湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公共人力資源管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公共人力資源管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共政策執(zhí)行過程中，以下哪個因素對政策執(zhí)行效果的影響最為顯著？（）A.政策本身的質(zhì)量B.執(zhí)行機構(gòu)的能力和態(tài)度C.目標(biāo)群體的接受程度D.政策執(zhí)行的資源保障2、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說法，錯誤的是：（）A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對政府活動進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行3、關(guān)于公共部門的組織文化建設(shè)，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎(chǔ)？（）A.明確組織價值觀B.制定規(guī)章制度C.加強員工培訓(xùn)D.改善工作環(huán)境4、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應(yīng)對公共危機時，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應(yīng)急預(yù)案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復(fù)和重建工作5、公共管理中的政府間關(guān)系包括縱向關(guān)系和橫向關(guān)系，以下關(guān)于政府間縱向關(guān)系特點的描述，錯誤的是：（）A.存在權(quán)力的層級劃分B.上級政府對下級政府具有指揮和監(jiān)督的權(quán)力C.下級政府完全服從上級政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤6、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關(guān)于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務(wù)的產(chǎn)出難以量化B.公共部門目標(biāo)的多元性和模糊性C.績效管理的技術(shù)和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識7、在公共預(yù)算管理中，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.績效預(yù)算法D.滾動預(yù)算法8、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產(chǎn)生影響。以下關(guān)于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創(chuàng)新功能D.阻礙改革和發(fā)展9、關(guān)于公共部門的組織學(xué)習(xí)，以下哪種學(xué)習(xí)方式能夠促進(jìn)知識的共享和創(chuàng)新？（）A.個體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊學(xué)習(xí)C.組織間學(xué)習(xí)D.以上都是10、公共管理中的政府間關(guān)系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關(guān)系B.指導(dǎo)關(guān)系C.競爭關(guān)系D.毫無關(guān)系11、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)12、公共政策的評估需要全面、客觀、準(zhǔn)確。以下關(guān)于公共政策評估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標(biāo)的實現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個人背景D.政策對社會的影響13、公共管理中的績效管理與目標(biāo)管理密切相關(guān)，以下關(guān)于績效管理與目標(biāo)管理關(guān)系的描述，錯誤的是：（）A.目標(biāo)管理是績效管理的基礎(chǔ)B.績效管理是目標(biāo)管理的延伸和發(fā)展C.目標(biāo)管理側(cè)重于過程控制，績效管理側(cè)重于結(jié)果評估D.兩者相互融合，共同促進(jìn)組織績效的提升14、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復(fù)雜的社會問題至關(guān)重要。在應(yīng)對環(huán)境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是15、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，錯誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個人決策D.聽證會二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門績效管理的信息化應(yīng)用，包括績效管理系統(tǒng)的構(gòu)建、數(shù)據(jù)采集與分析、績效信息公開等，分析信息化對績效管理的促進(jìn)作用。2、（本題5分）請詳細(xì)闡述公共管理中公共政策制定的過程，包括問題界定、方案規(guī)劃、合法化等環(huán)節(jié)，并分析每個環(huán)節(jié)的重要性和可能面臨的挑戰(zhàn)。3、（本題5分）詳細(xì)論述公共管理中的社區(qū)治理，包括社區(qū)治理的模式、主體、機制等方面，分析如何加強社區(qū)治理，提高社區(qū)的自治能力和服務(wù)水平。4、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)績效評價的多元主體參與，包括政府、社會組織、公眾等，分析多元主體參與的意義和機制。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）研究在公共部門服務(wù)質(zhì)量的滿意度測評中，如何設(shè)計科學(xué)合理的測評問卷，選擇合適的測評方法，確保測評結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。2、（本題5分）公共安全是社會穩(wěn)定的重要保障。探討政府在應(yīng)對自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等方面的公共管理策略，以及如何提高全社會的公共安全意識和應(yīng)急能力。3、（本題5分）論述公共管理部門在公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)中的職責(zé)和任務(wù)，包括圖書館布局、館藏資源建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新等，分析當(dāng)前公共圖書館服務(wù)存在的問題及發(fā)展趨勢。4、（本題5分）公共管理中的政策評估方法與應(yīng)用，論述如何選擇合適的政策評估方法，如成本效益分析、前后對比法等，分析政策評估在政策調(diào)整和優(yōu)化中的作用，結(jié)合具體政策進(jìn)行評估實踐的探討。5、（本題5分）公共事業(yè)管理體制改革是提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率的重要途徑。論述政府如何推進(jìn)公共事業(yè)領(lǐng)域的改革，如教育、醫(yī)療、文化等，打破體制機制障礙，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某城市的公共自行車系統(tǒng)在運營中面臨車輛損壞率高、站點分布不合理、使用率低等問題。請研究如何優(yōu)化該系統(tǒng)。2、（本題10分）某地區(qū)的農(nóng)村水利設(shè)施老化失修，灌溉效率低下，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。請