DB5113T 18-2022 多元化司法救助服務(wù)規(guī)范　

5113ServicesspecificationofdiversifiedjudicialassistanceI 1 1 1 1 2 2 3 4 6 7 8本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件起草單位：南充市人民檢察院、四川萬(wàn)豪企業(yè)管理咨詢(xún)本文件主要起草人：羅偉、趙果、蘭林、劉北平、仇瑋瑋、趙1多元化司法救助服務(wù)規(guī)范12309檢察服務(wù)中心12309pro多元化司法救助diversified助、心理救助、教育救助、醫(yī)療救助等多元救助的輔助性救4.2保障公民的基本人權(quán)，維護(hù)社會(huì)正義。4.3助力改善民生、健全社會(huì)保障的體系構(gòu)建。25.1輔助性救助原則5.2公正救助原則5.3及時(shí)救助原則5.4一次性救助原則5.5屬地救助原則對(duì)符合救助條件的當(dāng)事人，原則上由案件管轄地辦案機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)6.1.1多元化司法救助的專(zhuān)責(zé)部門(mén)是各級(jí)人民檢察院，主6.1.2人社、醫(yī)療、教育、司法、財(cái)政等相關(guān)單位或機(jī)構(gòu)6.1.3人民檢察院辦案部門(mén)應(yīng)承擔(dān)以下6.1.4人民檢察院控告申訴部門(mén)應(yīng)承擔(dān)以下——提出多元化司法救助審查意見(jiàn)并報(bào)請(qǐng)審批；——多元化司法救助的其他相關(guān)工作。6.1.5人民檢察院財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)承擔(dān)以下——向財(cái)政部門(mén)申請(qǐng)核撥?chē)?guó)家司法救助金；36.1.6人社、醫(yī)療、教育、司法、財(cái)政等單位或機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助人民檢察院承擔(dān)以下工作職——對(duì)未完成義務(wù)教育而失學(xué)輟學(xué)的未成年人，幫助重返學(xué)校；——開(kāi)展其他合理、有效的救助方式。6.2.1人民檢察院應(yīng)根據(jù)多元化司法救助的工作需要，配置專(zhuān)（兼）用場(chǎng)所，其建設(shè)6.2.2人社、醫(yī)療、教育、司法、財(cái)政等單位或機(jī)構(gòu)等場(chǎng)所要求應(yīng)與其功能、職責(zé)相適6.3.1人民檢察院應(yīng)根據(jù)多元化司法救助的工作需要，統(tǒng)籌配備專(zhuān)（兼）職人員，負(fù)責(zé)多元化司法救6.3.2人社、醫(yī)療、教育、司法、財(cái)政等單位或機(jī)構(gòu)等人員要求應(yīng)與其功能、職責(zé)相適者因加害人死亡或沒(méi)有賠償能力，致使被害人經(jīng)過(guò)訴訟無(wú)法獲得賠償，造成生活——追索贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、撫育費(fèi)等，因被執(zhí)行4——其他特殊情況確需救助的。7.2救助申請(qǐng)人應(yīng)符合下列類(lèi)型之一的，應(yīng)作為重點(diǎn)救——因案致貧返貧的原建檔立卡貧困戶(hù)、脫貧不穩(wěn)定戶(hù)、邊緣易致貧戶(hù)等精準(zhǔn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)——生活困難的涉法涉訴信訪(fǎng)人?！獙?duì)案件發(fā)生有重大過(guò)錯(cuò)的；8.2.2應(yīng)建立健全一次性告知、服務(wù)承諾等各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、預(yù)約和建議等應(yīng)有專(zhuān)人處理并及時(shí)予以8.2.6司法救助申請(qǐng)應(yīng)采取書(shū)面形式，確有困難不能提供書(shū)面申請(qǐng)的，可采用口頭方式提出，由受理8.2.7司法救助接待窗口及辦案部門(mén)受理的申請(qǐng)材8.2.8應(yīng)為老、弱、病、殘、幼等特殊群體提供便利性和人性化服8.2.9對(duì)條件不便或因身體原因無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行申請(qǐng)的特殊群體，可提供預(yù)約或上門(mén)服務(wù)。8.3.1對(duì)于救助申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料存在疑問(wèn)，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)確定是否給予司法救助及救助方式，應(yīng)進(jìn)8.3.3開(kāi)展走訪(fǎng)調(diào)查工作，應(yīng)以事實(shí)為58.3.5走訪(fǎng)調(diào)查可以采取查閱、調(diào)取有關(guān)材料，走訪(fǎng)相關(guān)單位和人員，召開(kāi)座談會(huì)及個(gè)別約談等方式——學(xué)校及同學(xué)；8.3.8檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部各部門(mén)、涉及的相關(guān)單位或機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)多元化司法救助無(wú)縫對(duì)接，提8.3.9審查司法救助申請(qǐng)需要向外地調(diào)查、核實(shí)有關(guān)情況的，可委托有關(guān)人民檢察院代為進(jìn)行，并將8.4.1控告申訴部門(mén)及相關(guān)單位或機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真審核申請(qǐng)人提供的申請(qǐng)材料，并結(jié)合走訪(fǎng)調(diào)查人員的調(diào)8.4.3經(jīng)審批同意救助的，應(yīng)制作《國(guó)家司法救助決定書(shū)》并及時(shí)送達(dá)救助申請(qǐng)8.4.4經(jīng)審查，認(rèn)為救助申請(qǐng)不符合救助條件或者具有不予救助情形的，應(yīng)將不予救助的決定告知申8.5.1涉及救助金發(fā)放的，檢察機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)在收8.5.2檢察機(jī)關(guān)應(yīng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作機(jī)制，在需要時(shí)協(xié)調(diào)提供健康體檢、醫(yī)療救治、康復(fù)救治、轉(zhuǎn)8.5.3檢察機(jī)關(guān)應(yīng)主動(dòng)告知受害人有獲得法律援助的權(quán)力，并提供法律咨詢(xún)、材料準(zhǔn)備、減免訴訟費(fèi)8.5.4涉及未完成義務(wù)教育而失學(xué)輟學(xué)的未成年人的，檢察機(jī)關(guān)應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)教育部門(mén)，幫助其復(fù)學(xué)。8.5.7檢察機(jī)關(guān)應(yīng)建立心理疏導(dǎo)服務(wù)機(jī)制，提供68.6.1救助實(shí)施后，應(yīng)由檢察機(jī)關(guān)和相9服務(wù)保障9.1統(tǒng)籌管理9.2資金來(lái)源和管理9.2.1國(guó)家司法救助資金實(shí)行“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)擔(dān)”的法救助工作實(shí)際，由地方各級(jí)政府財(cái)政部門(mén)列入9.2.4人民檢察院應(yīng)建立健全救助工作檔案和臺(tái)賬制度，規(guī)范司法救助工作。案件辦結(jié)后，及時(shí)整理9.2.5應(yīng)在每年11月底向本級(jí)國(guó)家司法救助領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送上年度發(fā)放救助資金的明細(xì)及國(guó)家司法救9.2.7國(guó)家司法救助領(lǐng)導(dǎo)小組定期向社會(huì)公布開(kāi)展國(guó)家9.3構(gòu)建多元化司法救助平臺(tái)9.3.1以人民檢察院為中心，建立以網(wǎng)站、軟件、微信公眾號(hào)等為載體的多元化司法救助平臺(tái)，引入等模塊，申請(qǐng)人通過(guò)線(xiàn)上填錄基本信息、陳述事實(shí)和理由、上傳圖文資料完成救7——受理人民群眾關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的投訴和建議；——對(duì)大廳工作人員到崗在位、服務(wù)態(tài)度、內(nèi)務(wù)管理、安全防范、保密、群眾滿(mǎn)意