操作員技師練習(xí)試題

第頁(yè)操作員技師練習(xí)試題1.加油站開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的目的主要有()打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,只有目的明確了,促銷(xiāo)活動(dòng)才能有的放矢A、提升銷(xiāo)量B、處理庫(kù)存C、新品上市推廣D、提升品牌知名度及美譽(yù)度【正確答案】：ABCD2.比率分析法在實(shí)務(wù)中比較注重分析加油站的()A、周轉(zhuǎn)能力B、償債能力C、盈利能力D、經(jīng)營(yíng)與管理能力【正確答案】：BCD3.編制應(yīng)急預(yù)案應(yīng)收集的資料包括()等A、相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、相關(guān)應(yīng)急預(yù)案C、國(guó)內(nèi)外同行業(yè)事故案例分析D、本單位技術(shù)資料【正確答案】：ABCD4.現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素有()等方面A、教員B、場(chǎng)所C、學(xué)員D、教材【正確答案】：ACD5.造成加油站自動(dòng)計(jì)量管理系統(tǒng)軟件無(wú)法恢復(fù)運(yùn)行原因有()A、軟件自動(dòng)退出B、突然停電C、軟件損壞D、數(shù)據(jù)庫(kù)損壞【正確答案】：CD6.在職工培訓(xùn)中,講授法的缺點(diǎn)是()A、講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性B、學(xué)習(xí)效果易受教師講授水平的影響C、適用的范圍有限D(zhuǎn)、沒(méi)有反饋【正確答案】：ABD7.設(shè)備布置圖必須具有的內(nèi)容是()A、一組視圖B、尺寸及標(biāo)注C、技術(shù)要求D、標(biāo)題欄【正確答案】：ABD8.在進(jìn)行選址時(shí)應(yīng)考慮到市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景,具體包括()A、市場(chǎng)現(xiàn)狀B、道路規(guī)劃C、市區(qū)建設(shè)規(guī)劃D、客戶群體【正確答案】：ABCD9.加油站布局的總體原則()A、整體布局簡(jiǎn)潔B、合理規(guī)范C、利用率高D、方便顧客【正確答案】：ABCD10.不允許對(duì)加油站管控系統(tǒng)進(jìn)行的操作是()A、修改屏幕背景、B、修改系統(tǒng)配置C、重啟D、使用文本編輯器【正確答案】：ABD11.下列說(shuō)法正確的是()A、車(chē)船起運(yùn)前,必須加封,并在出庫(kù)票據(jù)上注明施封情況B、配送到加油站的油品實(shí)行保量運(yùn)輸油品進(jìn)貨運(yùn)輸損耗在保量幅度內(nèi)由加油站承擔(dān);超耗數(shù)量由加油站提出,經(jīng)物流、零管部門(mén)和承運(yùn)方共同確認(rèn)后,由承運(yùn)方賠付C、加油站零售損耗必須按季核銷(xiāo)D、片區(qū)經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)加油站損耗進(jìn)行核銷(xiāo)【正確答案】：AB12.臥式油罐容積標(biāo)定規(guī)程適用于容積為()臥式油罐容積標(biāo)定A、10m3以上B、10m3C、15m3以上D、5m3以上【正確答案】：AC13.根據(jù)調(diào)查人員同被調(diào)查者接觸方式的不同,可以將訪問(wèn)法細(xì)分為()A、面談?wù){(diào)查法B、察言觀色法C、郵寄調(diào)查法D、電話調(diào)查法【正確答案】：ACD14.48號(hào)字通常用于PPT中的()A、標(biāo)題B、正文內(nèi)容表述C、表格內(nèi)文字D、醒目文字【正確答案】：AD15.在職工培訓(xùn)中,案例教學(xué)具有()等優(yōu)點(diǎn)A、提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式B、有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決C、可得到有關(guān)管理方面的知識(shí)與原則D、有利于獲得感性知識(shí),加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象【正確答案】：ABC16.重復(fù)接地的作用有()A、當(dāng)相線和機(jī)殼發(fā)生短路故障時(shí),可以降低零線、機(jī)殼的對(duì)地電壓B、在零線一旦斷開(kāi)時(shí),可以減輕故障的危害程度C、可以限制“零點(diǎn)漂移”引起的零線對(duì)地電壓D、當(dāng)發(fā)生短路故障時(shí),能加大短路電流,切斷故障電路【正確答案】：ABCD17.下列事項(xiàng)中,說(shuō)法正確的有()A、結(jié)構(gòu)分析法是計(jì)算部分占整體的百分比B、結(jié)構(gòu)分析法是計(jì)算本期實(shí)際指標(biāo)與歷史實(shí)際指標(biāo)的百分比C、結(jié)構(gòu)分析法用于對(duì)比的各個(gè)時(shí)期的指標(biāo),在計(jì)算口徑上必須一致D、結(jié)構(gòu)分析法是計(jì)算本單位實(shí)際指標(biāo)與行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)的百分比【正確答案】：AC18.加油站設(shè)備檔案,試運(yùn)行記錄主要包括()A、說(shuō)明書(shū)B(niǎo)、試運(yùn)行C、試壓D、安裝【正確答案】：BCD19.汽車(chē)罐車(chē)油罐施打鉛封的部位有()A、計(jì)量口蓋B、卸油口蓋C、卸油閥門(mén)D、油罐人孔蓋【正確答案】：ABCD20.自吸加油機(jī)不出油或出油少的故障排除方法是()A、電機(jī)反轉(zhuǎn),調(diào)換任意兩相線B、對(duì)堵塞過(guò)濾器進(jìn)行清洗C、更換破損葉片D、更換斷裂彈簧【正確答案】：ABCD21.柴油的常規(guī)質(zhì)量檢測(cè)項(xiàng)目有()A、餾程B、閉口杯閃點(diǎn)C、凝點(diǎn)D、酸值【正確答案】：ABC22.加油機(jī)必須進(jìn)行有效鉛封的部位為()A、流量測(cè)量變換器機(jī)械調(diào)整裝置處B、編碼器與流量測(cè)量變換器連接處C、流量測(cè)量變換器與電磁閥連接處D、油氣分離器與流量測(cè)量變換器連接處【正確答案】：AB23.設(shè)備檔案原始技術(shù)資料包括()A、產(chǎn)品出廠合格證B、說(shuō)明書(shū)C、檢定證書(shū)及相應(yīng)檢定表D、運(yùn)行記錄【正確答案】：ABC24.在零售管理系統(tǒng)中,關(guān)于批量導(dǎo)入,下列說(shuō)法不正確的是()A、導(dǎo)入模板必須是以前制表符分隔的Excel文件B、導(dǎo)入時(shí)可以不用關(guān)閉導(dǎo)入文件C、導(dǎo)入模板不刪除抬頭行D、導(dǎo)入模板必須是以制表符分隔的TXT文件【正確答案】：AB25.加油機(jī)維修時(shí)的注意事項(xiàng)有()A、維修部位需放除燃油時(shí),要用容器收集防止灑漏B、維修加油機(jī)時(shí)應(yīng)使用防爆工具,嚴(yán)禁亂扔亂摔C、注意不要?jiǎng)潅鹘饘倭慵?、密封件及密封結(jié)合面D、復(fù)裝前,需將各部位、各零件清洗干凈,以免贓物卡傷部件造成損壞【正確答案】：ABCD26.社會(huì)組織具有()等特點(diǎn)A、群體性B、導(dǎo)向性C、系統(tǒng)性D、協(xié)作性【正確答案】：ABCD27.油罐內(nèi)壁腐蝕是因?yàn)橛推分泻?)的作用而造成A、酸性物質(zhì)B、硫化物C、水D、雜質(zhì)【正確答案】：BCD28.在化工設(shè)備圖中,可以作為尺寸基準(zhǔn)的有()A、設(shè)備筒體和封頭的中心線B、設(shè)備筒體和封頭時(shí)的環(huán)焊縫C、設(shè)備人孔的中心線D、管口的軸線和殼體表面的交線【正確答案】：ABD29.下列收油情況,會(huì)引起油罐實(shí)收測(cè)量數(shù)量短少的是()A、管線前空后滿B、管線前滿后空C、油罐泵后測(cè)量后再向本罐送入余油D、油罐泵后測(cè)量前送入余油【正確答案】：AC30.下列對(duì)加油機(jī)的電氣安裝表述正確的是()A、加油機(jī)的電源總開(kāi)關(guān)應(yīng)設(shè)在室內(nèi),開(kāi)關(guān)保險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)電機(jī)啟動(dòng)時(shí)電流來(lái)確定B、配電室與加油機(jī)連接線采用套管地埋方式,防止車(chē)輛軋斷電線C、用戶電源線接入防爆接線盒內(nèi),應(yīng)擰緊絲堵,務(wù)必把電纜加緊,確保防爆性能D、加油機(jī)應(yīng)設(shè)單獨(dú)地線,并確保接地阻止符合要求【正確答案】：ABCD31.在進(jìn)行選址時(shí)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)布局應(yīng)考慮到()A、車(chē)流量B、規(guī)模C、銷(xiāo)量D、汽柴比例【正確答案】：ABCD32.加油站設(shè)備檔案存放的要求有()A、統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的檔案柜,所有文件資料、檔案均有序存放入柜B、卷內(nèi)文件要分門(mén)別類(lèi),設(shè)置類(lèi)別,存放時(shí)從左至右,按序號(hào)排放C、各組立卷排序目錄要粘貼在相應(yīng)的左側(cè)柜門(mén)內(nèi)D、文件盒或文件夾的側(cè)面應(yīng)設(shè)文件名稱(chēng)、卷序號(hào)標(biāo)簽【正確答案】：ABCD33.加油站建設(shè)單位收到工程竣工報(bào)告后,應(yīng)組織()等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收A、設(shè)計(jì)B、施工C、建設(shè)D、工程監(jiān)理【正確答案】：ABD34.檢維修加油機(jī)防爆安全注意事項(xiàng)包括()A、檢維修時(shí)先停電、再驗(yàn)電確認(rèn)B、掛警示牌、設(shè)置警戒區(qū)C、正確使用檢修工具D、電氣維修人員必須持證上崗【正確答案】：ABCD35.媒體的信息傳播包括()A、印刷傳播媒體B、電子傳播媒體C、內(nèi)部銷(xiāo)售培訓(xùn)D、戶外傳播媒體【正確答案】：ABD36.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究系統(tǒng)的基本工作任務(wù)是()A、廣告評(píng)估B、銷(xiāo)售研究C、消費(fèi)者偏好測(cè)驗(yàn)D、市場(chǎng)調(diào)查【正確答案】：ABCD37.適應(yīng)計(jì)算臥罐部分容積的方法是()A、容量法B、公式法C、套表法D、液位儀法【正確答案】：BC38.制作客戶滿意度的調(diào)查表必須列出的項(xiàng)目是()A、客戶改進(jìn)意見(jiàn)B、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比情況C、顧客的家庭狀況D、顧客的著裝【正確答案】：AB39.加油站經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),從狹義上來(lái)說(shuō),主要包括()等A、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)B、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)C、客戶資源數(shù)據(jù)D、周邊市場(chǎng)成品油需求變化數(shù)據(jù)【正確答案】：AB40.加油站崗位設(shè)置的要求有()A、保證加油站能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)B、滿足管理的要求C、保障安全的要求D、科學(xué)、合理的要求【正確答案】：ABCD41.將員工卡插入加油機(jī)讀卡器加油時(shí),下列哪些情況()會(huì)導(dǎo)致讀卡器顯示屏顯示“非加油卡”不能加油A、卡片插反,讀卡器未能接觸卡片的芯片部分B、卡片受油氣和灰塵污染,導(dǎo)致芯片和讀卡器不能接觸C、讀卡器內(nèi)灰塵太多D、讀卡器本身已損壞【正確答案】：ABCD42.顧客滿意度的評(píng)估選項(xiàng)主要有()A、感知價(jià)值B、顧客感受的服務(wù)質(zhì)量C、顧客的學(xué)歷D、顧客預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量【正確答案】：ABD43.加油機(jī)防爆電氣設(shè)備的使用注意事項(xiàng)包括()A、經(jīng)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人員使用維護(hù)B、開(kāi)蓋前必須先斷電源,以防打火引爆C、接線時(shí)注意線頭做環(huán)要規(guī)范D、維修時(shí)不可更換自認(rèn)為適宜的絕緣材料以防破壞設(shè)計(jì)要求的爬電距離【正確答案】：ABCD44.在分析企業(yè)所處的宏觀市場(chǎng)環(huán)境時(shí),通常要考慮經(jīng)濟(jì)因素,經(jīng)濟(jì)因素,是指一個(gè)國(guó)家的()、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等A、經(jīng)濟(jì)制度B、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)C、產(chǎn)業(yè)布局D、價(jià)值觀念【正確答案】：ABC45.售前服務(wù)包括的項(xiàng)目有()A、產(chǎn)品咨詢B、形象宣傳C、包裝策劃D、消費(fèi)培訓(xùn)【正確答案】：ABCD46.量油尺量油與液位計(jì)測(cè)量對(duì)比出現(xiàn)誤差的原因式是()A、液位計(jì)自身準(zhǔn)確度誤差B、量油口下部罐底有雜物C、加油機(jī)停止加油D、油面不穩(wěn)時(shí)投尺【正確答案】：ABD47.加油機(jī)的防爆檢查內(nèi)容包括()A、底部填沙B、防雷防靜電保護(hù)接地C、防爆接線盒的安裝D、整體防爆性能【正確答案】：ABCD48.下列情況會(huì)使儲(chǔ)存在油罐內(nèi)的油品實(shí)際體積比測(cè)量值更大的是()A、油溫升高B、進(jìn)一批油管線前滿后空C、進(jìn)一批油管線前空后滿D、發(fā)一批油管線前滿后空【正確答案】：AB49.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要因素有()A、化學(xué)組成B、與氧接觸的機(jī)會(huì)C、時(shí)間D、溫度【正確答案】：ABCD50.液位儀顯示油位不隨加油機(jī)發(fā)油而逐步降低的主要原因是()A、浮子卡在某一位置上B、出油管線和液位儀的探棒不平行,造成浮子碰到了管線C、進(jìn)油管線底部的彎頭處在浮子的行程內(nèi)D、液位儀探棒自身精度誤差太大【正確答案】：ABC51.設(shè)備的一級(jí)維護(hù)保養(yǎng)的主要內(nèi)容是()A、徹底清洗、擦拭外表B、檢查設(shè)備的內(nèi)臟C、檢查油箱油質(zhì)、油量D、局部解體檢查【正確答案】：ABC52.加油機(jī)出油正常但不計(jì)數(shù),其原因有可能是()A、流量測(cè)量變換器傳動(dòng)軸加油不轉(zhuǎn)動(dòng)B、增加每周產(chǎn)生計(jì)數(shù)脈沖的數(shù)量C、主板損壞D、流量測(cè)量變換器傳動(dòng)彎頭銷(xiāo)釘脫落或斷裂【正確答案】：ACD53.設(shè)備檔案基本資料包括()A、設(shè)備主要性能B、購(gòu)進(jìn)價(jià)格C、使用日期D、設(shè)備照片【正確答案】：ABCD54.儲(chǔ)輸油設(shè)備的帶壓機(jī)械堵漏法有()A、支撐法B、頂壓法C、卡箍法D、壓蓋法【正確答案】：ABCD55.銷(xiāo)售促進(jìn)方式的主要策略包括()A、誘因的大小B、參與者的條件C、促銷(xiāo)媒體的分配D、促銷(xiāo)時(shí)間的長(zhǎng)短【正確答案】：ABCD56.非獨(dú)立核算加油站的特征是()A、加油站不獨(dú)立計(jì)算盈虧,不獨(dú)立編制財(cái)務(wù)報(bào)表B、加油站的資金實(shí)行“收支兩條線”,即所有銷(xiāo)售收入必須按主管公司規(guī)定及時(shí)上交,不準(zhǔn)坐支銷(xiāo)售款C、加油站的費(fèi)用實(shí)行報(bào)帳制D、加油站的應(yīng)收賬款由簽訂《貨款回籠責(zé)任書(shū)》的責(zé)任人負(fù)責(zé)催要【正確答案】：ABCD57.加油站管道工藝安裝要求有()A、與儲(chǔ)罐連接的管線必須在儲(chǔ)罐安裝就位并經(jīng)過(guò)注水沉降后進(jìn)行安裝B、法蘭連接要用金屬線跨接(少于5根螺栓)C、管道焊縫外觀應(yīng)成型良好與母材圓滑過(guò)渡,寬度以每側(cè)蓋過(guò)坡口2mm為宜D、地上或管溝敷設(shè)管道的始末端和分支處,應(yīng)設(shè)防靜電和防感應(yīng)雷的共用接地裝置【正確答案】：ABCD58.客戶檔案維護(hù)的法則有()A、對(duì)于曾經(jīng)有過(guò)交易業(yè)務(wù)的客戶,不能因?yàn)榻灰字袛喽艞墝?duì)其的檔案管理B、對(duì)于正在進(jìn)行交易的客戶,應(yīng)當(dāng)逐步充實(shí)和完善其檔案內(nèi)容C、對(duì)于未來(lái)進(jìn)行交易的客戶,檔案管理的重點(diǎn)是全面搜集和整理客戶資料,為將來(lái)展開(kāi)交易業(yè)務(wù)準(zhǔn)備資料D、專(zhuān)人負(fù)責(zé)【正確答案】：ABCD59.研究客戶消費(fèi)心理,必須遵循的原則有()A、客觀性原則B、發(fā)展性原則C、聯(lián)系性原則D、理論指導(dǎo)實(shí)踐的原則【正確答案】：ABC60.在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中,內(nèi)部質(zhì)量體系審核的依據(jù)是()A、合同要素B、質(zhì)量文件C、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)D、法律、法規(guī)要求【正確答案】：ABCD61.消費(fèi)者的個(gè)性心理特征主要包括人的()A、能力B、欲望C、氣質(zhì)D、性格【正確答案】：ACD62.比對(duì)是指()A、在規(guī)定條件下對(duì)相同準(zhǔn)確度等級(jí)的同類(lèi)基準(zhǔn)之間的量值進(jìn)行比較B、在規(guī)定條件下對(duì)相同準(zhǔn)確度等級(jí)的同類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)之間的量值進(jìn)行比較C、在規(guī)定條件下對(duì)相同準(zhǔn)確度等級(jí)的不同類(lèi)工作中計(jì)量器具之間的量值進(jìn)行比較D、在規(guī)定條件下對(duì)相同準(zhǔn)確度等級(jí)的同類(lèi)工作中計(jì)量器具之間的量值進(jìn)行比較【正確答案】：ABD63.產(chǎn)品品牌是一個(gè)集合概念,它包括()A、商標(biāo)B、包裝C、品牌名稱(chēng)D、品牌標(biāo)志【正確答案】：ACD64.設(shè)備的開(kāi)箱檢查對(duì)主機(jī)、附屬設(shè)備及零部件進(jìn)行外觀檢查,并核實(shí)零部件的()等A、工具B、品種C、規(guī)格D、數(shù)量【正確答案】：BCD65.查看BW系統(tǒng)中EXCEL格式的《銷(xiāo)售企業(yè)分區(qū)域零售量日?qǐng)?bào)表》,如果想對(duì)月初到現(xiàn)在的油品銷(xiāo)量數(shù)據(jù)做一個(gè)序日的曲線圖表(如下圖),則此表的行和列上的特性描述錯(cuò)誤的是()A、地理位置和油品B、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)和日期C、日期和油品D、日期和地理位置【正確答案】：ABD66.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成率可以從()三個(gè)方面來(lái)反應(yīng)A、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成B、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力目標(biāo)達(dá)成C、企業(yè)適應(yīng)環(huán)境目標(biāo)達(dá)成D、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)達(dá)成【正確答案】：ABC67.按保護(hù)形勢(shì),自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)可分為()A、電磁脫扣器式B、熱脫扣器式C、復(fù)合脫扣器式D、無(wú)脫扣器式【正確答案】：ABCD68.加油站視頻監(jiān)控?cái)z像頭的設(shè)置要求()A、鏡頭應(yīng)避免強(qiáng)光直射,宜順光源方向?qū)?zhǔn)監(jiān)視目標(biāo)B、應(yīng)能手動(dòng)或自動(dòng)切換,對(duì)輸入信號(hào)在指定的監(jiān)視器上進(jìn)行顯示C、應(yīng)能對(duì)圖像記錄設(shè)備進(jìn)行控制D、具有信息存儲(chǔ)的配置,應(yīng)能記憶編程信息和時(shí)間信息等【正確答案】：ABCD69.客戶基礎(chǔ)資料的獲取形式有()A、在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和客戶訪問(wèn)時(shí),由銷(xiāo)售代表進(jìn)行整理匯總B、向客戶郵寄客戶資料表,請(qǐng)客戶填寫(xiě)C、從客戶檔案中獲取D、委托專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查【正確答案】：ABD70.加油機(jī)的防作弊技術(shù)改造應(yīng)滿足()A、雙向驗(yàn)證B、防止修改脈沖當(dāng)量作弊C、防止換計(jì)控主板作弊D、作弊記錄可稽查【正確答案】：ABCD71.堂講授法是培訓(xùn)的最基本方法,它包括()A、講述B、講解C、講演D、講究【正確答案】：ABC72.操作規(guī)程編制的原則有()A、技術(shù)上先進(jìn)性B、經(jīng)濟(jì)上合理性C、工藝上可行性D、操作上簡(jiǎn)便性【正確答案】：ABC73.在選擇自動(dòng)液位計(jì)時(shí),要重點(diǎn)考慮技術(shù)參數(shù)有()A、測(cè)量精確度B、重復(fù)精度C、分辨率D、報(bào)警方式【正確答案】：ABC74.臥罐頂板與直圓筒搭接時(shí)嵌入直圓筒的部分稱(chēng)為()A、圓筒體長(zhǎng)B、內(nèi)伸長(zhǎng)C、封頭長(zhǎng)D、搭接長(zhǎng)【正確答案】：BD75.儲(chǔ)輸油設(shè)備的帶壓塞孔堵漏法有()A、捻縫法B、塞楔法C、螺塞法D、壓蓋法【正確答案】：ABC76.在信息收集方法中,審查和評(píng)估二手資料的標(biāo)準(zhǔn)有()A、公證性B、有效性C、測(cè)評(píng)性、操作性D、可靠性【正確答案】：ABD77.生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門(mén)對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的()是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)A、培訓(xùn)時(shí)機(jī)的選擇B、培訓(xùn)目標(biāo)的確定C、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)D、培訓(xùn)過(guò)程控制【正確答案】：AB78.加油站顧客在價(jià)格方面的異議,主要是顧客認(rèn)為加油站的油品銷(xiāo)售價(jià)格較高,這種情況可以(),打消顧客疑慮A、向顧客說(shuō)明一分價(jià)錢(qián)一分貨B、向顧客說(shuō)明劣質(zhì)油品的壞處C、向顧客說(shuō)明執(zhí)行的是企業(yè)統(tǒng)一零售價(jià)格D、向顧客保證質(zhì)優(yōu)和量足【正確答案】：ABCD79.培訓(xùn)項(xiàng)目即將實(shí)施之前需做好的準(zhǔn)備工作包括()A、通知學(xué)員B、后勤準(zhǔn)備C、確認(rèn)時(shí)間D、準(zhǔn)備教材【正確答案】：ABCD80.培訓(xùn)師必須具備()特性A、有教學(xué)愿望B、進(jìn)行培訓(xùn)的知識(shí)C、表達(dá)能力D、耐心【正確答案】：ABCD81.設(shè)備檔案的內(nèi)容包括()A、設(shè)備基本資料B、設(shè)備基本資料C、試運(yùn)行記錄D、維修檢修及運(yùn)行記錄【正確答案】：ABCD82.可以用測(cè)量計(jì)算法編制容積表的是()A、傾斜比大于0.08B、傾斜比小于0.08C、傾斜比等于0.08D、傾斜比等于0.8【正確答案】：BD83.為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要,提高經(jīng)濟(jì)效益,考慮到顧客的特定需求,利用加油站的有利條件,除了提供加注油品服務(wù)外,加油站還應(yīng)綜合考慮()A、提供加水、洗車(chē)、修理車(chē)輛服務(wù)B、提供餐飲服務(wù)C、設(shè)立超市,提供小品種油及旅途生活必需品D、設(shè)立油品咨詢中心,提供油品咨詢服務(wù)【正確答案】：ABCD84.在PPT中出現(xiàn)的圖表分為()A、文字過(guò)多而不方便錄入時(shí),通過(guò)掃描圖片插入B、作為圖形、圖案來(lái)點(diǎn)綴界面的C、用來(lái)對(duì)文字內(nèi)容做輔助說(shuō)明的D、直接插入或粘貼Excel表格以加強(qiáng)信息內(nèi)容含量與表現(xiàn)力【正確答案】：BCD85.自封油槍頻繁自封的故障原因()A、進(jìn)氣孔堵塞B、低壓腔漏氣C、開(kāi)關(guān)膜上腔彈簧力過(guò)小D、副閥彈簧失效【正確答案】：AC86.在加油站銷(xiāo)售階段,對(duì)散裝油品應(yīng)依據(jù)()的數(shù)據(jù)登記《加油站油品分罐保管登記賬》和《加油站庫(kù)存商品明細(xì)分類(lèi)賬》A、《加油站油品分罐保管登記賬》B、《加油站庫(kù)存商品明細(xì)分類(lèi)賬》C、《加油站付油日?qǐng)?bào)表》D、《加油站銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》【正確答案】：CD87.加油站經(jīng)常采取的市場(chǎng)定位方法有()A、根據(jù)產(chǎn)品屬性定位B、根據(jù)產(chǎn)品用途定位C、根據(jù)使用者定位D、根據(jù)產(chǎn)品檔次定位【正確答案】：ABD88.加油站模擬月報(bào)表的分析方法有()A、比較分析法B、結(jié)構(gòu)分析法C、比率分析法D、結(jié)構(gòu)比例法【正確答案】：ABCD89.具有不同能力特點(diǎn)和水平的人,應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和水平的職位上,并賦予該職位應(yīng)有的(),使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)A、權(quán)力B、責(zé)任C、地位D、薪酬【正確答案】：AB90.在零售管理系統(tǒng)中的日常監(jiān)控/損耗情況監(jiān)控/油品超耗站監(jiān)控初始界面,以下哪些屬性不是必填項(xiàng)()A、公司代碼B、地市公司C、零售片區(qū)(縣公司)D、油站代碼【正確答案】：BCD91.油品混合后的密度等于()A、原先兩批油品密度的加權(quán)平均值B、一種油品質(zhì)量與密度之積等于兩種油品質(zhì)量之和與混合油品密度之積C、一種油品體積與密度之積與另一種油品體積與密度之積的和與兩種油品體積之和的比值D、一種油品質(zhì)量與密度之積的和等于兩種油品質(zhì)量之和與混合油品密度之積【正確答案】：AC92.下列發(fā)油情況,會(huì)引起客戶實(shí)際裝油數(shù)量增加的是()A、管線前空后滿B、管線前滿后空C、油罐泵后測(cè)量后送入收油時(shí)的余油D、油罐泵前泵后之間送入收油時(shí)的余油【正確答案】：BD93.企業(yè)管理者的責(zé)任是在遵守法律前提下追求經(jīng)濟(jì)利益企業(yè)是道德機(jī)構(gòu),在努力為社會(huì)做貢獻(xiàn)的同時(shí),能對(duì)()承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任A、員工B、顧客C、投資者D、環(huán)境和所在社區(qū)【正確答案】：ABCD94.接收一批油,加油站應(yīng)負(fù)擔(dān)()A、定額運(yùn)輸損耗B、定額裝油損耗C、小于0.2%的超運(yùn)輸損耗D、小于2%的超運(yùn)輸損耗【正確答案】：AC95.加油站開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),為達(dá)到促銷(xiāo)目標(biāo),可以借助許多促銷(xiāo)工具如降價(jià)、贈(zèng)獎(jiǎng)、試用等,但促銷(xiāo)計(jì)劃者應(yīng)考慮()等因素A、促銷(xiāo)的目標(biāo)B、誘因大小C、促銷(xiāo)工具的成本效益D、市場(chǎng)的類(lèi)型【正確答案】：ABCD96.編寫(xiě)培訓(xùn)教案的基本技巧是()A、確立培訓(xùn)的主題B、構(gòu)思培訓(xùn)提綱C、搜集素材D、整理素材【正確答案】：ABCD97.下列指標(biāo)中,可用于分析企業(yè)盈利能力的有()A、資本收益率B、流動(dòng)比率C、資產(chǎn)負(fù)債率D、銷(xiāo)售凈利率【正確答案】：AD98.油氣分離器排氣孔冒油時(shí),應(yīng)()A、堵塞排氣孔B、更換回油浮漂C、更換球形浮漂D、避免長(zhǎng)時(shí)間提槍不加油現(xiàn)象【正確答案】：ABCD99.下列事項(xiàng)中,屬于比較分析法的分析方法有()A、實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)對(duì)比B、本期實(shí)際指標(biāo)與歷史實(shí)際指標(biāo)對(duì)比C、本單位實(shí)際指標(biāo)與相關(guān)單位同類(lèi)指標(biāo)對(duì)比D、本單位實(shí)際指標(biāo)與行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)對(duì)比【正確答案】：ABCD100.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研的工具有()A、通訊工具B、計(jì)算機(jī)C、相關(guān)書(shū)籍D、調(diào)查表格【正確答案】：ABCD101.加油機(jī)維修時(shí)的注意事項(xiàng)有()A、維修電氣設(shè)備之后,要檢查線路是否接錯(cuò),以免造成新的故障B、拆裝隔爆盒切勿損傷隔爆面C、復(fù)裝防爆盒時(shí),要不防爆盒腔體內(nèi)的異物和塵土擦拭干凈,并在隔爆面涂以防銹油D、防爆盒進(jìn)線口要密封良好,金屬墊、防松墊、螺釘、螺母要齊全,螺套要擰緊【正確答案】：ABCD102.在分析企業(yè)所處的宏觀市場(chǎng)環(huán)境時(shí),通常要考慮社會(huì)文化因素,社會(huì)文化因素包括()及風(fēng)俗習(xí)慣等A、宗教信仰B、民族特征C、價(jià)值觀念D、文化傳統(tǒng)【正確答案】：ABCD103.油槍自封頻繁時(shí),應(yīng)()A、檢查開(kāi)關(guān)膜片是否有破損B、更清除進(jìn)氣孔內(nèi)異物C、更換自封上腔彈簧D、受力均勻擰緊自封上蓋【正確答案】：BC104.社會(huì)公眾是企業(yè)微觀市場(chǎng)環(huán)境中與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生關(guān)系的各種群體的總稱(chēng)通常包括()A、媒體公眾B、政府公眾C、社區(qū)公眾D、企業(yè)內(nèi)部公眾【正確答案】：ABCD105.在計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件中VFP能用來(lái)建立索引的字段是()字段A、通用型(圖文型)B、備注(文本型)C、日期D、邏輯【正確答案】：CD106.檢定的依據(jù)是()A、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)B、具有法定性的技術(shù)文件C、規(guī)程D、暫行檢定辦法【正確答案】：BCD107.用油單位經(jīng)辦人的心理特點(diǎn)有()A、對(duì)價(jià)格較為敏感B、對(duì)贈(zèng)送的獎(jiǎng)品比較感興趣C、希望提供快捷的服務(wù)D、對(duì)加油站環(huán)境要求不高【正確答案】：ABCD108.加油站遇到油品質(zhì)量抽查,所取3份油樣的用途是()A、1份受檢B、1份備用C、1份自查D、1份上報(bào)【正確答案】：ABC109.加油站管道工藝敷設(shè)要求有()A、管道埋地敷設(shè),盡量減少轉(zhuǎn)彎、突變向B、與油罐相連通的管道要坡向油罐(其坡度不應(yīng)小于2‰)C、管道間減少交叉D、不穿過(guò)站房等構(gòu)建筑物【正確答案】：ABCD110.在分析企業(yè)所處的宏觀市場(chǎng)環(huán)境時(shí),通常要考慮政治因素,政治因素包括()A、政治制度與體制B、現(xiàn)行法律法規(guī)C、財(cái)政貨幣政策D、通貨膨脹率【正確答案】：AB111.在零售管理系統(tǒng)中,數(shù)質(zhì)量管理模塊下的定額損耗區(qū)域中設(shè)定的值,將會(huì)在以下哪個(gè)界面中體現(xiàn)出來(lái)()A、損耗核銷(xiāo)B、月末盤(pán)點(diǎn)表C、日超定額損耗監(jiān)控表D、油品超耗站統(tǒng)計(jì)表【正確答案】：AC112.票據(jù)管理流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)有()A、票據(jù)的領(lǐng)購(gòu)B、票據(jù)的歸檔C、票據(jù)的核銷(xiāo)D、票據(jù)的使用【正確答案】：ABCD113.技術(shù)論文的寫(xiě)作要求是()A、選題恰當(dāng)B、主旨突出C、敘述全面D、語(yǔ)言準(zhǔn)確【正確答案】：ABD114.二次油氣回收主要設(shè)備由()組成A、加油槍B、真空泵C、同向反軸軟膠管D、拉斷閥【正確答案】：BD115.在加油站,技術(shù)信息主要應(yīng)用于()A、油品的接卸B、計(jì)量的準(zhǔn)確C、人力資源的管理D、加油站的安全【正確答案】：ABCD116.潛油泵的安裝要求有()A、必須配備安全閥B、主管線需鋪設(shè)2〞無(wú)縫鋼管C、在控制器上體的電容器盒內(nèi)接好潛油泵電機(jī)線D、在控制器下體的接線盒內(nèi)接入外接電源【正確答案】：ABCD117.加油站經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),從廣義上來(lái)說(shuō),主要包括()等A、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)B、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)C、客戶資源數(shù)據(jù)D、周邊市場(chǎng)成品油需求變化數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD118.督查時(shí),收集當(dāng)班加油交易數(shù)據(jù)的方法,主要有()A、泵碼計(jì)算法B、液位儀數(shù)據(jù)計(jì)算法C、零售信息系統(tǒng)收集法D、管控系統(tǒng)收集法【正確答案】：AD119.依據(jù)加油站的市場(chǎng)分銷(xiāo)策略,可以將加油站客戶劃分為()兩大類(lèi)A、企事業(yè)單位集體用戶B、進(jìn)加油站加油的司機(jī)C、出租車(chē)司機(jī)D、單位采購(gòu)員【正確答案】：AB120.加油機(jī)安裝完畢,應(yīng)按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的規(guī)定預(yù)通電,進(jìn)行整機(jī)的試機(jī)工作,在初次上電前應(yīng)再次檢查確認(rèn)下列()事項(xiàng)符合要求A、電源線已連接好B、管道上各接口已按設(shè)計(jì)文件要求連接完畢C、管道內(nèi)污物已清除D、加油機(jī)外觀【正確答案】：ABC121.加油站管道工藝安全要求有()A、通氣管直徑不小于50mmB、吸油管距離罐底0.15mC、進(jìn)油管管端做成傘柄形或斜開(kāi)口形D、管道的設(shè)計(jì)壓力不低于0.6MPA【正確答案】：ABCD122.在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí),行為層面的評(píng)估,主要包括()等內(nèi)容A、投資回報(bào)率B、客戶的評(píng)價(jià)C、同事的評(píng)價(jià)D、主管的評(píng)價(jià)【正確答案】：BCD123.有很多可插入圖形/圖片的方法,包括()A、剪帖B、圖片C、圖表D、網(wǎng)絡(luò)圖像【正確答案】：ABD124.“三級(jí)驗(yàn)收”是指()驗(yàn)收A、個(gè)人B、班組C、車(chē)間D、廠部【正確答案】：BCD125.顧客使用加油卡有什么好處,一是強(qiáng)調(diào)加油卡加油(),同時(shí)還有積分回饋和免費(fèi)道路救援等增值服務(wù)A、不需要帶大量現(xiàn)金B(yǎng)、加油結(jié)算速度快C、可以掛失D、服務(wù)方面的異議【正確答案】：ABC126.加油站顧客常見(jiàn)的異議一般有()A、質(zhì)量方面的異議B、數(shù)量方面的異議C、價(jià)格方面的異議D、服務(wù)方面的異議【正確答案】：ABCD127.在零售管理系統(tǒng)上報(bào)加油站改造申請(qǐng)時(shí),以下哪些為必填項(xiàng)()A、加油站代碼B、預(yù)計(jì)發(fā)生費(fèi)用C、正面照片D、入口45度照片【正確答案】：ABCD128.加油站技術(shù)信息收集的途徑有()A、通過(guò)查找歷史資料B、通過(guò)報(bào)紙雜志C、通過(guò)報(bào)告會(huì)議D、通過(guò)顧客同事反饋【正確答案】：ABCD129.人力資源管理的基本工作包括()A、選人B、用人C、育人D、留人【正確答案】：ABCD130.加油站工程施工的要求包括()A、質(zhì)量控制B、進(jìn)度控制C、安全管理D、合同管理【正確答案】：ABCD131.市場(chǎng)調(diào)查的方法有()A、態(tài)度測(cè)量表法B、訪問(wèn)法C、觀察法D、實(shí)驗(yàn)法【正確答案】：ABCD132.加油機(jī)加油過(guò)程中經(jīng)常停頓,應(yīng)()A、檢測(cè)接線板上+12V、+5V電源電壓是否偏低B、檢查接線板接線是否接觸不良C、檢查可控硅板是否損壞D、檢查配線電壓是否不穩(wěn)【正確答案】：ABCD133.在加油站結(jié)帳時(shí),依據(jù)發(fā)票及實(shí)際銷(xiāo)售各類(lèi)成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)日()A、加油站商品保管賬B、加油站商品明細(xì)賬C、加油站付油日?qǐng)?bào)表D、加油站銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表【正確答案】：BD134.實(shí)施品牌忠誠(chéng)度競(jìng)爭(zhēng)策略,培養(yǎng)顧客的品牌忠誠(chéng)度,可以通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)A、通過(guò)油品質(zhì)量服務(wù)方面的的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)建立用戶的品牌忠誠(chéng)度,使用戶出于對(duì)油品和服務(wù)的高度信賴而產(chǎn)生對(duì)品牌的特別偏好B、通過(guò)樹(shù)立和改變用戶的觀念來(lái)建立品牌忠誠(chéng)度C、通過(guò)改變市場(chǎng)環(huán)境來(lái)改變加油站的市場(chǎng)地位,從而建立用戶對(duì)加油站的品牌忠誠(chéng)度D、通過(guò)設(shè)計(jì)比較醒目的品牌標(biāo)志來(lái)培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度【正確答案】：ABC135.所謂新產(chǎn)品,是指在結(jié)構(gòu)、功能或形態(tài)上發(fā)生改變,并推向了市場(chǎng)的產(chǎn)品下列屬于新產(chǎn)品的是()A、剛買(mǎi)的產(chǎn)品B、剛在市場(chǎng)上出現(xiàn)的產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品D、改進(jìn)產(chǎn)品【正確答案】：BCD136.下列哪些是加油機(jī)作弊的方法()A、調(diào)整電動(dòng)機(jī)皮帶的松緊度B、調(diào)整流量測(cè)量變換器準(zhǔn)確度C、更換計(jì)量芯片D、調(diào)整溢流閥【正確答案】：BC137.加油站輸油管線的材質(zhì)一般為()A、無(wú)縫鋼管B、碳素鋼管C、耐油膠管D、不銹鋼管【正確答案】：AC138.臥罐弧形頂板厚通過(guò)()獲取A、超聲波測(cè)厚儀B、上次測(cè)量值C、施工圖紙D、推算【正確答案】：AC139.加油機(jī)的技術(shù)改造應(yīng)滿足新技術(shù)、新要求,包括()A、IC卡功能B、條碼掃描功能C、紙幣識(shí)別功能D、遠(yuǎn)程通信功能【正確答案】：ABCD140.培訓(xùn)評(píng)估的作用主要有()等幾個(gè)方面A、提高員工的績(jī)效和有利于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)B、保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行C、有利于提高員工的專(zhuān)業(yè)技能D、培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整【正確答案】：BD141.加油站工藝管道材質(zhì)的要求有()A、無(wú)縫鋼管B、耐油、耐土壤腐蝕復(fù)合管材C、導(dǎo)靜電的復(fù)合管材D、新材料管線【正確答案】：ABCD142.比較分析法揭示了各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的()A、計(jì)劃完成程度B、完成程度C、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)D、先進(jìn)程度【正確答案】：ACD143.顧客滿意度數(shù)據(jù)的分析,可以為企業(yè)提供()以及顧客需求變化情況等信息A、顧客是否滿意B、服務(wù)過(guò)程與服務(wù)要求的符合性C、采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)D、持續(xù)改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)的過(guò)程【正確答案】：ABCD144.校準(zhǔn)的目的是()A、確定計(jì)量?jī)x器的示值所代表的值與相對(duì)應(yīng)的被計(jì)量的已知值之間的關(guān)系的一組操作B、確定計(jì)量裝置的示值所代表的值與相對(duì)應(yīng)的被計(jì)量的已知值之間的關(guān)系的一組操作C、確定實(shí)物量具的示值所代表的值與相對(duì)應(yīng)的被計(jì)量的已知值之間的關(guān)系的一組操作D、用來(lái)確定計(jì)量器具示值誤差的全部工作【正確答案】：ABCD145.加油站輸油管線上的彎頭分為()A、鑄鋼、焊接和煨管三種B、90°和45°兩種彎度C、同心大小頭D、偏心大小頭【正確答案】：AB146.在對(duì)加油站模擬月報(bào)表的分析中,在時(shí)間上可按()進(jìn)行核算分析A、日B、月C、季D、年【正確答案】：BCD147.裝置標(biāo)定報(bào)告的目的是()A、進(jìn)行重大工藝改造前為改造設(shè)計(jì)提供技術(shù)依據(jù)B、技術(shù)改造后考核改造結(jié)果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)C、完成定期工作D、了解裝置運(yùn)行狀況,獲得一手資料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地加以解決【正確答案】：ABD148.新建油罐在投產(chǎn)前或者油罐經(jīng)清洗檢修后重新投入使用,都必須仔細(xì)檢查各種驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,主要包括()A、油罐基礎(chǔ)檢查記錄B、油罐強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告C、油罐嚴(yán)密性試驗(yàn)報(bào)告D、油罐附件的檢查記錄【正確答案】：ABCD149.美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家(Daimin)發(fā)明的PDCA計(jì)劃工作法,其中PDCA分別代表()A、執(zhí)行B、再行動(dòng)C、計(jì)劃D、檢查【正確答案】：ABCD150.油品混合后的溫度等于()A、原先兩批油品溫度的加權(quán)平均值B、兩種油品溫度之積與兩種油品溫度之和的比C、一種油品質(zhì)量與溫度之積與另一種油品質(zhì)量與溫度之積的和與兩種油品質(zhì)量之和的比D、一種油品質(zhì)量與溫度之積的和與兩種油品質(zhì)量之和與混合油品溫度之積【正確答案】：AC151.加油站工程施工的合同管理包括()A、工程施工隊(duì)伍資質(zhì)B、監(jiān)理資質(zhì)C、設(shè)計(jì)變更D、文明施工規(guī)范【正確答案】：ABC152.比率分析法是計(jì)算兩個(gè)具有內(nèi)在聯(lián)系的項(xiàng)目之間的比率,以評(píng)價(jià)企業(yè)()的一種方法A、周轉(zhuǎn)能力B、財(cái)務(wù)狀況C、經(jīng)營(yíng)成果D、運(yùn)營(yíng)能力【正確答案】：BC153.加油站的主要崗位包括()A、領(lǐng)班B、加油(加氣)員C、售卡員D、便利店?duì)I業(yè)員【正確答案】：ABCD154.做到“言必行,行必果;令必行,禁必止”,可以提高組織的()A、決策力B、學(xué)習(xí)力C、執(zhí)行力D、控制力【正確答案】：CD155.結(jié)尾是分析報(bào)告的結(jié)束部分,其主要作用是()A、總結(jié)全文、點(diǎn)明主題B、揭示問(wèn)題、得出結(jié)論C、提出建議、展望未來(lái)D、鼓舞斗志、加深認(rèn)識(shí)【正確答案】：ABCD156.在分析企業(yè)所處的微觀市場(chǎng)環(huán)境,通常要考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一般來(lái)說(shuō),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要了解、分析的內(nèi)容有()A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模和能力C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的營(yíng)銷(xiāo)策略D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠獲取優(yōu)勢(shì)的原材料來(lái)源及供應(yīng)渠道【正確答案】：ABCD157.加油站營(yíng)銷(xiāo)方案制定的原則是()A、目的性原則B、綜合性原則C、針對(duì)性原則D、操作性原則【正確答案】：ABCD158.汽車(chē)罐車(chē)油罐固定鉛封如需打開(kāi)鉛封或重新鉛封的,需()人員在場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)啟封或重封,并更改固定鉛封登記表A、數(shù)質(zhì)量管理部門(mén)B、物流部門(mén)C、承運(yùn)方D、承運(yùn)方【正確答案】：ABC159.針對(duì)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)分析,常用的方法有()等A、方差分析法B、休哈特控制圖C、過(guò)程能力直方圖D、帕累托圖【正確答案】：ABCD160.加油機(jī)供電正常,但電腦不工作時(shí),應(yīng)()A、檢測(cè)接線板上+12V、+5V電源電壓是否偏低B、檢測(cè)電光電板信號(hào)是否不正常C、檢測(cè)電腦新主板是否有故障D、檢查參數(shù)鎖是否短路【正確答案】：ABC161.自動(dòng)液位儀系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置內(nèi)容包括()A、編輯容積表B、油品名稱(chēng)C、加油站信息D、標(biāo)準(zhǔn)密度【正確答案】：ABD162.液位計(jì)發(fā)生端口無(wú)法使用的故障原因是()A、端口設(shè)置錯(cuò)誤B、液位計(jì)安裝位置不對(duì)C、通訊線路松動(dòng)D、端口被占用【正確答案】：AD163.自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)選擇時(shí)要注意()A、根據(jù)用途選擇自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)的型式和極數(shù)B、根據(jù)最大工作電流來(lái)選擇自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)的額定電流C、根據(jù)需要選擇脫扣器的類(lèi)型、附件的種類(lèi)和規(guī)格D、要注意上下級(jí)開(kāi)關(guān)的保護(hù)特性,合理配合,防止越級(jí)跳閘【正確答案】：ABCD164.突發(fā)事件應(yīng)急一般包括接警、()應(yīng)急結(jié)束和后期處置等幾個(gè)過(guò)程A、相應(yīng)級(jí)別確定B、應(yīng)急啟動(dòng)C、救援行動(dòng)D、擴(kuò)大應(yīng)急【正確答案】：ABCD165.技術(shù)論文標(biāo)題擬訂的基本要求是()A、標(biāo)新立異B、簡(jiǎn)短精練C、準(zhǔn)確得體D、醒目【正確答案】：BCD166.對(duì)容器內(nèi)油溫影響可以忽略的是()A、發(fā)油B、向動(dòng)轉(zhuǎn)罐進(jìn)油C、向空容器進(jìn)油D、將地面罐的油轉(zhuǎn)入地下空罐【正確答案】：ACD167.屬于影響蒸發(fā)損耗量因素的是()A、大、小呼吸B、油未卸凈C、溫差減少D、儲(chǔ)油空間減少【正確答案】：ACD168.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策與其他決策活動(dòng)相比具有自身的特殊性,這些特殊性是指()A、決策主體的單一性B、影響決策因素的復(fù)雜性C、決策主體的多樣性D、決策內(nèi)容的情景性【正確答案】：ABD169.液位計(jì)發(fā)生全部無(wú)法通訊的原因有()A、電源未接好B、通訊線路松動(dòng)C、電源線故障D、電源故障【正確答案】：ABCD170.某加油站0A、質(zhì)量不過(guò)關(guān)B、安定性差C、實(shí)際膠質(zhì)增加D、抗氧化能力差【正確答案】：BCD171.管道的外觀檢查應(yīng)符合()規(guī)定A、不得有折皺B、不得有裂紋C、不得有氣孔D、不得有超過(guò)壁厚負(fù)偏差的腐蝕【正確答案】：ABCD172.潛泵式加油機(jī)調(diào)試時(shí),應(yīng)注意()A、啟動(dòng)前應(yīng)確認(rèn)每只油槍必須與各自的油品一一對(duì)應(yīng)B、啟動(dòng)后,打開(kāi)油槍,當(dāng)油液吸上來(lái)后,必須檢查各部件的滲漏情況C、調(diào)試過(guò)程中,防爆接線盒必須按規(guī)定安裝完畢封蓋后才能接通電源D、加油機(jī)送電后需檢查電腦顯示屏和預(yù)置顯示屏的顯示是否正確【正確答案】：ABCD173.下列爆炸屬與物理性爆炸的是()A、蒸汽鍋爐B、油氣與空氣混合性氣體爆炸C、壓縮和液化氣鋼瓶【正確答案】：AC解析：

D粉塵與空氣混合無(wú)爆炸174.員工招聘通常有()兩種A、內(nèi)部招聘B、外部招聘C、外部調(diào)入D、熟人推薦【正確答案】：AB175.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的條件是()A、符合企業(yè)期望條件B、較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)有較大的發(fā)展C、在競(jìng)爭(zhēng)中有相對(duì)優(yōu)勢(shì)D、與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃目標(biāo)一致【正確答案】：ABCD176.儲(chǔ)輸油設(shè)備的帶壓堵漏方法有()A、調(diào)整消漏法B、機(jī)械堵漏法C、塞孔堵漏法D、粘補(bǔ)堵漏法【正確答案】：ABCD177.油氣分離器油氣分離效果較差時(shí),應(yīng)()A、堵塞氣孔B、更換三角法蘭與低壓腔連接處密封圈C、更換球形浮漂D、更換出油閥彈簧【正確答案】：BD178.促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估的意義是()A、促銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)B、是企業(yè)管理者進(jìn)行促銷(xiāo)決策的依據(jù)C、促進(jìn)企