《零售基礎(chǔ)》課件-第二章 零售市場戰(zhàn)略

第二章零售市場戰(zhàn)略2.12.22.3零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉(zhuǎn)型零售新業(yè)態(tài)市場增長戰(zhàn)略零售戰(zhàn)略規(guī)劃制定目錄CONTENTS2.1零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉(zhuǎn)型ONE零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉(zhuǎn)型從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型一、從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)導(dǎo)入案例：聯(lián)通“一帶”與“一路”，全球好貨一站購（一）新零售新業(yè)態(tài)新業(yè)態(tài)指的是順應(yīng)多元化、多樣化、個性化的產(chǎn)品或服務(wù)需求，依托技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，從現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域中衍生疊加出的新環(huán)節(jié)、新鏈條、新活動形態(tài)。零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉(zhuǎn)型從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型一、從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)（一）新零售新業(yè)態(tài)1.新零售的涵義消費者為中心線上物流線下會員、支付、庫存、服務(wù)等數(shù)據(jù)打通零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉(zhuǎn)型從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型一、從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)線上：—智能交易—智能支付—智慧物流—智能客服線下：—產(chǎn)品個性化—服務(wù)精細(xì)化—場景多元化—體驗內(nèi)容化優(yōu)化交易過程實現(xiàn)以“人”為中心的消費體驗（一）新零售新業(yè)態(tài)1.新零售的涵義零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉(zhuǎn)型從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型一、從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)（一）新零售新業(yè)態(tài)2.新零售業(yè)態(tài)的形式即時零售線上下單、線下快速送達(dá)平臺模式+自營模式整合營銷產(chǎn)業(yè)鏈整合網(wǎng)絡(luò)零售線下實體店仍是主體線上門店加速擴(kuò)張零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉(zhuǎn)型從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型一、從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)（一）新零售新業(yè)態(tài)3.新零售業(yè)態(tài)的特點生態(tài)性無界化智慧型體驗式商業(yè)生態(tài)豐富多樣，滿足消費者便利性和舒適性需求打破產(chǎn)品、主體、場景的時空邊界商品和服務(wù)融入生活場景購物過程及場景具有明顯智慧型特征零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉(zhuǎn)型從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型一、從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)（二）尋找目標(biāo)市場

零售企業(yè)在市場細(xì)分之后確定的若干“子市場”中，運用零售企業(yè)營銷活動瞄準(zhǔn)具體市場方向的優(yōu)選過程。要考慮的因素：產(chǎn)品特點產(chǎn)品生命周期：市場特點市場需求競爭者策略零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉(zhuǎn)型從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型二、新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型（一）新發(fā)展格局下零售業(yè)的機(jī)遇1.消費升級方面，新消費是第一推動力2.技術(shù)升級方面，新零售的特點是數(shù)字化、智慧化3.服務(wù)升級方面，零售業(yè)的經(jīng)營對象從商品銷售轉(zhuǎn)為生活服務(wù)4.渠道升級方面，社群、小眾及個人自身定義的新品牌越來越流行5.品牌升級方面，新國貨運動將成為下一輪競爭的著力點零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉(zhuǎn)型從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型二、新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型（二）新發(fā)展格局下零售市場的發(fā)展要求1.傳統(tǒng)零售業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級（1）采用“云數(shù)據(jù)”系統(tǒng)（2）利用數(shù)字化技術(shù)，推動線上線下融合發(fā)展，構(gòu)建線上零售新場景2.明確消費主體，采取差異化營銷戰(zhàn)略3.靈活調(diào)整企業(yè)制度零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)轉(zhuǎn)型從目標(biāo)市場挖掘零售新業(yè)態(tài)新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型二、新發(fā)展格局下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型（三）新發(fā)展格局下零售市場的轉(zhuǎn)型方法1.加大新基建投入，縮小城鄉(xiāng)業(yè)態(tài)差距2.以消費者需求為導(dǎo)向，供給端和需求端共同發(fā)力3.完善現(xiàn)代流通體系，為零售業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力支撐4.適應(yīng)市場需求，提高供應(yīng)鏈管理水平2.2零售新業(yè)態(tài)市場增長策略O(shè)NE零售新業(yè)態(tài)市場增長策略零售新業(yè)態(tài)市場滲透增長機(jī)會零售新業(yè)態(tài)市場擴(kuò)張增長機(jī)會一、零售新業(yè)態(tài)市場滲透增長機(jī)會市場滲透：

利用零售企業(yè)現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)，努力開發(fā)現(xiàn)有顧客從而實現(xiàn)增長。市場滲透戰(zhàn)略開設(shè)更多分店增加商品展示交叉銷售多平臺運營多品牌運營延長營業(yè)時間社交電商零售新業(yè)態(tài)市場增長策略零售新業(yè)態(tài)市場滲透增長機(jī)會零售新業(yè)態(tài)市場擴(kuò)張增長機(jī)會一、零售新業(yè)態(tài)市場滲透增長機(jī)會新發(fā)展格局下零售新業(yè)態(tài)的市場滲透戰(zhàn)略：1.加強行業(yè)整合，提升經(jīng)營規(guī)模2.數(shù)字化賦能，升級運營能力3.建設(shè)品牌資產(chǎn)，發(fā)展自有品牌4.變革供應(yīng)鏈，培育消費增長點零售新業(yè)態(tài)市場增長策略零售新業(yè)態(tài)市場滲透增長機(jī)會零售新業(yè)態(tài)市場擴(kuò)張增長機(jī)會二、零售新業(yè)態(tài)市場擴(kuò)張增長機(jī)會市場擴(kuò)張：

將現(xiàn)有的零售業(yè)態(tài)用到新的細(xì)分市場中，開拓新的市場。區(qū)域性集中布局戰(zhàn)略物流輸送范圍內(nèi)的推進(jìn)戰(zhàn)略收購兼并戰(zhàn)略跳躍式布局戰(zhàn)略弱競爭市場先布局戰(zhàn)略2.3零售戰(zhàn)略規(guī)劃制定ONE零售戰(zhàn)略規(guī)劃制定零售戰(zhàn)略規(guī)劃概念制定零售戰(zhàn)略規(guī)劃步驟一、零售戰(zhàn)略規(guī)劃概念1.零售戰(zhàn)略規(guī)劃的定義：

指導(dǎo)零售企業(yè)運行的總體計劃貨行動框架2.零售戰(zhàn)略規(guī)劃的作用：為零售企業(yè)確定業(yè)務(wù)主題和市場定位，明確經(jīng)營方向。為零售企業(yè)找到競爭優(yōu)勢，確認(rèn)市場機(jī)會。促使零售企業(yè)不斷創(chuàng)新，適應(yīng)環(huán)境變化。為零售企業(yè)內(nèi)部各部門創(chuàng)造內(nèi)在凝聚力，減少資源消耗零售戰(zhàn)略規(guī)劃制定零售戰(zhàn)略規(guī)劃概念制定零售戰(zhàn)略規(guī)劃步驟二