2024年戰(zhàn)略驅(qū)動下的靈活人才供給：實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢報告-成功集團(tuán)

Strategic-DrivenFlexibleTalentS靈活人才供給HRExcellencecenter成功人力集團(tuán)successHR-成功人力集團(tuán)顧問團(tuán)隊聯(lián)合指導(dǎo)聯(lián)合指導(dǎo)成功集團(tuán)全球市場副總裁成功集團(tuán)顧顧問團(tuán)震?？萍既肆Y源經(jīng)理人力資源總監(jiān)北京東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司源領(lǐng)域的調(diào)研經(jīng)驗。曾負(fù)責(zé)撰寫的調(diào)研報告有：中國企業(yè)行動學(xué)習(xí)實踐調(diào)共享服務(wù)中心調(diào)研報告、人力資源三支柱轉(zhuǎn)型后的演進(jìn)與解碼敏捷團(tuán)隊——小團(tuán)隊作戰(zhàn)助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新……所負(fù)責(zé)過在《戰(zhàn)略驅(qū)動下的靈活人才供給——本土靈活用工及理和市場研究經(jīng)驗，所負(fù)責(zé)的項目涵蓋人力資源各個模塊，并對其中的管理實踐與本土靈活用工及出海企業(yè)多元化用工的應(yīng)ContentsContentso1研究背景及思路1 1 3 4 5 6?本次調(diào)研各模塊側(cè)重點及讀者可獲得的信息研究框架 8?研究框架 8o2本土篇9 9 ?定位：企業(yè)出于何種目的使用靈活人才供給管理 ?規(guī)劃：組織是否會從戰(zhàn)略人力管理的角度規(guī)劃靈活用工13 ?應(yīng)用規(guī)模 ?形式及適用崗位 ?靈活用工數(shù)字化管理程度 ?聚焦靈活用工供應(yīng)商在服務(wù)過程中的挑戰(zhàn) ?總結(jié)：甲乙雙方如何共同攜手解決使用靈活用工時的挑戰(zhàn)29 ?合作模式及賦能方式 ?供應(yīng)商的選取標(biāo)準(zhǔn) ?總結(jié)：實現(xiàn)靈活用工供應(yīng)商的體系化管理 3出海篇38?為什么在出海業(yè)務(wù)場景下，企業(yè)更需要重視多元化用工的應(yīng)用40?總結(jié)：海外人力資源規(guī)劃如何做50?出海場景下，多元化用工的形式有哪些52?出海多元化用工的使用概況55?應(yīng)用規(guī)模及預(yù)算情況56?數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用情況57?供應(yīng)商采購情況58?總結(jié)：出海場景下，多元化用工管理注意點及供應(yīng)商04標(biāo)桿數(shù)據(jù)63參調(diào)樣本06企業(yè)實踐與專家洞察政治（Political）：政策解析●把支持靈活就業(yè)作為穩(wěn)就業(yè)和保居民就業(yè)的重要舉措，堅持市場引領(lǐng)和政府引導(dǎo)并重、放開搞活和規(guī)范有序并舉，順勢而為、補(bǔ)齊強(qiáng)化政策服務(wù)供給，創(chuàng)造更多靈活就業(yè)機(jī)會，激發(fā)勞動者創(chuàng)業(yè)活●健全多層次醫(yī)保制度體系，分類優(yōu)化醫(yī)保幫扶政策。落實全民參保計劃，推進(jìn)職工和城鄉(xiāng)居民在常住地、就業(yè)地參保，放開靈活就●跨省異地長期居住或跨省臨時外出就醫(yī)的參保人員辦理異地就醫(yī)備●全力支持創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)?！窬劢箘趧诱邉?chuàng)業(yè)需求，落實創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息政策，簡化擔(dān)保手●加快零工市場建設(shè)，加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員勞動權(quán)益保障，促進(jìn)●靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)是重要的就業(yè)“蓄水池”?！窦訌?qiáng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障，有利于促進(jìn)勞動者體11國家支持靈活就業(yè)的大方向明確，并且針對靈活就業(yè)人員社會保障不完善的問題，陸續(xù)完善優(yōu)化國家支持靈活就業(yè)的大方向明確，并且針對靈活就業(yè)人員社會保障不完善的問題，陸續(xù)完善優(yōu)化1國家政策持續(xù)扶持靈活就業(yè)，用工法規(guī)趨嚴(yán)是長期趨勢。2020年，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》指明了國家支持靈活就業(yè)的大方向，這為外包的發(fā)展在政策層面奠定了基調(diào)。靈活就業(yè)作為穩(wěn)就業(yè)和保居民就業(yè)的重要舉措，依然是我國長期會倡導(dǎo)的方向之一。2靈活就業(yè)人員的保障更為全面。2020年起，我國陸續(xù)針對靈活就業(yè)人員，在社保、養(yǎng)老金等政策上進(jìn)一步完善與優(yōu)化，為靈活就業(yè)人員提供了更為全方位的保障，給予多種資源的支持。從勞動力端看，勞動者未來在選擇靈活就業(yè)這一方式時，也能更無后顧之憂。3促就業(yè)依然是重要任務(wù)。近年來，促就業(yè)依然是較為艱巨的任務(wù)之一，外包作為一種較新的就業(yè)形態(tài)，對于吸納就業(yè)人口有著至關(guān)重要的作用。2265城鎮(zhèn)登記失業(yè)率城鎮(zhèn)登記失業(yè)率43210外包的發(fā)展在政策層面奠定了基調(diào)。靈活就業(yè)作為穩(wěn)就業(yè)和保居民就業(yè)的重要舉措，依然是我國長期會倡增長19.5%。而此前商務(wù)部的對外數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，中國全行業(yè)對外直隨著海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與深耕，組織對于人力資源管理也提出了新的要求：需要供應(yīng)更多、更高質(zhì)量的全球化人才，并以更全面的人才管理支撐業(yè)務(wù)。此時，更需要多元化的人才布局模式和供應(yīng)渠道。如何基于業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行人才的規(guī)劃）：基于您的了解與觀察，和過去相比，貴公司靈活用工人員對基于您的了解與觀察，和過去相比，貴公司靈活用工人員對●由于靈活用工的工作靈活性較高且可以獲得多元化經(jīng)驗，所●并無顯著變化，接受度較低●由于靈工需要頻繁更換、適應(yīng)新環(huán)境，缺乏穩(wěn)定性，相較于●由于靈活用工的工作靈活性較高且可以獲得多元化經(jīng)驗，所●并無顯著變化，接受度較低●由于靈工需要頻繁更換、適應(yīng)新環(huán)境，缺乏穩(wěn)定性，相較于勞動者和Z世代群體對靈活用工的認(rèn)知和接受度略微有所提升，但仍有相當(dāng)勞動者和Z世代群體對靈活用工的認(rèn)知和接受度略微有所提升，但仍有相當(dāng)比例的參調(diào)者認(rèn)為，在相關(guān)法律法規(guī)越來越健全、政策保障日益完善的今天，外包勞動者可以更為靈活地安排自己的工作與生活，實現(xiàn)更好的平衡，同時也能為他們提供多元化的收入與工作經(jīng)歷。這些都是勞動者整體對外包服2仍有超半數(shù)參調(diào)者認(rèn)為勞動者和Z世代群體對靈活用工的接受度較低，甚其中，企業(yè)的靈工人員代表的是現(xiàn)有的勞動者對靈活用工的看法與態(tài)度；而Z世代，代表的則是未來 ）：黨的二十大報告3中明確指出，將“推動制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展”作為建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的關(guān)鍵著力點。近年來，我國深入實施產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)再造工程和重大技術(shù)裝備攻關(guān)工程、支持專精特新企業(yè)近年來，隨著新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)深度融合，我國制造業(yè)的數(shù)字化和智能化水平不斷提升，智能工廠和智慧供應(yīng)鏈加快建設(shè)。許多傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)通過實施智能制造工程，推廣應(yīng)用智能制造技術(shù)，實現(xiàn)了定制化生產(chǎn)、自動化生產(chǎn)和精密制造、低能耗制造，不僅大大提高了生產(chǎn)效率，拓展了技術(shù)創(chuàng)新和自動化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程正持續(xù)推進(jìn)中，這意味著企業(yè)不僅需要獲取足夠數(shù)量的人才，還需要獲取同時也體現(xiàn)在企業(yè)對數(shù)字化相關(guān)能力的掌握上。此外，企業(yè)對藍(lán)領(lǐng)操作技能的重視，也反映了勞動力供給然而，在市場上技術(shù)人才的存量無法滿足企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量需求的情況下，先有再優(yōu)，先獲取再培養(yǎng)便是企業(yè)的選擇。這一產(chǎn)業(yè)升級的趨勢和對人員需求的變化，不僅僅適用于制造業(yè)場景，也同樣適用于諸如這將促使勞動者需要不斷更新技能，以適應(yīng)技術(shù)驅(qū)動的新崗位，推動靈活勞動者向高技能、高附加值的工作轉(zhuǎn)型。這也將推動乙方供應(yīng)商市場在人才儲備方面，不僅僅要注重“量”上的及時供給，更需要注這樣的背景之下，我們將如何探討企業(yè)靈活基于上述PEST模型的解析，我們不難看到隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，靈活用工市場前景在政策方面隨著國家政策的不斷調(diào)整和完善，靈活用工市場的發(fā)展也得到了相應(yīng)的支持和引導(dǎo)。出臺在經(jīng)濟(jì)方面人才供需矛盾日益突出，靈活用工成為了解決用工難題之下，組織需要更多、更高質(zhì)量的全球化人才，并以更全面的人才管理支撐業(yè)務(wù)。此時，更需要多元化的在技術(shù)方面產(chǎn)業(yè)升級的趨勢促使勞動者不斷更新技能，以適應(yīng)技術(shù)驅(qū)高技能、高附加值的工作轉(zhuǎn)型。這也將推動乙方供應(yīng)商市場在人才儲備方面，不僅僅要注重“量”上的及66就業(yè)人員社會保障不完善的問題，陸續(xù)完善優(yōu)化就業(yè)人員社會保障不完善的問題，陸續(xù)完善優(yōu)化●國家支持靈活就業(yè)的大方向明確，并且針對靈活●人才供需矛盾日益突出，靈活用工愈發(fā)成為解決●隨著海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與深耕，需要供應(yīng)更多、更高質(zhì)量的全球化人才。如何基于業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行人才的規(guī)劃與布局、何時可以考慮使用多元化的●勞動者和Z世代群體對靈活用工的認(rèn)知和接受度●產(chǎn)業(yè)升級的趨勢使得靈活勞動者向高技能、高附加值的工作轉(zhuǎn)型。這也將推動乙方供應(yīng)商市場在更需要注重靈活用工人員質(zhì)量的提升，這也將促首先在中國本土，靈活用工的整體應(yīng)用已經(jīng)趨于規(guī)范與成熟，因此我們在解析靈活用工定位及規(guī)劃、企業(yè)使用靈活用工的具體現(xiàn)狀的同時，會進(jìn)一步深入分析企業(yè)在使用靈活用工時面臨的挑戰(zhàn)，并結(jié)合甲乙面對出海熱潮，由于海外的法律法規(guī)、商業(yè)環(huán)境與國內(nèi)有著較大的差異，多元化用工的認(rèn)知與使用也存在不同，因此我們會單獨就出海企業(yè)的多元化用工使用，進(jìn)行一定的討論。但絕大部分企業(yè)的出海仍處于起步階段，對多元化用工的使用，尚處于一個不斷摸索的狀態(tài)。所以在“出海篇”中，我們會著重解析77模塊側(cè)重點及可獲得的信息●戰(zhàn)略層面：企業(yè)靈活用工的定位及規(guī)劃●落地層面：靈活用工的使用現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)解決●外部專業(yè)力量賦能：靈活用工供應(yīng)商的選取與管理●戰(zhàn)略層面：淺析出海業(yè)務(wù)現(xiàn)狀對用工模式的影響●落地層面：出海企業(yè)多元化用工的使用現(xiàn)狀●●規(guī)劃：組織是否會從戰(zhàn)略人力管理的角度規(guī)劃靈●●形式及適用崗位●靈活用工數(shù)字化管理程度●聚焦靈活用工供應(yīng)商在服務(wù)過程中的挑戰(zhàn)外部專業(yè)力量賦能:外部專業(yè)力量賦能:●合作模式與賦能方式●供應(yīng)商的選取標(biāo)準(zhǔn)●為什么在出海業(yè)務(wù)場景下，企業(yè)更需要重視●企業(yè)如何在出海業(yè)務(wù)場景下開展人力資源規(guī)劃&●出海場景下，多元化用工的形式有哪些●●應(yīng)用規(guī)模及預(yù)算情況●數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用情況●供應(yīng)商采購情況88 從人力規(guī)劃的角度做好靈活從人力規(guī)劃的角度做好靈活用工的提前布局已經(jīng)成為企業(yè)的普遍共識，并且實現(xiàn)度●高達(dá)96.61%的企業(yè)認(rèn)為需要從人力規(guī)劃的角度，提前進(jìn)行●高達(dá)96.61%的企業(yè)認(rèn)為需要從人力規(guī)劃的角度，提前進(jìn)行●從實踐層面看，77.97%的企業(yè)在使用靈活用工時會進(jìn)行規(guī)劃工作，說明針對“人力規(guī)劃的角度做好靈活用工”這一意半數(shù)企業(yè)目前正在使用靈活用工。其中，62.71%的企業(yè)表示“降低用人成本”是使用靈活用工的目的之一，選擇率整●企業(yè)使用靈活用工的目的中，“由于行業(yè)特性，存在用工高“應(yīng)對外部環(huán)境的不確定峰或季節(jié)性用工需求”、“企業(yè)正式員工編制已經(jīng)滿額，但性”也是企業(yè)使用靈活用工著外部業(yè)務(wù)環(huán)境的不確定性愈發(fā)增強(qiáng)，靈活用工在靈活性、當(dāng)企業(yè)需要開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新、試水時，靈活用工也能夠進(jìn)●有13.56%的參調(diào)者使用靈活用工的目的在于“短期內(nèi)需要工絕大部分企業(yè)的HR團(tuán)隊在人力資源規(guī)劃階段能與業(yè)務(wù)大部分企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商需要幫助企業(yè)一同進(jìn)行靈活用工大部分企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商需要幫助企業(yè)一同進(jìn)行靈活用工●就供應(yīng)商當(dāng)前可提供的服務(wù)來看，僅有15.25%企業(yè)的供應(yīng)商能夠一同參與企業(yè)的人力規(guī)劃，并提出相應(yīng)的規(guī)劃方案，●30.51%的參調(diào)者表示“供應(yīng)商僅能為企業(yè)提供戰(zhàn)略建議，但不作為服務(wù)本身的內(nèi)容”，42.37%的企業(yè)則選擇了“供應(yīng)99主要發(fā)現(xiàn)●50.85%的企業(yè)表示靈工人員的數(shù)量相比過往有所增加?！駨钠髽I(yè)目前使用靈活用工的崗位上看，半數(shù)參調(diào)者認(rèn)為變化●主要發(fā)現(xiàn)●50.85%的企業(yè)表示靈工人員的數(shù)量相比過往有所增加?！駨钠髽I(yè)目前使用靈活用工的崗位上看，半數(shù)參調(diào)者認(rèn)為變化●采用勞務(wù)派遣、實習(xí)用工、非全日制用工、崗位外包用工形式的企業(yè)分別占比為64.41%、50.85%、●37.29%的企業(yè)目前會使用數(shù)字化管理系統(tǒng)對靈活用工進(jìn)行管理。部分企業(yè)已經(jīng)借助數(shù)字化工具的力量，進(jìn)一步提升靈活●超6成企業(yè)使用靈活用工數(shù)字化管理系統(tǒng)的目的為“實現(xiàn)靈形式及適靈活用工數(shù)字化管聚焦靈活用工供應(yīng)商在服務(wù)過程中“靈活用工人員穩(wěn)定性差，流動率高”是企業(yè)在與靈活用工供應(yīng)商合作過程中的首●近7成企業(yè)認(rèn)為存在“靈活用工人員穩(wěn)定性差，流動率高”的問題，就選擇率來看，該挑戰(zhàn)為企業(yè)在與靈活用工供應(yīng)商 主要發(fā)現(xiàn)說明企業(yè)在供應(yīng)商的甄選與合作模式與賦●近6成企業(yè)“希望使用多家靈活用工供應(yīng)商”，而54.24%合作模式與賦●40.68%的企業(yè)則“希望只使用一家靈活用工供應(yīng)商”，在實供應(yīng)商的●62.71%的企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)建立了評估供應(yīng)商服務(wù)的機(jī)制或流程，例如定期開展的服務(wù)質(zhì)量評估、供應(yīng)商合規(guī)性檢查、成供應(yīng)商的●超8成企業(yè)采購供應(yīng)商服務(wù)時關(guān)注服務(wù)費(fèi)用。是企業(yè)在選擇●正在使用●尚未使用，但計劃今年內(nèi)使用●尚未使用，且暫無計劃●過去曾有過使用，現(xiàn)已不再使用“降低用人成本”是企業(yè)使用靈活用工最主要的目的；從人力規(guī)劃●正在使用●尚未使用，但計劃今年內(nèi)使用●尚未使用，且暫無計劃●過去曾有過使用，現(xiàn)已不再使用短期內(nèi)需要專業(yè)人士，幫助企業(yè)試水新業(yè)務(wù)●成本越來越高●與以往差不多●成本有所降低“降低用人成本”是企業(yè)使用靈活用工時最主要的目的；另外，當(dāng)前外部業(yè)務(wù)環(huán)境快速變化，企“降低用人成本”是企業(yè)使用靈活用工時最主要的目的；另外，當(dāng)前外部業(yè)務(wù)環(huán)境快速變化，企業(yè)的用工形式也需要作出敏捷調(diào)整，因此“應(yīng)對外部環(huán)境的不確定性”也是企業(yè)使用這一用工形半數(shù)企業(yè)目前正在使用靈活用工。其中，62.71%的企業(yè)表示“降低用人成本”是使用靈活用工的目的之一。就當(dāng)前企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境而言，基于這樣的出發(fā)點與考量使用靈活用工符合市場現(xiàn)狀。然而在與人力資源從業(yè)者訪談后我們卻發(fā)現(xiàn)：要通過靈活用工達(dá)成降本的目的并非易事。一方面，隨著勞動力的成本進(jìn)一步上升，使用靈活用工的成本也相應(yīng)上漲，本次調(diào)研結(jié)果中這一原因也有所體現(xiàn)必然會使得節(jié)約成本的空間有所下降，這也是一家企業(yè)發(fā)展到一定階段必須要關(guān)注的方面和需要履行的社會職責(zé)。因此，在使用靈活用工時企業(yè)需要對其出發(fā)點和目的有較為客觀、合理的期望，僅出于企業(yè)使用靈活用工的目的中，“由于行業(yè)特性，存在用工高峰或季節(jié)性用工需求”、“企業(yè)正式員工編制已經(jīng)滿額，但仍有用工需求”的選擇率分別是52.54%、38.98%?？梢婋S著外部業(yè)務(wù)環(huán)境的不確值得關(guān)注的是，有13.56%的參調(diào)者使用靈活用工的目的，在于“短期內(nèi)需要專業(yè)人士，幫助企業(yè)試水新業(yè)務(wù)、挖掘潛在第二曲線”?？梢婌`活用工在企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)試水方面，也能夠進(jìn)行一定的●出于業(yè)務(wù)長期規(guī)劃的考慮，在業(yè)務(wù)上升期預(yù)留一定的人員空間，以便在業(yè)務(wù)下滑時實現(xiàn)人員的敏捷●針對半年或一年的業(yè)務(wù)規(guī)劃，HR部門會從成本控制、風(fēng)險規(guī)劃的角度，您認(rèn)為靈活用工是否需要從人力規(guī)劃的●需要●不需要目前，貴公司的HR團(tuán)隊是否能幫助業(yè)務(wù)團(tuán)目前，貴公司的HR團(tuán)隊是否能幫助業(yè)務(wù)團(tuán)●不能，企業(yè)對于HR團(tuán)隊的定位，更偏向于落地●不能，HR團(tuán)隊不了解業(yè)務(wù)，無法幫助業(yè)務(wù)提前●能，HR團(tuán)隊可以從合規(guī)風(fēng)險與人力成本等角度，給予業(yè)務(wù)意見，協(xié)助 貴公司目前使用靈活用工時，是否會進(jìn)●是，會●否，尚未進(jìn)行規(guī)劃，但是有計劃●否，不.●3個以上環(huán)節(jié)可參與在使用靈活用工時，貴公司HR團(tuán)隊的行成本核算、風(fēng)險評估……）除用工規(guī)模外，HR除用工規(guī)模外，HR團(tuán)隊和業(yè)務(wù)討論所您認(rèn)為，供應(yīng)商當(dāng)前是否需要幫助企業(yè)一同進(jìn)行靈活●●您認(rèn)為供應(yīng)商當(dāng)前是否能夠幫助企業(yè)一同您認(rèn)為供應(yīng)商當(dāng)前是否能夠幫助企業(yè)一同●供應(yīng)商能夠一同參與企業(yè)的人力規(guī)劃，●供應(yīng)商僅能為企業(yè)提供戰(zhàn)略建議，但不●供應(yīng)商無法參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，只給●無法判定從人力規(guī)劃的角度做好靈活用工的提前布局已經(jīng)成為企業(yè)的普遍共識，并且實現(xiàn)“出于業(yè)務(wù)長期規(guī)劃的考慮，在業(yè)務(wù)上升期預(yù)留一定的人員空間，以便在業(yè)務(wù)下滑時實現(xiàn)人員的敏捷調(diào)整”是近七成企業(yè)認(rèn)為要從人力規(guī)劃的角度做好靈活用工的主要原因。結(jié)合當(dāng)前商業(yè)環(huán)境，大量企業(yè)正從商業(yè)的快速發(fā)展期，轉(zhuǎn)向一個理智增長、精細(xì)化管理的階段，無序擴(kuò)張的模式終將難以為繼。并且，業(yè)務(wù)的變化也更為頻繁與劇烈，因此，如何在確保業(yè)務(wù)有所增長時不會“無人可用”，在業(yè)務(wù)發(fā)展放緩時不會導(dǎo)致大規(guī)模人員裁減，是企業(yè)不得不面臨的問題?？梢姡`活用工不僅僅是一個用人從實踐層面看，77.97%的企業(yè)在使用靈活用工時會進(jìn)行規(guī)與規(guī)避方案、用工成本與利潤等方面向業(yè)務(wù)提供用工建議；當(dāng)需要使用靈活用工時，HR團(tuán)隊在近9成參調(diào)企業(yè)表示HR團(tuán)隊可以從合規(guī)風(fēng)險與人力成本等角度，給予業(yè)務(wù)意見，協(xié)助業(yè)務(wù)一同開展93.48%的企業(yè)會從“潛在風(fēng)險點與規(guī)避方案”這一方面與業(yè)務(wù)討論靈活用工的可行性注意的是，超半數(shù)企業(yè)的HR團(tuán)隊會在“交付質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”上與業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行探討，通過與人力資源從業(yè)者的交流，我們發(fā)現(xiàn)：針對那些工作內(nèi)容相對簡單、技術(shù)壁壘不高的崗位，人力資源完全有能力在絕大部分企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商需要幫助企業(yè)一同進(jìn)行靈活用工的提前規(guī)劃，但就當(dāng)前市場供應(yīng)商已有76.27%的企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商需要幫助企業(yè)一同進(jìn)行靈就供應(yīng)商當(dāng)前可提供的服務(wù)來看，僅有15.25%企業(yè)的供應(yīng)商能夠一同參與企業(yè)的人力規(guī)劃，并提出相應(yīng)的規(guī)劃方案，實現(xiàn)度很低。30.51%的參調(diào)者表示“務(wù)本身的內(nèi)容”，42.37%的企業(yè)則選擇了“供應(yīng)商無法參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，只給到特定這一選項，可見在人力資源規(guī)劃這一階段，靈活用工供應(yīng)商當(dāng)前提供的服務(wù)主要以增值服務(wù)的形式實咨詢，在這些領(lǐng)域，HR往往有更為專業(yè)的外部供應(yīng)商可供選擇，因此并非靈活用工供應(yīng)商在當(dāng)前階段最為主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 對于常年使用靈活用工的企業(yè)而言，基礎(chǔ)規(guī)劃是必然會開展的工作之一，所謂基礎(chǔ)規(guī)劃，主要體現(xiàn)在用工預(yù)算、人員規(guī)模上。合理規(guī)劃用工預(yù)算能有助于企業(yè)控制成本，提高靈活用工的性價比；而人員規(guī)模的籌劃能確保企業(yè)的人力資源配置達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，既滿足業(yè)務(wù)需求又避免人力從企業(yè)角度出發(fā)，對靈活用工的基礎(chǔ)規(guī)劃能而更高層次的靈活用工規(guī)劃，則是涉及企業(yè)企業(yè)需完成整體的崗位規(guī)劃，劃分需要高度做好組合工作。企業(yè)需確定好針對靈活用工人員或具體項目企業(yè)需要對勞動法和稅務(wù)規(guī)定等具備專業(yè)知識儲備和實時學(xué)習(xí)能力，對內(nèi)部流程建立風(fēng)控機(jī) 結(jié)合我們所接觸的客戶情況，近年來越來越多的企業(yè)在規(guī)劃層面甚至戰(zhàn)略層面就會把靈活用靈活用工不再只是一種用工補(bǔ)充的形式，而同時，這也深刻反映出企業(yè)在復(fù)雜多變的市作為一家全產(chǎn)業(yè)鏈的人力資源企業(yè)，我們致通過深入了解企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)模式、市場定在為企業(yè)客戶提供靈活用工規(guī)劃服務(wù)的過程這不僅可以幫助企業(yè)客戶解決當(dāng)前的人力資源問企業(yè)靈工人員的規(guī)模數(shù)量有所增加，但崗位適用面短期靈活用工供應(yīng)商合作過程中的首要挑戰(zhàn)，并且需要企業(yè)與供應(yīng)商共同協(xié)作，解決這一問題。貴公司目前所使用靈活用工的崗位變化情況貴公司目前所使用靈活用工的崗位變化情況●增加●減少●不變貴公司目前所使用的靈工人員整體人數(shù)的變●增加●減少●不變.企業(yè)靈工人員的規(guī)模數(shù)量有所增加，但崗位適用面短期內(nèi)50.85%的企業(yè)表示靈工人員的數(shù)量相比過往有所增加。這或許與近年從企業(yè)目前使用靈活用工的崗位上看，半數(shù)參調(diào)者認(rèn)為變化并不大?？梢钥吹?，靈活用工可以適用的外包 勞務(wù)派遣、實習(xí)用工、非全日制用工、崗位外包是較為主流的靈活用工模式。并且無論是何種靈采用勞務(wù)派遣、實習(xí)用工、非全日制用工、崗位外包用工形式的企業(yè)分別占比為64.41%、50.85%、“藍(lán)領(lǐng)基層管理者（如班組長、線長）/核心技術(shù)人員”、“白領(lǐng)專業(yè)崗位（市場、銷售……）”這些貴公司目前使用靈活用工數(shù)字化管理系統(tǒng)的貴公司目前使用靈活用工數(shù)字化管理系統(tǒng)的●對于供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一管理●實現(xiàn)靈工員工入轉(zhuǎn)調(diào)離的全生命周期管理●其他 .應(yīng)商）是否會使用數(shù)字化管理系統(tǒng)進(jìn)行管理?●是●否，但計劃引入●否，且無相關(guān)計劃.部分企業(yè)開始使用數(shù)字化系統(tǒng)賦能靈活用工，并且主要用于實現(xiàn)靈工員工入轉(zhuǎn)調(diào)離的全生命周期37.29%的企業(yè)目前會使用數(shù)字化管理系統(tǒng)對靈活用工進(jìn)行管理。雖然這管理靈活用工的企業(yè)仍不是整個市場的“大多數(shù)”，但我們不能否認(rèn)的是部分企業(yè)已經(jīng)借助數(shù)字化工具的力量，進(jìn)一步提升靈活用工的管理效率與水平。另外值得注意的是，25.42%的企業(yè)雖超6成企業(yè)使用靈活用工數(shù)字化管理系統(tǒng)的目的為實現(xiàn)靈工員工入轉(zhuǎn)調(diào)離的全生命周期管理。無論是否以靈活用工的方式與企業(yè)建立雇傭關(guān)系，入轉(zhuǎn)調(diào)離都是企業(yè)在管理員工時需要重點關(guān)注的環(huán)節(jié)。對于正式員工而言，用數(shù)字化工具來對其全生命周期進(jìn)行管理已經(jīng)不是新生事物。但是對于靈活用工這一用工形式而言，隨著外部業(yè)務(wù)環(huán)境的不確定性的進(jìn)一步增加，人員的流轉(zhuǎn)會更為頻繁、靈活，數(shù)字貴公司目前在使用靈工時，目前或曾經(jīng)遭遇過哪些貴公司目前在使用靈工時，目前或曾經(jīng)遭遇過哪些貴公司當(dāng)下所使用的靈活用工服務(wù)，是否較好●能夠較好地滿足企業(yè)需求●能基本滿足需求，但存在挑戰(zhàn)問題●不能滿足企業(yè)需求.基于人員穩(wěn)定性差，流動率高的問題，您認(rèn)為基于人員穩(wěn)定性差，流動率高的問題，您認(rèn)為●需要●不需要.66.10%的企業(yè)認(rèn)為當(dāng)下所使用的靈活用工靈活用工服務(wù)能夠滿足企業(yè)比較基礎(chǔ)的需求，但仍舊存在一定的問題需要企業(yè)與供應(yīng)商共同來面對與“靈活用工人員穩(wěn)定性差，流動率高”是企業(yè)在與靈活用工供應(yīng)商合作過程中的首要挑戰(zhàn)，并且近7成企業(yè)認(rèn)為存在“靈活用工人員穩(wěn)定性差，流動率高”的問題，就選擇率來看，該挑戰(zhàn)為企業(yè)在與靈活用工供應(yīng)商合作過程中的首要挑戰(zhàn)。針對這一問題，87.50%的企業(yè)表示需要供應(yīng)商一同進(jìn)行干預(yù)。靈活用工人員普遍穩(wěn)定性差，流動率高的問題長期以來困擾著企業(yè)，究其原因主要為： 靈活用工通常是基于短期合同安排的，合同期滿后員工需要尋找新的工作機(jī)會。這種不確定性導(dǎo)致了較高的流動率。 薪酬待遇存在差異，但企業(yè)成本有限：靈活用工人員的薪酬結(jié)構(gòu)較為靈活，可能基于工作時長、項目結(jié)算或按需支付，也可能缺乏福利待遇（如保險、休假等），導(dǎo)致其在待遇上與全職員工存在差距，難以吸引他們長期留任。稀缺工種較為搶手熱門，容易出現(xiàn)“價高者得”的情況：對于存在一定技術(shù)門檻的靈活用工崗位來說，勞動市場上的供給量相對有限。在業(yè)務(wù)高峰期，若沒有強(qiáng)力的合同進(jìn)行約束，往往出現(xiàn)“哪個客戶給價高，就去哪里”的情況，這也會使得這批人員的流動性較高?！耢`活用工人員歸屬感低，融入度低，和正式員工存在溝通與協(xié)作上的困難（52.54%）●靈活用工人員質(zhì)量參差不齊，企業(yè)需要頻繁二次培養(yǎng)（50.85%）●靈活用工人員工作量負(fù)荷較高，一線勞動者壓力較大(32.20%)2合規(guī)性挑戰(zhàn)●發(fā)生勞動合同爭議時，供應(yīng)商存在責(zé)任推諉（42.37%）●社保繳納、薪稅發(fā)放不及時或不繳納（30.51%） 從本質(zhì)上講，靈活用工人員的“靈活”特性然而，從企業(yè)端的角度出發(fā)，追求員工的穩(wěn)我們會建議企業(yè)客戶盡量將靈活用工人員與正式員工同等對待，給予他們一致的待遇，并協(xié)助建立相應(yīng)機(jī)制。這不僅僅是指薪酬待遇方面的為靈活用工人員提供與正式員工相似的培訓(xùn)機(jī)會，2為靈活用工人員提供關(guān)懷服務(wù)當(dāng)企業(yè)客戶在穩(wěn)定性方面難以提供更多資源比如在10月份，我們?yōu)榧瘓F(tuán)所管理的部分藍(lán)領(lǐng)員3提前儲備相關(guān)人才根據(jù)企業(yè)客戶需求，提前儲備核心崗位的相諸如社保繳納、責(zé)任推諉的問題，我們認(rèn)為因此在選擇服務(wù)商時，企業(yè)需要以審慎的態(tài)以我們?yōu)槔?，作為注重自身正?guī)性、專業(yè)性通過這種全方位、多層次的人員管理協(xié)作機(jī)●合規(guī)管理問題：強(qiáng)調(diào)與法務(wù)團(tuán)隊和財務(wù)團(tuán)隊的緊密合作；明確外包定義，●面對“前期承諾，但后期落實不到位”的爭議問題：制定明確的員工管理●合規(guī)管理問題：引入第三方（即派遣方）的管理人員，證明企業(yè)的管理是●工傷類風(fēng)險：主要會通過幫助員工購買意外傷害保險來“兜底”。●穩(wěn)定性問題：提供良好的住宿環(huán)境、食堂條件、設(shè)計各類文化文娛活動、●合規(guī)性問題：協(xié)議盡量有效規(guī)避法律風(fēng)險的問題；針對薪資發(fā)放不及時的情況，實行一票否決制，并且會約定合作方需在下個月十五號前提供上個月的社保繳納流水電子版。●外包穩(wěn)定性問題：統(tǒng)計并了解新員工在不同時間段內(nèi)的離職情況，并在前期配置階段留有一定的緩沖區(qū)，以避免人員流失對于經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)生沖擊；避免使用“臨時工”、“外包工”等可能引發(fā)歧視和歸屬感缺失的言辭；選擇正規(guī)、有保障的供應(yīng)商?！褓|(zhì)量交付問題：通過面試進(jìn)一步篩查人員；入職與技能培訓(xùn)；設(shè)立現(xiàn)場管理人員?！駨?qiáng)調(diào)與法務(wù)團(tuán)隊和財務(wù)團(tuán)隊的緊密合作。HR團(tuán)隊會連同法務(wù)與財務(wù)團(tuán)隊，共同為●明確外包定義，并清楚向上傳達(dá)。在靈活用工員工的管理過程中，奧鎂秉持而在上述兩點確定后，在后續(xù)使用外包服務(wù)司報備進(jìn)入現(xiàn)場的員工數(shù)量并接受和正式員22面對“前期承諾，但后期落實不到位”在使用靈活用工或與第三方供應(yīng)商合作的過●制定明確的員工管理守則?！衩鞔_生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。企業(yè)實踐企業(yè)實踐喬合里科技），2工傷類風(fēng)險工傷類風(fēng)險主要會通過幫助員工購買意外傷4穩(wěn)定性打造以及軟性文化宣傳兩方面出發(fā)予以應(yīng)對。如: ●協(xié)議盡量有效規(guī)避法律風(fēng)險的問題。●薪稅社保繳納、發(fā)放不及時的問題。需在下個月十五號前提供上個月的社保繳納企業(yè)可以輕松核對出繳納記錄中的gap或遺2外包穩(wěn)定性外包員工的穩(wěn)定性確為靈活用工過程中需要●統(tǒng)計經(jīng)驗數(shù)據(jù)。①利益分配模式。一些勞務(wù)公司過于注②后勤保障。勞務(wù)公司是否為員工提供對于在當(dāng)?shù)貨]有辦事處或分子公司的服務(wù)機(jī)●前期篩選與用人部門組成聯(lián)合面試小組進(jìn)行共同評估?！袢肼毰c技能培訓(xùn)①根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，得出員工技能熟練程②向不同崗位員工明確各個階段的生產(chǎn)手工操作的崗位，甲方應(yīng)設(shè)定明確的勞動定◆設(shè)立現(xiàn)場管理人員方現(xiàn)場管理人員傳授必要的經(jīng)驗和注意事項。這些工作可由甲方派出技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和●梳理人員流失度過高帶來的風(fēng)險●結(jié)合歷史數(shù)據(jù)，對可能會出現(xiàn)的人員大規(guī)模流失提前預(yù)估，并做好人員儲備，減少對業(yè)務(wù)的●梳理人員流失度過高帶來的風(fēng)險●結(jié)合歷史數(shù)據(jù)，對可能會出現(xiàn)的人員大規(guī)模流失提前預(yù)估，并做好人員儲備，減少對業(yè)務(wù)的●選擇重視外包人員福利待遇的第●做好面試的把關(guān)工作，當(dāng)人員面試量較大時，重點考察：身體狀況、精神狀態(tài)、身份證明的核實、過往經(jīng)驗、以及過往糾●主動與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蛣趧硬块T合作，將相關(guān)身份證數(shù)據(jù)同步派出所，以規(guī)避有案底或“常年●與供應(yīng)商明確約定交付與評估形式，并在結(jié)果交付時，要求外包公司設(shè)置專門的對接人，企業(yè)僅與此對接人進(jìn)行溝通，而生產(chǎn)資料以及老師），不直接參與對靈活用工人員的培訓(xùn)管●定期抽查與回訪●借助數(shù)字化工具，實時監(jiān)控與管理●約定并建立懲處制度，一旦發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有未及時繳納的行為，●進(jìn)一步細(xì)化合作條款與協(xié)議，做到爭議發(fā)生時能夠“有據(jù)可依”●提升人員儲備和勞動力供給能力，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)人員流失時可以快速實現(xiàn)補(bǔ)充，尤其要重視垂直賽道的勞●提供合理的薪酬福利●做好人員的前置技能●派駐專門的對接人或管理人員進(jìn)入企業(yè)工作現(xiàn)場。做好交付結(jié)果把關(guān)工作，并實時●定期提供相關(guān)證明●協(xié)助企業(yè)搭建數(shù)字化●靈活用工人員●靈活用工人員●在避免“真派遣，假外包”問題的前提之人員的人員水●薪稅社保繳納、●發(fā)生勞動合同爭議時，供應(yīng)商 ●只采購一家供應(yīng)商，就能夠滿足當(dāng)前的用工需求●通常采用多家供應(yīng)商，才能滿足用工需求●其他對于靈活用工的供應(yīng)商采購，貴公司希望只使用一家靈活用工供應(yīng)商還是希望和多家靈活用●希望只使用一家靈活用工供應(yīng)商，便于管理●希望使用多家靈活用工供應(yīng)商，避免出現(xiàn)店大欺與多元化的供應(yīng)商合作是企業(yè)采購靈活用工供應(yīng)商時較為傾向的一種模式，但也有相當(dāng)一部分企近6成企業(yè)“希望使用多家靈活用工供應(yīng)商”，而54.24%的企業(yè)在實際采購過程中，也采用了多家供應(yīng)商。40.68%的企業(yè)則“希望只使用一家靈活用工供應(yīng)商”，在實踐中比例基本較為一致——44.07%只采購一家供應(yīng)商，就能夠滿足當(dāng)前的用工需求。無論是“多元化”的模式還是“單一供應(yīng)商”的模式，沒有絕對的好壞之分，兩者均有不同的利弊，●●企業(yè)在全國各地均設(shè)有不同分支機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)●需要采用靈活用工的工種較多●靈活用工需求量大●業(yè)務(wù)需求不確定性較強(qiáng)，常常有臨時需求●采用靈活用工的工種有一定技術(shù)壁壘，容易出現(xiàn)●有較強(qiáng)的供應(yīng)商管理能力●●●●●適用的情況貴公司內(nèi)部是否有評估供應(yīng)商服務(wù)●有，例如定期開展的服務(wù)質(zhì)量評估、●沒有，公司內(nèi)部尚未建立評估靈活用.大部分企業(yè)目前已經(jīng)有評估供應(yīng)商服務(wù)的機(jī)制或流程，說明企業(yè)在供應(yīng)商的甄選與管理方面，整62.71%的企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)建立了評估供應(yīng)商服務(wù)的機(jī)制或流程，例如定期開展的服務(wù)質(zhì)量評估、供應(yīng)商合規(guī)性檢查、成本效益分析等。通過與企業(yè)進(jìn)一步的討論，我們發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)在建立了評估機(jī)制后，通過層層篩選，內(nèi)部已經(jīng)設(shè)立了專門的供應(yīng)商池。當(dāng)業(yè)務(wù)提出相應(yīng)的需求后，可以直接從中選擇合適的供應(yīng)商，既確保選出的供應(yīng)商超8成企業(yè)采購供應(yīng)商服務(wù)時關(guān)注服務(wù)費(fèi)用?？梢?，在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境愈發(fā)挑戰(zhàn)的今天，企業(yè)對于費(fèi)用）：●指有一定知名度、美譽(yù)度的靈活用工供應(yīng)商●有專人駐場●指有一定知名度、美譽(yù)度的靈活用工供應(yīng)商●有專人駐場●有專門對接的客服或負(fù)責(zé)人●人員供應(yīng)能力●注冊資本●過往違規(guī)記錄●是否提供基于戰(zhàn)略、組織的相關(guān)建議●對于靈活用工可以適用的崗位進(jìn)行籌劃●全國各地是否有分支機(jī)構(gòu)/辦事處●全國各地的勞動力儲備情況59.32%59.32%59.32%供應(yīng)商服務(wù)時最為關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)” 近年來外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境普遍下行，企業(yè)在經(jīng)營作為服務(wù)商，不斷提升自己的管理水平，優(yōu)但是需要注意的是，將靈活用工與節(jié)約成本完全畫上等號是一種值得商榷的觀念。因為一旦因此，企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，應(yīng)該在費(fèi)用、●逐步縮減供應(yīng)商數(shù)量，以實現(xiàn)更高效地管理?！裰鸩揭龑?dǎo)合作方開始面向細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行深耕?！裰鸩郊訌?qiáng)對于供應(yīng)商的管理，細(xì)化要求?！窭砟畹囊恢滦詻Q定了合作的可能性?！裰攸c考察供應(yīng)商的維度：服務(wù)響應(yīng)及時性；行業(yè)經(jīng)驗與專業(yè)性；所提供的員工能●供應(yīng)商甄選：組織多方共同參與評審會，從供應(yīng)商的資質(zhì)、規(guī)模、所服務(wù)的企業(yè)●供應(yīng)商評價：再一次組織多方進(jìn)行回顧和復(fù)盤?！窆?yīng)商甄選維度：公司資質(zhì)、過往成功案例、當(dāng)?shù)厥欠裨O(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)情況、基于●供應(yīng)商管理考核維度：服務(wù)響應(yīng)及時性、服務(wù)機(jī)制、用工成本與服務(wù)質(zhì)量。由于大部分靈活用工或人力資源服務(wù)公司為全通路企業(yè)，很少會在某一特定垂直賽道予以深所以在過去幾年間，我們針對第三方供應(yīng)商進(jìn)行了調(diào)整和擇優(yōu)。最初，步步高與約40至50縮減供應(yīng)商數(shù)量，將其精簡至12至25家，以實在此過程中，步步高也在逐步引導(dǎo)合作方開步步高并沒有通過設(shè)立5-8條KPI或者指標(biāo)會與第三方合作方確定靈活用工人員每小時的工 針對供應(yīng)商的甄選，主要由奧鎂采購部門負(fù)責(zé)，HR團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)為其提供具體的需求。重點2行業(yè)經(jīng)驗與專業(yè)性奧鎂的生產(chǎn)為技術(shù)密集型，所以也更傾向于尋找為類似行業(yè)提供服務(wù)的第三方供應(yīng)商。4所提供的員工能夠吃苦耐勞 其中參與選擇和評估的多方包含：HR團(tuán)隊、法務(wù)在合作一段時間后，喬合里會再一次組織多方進(jìn)行回顧和復(fù)盤，以確定供應(yīng)商的表現(xiàn)是否符 在探討第三方供應(yīng)商選型標(biāo)準(zhǔn)時，雖然企業(yè)甲方企業(yè)一般會通過背景調(diào)查，核實供應(yīng)商4基于供應(yīng)商所提供的人員配置方案進(jìn)行判斷基于QCD（質(zhì)量、成本、響應(yīng)）等方面的綜為確保供應(yīng)商能夠提供符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人力●服務(wù)響應(yīng)及時性：●服務(wù)機(jī)制：●用工成本與服務(wù)質(zhì)量：●數(shù)據(jù)定期同步共享：●實地巡查與監(jiān)督：●服務(wù)費(fèi)用的合理性事前●品牌口碑：是否有一定知名度、是否具備相關(guān)資格認(rèn)證事前●問題響應(yīng)速度與解決能力：是否有專人駐場、有專門對接的客●●咨詢服務(wù)與人力規(guī)劃服務(wù)能力：是否提供基于戰(zhàn)略、組織的相關(guān)建議；是否能對于靈活用工可以適用的●服務(wù)覆蓋的規(guī)模性:是否具備全國或多省市交付能力、全國各地●針對服務(wù)響應(yīng)及時性、服務(wù)機(jī)制（如：針對工傷、勞動仲裁、事中員工現(xiàn)場管理等問題，供應(yīng)商需要明確處理機(jī)制、接口、后備方案等，并主動承擔(dān)責(zé)任）、用工成本與服務(wù)質(zhì)量來進(jìn)行考核。事中●通過定期或不定期的數(shù)據(jù)（如：工作進(jìn)度、異常情況等）●對于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，可給予警告并要求其進(jìn)行整改。如果多次警告后仍未改善，企業(yè)可依據(jù)服務(wù)協(xié)議做出懲戒直至終止服務(wù)。事后●通過層層篩選，內(nèi)部可設(shè)立專門的供應(yīng)商池。當(dāng)業(yè)務(wù)提出相應(yīng)的需求后，可以直接從中選擇合適的供應(yīng)商，既確保選出的供應(yīng)商符合一定的資質(zhì)，又能夠節(jié)約大量的篩選精力與成本。事后 ●另一方面，在已經(jīng)開展出海的企業(yè)中，我們可以看到企業(yè)出海所處的階段也發(fā)生著相應(yīng)的變化：越來越多企業(yè)已經(jīng)從初創(chuàng)期逐漸進(jìn)入開拓期；但處于高●出海業(yè)務(wù)的不確定性進(jìn)一步增強(qiáng)，這使得企業(yè)需要在海外布局相關(guān)人才時，更需要注重敏捷性、靈活●另一方面，在已經(jīng)開展出海的企業(yè)中，我們可以看到企業(yè)出海所處的階段也發(fā)生著相應(yīng)的變化：越來越多企業(yè)已經(jīng)從初創(chuàng)期逐漸進(jìn)入開拓期；但處于高●出海業(yè)務(wù)的不確定性進(jìn)一步增強(qiáng)，這使得企業(yè)需要在海外布局相關(guān)人才時，更需要注重敏捷性、靈活性，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化或者面臨風(fēng)險時，能及時轉(zhuǎn)換出海企業(yè)比重整體穩(wěn)定，企業(yè)對海外進(jìn)一步高速發(fā)展與擴(kuò)張的態(tài)度較為謹(jǐn)需要企業(yè)在海外布局相關(guān)人才時，更需要注重敏捷亞洲依然是當(dāng)前企業(yè)出海的主要地區(qū)，非洲地區(qū)的出海比重也有所上升。可見，當(dāng)前在出海過程中，相對低成本的勞動力供給●85.71%的企業(yè)目前出海的地區(qū)為亞洲，并且以東南可知當(dāng)前出海階段，亞洲依然是當(dāng)前企業(yè)出海的主●以上地區(qū)均具備勞動力成本較低、市場發(fā)展較快的縱觀出海企業(yè)整體業(yè)務(wù)布局，在大部分地區(qū)，“生因此，藍(lán)灰領(lǐng)、辦公時間和地點相對彈性的銷售人員，是該階段出海企業(yè)會●藍(lán)灰領(lǐng)、辦公時間和地點相對彈性的銷售人員，是企業(yè)如何在出海業(yè)務(wù)場景下開展人力為什么在出海業(yè)務(wù)場景下，企業(yè)更需要重視多元化用工 38本土靈活用工及出海企業(yè)多元化用工的應(yīng)用 海外國家的多元化用工形式通常根據(jù)各國的勞動市場和法律環(huán)境有所不同，各個企業(yè)的認(rèn)知5出海多元化用工的聘或外派員工可以滿足人員需求是出海企業(yè)暫時不考慮使用多元化用工的主●在不使用多元化用工人員的企業(yè)中，71.88%的企業(yè)表示原因為這或許與大部分中國企業(yè)當(dāng)前的出海整體處于開拓期(海外業(yè)工人員的人數(shù)規(guī)模及崗位應(yīng)用面均整體有所擴(kuò)大?！?成企業(yè)表示海外多元化用工的預(yù)算總體不變。海外多元化用工的預(yù)算情●6成企業(yè)表示海外多元化用工的預(yù)算總體不變。絕大部分企業(yè)會通過數(shù)字化系統(tǒng)遠(yuǎn)程管理海外多元絕大部分企業(yè)會通過數(shù)字化系統(tǒng)遠(yuǎn)程管理海外多元化用工人員。●其中50.00%在企業(yè)自身的數(shù)字化管理平臺上設(shè)有接口，40.力年檢及與薪酬相關(guān)的審是目前企業(yè)期望實現(xiàn)度與實際實現(xiàn)度差距最大的三項功能。力年檢及與薪酬相關(guān)的審是目前企業(yè)期望實現(xiàn)度與實際實現(xiàn)度差距最大的三項功能。絕大部分出海企業(yè)甄選海絕大部分出海企業(yè)甄選海外多元化用工供應(yīng)商時，會視海外當(dāng)?shù)鼐唧w情況而主要的選型渠道。●針對是否會開展公開招標(biāo)流程這一問題，6成企業(yè)表示會視海外●80.00%的企業(yè)會通過“同行、同事推薦”來找到合適的多元化否具備全球或多國家地區(qū)“專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證及評價”是出海企業(yè)在選擇多元化否具備全球或多國家地區(qū)“專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證及評價”是出海企業(yè)在選擇多元化當(dāng)前出海業(yè)務(wù)現(xiàn)狀之下，更需要企業(yè)布局具備敏捷性、靈活性的多元化用工模式。確定出海戰(zhàn)略，進(jìn)行準(zhǔn)備，開展海外業(yè)務(wù)，積極海外業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段，但產(chǎn)業(yè)鏈、管理及//供應(yīng)鏈渠道……出海企業(yè)比重整體穩(wěn)定，但略微有所下降。另外，企業(yè)對海外進(jìn)一步高速發(fā)展與擴(kuò)張的態(tài)度較為2024年53.85%的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展了海外業(yè)務(wù)，與往年相比，比例趨于穩(wěn)定，可以看到出海的熱度一直另一方面，在已經(jīng)開展出海的企業(yè)中，我們可以看到企業(yè)出海所處的階段也發(fā)生著相應(yīng)的變化：越來種種跡象表明，在出海熱度和基本面變化不大的背景之下，企業(yè)對海外進(jìn)一步高速發(fā)展與擴(kuò)張的態(tài)度亞洲依然是當(dāng)前企業(yè)出海的主要地區(qū)，非洲地區(qū)的出海比重有所上升，而歐美地區(qū)出海企業(yè)比重可知當(dāng)前出海階段，亞洲依然是當(dāng)前企業(yè)出海的主要地區(qū)。以東南亞為例，東南亞地區(qū)人口眾多，是全球增長最快的市場之一。隨著中產(chǎn)階級的崛起和消費(fèi)能力的提升，東南亞成為了中國企業(yè)尋求增長的新藍(lán)海。比如，互聯(lián)網(wǎng)用戶和電商市場的快速發(fā)展，吸引了大量中國企業(yè)進(jìn)入該市場。東南亞的勞動力成本相較中國本土較低，尤其是在制造業(yè)領(lǐng)域，這使得中國企業(yè)在該地區(qū)投資生產(chǎn)、組裝等業(yè)務(wù)帶一路”倡議推動與非洲的合作，重點支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源開發(fā)、農(nóng)業(yè)合作等領(lǐng)域。這為中國企基礎(chǔ)設(shè)施和敏感領(lǐng)域（如數(shù)據(jù)安全、5G技術(shù)縱觀出海企業(yè)整體業(yè)務(wù)布局，在大部分地區(qū)，縱觀出海企業(yè)整體業(yè)務(wù)布局，在大部分地區(qū)，“生產(chǎn)制造基地、供應(yīng)鏈”、“銷售網(wǎng)絡(luò)”依然是主要業(yè)務(wù)。因此，藍(lán)灰領(lǐng)、辦公時間和地點相對彈性的銷售人員，是該階段出海企業(yè)會重點儲備“銷售網(wǎng)絡(luò)”依然是出海企業(yè)會布局的主要業(yè)務(wù)。因此，中國企業(yè)在出海時，一方面更多的是尋求更基于上述業(yè)務(wù)布局情況，我們也不難得知，藍(lán)灰領(lǐng)、辦公時間和地點相對彈性的銷售人員，是該階段整體來看，隨著海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與深耕，組織對于人力資源管理也提出了新的要求：需要供應(yīng)更多全球化人才，并以更全面的人才管理支撐業(yè)務(wù)。基于這樣的出海業(yè)務(wù)背景，我們進(jìn)一步探討海外業(yè)務(wù)場景下的人才規(guī)劃，因為無論是何種人才管理工作，都需要理清業(yè)務(wù)需求與當(dāng)前人才情況，找到人才數(shù)量或能力海外人才規(guī)劃工作與國內(nèi)業(yè)務(wù)的人才規(guī)劃工作海外人才規(guī)劃工作與國內(nèi)業(yè)務(wù)的人才規(guī)劃工作存在一定的差異：海外業(yè)務(wù)、人才情況與國內(nèi)有差距，理清現(xiàn)狀并落地規(guī)劃的難度更高。海外出海人才規(guī)劃工作需要人力資源部門更了解業(yè)務(wù)、貼近業(yè)務(wù)：海外業(yè)務(wù)對于快速落地與增長的需求更為強(qiáng)烈，HR需要與業(yè)務(wù)建立更為緊密的關(guān)系，同時緊緊圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行賦能。在這樣的要求下，海外人才規(guī)劃工作更加不可或缺。可見，人才規(guī)劃作為一項“統(tǒng)領(lǐng)性”的工作，在人才管理體系中起到不可忽視的作用。且在出海的話了解在當(dāng)前出海業(yè)務(wù)現(xiàn)狀下，人力資源規(guī)劃如何考量，以及在何種情況下我們需要采用更為多元、靈活的●業(yè)務(wù)規(guī)劃：確定潛在的目標(biāo)市場；競爭對手分析；產(chǎn)品技術(shù)摸排和市場策●人才規(guī)劃：開拓時期的人才配置方案；屬地時期的人才配置方案?！癯龊I(yè)務(wù)發(fā)展概況與海外人才結(jié)構(gòu)?！窈Ｍ庥霉す芾砼c用工模式?！衩鞔_運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)階段。●了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)?！衩鞔_用工模式。●如何確定外派或自招?！裰衅蠛Ｍ鈽I(yè)務(wù)規(guī)劃與海外人力規(guī)劃。●企業(yè)如何判定自己是否需要引入多元化用工。北京東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司體的龍頭企業(yè)。各類toB的工業(yè)級建材與toC的由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與上游地產(chǎn)領(lǐng)域的表現(xiàn)不雖然出海的初衷是被動出海，但東方雨虹選目前，東方雨虹已經(jīng)制定了明確的三年出?？楏w系和人才體系0~1的搭建。致力于從零開始而為了更好地實施出海戰(zhàn)略，東方雨虹成立東南亞地區(qū)包括泰國、越南、馬來西亞、印 44本土靈活用工及出海企業(yè)多元化用工的應(yīng)用北美和拉美地區(qū)為戰(zhàn)略部署區(qū)。由于這些地中東地區(qū)（沙特和阿聯(lián)酋）整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相●市場“白名單”虹針對全球市場進(jìn)行了初步篩選，采用PEST●競爭對手分析●產(chǎn)品技術(shù)摸排和市場策略制定市場、渠道）進(jìn)行了全面摸底，以明確哪些產(chǎn)品在海外更具市場競爭力并以此為基礎(chǔ)制2人才規(guī)劃●開拓時期的人才配置方案級別以外的人員，東方雨虹采取了“3+1”的●屬地時期的人才配置方案鋰電、電機(jī)鐵芯等為主營業(yè)務(wù)的制造業(yè)企業(yè)。自1994年成立至今，震裕科技致力于成為全球領(lǐng)先好的鐵芯和鋰電產(chǎn)品。當(dāng)前，產(chǎn)品銷往全球10多震?？萍寄壳罢跉W洲建設(shè)制造中心，并計劃于2025年投入量產(chǎn)使用。同時，在2025年，而選址在歐洲建立制造中心主要是基于市場與此同時，展望未來，歐美市場，尤其是歐為了支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地，便需要建設(shè)海外●以海外工廠建設(shè)為例外派的員工數(shù)目會在20-30人左右，其他員●以海外銷售網(wǎng)絡(luò)與研發(fā)中心建設(shè)為例不同于制造端高本地員工比例的人才結(jié)構(gòu)，銷售與研發(fā)端人才則以外派為主。具體而言，其中包含了20%的當(dāng)?shù)卣衅竼T工（震?？萍紝⒁灶檰柕男问戒浻眠@部分人員）與80%外派的人員涵蓋前端銷售人才和技術(shù)研 隊。因而，HR先行的第一關(guān)鍵任務(wù)便是招聘到本HR的工作既符合總部的HR管理框架，也符合當(dāng)總體而言，人才規(guī)劃的方法論海內(nèi)外并不存●方法論——基于業(yè)務(wù)定位與客戶需求從而確保所規(guī)劃的人才能夠滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的●人才畫像差異——面向海外的制造端人才在國內(nèi)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，喬合里科技目前也通在0到1的開拓階段，人力資源團(tuán)隊主要負(fù)●明確運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)階段●了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)●明確用工模式●如何確定外派與自招核心業(yè)務(wù)和技術(shù)通常涉及公司的長期積若當(dāng)?shù)厥袌鰺o法找到滿足企業(yè)需求的人 出海企業(yè)的海外人力規(guī)劃如何做，和其自身●剛出海，還處于業(yè)務(wù)開拓期的中企●希望實現(xiàn)全球化部署的中企慮如何在全球價值鏈中定位各個海外分支機(jī)會充分考慮當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)是否支持業(yè)務(wù)模式2業(yè)務(wù)規(guī)劃與人才規(guī)劃方法論在中企出海的過程中，業(yè)務(wù)規(guī)劃與人力規(guī)劃研發(fā)中心或銷售網(wǎng)絡(luò)。是否需要持續(xù)運(yùn)營？（部分企業(yè)只需要在當(dāng)?shù)貥?gòu)建渠道獲得許可，后期無需持續(xù)投入人力進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)）?！窠M織能力：人力資源團(tuán)隊需要明確在●人員畫像：考慮傾向于使用少量但高工是負(fù)責(zé)多模塊工作還是相對平均工作分配，果企業(yè)的業(yè)務(wù)主要需要通過與當(dāng)?shù)氐纳蠈咏ㄒ孕前涂嗽谥袊煌貐^(qū)的運(yùn)營策略為●用工形式：考慮以何種方式引入或使●薪酬體系設(shè)計。如何制定合理的薪酬但并不在當(dāng)?shù)卦O(shè)立正式的辦事處或進(jìn)行全面●全球化（企業(yè)要在海外市場進(jìn)行深度●考量維度●直接與業(yè)務(wù)、項目成員對話STEP1●STEP1●增強(qiáng)跨文化感知力STEP2STEP2●組織架構(gòu)與授權(quán)機(jī)制●人才畫像●崗位規(guī)劃●人才市場供給情況●企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有人才儲備●人才補(bǔ)足方式●人才任命規(guī)劃STEPSTEP3●海外法律政策：用工風(fēng)險、合規(guī)要求●文化：當(dāng)?shù)厝瞬诺膬r值觀、工作習(xí)慣、職業(yè)需求等●業(yè)務(wù)情況：業(yè)務(wù)變化大、不確定性更大●海外業(yè)務(wù)對人才的能力要求：當(dāng)?shù)厝瞬诺哪芰λ刭|(zhì)與國●海外的管理成熟度：海外HR的管理能力、對業(yè)務(wù)的熟悉度與●市場快速拓展時●需要成本控制時●有不確定的市場需求時●想要避免復(fù)雜的勞動法規(guī)和稅務(wù)問題時當(dāng)前在出海過程動力供給依然是企業(yè)重點關(guān)注的業(yè)務(wù)不業(yè)務(wù)不確定業(yè)在海外布局相關(guān)人才時，更需要注重敏辦公時間和地點相對彈性的銷售人員，是該階段出海企業(yè)會要成本控制”“有不確定的市場和稅務(wù)問題”的情況，則需要布局多元化的用工模式企業(yè)更需要重視多元化用工的應(yīng)用因此，在下文中我們將圍繞多元化用工的落地應(yīng)用展開解析，嘗海外國家的多元化用工形式通常根據(jù)各國的勞動市場和法律環(huán)境有所不同，各個企業(yè)的認(rèn)知也有所差異。在出海企業(yè)中，聘用多元化用工人員的比重仍較低。人員需求量較小，本地招聘或外派員工可以滿足人員需求是出海企業(yè)暫時不考慮使用多元化用工的主要原因。海外國家的多元化用工形式多種多樣，通常根據(jù)各國的勞動市場和法律環(huán)境有所不同，通過與人力資源從業(yè)者的訪談，我們發(fā)現(xiàn)各個企業(yè)的認(rèn)知也有所差異。因此在本次調(diào)研中，我們不做具體多元化用工的形式框定與聚焦，僅做大體的總結(jié)與梳理，具體的名稱及用工形式，以各個國家當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、風(fēng)俗、形式簡介形式簡介資按小時計或按比例計臨時工通常是為了應(yīng)對短期的勞動力需求而雇傭的工高，但福利待遇和工作并與客戶或公司簽訂短期合同。他們通常不受雇于單一公自主選擇工作時間和項目，工作地點靈活，通常不享受傳統(tǒng)員合同工是根據(jù)特定項目或任務(wù)與公司簽訂的臨時合同作目標(biāo)和期限，薪資較形式簡介形式簡介隨著技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程工作越來越普及，尤其是在技不受地點限制，零工經(jīng)濟(jì)是近年來出現(xiàn)的一種新型多元化用工形式，通常指通過在線平臺或應(yīng)用程序按需提供服務(wù)的工作形式。例如，打車服務(wù)平臺（如Uber）、外賣配送（如高度靈活、按任外包公司或個體雇員按合同執(zhí)行任務(wù)，共享經(jīng)濟(jì)與零工經(jīng)濟(jì)相似，但側(cè)重于通過共享資源來這種形式是指員工或自由職業(yè)者根據(jù)特定的項目需求以項目為單位，勞務(wù)派遣是指企業(yè)將員工通過勞務(wù)派遣公司派遣到第員工由派遣公司 在目前大部分中國企業(yè)的出海業(yè)務(wù)還是處于盡管如此，基于我們對現(xiàn)有合作客戶的深入正式用工通過正式合同確立勞動關(guān)系，這種還有一個劃分的維度就是看企業(yè)的需求主要解決編制、身份問題，即當(dāng)企業(yè)在海外市場中國企業(yè)在海外設(shè)立辦事處或者開展短期項目時，的名義雇主EOR服務(wù)，由我們以合法的當(dāng)?shù)刂黧w解決階段性用工問題。出海企業(yè)在不同業(yè)務(wù)啟動初期，可能需要大量的人力投入進(jìn)行市場調(diào)解決招聘、員工關(guān)系等事務(wù)性問題。在海外市場，企業(yè)面臨著與國內(nèi)不同的人才市場環(huán)境和文化背景，招聘和員工關(guān)系管理變得更加復(fù)雜。多元化用工模式可以為企業(yè)提供有效的解決方案。貴公司在海外目前是否有聘用多元貴公司在海外目前是否有聘用多元●是●否在出海企業(yè)中，會使用多元化用工這一形式的企業(yè)比重仍較低?！叭藛T需求量較小，本地招聘或目前，在出海的企業(yè)中，僅有23.81%聘用了多元化用工人員，比重相對較低。之所以聘用多元化用在當(dāng)?shù)夭皇褂枚嘣霉と藛T的企業(yè)中，71.88%的企業(yè)表示原貴公司在海外所使用的多元化用工人員整體貴公司在海外所使用的多元化用工人員整體●增加●減少●不變..貴公司在海外所使用多元化用工的崗位變化貴公司在海外所使用多元化用工的崗位變化●增加●減少●不變..●增加●減少●不變..40%的出海企業(yè)多元化用工人數(shù)規(guī)模不變，50%企業(yè)使用的多元化用工崗位也趨于不變。這或許與大員工投訴和建議管理等)i貴公司針對海外多元化用i貴公司針對海外多元化用工人員是否會通過數(shù)字化●是，在企業(yè)自身的數(shù)字化管●是，通過第三方所提供的數(shù)●否，針對多元化用工員工不.現(xiàn)度與實際實現(xiàn)度差距最大的三項功能。際實現(xiàn)度差距最大的三項功能。這或許與這些功能往往涉及不同國家法律法規(guī)、數(shù)據(jù)集成相關(guān)規(guī)定有關(guān)，就企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)字化遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)的成熟度和精細(xì)度而言，難以在這些功能上實現(xiàn)統(tǒng)一管理。貴公司會通過哪些渠道找到合適的多元化用工貴公司會通過哪些渠道找到合適的多元化用工9企業(yè)供應(yīng)商庫現(xiàn)有供應(yīng)商推薦87654320行業(yè)活動、展覽同行、同事推薦網(wǎng)絡(luò)搜索廣告推薦針對海外多元化用工供應(yīng)商的甄選，貴針對海外多元化用工供應(yīng)商的甄選，貴.●是●否2103●●是否具備全球或多國家地區(qū)交付能力服務(wù)覆蓋的規(guī)模性:細(xì)分行業(yè)或?qū)I(yè)的專業(yè)性與交付能力問題響應(yīng)速度與解決能力過往項目承接規(guī)模情況是否提供數(shù)字化平臺在中國本地化的程度專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證及評價是否具備合規(guī)資質(zhì)過往項目交付情況在當(dāng)?shù)氐钠放瓶诒?wù)費(fèi)用絕大部分出海企業(yè)甄選海外多元化用工供應(yīng)商時，會視海外當(dāng)?shù)鼐唧w情況而定。同行、同事推薦全球或多國家地區(qū)交付能力對于出海企業(yè)而言，出海國家往往會有多個，并且常常會有業(yè)務(wù)策略上的敏捷調(diào)整。如果服務(wù)商服務(wù)的國家和地區(qū)相對局限，無疑會增加企業(yè)的管理成本。很多出海企業(yè)可能未必對海外“多元化用工”要滿足這些“靈活性需求”，首先最重要的是看服務(wù)商對出海當(dāng)?shù)氐姆烧?、文化的熟悉目前成功集團(tuán)主要從以下兩大方面來滿足出名義雇主EOR服務(wù)在滿足企業(yè)員工身份合法面臨的一個關(guān)鍵問題就是如何確保員工在海外當(dāng)以工作簽證的發(fā)放為例，不同國家對工作簽證的類型、申請條件和審批流程都有嚴(yán)格規(guī)定。成功集團(tuán)憑借對當(dāng)?shù)胤烧叩纳钊肓私?，可以為企業(yè)提供簽證申請指導(dǎo)，并協(xié)助企業(yè)與當(dāng)?shù)匾泼癫块T或相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保簽證申請在勞動關(guān)系的建立方面，成功集團(tuán)可以作為決了在海外沒有主體時無法直接雇傭員工的難題，2出海地區(qū)當(dāng)?shù)氐娜肆Y源事務(wù)服如人力資源招聘、薪酬發(fā)放等服務(wù)，涵蓋當(dāng)此外，考慮到海外市場的特殊性，我們還會管理模式中方總部主要負(fù)責(zé)把握大方向，包括屬地化而在本土化運(yùn)營方面，東方雨虹更傾向于將2薪酬核算與發(fā)放在薪酬發(fā)放方面，每個國家的情況都有所不薪酬核算和發(fā)放，東方雨虹建立了全球SSC。海對于各個國家銷售人員的考勤和績效評估，理方式主要是因為東方雨虹不希望過于深入介入而在海外運(yùn)營中，如啟用了大量的一線多元●企業(yè)難以短時間內(nèi)掌握新進(jìn)入國家的法律法規(guī)，在處理稅務(wù)保險工作時容易出現(xiàn)紕漏。●不同國家的勞動法、稅法等各不同，海外員工的數(shù)據(jù)受當(dāng)?shù)財?shù)據(jù)隱私政策保護(hù)，難以?！窈Ｍ釮R缺少處理薪酬稅務(wù)問題的專業(yè)知識與精●海外發(fā)達(dá)國家對于用工的法規(guī)相對嚴(yán)格，企業(yè)內(nèi)部的制度與流程難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。●不熟悉當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，導(dǎo)致出現(xiàn)管理流程的問題，使企業(yè)陷入勞動關(guān)系的糾紛?！窀鲊g的法規(guī)與政策不同，且HR對各國合規(guī)要求的了解不夠深入，合同的簽署容易雖然企業(yè)在解決不同用工問題時會選擇不同的服務(wù)商，但選擇思路、篩選維度具有共性，以下維度可●對于出海企業(yè)而言，出海國家往往會有多個，并且常常會有業(yè)務(wù)策略上的敏捷調(diào)整。如果服務(wù)商●對前期服務(wù)的專業(yè)、及時性有要求：僅依靠對于銷售的第一印象來選擇供應(yīng)商難免會出現(xiàn)主觀的●對后期服務(wù)的響應(yīng)速度有要求：考察該供應(yīng)商能否在海外提供直營服務(wù)、在中國國內(nèi)是否有客服 從服務(wù)的廣度上看●在出海過程中，企業(yè)往往需要依靠本地供應(yīng)商來滿足特定市場的需求。細(xì)分行業(yè)的供應(yīng)商通常對當(dāng)?shù)厥袌鲇懈钊氲牧私?，能夠提供更具本地化的服?wù)和解決方案。他們對當(dāng)?shù)氐奈幕?、法?guī)、●企業(yè)出海后，會面臨更為復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，風(fēng)險性更強(qiáng)。不同國家的勞動法、稅務(wù)規(guī)定也有著較 從服務(wù)的深度上看 62本土靈活用工及出海企業(yè)多元化用工供應(yīng)商與企業(yè)共同管理靈工人員，避免出現(xiàn)遇到問題要求供應(yīng)商提供曾經(jīng)處理過的糾紛或工傷S貴公司出海的模式主要為/工（如:進(jìn)行險評估……）擇收在出海場景下，您企業(yè)哪些工種崗位已經(jīng)通過多元化用工白領(lǐng)專業(yè)崗位（市場、銷售……）白領(lǐng)通用崗位（行政、前臺……）●少于499人..●中外合資●國有企業(yè)●私營或民營企業(yè)●其他奧鎂是一家專注于耐火材料賽道的全球領(lǐng)奧鎂是一家專注于耐火材料賽道的全球領(lǐng)在整個中國區(qū)（包括臺灣地區(qū)在內(nèi)目前共有十家工廠和一座礦山，其中包含原材料基地與成品基地。雖然奧鎂希望可以使用大量的機(jī)器替代手企業(yè)不得不招聘大量基礎(chǔ)藍(lán)領(lǐng)員工從事一線重●業(yè)務(wù)概況●靈活用工需求這些靈活用工人員多安排在高標(biāo)準(zhǔn)化與高這些靈活用工人員多安排在高標(biāo)準(zhǔn)化與高◆應(yīng)對內(nèi)部特定崗位的自然流失情●產(chǎn)能規(guī)劃與人力配置系統(tǒng)，生產(chǎn)團(tuán)隊基本上能夠預(yù)測未來3廠初建時，由于新建工廠產(chǎn)能不穩(wěn)定，奧鎂還會通過SAP系統(tǒng)，進(jìn)行全球的他區(qū)域工廠進(jìn)行生產(chǎn)。而在通過SAP系統(tǒng)確定了產(chǎn)能和過與現(xiàn)有工時需求進(jìn)行對比，HR團(tuán)隊能夠清晰地預(yù)測出公司明年HR團(tuán)隊會參與制定明年的預(yù)算方會基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)情況開展深入隊主要會從靈工用工成本的角度●針對靈活用工人員的管理●針對靈活用工人員的管理的規(guī)范進(jìn)行溝通。要求外包公司設(shè)置專門的項目經(jīng)要求外包公司報備進(jìn)入現(xiàn)場的員工數(shù)量并接受和正式員工一樣的在使用靈活用工或與第三方供應(yīng)●供應(yīng)商甄選更傾向于尋找為類似行業(yè)提供服務(wù)的需要員工具備在艱苦環(huán)境中穩(wěn)定工作家級高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)核心價值理念是以客戶價值為驅(qū)動的精益服務(wù)流程。公司主要從事惡劣環(huán)境電連接器產(chǎn)品及其組件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主要產(chǎn)品包括戶外電子終端連接器及組件、微出行工具連接器及組件、新能源汽車連接器及組件等。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于戶外照明、智能水表、車載通信、LED顯示屏、信息通訊等為代表的戶外電子終端設(shè)備，以電動自行車、電動摩托車、電動滑板車等為代表的微目前靈活用工這一用工方式，在喬合里科●產(chǎn)線外包合里科技參考了律所以及事務(wù)所的專業(yè)意見。因為不論是派遣或是崗位外包，大規(guī)模地啟用非自有員工都容易引發(fā)相關(guān)用工風(fēng)險。因此，專業(yè)機(jī)構(gòu)建議，我們將這類人員的比例控制在總員工數(shù)的10%以內(nèi)，另一種常見的外包形式是業(yè)務(wù)流程外包（BPO），該模式通常意味著依照最終的產(chǎn)量或產(chǎn)能進(jìn)行結(jié)算。而依喬合里目前存在挑戰(zhàn)。由于現(xiàn)有生產(chǎn)流程尚無法被切割成為可被清晰計量、準(zhǔn)確結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)化單元，所以尚無法實現(xiàn)按照結(jié)果進(jìn)行交付與結(jié)算，企業(yè)還需要基于人頭以及工時進(jìn)從業(yè)務(wù)部門與用人部門的視角出發(fā)，其核心訴求在于快速補(bǔ)充崗位空缺，而對于員工的身份（自有員工或外包員工），企業(yè)會基于產(chǎn)能需求，測算出所需的人力資源，并將這樣的需求和人力資源團(tuán)隊反（如：是使用靈工還是讓自有員工加班更符合經(jīng)濟(jì)效益）、用工風(fēng)險等多個維度進(jìn)由于企業(yè)生產(chǎn)活動中存在著生產(chǎn)淡旺季，靈活用工可以有效幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)能從業(yè)務(wù)部門與用人部門的視角出發(fā)，其核心訴求在于快速補(bǔ)充崗位空缺，而對于員工的身份（自有員工或外包員工），企業(yè)會基于產(chǎn)能需求，測算出所需的人力資源，并將這樣的需求和人力資源團(tuán)隊反（如：是使用靈工還是讓自有員工加班更符合經(jīng)濟(jì)效益）、用工風(fēng)險等多個維度進(jìn)