旅游服務監(jiān)理管理規(guī)范

旅游服務監(jiān)理管理規(guī)范合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為實施旅游服務監(jiān)理管理，保證旅游服務質(zhì)量，提高旅游服務水平，確保旅游者權(quán)益，乙方具備提供旅游服務監(jiān)理管理的能力和經(jīng)驗，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條合同范圍1.1本合同旅游服務監(jiān)理管理的范圍包括：__________1.2乙方根據(jù)甲方要求，對旅游服務過程進行監(jiān)督、檢查、評價和提出改進建議，確保旅游服務的質(zhì)量和水平。第二條乙方義務2.1乙方應按照合同約定的范圍和標準，提供專業(yè)的旅游服務監(jiān)理管理。2.2乙方應確保監(jiān)理管理的獨立性、客觀性和公正性，不受其他利益相關(guān)方的影響。2.3乙方應按照甲方的要求，定期向甲方報告監(jiān)理管理的情況，并提出改進建議。2.4乙方應對在監(jiān)理管理過程中獲取的甲方信息和數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第三條甲方義務3.1甲方應按照合同約定的時間和方式向乙方支付監(jiān)理管理費用。3.2甲方應配合乙方的監(jiān)理管理工作，提供必要的信息和數(shù)據(jù)。3.3甲方應對乙方提出的改進建議予以充分重視，并根據(jù)實際情況予以采納。第四條監(jiān)理管理費用4.1本合同的監(jiān)理管理費用為人民幣：__________元。（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方支付監(jiān)理管理費用的50%；（2）監(jiān)理管理期結(jié)束后，甲方根據(jù)實際監(jiān)理管理情況支付剩余的50%。第五條合同的解除和終止5.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除或終止合同。5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動終止。第六條違約責任6.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付相應的賠償金。6.2乙方未按照約定提供監(jiān)理管理服務，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的監(jiān)理管理費用。6.3甲方未按照約定支付監(jiān)理管理費用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解除、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為：__________年。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方提供的監(jiān)理管理報告2.乙方提供的改進建議書3.甲方支付監(jiān)理管理費用的憑證4.雙方簽訂的補充協(xié)議5.監(jiān)理管理過程中的相關(guān)郵件溝通記錄6.監(jiān)理管理過程中的會議紀要二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供監(jiān)理管理服務，包括但不限于未按期提供報告、未提出改進建議等。2.甲方未按照約定支付監(jiān)理管理費用，包括但不限于延遲支付、部分支付、不支付等。3.甲方未配合乙方進行監(jiān)理管理工作，包括但不限于不提供必要的信息和數(shù)據(jù)、不采納改進建議等。4.乙方未確保監(jiān)理管理的獨立性、客觀性和公正性，包括但不限于受到其他利益相關(guān)方的影響、泄露甲方信息等。三、法律名詞及解釋：1.監(jiān)理管理：指乙方對甲方旅游服務過程進行監(jiān)督、檢查、評價和提出改進建議的行為。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務的行為。3.賠償金：指違約方因違約行為向守約方支付的違約費用。4.監(jiān)理管理費用：指甲方支付給乙方，用于支付乙方提供監(jiān)理管理服務的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方提供的監(jiān)理管理報告不全面或不符合要求。解決辦法：乙方應根據(jù)甲方的要求，重新提供符合要求的監(jiān)理管理報告。2.甲方未按時支付監(jiān)理管理費用。解決辦法：甲方應盡快支付監(jiān)理管理費用，否則乙方有權(quán)解除合同。3.甲方未配合乙方進行監(jiān)理管理工作。解決辦法：甲方應充分配合乙方的監(jiān)理管理工作，提供必要的信息和數(shù)據(jù)。4.乙方未確保監(jiān)理管理的獨立性、客觀性和公正性。解決辦法：乙方應確保監(jiān)理管理的獨立性、客觀性和公正性，避免受到其他利益相關(guān)方的影響。五、所有應用場景：1.甲方為提升旅游服務質(zhì)量，委托乙方進行旅游服務監(jiān)理管理。2.甲方為保證旅游者權(quán)益，委托乙方進行旅游服務