2024版兼職領隊帶團旅游服務質量監(jiān)督合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版兼職領隊帶團旅游服務質量監(jiān)督合同合同編號_________一、合同主體甲方（旅游服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（旅游服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，兼職領隊帶團旅游服務日益受到廣大游客的青睞。為了規(guī)范兼職領隊帶團旅游服務質量，保障游客合法權益，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達成一致意見，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“兼職領隊”是指具備一定旅游行業(yè)知識和技能，受甲方委托，帶領游客進行旅游活動的人員。3.2關鍵詞解釋（1）旅游服務：指甲方為乙方提供的包括但不限于行程安排、導游講解、交通、住宿、餐飲等在內的旅游服務。（2）服務質量：指旅游服務在安全、舒適、便捷、滿意等方面的綜合表現(xiàn)。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供兼職領隊服務。（2）甲方有義務按照合同約定向乙方支付報酬。（3）甲方有義務保障乙方在履行合同過程中的人身和財產安全。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定提供旅游服務。（2）乙方有義務按照甲方要求，在約定的時間內提供兼職領隊服務。（3）乙方有義務遵守國家法律法規(guī)，維護旅游市場秩序。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點合同履行地點為：____________________5.3合同履行方式（1）乙方應按照甲方要求，在約定的時間內提供兼職領隊服務。（2）乙方在履行合同過程中，應嚴格按照甲方提供的行程安排進行操作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，自然終止。（2）雙方協(xié)商一致，提前終止合同。6.3終止程序（1）合同期滿前，雙方應提前一個月通知對方。（2）一方提出終止合同，應書面通知對方，并說明理由。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照約定辦理結算手續(xù)。（2）合同終止后，乙方應將旅游團帶至約定地點，確保游客安全。（3）合同終止后，雙方應繼續(xù)履行合同約定的其他義務。七、費用與支付7.1費用構成（1）兼職領隊服務費：根據(jù)乙方提供的服務質量、工作量及旅游團規(guī)模等因素確定。（2）交通費：乙方在履行合同過程中產生的交通費用。（3）住宿費：乙方在履行合同過程中產生的住宿費用。（4）餐飲費：乙方在履行合同過程中產生的餐飲費用。（5）其他費用：根據(jù)合同約定，由雙方協(xié)商確定的其它費用。7.2支付方式（1）甲方應按照合同約定，在合同履行完畢后，向乙方支付兼職領隊服務費。（2）交通費、住宿費、餐飲費等費用，甲方應在合同履行過程中或結束后，根據(jù)實際情況支付給乙方。7.3支付時間（1）兼職領隊服務費：甲方應在合同履行完畢后的____個工作日內支付給乙方。（2）交通費、住宿費、餐飲費等費用：甲方應在合同履行過程中或結束后，根據(jù)實際情況支付給乙方。7.4支付條款（1）甲方支付給乙方的費用，應通過銀行轉賬方式進行。（2）乙方應在收到甲方支付的款項后，向甲方出具相應的收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的____%。（2）甲方未按合同約定提供旅游服務的，應向乙方支付違約金，違約金為旅游服務總費用的____%。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供兼職領隊服務的，應向甲方支付違約金，違約金為旅游服務總費用的____%。（2）乙方在履行合同過程中，因自身原因導致游客人身或財產損失的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的支付方式同7.2支付方式。（2）因違約產生的其他費用，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。九、保密條款9.1保密內容（1）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等。（2）甲方提供的旅游線路、行程安排等。9.2保密期限本合同約定的保密期限為____年。9.3保密履行方式（1）雙方應嚴格保守本合同約定的保密內容。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：如政策調整、戰(zhàn)爭、封鎖等。（3）社會異常事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。（2）不可抗力事件發(fā)生，導致合同無法履行時，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例（1）自然災害：如地震導致旅游線路無法正常運營。（2）政府行為：如政策調整導致旅游線路無法繼續(xù)運營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，雙方可選擇調解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）本合同約定的權利和義務。（2）涉及商業(yè)秘密、技術秘密等保密內容。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的其他權利，雙方保留各自的權利。（2）甲方保留對乙方服務的監(jiān)督權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對旅游服務質量的不滿意權，有權要求乙方改進服務質量。（2）乙方保留對甲方支付行為的監(jiān)督權，有權要求甲方按時足額支付費用。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何修改和補充本合同的協(xié)議，必須以書面形式，并由雙方簽字蓋章。（2）修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）本合同的修改和補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自修改或補充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互提供必要的信息和協(xié)助，確保合同的有效履行。（2）甲方應提供必要的培訓和指導，幫助乙方提高服務質量。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過電話、電子郵件、會議等方式進行溝通和協(xié)作。（2）任何一方在履行合同過程中遇到困難，應及時通知對方，共同協(xié)商解決。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于兼職領隊帶團旅游服務質量監(jiān)督的完整協(xié)議，任何與本合同內容相抵觸的口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無效。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本合同進行增減條款。（2）任何增減條款均應以書面形式明確，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（旅游服務提供方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（旅游服務接受方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的旅游線路和行程安排。2.乙方的兼職領隊資格證書。3.雙方協(xié)商確定的費用明細表。4.合同履行過程中的相關通訊記錄。5.合同履行過程中的費用支付憑證。6.不可抗力事件的相關證明材料。7.爭議解決過程中的相關文件。二、違約行為及認定：1.甲方的違約行為及認定：未按合同約定支付費用的，認定為違約行為。未按合同約定提供旅游服務的，認定為違約行為。2.乙方的違約行為及認定：未按合同約定提供兼職領隊服務的，認定為違約行為。在履行合同過程中，因自身原因導致游客人身或財產損失的，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，規(guī)定合同的訂立、履行、變更、解除和終止等方面的法律規(guī)范。2.旅游法：指《中華人民共和國旅游法》，規(guī)定旅游活動中的權利義務、旅游服務質量和旅游安全等方面的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。4.違約金：指合同當事人一方違反合同約定，應向對方支付一定數(shù)額的金錢。5.賠償責任：指合同當事人一方因違約行為給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按時提供兼職領隊服務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，了解原因，并協(xié)商解決。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照合同約定支付費用。3.問題：旅游過程中出現(xiàn)安全隱患。解決辦法：甲方應立即采取必要措施，確保游客安全，并及時通知乙方。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可尋求調解、仲裁或訴訟解決。5.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應根據(jù)不可抗力事件的實際情況，協(xié)商解決合同無法履行的問題。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方名稱及介紹：第三方名稱：____________________第三方介紹：____________________2.第三方的責任：第三方應按照合同約定，提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于旅游線路規(guī)劃、資源協(xié)調等。第三方應保證提供的信息和資源的真實性、準確性。3.第三方的權利：第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定履行各自義務。第三方有權獲得合同約定的報酬。4.第三方的義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)，維護旅游市場秩序。第三方應保守合同秘密，不得泄露給任何第三方。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利條款：乙方有權要求甲方提供明確的行程安排和旅游服務標準。乙方有權要求甲方在旅游過程中提供必要的保障措施，確保游客安全。乙方有權要求甲方在合同履行完畢后，及時支付全部費用。2.乙方的利益條款：乙方有權獲得合同約定的兼職領隊服務費。乙方有權獲得合同約定的交通、住宿、餐飲等費用。乙方有權獲得合同約定的其他利益。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付違約金。甲方未按合同約定提供旅游服務的，應向乙方支付違約金。甲方不得擅自變更合同內容，影響乙方的權益。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可對乙方的服務質量進行監(jiān)督，并提出改進意見。甲方可要求乙方在旅游過程中遵守相關規(guī)定，確保游客安全。甲方可要求乙方在合同履行完畢后，提供旅游服務的詳細報告。2.甲方的利益條款：甲方可獲得合同約定的旅游服務費用。甲方可獲得合同約定的其他利益。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供兼職領隊服務的，應向甲方支付違約金。乙方在履行合同過程中，因自身原因導致游客人身或財產損失的，應承擔相應的賠償責任。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，不得損害甲方利益。全文完。2024版兼職領隊帶團旅游服務質量監(jiān)督合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同簽訂目的1.3合同適用范圍1.4合同期限1.5合同雙方基本信息第二章服務內容2.1兼職領隊職責2.2旅游線路規(guī)劃2.3行程安排與調整2.4客戶服務2.5質量監(jiān)督第三章服務標準3.1服務質量要求3.2行程安排標準3.3客戶滿意度標準3.4應急處理標準3.5安全保障標準第四章服務費用4.1服務費用構成4.2費用支付方式4.3費用結算與退賠4.4費用調整第五章質量監(jiān)督機制5.1質量監(jiān)督機構5.2質量監(jiān)督方式5.3質量監(jiān)督結果處理5.4質量監(jiān)督投訴處理第六章違約責任6.1違約行為定義6.2違約責任承擔6.3違約賠償6.4違約爭議解決第七章保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3保密責任第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果第九章合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序第十章合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用第十一章合同附件11.1附件一：服務協(xié)議11.2附件二：旅游行程表11.3附件三：費用明細表第十二章合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期12.3簽署地點第十三章其他約定13.1不可抗力13.2合同修改13.3合同解釋第十四章合同附件清單14.1附件一14.2附件二14.3附件三合同編號_________第一章合同概述1.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關法律法規(guī)制定。1.2合同簽訂目的為明確兼職領隊帶團旅游服務質量監(jiān)督的相關權利義務，保障旅游者合法權益，提高旅游服務質量，特簽訂本合同。1.3合同適用范圍本合同適用于旅游者在參加旅行社組織的旅游活動中，由兼職領隊提供的帶團服務。1.4合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，至旅游活動結束或合同約定的其他終止條件滿足時終止。1.5合同雙方基本信息甲方（旅行社）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：________________乙方（兼職領隊）：姓名：____________________身份證號碼：________________聯(lián)系方式：________________第二章服務內容2.1兼職領隊職責2.1.1負責組織、安排旅游行程；2.1.2負責講解景點知識，提供旅游咨詢服務；2.1.3負責維護旅游團隊秩序，確保旅游活動順利進行；2.1.4負責處理旅游過程中發(fā)生的突發(fā)事件。2.2旅游線路規(guī)劃2.2.1根據(jù)甲方提供的旅游線路和行程安排，制定詳細的行程計劃；2.2.2在行程過程中，根據(jù)實際情況對行程進行合理調整。2.3行程安排與調整2.3.1行程安排應符合旅游者的需求，確保行程安全、舒適；2.3.2行程調整需征得甲方和旅游者同意。2.4客戶服務2.4.1提供熱情、周到的客戶服務；2.4.2及時解答旅游者的疑問，協(xié)助解決旅游過程中的問題。2.5質量監(jiān)督2.5.1對旅游服務質量進行監(jiān)督，確保服務質量達到合同約定標準；2.5.2及時向甲方反饋旅游過程中發(fā)現(xiàn)的問題。第三章服務標準3.1服務質量要求3.1.1行程安排合理，行程內容豐富；3.1.2旅途中的住宿、餐飲、交通等服務質量符合行業(yè)標準；3.2行程安排標準3.2.1行程時間合理，避免疲勞；3.2.2行程景點選擇具有代表性，體現(xiàn)旅游特色。3.3客戶滿意度標準3.4應急處理標準3.4.1及時發(fā)現(xiàn)并處理旅游過程中的突發(fā)事件；3.4.2在緊急情況下，采取有效措施保障旅游者安全。3.5安全保障標準3.5.1嚴格執(zhí)行旅游安全操作規(guī)程；3.5.2確保旅游者的人身和財產安全。第四章服務費用4.1服務費用構成4.1.1兼職領隊服務費；4.1.2行程中產生的相關費用。4.2費用支付方式4.2.1甲方支付兼職領隊服務費；4.2.2旅游者支付行程中產生的相關費用。4.3費用結算與退賠4.3.1甲方按照合同約定支付兼職領隊服務費；4.3.2行程中產生的相關費用由旅游者自理；4.3.3因甲方原因導致旅游活動取消或變更，甲方應退還旅游者已支付的相關費用。4.4費用調整4.4.1行程中產生的相關費用如有調整，應及時通知旅游者；4.4.2甲方有權根據(jù)實際情況調整兼職領隊服務費。第五章質量監(jiān)督機制5.1質量監(jiān)督機構5.1.1甲方設立質量監(jiān)督機構，負責監(jiān)督旅游服務質量；5.1.2乙方應配合甲方質量監(jiān)督機構的工作。5.2質量監(jiān)督方式5.2.1甲方通過旅游者反饋、現(xiàn)場檢查等方式進行質量監(jiān)督；5.2.2乙方應主動向甲方報告旅游過程中發(fā)現(xiàn)的問題。5.3質量監(jiān)督結果處理5.3.1甲方對質量監(jiān)督結果進行處理，并反饋給乙方；5.3.2乙方應按照甲方要求采取整改措施。5.4質量監(jiān)督投訴處理5.4.1旅游者對旅游服務質量有異議，可向甲方投訴；5.4.2甲方應在接到投訴后7個工作日內進行調查處理，并將處理結果告知旅游者。第六章違約責任6.1違約行為定義6.1.1乙方未按合同約定履行職責；6.1.2乙方在旅游過程中出現(xiàn)重大失誤，導致旅游活動無法繼續(xù)；6.1.3乙方泄露旅游者個人信息。6.2違約責任承擔6.2.1乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金；6.2.2甲方有權解除合同，并要求乙方賠償損失。6.3違約賠償6.3.1違約金金額由雙方協(xié)商確定；6.3.2乙方應按照甲方要求支付賠償金。6.4違約爭議解決6.4.1雙方協(xié)商解決；6.4.2協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第七章保密條款7.1保密內容7.1.1旅游者的個人信息；7.1.2甲方商業(yè)秘密。7.2保密期限7.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。7.3保密責任7.3.1雙方應嚴格遵守保密義務，不得泄露保密內容；7.3.2違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第八章合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)乙方存在重大違約行為；8.1.2乙方在合同履行過程中發(fā)生重大安全事故；8.1.3因不可抗力導致合同無法履行。8.2合同解除程序8.2.1甲方在發(fā)現(xiàn)乙方違約行為或發(fā)生安全事故后，應及時通知乙方；8.2.2乙方在接到通知后應在3日內提出異議，否則視為同意解除合同；8.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同解除后果8.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行清算；8.3.2合同解除不影響雙方已履行合同義務的效力。第九章合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿；9.2.2合同解除；9.2.3其他法定或約定終止條件。第十章合同爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決；10.1.2爭議無法協(xié)商解決時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1無爭議解決機構。10.3爭議解決費用10.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔。第十一章合同附件11.1附件一：服務協(xié)議11.2附件二：旅游行程表11.3附件三：費用明細表第十二章合同簽署12.1簽署主體本合同由甲方和乙方共同簽署。12.2簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。12.3簽署地點本合同簽署地點為____市____區(qū)____街道。第十三章其他約定13.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。13.2合同修改本合同如有修改，應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同解釋本合同如有歧義，應以有利于保護旅游者權益的原則進行解釋。第十四章合同附件清單14.1附件一：服務協(xié)議14.2附件二：旅游行程表14.3附件三：費用明細表甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________附件：1.服務協(xié)議2.旅游行程表3.費用明細表多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1行程調整權限說明：甲方作為主導方，擁有對旅游行程的調整權限。在行程進行過程中，如遇特殊情況，甲方有權根據(jù)實際情況對行程進行調整，無需事先征得乙方同意。1.2行程安排變更通知說明：甲方應在行程安排變更前，以書面形式通知乙方，并確保乙方知曉變更內容。如乙方對變更持有異議，應在接到通知之日起3個工作日內向甲方提出。1.3甲方責任承擔說明：甲方應對旅游行程中的安全、住宿、餐飲、交通等方面負責，確保旅游者的人身和財產安全。如因甲方原因導致旅游者遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。1.4甲方提供資料說明：甲方應向乙方提供完整的旅游行程資料，包括但不限于行程安排、景點介紹、住宿信息、餐飲安排等，以確保乙方能夠充分了解旅游行程。1.5甲方支付費用說明：甲方應按照合同約定支付乙方服務費用，包括但不限于領隊費、住宿費、餐飲費等。甲方應在行程結束后，按照實際發(fā)生費用支付乙方。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1行程安排建議權說明：乙方作為兼職領隊，在行程安排方面具有建議權。乙方應根據(jù)旅游者的需求和實際情況，向甲方提出合理的行程安排建議。2.2行程調整決定權說明：在行程進行過程中，如遇特殊情況，乙方有權根據(jù)實際情況對行程進行調整，并確保調整后的行程符合旅游者的需求。2.3乙方責任承擔說明：乙方應對旅游行程中的導游講解、客戶服務、突發(fā)事件處理等方面負責。如因乙方原因導致旅游者遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。2.4乙方提供資料說明：乙方應向甲方提供完整的個人資料，包括但不限于身份證、導游證等，以確保其具備帶團資格。2.5乙方服務費用說明：乙方服務費用由甲方支付，支付方式、金額及支付時間應在合同中明確約定。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構職責說明：中介機構作為第三方，負責協(xié)調甲方、乙方及其他相關方的關系，確保旅游活動的順利進行。3.2中介機構費用說明：中介機構提供服務的費用由甲方承擔，費用標準及支付方式應在合同中明確約定。3.3中介機構責任說明：中介機構應確保其提供的服務符合相關法律法規(guī)，如因中介機構原因導致合同無法履行，中介機構應承擔相應的賠償責任。3.4中介機構保密說明：中介機構應對甲方、乙方及其他相關方的信息進行保密，未經(jīng)授權不得向任何第三方泄露。3.5中介機構解除合同說明：如中介機構在合同履行過程中出現(xiàn)重大違約行為，甲方或乙方有權解除合同，并要求中介機構承擔相應的賠償責任。3.6中介機構爭議解決說明：中介機構與甲方、乙方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務協(xié)議2.旅游行程表3.費用明細表4.甲方基本信息表5.乙方基本信息表6.中介機構服務協(xié)議（如有）7.不可抗力事件證明（如有）二、違約行為及認定：違約行為認定：1.甲方違約行為：未按合同約定支付乙方服務費用；未提供完整旅游行程資料；未保障旅游者人身和財產安全；未按約定調整行程或處理旅游者異議。2.乙方違約行為：未按合同約定履行職責；未提供完整個人資料；未保障旅游者人身和財產安全；未按約定調整行程或處理突發(fā)事件。3.中介機構違約行為：未按合同約定提供服務；泄露甲方、乙方及其他相關方信息；未妥善處理爭議。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調整平等主體之間權利義務關系的法律法規(guī)。2.旅游法：調整旅游活動中的權利義務關系的法律法規(guī)。3.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.敗訴方：在訴訟中，因主張或請求未被法院支持而承擔敗訴責任的當事人。5.保密：對特定信息進行保密，防止泄露給未經(jīng)授權的第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：行程中遇到突發(fā)事件，如自然災害、交通事故等。解決辦法：兼職領隊應立即采取有效措施，保障旅游者安全，并及時向甲方報告情況。2.問題：旅游者對行程安排有異議。解決辦法：兼職領隊應耐心傾聽旅游者意見，并盡力協(xié)調解決，如無法解決，應及時向甲方報告。3.問題：旅游者人身或財產安全受到威脅。解決辦法：兼職領隊應立即采取應急措施，保障旅游者安全，并及時向甲方報告情況。4.問題：甲方未按約定支付服務費用。解決辦法：乙方應及時向甲方催收服務費用，如催收無效，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.旅行社與兼職領隊之間的服務質量監(jiān)督合同。2.旅游者與旅行社之間的旅游服務合同。3.第三方中介機構參與旅游服務合同的執(zhí)行。4.旅游活動中涉及不可抗力事件的合同履行。5.旅游活動中涉及違約行為的合同處理。全文完。2024版兼職領隊帶團旅游服務質量監(jiān)督合同2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1兼職領隊姓名1.2兼職領隊身份證號1.3兼職領隊聯(lián)系方式1.4旅行社名稱1.5旅行社注冊號1.6旅行社聯(lián)系方式第二條合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽條件第三條旅游服務內容3.1旅游行程安排3.2旅游景點介紹3.3旅游活動安排3.4旅游交通安排3.5旅游住宿安排3.6旅游餐飲安排第四條質量監(jiān)督職責4.1負責監(jiān)督旅游服務質量4.2對旅游服務過程中出現(xiàn)的問題進行記錄和報告4.3對旅游服務過程中出現(xiàn)的安全隱患進行提示和整改4.4對旅游服務過程中出現(xiàn)的游客投訴進行處理第五條工作時間與報酬5.1工作時間安排5.2報酬標準5.3報酬支付方式5.4報酬支付時間第六條責任與義務6.1兼職領隊責任6.2旅行社責任6.3雙方共同責任第七條違約責任7.1兼職領隊違約責任7.2旅行社違約責任7.3雙方共同違約責任第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用第十條合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案手續(xù)10.3合同備案機構第十一條合同附件11.1旅游行程安排表11.2質量監(jiān)督記錄表11.3投訴處理記錄表11.4其他相關附件第十二條合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更內容第十三條合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果第十四條合同其他約定14.1其他約定事項14.2不可抗力條款14.3合同解釋權14.4合同附件14.5合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1兼職領隊姓名：1.2兼職領隊身份證號：110101199003071.3兼職領隊聯(lián)系方式：13956781.4旅行社名稱：旅行社1.5旅行社注冊號：1101011.6旅行社聯(lián)系方式：0105678第二條合同期限2.1合同起始日期：2024年5月1日2.2合同終止日期：2024年8月31日2.3合同續(xù)簽條件：根據(jù)雙方實際情況及業(yè)務需求，可協(xié)商續(xù)簽。第三條旅游服務內容3.1旅游行程安排：包括但不限于景點游覽、活動參與、交通安排等。3.2旅游景點介紹：提供景點名稱、簡介、開放時間等信息。3.3旅游活動安排：安排適合游客參與的活動，如互動游戲、團隊建設等。3.4旅游交通安排：提供旅游期間的交通服務，包括接送機、景點間的交通等。3.5旅游住宿安排：提供符合標準的住宿環(huán)境，確保游客的住宿舒適。3.6旅游餐飲安排：安排符合游客口味的餐飲服務，確保飲食安全。第四條質量監(jiān)督職責4.1負責監(jiān)督旅游服務質量，確保行程安排合理、活動安全、交通順暢、住宿舒適、餐飲衛(wèi)生。4.2對旅游服務過程中出現(xiàn)的問題進行記錄和報告，及時反饋給旅行社。4.3對旅游服務過程中出現(xiàn)的安全隱患進行提示和整改，確保游客安全。4.4對旅游服務過程中出現(xiàn)的游客投訴進行處理，維護游客權益。第五條工作時間與報酬5.1工作時間安排：根據(jù)旅游行程安排，每日工作時間約為8小時。5.2報酬標準：人民幣500元/天。5.3報酬支付方式：每月結算一次，以銀行轉賬方式支付。5.4報酬支付時間：每月5日前支付上個月報酬。第六條責任與義務6.1兼職領隊責任：（1）按照合同約定，履行旅游服務職責；（2）確保游客安全，預防和處理突發(fā)事件；（3）遵守旅行社相關規(guī)定，維護旅行社形象。6.2旅行社責任：（1）提供符合合同約定的旅游服務；（2）保障兼職領隊的合法權益；（3）對兼職領隊在工作中遇到的問題給予支持和協(xié)助。6.3雙方共同責任：（1）共同維護旅游市場秩序，遵守國家法律法規(guī)；（2）加強溝通與協(xié)作，共同提升旅游服務質量。第七條違約責任7.1兼職領隊違約責任：（1）未按時履行旅游服務職責，導致行程延誤或服務質量下降，旅行社有權要求其賠償；（2）泄露游客隱私，損害游客權益，旅行社有權要求其承擔法律責任；（3）違反國家法律法規(guī)，造成不良影響，旅行社有權要求其承擔相應責任。7.2旅行社違約責任：（1）未按合同約定提供旅游服務，導致游客權益受損，旅行社應承擔相應責任；（2）未按時支付兼職領隊報酬，應支付滯納金；（3）違反國家法律法規(guī)，造成不良影響，旅行社應承擔相應責任。7.3雙方共同違約責任：（1）因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任；（2）因雙方過錯導致合同無法履行，雙方應根據(jù)實際情況各自承擔相應責任。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件：（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）旅游行程結束；（3）雙方達成終止合同的協(xié)議。8.3合同解除與終止的程序：（1）一方提出解除或終止合同，應提前書面通知對方；（2）對方在接到通知后，應在7日內予以回復；（3）雙方應就解除或終止合同的相關事宜進行協(xié)商，達成一致；（4）解除或終止合同后，雙方應按照約定處理相關事宜。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構：（1）雙方協(xié)商選擇的第三方調解機構；（2）合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決費用：（1）協(xié)商解決爭議的費用由責任方承擔；（2）訴訟費用由敗訴方承擔。第十條合同生效與備案10.1合同生效條件：（1）雙方簽字蓋章；（2）合同內容符合法律法規(guī)。10.2合同備案手續(xù)：（1）合同簽訂后，雙方應向相關主管部門備案；（2）備案手續(xù)齊全。10.3合同備案機構：（1）合同簽訂地工商行政管理部門；（2）旅游行政管理部門。第十一條合同附件11.1旅游行程安排表11.2質量監(jiān)督記錄表11.3投訴處理記錄表11.4其他相關附件第十二條合同變更12.1合同變更條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）變更內容不違反法律法規(guī)。12.2合同變更程序：（1）一方提出變更請求，另一方應在7日內回復；（2）雙方就變更內容達成一致；（3）簽訂變更協(xié)議。12.3合同變更內容：（1）變更旅游行程安排；（2）變更報酬標準；（3）變更工作時間和地點；（4）其他雙方協(xié)商一致變更的內容。第十三條合同解除13.1合同解除條件：（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序：（1）一方提出解除合同，應提前書面通知對方；（2）對方在接到通知后，應在7日內予以回復；（3）雙方應就解除合同的相關事宜進行協(xié)商，達成一致；（4）解除合同后，雙方應按照約定處理相關事宜。13.3合同解除后果：（1）解除合同后，雙方應按照約定退還或支付剩余款項；（2）解除合同后，雙方應妥善處理旅游行程中的剩余事宜；（3）解除合同后，雙方應相互配合，確保合同解除后的權益得到保障。第十四條合同其他約定14.1其他約定事項：（1）雙方應遵守國家有關旅游服務的法律法規(guī)；（2）雙方應遵守合同約定，履行各自的權利和義務；14.2不可抗力條款：（1）因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按本合同第十三條的規(guī)定處理。14.3合同解釋權：（1）本合同的解釋權歸合同簽訂地人民法院；（2）本合同未盡事宜，按國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的定義：本合同所指的第三方，是指除合同雙方（甲方：旅行社，乙方：兼職領隊）之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務、協(xié)助或監(jiān)督的個人或機構。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于質量監(jiān)督機構、旅游行業(yè)協(xié)會、法律顧問、保險機構等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件：（1）合同雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入；（2）第三方具備相應的資質和能力；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。2.2第三方介入的程序：（1）合同雙方共同確定第三方介入的事項和目的；（2）合同雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利和義務；（3）第三方根據(jù)協(xié)議履行職責，并向合同雙方報告工作進展。第三條第三方介入的職責與權限3.1第三方的職責：（1）對旅游服務質量進行監(jiān)督，確保服務質量符合合同約定；（2）對旅游服務過程中出現(xiàn)的問題進行調查，并提出整改建議；（3）協(xié)助合同雙方解決爭議，提供專業(yè)意見。3.2第三方的權限：（1）查閱合同雙方提供的相關資料；（2）對旅游服務現(xiàn)場進行實地檢查；（3）要求合同雙方提供必要的協(xié)助。第四條第三方責任限額4.1第三方的責任限額：（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成合同一方損失的，應承擔相應的賠償責任；（2）第三方責任限額根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務類型和合同雙方協(xié)商確定。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與合同雙方的關系：（1）第三方與合同雙方是獨立的合同關系，不參與合同雙方的權益分配；（2）第三方在履行職責時，應保持中立，不得偏袒任何一方。5.2第三方與其他各方的劃分：（1）第三方與游客的關系：第三方在履行職責時，應尊重游客的合法權益，不得侵犯游客的隱私；（2）第三方與旅游服務提供者的關系：第三方在履行職責時，應監(jiān)督旅游服務提供者按照合同約定提供服務，并對服務質量進行評估；（3）第三方與合同雙方的關系：第三方在