軟件維護(hù)服務(wù)合同范文2025年

軟件維護(hù)服務(wù)合同范文2025年通用合同編號(hào)：__________鑒于甲方擁有某些軟件的合法使用權(quán)，為確保軟件的正常運(yùn)行和維護(hù)，甲方愿意委托乙方提供軟件維護(hù)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就軟件維護(hù)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)軟件系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問題，確保甲方的業(yè)務(wù)不受影響。1.3乙方應(yīng)提供軟件的升級(jí)服務(wù)，根據(jù)甲方需求和軟件版本更新情況，及時(shí)為甲方提供最新版本的軟件。1.4乙方應(yīng)提供軟件的培訓(xùn)服務(wù)，包括為新員工提供操作培訓(xùn)，提高甲方員工的使用效果。二、軟件維護(hù)服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計(jì)算。2.2合同期滿后，如甲方愿意繼續(xù)委托乙方提供軟件維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，雙方可簽訂新的合同。三、軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付。3.2付款方式：甲方在本合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的50%；乙方在提供軟件維護(hù)服務(wù)結(jié)束后，向甲方提供服務(wù)報(bào)告，甲方在報(bào)告審核無誤后七個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。四、軟件維護(hù)服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)按照甲方的需求和軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)、高效的軟件維護(hù)服務(wù)，確保甲方的軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.2乙方在提供軟件維護(hù)服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)安全。4.3乙方在軟件維護(hù)服務(wù)過程中，如遇到無法解決的問題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，共同尋求解決方案。4.4乙方在軟件維護(hù)服務(wù)期滿后，應(yīng)向甲方提供完整的維護(hù)記錄和服務(wù)報(bào)告，確保甲方的軟件系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方在維護(hù)服務(wù)過程中，因故意或者重大過失導(dǎo)致甲方軟件系統(tǒng)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.軟件維護(hù)服務(wù)合同2.軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.軟件維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估方法5.軟件維護(hù)服務(wù)培訓(xùn)資料6.軟件維護(hù)服務(wù)報(bào)告模板7.軟件維護(hù)服務(wù)違約金計(jì)算公式8.軟件維護(hù)服務(wù)爭(zhēng)議解決方式說明9.軟件維護(hù)服務(wù)合同簽訂授權(quán)書二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成軟件維護(hù)服務(wù)，或維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。2.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)，視為違約。3.乙方未按照約定提供軟件升級(jí)服務(wù)，或升級(jí)服務(wù)導(dǎo)致甲方軟件系統(tǒng)損壞，視為違約。4.甲方未按照約定時(shí)間支付軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常提供維護(hù)服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件維護(hù)服務(wù)：指乙方按照甲方需求，對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、修復(fù)故障、提供升級(jí)和培訓(xùn)等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。3.違約金：指一方違約行為導(dǎo)致的損失賠償額的預(yù)定金額。4.軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行：指軟件系統(tǒng)無重大故障，能夠按照預(yù)期功能正常運(yùn)行。5.爭(zhēng)議解決方式：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.問題：甲方延遲支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付欠款，違約金按延遲支付金額日息計(jì)算。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：軟件升級(jí)服務(wù)導(dǎo)致系統(tǒng)損壞。解決辦法：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)損壞，向甲方支付賠償金。5.問題：合同爭(zhēng)議無法通過協(xié)商解決。解決辦法：雙方可選擇調(diào)解或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為軟件的使用者，乙方為軟件的開發(fā)者或授權(quán)維護(hù)服務(wù)提供商。2.甲方軟