2024年大廈物業(yè)管理服務(wù)合同書-應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)專項3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年大廈物業(yè)管理服務(wù)合同書——應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)專項本合同目錄一覽1.應(yīng)急響應(yīng)體系建立1.1應(yīng)急組織架構(gòu)1.2應(yīng)急職責(zé)劃分1.3應(yīng)急預(yù)案編制與演練2.風(fēng)險評估與識別2.1風(fēng)險評估方法2.2風(fēng)險識別與分類2.3風(fēng)險等級劃分3.應(yīng)急物資與設(shè)備管理3.1物資儲備要求3.2設(shè)備維護保養(yǎng)3.3物資與設(shè)備清單4.應(yīng)急通信與聯(lián)絡(luò)4.1通訊設(shè)備配置4.2通訊聯(lián)絡(luò)方式4.3通訊聯(lián)絡(luò)記錄5.應(yīng)急疏散與安置5.1疏散路線規(guī)劃5.2疏散指示標(biāo)識5.3疏散演練與培訓(xùn)6.防災(zāi)減災(zāi)措施6.1防災(zāi)設(shè)施設(shè)備6.2防災(zāi)設(shè)施維護6.3防災(zāi)設(shè)施檢測7.災(zāi)害事故處理7.1災(zāi)害事故報告7.2災(zāi)害事故調(diào)查7.3災(zāi)害事故責(zé)任認(rèn)定8.應(yīng)急資金保障8.1應(yīng)急資金來源8.2應(yīng)急資金使用8.3應(yīng)急資金審計9.應(yīng)急培訓(xùn)與宣傳9.1培訓(xùn)計劃9.2宣傳方式9.3培訓(xùn)與宣傳效果評估10.應(yīng)急信息管理10.1信息收集與整理10.2信息共享與傳遞10.3信息保密與安全11.應(yīng)急合同履行與監(jiān)督11.1合同履行要求11.2合同履行監(jiān)督11.3合同違約處理12.應(yīng)急響應(yīng)評估與改進12.1評估方法12.2評估指標(biāo)12.3改進措施13.應(yīng)急法律法規(guī)與政策13.1法律法規(guī)要求13.2政策解讀與執(zhí)行13.3法規(guī)政策更新14.合同終止與續(xù)簽14.1合同終止條件14.2續(xù)簽程序與要求14.3合同終止后的處理第一部分：合同如下：1.應(yīng)急響應(yīng)體系建立1.1應(yīng)急組織架構(gòu)1.1.1成立應(yīng)急指揮部，由物業(yè)管理公司總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總指揮。1.1.2設(shè)立應(yīng)急辦公室，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作，配備專職或兼職應(yīng)急管理人員。1.1.3各部門成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)本部門范圍內(nèi)的應(yīng)急響應(yīng)工作。1.2應(yīng)急職責(zé)劃分1.2.1總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和決策。1.2.2應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、傳遞和協(xié)調(diào)。1.2.3各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)急響應(yīng)工作。1.3應(yīng)急預(yù)案編制與演練1.3.1應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、地震、水災(zāi)、恐怖襲擊等突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)對措施。1.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)每年至少進行一次修訂，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。1.3.3每半年至少組織一次應(yīng)急演練，提高應(yīng)急隊伍的實戰(zhàn)能力。2.風(fēng)險評估與識別2.1風(fēng)險評估方法2.1.1采用定性與定量相結(jié)合的風(fēng)險評估方法。2.1.2對大廈內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件進行風(fēng)險評估，確定風(fēng)險等級。2.2風(fēng)險識別與分類2.2.1識別大廈內(nèi)可能存在的風(fēng)險因素，如火災(zāi)、地震、水災(zāi)等。2.2.2對識別出的風(fēng)險進行分類，分為高、中、低風(fēng)險等級。2.3風(fēng)險等級劃分2.3.1高風(fēng)險：可能導(dǎo)致重大人員傷亡或財產(chǎn)損失的風(fēng)險。2.3.2中風(fēng)險：可能導(dǎo)致一定人員傷亡或財產(chǎn)損失的風(fēng)險。2.3.3低風(fēng)險：可能導(dǎo)致輕微人員傷亡或財產(chǎn)損失的風(fēng)險。3.應(yīng)急物資與設(shè)備管理3.1物資儲備要求3.1.1儲備足夠的應(yīng)急物資，如消防器材、救生器材、醫(yī)療用品等。3.1.2物資應(yīng)定期檢查，確保處于良好狀態(tài)。3.2設(shè)備維護保養(yǎng)3.2.1定期對應(yīng)急設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)。3.2.2確保設(shè)備在應(yīng)急情況下能夠正常使用。3.3物資與設(shè)備清單3.3.1編制詳細(xì)的物資與設(shè)備清單，記錄種類、數(shù)量、存放位置等信息。3.3.2定期更新清單，確保信息準(zhǔn)確。4.應(yīng)急通信與聯(lián)絡(luò)4.1通訊設(shè)備配置4.1.1配備必要的通訊設(shè)備，如對講機、手機、衛(wèi)星電話等。4.1.2確保通訊設(shè)備在應(yīng)急情況下能夠正常使用。4.2通訊聯(lián)絡(luò)方式4.2.1建立應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，確保信息暢通。4.2.2明確應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)方式和責(zé)任人。4.3通訊聯(lián)絡(luò)記錄4.3.1記錄應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)情況，包括時間、內(nèi)容、參與人員等。5.應(yīng)急疏散與安置5.1疏散路線規(guī)劃5.1.1制定詳細(xì)的疏散路線，確保人員安全快速疏散。5.1.2疏散路線應(yīng)避開危險區(qū)域，并設(shè)置明顯標(biāo)識。5.2疏散指示標(biāo)識5.2.1設(shè)置疏散指示標(biāo)識，包括疏散方向、疏散距離等信息。5.2.2確保標(biāo)識清晰、易于識別。5.3疏散演練與培訓(xùn)5.3.1定期組織疏散演練，提高人員疏散能力。5.3.2對人員進行疏散培訓(xùn)，確保掌握疏散知識和技能。6.防災(zāi)減災(zāi)措施6.1防災(zāi)設(shè)施設(shè)備6.1.1配備必要的防災(zāi)設(shè)施設(shè)備，如消防栓、滅火器、防煙系統(tǒng)等。6.1.2確保防災(zāi)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，定期進行檢查和維護。6.2防災(zāi)設(shè)施維護6.2.1定期對防災(zāi)設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)。6.2.2發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)，確保防災(zāi)設(shè)施設(shè)備能夠正常使用。6.3防災(zāi)設(shè)施檢測6.3.1定期對防災(zāi)設(shè)施設(shè)備進行檢測，確保其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。8.應(yīng)急資金保障8.1應(yīng)急資金來源8.1.1應(yīng)急資金由物業(yè)管理公司自籌，并納入年度預(yù)算。8.1.2應(yīng)急資金可用于應(yīng)急物資采購、設(shè)備維護、人員培訓(xùn)等。8.2應(yīng)急資金使用8.2.1應(yīng)急資金的使用應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，并接受監(jiān)督。8.2.2使用應(yīng)急資金需填寫使用申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。8.3應(yīng)急資金審計8.3.1定期對應(yīng)急資金的使用情況進行審計，確保資金使用合理、透明。9.應(yīng)急培訓(xùn)與宣傳9.1培訓(xùn)計劃9.1.1制定年度應(yīng)急培訓(xùn)計劃，包括應(yīng)急知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和演練。9.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、疏散逃生技能等。9.2宣傳方式9.2.1通過海報、宣傳欄、內(nèi)部郵件等方式進行應(yīng)急知識宣傳。9.2.2定期組織應(yīng)急知識講座和現(xiàn)場演示。9.3培訓(xùn)與宣傳效果評估9.3.1對培訓(xùn)與宣傳效果進行評估，包括參與人數(shù)、反饋意見等。9.3.2根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)與宣傳策略。10.應(yīng)急信息管理10.1信息收集與整理10.1.1收集與突發(fā)事件相關(guān)的信息，包括天氣預(yù)警、災(zāi)害通報等。10.1.2對收集到的信息進行分類、整理和歸檔。10.2信息共享與傳遞10.2.1建立信息共享機制，確保應(yīng)急信息及時傳遞到相關(guān)部門和人員。10.2.2通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式進行信息傳遞。10.3信息保密與安全10.3.1嚴(yán)格保密應(yīng)急信息，防止信息泄露。10.3.2建立信息安全制度，確保信息系統(tǒng)的安全。11.應(yīng)急合同履行與監(jiān)督11.1合同履行要求11.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定履行應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)職責(zé)。11.1.2定期檢查應(yīng)急設(shè)備、物資和預(yù)案的完備性。11.2合同履行監(jiān)督11.2.1由物業(yè)管理公司內(nèi)部審計部門對合同履行情況進行監(jiān)督。11.2.2可邀請第三方機構(gòu)進行獨立監(jiān)督。11.3合同違約處理11.3.1物業(yè)管理公司違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3.2合同違約處理應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同條款執(zhí)行。12.應(yīng)急響應(yīng)評估與改進12.1評估方法12.1.1采用定性與定量相結(jié)合的評估方法。12.1.2對應(yīng)急響應(yīng)效果進行綜合評估，包括響應(yīng)速度、處理效果等。12.2評估指標(biāo)12.2.1響應(yīng)速度：從接到報警到啟動應(yīng)急響應(yīng)的時間。12.2.2處理效果：事件解決的程度和滿意度。12.3改進措施12.3.1根據(jù)評估結(jié)果制定改進措施，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。12.3.2定期對改進措施進行跟蹤和評估。13.應(yīng)急法律法規(guī)與政策13.1法律法規(guī)要求13.1.1遵守國家關(guān)于應(yīng)急管理、防災(zāi)減災(zāi)的法律法規(guī)。13.1.2積極配合政府相關(guān)部門的監(jiān)督和管理。13.2政策解讀與執(zhí)行13.2.1定期對相關(guān)政策進行解讀，確保理解和執(zhí)行。13.2.2根據(jù)政策變化及時調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)措施。13.3法規(guī)政策更新13.3.1及時關(guān)注法律法規(guī)和政策的變化，確保應(yīng)急響應(yīng)的合規(guī)性。14.合同終止與續(xù)簽14.1合同終止條件14.1.1合同到期。14.1.2雙方協(xié)商一致。14.1.3出現(xiàn)合同約定的其他終止條件。14.2續(xù)簽程序與要求14.2.1合同到期前三個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。14.2.2續(xù)簽合同應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。14.3合同終止后的處理14.3.1合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)妥善處理剩余的應(yīng)急物資和設(shè)備。14.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同項下，由甲方或乙方邀請或選擇的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助應(yīng)急響應(yīng)的獨立第三方實體。15.1.2第三方不包括甲方或乙方的員工、代理人或其關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定和其提供服務(wù)的具體要求，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得其提供服務(wù)的報酬，并有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。15.2.3利益：第三方有權(quán)享受其提供服務(wù)的成果，并有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的利益。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.2甲方或乙方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方選擇的合作方，應(yīng)直接向甲方負(fù)責(zé)，并遵守甲方的要求和規(guī)定。15.4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)接受乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督，并配合乙方的工作。15.4.3第三方與物業(yè)管理服務(wù)合同的關(guān)系：第三方介入不改變物業(yè)管理服務(wù)合同的主體關(guān)系，第三方不成為物業(yè)管理服務(wù)合同的當(dāng)事人。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何索賠或損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額確定16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險程度確定。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方服務(wù)合同中明確約定，并作為本合同的附件。16.3超過責(zé)任限額的處理16.3.1若第三方因履行本合同而產(chǎn)生的索賠或損失超過責(zé)任限額，超出部分由甲方或乙方根據(jù)實際情況承擔(dān)。16.3.2甲方或乙方有權(quán)向第三方追償超出責(zé)任限額的部分。17.第三方服務(wù)合同17.1.1服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)。17.1.2服務(wù)期限和交付時間。17.1.3服務(wù)費用和支付方式。17.1.4責(zé)任限額和賠償條款。17.1.5保密條款。17.1.6爭議解決方式。17.2第三方服務(wù)合同的簽訂與備案17.2.1第三方服務(wù)合同由甲方或乙方與第三方簽訂。17.2.2第三方服務(wù)合同簽訂后，應(yīng)及時提交甲方或乙方備案。18.第三方變更與退出18.1第三方變更18.1.1第三方如需變更，應(yīng)提前通知甲方或乙方，并獲得甲方或乙方的同意。18.1.2變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。18.2第三方退出18.2.1第三方如需退出，應(yīng)提前通知甲方或乙方，并妥善處理相關(guān)事宜。18.2.2甲方或乙方有權(quán)選擇新的第三方接替原第三方的職責(zé)。19.第三方服務(wù)效果評估19.1甲方或乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進行效果評估。19.2評估結(jié)果應(yīng)作為第三方續(xù)簽合同或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的依據(jù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)說明：包括火災(zāi)、地震、水災(zāi)、恐怖襲擊等突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)對措施，應(yīng)急組織架構(gòu)，職責(zé)劃分，物資與設(shè)備清單，疏散路線規(guī)劃等。2.應(yīng)急物資與設(shè)備清單詳細(xì)說明：列明大廈內(nèi)所有應(yīng)急物資和設(shè)備的種類、數(shù)量、存放位置、維護保養(yǎng)記錄等。3.應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)方式詳細(xì)說明：包括通訊設(shè)備配置、通訊聯(lián)絡(luò)方式、通訊聯(lián)絡(luò)記錄等。4.疏散演練記錄詳細(xì)說明：記錄每次疏散演練的時間、地點、參與人員、演練內(nèi)容、演練結(jié)果等。5.風(fēng)險評估報告詳細(xì)說明：包括風(fēng)險評估方法、風(fēng)險識別與分類、風(fēng)險等級劃分等。6.第三方服務(wù)合同詳細(xì)說明：包括服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)期限和交付時間，服務(wù)費用和支付方式，責(zé)任限額和賠償條款，保密條款，爭議解決方式等。7.應(yīng)急資金使用記錄詳細(xì)說明：記錄應(yīng)急資金的使用情況，包括用途、金額、時間、審批手續(xù)等。8.應(yīng)急培訓(xùn)記錄詳細(xì)說明：記錄每次應(yīng)急培訓(xùn)的時間、地點、參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等。9.應(yīng)急信息管理記錄詳細(xì)說明：記錄應(yīng)急信息的收集、整理、傳遞、共享等情況。10.合同履行監(jiān)督報告詳細(xì)說明：記錄合同履行情況、監(jiān)督結(jié)果、改進措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理公司未按合同約定履行應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)職責(zé)。物業(yè)管理公司未按時提供或提供不符合要求的應(yīng)急物資和設(shè)備。第三方未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)或服務(wù)不符合要求。甲方或乙方未按合同約定支付服務(wù)費用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，甲方或乙方應(yīng)及時通知對方，并要求對方采取措施糾正。若違約行為導(dǎo)致事故或損失，應(yīng)根據(jù)事故或損失的程度和責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，確定違約方的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：物業(yè)管理公司未按時進行消防設(shè)備檢查，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方在應(yīng)急演練中未及時提供救援設(shè)備，導(dǎo)致演練效果不佳，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方未按時支付服務(wù)費用，物業(yè)管理公司可暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。全文完。2024年大廈物業(yè)管理服務(wù)合同書——應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)專項1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方5.合同有效期6.合同目的7.合同范圍二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)a.清潔衛(wèi)生b.維修保養(yǎng)c.安全巡查d.設(shè)施設(shè)備管理2.專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)a.保衛(wèi)監(jiān)控b.交通管理c.消防安全d.綠化養(yǎng)護三、應(yīng)急響應(yīng)機制1.應(yīng)急組織架構(gòu)2.應(yīng)急預(yù)案編制3.應(yīng)急演練4.應(yīng)急物資儲備5.應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)6.應(yīng)急人員培訓(xùn)四、防災(zāi)減災(zāi)措施1.防災(zāi)設(shè)施設(shè)備檢查2.防災(zāi)宣傳教育3.防災(zāi)演練4.防災(zāi)物資儲備5.防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案6.防災(zāi)檔案管理五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.信息報告2.應(yīng)急響應(yīng)啟動3.應(yīng)急救援行動4.現(xiàn)場處置5.應(yīng)急結(jié)束6.后期恢復(fù)六、防災(zāi)減災(zāi)流程1.防災(zāi)預(yù)警2.防災(zāi)措施實施3.防災(zāi)演練4.防災(zāi)物資儲備5.防災(zāi)檔案管理6.防災(zāi)責(zé)任追究七、合同履行與監(jiān)督1.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督2.工作進度監(jiān)督3.預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督4.爭議解決機制5.服務(wù)滿意度調(diào)查6.合同終止條件八、違約責(zé)任1.違約行為界定2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)4.違約糾紛處理5.違約責(zé)任免除6.違約責(zé)任追究九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序5.合同解除后的善后處理6.合同終止后的善后處理十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機構(gòu)4.爭議解決費用5.爭議解決期限6.爭議解決保密十一、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.應(yīng)急預(yù)案3.防災(zāi)減災(zāi)措施4.應(yīng)急物資清單5.人員培訓(xùn)計劃6.服務(wù)滿意度調(diào)查問卷十二、合同簽署1.合同簽署日期2.合同簽署地點3.合同簽署人員4.合同簽署單位5.合同簽署印章6.合同簽署文件十三、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同備案機構(gòu)4.合同備案程序5.合同備案費用6.合同備案期限十四、其他約定1.合同變更2.合同解除3.合同終止4.合同解除與終止后的處理5.合同爭議解決6.合同附件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年大廈物業(yè)管理服務(wù)合同書——應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)專項2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同雙方：a.物業(yè)管理方：_______b.業(yè)主方：_______5.合同有效期：_______至_______6.合同目的：明確物業(yè)管理方在應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)方面的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任，確保大廈安全運行。7.合同范圍：包括大廈的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等。二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)a.清潔衛(wèi)生：每日進行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。b.維修保養(yǎng)：定期對大廈設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保正常運行。c.安全巡查：每日進行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。d.設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)大廈內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護。2.專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)a.保衛(wèi)監(jiān)控：24小時監(jiān)控大廈安全，確保人員及財產(chǎn)安全。b.交通管理：負(fù)責(zé)大廈內(nèi)交通秩序維護，確保車輛和行人安全。c.消防安全：定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通，組織消防演練。d.綠化養(yǎng)護：負(fù)責(zé)大廈綠化帶的養(yǎng)護，保持綠化美觀。三、應(yīng)急響應(yīng)機制1.應(yīng)急組織架構(gòu)：設(shè)立應(yīng)急指揮部，明確各部門職責(zé)和應(yīng)急聯(lián)系人。2.應(yīng)急預(yù)案編制：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、水患等緊急情況的處理流程。3.應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。4.應(yīng)急物資儲備：儲備必要的應(yīng)急物資，如消防器材、救生器材等。5.應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)：確保應(yīng)急通訊暢通，及時傳遞應(yīng)急信息。6.應(yīng)急人員培訓(xùn)：對員工進行應(yīng)急知識培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力。四、防災(zāi)減災(zāi)措施1.防災(zāi)設(shè)施設(shè)備檢查：定期檢查防災(zāi)設(shè)施設(shè)備，確保其完好可用。2.防災(zāi)宣傳教育：開展防災(zāi)減災(zāi)知識宣傳，提高業(yè)主和員工的防災(zāi)意識。3.防災(zāi)演練：定期組織防災(zāi)演練，檢驗防災(zāi)預(yù)案的有效性。4.防災(zāi)物資儲備：儲備必要的防災(zāi)物資，如食物、水、醫(yī)療用品等。5.防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：制定詳細(xì)的防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，包括預(yù)警、疏散、救援等環(huán)節(jié)。6.防災(zāi)檔案管理：建立防災(zāi)檔案，記錄防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)事項。五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.信息報告：發(fā)現(xiàn)緊急情況時，立即向應(yīng)急指揮部報告。2.應(yīng)急響應(yīng)啟動：應(yīng)急指揮部接到報告后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。3.應(yīng)急救援行動：組織救援隊伍進行現(xiàn)場處置，確保人員安全。4.現(xiàn)場處置：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。5.應(yīng)急結(jié)束：事態(tài)得到控制后，宣布應(yīng)急結(jié)束。6.后期恢復(fù)：協(xié)助相關(guān)部門進行災(zāi)后恢復(fù)工作。六、防災(zāi)減災(zāi)流程1.防災(zāi)預(yù)警：根據(jù)災(zāi)害預(yù)警信息，及時發(fā)布防災(zāi)預(yù)警。2.防災(zāi)措施實施：按照防災(zāi)預(yù)案，采取相應(yīng)的防災(zāi)措施。3.防災(zāi)演練：定期組織防災(zāi)演練，提高防災(zāi)能力。4.防災(zāi)物資儲備：儲備必要的防災(zāi)物資，確保應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害。5.防災(zāi)檔案管理：建立防災(zāi)檔案，記錄防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)事項。6.防災(zāi)責(zé)任追究：對防災(zāi)工作中出現(xiàn)的失職、瀆職行為進行責(zé)任追究。七、合同履行與監(jiān)督1.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：定期對物業(yè)管理服務(wù)進行質(zhì)量檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。2.工作進度監(jiān)督：監(jiān)督物業(yè)管理方的工作進度，確保按時完成各項任務(wù)。3.預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督：監(jiān)督物業(yè)管理方的預(yù)算執(zhí)行情況，確保資金合理使用。4.爭議解決機制：設(shè)立爭議解決機制，及時解決合同履行過程中的爭議。5.服務(wù)滿意度調(diào)查：定期進行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的評價。6.合同終止條件：如發(fā)生物業(yè)管理方嚴(yán)重違約、無法繼續(xù)履行合同等情況，可終止合同。八、違約責(zé)任1.違約行為界定：包括但不限于未按約定提供服務(wù)質(zhì)量、未按時完成工作、違反安全規(guī)定等。2.違約責(zé)任承擔(dān)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)損失程度，按照法定標(biāo)準(zhǔn)或雙方協(xié)商確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進行賠償。4.違約糾紛處理：違約糾紛應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。5.違約責(zé)任免除：因不可抗力等原因?qū)е逻`約，物業(yè)管理方可免除部分或全部違約責(zé)任。6.違約責(zé)任追究：業(yè)主方有權(quán)追究物業(yè)管理方的違約責(zé)任，包括但不限于要求賠償、終止合同等。九、合同解除與終止1.合同解除條件：包括物業(yè)管理方嚴(yán)重違約、合同目的無法實現(xiàn)、法律法規(guī)變更等。2.合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)規(guī)定等。3.合同解除程序：任何一方提出解除合同時，應(yīng)提前通知對方，并按照約定程序辦理。4.合同終止程序：合同終止時，雙方應(yīng)按照約定程序進行資產(chǎn)清算、債務(wù)處理等。6.合同終止后的善后處理：包括但不限于資產(chǎn)清算、債務(wù)處理、責(zé)任追究等。十、爭議解決1.爭議解決方式：包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。2.爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。3.爭議解決機構(gòu)：協(xié)商、調(diào)解可由雙方共同選擇的第三方機構(gòu)進行；仲裁可由仲裁委員會進行；訴訟可向人民法院提起。4.爭議解決費用：除法律法規(guī)另有規(guī)定外，爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。5.爭議解決期限：爭議解決期限一般為自爭議發(fā)生之日起_______個工作日內(nèi)。6.爭議解決保密：雙方應(yīng)就爭議解決過程和結(jié)果保持保密。十一、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.應(yīng)急預(yù)案3.防災(zāi)減災(zāi)措施4.應(yīng)急物資清單5.人員培訓(xùn)計劃6.服務(wù)滿意度調(diào)查問卷十二、合同簽署1.合同簽署日期：_______2.合同簽署地點：_______3.合同簽署人員：物業(yè)管理方代表：_______；業(yè)主方代表：_______4.合同簽署單位：物業(yè)管理方：_______；業(yè)主方：_______5.合同簽署印章：物業(yè)管理方：_______；業(yè)主方：_______6.合同簽署文件：_______十三、合同生效與備案1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同即生效。2.合同生效日期：_______3.合同備案機構(gòu)：_______4.合同備案程序：_______5.合同備案費用：_______6.合同備案期限：_______十四、其他約定1.合同變更：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.合同解除與終止：除本合同約定外，任何一方不得擅自解除或終止合同。3.合同爭議解決：本合同爭議解決方式以第八章約定為準(zhǔn)。4.合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。5.合同解釋：本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。6.合同附件：_______物業(yè)管理方代表簽字：____________________日期：____________________________業(yè)主方代表簽字：____________________日期：____________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：在本合同中，甲方擁有對物業(yè)管理服務(wù)的最終決定權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整、費用預(yù)算的審批、緊急事件的決策等。2.服務(wù)調(diào)整通知說明：甲方有權(quán)根據(jù)實際情況，提前_______日向乙方發(fā)出書面通知，要求乙方調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容或方式。3.費用支付優(yōu)先權(quán)說明：甲方在支付物業(yè)管理服務(wù)費用時，享有優(yōu)先權(quán)，乙方應(yīng)優(yōu)先完成甲方指定的服務(wù)項目。4.甲方監(jiān)督權(quán)說明：甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡查、服務(wù)評價等。5.甲方責(zé)任限制說明：甲方對乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的合理損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任，除非是由于甲方自身的過錯導(dǎo)致。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：在本合同中，乙方擁有對物業(yè)管理服務(wù)的執(zhí)行權(quán)，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、工作計劃的實施、應(yīng)急響應(yīng)的執(zhí)行等。2.乙方工作計劃說明：乙方應(yīng)在合同簽訂后_______日內(nèi)提交詳細(xì)的工作計劃，包括服務(wù)內(nèi)容、時間安排、人員配置等。3.乙方服務(wù)改進權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)過程中遇到的問題，提出改進措施，并經(jīng)甲方同意后實施。4.乙方責(zé)任承擔(dān)說明：乙方對在履行合同過程中因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。5.乙方?jīng)Q策權(quán)說明：乙方在應(yīng)急響應(yīng)和防災(zāi)減災(zāi)方面，擁有獨立的決策權(quán)，以確保大廈安全。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介機構(gòu)選聘說明：如需第三方中介機構(gòu)參與，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定中介機構(gòu)的選聘方式和具體職責(zé)。2.中介機構(gòu)費用說明：中介機構(gòu)的費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確費用支付方式和時間。3.中介機構(gòu)報告說明：中介機構(gòu)應(yīng)在完成服務(wù)后，向雙方提交詳細(xì)的服務(wù)報告，包括服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、改進建議等。4.中介機構(gòu)責(zé)任說明：中介機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)其服務(wù)過程中的責(zé)任，包括但不限于提供虛假信息、泄露商業(yè)秘密等。5.中介機構(gòu)爭議解決說明：中介機構(gòu)與雙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可提交仲裁或訴訟解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.應(yīng)急預(yù)案3.防災(zāi)減災(zāi)措施4.應(yīng)急物資清單5.人員培訓(xùn)計劃6.服務(wù)滿意度調(diào)查問卷7.甲方主導(dǎo)權(quán)條款8.乙方主導(dǎo)權(quán)條款9.中介機構(gòu)選聘及費用協(xié)議10.中介機構(gòu)服務(wù)報告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時完成維修保養(yǎng)工作。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)在_______日內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，如未按時完成，視為違約。2.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)在_______日內(nèi)支付物業(yè)管理服務(wù)費用，如未按時支付，視為違約。3.違約行為：乙方未按照甲方要求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)在接到甲方書面通知后_______日內(nèi)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，如未按時調(diào)整，視為違約。4.違約行為：中介機構(gòu)提供虛假信息。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，中介機構(gòu)應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)報告，如提供虛假信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律后果。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.仲裁：指合同當(dāng)事人約定將爭議提交仲裁委員會進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行整改，如整改無效，可要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.問題：甲方未及時支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定及時支付費用，如因特殊原因無法支付，應(yīng)提前通知乙方并協(xié)商解決方案。3.問題：中介機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量不高。解決辦法：雙方可協(xié)商更換中介機構(gòu)，或要求中介機構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場景：1.應(yīng)急響應(yīng)：如火災(zāi)、地震等緊急情況發(fā)生時，合同條款將指導(dǎo)雙方進行快速響應(yīng)和處置。2.防災(zāi)減災(zāi)：合同條款將指導(dǎo)雙方進行日常的防災(zāi)減災(zāi)工作，提高大廈抵御災(zāi)害的能力。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：合同條款將確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量符合雙方約定標(biāo)準(zhǔn)。4.費用支付：合同條款將明確費用支付的時間和方式，確保雙方權(quán)益。5.爭議解決：合同條款將提供解決爭議的途徑，保障合同的有效執(zhí)行。全文完。2024年大廈物業(yè)管理服務(wù)合同書——應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)專項2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)工作的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保大廈安全、穩(wěn)定運行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同范本》等相關(guān)法律法規(guī)及政策制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的專業(yè)屬于物業(yè)管理服務(wù)范疇，包括但不限于消防安全、自然災(zāi)害防范、事故應(yīng)急處理等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.應(yīng)急響應(yīng)：指在突發(fā)事件發(fā)生后，甲方、乙方及其他相關(guān)方按照本合同約定，迅速采取行動，采取有效措施，保障大廈安全、穩(wěn)定運行的行為。2.防災(zāi)減災(zāi)：指在突發(fā)事件發(fā)生前，甲方、乙方及其他相關(guān)方采取預(yù)防措施，降低災(zāi)害風(fēng)險，減輕災(zāi)害損失的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方有權(quán)要求乙方在應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)工作中，及時、有效地履行職責(zé)。3.甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查，確保其履行合同義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持與配合，確保其履行合同義務(wù)。2.乙方應(yīng)按照本合同約定，建立健全應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)工作制度，確保大廈安全、穩(wěn)定運行。3.乙方應(yīng)定期對員工進行應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對突發(fā)事件的能力。五、履行條款5.1合同履行時間5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方大廈所在地。5.3合同履行方式1.乙方應(yīng)按照本合同約定，負(fù)責(zé)大廈的日常物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于消防安全、自然災(zāi)害防范、事故應(yīng)急處理等。2.乙方應(yīng)定期向甲方匯報應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)工作情況。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方無異議；2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議；2.雙方辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)按照本合同約定，將大廈恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)；2.雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及政策規(guī)定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.日常物業(yè)管理服務(wù)費：包括但不限于保潔、綠化、安保、維修等日常服務(wù)費用。2.應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)專項服務(wù)費：包括但不限于應(yīng)急預(yù)案編制、應(yīng)急演練、防災(zāi)設(shè)施維護等專項服務(wù)費用。3.其他費用：包括稅費、保險費等。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照本合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用。2.乙方應(yīng)提供合法的收款賬戶信息，甲方應(yīng)在支付時注明合同編號。7.3支付時間2.應(yīng)急響應(yīng)與防災(zāi)減災(zāi)專項服務(wù)費：按照服務(wù)項目及合同約定的時間支付。7.4支付條款1.甲方在支付費用時，應(yīng)確保資金來源合法、合規(guī)。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，及時提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約2.甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約2.乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照實際損失，向非違約方支付賠償金。2.賠償金支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合同履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.本合同內(nèi)容及履行情況。9.2保密期限9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露保密內(nèi)容給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；2.戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；3.其他導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例1.地震導(dǎo)致大廈損壞，無法正常使用；2.政府發(fā)布禁令，禁止大廈運營；3.罷工導(dǎo)致乙方無法提供正常服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解1.雙方可申請第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。2.調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。11.3仲裁或訴訟1.雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可以將合同項下的部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方在合同履行期間，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行的；2.乙方違反合同約定的保密義務(wù)的；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對大廈的經(jīng)營管理權(quán)，包括但不限于制定管理制度、調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)等。2.乙方保留對物業(yè)管理服務(wù)的改進和創(chuàng)新權(quán)，以提高服務(wù)質(zhì)量。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下，對大廈進行臨時性調(diào)整的權(quán)力。2.乙方保留在合同履行過程中，對物業(yè)管理服務(wù)進行必要的調(diào)整和優(yōu)化的權(quán)力。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.任何修改和補充均應(yīng)附在本合同之后，作為合同的組成部分。14.2修改和補充效力1.經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充文件與本合同具有同等法律效力。2.修改和補充內(nèi)容不得違反法律法規(guī)及政策規(guī)定。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互配合，共同完成大廈的物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決物業(yè)管理服務(wù)中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，討論和解決合同履行過程中的問題。2.雙方應(yīng)通過書面或口頭形式及時溝通，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立的法律文件，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的文件均無效。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表：（簽字）日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表：（簽字）日期：（年月日）甲方（蓋章）：代表：（簽字）日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表：（簽字）日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方大廈物業(yè)設(shè)施清單4.乙方物業(yè)管理資質(zhì)證書復(fù)印件5.應(yīng)急預(yù)案及演練記錄6.物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)7.雙方協(xié)商一致的修改和補充文件8.爭議解決的相關(guān)文件和記錄二、違約行