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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市更新項目物業(yè)委托管理專項協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1項目定義1.2物業(yè)管理定義1.3專用術語定義2.項目概述2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規(guī)模2.4項目業(yè)主3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1基本物業(yè)管理服務3.2專項物業(yè)管理服務3.3特殊物業(yè)管理服務4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質量標準4.2服務效率標準4.3服務安全標準5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用構成5.2物業(yè)管理費用計算方法5.3物業(yè)管理費用支付方式6.物業(yè)管理責任6.1業(yè)主責任6.2物業(yè)管理企業(yè)責任6.3第三方責任7.物業(yè)管理合同期限7.1合同起始日期7.2合同終止日期7.3合同續(xù)簽條件8.物業(yè)管理合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.違約責任9.1業(yè)主違約責任9.2物業(yè)管理企業(yè)違約責任9.3違約賠償方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一:物業(yè)管理服務內(nèi)容明細12.2附件二:物業(yè)管理費用明細12.3附件三:其他相關附件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同附件14.3其他約定事項第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1項目定義本合同所指項目為2024年城市更新項目,包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等各類物業(yè)。1.2物業(yè)管理定義物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)合同約定,對項目進行日常管理、維護、維修、清潔、綠化、安保等工作。1.3專用術語定義(1)“物業(yè)管理企業(yè)”指具備相應資質,承擔本合同物業(yè)管理服務的企業(yè)。(2)“業(yè)主”指擁有項目物業(yè)所有權或使用權的人。(3)“物業(yè)服務費”指業(yè)主按照本合同約定支付給物業(yè)管理企業(yè)的費用。2.項目概述2.1項目名稱2024年城市更新項目2.2項目地點[具體地址]2.3項目規(guī)模[具體面積]2.4項目業(yè)主[業(yè)主名稱]3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1基本物業(yè)管理服務(1)物業(yè)管理企業(yè)應負責項目的日常巡查,確保物業(yè)設施設備正常運行。(2)負責項目內(nèi)的綠化養(yǎng)護、保潔、垃圾清運等工作。(3)負責項目內(nèi)的公共區(qū)域安全管理,包括門禁管理、消防管理等。3.2專項物業(yè)管理服務(1)負責項目內(nèi)的房屋維修服務,包括日常維修、緊急維修等。(2)負責項目內(nèi)的公共設施設備的維護保養(yǎng)。(3)負責項目內(nèi)的公共區(qū)域照明、供水、供電等設施的運行管理。3.3特殊物業(yè)管理服務(1)負責項目內(nèi)的特殊活動組織與協(xié)調(diào),如節(jié)日慶典、社區(qū)活動等。(2)負責項目內(nèi)的租賃管理服務。(3)負責項目內(nèi)的停車場管理等。4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質量標準(1)物業(yè)管理企業(yè)應確保物業(yè)設施設備正常運行,及時修復損壞的設施設備。(2)物業(yè)管理企業(yè)應保證公共區(qū)域整潔、綠化良好、環(huán)境優(yōu)美。(3)物業(yè)管理企業(yè)應確保公共區(qū)域安全,及時處理安全隱患。4.2服務效率標準(1)物業(yè)管理企業(yè)應在接到報修后24小時內(nèi)響應,并在48小時內(nèi)完成維修。(2)物業(yè)管理企業(yè)應在接到投訴后24小時內(nèi)響應,并在48小時內(nèi)解決問題。(3)物業(yè)管理企業(yè)應確保公共區(qū)域內(nèi)的服務設施正常使用,及時處理故障。4.3服務安全標準(1)物業(yè)管理企業(yè)應制定安全管理制度,確保項目內(nèi)的安全。(2)物業(yè)管理企業(yè)應定期進行安全檢查,確保設施設備安全運行。(3)物業(yè)管理企業(yè)應組織應急演練,提高應對突發(fā)事件的能力。5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用構成(1)日常物業(yè)管理服務費用。(2)專項物業(yè)管理服務費用。(3)特殊物業(yè)管理服務費用。5.2物業(yè)管理費用計算方法物業(yè)管理費用按照物業(yè)管理服務內(nèi)容、服務標準及市場價格計算。5.3物業(yè)管理費用支付方式業(yè)主應按照物業(yè)管理企業(yè)開具的物業(yè)服務費發(fā)票,在規(guī)定的時間內(nèi)支付物業(yè)管理費用。6.物業(yè)管理責任6.1業(yè)主責任(1)業(yè)主應按照本合同約定支付物業(yè)管理費用。(2)業(yè)主應遵守項目內(nèi)的規(guī)章制度,共同維護項目秩序。6.2物業(yè)管理企業(yè)責任(1)物業(yè)管理企業(yè)應按照本合同約定提供物業(yè)管理服務。(2)物業(yè)管理企業(yè)應定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費用的收支情況。(3)物業(yè)管理企業(yè)應接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查。6.3第三方責任(1)第三方責任指因第三方原因導致的項目內(nèi)設施設備損壞或安全事故。(2)第三方責任應由第三方承擔相應的賠償責任。8.物業(yè)管理合同期限8.1合同起始日期本合同自雙方簽署之日起生效,合同期限為[具體年數(shù)]年。8.2合同終止日期合同期滿后,如雙方無異議,合同自動續(xù)簽[具體年數(shù)]年。8.3合同續(xù)簽條件(1)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)均未提出終止合同意向。(2)合同履行期間未發(fā)生重大違約行為。9.物業(yè)管理合同變更與解除9.1合同變更條件(1)因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整,導致合同內(nèi)容需進行修改。(2)因項目實際情況發(fā)生變化,雙方協(xié)商一致需調(diào)整合同內(nèi)容。9.2合同解除條件(1)物業(yè)管理企業(yè)嚴重違反合同約定,經(jīng)業(yè)主催告后仍未整改。(2)業(yè)主嚴重違反合同約定,經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)催告后仍未整改。(3)因不可抗力導致合同無法履行。9.3合同解除程序(1)任何一方提出合同解除,應提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。(2)合同解除后,雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。10.違約責任10.1業(yè)主違約責任(1)業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用的,應向物業(yè)管理企業(yè)支付滯納金。(2)業(yè)主違反項目規(guī)章制度,造成損失的,應承擔相應賠償責任。10.2物業(yè)管理企業(yè)違約責任(1)物業(yè)管理企業(yè)未按時提供物業(yè)管理服務的,應向業(yè)主支付違約金。(2)物業(yè)管理企業(yè)違反合同約定,造成業(yè)主損失的,應承擔相應賠償責任。10.3違約賠償方式違約賠償應以人民幣計算,支付方式為現(xiàn)金或銀行轉賬。11.爭議解決11.1爭議解決方式(1)雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。(2)協(xié)商不成時,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序(1)提交爭議解決申請。(2)人民法院受理后,依法進行審理。11.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件(1)合同期限屆滿。(2)合同解除。12.3合同終止程序合同終止后,雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù),包括但不限于資產(chǎn)移交、費用結算等。13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務內(nèi)容明細附件一詳細列明了物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容,包括但不限于日常巡查、綠化養(yǎng)護、保潔、垃圾清運、房屋維修、公共設施設備維護等。13.2附件二:物業(yè)管理費用明細附件二列明了物業(yè)管理費用的構成和計算方法,包括但不限于日常物業(yè)管理服務費用、專項物業(yè)管理服務費用、特殊物業(yè)管理服務費用等。13.3附件三:其他相關附件附件三包括但不限于項目規(guī)劃圖、物業(yè)管理規(guī)章制度、應急預案等。14.其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3其他約定事項雙方在本合同中未約定的其他事項,應按照法律法規(guī)及行業(yè)慣例處理。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中,“第三方”指除業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于監(jiān)理方、咨詢方、施工方、維修服務方等。15.2第三方介入條件(1)第三方介入應經(jīng)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)雙方同意,并簽訂相關協(xié)議。(2)第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理服務的質量或解決特定問題。15.3第三方介入程序(1)業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)提出第三方介入需求,并向對方發(fā)送書面通知。(2)雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性、范圍和期限。(3)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議,明確各方的權利、義務和責任。16.甲乙方額外條款及說明16.1甲方額外條款(1)甲方應確保第三方具備相應的資質和經(jīng)驗,以保證服務質量和專業(yè)性。(2)甲方應監(jiān)督第三方的工作,確保其符合合同約定和行業(yè)標準。(3)甲方有權要求第三方提供工作進展報告和成果。16.2乙方額外條款(1)乙方應配合第三方的工作,提供必要的協(xié)助和便利。(2)乙方應監(jiān)督第三方的工作,確保其不損害業(yè)主利益。(3)乙方應將第三方的工作情況及時通報甲方。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的“責任限額”指第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失,其賠償責任的上限。17.2責任限額確定(1)第三方責任限額由雙方在簽訂第三方介入?yún)f(xié)議時協(xié)商確定。(2)責任限額應合理反映第三方的工作性質和可能承擔的風險。17.3責任限額執(zhí)行(1)第三方在履行合同過程中發(fā)生損失,由第三方承擔賠償責任。(2)超出責任限額部分,由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)實際情況分擔。(3)若第三方故意或重大過失導致?lián)p失,甲方有權要求其全額賠償。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與業(yè)主的劃分(1)第三方應向業(yè)主提供服務,業(yè)主有權對第三方的服務質量進行監(jiān)督和評價。(2)第三方不得直接與業(yè)主簽訂任何協(xié)議或合同,所有協(xié)議和合同均應通過物業(yè)管理企業(yè)。18.2第三方與物業(yè)管理企業(yè)的劃分(1)第三方應遵守物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)章制度,服從其管理。(2)第三方的工作成果和責任應由其自行承擔,不得影響物業(yè)管理企業(yè)的正常運營。18.3第三方與其他第三方的劃分(1)第三方之間應明確各自的責任和權利,避免相互推諉。(2)若第三方之間發(fā)生爭議,應通過協(xié)商或法律途徑解決。19.第三方退出19.1第三方退出條件(1)合同期滿或合同解除。(2)第三方無法繼續(xù)履行合同義務。(3)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)同意第三方退出。19.2第三方退出程序(1)第三方提出退出申請。(2)雙方協(xié)商確定退出事宜,包括但不限于費用結算、資產(chǎn)移交等。(3)辦理相關手續(xù),確保第三方退出后,項目運行不受影響。20.爭議解決20.1第三方爭議解決第三方與業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)之間的爭議,應按照本合同第11條“爭議解決”條款執(zhí)行。20.2第三方介入爭議若第三方介入過程中產(chǎn)生爭議,應由第三方與業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可按照本合同第11條“爭議解決”條款執(zhí)行。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務內(nèi)容明細要求:詳細列明物業(yè)管理服務的具體項目、服務標準、執(zhí)行時間等。說明:此附件作為合同附件,用于明確物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容和要求。2.附件二:物業(yè)管理費用明細要求:詳細列明物業(yè)管理費用的構成、計算方法、支付方式等。說明:此附件作為合同附件,用于明確物業(yè)管理費用的計算方式和支付方式。3.附件三:項目規(guī)劃圖要求:提供項目整體規(guī)劃圖,標明建筑物、綠化區(qū)域、公共設施等。說明:此附件作為合同附件,用于明確項目的基本布局和規(guī)劃。4.附件四:物業(yè)管理規(guī)章制度要求:制定物業(yè)管理規(guī)章制度,包括業(yè)主行為規(guī)范、公共區(qū)域管理規(guī)則等。說明:此附件作為合同附件,用于明確項目內(nèi)的管理制度和行為規(guī)范。5.附件五:應急預案要求:制定針對火災、自然災害等緊急情況的應急預案。說明:此附件作為合同附件,用于明確項目應對緊急情況的處理流程。6.附件六:第三方介入?yún)f(xié)議要求:明確第三方介入的條件、范圍、期限、責任和權利等。說明:此附件作為合同附件,用于明確第三方介入的相關事項。7.附件七:物業(yè)管理服務合同要求:詳細列明物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容、服務期限、費用等。說明:此附件作為合同附件,用于明確物業(yè)管理服務的具體條款。8.附件八:物業(yè)管理費用結算單要求:詳細列明物業(yè)管理費用的結算時間、金額、支付方式等。說明:此附件作為合同附件,用于明確物業(yè)管理費用的結算情況。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用。責任認定:業(yè)主應向物業(yè)管理企業(yè)支付滯納金,滯納金按每日千分之五計算。示例:若業(yè)主未在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費用,物業(yè)管理企業(yè)有權向業(yè)主收取滯納金。2.違約行為:物業(yè)管理企業(yè)未按時提供物業(yè)管理服務。責任認定:物業(yè)管理企業(yè)應向業(yè)主支付違約金,違約金按每日千分之五計算。示例:若物業(yè)管理企業(yè)未在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作,應向業(yè)主支付違約金。3.違約行為:第三方在履行合同過程中造成損失。責任認定:第三方應承擔賠償責任,賠償金額不超過其責任限額。示例:若第三方在施工過程中造成設施設備損壞,應承擔相應的賠償責任。4.違約行為:業(yè)主違反項目規(guī)章制度。責任認定:業(yè)主應承擔相應賠償責任,賠償金額根據(jù)損失情況確定。示例:若業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾,造成環(huán)境破壞,應承擔賠償責任。5.違約行為:物業(yè)管理企業(yè)違反合同約定。責任認定:物業(yè)管理企業(yè)應承擔相應賠償責任,賠償金額根據(jù)損失情況確定。示例:若物業(yè)管理企業(yè)未按照合同約定提供服務,應向業(yè)主支付賠償金。全文完。2024年城市更新項目物業(yè)委托管理專項協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議簽訂依據(jù)2.協(xié)議目的3.協(xié)議雙方基本情況4.協(xié)議有效期二、物業(yè)委托管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理標準4.物業(yè)管理責任三、委托管理費用及支付方式1.管理費用總額2.費用構成3.支付方式4.付款時間四、物業(yè)管理服務標準及質量要求1.安全管理2.環(huán)境衛(wèi)生3.設施設備維護4.公共秩序維護五、雙方權利義務1.委托方權利2.委托方義務3.受托方權利4.受托方義務六、物業(yè)維修基金管理1.維修基金提取2.維修基金使用3.維修基金監(jiān)督七、物業(yè)管理責任承擔1.安全事故責任2.緊急情況處理3.違法違規(guī)行為處理4.物業(yè)管理糾紛處理八、協(xié)議變更及解除1.協(xié)議變更2.協(xié)議解除3.協(xié)議終止九、爭議解決方式1.協(xié)商解決2.仲裁解決3.訴訟解決十、保密條款1.保密范圍2.保密義務3.違約責任十一、其他約定1.通知送達方式2.協(xié)議附件3.協(xié)議附件效力十二、協(xié)議生效1.協(xié)議簽署2.協(xié)議生效時間3.協(xié)議備案十三、附件1.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖2.物業(yè)管理服務項目清單3.物業(yè)管理費用構成明細十四、協(xié)議簽署及見證1.協(xié)議簽署日期2.協(xié)議簽署地點3.協(xié)議簽署代表4.協(xié)議見證人合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)城市更新項目相關規(guī)劃文件1.2協(xié)議目的明確物業(yè)管理雙方的權利義務確保城市更新項目物業(yè)管理的規(guī)范性和有效性1.3協(xié)議雙方基本情況委托方:[委托方名稱]受托方:[受托方名稱]1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為[有效期限]年二、物業(yè)委托管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域[具體物業(yè)管理區(qū)域描述]2.2物業(yè)管理內(nèi)容安全管理環(huán)境衛(wèi)生設施設備維護公共秩序維護客戶服務2.3物業(yè)管理標準符合國家及地方物業(yè)管理相關標準2.4物業(yè)管理責任受托方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進行全面管理三、委托管理費用及支付方式3.1管理費用總額[管理費用總額]3.2費用構成人員工資及福利設施設備維護費用管理服務費用3.3支付方式按月支付3.4付款時間每月[具體日期]前支付上月費用四、物業(yè)管理服務標準及質量要求4.1安全管理24小時安保巡邏定期安全檢查4.2環(huán)境衛(wèi)生定時清掃保潔定期綠化養(yǎng)護4.3設施設備維護定期檢查維護及時修復故障4.4公共秩序維護維護公共秩序防止違法行為五、雙方權利義務5.1委托方權利對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督要求受托方按照協(xié)議提供物業(yè)管理服務5.2委托方義務按時支付物業(yè)管理費用提供物業(yè)管理所需的相關資料5.3受托方權利按照協(xié)議提供物業(yè)管理服務要求委托方配合物業(yè)管理工作5.4受托方義務按照協(xié)議標準提供物業(yè)管理服務及時解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題六、物業(yè)維修基金管理6.1維修基金提取按照國家及地方相關規(guī)定提取6.2維修基金使用用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造6.3維修基金監(jiān)督委托方有權對維修基金的使用情況進行監(jiān)督七、物業(yè)管理責任承擔7.1安全事故責任受托方應按照相關法律法規(guī)和協(xié)議約定,承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事故責任7.2緊急情況處理受托方應立即采取有效措施處理緊急情況,確保人員和財產(chǎn)安全7.3違法違規(guī)行為處理受托方應依法依規(guī)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)行為7.4物業(yè)管理糾紛處理雙方應友好協(xié)商解決物業(yè)管理糾紛,協(xié)商不成的,可依法向有關部門申請仲裁或提起訴訟八、協(xié)議變更及解除8.1協(xié)議變更協(xié)議任何一方需變更協(xié)議內(nèi)容,應提前[提前通知天數(shù)]書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議。8.2協(xié)議解除在協(xié)議有效期內(nèi),如遇不可抗力因素導致協(xié)議無法履行,雙方可協(xié)商解除協(xié)議。如一方嚴重違約,另一方有權解除協(xié)議。8.3協(xié)議終止協(xié)議期滿后自動終止。九、爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時,應通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁解決協(xié)商不成的,任何一方可向[仲裁機構名稱]申請仲裁。9.3訴訟解決仲裁機構仲裁不成的,任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、保密條款10.1保密范圍本協(xié)議內(nèi)容及相關商業(yè)秘密。10.2保密義務雙方對本協(xié)議內(nèi)容及相關商業(yè)秘密負有保密義務。10.3違約責任違反保密義務的,應承擔相應的違約責任。十一、其他約定11.1通知送達方式除非另有約定,所有通知應以書面形式發(fā)送至協(xié)議約定的地址。11.2協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3協(xié)議附件效力協(xié)議附件與本協(xié)議共同構成完整協(xié)議。十二、協(xié)議生效12.1協(xié)議簽署本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.2協(xié)議生效時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3協(xié)議備案本協(xié)議簽訂后,雙方應向相關主管部門備案。十三、附件[此處列出所有附件名稱]十四、協(xié)議簽署及見證14.1協(xié)議簽署日期[具體日期]14.2協(xié)議簽署地點[具體地點]14.3協(xié)議簽署代表委托方代表:[姓名]受托方代表:[姓名]14.4協(xié)議見證人[見證人姓名][見證人單位]委托方(蓋章):授權代表(簽字):日期:受托方(蓋章):授權代表(簽字):日期:多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.1甲方主導決策權甲方對物業(yè)管理重大事項具有最終決策權,包括但不限于物業(yè)管理的年度計劃、重大維修改造項目等。1.2甲方監(jiān)督權甲方有權對受托方的物業(yè)管理工作進行定期或不定期的監(jiān)督檢查,包括但不限于服務質量、費用使用情況等。1.3甲方優(yōu)先權甲方在物業(yè)管理服務中享有優(yōu)先權,包括但不限于優(yōu)先使用公共設施設備、優(yōu)先獲得物業(yè)服務信息等。1.4甲方信息發(fā)布權甲方有權發(fā)布物業(yè)管理相關公告和信息,包括但不限于公共區(qū)域的使用規(guī)定、收費標準調(diào)整等。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明2.1乙方主導服務改進權乙方有權根據(jù)業(yè)主需求和市場變化,對物業(yè)管理服務進行改進和調(diào)整,包括但不限于服務內(nèi)容、服務方式等。2.2乙方費用調(diào)整權乙方有權根據(jù)物業(yè)管理成本和服務質量的變化,調(diào)整物業(yè)管理費用,但需提前[提前通知天數(shù)]書面通知甲方。2.3乙方人員培訓權乙方有權對物業(yè)管理服務人員進行專業(yè)培訓,以提高服務質量和管理水平。2.4乙方服務評價權乙方有權對甲方和業(yè)主的服務滿意度進行評價,并將評價結果作為改進服務的依據(jù)。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責第三方中介負責對物業(yè)管理服務進行第三方評估,包括但不限于服務質量、費用使用情況等。3.2第三方中介評估報告第三方中介應定期向甲方和乙方提交評估報告,報告內(nèi)容應包括評估過程、評估結果和建議等。3.3第三方中介費用第三方中介的評估費用由甲方和乙方按照約定的比例分擔。3.4第三方中介保密義務第三方中介對在評估過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密負有保密義務。3.5第三方中介責任第三方中介在評估過程中應保證評估的客觀公正,如因評估不當導致甲方或乙方損失的,第三方中介應承擔相應責任。3.6第三方中介更換如第三方中介無法履行職責或出現(xiàn)重大失誤,甲方和乙方可共同決定更換第三方中介。3.7第三方中介評估結果應用附件及其他補充說明一、附件列表:1.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖2.物業(yè)管理服務項目清單3.物業(yè)管理費用構成明細4.甲方授權代表證明文件5.乙方授權代表證明文件6.第三方中介評估報告7.其他相關協(xié)議或文件二、違約行為及認定:1.違約行為:甲方未按時支付物業(yè)管理費用。認定:經(jīng)乙方催告后,甲方未在[催告期限]內(nèi)支付物業(yè)管理費用。2.違約行為:乙方未按協(xié)議提供服務質量。認定:第三方中介評估報告顯示乙方服務不符合協(xié)議約定的標準。3.違約行為:甲方違反保密條款。認定:甲方泄露了協(xié)議中約定的商業(yè)秘密。4.違約行為:乙方違反保密條款。認定:乙方泄露了協(xié)議中約定的商業(yè)秘密。5.違約行為:第三方中介未履行評估職責。認定:第三方中介未按協(xié)議要求提交評估報告或評估報告存在重大失誤。三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理:指對住宅小區(qū)、寫字樓等物業(yè)的日常維護、管理和服務活動。2.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭等。3.仲裁:指由仲裁機構對爭議進行審理并作出裁決的爭議解決方式。4.訴訟:指當事人依法向人民法院提起訴訟,請求法院對爭議進行審理并作出判決的爭議解決方式。5.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時支付物業(yè)管理費用。解決辦法:乙方應提前催告,如甲方仍不支付,可申請仲裁或訴訟。2.問題:乙方服務質量不達標。解決辦法:根據(jù)第三方中介評估報告,要求乙方進行整改,如整改不力,可解除協(xié)議。3.問題:第三方中介評估報告延誤。解決辦法:與第三方中介協(xié)商,明確評估時間表,必要時更換第三方中介。4.問題:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事故。解決辦法:立即啟動應急預案,查明原因,采取措施防止類似事件再次發(fā)生。五、所有應用場景:1.城市更新項目物業(yè)委托管理。2.住宅小區(qū)物業(yè)管理。3.寫字樓物業(yè)管理。4.商業(yè)綜合體物業(yè)管理。5.公共設施物業(yè)管理。全文完。2024年城市更新項目物業(yè)委托管理專項協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.1甲方(委托方):名稱:________________________地址:________________________聯(lián)系人:________________________聯(lián)系電話:________________________1.2乙方(受托方):名稱:________________________地址:________________________聯(lián)系人:________________________聯(lián)系電話:________________________1.3其他相關方:名稱:________________________地址:________________________聯(lián)系人:________________________聯(lián)系電話:________________________二、合同前言2.1背景:鑒于甲方擁有位于我國某城市的城市更新項目,為了提高物業(yè)管理水平,保障業(yè)主權益,甲方?jīng)Q定將該項目委托給乙方進行專業(yè)管理。2.2目的:本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在物業(yè)委托管理過程中的權利、義務、責任及終止條件,確保城市更新項目物業(yè)管理工作順利進行。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于:本協(xié)議中所稱“物業(yè)管理”是指乙方根據(jù)甲方委托,對城市更新項目內(nèi)的建筑物、附屬設施、公共區(qū)域及配套設施等進行管理、維護、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)等一切與物業(yè)管理相關的工作。3.2關鍵詞解釋:(1)城市更新項目:指甲方擁有的位于我國某城市的城市更新項目。(2)物業(yè):指城市更新項目內(nèi)的建筑物、附屬設施、公共區(qū)域及配套設施。(3)業(yè)主:指城市更新項目內(nèi)的房屋所有權人。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務:(1)甲方有權對乙方進行監(jiān)督管理,確保乙方按照本協(xié)議履行職責。(2)甲方應按照約定向乙方支付物業(yè)服務費用。(3)甲方應配合乙方進行物業(yè)管理,包括但不限于提供相關資料、協(xié)助乙方開展工作等。4.2乙方的權利和義務:(1)乙方應按照本協(xié)議約定,對城市更新項目內(nèi)的物業(yè)進行管理,確保物業(yè)設施正常運行。(2)乙方應遵守國家法律法規(guī),遵守物業(yè)管理相關規(guī)定,確保物業(yè)管理工作合法合規(guī)。(3)乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理工作情況,接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時間:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點:本協(xié)議約定的履行地點為城市更新項目所在地。5.3合同履行方式:(1)物業(yè)設施的維護、保養(yǎng)、清潔、綠化等工作;(2)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)、消防等工作;(3)業(yè)主投訴處理、物業(yè)維修等工作;(4)其他與物業(yè)管理相關的工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件:(1)本協(xié)議約定的有效期滿;(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議;(3)因不可抗力導致本協(xié)議無法履行;(4)一方違約,另一方在履行期限屆滿前通知對方解除本協(xié)議。6.3終止程序:(1)一方提出解除本協(xié)議,應提前____個月書面通知對方;6.4終止后果:(2)甲方應按照約定向乙方支付物業(yè)服務費用至協(xié)議終止之日;(3)雙方應按照國家法律法規(guī)和相關規(guī)定,處理項目物業(yè)管理后續(xù)事宜。七、費用與支付7.1費用構成:(1)物業(yè)管理服務費:根據(jù)甲方提供的物業(yè)面積和乙方收費標準,按月計算。(2)維修基金:用于物業(yè)設施的日常維修和更新改造。(3)公共能耗費:包括水、電、燃氣等公共設施的能耗費用。(4)其他費用:根據(jù)實際情況,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商確定的其它費用。7.2支付方式:(1)甲方應按照本協(xié)議約定的支付方式,在每月的____日前將物業(yè)管理服務費支付至乙方指定賬戶。(2)公共能耗費和其它費用,甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后____日內(nèi)支付。7.3支付時間:(1)物業(yè)管理服務費支付時間為每月的____日前。(2)公共能耗費和其它費用支付時間為收到發(fā)票后的____日內(nèi)。7.4支付條款:(1)甲方支付的費用應真實、準確,不得拖欠。(2)乙方應在收到甲方支付的費用后,及時向甲方提供相應的支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約:(1)甲方未按時支付物業(yè)管理服務費、公共能耗費和其它費用的,應向乙方支付____%的滯納金。(2)甲方違反本協(xié)議約定,導致乙方無法正常履行物業(yè)管理職責的,應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約:(1)乙方未按時提供物業(yè)管理服務的,應向甲方支付____%的違約金。(2)乙方違反本協(xié)議約定,造成甲方損失的,應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式:(1)違約金的計算方法:按實際損失金額的____%計算。(2)賠償金額的支付方式:甲方應在接到乙方賠償通知后____日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容:(1)本協(xié)議內(nèi)容及相關資料;(2)甲方提供的項目信息;(3)乙方在物業(yè)管理過程中獲取的業(yè)主信息。9.2保密期限:本協(xié)議約定的保密期限為____年。9.3保密履行方式:(1)雙方應嚴格遵守保密義務,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容;(2)保密期限屆滿或本協(xié)議終止后,雙方仍應繼續(xù)履行保密義務。十、不可抗力10.1不可抗力定義:不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件:(1)地震、洪水、臺風等自然災害;(2)戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等政府行為;(3)罷工、停工等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務:(1)發(fā)生不可抗力事件時,雙方應及時通知對方;(2)因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的,雙方互不承擔責任;(3)發(fā)生不可抗力事件后,雙方應盡力采取措施減輕損失。10.4不可抗力實例:(1)地震、洪水等自然災害;(2)戰(zhàn)爭、動亂等政府行為;(3)罷工、停工等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決:雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟:(1)協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟;(2)或提交仲裁委員會仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定:(1)未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉讓本協(xié)議或其任何權利和義務;(2)經(jīng)雙方同意,本協(xié)議可以轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形:(1)涉及國家利益、公共利益的合同;(2)涉及國家安全、商業(yè)秘密的合同。十三、權利的保留13.1權力保留:(1)本協(xié)議的簽訂不構成甲方放棄其所有權利。(2)本協(xié)議的任何條款均不影響甲方根據(jù)法律法規(guī)享有的權利。13.2特殊權力保留:(1)甲方保留對乙方履行本協(xié)議情況進行監(jiān)督的權利。(2)甲方保留在乙方違反本協(xié)議約定時,采取必要措施維護自身權益的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序:(1)本協(xié)議的修改和補充應當以書面形式進行。(2)修改和補充的內(nèi)容應當由甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力:(1)本協(xié)議的修改和補充具有與本協(xié)議同等的法律效力。(2)未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面修改或補充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項:(1)雙方應相互協(xié)助,共同維護城市更新項目的物業(yè)管理秩序。(2)雙方應共同解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式:(1)雙方應定期召開會議,溝通物業(yè)管理情況。(2)雙方應通過書面或口頭形式及時溝通相關信息。十六、其他條款16.1法律適用:本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性:本協(xié)議構成甲乙雙方之間就城市更新項目物業(yè)委托管理事項的完整協(xié)議,任何一方不得以任何理由提出合同之外的額外要求。16.3增減條款:本協(xié)議的增減條款需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式明確約定。十七、簽字、日期、蓋章甲方(委托方):代表人(簽字):____年____月____日乙方(受托方):代表人(簽字):____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方提供的城市更新項目相關資料,包括但不限于規(guī)劃圖紙、產(chǎn)權證明、設施清單等。2.乙方提供的物業(yè)管理服務方案及收費標準。3.甲方與業(yè)主簽訂的物業(yè)使用合同。4.乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。5.乙方開具的物

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