慣例或一般作法，所考慮的需求或期望是不言而喻的D、要求可以由不同的相關(guān)方或組織自己提出84.一組嚴(yán)重右偏分布的數(shù)據(jù)，繪制的直方圖呈現(xiàn)()。A、偏態(tài)型B、偏執(zhí)型C、正態(tài)型D、正常型85.一組數(shù)據(jù)最大值與最小值的差值，稱之為()。量績(jī)效工作的人員有()。B、文件資料管理人員D、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員87.一般來(lái)說(shuō)樣本量大小與以樣本特征值推斷總體的風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系是()。D、樣本量大小和樣本特征值推斷總體的風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)系不確定88.樣本均值和樣本中位數(shù)是對(duì)樣本數(shù)據(jù)()的描述。A、中心位置B、其他位置C、偏心位置D、離散位置89.樣本標(biāo)準(zhǔn)差、樣本極差是對(duì)樣本數(shù)據(jù)()的度量。C、統(tǒng)計(jì)技術(shù)需要恰當(dāng)標(biāo)識(shí)的55管理活動(dòng)是()。91.選定標(biāo)桿項(xiàng)目時(shí)，以下能體現(xiàn)所選項(xiàng)目本身可實(shí)現(xiàn)的要素是A、具有戰(zhàn)略價(jià)值D、具有改進(jìn)潛力A、為目標(biāo)設(shè)定提供依據(jù)B、為原因分析提供依據(jù)C、為制定對(duì)策提供依據(jù)93.現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化以現(xiàn)代()為基礎(chǔ)C、分析推理D、經(jīng)驗(yàn)判斷94.顯示產(chǎn)品質(zhì)量特性波動(dòng)分布狀態(tài)可采用()。B、排列圖D、直方圖95.下面哪一項(xiàng)不是DMAIC方法論定義(D)階段的工作()。B、編制立項(xiàng)表(項(xiàng)目特性任務(wù)書(shū))D、估算項(xiàng)目預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)收益C、極差A(yù)、可以用來(lái)分析某個(gè)流程輸出特性與某個(gè)流程輸入因素之間的B、可以用來(lái)分析兩個(gè)流程輸出特性之間的關(guān)系A(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)化法D、公司法C、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則D、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施要求102.我公司()年進(jìn)行環(huán)境管理體系認(rèn)證。103.文件控制的目的是()A、使用的文件為有效版本B、文件有效進(jìn)行編號(hào)C、知識(shí)沉淀D、文件變更準(zhǔn)是()。則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程是指()。C、原因分析D、提出改進(jìn)措施A、標(biāo)準(zhǔn)化B、科學(xué)化D、管理體制A、生產(chǎn)線自動(dòng)化程度較高D、生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定110.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)之間相互聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)的、合理的()要求。A、標(biāo)準(zhǔn)化D、相互性111.審核員在整個(gè)審核過(guò)程中應(yīng)保持(),以確保審核發(fā)現(xiàn)和審核要求。不符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)條款要求?()。113.設(shè)10個(gè)數(shù)據(jù)的均值為9.26,如今又得第11個(gè)數(shù)據(jù)為9.92,則此11個(gè)數(shù)據(jù)的均值為()。114.散布圖是用來(lái)分析成對(duì)連續(xù)變量之間()的圖形。A、相關(guān)關(guān)系B、相互關(guān)系C、其他關(guān)系D、關(guān)聯(lián)關(guān)系概率是()。116.如果方針目標(biāo)管理不能按計(jì)劃實(shí)施，就要(),采取對(duì)策。C、調(diào)查原因D、補(bǔ)充資源117.人員崗位任職資格不符合要求是不滿足()的要求。對(duì)管理體系產(chǎn)生()。A、重大影響D、一般影響119.確定組織有能力提供產(chǎn)品和服務(wù)，防止產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，是()的性是指()。A、文件評(píng)審D、文件記錄121.全國(guó)質(zhì)量月是每年的幾月份?()122.企業(yè)最高管理者應(yīng)()企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)化文件。D、貫徹落實(shí)C、所制定的質(zhì)量方針D、執(zhí)行的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)信息124.企業(yè)應(yīng)利用()方針目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。A、標(biāo)準(zhǔn)化D、職業(yè)健康安全125.企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系()工四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開(kāi)展順序是()1設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)2評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果3提供培訓(xùn)4確定培訓(xùn)需求127.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)通常在()的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。D、最高管理者或者管理者代表A、錯(cuò)誤的工具B、不適當(dāng)?shù)牟牧项l數(shù)()。C、總體均值下降D、尚不能確定總體均值是否有顯著性變化130.排列圖的目的是尋找引發(fā)80%質(zhì)量問(wèn)題的()。A、少數(shù)關(guān)鍵因素C、其他因素D、關(guān)鍵因素131.目標(biāo)管理是在20世紀(jì)50年代由管理專家()提出來(lái)的?B、休哈特D、德魯克體進(jìn)行研究則比較合理的抽樣方法是()。A、從該行現(xiàn)有的所有客戶中隨機(jī)抽取D、從該行中抽取儲(chǔ)蓄存款數(shù)前500位的社區(qū)客戶每日發(fā)貨數(shù)和對(duì)應(yīng)的退貨數(shù)(注：每天的發(fā)貨數(shù)量不等)。則，以下選擇正確的是()。134.某生產(chǎn)過(guò)程在過(guò)去3個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品一次合格率FrY的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為93.3%,則該過(guò)程的西格瑪水平大約為()。構(gòu)造該控制圖時(shí)正確的抽樣方式是()。A、以最方便的方式抽取子組，子組大小為10B、在生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取子組，子組大小為5C、按照生產(chǎn)次序抽取子組，子組大小為10D、按照生產(chǎn)批次抽取，子組大小為5正態(tài)分布，三個(gè)變量之間的關(guān)系是()。D、不能作出判斷RT的含義()B、具體的D、具有相關(guān)性的E、有時(shí)限的138.流程中的()是指某點(diǎn)的工作負(fù)荷大大超過(guò)此處的處理能力A、開(kāi)始(終止)B、過(guò)程(活動(dòng))以下陳述正確的是()D、在精益改善中，首先要努力消除Ⅱ型MudaD、計(jì)算系統(tǒng)C、原材料供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)D、操作員技術(shù)好、出勤率高姓名，此做法屬于()。A、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)A、相符原理C、復(fù)制原理D、警告原理D、原因分析148.計(jì)量的()是指測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值的接近程度。A、準(zhǔn)確性A、生產(chǎn)正常D、銷售流暢150.過(guò)程達(dá)到6o質(zhì)量水平時(shí)，其對(duì)應(yīng)的缺陷率為()ppm(考慮151.管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與下列哪些事項(xiàng)相關(guān)的決定和措施?A、改進(jìn)的機(jī)會(huì)B、質(zhì)量管理體系所需的變更的主張。A、《公司的概念》B、《卓有成效的管理者》D、質(zhì)量文化應(yīng)與企業(yè)文化互相融合154.關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的質(zhì)量信息，描述不正確的是()D、數(shù)據(jù)信息難利用D、可能156.關(guān)于PDCA循環(huán)，不正確的描述是()A、PDCA循環(huán)四個(gè)階段一個(gè)也不能少B、PDCA循環(huán)中的每一個(gè)階段，也應(yīng)遵循PDCA循環(huán)，大環(huán)套C、PDCA循環(huán)是由朱蘭提出來(lái)的157.關(guān)于《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則>(GB/T19580)標(biāo)準(zhǔn)的作用，不正確的是()B、作為各類質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)依據(jù)C、作為組織建立經(jīng)營(yíng)管理體系的框架D、作為合格評(píng)定的依據(jù)對(duì)后續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)提供過(guò)程是()。A、充分的C、滿足的D、適合的159.關(guān)于“全面質(zhì)量管理”的描述，以下錯(cuò)誤的是()=1.33,Cpk=1.00,對(duì)于墊片的生產(chǎn)過(guò)程可以得出結(jié)論()。D、以上都不準(zhǔn)確越績(jī)效”的描述正確的是()C、要推行卓越績(jī)效模式，公司就不用推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)了”D、“是符合性評(píng)價(jià)的方法”的技術(shù)要求，應(yīng)當(dāng)制定()。B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)163.根據(jù)《集團(tuán)公司2022年內(nèi)審員培養(yǎng)方案》,內(nèi)審員培養(yǎng)情況評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：a)能夠自主培養(yǎng)審核員1-2名，并有培養(yǎng)計(jì)劃：3分(包含被培養(yǎng)人姓名、內(nèi)審員級(jí)別、培養(yǎng)計(jì)劃、周期、目標(biāo)、驗(yàn)證方式等)b)被培養(yǎng)人參加審核，擔(dān)任組長(zhǎng)，加分()分/次，擔(dān)任組員，加分1分/次。單要求包含內(nèi)容：1、不符合項(xiàng)描述；2、();3、糾正措施；4、B、不符合原因分析D、整改建議A、9個(gè)月B、12個(gè)月C、10個(gè)月D、8個(gè)月各子公司/事業(yè)部召開(kāi)內(nèi)部管理評(píng)審會(huì)議，頻率不低于()一次。D、每四個(gè)月B、領(lǐng)導(dǎo)作用C、全員積極參與D、過(guò)程方法水平而采取的()學(xué)習(xí)與改進(jìn)過(guò)程。B、行業(yè)內(nèi)D、行業(yè)間170.防錯(cuò)法在()即加以防止，是一種在生產(chǎn)過(guò)程中采用自動(dòng)作錯(cuò)的方法。D、過(guò)程差錯(cuò)發(fā)生過(guò)程中和之后A、網(wǎng)絡(luò)圖B、矩陣圖D、突出計(jì)劃管理E、注重自我管理D、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的成文信息，組織應(yīng)進(jìn)行(),并予以控制。175.對(duì)于一組左偏分布的數(shù)據(jù)，中位數(shù)應(yīng)()平均值。D、不大于A、存放在稍運(yùn)的場(chǎng)所D、就近擺放在工作場(chǎng)所內(nèi)B、中位數(shù)D、標(biāo)準(zhǔn)差分開(kāi)來(lái)單獨(dú)考察，則以下()工具可以幫助識(shí)別需重點(diǎn)關(guān)注的原B、因果矩陣D、魚(yú)刺圖181.當(dāng)開(kāi)展了初期的綠帶/黑帶培訓(xùn)和六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施并取得成功之后組織應(yīng)使六西格瑪管理從實(shí)驗(yàn)性實(shí)施向長(zhǎng)期管理活動(dòng)過(guò)渡。這一時(shí)期通常被稱為()。B、加速期D、成熟期182.當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮()。A、鼓勵(lì)他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分域C、小組內(nèi)盡快投票決定D、尋求小組外部力量解決為5,樣本值為158,第二個(gè)樣本的樣本容量為25,樣本均值為152,184.從SPC的角度看，一個(gè)合格的過(guò)程應(yīng)當(dāng)具備的條件是()。185.創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體實(shí)現(xiàn)或重新(A、定位作用A、實(shí)施與運(yùn)行D、改進(jìn)與創(chuàng)新C、可靠性A、通用化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、系列化D、模塊化C、作業(yè)改善D、節(jié)拍優(yōu)化191.標(biāo)準(zhǔn)化在創(chuàng)新中的作用是()A、標(biāo)準(zhǔn)化是創(chuàng)新的手段C、標(biāo)準(zhǔn)化是創(chuàng)新的目的D、標(biāo)準(zhǔn)化是創(chuàng)新的途徑192.標(biāo)準(zhǔn)的制定不是最終目的，而是通過(guò)B、收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)194.TPM是以()為觀察點(diǎn)進(jìn)行思考。B、生產(chǎn)人員D、產(chǎn)品質(zhì)量195.QC小組就是由生產(chǎn)、服務(wù)及管理等工作崗位的員工自愿結(jié)合，圍繞組織的()。B、戰(zhàn)略目標(biāo)D、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)196.QC小組活動(dòng)起源于()。D、韓國(guó)197.QC小組活動(dòng)基本程序通常包含四個(gè)階段，這“四個(gè)階段”是指()。A、DL(方法一展開(kāi)一學(xué)習(xí)一整合)四個(gè)階段B、LETCI(水平一趨勢(shì)一對(duì)比一整合)四個(gè)階段C、SDCA(標(biāo)準(zhǔn)化一實(shí)施一檢查一處置)四個(gè)階段D、PDCA(策劃一實(shí)施一檢查一處置)四個(gè)階段198.QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是()。199.PDCA循環(huán)的方法適用于()C、質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程200.ISO組織成立于()年2月23日，總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。由于對(duì)組織持續(xù)提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的()的能的措施有確定和保持必要的()。A、文件化信息B、記錄文件D、審核清單計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入，其中“輸入內(nèi)容”必不可少的要求包括()要D、功能和效能205.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)中，引言主要講的是什么內(nèi)容?()D、基本概念D、制度行為控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉()。D、企業(yè)高質(zhì)量高效益208.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.14“過(guò)程運(yùn)行環(huán)境”可以包括()。A、工作場(chǎng)所溫度濕度C、工作區(qū)域布置和合理性D、以上都是答案中錯(cuò)誤的是()。A、滿足輸入的要求210.GB/T1901標(biāo)準(zhǔn)要求，組織要在生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)階段A、策劃D、得到顧客批準(zhǔn)211.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中所提到的質(zhì)量管理原則不包括()。212.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中表示的“保留成文信息”指的是()。A、程序文件213.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)確定并提供建立、實(shí)施、保持和正確的是()。A、建筑物和相關(guān)設(shè)施C、運(yùn)輸資源、信息和通訊技術(shù)D、設(shè)備操作人員214.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是為了()D、穩(wěn)定地提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)并增進(jìn)顧客滿意215.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)圖中居于中心地位的是()A、領(lǐng)導(dǎo)作用D、績(jī)效評(píng)價(jià)()的產(chǎn)品和服務(wù)。D、顧客所要求217.C小組從選題到完成，每個(gè)課題的活動(dòng)周期一般為()左右。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、12個(gè)月218.60質(zhì)量水平通常是指過(guò)程輸出的缺陷率為(),是過(guò)程在()B、頻次高的分值是()念基礎(chǔ)上，以下不屬于九條基本理念的是()A、資源配置D、合作共贏222.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》不適用于下列哪些情況?()A、農(nóng)田里收獲的小麥B、糧店銷售的大米應(yīng)滿足的“要求”不包括()。D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其顧客的承諾A、因果矩陣B、運(yùn)行圖D、標(biāo)準(zhǔn)體系232.()是利用輸入實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組234.()是古代計(jì)量長(zhǎng)短的標(biāo)準(zhǔn)。B、方孔圓錢(qián)238.()抽樣法，即總體中每個(gè)個(gè)體被抽到的機(jī)會(huì)是相等的。239.()抽樣法，即把總體按一定方式結(jié)合成多個(gè)群體，抽取其240.(),是C小組活動(dòng)持發(fā)的最為重要的支撐條件。B、領(lǐng)導(dǎo)作用D、有效成果序的(),主要用于闡明具體的()和要求。A、細(xì)化和補(bǔ)充B、工作方法2.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的主要目的有()D、明確的工作程序與作業(yè)步驟E、現(xiàn)場(chǎng)布局圖模塊積分標(biāo)準(zhǔn)：參與集團(tuán)級(jí)審核，骨干積()分/天；核心積()分/天；專家積()分。審核任務(wù)；B、在參與體系審核時(shí)，能夠承擔(dān)起審核員的角色，能夠獨(dú)立完度激勵(lì)。各單位結(jié)合內(nèi)部?jī)?nèi)審員評(píng)價(jià)結(jié)果，向集團(tuán)推薦()“優(yōu)擇優(yōu)()推薦為集團(tuán)“優(yōu)秀內(nèi)審員”。7.最新版《集團(tuán)公司內(nèi)審員分級(jí)評(píng)聘管理辦法》6.2.1聘任制半年度激勵(lì)。根據(jù)專家、核心、骨干內(nèi)審員的半年度綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)專家內(nèi)審員第()名、核心內(nèi)審員前()名、骨干內(nèi)審員前()名實(shí)施半年度獎(jiǎng)勵(lì)。8.最新版《集團(tuán)公司內(nèi)審員分級(jí)評(píng)聘管理辦法》6.1審核激勵(lì)：對(duì)于聘任的專家審核員，參與平臺(tái)部門(mén)組織的審核，任組長(zhǎng)是 9.最新版《集團(tuán)公司內(nèi)審員分級(jí)評(píng)聘管理辦法》6.1審核激勵(lì)：對(duì)于非聘任的一般審核員，參與集團(tuán)公司組織的審核，任組長(zhǎng)是 10.最高管理者應(yīng)通過(guò)以下()證實(shí)其承諾。A、確保為建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系提供B、明確作用、分配職責(zé)和責(zé)任、授予權(quán)力以提供有效的職業(yè)健C、作用、職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限應(yīng)形成文件和予以溝通D、任命最高管理者中的成員，承擔(dān)特定的職業(yè)健康安全職責(zé)11.組織在推進(jìn)六西格瑪管理的過(guò)程中通常會(huì)遇到三種類型的阻力，它們是：()、()和()。C、文化阻力D、其他阻力些要求()。A、產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定C、獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴D、關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)13.組織應(yīng)分析和評(píng)價(jià)通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量獲得的適宜效據(jù)和借息城用分析結(jié)果評(píng)價(jià)包括()。C、外部供方的績(jī)效C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)B、從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí)D、學(xué)術(shù)交流有關(guān)質(zhì)量管理體系是否符合(),以及是否得到有效的實(shí)施和保D、股東的要求E、員工的要求D、可行性18.重要度一績(jī)效分析是用于分析各個(gè)質(zhì)量特性的()與()之間19.質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有()等功能。B、導(dǎo)向功能C、約束功能E、輻射功能量”定義解釋正確的是()。D、固有特性是指完成產(chǎn)品后人們賦予客體的特性E、質(zhì)量的程度有好與差之分21.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)保持()并與()保持一致。C、質(zhì)量目標(biāo)D、文件信息A、總目標(biāo)的具體內(nèi)容應(yīng)是()。A、設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)D、運(yùn)用相應(yīng)手段將質(zhì)量提升到前所未有的水平E、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法幫助解決存在的質(zhì)量問(wèn)題25.知識(shí)管理循環(huán)是從經(jīng)驗(yàn)中獲取-需要審視并更新-()-()。A、作廢管理D、保持并可獲得成員們的意見(jiàn)分類匯總，這時(shí)可用的方法包括()。B、排列圖D、假設(shè)檢驗(yàn)E、質(zhì)量功能展開(kāi)(),以及研究完成這些課題和目標(biāo)的()?？煞譃槿?、()、()、()、()、()6個(gè)方面，簡(jiǎn)稱為5MIE。29.在控制圖中，上控制界限用符號(hào)()表示；下控制界限用符號(hào)()表示；中心線用符號(hào)()表示。31.在《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T19580)標(biāo)準(zhǔn)中，領(lǐng)導(dǎo)包括()A、高層領(lǐng)導(dǎo)的作用D、社會(huì)責(zé)任D、財(cái)務(wù)的結(jié)果包括()。A、領(lǐng)導(dǎo)作用A、因果圖E、控制圖C、因果圖A、因果圖B、因果矩陣37.以下屬于計(jì)量工作的有()B、計(jì)量器具D、質(zhì)量檢驗(yàn)E、計(jì)量管理38.以下屬于標(biāo)準(zhǔn)化作用的有()A、標(biāo)準(zhǔn)化是提高質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障C、標(biāo)準(zhǔn)化是推動(dòng)貿(mào)易發(fā)展的橋梁和紐帶D、標(biāo)準(zhǔn)化是推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的平臺(tái)39.以下哪些是新版標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則()?D、關(guān)系管理40.以下哪些是DMAIC方法中“控制(C)”階段的常用工具()。C、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)SOPD、因果矩陣E、SPC控制圖41.以下哪些工具是精益管理的基礎(chǔ)工具(B、目管理/可視化C、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)D、均衡生產(chǎn)E、多能工B、運(yùn)行圖C、排列圖D、散步圖43.以下關(guān)于質(zhì)量職能的描述，正確的是(B、許多質(zhì)量活動(dòng)涉及企業(yè)外部供應(yīng)商和合作伙伴D、質(zhì)量是企業(yè)內(nèi)從事管控工作的部門(mén)和人員45.以下關(guān)于統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段的描述，正確的是()46.以下關(guān)于六西格瑪項(xiàng)目的陳述，正確的是()。B、項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則47.以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂?，正確的是()。A、繪制價(jià)值流圖時(shí)主要據(jù)技術(shù)文件和生產(chǎn)記錄等書(shū)面資料B、價(jià)值流圖是協(xié)助人們了解物流和信息流的可視化工具C、價(jià)值流圖展示了從原材料到成品再到顧客的所有活動(dòng)D、價(jià)值流圖便于改善團(tuán)隊(duì)了解企業(yè)的狀態(tài)，揭示改進(jìn)的機(jī)會(huì)A、規(guī)范限來(lái)自容戶要求，而控制限基于過(guò)程波動(dòng)D、規(guī)范限來(lái)自顧客需求，所以比控制限范圍寬D、規(guī)范限來(lái)自顧客需求，所以比控制限范圍寬E、規(guī)范限與控制限的定義類似，兩者具備相同的功能51.以下關(guān)于“品牌”的描述，正確的是()。A、工商注冊(cè)的組織名稱和logo是組織品牌的構(gòu)成部分C、品牌包括無(wú)形資產(chǎn)和品質(zhì)承諾D、品牌就是指產(chǎn)品的標(biāo)志E、品牌的載體可以是名稱、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合B、質(zhì)量的客體包括可感知或可想象的任何事物53.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)6.1.時(shí)，組織應(yīng)考慮到()。B、相關(guān)方的要求D、組織的產(chǎn)品和服務(wù)類別C、風(fēng)險(xiǎn)是不確定性的影響()、()三個(gè)方面。A、較高的透明性B、相匹配的資源D、有效執(zhí)行56.許多質(zhì)量工具是以()作為基礎(chǔ)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和判斷的，因此在運(yùn)用工具前，先應(yīng)明確所針對(duì)的數(shù)據(jù)是()的。B、什么類型58.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了()三個(gè)階段。C、質(zhì)量改進(jìn)階段59.下列情況中可以判異的有()。A、連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同一的B區(qū)以外B、連續(xù)15點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)C、連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)D、連續(xù)3點(diǎn)遞增或遞減E、連續(xù)14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)交替上下60.下列哪個(gè)選項(xiàng)不是防錯(cuò)法十大原理里面的?()B、層次原理D、有效原理D、若計(jì)算出的Cp=0.32,Cpk=0.32,則說(shuō)明該過(guò)程的均值和a均有A、若計(jì)算出的Cp=0.89,Cpk=0.84,則說(shuō)明該過(guò)程太大，應(yīng)首B、若計(jì)算出的Cp=15,Cpk=0.84,則說(shuō)明該過(guò)程均值偏離規(guī)范C、若計(jì)算出的Cp=0.89,Cpk=0.32,則說(shuō)明該過(guò)程的均值和均D、若計(jì)算出的Cp=0.32,Cpk=0.32,則說(shuō)明該過(guò)程的均值和均有問(wèn)題，應(yīng)首先設(shè)法降低過(guò)程波動(dòng)，然后考慮改善過(guò)程均值E、只要Cpk的計(jì)算結(jié)果<1.33,應(yīng)該首先考慮降低過(guò)程波動(dòng)63.下列關(guān)于根據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系具有潛在益處”的最不恰當(dāng)?shù)拿枋?)。A、穩(wěn)定提供符合顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力B、穩(wěn)定提供符合顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力C、統(tǒng)一了不同質(zhì)量管理體系的基本結(jié)構(gòu)D、實(shí)現(xiàn)了組織使用術(shù)語(yǔ)與標(biāo)準(zhǔn)特定術(shù)語(yǔ)的一致性64.下列不屬于質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是()。A、公司編寫(xiě)的質(zhì)量管理體系文件B、公司收集的適用環(huán)境相關(guān)的法律法規(guī)C、公司的消防演習(xí)記錄D、公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程65.午餐時(shí)間到了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣。小王說(shuō)：“A公司的外賣營(yíng)養(yǎng)搭配好，送得快，價(jià)格也適中，就買(mǎi)它家的吧?！毙±钫f(shuō)：“好啊!”小李和小王叫外賣考慮的是()等方面的服務(wù)質(zhì)量特性。B、時(shí)間性E、文明性66.我國(guó)新型國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系由()和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組成。C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、地方標(biāo)準(zhǔn)67.我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)的方法包括()A、GB+標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)+發(fā)布年號(hào)B、GB/T+發(fā)布年號(hào)+標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)C、GB+發(fā)布年號(hào)+標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)D、GB/T+標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)+發(fā)布年號(hào)C、非增值活動(dòng)D、繪圖人員E、繪制時(shí)間69.外部供方提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)包括()。A、外部供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)擬融入組織的產(chǎn)品和服務(wù)中B、外部供方代表組織直接向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)C、經(jīng)組織決定由外部供方提供某一過(guò)程或過(guò)程的一部分B、互相融合C、制定目標(biāo)D、實(shí)施方案71.頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟可分為()三個(gè)階段。B、準(zhǔn)備階段D、整理階段E、顧客調(diào)查階段72.統(tǒng)計(jì)推斷中所發(fā)生的第1類錯(cuò)誤是()。B、把異常判為正常D、取偽73.統(tǒng)計(jì)推斷常用的方法有()和()。74.通常的標(biāo)桿數(shù)據(jù)收集渠道和方法有()。E、外部專家75.調(diào)查表基本上應(yīng)包含的部分有()。A、對(duì)調(diào)查目的的說(shuō)明B、對(duì)收集信息要求的說(shuō)明D、對(duì)數(shù)據(jù)分析的要求E、對(duì)調(diào)查人員的要求A、明確D、適宜77.屬于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中控制的資源有()。D、通訊技術(shù)78.收集數(shù)據(jù)時(shí)可采用的抽樣方法包括()。A、隨機(jī)抽樣B、分層抽樣C、整群抽樣D、抽樣檢驗(yàn)E、假設(shè)檢驗(yàn)A、流程圖B、分層法D、控制圖E、樹(shù)圖81.人為產(chǎn)生失誤的基本原因有哪些?()A、疏忽D、主觀意識(shí)E、外部竟?fàn)幁h(huán)境(市場(chǎng)、顧客和爭(zhēng)對(duì)手等)的變化83.企業(yè)質(zhì)量文化是由()這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。A、精神文化B、行為文化C、制度文化D、物質(zhì)文化E、獎(jiǎng)懲文化85.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行準(zhǔn)備工作主要包括()B、技術(shù)準(zhǔn)備C、人員準(zhǔn)備86.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作可圍繞以下()開(kāi)展。C、溝通協(xié)調(diào)，務(wù)實(shí)開(kāi)展87.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的作用有()B、確立目標(biāo)C、優(yōu)化資源D、創(chuàng)造效益88.年度方針目標(biāo)計(jì)劃書(shū)通常把()排列成表，并明確責(zé)任和進(jìn)度D、控制點(diǎn)E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手89.某地區(qū)的居民月收入服從單峰的右偏分布統(tǒng)計(jì)顯示其眾數(shù)為元均值為元以下結(jié)論正確的是()。A、至少50%的人月收入高于2500元B、收入分布的中位數(shù)在2000元至2500元之間C、至少50%的人月收入低于2500元D、月收入在2000元左右的人占居民的多數(shù)90.六西格瑪項(xiàng)目是由職責(zé)明確的()通過(guò)運(yùn)用()方法(包含但不限于()或())尋找()并實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的有明確起止時(shí)間B、六西格瑪E、最佳方案91.六西格瑪管理推進(jìn)是一項(xiàng)()工程，組織可應(yīng)用()國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，92.可靠分析可用于(),推測(cè)軟件產(chǎn)品成熟度、確定主要產(chǎn)品的B、新產(chǎn)品引進(jìn)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的可靠性分析D、對(duì)抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果的分析93.開(kāi)展內(nèi)部審核的目的有哪些?()94.開(kāi)展QC小組活動(dòng)應(yīng)遵循的原則有()D、持續(xù)精益95.開(kāi)展QC小組活動(dòng)應(yīng)遵循的原則有()。A、全員參與D、持續(xù)精益96.監(jiān)視顧客感受的包括()。C、拜訪顧客97.價(jià)值流是指從()轉(zhuǎn)變?yōu)?),并賦予()的全部活動(dòng)。A、原材料D、價(jià)格98.計(jì)數(shù)調(diào)整環(huán)型抽樣檢適用于以下哪些情況()。B、進(jìn)廠原材料、外購(gòu)性，出廠成品，工序間在制品交接99.過(guò)程運(yùn)行中的環(huán)境的社會(huì)因素，表達(dá)正確的是()。B、保持個(gè)人情感D、非歧視正確的()。D、過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)差越小，過(guò)程能力越大101.國(guó)際質(zhì)量管理小組大會(huì)(ICQCC)是于1976年由()三家組A、日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟B、韓國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)C、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)D、新加坡質(zhì)量學(xué)院102.管理體系是組織建立()互關(guān)聯(lián)或相互作用的以及實(shí)現(xiàn)這些A、與質(zhì)量管理體系有關(guān)的外部和內(nèi)部信息C、資源的充分性D、參與和協(xié)商的結(jié)果中心編制評(píng)審計(jì)劃，內(nèi)容主要包括()A、目的、依據(jù)D、質(zhì)量文化應(yīng)與企業(yè)文化互相融合107.關(guān)于直方圖，以下說(shuō)法正確的是()A、直方圖可以幫助了解過(guò)程數(shù)據(jù)的分布特征C、直方圖的功能與運(yùn)行圖類似108.關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施，描述正確的有()B、通過(guò)談、問(wèn)、看、查、記等方式進(jìn)行審核C、對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，審核員應(yīng)及時(shí)記錄，不用得到審核方的D、對(duì)獲取的證據(jù)要進(jìn)行多方驗(yàn)證，以求真實(shí)D、方差對(duì)極值很感。因平方的緣故，值會(huì)嚴(yán)重地放大方差E、中位數(shù)的優(yōu)點(diǎn)是不受極大或極小的觀測(cè)值的影響D、方差對(duì)極值很感。因平方的緣故，值會(huì)嚴(yán)重地放大方差E、中位數(shù)的優(yōu)點(diǎn)是不受極大或極小的觀測(cè)值的影響B(tài)、排列圖用來(lái)區(qū)分“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”D、控制圖用來(lái)判定產(chǎn)品是否合格E、運(yùn)行圖用來(lái)觀察數(shù)據(jù)的(特性值)隨時(shí)間變化的趨勢(shì)B、右偏分布的數(shù)據(jù)，均值<中位數(shù)C、右偏分布的數(shù)據(jù)，均值>中位數(shù)D、左偏分布的數(shù)據(jù)，均值<中位數(shù)E、左偏分布的數(shù)據(jù)，均值>中位數(shù)113.關(guān)于內(nèi)部審核首次會(huì)，描述正確的有()B、重申審核目的、方法及范圍D、確認(rèn)審核所需的資源是否具備，由受審核方作好會(huì)議記錄及114.關(guān)于內(nèi)部審核末次會(huì)，描述正確的有()B、宣讀不符合項(xiàng)報(bào)告115.關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的質(zhì)量信息，描述正確的是()D、數(shù)據(jù)信息難利用116.公司管理體系不符合的主要來(lái)源有()以下描述不正確的是()。B、服務(wù)員主動(dòng)將客人隨意放在沙發(fā)上的衣服疊好，這是基本型質(zhì)量特性C、三星級(jí)酒店向客人提供超出承諾的服務(wù)項(xiàng)目，這是魅力型質(zhì)D、三星級(jí)客房配置電視機(jī)，這是基本型質(zhì)量特性E、酒店住宿的性價(jià)比，這是期望型質(zhì)量特性118.根據(jù)GBT19011,審核的啟動(dòng)可涉及到以下活動(dòng)()A、確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則B、與受審核方建立初步聯(lián)系C、確定審核的可行性D、制定審核計(jì)劃119.根據(jù)《管理體系內(nèi)部運(yùn)行管理制度》中要求，審核計(jì)劃中主要包含()。A、審核目的B、審核準(zhǔn)則C、審核范圍D、審核組成員實(shí)施的審核，審核問(wèn)題項(xiàng)凡未按審核組要求對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改的，每次考核單位負(fù)責(zé)人200元，整改不徹底的每次考核()元，重復(fù)發(fā)生的考核()元。行主要包括()、內(nèi)部審核、外部審核、管理評(píng)審、管理體系運(yùn)行質(zhì)量考評(píng)及()。B、體系審核C、內(nèi)審員的管理D、審核照片管理體系運(yùn)行的()、()、(),同時(shí)培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)A、充分性124.方針目標(biāo)縱向要按組織的()展開(kāi)，最后落實(shí)到具體實(shí)施的(),制定出每項(xiàng)工作的()。B、責(zé)任人125.方針目標(biāo)橫向可按組織的()展開(kāi)，要確定主責(zé)部門(mén)，并對(duì)需要()的工作規(guī)定具體辦法。126.方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的(),充分調(diào)動(dòng)()的積極性，通過(guò)()的自我控制與協(xié)調(diào)，保證實(shí)現(xiàn)()的科學(xué)管理方法。C、個(gè)體和群體D、個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)括()。E、強(qiáng)化流程標(biāo)準(zhǔn)化程度D、突出計(jì)劃管理A、設(shè)定目標(biāo)C、方針目標(biāo)展開(kāi)D、方針目標(biāo)檢查能力，并基于適當(dāng)?shù)?)確保這些人員是勝任的。E、經(jīng)驗(yàn)D、除了上帝，任何人都必須用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話133.從標(biāo)準(zhǔn)化的角度看，活字印刷術(shù)已經(jīng)具有現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的()等特點(diǎn)。A、標(biāo)準(zhǔn)件D、重復(fù)利用134.創(chuàng)新型課題就是QC小組針對(duì)現(xiàn)有的()、()、()等不能滿足實(shí)際需求，運(yùn)用新的思維研制()、()、項(xiàng)目、方法，所選擇C、技能和方法D、新產(chǎn)品135.出現(xiàn)下列()情況時(shí)，可由公司管理者代表向總經(jīng)理提出管B、與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化D、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性137.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三個(gè)要素是()、()和()。A、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間B、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序D、標(biāo)準(zhǔn)程序138.標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)品可分為哪幾類()?C、流程性材料B、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表D、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表E、作業(yè)流程圖對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題確定()的條款以及編制、發(fā)布和應(yīng)用文A、共同使用C、標(biāo)準(zhǔn)化141.標(biāo)準(zhǔn)化是()的活動(dòng)。B、編制文件C、發(fā)布文件D、應(yīng)用文件142.標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展要()B、目標(biāo)導(dǎo)向C、需求導(dǎo)向D、任務(wù)導(dǎo)向143.標(biāo)桿管理工作團(tuán)隊(duì)一般分為()和()。以及數(shù)據(jù)共享及提取的()。B、便利性C、自然性C、定矩尺度B、系統(tǒng)協(xié)同C、價(jià)值流改善D、價(jià)值實(shí)現(xiàn)E、驅(qū)動(dòng)要素147.安燈(ANDON,又稱安東)是將生產(chǎn)線各工序的()狀態(tài)以()的方式反映出來(lái)，以便問(wèn)題及時(shí)得到解決。D、激光設(shè)備148.QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)有()。D、明顯的自主性E、清晰的目標(biāo)性149.ISO9001中哪些條款體系了供應(yīng)商管理()。品和服務(wù)要求的變更，其中“識(shí)別要求”包括()?？梢詮?)。B、專家指導(dǎo)D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)B、所選定的審核方法使組織具有穩(wěn)定地提供()和()的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，并不斷增強(qiáng)()。D、滿足客戶要求的(),規(guī)定了質(zhì)量管理體系的(),為各類組織建立、實(shí)施、保155.5管理是指整理、()、清掃、()和()的簡(jiǎn)稱。其中“結(jié)果”條款為()分159.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括()和()兩個(gè)方面創(chuàng)造價(jià)值，這里的“相關(guān)方”包括()。D、供方和合作伙伴E、股東、社會(huì)161.“卓越績(jī)效”術(shù)語(yǔ)是通過(guò)綜合的(),為顧客、員工和()不斷創(chuàng)造價(jià)值，提高組織()的績(jī)效和能力，促進(jìn)組織獲得()和B、其他相關(guān)方應(yīng)滿足的“要求”包括()。163.“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要()的()。A、形成文件164.()和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以()、()、()提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的運(yùn)用()開(kāi)展活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。A、方針目標(biāo)B、改進(jìn)質(zhì)量C、降低消耗D、改善環(huán)境E、質(zhì)量管理理論和方法對(duì)制度流程優(yōu)化，評(píng)審意見(jiàn)采納0.1分/條(直接引用系統(tǒng)),對(duì)編制人積3分/個(gè)；對(duì)審核/批準(zhǔn)人積2分/個(gè)。劃實(shí)施模塊：積極參加集團(tuán)級(jí)體系與標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的培訓(xùn)，積3分加分項(xiàng)規(guī)定提出集團(tuán)體系管理改進(jìn)內(nèi)容并采(組員)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核補(bǔ)助。10.最新版《集團(tuán)公司內(nèi)審員分級(jí)評(píng)聘管理辦法》5.3內(nèi)審員動(dòng)態(tài)調(diào)整中對(duì)降級(jí)管理要求：非聘任內(nèi)審員序列的一般內(nèi)審員未達(dá)到24分/年的積分要求，將直接取消內(nèi)審員資格；實(shí)習(xí)內(nèi)審員，在一年實(shí)習(xí)期內(nèi)未達(dá)到15積分/年的要求，取消內(nèi)審員資格。取消內(nèi)審員資格者，需再次參加集團(tuán)認(rèn)證考試，成績(jī)合格后取得實(shí)習(xí)任內(nèi)審員晉級(jí)是企業(yè)管理中心依據(jù)各單位推薦情況，依據(jù)內(nèi)審員綜合評(píng)價(jià)結(jié)果及內(nèi)審員聘任標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)晉級(jí)，原則上聘任總數(shù)不A、正確聘任晉級(jí)是實(shí)習(xí)內(nèi)審員通過(guò)一年實(shí)習(xí)期，且滿足達(dá)標(biāo)要求后，即分細(xì)則：完善管理成熟度評(píng)價(jià)清單并定稿，主導(dǎo)人加5分，參與人加3分。16.最高管理者應(yīng)確定并應(yīng)對(duì)可能對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的符合性以及增24.組織所采取的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施都應(yīng)與其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)25.組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)方面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)績(jī)效屬于領(lǐng)導(dǎo)方面的流生產(chǎn)。()35.質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)中形成文件的一種規(guī)章制度它是規(guī)定各個(gè)44.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。48.質(zhì)量波動(dòng)是完全可以避免的，只要控制住影響過(guò)程(工序)質(zhì)量的