2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文（27篇）

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文（27篇）

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文（通用27篇）

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇1

一年，我中介業(yè)務部在總經(jīng)理室的正確領導以及我中介業(yè)務

部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內(nèi)部改革，克服各種

不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務領域，提前完成了

下達的各項指標任務，現(xiàn)將一年度我中介業(yè)務部各項工作總結匯

報如下：

一、中介業(yè)務情況分析

目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位家，

保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務為主，財

險業(yè)務為輔，財險業(yè)務以車險業(yè)務為主，其他業(yè)務為輔。各家代

理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給

的高，業(yè)務就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務發(fā)展造成較大

困難。

針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業(yè)務進行了認

真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發(fā)

展中介業(yè)務的經(jīng)營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不

久，如何在濮陽樹立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的

牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務，又考慮如

何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務的發(fā)展上，我們以長遠的眼光開拓發(fā)展

中介業(yè)務，而不是以犧牲自身利益為代價發(fā)展中介業(yè)務。二是以

合理的價格介入中介市場。目前，濮陽經(jīng)營保險的主題較多，部

分保險公司已低保險價格、高手續(xù)費返還為手段來掠奪中介市

場，誠然，低保險價格、高手續(xù)費是介入中介市場的杠桿，但不

是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作

規(guī)定范圍內(nèi)結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和

費用，以達到最佳的平衡點。三是以優(yōu)質(zhì)服務贏得中介市場。以

優(yōu)質(zhì)服務為著眼點，切實將優(yōu)質(zhì)服務看成公司發(fā)展的生命線，具

體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務，設立專人

負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的

信息收集，隨時掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動向，并針對具

體情況，制定出符合市場運作實際的經(jīng)營策略，從而，為快速、

穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業(yè)務存

在著點多、從業(yè)人員雜、業(yè)務來源廣和只求效益，忽視管理等因

素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議

的簽訂；規(guī)范單證管理；規(guī)范保費結算流程；規(guī)范與代理公司的

溝通制度。

二、中介業(yè)務拓展情況

通過中介業(yè)務部加強車險業(yè)務經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)

務工作。車險業(yè)務在整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作

用，必須做大做強，做精做細。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，

繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化

車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓

起，從每一筆業(yè)務、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，

全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成

為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種C

三、中介業(yè)務發(fā)展措施

今年來，我中介業(yè)務部堅持學習政治理論，提高業(yè)務技能，

制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業(yè)務部

實際的制約機制，使我中介業(yè)務部形成一個團結拼搏、務實進取

的戰(zhàn)斗集體。進一步完善了我中介業(yè)務部內(nèi)部控制制度，以效率

為中心，實行工效掛鉤。做到一人干俁險全家干保險，堅持以貢

獻排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為

我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介

業(yè)務部根據(jù)保險服務行業(yè)的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重

實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務措施，制定了優(yōu)質(zhì)

服務標準，明確了服務內(nèi)容，規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶，

回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務

透明度。

四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧今年來的工作，我中介業(yè)務部各項工作雖然取得了一定

的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也

有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進展還

不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業(yè)務部將

認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內(nèi)的各類險種的

宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介代理營銷。

在我公司的業(yè)務中，中介業(yè)務各項工作是否取得預期效果，

對我公司的經(jīng)營管理具有舉足輕重的作用，對我中介業(yè)務部未來

發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此，我中介業(yè)務部全體員工充分認

識到全面完成今年各項指標任務的重要性，對此，我中介業(yè)務部

及時研究具體措施，強化險種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)

務占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務結構為重點，努力提升我中介業(yè)務部

創(chuàng)造最大價值的能力。

一年，我中介業(yè)務部的工作任務仍然將十分艱巨，面去激烈

的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務為主線，以提高我中介

業(yè)務部業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚求實、誠信、

拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我中介業(yè)務部的各項工作再上一個臺

階。

二。一年十一月十二日

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇2

在呆了1月了，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，談談自己的想法：

1、主管業(yè)務技能較弱，帶領團隊問題較多

由于一些歷史原因，一些主管文化水平較低，所以在接受起

一些新技術上也較為被動，很多公司好的實用的新技術都不能很

好的運用。并且有些主管連比較基本的人員入職資料也不會填

寫，我覺得這很不應該，畢竟后勤人數(shù)有限，在集中增員的時候

會拖后新人的入司進度。

2、業(yè)務伙伴職業(yè)構成兼職較多

我們的業(yè)務伙伴有很多為兼職人員，部分兼職人員的紀律

性，積極性都不是很好，把保險營銷作為副業(yè)，當成增加收入的

途徑，并不看成自己的主要經(jīng)濟來源，所以工作勁頭不夠。對于

兼職的伙伴而言，能做到單子最好，做到了就是錦上添花，做不

到自己還有主業(yè)的固定收入，維持生活還是可以的，所以沒有緊

迫感。

針對目前存在的問題，我有一些自己的想法：

1、支持、鼓勵團隊中的績優(yōu)分子盡快晉升，帶出自己的隊

伍，對于不稱職的主管在公司考核不達標時不在予以保級；

2、樹立績優(yōu)典范，以績優(yōu)收入為帶動，鼓勵大家放開束

縛，專職做保險營銷。

3、應該對主管進行必要的入司工作學習和業(yè)務技能通關，

以便能更好的輔導和幫助新人。

感謝領導一直以來的關心，因為接觸個險營銷時間比較短，

看法和想法也比較淺薄，望領導見諒。在以后的后援工作中，我

會更好的做好自己的本職工作，服務前線業(yè)務員更好的展業(yè)，盡

我所能維護好電腦設備，保證伙伴們的正常工作！

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇3

在正確領導下，依靠我全體員工的不懈努力，業(yè)務取得了突

破性進展達的全年營銷任務，下面結合我的具體分管工作，談談

這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮

工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改

革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀

念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭

力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，保持了較好的發(fā)展態(tài)

勢，為大地保險的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。

作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責

與使命，的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重

保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己

的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提

高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把

培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并

和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊

伍建設C

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)

范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分

管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理

制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)

務管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的

周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各

個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)

的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方

針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利

完成。

2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建

設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年

來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，

組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學

習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。

學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展

打下扎實的基礎。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實基礎管理

工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍

繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”

目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，

能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇4

在20_年度的工作中，我在保險續(xù)期收費辦的正確指導

下，在我全與各位同事的共同努力之下，在內(nèi)各部門人員的幫助

與配合之下，我在今年的業(yè)務工作中取得了一定的成績，較好的

完成了所安排的各項工作任務。為進一步增強自身的工作能力，

提升我自身的實際工作績效，為我保險的效益提升作出努力。我

特根據(jù)要求，結合20_年部門工作實際，對我在20_年度的工

作內(nèi)容進行如下總結：

一、20_年工作回顧

在20—年度，我2次提高當月綜合達成90%以上，3次保單

客戶經(jīng)營85%以上。突出達到了保險工作成效，體現(xiàn)了我部門的

誠信服務，實際提升了我的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了制

定的考核指標。

（一）緊抓工作實效，落實考核指標。

在今年年初，我緊密結合部門上級領導要求，切合自身的工

作實際，緊抓工作實效°將部門所部署安排的各項績效工作進行

了計劃制定。我將領導安排的20__年度的各項工作任務分解成

為周階段任務，達到周周落實，周周達成的績效基礎，有效的保

證了自身對工作任務落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟

進與改善。

（二）強化全保工作，高效續(xù)保水平。

今年以來，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時，

對于有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實際，

從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實施誤細的講解，使客戶了解參

保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利

用業(yè)余時間，主動學習了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保

管工作，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開

展。

（三）增強部門管理，突出工作重點。

在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度，并學習了

我部門的相關制度規(guī)范。嚴格要求自己按照規(guī)定，開展各校續(xù)保

工作，提升自身的續(xù)保績效。此外，我還緊抓所下達的管理規(guī)章

制度和績效考核辦法，嚴格遵守部門制度，加強自身的續(xù)保理論

基礎，提升自身的業(yè)務能力，積極展開有效的工作。

二、存在的問題

雖在今年的整體工作中，我較好地完成了所安排的工作任

務，達到了的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有

一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如，雖然我自

身的業(yè)務素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有

切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務。此外，由于長時間的從事續(xù)保

工作，自身對于業(yè)務工作的實際實施有所放松，沒有做到在勸阻

續(xù)保工作中，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)務的流

失。

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇5

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是下半年了，回想自己上半年年所走過的路，所

經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份

鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

一、工作內(nèi)容

L投保單的初審、登記、交單。

2.保單的領取，發(fā)放登記。

3.報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各

渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤

截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度

匯總報表。

4.庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記。

二、個人成果和不.足的總結

1個人成果：

第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查

之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)

生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天

對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公

司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的

了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后

續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來

說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定

的經(jīng)驗。

2、工作不足：

對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小

case。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證

件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，

這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易

馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，

我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外

一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平運有待提高。

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇6

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)半年了，首先感謝給我這個成長工作的機會，

同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指

導。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能

及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就上半年的工作總結如

下：

在思想上，我嚴于律己，遵守規(guī)章制度，堅持做到不遲到，

不早退，準時上下班。積極認真參加組織的各項學習，并且細心

領會，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在—車行出單，是一個直接面對客戶，需要

耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待

客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個的形象。在與客

戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具

有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復

著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我

深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促

自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守的各

項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務水平和

工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如

學習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關于車險

理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。

在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用

于指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)

技能；更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，使自己更好

地做好本職工作，服務。同時，在工作中如有不對的地方，還需

領導批評指導。

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇7

一年來，一保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全

體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突

破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司

下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具

體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

用心貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱

進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞

“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一

步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，應對競爭日趨激烈的保險市場，強化核

心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司持續(xù)了較好

的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。

作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責

與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分

注重保險理論的學習和管理潛力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導

自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的職責感和事業(yè)心，不

斷提高自己的業(yè)務潛力和管理潛力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一

向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要資料來

抓，并和經(jīng)理室一齊實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和

員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，務必制

定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。

我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種

管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效

益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室

的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)

各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實

現(xiàn)的目標c在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的

方針，透過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順

利完成。

2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建

設。一向注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年

來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，

組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學

習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。

學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定

發(fā)展打下扎實的基礎。

3、幫忙經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎

管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊

緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四

化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能

下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工用心性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部

營銷員只有一名，我的.業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)

務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保

險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨

運險的開辦既為客戶帶給了安全保障又增加了公司保費收入，真

可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入

9009549.94元，其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務

759389.82元，滿期賠付率為--。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出

錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急

躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處

理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作

用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我

的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)

健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)

新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想

繼續(xù)持續(xù)較好的發(fā)展態(tài)勢，務必進一步解放思想，更新觀念，突

破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、

以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相

信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下

一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼拼搏，我們公司必須能夠創(chuàng)

造出更加輝煌的業(yè)績。

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇8

裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司，對我來說

一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司就參加了短期培訓學習，我

象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學的知識，好用

于以后的實踐中。經(jīng)過培訓后我被分到業(yè)務部，得到了同事們對

我的幫助，使我備感親切，我認真學習企業(yè)文化，業(yè)務知識，熟

記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍，學習投保單的填

寫，做到不懂就問，學習上有了極大的進步。要出去展業(yè)了，我

想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記

公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象

傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第

一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務后，

得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵，

通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷

疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁

開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……

讓更多的客戶了解天安、認可天安。

四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文

化，車險條款，售后服務，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進

而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服

務，特別是車險售后特色服務，如：”小額賠款現(xiàn)場賠付“、"重

大賠本、”事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。

夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客

戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審

車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當

今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應該做

的。

認真學習陳總《以科學發(fā)展觀為指導，堅持規(guī)模、品牌、效

益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設新階段》的重要講話，

使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁

抱未來。認真鉆研《業(yè)務員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學習，體

會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業(yè)成功的'機會就越

大。

今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客

戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，

我相信最美好的詞就是“自信”。從事俁險的十個月期間，每周都

給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務也有大的進展，

先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單，我的心情特別

高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來

方便的同時，自己也覺得很充實c感謝領導、同事對我的幫助，

感謝客戶對我工作的支持。

通過學習企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝

氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發(fā)展了，員工才有

好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、

主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感

到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給

公司進行了傳播。

通過學習省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八

個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員

工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事

們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩

《真好》一記我的同事們。今年當選為“優(yōu)秀員工「感謝領導和

同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一

名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學習和工作。

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇9

東奔西跑，轉(zhuǎn)眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年

的盡頭，也終于能暫時停一停了?；仡欉@過去的一年，自己作為

一名還不夠成熟的業(yè)務員，盡管在工作中還有很多的不足，但是

我也在一點點的努力?，F(xiàn)在一年過去，自己也有了不少的成績和

業(yè)績，在這里，我也要總結一下過去一年的情況，好讓接下來的

工作能更加的順利。以下是我的個人工作總結：我在20_年一月

一日來到的公司，還記的剛來的哪會，自己基本上什么都不會，

什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個月的培訓之后，才跟著師傅一起學

習。這期間，我真的學習了很多，提升了很多。

一、思想上的提升

在這段工作中，我認為最重要的提升，就是在思想上的進

步。在過去的時候，我還帶著那么一些學生的感覺，不知工作的

嚴謹，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對工作。

但是在聽從了前輩的教導后，我開始明白了，我們作為業(yè)務

員，想要將我們的產(chǎn)品推銷出去，僅僅只有產(chǎn)品出色是沒有意

義。我們不去做，帶著敷衍的態(tài)度，這首先就將客戶擋在了外

面！要做好，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己，提升

好自己！這樣才能帶動行動上的前進!

二、工作上的改進

還記的自己在不久前，只會死板的將推銷的話照背一遍，連

我自己都拿不出信心認為客戶會選擇我的產(chǎn)品。但是隨著工作

的.漸漸推進。我從前輩身上學會了很多。也漸漸的掌握了一些

自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通，我做了很多的練習

和準備這讓我在工作中漸漸的也變的順利起來。當然，最重要的

還是因為有前輩在一旁的指點，他豐富的經(jīng)驗給了我很多的提

不O

三、個人的不足

盡管經(jīng)過了一年之久，但是我在工作中還是不能與那些出色

的同事們相媲美。首先是經(jīng)驗上的差距，其次是對市場的了解，

再者是我個人的努力程度。在今后的工作里，我會更加努力的提

升自己，讓工作邊的更加出色。

現(xiàn)在一年結束了，我也完成了對過去20—年的總結，在接

下來的一年里，還有更多的希望和機會，我都努力的去完成自己

的工作，做好自己的職責，成為一名出色的業(yè)務員。保險公司業(yè)

務員個人工作總結3尊敬的各位領導：

我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務員，我入司2

年以來，無時不刻的感受著財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以人

為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質(zhì)

得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領導給予

的關懷與幫助。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問

題。例如：

1、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力

有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一

個小時，這樣一來的后果將是導致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情

緒，以至于對我們業(yè)務員以后的展業(yè)造成一定影響C

2、公司核保政策變動較快：

對于我們業(yè)務員來說，如果業(yè)務要做的好，平時就需要有一

些大客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些

客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，

雙方都得到長足的發(fā)展。

3、公司組織的培訓較少：

誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退；做業(yè)務

的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些

好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘

汰，才能為公司貢獻更多的力量！

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關懷，同時也祝

愿財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。

祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇10

我于20_年7月加入—人壽，至今在—人壽工作已有三年

的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊

主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一

年的工作情況總結如下：

一、業(yè)務拓展

業(yè)務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持

下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成

績，截止到n月30日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費—

萬，非車險保費一萬的佳績，提前一個月完成中支下達的保費任

務。

一年來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制

定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完

成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車

險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的

市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認

識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標乂及公

司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的

重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)

務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫

助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中

有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務

不穩(wěn)定因素。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)

展。

回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完

成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，

如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也認真分析了原

因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更

多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓

的機會，促進個人代理團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持

續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

二、財務收付工作

除了業(yè)務拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我

積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級

公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真

審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，

并及時送交相關主管部門。

三、加強專業(yè)知識的學習

從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打

造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的

不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領

悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投

保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的

工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得

了一定的成績，也取得領導和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對

取得成績欣慰的同時，地發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但

我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點

和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇11

轉(zhuǎn)眼間，20_年已過去整整一半的時間，今年是我加入太平

人壽邯鄲中心支公司工作的第三個年頭了，在這一年里，在公司

領導的指點下，同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，

逐步成熟，現(xiàn)將這一年的工作，學習和思想作一總結匯報，以便

在20_年下一年更進一步，有所提高c

自加入公司以來，我一直在公司的運營服務部擔任一崗通并

兼職IT崗的工作，運營部一崗通是公司整個運營中的后勤保障

人員，日常重點工作是核保初審，保全受理，理賠受理以及綜合

內(nèi)勤的日常工作，除此之外還擔任部門的預算員，0A流轉(zhuǎn)員，

考勤員等工作，而IT崗也是維護整個公司的網(wǎng)絡和電腦辦公設

備的重要一員，現(xiàn)將20__年上一年的進行的主要工作做一個匯

報。

20_年上一年，我的主要工作是俁全的受理，銀保通投保單

的回收，IT日常維護工作以及綜合內(nèi)勤部分工作，在上一年共

受理保全：，1-3月共回收銀保通投保單：，并完成日常IT資產(chǎn)

的維護，在指標考核方面，保全綜合差錯率達到卓越值0%,

20—上一年無一個保全差錯，保全外包通過率在卓越值98%以

上，1-3月銀保通投保單30日回收率為100%,整個上一年沒有

因為設備原因而影響公司正常運轉(zhuǎn)的，具體的工作主要分為以下

幾個方面：

一.保全的受理

利多的大范圍銷售，絕大多數(shù)的盈利多客戶會在這兩年辦理

退保手續(xù)，20—年上一年共辦理銀保退保件，這一數(shù)目也導致了

上一年的保全量激增，邯鄲中心支公司的上一年度保全量居全省

首位，且由于保全中退保占大多數(shù)，收益不滿的客戶層出不窮，

上一年在公司領導的指揮下，在同事們的通力協(xié)助下，并沒有發(fā)

生因退保收益不滿而產(chǎn)生的大的投訴事件，而且在如此多的保全

量下，上一年的兩個保全考核指標，俁全差錯率和保全外包使用

率也全面達標，保全差錯率為0%,保全外包使用率也在卓越值

98%以上，在時效二也是嚴格按照公司的規(guī)定，并在實際操作中

為了避免客戶的不滿，采取退保前電話錄音聯(lián)系客戶并嚴格按照

公司話術說明退保事項，退保時嚴格變更客戶電話以便客戶接聽

總公司的退保后付費回訪電話，并對收益不滿的客戶進行2次回

訪確認，最大限度上降低了客戶的不滿意度。在上一年的保全受

理中，還建立了保全交接制度，規(guī)定了保全交接時必須有交接人

在場，以防在交接過程中出現(xiàn)混亂，從而耽誤客戶保全時效。

二.1-3月銀保通投保單回收

由于總公司的考核指標有變，從20__年1月起，銀保通投

保單會在總公司系統(tǒng)中進行外包的二次錄入，并且有總公司核保

人員對外包的二次錄入和銀行的初次錄入進行核對，二者不同的

項目會下發(fā)相應的銀保通投保單問題件，所以「3月的投保單回

收不同往常，再回收時需仔細同系統(tǒng)里進行核對，對于不同的地

方要及時聯(lián)系客戶經(jīng)理，并且要求客戶經(jīng)理及時聯(lián)系客戶核實處

理，對于掃描進核心系統(tǒng)里的投保單要隨時進行關注，并且及時

下發(fā)問題件，將問題件交予客戶經(jīng)理尹及時追

蹤客戶經(jīng)理的問題件回銷，在20_年上一年的銀保通投保

單回收中，由于考核指標的變化，我多次向銀?？蛻艚?jīng)理進行宣

導，培訓投保單的填寫，38個字風險語句的親筆抄錄，以防止

出現(xiàn)投保單問題件以及代簽名的現(xiàn)象出現(xiàn)。

三.IT崗日常的維護工作

20—年上一年，由于公司的職場換租，在換租過程中，需要

對新職場的網(wǎng)絡布線進行配置和整理，并且在新職場完成SSD網(wǎng)

絡的建設，并且將辦公網(wǎng)絡整體迂移至新職場，在這一過程中，

我完成了新職場弱電施工項目的簽報上報，在新職場弱電施工項

目完成后參與了測試工作，并積極與公司的網(wǎng)絡運營商中國電信

聯(lián)系，使得職場遷移后辦公網(wǎng)絡無縫對接，在遷移后第二天就完

成了辦公網(wǎng)絡的架設，并且由于搬家后各部門的位置變化，我還

將各個領導，同事的,電腦進行了網(wǎng)絡連接，保證了公司的正常

工作。在日常的IT維護中，為了防止出現(xiàn)因設備故障而導致的

公司無法正常辦公，我對機房設備進行了多次維護，并積極幫助

同事解決辦公電腦出現(xiàn)的故障，多次重裝系統(tǒng)，OUTLOOK郵箱轉(zhuǎn)

椅工作，同時架設了內(nèi)網(wǎng)的軟件服務器：10.105.40.181,方便

需要的伙伴下載軟件和獲取資料。20—年4月左右，為配合分公

司的工作，對全中支的電腦進行了桌面管理系統(tǒng)的安裝和配置，

并且遵照分公司的要求安裝了諾頓H.0版本的殺毒軟件，以方

便IT資產(chǎn)的管理和辦公電腦的正常運轉(zhuǎn)，并在20_年6月進行

了年中的資產(chǎn)盤點，對部分使用人和賬面上不符的資產(chǎn)進行了盤

查，以確保公司資產(chǎn)的合理使用。

四.部門預算員，考勤員，0A簽報管理員的工作

在20__年上一年，我還同時擔任了部門預算員，部門考勤

員，部門0A簽報管理的工作，合理的進行部門財務的報銷，并

且每月統(tǒng)計部門員工的考勤且按時上報，0A系統(tǒng)簽報的正常流

轉(zhuǎn)。

應該說，20_年的上一年總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過

成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不

足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對上一年的一

些工作上的失誤及不.足做了如下的總結：

一.工作中的主次

由于自身所兼崗位較多，加之部門新人較多，自身的工作壓

力較大，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領

導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工

作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為

避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措

施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)

工作積壓的情況出現(xiàn)。

二.溝通的不足

由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通

也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交

流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身

缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼

此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三.心態(tài)的轉(zhuǎn)變

由于自己在公司的時間也已有了2年，自己的心態(tài)也有一個

新人變成了一名老將，干活時也有了一些推三阻四，這些都是不

好的預兆，工作中還是要將心態(tài)擺正，老員工更需要對工作的全

心負責，因為你是新員工的一個榜樣，而且在工作中也應該積極

的幫助新來的伙伴，達到共同進步的目標。

20_年上一年已經(jīng)過去，不論成功失敗，他都已經(jīng)是過去時

了，在20_年下一年，我們還會面臨著更多的問題和工作，在

日常的保全和IT維護工作外，我要全力配合業(yè)務條線的全年任

務達成，并且積極準備年中的總公司稽核，業(yè)務的壓力和稽核的

壓力必將產(chǎn)生一些矛盾，我們要合理的解決這些矛盾，達成業(yè)績

和品質(zhì)的雙豐收，在下一年的工作中我會一如既往的，嚴格要求

自己，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領部門員工，

認真學習專業(yè)知識，夯實專業(yè)基礎，做到理論和實際相結合，不

斷的提高自己的業(yè)務能力。不辜負領導的信任和關懷。

“從我做起，從點滴做起，從現(xiàn)在做起“，以公司榮為榮，

秉承核心，專業(yè)，價值的價值觀為一人壽保險業(yè)務穩(wěn)健、高效快

速發(fā)展做出自己的貢獻。

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇12

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱吮與喜

愛，帶著我對保險的理論認識，走進了保險公司支公司，通過這

幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社

會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學

習能力。

在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的

及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充

實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識。總結起來，

有以下幾個方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反

映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差

錯，給客戶提供了最好的服務，維護了公司的形象。

2、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收

人、審批人簽字方可報賬），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關部門聯(lián)系，井

然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關部門

請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做

好每天的日結工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關主管

部門。

二、學習方面

1、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提

高。在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工

作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假

日我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的

基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治

素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預備黨員，我時刻用

一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，

用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項

規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結

同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學

習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，特別是公司的海上

保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務。

3、向業(yè)務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承

保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

20—年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努

力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力:

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識E新月

異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工

作。

2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知

識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的

能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地

的對待每一項工作。

4、多做業(yè)務，提高自己的業(yè)務能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多

做一份貢獻

5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，

更希望能參加公司組織的每次培訓。

作為保險公司的一份子，關注公司的發(fā)展更是自己的一份責

任，對于公司明年的發(fā)展，我想談談我的想法：

一、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓

力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們

展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事

情。我的考慮有以下幾點：

1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，

并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務，使其

他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

2、服務更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室

成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回

訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了

企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)

質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務，業(yè)

務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪

服務。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親

自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項

目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必

須隨叫隨到，提供各方面服務。

4、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸

引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)

品三代給我的啟發(fā)，我有幸去—人壽的產(chǎn)品說明會，覺得我們有

必要跟壽險公司學習，做到真正的抓住客戶。

二、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、迅速、

及時、準確、合理的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論

白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照

快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查

勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量；二是

堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設，以進一步提高

服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各

種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四

是積極做好防災防損工作°在分管領導的負責下，防理部門主動

與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏

季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提

前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行

檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強

防范風險的能力。

三、建立嚴格的內(nèi)部管理考核制度

1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他

們留下良好的視覺好感。

2、嚴格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應得懲

罰。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事，由

于個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

5、每項工作要本著公開透明的原則。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵員

工為公司發(fā)展獻計獻策。

7、加強公司文化建設，利用好公司的報刊雜志等資源，讓

公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向成功。

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇13

按照上級部門的安排部署，在20_年政策性農(nóng)業(yè)保險工作

中，做了大量的工作，現(xiàn)就具體工作情況總結如下：

一、成立組織，為政策性農(nóng)業(yè)保險工作提供保障

政府為加強政策性農(nóng)業(yè)保險工作，首先成立了以鎮(zhèn)長為組

長，分管負責人為副組長，財政、農(nóng)綜等部門負責人為成員的領

導小組，領導小組下設辦公室，具體史理政策性農(nóng)業(yè)保險工作。

同時為加強政策性農(nóng)業(yè)保險理賠工作，鎮(zhèn)政府成立了專家理賠領

導小組。真正做到了具體工作有人抓，銜接工作有配合，管理工

作有組織的一套完整的工作機制，這些都為抓好今年的農(nóng)業(yè)性保

險工作提供了組織保障。

二、廣泛宣傳，為政策性農(nóng)業(yè)保險工作提供知曉度

政府清醒的認識到，再好的政策老百姓不知道、不了解都很

難抓好、抓落實。為抓好這項工作，鎮(zhèn)政府抽調(diào)專人具體抓政策

性農(nóng)業(yè)保險工作的宣傳工作。

一是拉橫幅宣傳；

二是通過會議宣傳；

三是張貼渦陽縣政策性農(nóng)業(yè)保險致廣大農(nóng)民朋友的一封信進

行宣傳；

四是下發(fā)縣制定宣傳畫宣傳；

五是下鄉(xiāng)和群眾面對面宣傳；

六是通過廣播宣傳；

七是培訓協(xié)保員宣傳等等。

由于宣傳得力，群眾知曉度高，今年的政策性農(nóng)業(yè)保險工作

很順利完成。

三、工作細致，為政策性農(nóng)業(yè)保險工作打好基礎

有了組織的關心，有了良好的宣傳范圍，再加上工作人員的

認真、細致，店集的政策性農(nóng)業(yè)保險工作開展的就好。

一是表現(xiàn)在投保上，今年店集的小麥、大豆、玉米等農(nóng)作

物，是全面百分之百投保，不僅投保率高，而且投保質(zhì)量好。

二是表現(xiàn)在理培上，由于報災及時，勘災得當，定災合理使

今年的小麥、大豆、玉米理賠順利，群眾滿意、干部心理踏實，

上級部門放心。

四、認真總結，為今年政策性農(nóng)業(yè)保險工作做好計劃

雖然今年的政策性農(nóng)業(yè)保險工作已全部完成，但與組織要求

還相差很遠，要認真總結，總結工作中存在的問題，更好的指導

下年的工作。下年主要做好以下幾個方面的工作：

一是繼續(xù)加強領導組織建設。

二是進一步加大宣傳力度，家喻戶曉。

三是進一步加強基礎信息工作。

四是加大工作力度，使老百姓應俁盡保。

五是加強服務意識，真正讓老百姓投保放心，理賠順心。

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇14

現(xiàn)在一年結束了，我也完成了對過去的總結，在接下來的一

年里，還有更多的希望和機會，我都努力的去完成自己的工作，

做好自己的職責，成為一名出色的業(yè)務員。

保險公司業(yè)務員個人工作總結初，我加入到了保險支公司，

從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關

懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨

立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違

規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布

置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、

主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無

故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和

“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)

和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培

訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的

訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應

有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本

公司經(jīng)營的‘各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行

上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持

使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴

的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購

買—等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班

早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達

的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和

任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務

等。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己

的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取

得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，

在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定

的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差

距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做

的工作做實、做好。

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇15

我今年2月份到責任意外險部工作，在各位領導、同事的關

心和幫助下，對新的工作環(huán)境由陌生到認識再到逐漸熟悉，努力

做好領導交辦的每項工作，各方面都取得了一定的進步。但與其

他同志相比仍感到自己在知識、能力和工作作風上有很大差距。

圍繞這次作風整頓，針對自己平時的工作情況，認真查找自

己在思想、業(yè)務和作風方面存在的問題，并進行認真的剖析，以

便能提高自己的能力和素養(yǎng)，更好的開展以后的工作。對前階段

的工作不足之處很多，我總結了以下幾點，未盡之處還請領導和

同志們多指點。一是在業(yè)務能力上離工作要求還有很大差距，仍

需不斷提高。前階段接觸的工作主要是對各個支公司在承保責任

險、意外險時所遇到的一些不明白的問題幫助解決等。反思自己

在工作中的表現(xiàn)，感覺在工作當中還不夠細心，在辦理退費業(yè)務

以及做報表等方面不時有疏漏之處。

在今后的工作中一定要加強責任意識，對交辦到手中的工

作，要做到嚴謹細致，確保不出維漏，不給工作帶來任何不利影

響。二是在主動學習，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還

有差距。平時只滿足于讀一些與自身基本工作相關的資料，對一

些其他對工作有幫助的書籍資料研究較少，這也大大限制了自身

知識的延伸性和局限性，也就談不上能力的提高了。今后一定要

加強這方面的學習，特別是對領導的講話要努力抓住其中的“關

鍵點”進行分析，使自己的工作能力進一步加強提高。三是工作

作風不夠踏實。

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇16

_年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬

千。

—年5月4號夾到公司，我作為一名試用期員工開始去場站

業(yè)務進行學習，這個階段從5.4號到6.25號結束，領導的嚴格

要求，系統(tǒng)的滾動式培訓，加上自己不懈的努力，我基本掌握了

業(yè)務流程，跟許多老員工相比，我是一個新手。但這并不能成為

我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比

別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。憑借著自

己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了業(yè)務的操作和

處理流程外，還更深一步地了解到場站整個運作流程，讓我在工

作時更能得心應手。6.26號我開始向獨立操作階段過度！8.17

號我遞交了轉(zhuǎn)正申請成為新東方一名正式員工，某種意義上講我

開始對立操作。

工作完成情況：

自7月份開始操作截止12月15號外貿(mào)船共完船9班完成

260teu.內(nèi)貿(mào)完船26班完成20995teu.內(nèi)外貿(mào)和船5班完成

34teu

在完成公司規(guī)定工作的同時，我注重自我綜合業(yè)務能力的提

高，通過公司定期的業(yè)務培訓，不盡從思想上認識到服務質(zhì)量的

重要性，從行動上，我更加注意溝通交流技巧的提高，我深知作

為一名普通的業(yè)務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識

外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和

疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服

務、溝通技巧。

在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活

動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎

業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧，

半年多的學習、思考和總結，再將這些運用到實際工作當中我已

經(jīng)與船公司、碼頭計劃、重點客戶形成了融洽的協(xié)作合作關系。

在這個過程當中我的總指導原則是，：信譽第一，服務第一，客

戶利益至上做到背箱不拖時，落箱不壓車，新系客服.誠信服

務。海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務得好可以

贏得顧客或創(chuàng)造顧客;服務得不好可以失去或消滅顧客。誠信是

一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務的靈魂。我作為業(yè)務部的一名

員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他師傅們的

先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在業(yè)務部的我不斷茁壯成

長。

工作過程中出現(xiàn)的問題：

1.操作出現(xiàn)過失誤，每當遇到操作出現(xiàn)失誤，我的笫一意

識是趕緊補救，無論是誰的原因，決不讓問發(fā)展下去，對自己的

操作失誤我從不推卸責任，有了一次的教訓，我會認真總結，查

找問題根源，努力同樣的錯誤決不讓他出現(xiàn)第二次。

2.與同事相處過程中出現(xiàn)過摩擦，對于這個問題我是這么認

為的，性格、做事方式的差異是開始出現(xiàn)問題的原因，每當工作

過程中人際關系出現(xiàn)緊張，我會主動與他們溝通、交流。避免因

為關系問題影響工作，做到誠以待人、寬以待人。一個新員工要

融入一個工作環(huán)境，需要自己去適用，需要大環(huán)境的接納，這需

要一個過程。也許是因為我的主動和真誠，現(xiàn)在的工作環(huán)境我覺

得非常和諧，同事關系也非常融洽。

總的來講，這一年是緊張而充實的一年，從學習到頂崗我用

最短的時間完成過度，工作過程中我努力縮小與老員工的差距，

在完成安排的工作前提下，不斷學習總結，因該說作為業(yè)務員我

已漸漸成熟。

_年已經(jīng)向我們招手，新的一年意味著新的起點、新的機

遇、新的挑戰(zhàn)，總結一年的經(jīng)驗相信我會做得更好！同時希望公司

考慮我的情況能夠給我增加工作量，相信我，我能行！

2024年保險公司業(yè)務員個人年終總結范文篇17

轉(zhuǎn)眼間，20_年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?/p>

爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條嗝足以

讓人體會到20__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加

白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)

都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以

只能待忠。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20_萬，

蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球

閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500

萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥

有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增

長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生

命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的

球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載

道。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出

錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)

量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成

貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客

戶，如等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工

具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成

客戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題。問題不大，但

與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客

戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上

進的.隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融

洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的

思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總

結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相

關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再

接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，

打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷

售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻

偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這

種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不?/p>

現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制

止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單

純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)

上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包

裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶

盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次

銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售

機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶用懷疑公司的辦事效率。成

品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準

備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤

事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主

動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有

發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可

能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法。

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，

完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都

小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，

前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻

不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不

夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這

樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是

退到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什

么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人

提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益

必然受損。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之

所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不

到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，

為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉

庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結

果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么

國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力

從那里來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個

方面：

1、工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關

負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展

狀況，給予工作上指導

2、例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻

計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太

少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老

板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3、定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢杳其

執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作

任務

4、公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主

動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛

盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認

為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的

待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得

都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部

是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能

給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)

整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身

結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度

管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪

失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭

管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能

造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面

的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司

未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體

面，請各位老總們斟灼。

四、20_年銷售的初步設想。

（一）銷售目標：

初步設想20_年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車

間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。

這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件

和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的