人力資源管理-理論、方法、工具、實務(wù)（微課版 第3版）教學(xué)大綱、教案1-2

《人力資源管理》課程教學(xué)大綱編寫者：審核者：適用專業(yè)：人力資源管理參考學(xué)時：38一、說明（一）本課程的教學(xué)目的與任務(wù)本課程主要講述組織設(shè)計與工作分析、素質(zhì)模型與人才測評、人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃、人員招聘與選拔、員工培訓(xùn)與能力開發(fā)、績效管理、員工薪酬體系設(shè)計、職業(yè)生涯管理、勞動保護與安全管理、勞動關(guān)系管理、人力資源法律法規(guī)、人力資源管理信息系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解人力資源管理的理論、方法和工具，通過對理論體系和實踐方法的學(xué)習(xí)，能夠進行實際操作。（二）本課程的基本要求在大綱范圍內(nèi)施教，要求學(xué)生熟練掌握人力資源管理的概念、原理和方法，并能結(jié)合案例進行分析，初步解決實際問題，要求學(xué)生了解我國人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展方向。（三）編寫原則1.系統(tǒng)性：大綱完整地反映了人力資源管理的體系結(jié)構(gòu)和基本內(nèi)容；2.適用性：大綱按照人力資源管理專業(yè)的課程要求編寫，適用于有關(guān)專業(yè)的使用。（四）建議教學(xué)中應(yīng)注意理論聯(lián)系實際，適當(dāng)采用案例教學(xué)。（五）有關(guān)其它問題的說明1.實施大綱時，應(yīng)注意根據(jù)國家相關(guān)法律制度的調(diào)整以及學(xué)術(shù)動態(tài)及時進行補充；2.本課程在理論教學(xué)中貫穿案例教學(xué)，必要時可進行討論。二、課時計劃章節(jié)教學(xué)內(nèi)容總學(xué)時課時分配備注講授實驗上機其它一人力資源與人力資源管理概論44二組織設(shè)計與工作分析44三人才盤點與人才測評22四人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃管理方22五招聘、面試與錄用22六員工培訓(xùn)與開發(fā)42七績效管理431討論八薪酬管理431討論九職業(yè)生涯管理22十員工關(guān)系管理42十一人力資源合規(guī)管理231討論十二人力資源管理系統(tǒng)22機動22合計38344三、教學(xué)內(nèi)容第一章人力資源管理概論教學(xué)目的和要求：了解人力資源的概念與特征，了解人力資本的概念與發(fā)展趨勢，知曉人力資源管理學(xué)與用的相關(guān)知識，清楚人力資源管理體系的構(gòu)成，明確人力資源管理相關(guān)設(shè)計的要點。掌握人力資源管理制度、流程等的設(shè)計方法，根據(jù)企業(yè)實際情況進行相關(guān)設(shè)計，能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況，建立人力資源管理體系。教學(xué)內(nèi)容： 1.人力資源與人力資本概述；2.人力資源管理體系；3.人力資源管理實務(wù)；4.人力資源管理的學(xué)與用。教學(xué)重點與難點：人力資源的概念和內(nèi)涵，人力資源管理的學(xué)與用。第二章組織設(shè)計與工作分析教學(xué)目的和要求：知曉組織與組織發(fā)展的概念、組織的特點、組織發(fā)展的核心原則，了解工作分析與崗位評價的概念以及定編、定崗、定員的含義，明確組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、工作分析與崗位評價的方法，熟悉崗位說明書的模板與工作分析范例。靈活運用組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法以及部門職能的分解方法，進行組織設(shè)計，靈活運用工作分析與崗位評價的方法，做好工作分析與崗位評價工作。教學(xué)內(nèi)容： 1.組織與組織設(shè)計；2.工作分析與工作設(shè)計；3.崗位說明書的設(shè)計。教學(xué)重點與難點：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法，工作分析的方法，崗位說明書的編寫第三章人才盤點與人才測評教學(xué)目的和要求：了解素質(zhì)模型與人才測評，明確人才測評方法的類型及適用范圍，明確第三方人才測評的概念、機構(gòu)和優(yōu)點。靈活運用素質(zhì)模型的構(gòu)建方法，選擇合適的素質(zhì)模型構(gòu)建方法，能夠根據(jù)企業(yè)的測評內(nèi)容、工具和測評方法的適用范圍，選擇合適的人才測評方法。教學(xué)內(nèi)容： 1.素質(zhì)模型；2.人才盤點；3.人才測評。教學(xué)重點與難點：素質(zhì)模型構(gòu)建方法，人才測評的方法。第四章人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃教學(xué)目的和要求：了解人力資源管理戰(zhàn)略的概念，知曉人力資源管理戰(zhàn)略的制定程序、人力資源規(guī)劃模型，掌握人力資源需求預(yù)測與供給預(yù)測的方法。掌握人力資源管理戰(zhàn)略的制定方法，能夠根據(jù)企業(yè)的實際需求制定人力資源管理戰(zhàn)略，選擇合理的方法，對企業(yè)人力資源需求與供給進行科學(xué)的預(yù)測。教學(xué)內(nèi)容： 1.人力資源管理戰(zhàn)略；2.人力資源規(guī)劃。教學(xué)重點與難點：人力資源管理戰(zhàn)略的制訂程序和方法，人力資源供給及需求預(yù)測的方法。第五章招聘、面試與錄用教學(xué)目的和要求：了解人員招聘的常識，知曉人員招聘計劃的內(nèi)容、各種招聘渠道、簡歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)與方法等，明確人員面試及錄用的相關(guān)程序、試用期管理的標(biāo)準(zhǔn)；能夠運用關(guān)注整體印象、分析簡歷結(jié)構(gòu)等方法，進行招聘簡歷的篩選；能夠利用人員面試的方法和技巧，選擇適合崗位的優(yōu)秀人員。教學(xué)內(nèi)容： 1.招聘管理；2.面試管理；3.錄用與入職管理：4.靈活用工管理。教學(xué)重點與難點：人員招聘效果的評估方法，面試的方法和技巧，面試管理的評估方法。第六章員工培訓(xùn)與能力開發(fā)教學(xué)目的和要求：了解員工培訓(xùn)與能力開發(fā)的基本內(nèi)容；能夠通過對員工培訓(xùn)需求進行分析，選擇合適的培訓(xùn)方法對員工進行培訓(xùn)；掌握培訓(xùn)計劃制訂的原則及步驟，能夠根據(jù)需求制訂出科學(xué)、合理的培訓(xùn)計劃；掌握能力開發(fā)的各種方法，能夠根據(jù)企業(yè)不同的需求選擇不同的方法。教學(xué)內(nèi)容： 1.員工培訓(xùn)管理；2.培訓(xùn)項目管理；3.培訓(xùn)外包管理；4.能力開發(fā)。教學(xué)重點與難點：員工培訓(xùn)需求調(diào)查的程序和方法，員工培訓(xùn)的方法。第七章績效管理教學(xué)目的和要求：了解績效管理的概念，知曉績效管理的流程與方法，知曉績效考核指標(biāo)的設(shè)計方法與績效考核的方法，明確績效反饋面談的目的、準(zhǔn)備工作與技巧；能夠運用績效管理的方法和工具進行績效管理；能夠運用定性考核指標(biāo)與定量考核指標(biāo)的設(shè)計方法，編制定性考核指標(biāo)與定量考核指標(biāo)；明確考核的內(nèi)容，并能依據(jù)考核的內(nèi)容和企業(yè)的實際情況，選擇合適的考核方法；了解績效反饋面談的準(zhǔn)備工作，掌握績效反饋面談的技巧，開展績效反饋面談工作。教學(xué)內(nèi)容： 1.績效管理概述；2.績效管理體系設(shè)計；3.績效目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計；4.績效考核的方法；5.績效反饋與面談；6.績效考核結(jié)果的應(yīng)用。教學(xué)重點與難點：績效考核指標(biāo)的設(shè)計方法，績效考核的方法。第八章薪酬管理教學(xué)目的和要求：知曉薪酬體系設(shè)計的內(nèi)容、設(shè)計原則及設(shè)計流程，明確工資設(shè)計方法、津貼獎金福利設(shè)計方法、薪酬控制與調(diào)整的方法；掌握各種薪酬體系設(shè)計的方法，能夠根據(jù)企業(yè)的需要設(shè)計合理的薪酬體系。教學(xué)內(nèi)容： 1.薪酬管理概述；2.薪酬體系設(shè)計概述；3.激勵體系設(shè)計概述；4.工資設(shè)計方法；5.津貼、獎金、福利的設(shè)計方法；6.薪酬控制與調(diào)整方法；7.薪酬外包教學(xué)重點與難點：薪酬體系設(shè)計的流程，工資體系設(shè)計的方法，薪酬調(diào)整的方法。第九章職業(yè)生涯管理教學(xué)目的和要求：了解職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，明確職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素，知曉職業(yè)生涯規(guī)劃的制訂方法及其管理方法，掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的計劃及步驟，能夠根據(jù)員工的具體情況制訂合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。教學(xué)內(nèi)容： 1.員工職業(yè)生涯規(guī)劃概述；2.職業(yè)生涯規(guī)劃的計劃及步驟；3.員工輔助計劃管理。教學(xué)重點與難點：職業(yè)生涯規(guī)劃的主要任務(wù)，職業(yè)發(fā)展通道的模式。第十章員工關(guān)系管理教學(xué)目的和要求：了解勞動關(guān)系的特征與調(diào)整方式，了解不同勞動合同的特點，知曉勞動爭議的處理方式以及員工流動管理的方法，掌握勞動爭議的處理方式，及時處理相關(guān)問題，掌握員工各種流動管理的方法，為企業(yè)減少損失。教學(xué)內(nèi)容： 1.勞動關(guān)系與勞動合同；2.勞動爭議的處理方法；3.員工流動管理；4.員工健康管理。教學(xué)重點與難點：個人勞動合同的訂立、變更、解除和終止；勞動爭議的處理方法。第十一章人力資源合規(guī)管理教學(xué)目的和要求：了解人力資源合規(guī)管理的概念和原則，知曉人力資源合規(guī)風(fēng)險的識別與評估步驟，知曉人力資源制度合規(guī)和勞動合同合規(guī)的內(nèi)容，知曉人力資源合規(guī)管理制度的設(shè)計原則和框架，掌握人力資源合規(guī)風(fēng)險的識別與評估方法，能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況進行人力資源合規(guī)管理制度設(shè)計。教學(xué)內(nèi)容： 1.人力資源合規(guī)管理概述；2.人力資源合規(guī)風(fēng)險的識別與評估；3.人力資源合規(guī)；4.人力資源合規(guī)管理制度設(shè)計。教學(xué)重點與難點：人力資源合規(guī)問題的預(yù)防，具備優(yōu)秀的風(fēng)險管控能力。第十二章人力資源管理系統(tǒng)教學(xué)目的和要求：了解人力資源管理信息系統(tǒng)的三大模塊以及人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，明確人力資源管理信息系統(tǒng)的設(shè)計內(nèi)容，知曉人力資源管理管理信息系統(tǒng)開發(fā)、改進與整合流程；掌握人力資源管理信息系統(tǒng)開發(fā)、改進與整合的流程，能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況進行操作。教學(xué)內(nèi)容： 1.人力資源管理信息系統(tǒng)概述；2.人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用；3.AI與人力資源管理。教學(xué)重點與難點：人力資源管理信息系統(tǒng)的設(shè)計及應(yīng)用。第1次課課時2學(xué)時章節(jié)題目第1章人力資源與人力資源管理概述1.1人力資源與人力資本概述1.2人力資源管理體系本次課教學(xué)目標(biāo)通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解人力資源的概念及其發(fā)展歷程，清楚人力資源管理體系的構(gòu)成。本次課重點難點人力資源與人力資本的概念和內(nèi)涵，人力資源管理的內(nèi)容和作用。教學(xué)基本內(nèi)容設(shè)計1.1人力資源與人力資本概述1.1.1人力資源的概念與特征1．人力資源的概念人力資源有廣義和狹義之分：廣義的人力資源是指以人的生命為載體的社會資源，以人口的存在為自然基礎(chǔ)；狹義的人力資源的定義有很多種，以下列舉其中幾種：（1）一個國家或地區(qū)有勞動能力的人口的總和。（2）能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力。（3）包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力（包括潛在的和現(xiàn)實的生產(chǎn)能力）。（4）推動整個社會和經(jīng)濟發(fā)展的具有勞動能力的人們的總和（包括數(shù)量和質(zhì)量）。（5）一切能夠為社會創(chuàng)造物質(zhì)文化財富、為社會提供勞務(wù)和服務(wù)的人。2．人力資源的特征（1）能動性。（2）雙重性。（3）時效性。（4）智力性。（5）可再生性。（6）社會性。1.1.2人力資本的概念與發(fā)展趨勢1．人力資本的概念人力資本是指一個組織或個體所擁有的員工、員工的能力和知識及員工的努力與才干，是一種可被投資、積累和開發(fā)的資源。2．人力資本的發(fā)展趨勢（1）技能和終身學(xué)習(xí)。（2）多元化發(fā)展。（3）強調(diào)人才流動。（4）注重員工健康。（5）團隊合作和跨文化能力。（6）數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。（7）社會責(zé)任感。1.1.3人力資源與人力資本的聯(lián)系1．人力資源與人力資本的區(qū)別2．從人力資源到人力資本轉(zhuǎn)化的條件3．將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本應(yīng)采取的措施1.1.4人力資源管理的職能及關(guān)系1．人力資源管理的職能（1）人力資源規(guī)劃（2）招聘與錄用（3）培訓(xùn)與開發(fā)（4）績效管理（5）薪酬福利管理（6）員工關(guān)系管理（7）人力資源信息管理2．人力資源管理各職能之間的關(guān)系（1）招聘與錄用和培訓(xùn)與開發(fā)（2）績效管理和薪酬福利管理（3）員工關(guān)系管理和其他職能（4）人力資源信息管理和其他職能1.1.5人力資源管理的發(fā)展歷程與發(fā)展趨勢1．人力資源管理的發(fā)展歷程（1）人力資源管理發(fā)展歷程的劃分。（2）發(fā)展模式及特點。2．人力資源管理發(fā)展趨勢（1）人力資源管理的戰(zhàn)略化（2）人力資源管理的虛擬化和全球化。（3）人力資源管理的重心向知識型員工方向轉(zhuǎn)移。（4）人力資源管理趨向柔性化，更加注重企業(yè)文化、價值觀念和道德修養(yǎng)。（5）人力資源管理以客戶價值為導(dǎo)向。（6）數(shù)字化轉(zhuǎn)型（7）數(shù)據(jù)驅(qū)動（8）精細化管理（9）靈活化工作模式。1．2人力資源管理體系1.2．1人力資源管理的內(nèi)容1．人力資源規(guī)劃；2．招聘與錄用；3．培訓(xùn)與開發(fā)4．績效管理；5．薪酬福利管理；6．勞動關(guān)系管理1.2.2人力資源管理的任務(wù)1．制訂人力資源計劃，進行崗位分析和工作設(shè)計，組織和實施招聘工作2．雇傭與勞資關(guān)系的管理3．開展培訓(xùn)與協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃4．考核工作績效，設(shè)計工資報酬與福利保障1.2.3人力資源管理的作用1．人力資源管理有助于生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行2．人力資源管理有助于調(diào)動企業(yè)員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率3．人力資源管理有助于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立4．人力資源管理有助于減少勞動消耗，提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值1.2.4人力資源管理的技術(shù)人力資源管理的技術(shù)包括人力資源更新技術(shù)、人力資源監(jiān)控技術(shù)、人力資源激勵技、人力資源制衡技術(shù)和人力資源開發(fā)技術(shù)五類。時間分配15分鐘10分鐘10分鐘10分鐘15分鐘10分鐘15分鐘5分鐘本次課小結(jié)作業(yè)、預(yù)習(xí)等本次課主要介紹了人力資源及人力資本的概念、特征、內(nèi)涵、發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢；講授了人力資源管理的作用、任務(wù)、內(nèi)容和技術(shù)。作業(yè)思考題：1．傳統(tǒng)人事管理和現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別是什么？2．人力資源管理的任務(wù)有哪些？第2次課課時2學(xué)時章節(jié)題目第1章人力資源與人力資源管理概述1.3人力資源管理實務(wù)1.4人力資源管理的學(xué)與用本次課教學(xué)目標(biāo)通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生明確人力資源管理相關(guān)設(shè)計的要點，知曉人力資源管理學(xué)與用的相關(guān)知識，掌握人力資源管理制度、流程等的設(shè)計方法。本次課重點難點人力資源管理流程及制度的設(shè)計，如何學(xué)習(xí)及應(yīng)用人力資源管理。教學(xué)基本內(nèi)容設(shè)計1.3人力資源管理實務(wù)1.3.1組織及其崗位職責(zé)的設(shè)計1．崗位職責(zé)的信息來源企業(yè)在設(shè)計崗位職責(zé)時，首先應(yīng)了解各種崗位的職責(zé)信息。崗位職責(zé)的信息來源于現(xiàn)有崗位的資料、工作陳述記錄和現(xiàn)有工作分析。2．崗位職責(zé)的設(shè)計方法3．崗位職責(zé)的模板1.3.2人力資源管理制度的設(shè)計1．統(tǒng)一人力資源管理制度的設(shè)計規(guī)范（1）人力資源管理制度的設(shè)計原則。人力資源管理制度的內(nèi)容主要由四部分構(gòu)成，包括標(biāo)題、總則、正文和結(jié)尾。（2）人力資源管理制度設(shè)計的“三符合、三規(guī)范”。人力資源管理制度一般采用章、條、款、項、目結(jié)構(gòu)，內(nèi)容簡單的可以直接以條的方式表述。2．制度內(nèi)容分項設(shè)計（1）人力資源管理制度的內(nèi)容構(gòu)成。（2）人力資源管理制度的結(jié)構(gòu)。3．人力資源管理制度的設(shè)計方法與步驟（1）人力資源管理制度的設(shè)計方法（2）人力資源管理制度的設(shè)計步驟4．人力資源管理制度的模板1.3.3人力資源管理流程的設(shè)計1．人力資源管理流程體系2．人力資源管理流程設(shè)計3．人力資源管理流程設(shè)計要領(lǐng)4．人力資源管理流程的模板1.3.4人力資源管理文書的設(shè)計人力資源管理文書是指人力資源管理需要使用的文檔。這些文檔部分需要企業(yè)自行制時間分配10分鐘20分鐘20分鐘5分鐘作，部分需要其他單位提供。企業(yè)在自行制作相關(guān)文檔時，要注意文檔的格式需符合規(guī)定。文書一般包括計劃書、會議紀(jì)要、說明書、建議書、通知書、評估書、總結(jié)書、報告書等。1.4人力資源管理的學(xué)與用1.4.1人力資源管理專業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)1．任職資格