智能設(shè)備售后服務(wù)與維護(hù)合同

智能設(shè)備售后服務(wù)與維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（供應(yīng)商）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________乙方（采購(gòu)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________第一章合同總則1.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在智能設(shè)備售后服務(wù)與維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的保障。1.2本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議。第二章定義2.1智能設(shè)備：指甲方提供的，乙方采購(gòu)的，具備人工智能、自動(dòng)控制等功能的設(shè)備。2.2售后服務(wù)：指甲方在智能設(shè)備銷售后，為乙方提供的技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.3維護(hù)：指甲方對(duì)智能設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、保養(yǎng)、更換零部件等活動(dòng)。第三章售后服務(wù)與維護(hù)內(nèi)容3.1甲方售后服務(wù)3.1.1甲方應(yīng)保證智能設(shè)備在保修期內(nèi)正常運(yùn)行，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題提供及時(shí)、有效的解決方案。3.1.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后，及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修，維修時(shí)間不超過(guò)____個(gè)工作日。3.1.3甲方應(yīng)提供智能設(shè)備的操作培訓(xùn)，保證乙方操作人員熟練掌握設(shè)備使用方法。3.2甲方維護(hù)3.2.1甲方應(yīng)根據(jù)智能設(shè)備的維護(hù)周期，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備功能穩(wěn)定。3.2.2甲方應(yīng)提供原廠配件，保證配件質(zhì)量。3.2.3甲方應(yīng)對(duì)乙方設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，發(fā)覺(jué)異常情況及時(shí)通知乙方，并提供解決方案。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取售后服務(wù)與維護(hù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)保證售后服務(wù)與維護(hù)的質(zhì)量，對(duì)乙方提出的合理要求給予滿足。4.1.3甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露乙方相關(guān)信息。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定享受售后服務(wù)與維護(hù)。4.2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付甲方售后服務(wù)與維護(hù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)合理使用智能設(shè)備，不得故意損壞設(shè)備，造成甲方不必要的損失。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照本合同約定提供售后服務(wù)與維護(hù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2若乙方未能按時(shí)支付甲方售后服務(wù)與維護(hù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付相關(guān)費(fèi)用。5.3若乙方違反本合同約定，導(dǎo)致智能設(shè)備損壞，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。5.4雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，如因法律法規(guī)變更導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方（供應(yīng)商）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________乙方（采購(gòu)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________第六章維護(hù)費(fèi)用與支付方式6.1維護(hù)費(fèi)用6.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維護(hù)費(fèi)用。6.1.2維護(hù)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備檢查費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、更換零部件費(fèi)等。6.1.3甲方應(yīng)提前向乙方提供維護(hù)費(fèi)用清單，經(jīng)乙方確認(rèn)后進(jìn)行支付。6.2支付方式6.2.1乙方支付維護(hù)費(fèi)用時(shí)，可以選擇以下方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）等第三方支付平臺(tái)；（3）其他雙方協(xié)商一致的支付方式。6.2.2乙方支付維護(hù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票。第七章維護(hù)質(zhì)量保證7.1甲方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)后的設(shè)備應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1設(shè)備功能穩(wěn)定，滿足乙方正常使用需求；7.1.2設(shè)備外觀整潔，無(wú)明顯損壞；7.1.3設(shè)備安全可靠，不存在安全隱患。7.2若維護(hù)后的設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方反饋后____個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行再次維護(hù)。7.3甲方應(yīng)對(duì)維護(hù)過(guò)程中使用的零部件質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證零部件符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密8.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。8.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露、丟失或被非法使用。8.1.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1甲方擁有智能設(shè)備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。8.2.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，對(duì)智能設(shè)備進(jìn)行復(fù)制、修改、傳播等行為。8.2.3乙方在使用智能設(shè)備過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.1.1若甲方未能按照本合同約定提供售后服務(wù)與維護(hù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.1.2若乙方未能按時(shí)支付甲方維護(hù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付相關(guān)費(fèi)用。9.1.3若乙方違反本合同約定，導(dǎo)致智能設(shè)備損壞，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。9.2爭(zhēng)議解決9.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1合同的生效、終止與解除10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2本合同的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。10.1.3在合同有效期內(nèi)，雙方均不得擅自解除合同。如需解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。10.2合同的修改與補(bǔ)充10.2.1雙方同意對(duì)本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。10.2.2修改與補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。10.3合同的副本10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3.2雙方應(yīng)妥善保管合同副本，如有遺失，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方補(bǔ)辦。甲方（供應(yīng)商）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________乙方（采購(gòu)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________第十一章合同的變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同的變更11.1.1雙方同意，合同的任何變更均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。11.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同的任何條款。11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.2.1除非本合同另有規(guī)定，否則未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2.2若一方獲準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，則轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方同意承擔(dān)本合同項(xiàng)下的所有義務(wù)，并保證受讓方的資質(zhì)、信譽(yù)等符合本合同的要求。第十二章違約賠償12.1若甲方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2若乙方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.3雙方應(yīng)采取合理措施，減少因違約造成的損失。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本合同的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變化等。13.3在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。第十四章合同的終止14.1合同的終止條件14.1.1合同期限屆滿；14.1.2雙方協(xié)商一致同意終止合同；14.1.3一方發(fā)生重大違約，經(jīng)另一方給予合理期限仍未糾正的；14.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。14.2合同終止后的處理14.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的義務(wù)。14.2.2合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等章節(jié)的規(guī)定。第十五章其他事項(xiàng)15.1合同的附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于設(shè)備清單、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)流程等。15.2法律適用與爭(zhēng)議解決15.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。