安心旅程酒店預(yù)訂服務(wù)承諾3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME安心旅程酒店預(yù)訂服務(wù)承諾合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱(chēng)第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的第一條款酒店預(yù)訂服務(wù)范圍第二條款酒店預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容第三條款酒店預(yù)訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章預(yù)訂流程第一條款預(yù)訂方式第二條款預(yù)訂時(shí)間第三條款預(yù)訂確認(rèn)第四章預(yù)訂費(fèi)用第一條款費(fèi)用組成第二條款付款方式第三條款退款政策第五章酒店入住第一條款入住時(shí)間第二條款入住手續(xù)第三條款入住注意事項(xiàng)第六章酒店退房第一條款退房時(shí)間第二條款退房手續(xù)第三條款退房注意事項(xiàng)第七章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的責(zé)任第八章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)诰耪聽(tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第十章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第十一章合同生效與變更第一條款合同生效條件第二條款合同變更程序第三條款合同解除與終止第十二章通知與送達(dá)第一條款通知方式第二條款送達(dá)地址第三條款送達(dá)時(shí)間第十三章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止程序第三條款合同解除后的責(zé)任第十四章其他第一條款合同附件第二條款合同解釋第三條款合同爭(zhēng)議解決的法律適用合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱(chēng)第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的第一條款酒店預(yù)訂服務(wù)范圍第二條款酒店預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容第三條款酒店預(yù)訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章預(yù)訂流程第一條款預(yù)訂方式第二條款預(yù)訂時(shí)間第三條款預(yù)訂確認(rèn)第四章預(yù)訂費(fèi)用第一條款費(fèi)用組成第二條款付款方式第三條款退款政策第五章酒店入住第一條款入住時(shí)間第二條款入住手續(xù)第三條款入住注意事項(xiàng)第六章酒店退房第一條款退房時(shí)間第二條款退房手續(xù)第三條款退房注意事項(xiàng)第七章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的責(zé)任第八章違約責(zé)任第一條款違約情形1.1預(yù)訂方未按時(shí)支付預(yù)訂費(fèi)用；1.2酒店方未按約定提供預(yù)訂的客房；1.3預(yù)訂方提前退房或未按約定入住；1.4雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金；2.2違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的損失；2.3雙方應(yīng)協(xié)商解決違約責(zé)任問(wèn)題，協(xié)商不成可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)解決。第三條款違約賠償3.1違約金按合同預(yù)訂費(fèi)用的百分比計(jì)算；3.2損失賠償按實(shí)際損失計(jì)算，但不得超過(guò)合同預(yù)訂費(fèi)用。第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；9.2協(xié)商不成的，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或訴訟。第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)；10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)地址：市區(qū)路號(hào)。第三條款爭(zhēng)議解決程序11.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)；11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議材料后60日內(nèi)作出裁決。第十章保密條款第一條款保密內(nèi)容12.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其相關(guān)信息均負(fù)有保密義務(wù)；12.2保密內(nèi)容包括但不限于預(yù)訂信息、酒店信息、合同內(nèi)容等。第二條款保密義務(wù)13.1雙方不得泄露、復(fù)制、傳播或以其他方式使用對(duì)方的保密信息；13.2保密義務(wù)在本合同終止后仍有效。第三條款違約責(zé)任14.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金；14.2違反保密義務(wù)給對(duì)方造成的損失，應(yīng)賠償實(shí)際損失。第十一章合同生效與變更第一條款合同生效條件15.1雙方在本合同上簽字蓋章后，合同生效；15.2合同自生效之日起對(duì)雙方具有約束力。第二條款合同變更程序16.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；16.2合同變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。第三條款合同解除與終止17.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致；17.2合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用。第十二章通知與送達(dá)第一條款通知方式18.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送；18.2通知可以通過(guò)郵寄、電子郵件或傳真等方式發(fā)送。第二條款送達(dá)地址19.1預(yù)訂方送達(dá)地址：[預(yù)訂方地址]；19.2酒店方送達(dá)地址：[酒店方地址]。第三條款送達(dá)時(shí)間20.1通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)；20.2如因特殊情況導(dǎo)致通知未能及時(shí)送達(dá)，不影響通知的效力。第十三章合同解除與終止第一條款合同解除條件21.1合同解除需符合合同約定的條件；21.2合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致。第二條款合同終止程序22.1合同終止需以書(shū)面形式通知對(duì)方；22.2合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用。第三條款合同解除后的責(zé)任23.1合同解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)各自的責(zé)任；23.2合同解除不影響已發(fā)生的違約責(zé)任。第十四章其他第一條款合同附件24.1本合同附件與本合同具有同等法律效力；24.2附件內(nèi)容包括但不限于酒店預(yù)訂信息、費(fèi)用明細(xì)等。第二條款合同解釋25.1本合同以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)；25.2本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三條款合同爭(zhēng)議解決的法律適用26.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；26.2合同爭(zhēng)議解決的法律適用，按雙方協(xié)商一致的原則執(zhí)行。[預(yù)訂方簽字][酒店方簽字]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：優(yōu)先服務(wù)條款說(shuō)明：甲方作為預(yù)訂方，享有優(yōu)先選擇酒店客房的權(quán)利。在同等條件下，甲方有權(quán)優(yōu)先選擇酒店房型、樓層和具體房間。附加條款二：個(gè)性化服務(wù)條款說(shuō)明：甲方有權(quán)要求酒店提供個(gè)性化服務(wù)，如特殊餐飲、客房布置等。酒店應(yīng)盡力滿(mǎn)足甲方的要求，并在合同中明確服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用。附加條款三：價(jià)格優(yōu)惠條款說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，享有一定的價(jià)格優(yōu)惠權(quán)利。酒店應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)惠價(jià)格，并在合同中明確優(yōu)惠幅度。附加條款四：預(yù)訂變更條款說(shuō)明：甲方在預(yù)訂過(guò)程中如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通知酒店。酒店應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行變更，并確保變更后的服務(wù)符合甲方需求。附加條款五：退訂補(bǔ)償條款說(shuō)明：甲方在預(yù)訂后如需退訂，應(yīng)根據(jù)合同約定支付相應(yīng)的退訂費(fèi)用。酒店應(yīng)在收到甲方退訂通知后，及時(shí)退還甲方已支付的款項(xiàng)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：服務(wù)質(zhì)量保證條款說(shuō)明：乙方作為酒店方，承諾提供符合合同約定的客房和服務(wù)。如因酒店原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款二：價(jià)格調(diào)整條款說(shuō)明：乙方在合同簽訂后如需調(diào)整價(jià)格，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整。調(diào)整后的價(jià)格應(yīng)在合同中明確。附加條款三：房間分配條款說(shuō)明：乙方在分配房間時(shí)應(yīng)盡量滿(mǎn)足甲方的要求，如房間類(lèi)型、樓層和具體房間。如因特殊情況無(wú)法滿(mǎn)足甲方要求，乙方應(yīng)提前告知甲方。附加條款四：額外服務(wù)費(fèi)用條款說(shuō)明：乙方在提供額外服務(wù)時(shí)，應(yīng)事先告知甲方服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用。甲方有權(quán)選擇是否接受額外服務(wù)，并支付相應(yīng)費(fèi)用。附加條款五：違約責(zé)任條款說(shuō)明：乙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：中介責(zé)任條款說(shuō)明：第三方中介在合同履行過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的中介責(zé)任。如因中介原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款二：中介費(fèi)用條款說(shuō)明：第三方中介提供服務(wù)的費(fèi)用由合同雙方協(xié)商確定。中介費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，并按約定支付。附加條款三：中介保密條款說(shuō)明：第三方中介對(duì)本合同內(nèi)容及其相關(guān)信息均負(fù)有保密義務(wù)。中介不得泄露、復(fù)制、傳播或以其他方式使用對(duì)方的保密信息。附加條款四：中介解除條款說(shuō)明：如因中介原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，中介有權(quán)解除合同。中介解除合同后，應(yīng)退還已收取的中介費(fèi)用。附加條款五：中介爭(zhēng)議解決條款說(shuō)明：中介與合同雙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)解決。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.酒店預(yù)訂信息表2.個(gè)性化服務(wù)需求表3.價(jià)格優(yōu)惠證明4.預(yù)訂變更確認(rèn)書(shū)5.退訂費(fèi)用計(jì)算單6.服務(wù)質(zhì)量反饋表7.額外服務(wù)費(fèi)用明細(xì)8.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)9.中介服務(wù)協(xié)議10.中介費(fèi)用收據(jù)11.爭(zhēng)議解決裁決書(shū)12.合同簽訂及變更記錄13.通知及送達(dá)證明14.合同解除及終止證明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：預(yù)訂方未按時(shí)支付預(yù)訂費(fèi)用認(rèn)定：預(yù)訂方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付預(yù)訂費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付的，視為違約。2.違約行為：酒店方未按約定提供預(yù)訂的客房認(rèn)定：酒店方在預(yù)訂方入住時(shí)，未能提供合同約定的客房，導(dǎo)致預(yù)訂方無(wú)法入住的，視為違約。3.違約行為：預(yù)訂方提前退房或未按約定入住認(rèn)定：預(yù)訂方未按合同約定時(shí)間入住或提前退房，且未按合同約定支付相關(guān)費(fèi)用的，視為違約。4.違約行為：雙方未按合同約定履行其他義務(wù)認(rèn)定：合同雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，經(jīng)催告后仍未履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。3.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其相關(guān)信息均負(fù)有保守秘密的義務(wù)。4.通知與送達(dá)：指一方將合同事項(xiàng)或信息通知給另一方，并確保對(duì)方收到通知的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：預(yù)訂方變更預(yù)訂信息時(shí)，酒店方未能及時(shí)響應(yīng)。解決辦法：合同中明確預(yù)訂變更的處理流程和時(shí)間要求，確保雙方及時(shí)溝通。2.問(wèn)題：酒店方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期。解決辦法：合同中設(shè)立服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制，允許預(yù)訂方提出投訴，酒店方應(yīng)及時(shí)整改。3.問(wèn)題：中介方未能履行中介責(zé)任。解決辦法：合同中明確中介方的責(zé)任范圍，并在中介協(xié)議中設(shè)定違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店預(yù)訂服務(wù)2.個(gè)性化服務(wù)提供3.價(jià)格優(yōu)惠實(shí)施4.預(yù)訂變更及退訂處理5.服務(wù)質(zhì)量保障6.違約責(zé)任追究7.爭(zhēng)議解決程序8.保密信息保護(hù)9.通知與送達(dá)10.合同執(zhí)行及管理安心旅程酒店預(yù)訂服務(wù)承諾1合同目錄第一章合同雙方信息第一條款合同雙方名稱(chēng)第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同簽訂依據(jù)第一條款合同簽訂的法律依據(jù)第二條款合同簽訂的政策依據(jù)第三條款合同簽訂的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第三章酒店預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容第一條款酒店預(yù)訂范圍第二條款酒店預(yù)訂流程第三條款酒店預(yù)訂服務(wù)時(shí)間第四條款酒店預(yù)訂服務(wù)方式第四章酒店預(yù)訂價(jià)格及支付方式第一條款酒店預(yù)訂價(jià)格構(gòu)成第二條款酒店預(yù)訂價(jià)格調(diào)整第三條款酒店預(yù)訂支付方式第四條款酒店預(yù)訂退款政策第五章酒店預(yù)訂服務(wù)保障第一條款酒店預(yù)訂保障范圍第二條款酒店預(yù)訂保障期限第三條款酒店預(yù)訂保障責(zé)任第六章客戶(hù)權(quán)益保護(hù)第一條款客戶(hù)隱私保護(hù)第二條款客戶(hù)投訴處理第三條款客戶(hù)賠償?shù)谄哒潞贤男械谝粭l款合同履行時(shí)間第二條款合同履行地點(diǎn)第三條款合同履行方式第八章合同變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同變更與解除程序第九章違約責(zé)任第一條款違約責(zé)任范圍第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約責(zé)任賠償?shù)谑潞贤瑺?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第十一章合同生效與終止第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同終止程序第十二章合同附件第一條款合同附件名稱(chēng)第二條款合同附件內(nèi)容第三條款合同附件效力第十三章合同其他約定第一條款合同解釋第二條款合同修改第三條款合同爭(zhēng)議解決方式第十四章合同簽署第一條款合同簽署日期第二條款合同簽署地點(diǎn)第三條款合同簽署人員合同編號(hào)_________第一章合同雙方信息第一條款合同雙方名稱(chēng)第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同簽訂依據(jù)第一條款合同簽訂的法律依據(jù)第二條款合同簽訂的政策依據(jù)第三條款合同簽訂的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第三章酒店預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容第一條款酒店預(yù)訂范圍第二條款酒店預(yù)訂流程第三條款酒店預(yù)訂服務(wù)時(shí)間第四條款酒店預(yù)訂服務(wù)方式第四章酒店預(yù)訂價(jià)格及支付方式第一條款酒店預(yù)訂價(jià)格構(gòu)成第二條款酒店預(yù)訂價(jià)格調(diào)整第三條款酒店預(yù)訂支付方式第四條款酒店預(yù)訂退款政策第五章酒店預(yù)訂服務(wù)保障第一條款酒店預(yù)訂保障范圍第二條款酒店預(yù)訂保障期限第三條款酒店預(yù)訂保障責(zé)任第六章客戶(hù)權(quán)益保護(hù)第一條款客戶(hù)隱私保護(hù)第二條款客戶(hù)投訴處理第三條款客戶(hù)賠償?shù)谄哒潞贤男械谝粭l款合同履行時(shí)間第二條款合同履行地點(diǎn)第三條款合同履行方式第四條款合同履行變更通知第五條款合同履行違約責(zé)任第六條款合同履行爭(zhēng)議解決第七條款合同履行其他約定第八章合同變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同變更通知第三條款合同變更生效第四條款合同解除條件第五條款合同解除通知第六條款合同解除生效第七條款合同變更與解除后的責(zé)任第九章違約責(zé)任第一條款違約行為定義第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約責(zé)任賠償?shù)谒臈l款違約責(zé)任的追償?shù)谖鍡l款違約責(zé)任的免責(zé)第十章合同爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第四條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第五條款爭(zhēng)議解決結(jié)果的法律效力第十一章合同生效與終止第一條款合同生效條件第二條款合同生效日期第三條款合同終止條件第四條款合同終止日期第五條款合同終止后的處理第十二章合同附件第一條款合同附件名稱(chēng)第二條款合同附件內(nèi)容第三條款合同附件效力第四條款合同附件變更第十三章合同其他約定第一條款合同解釋第二條款合同修改第三條款合同補(bǔ)充第四條款合同補(bǔ)充的效力第十四章合同簽署第一條款合同簽署日期第二條款合同簽署地點(diǎn)第三條款合同簽署人員第四條款合同簽署見(jiàn)證甲方（簽字/蓋章）：日期：乙方（簽字/蓋章）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)條款第一條款：甲方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)整個(gè)酒店預(yù)訂服務(wù)的策劃和實(shí)施。第二條款：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶(hù)需求調(diào)整酒店預(yù)訂服務(wù)的具體內(nèi)容。第三條款：甲方應(yīng)確保酒店預(yù)訂服務(wù)的質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。2.甲方責(zé)任條款第一條款：甲方對(duì)酒店預(yù)訂服務(wù)的合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。第二條款：甲方應(yīng)確保酒店預(yù)訂服務(wù)的價(jià)格公開(kāi)、透明。第三條款：甲方應(yīng)對(duì)客戶(hù)個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。3.甲方權(quán)利條款第一條款：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的酒店預(yù)訂服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第二條款：甲方有權(quán)要求乙方對(duì)酒店預(yù)訂服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。第三條款：甲方有權(quán)根據(jù)合同約定調(diào)整酒店預(yù)訂服務(wù)的費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)條款第一條款：乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂服務(wù)的具體實(shí)施和執(zhí)行。第二條款：乙方應(yīng)按照甲方要求提供高質(zhì)量的酒店預(yù)訂服務(wù)。第三條款：乙方應(yīng)確保酒店預(yù)訂服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.乙方責(zé)任條款第一條款：乙方對(duì)酒店預(yù)訂服務(wù)的質(zhì)量、效果負(fù)責(zé)。第二條款：乙方應(yīng)確保酒店預(yù)訂服務(wù)的價(jià)格合理、優(yōu)惠。第三條款：乙方應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題和投訴及時(shí)處理，保障客戶(hù)權(quán)益。3.乙方權(quán)利條款第一條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助。第二條款：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的酒店預(yù)訂服務(wù)提出改進(jìn)意見(jiàn)。第三條款：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶(hù)需求調(diào)整酒店預(yù)訂服務(wù)的具體內(nèi)容。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介條款第一條款：本合同中涉及的第三方中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)具備合法資質(zhì)和良好信譽(yù)。第二條款：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定，協(xié)助甲方和乙方完成酒店預(yù)訂服務(wù)。第三條款：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.第三方中介責(zé)任條款第一條款：第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)酒店預(yù)訂服務(wù)的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。第二條款：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)確保酒店預(yù)訂服務(wù)的價(jià)格合理、透明。第三條款：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)客戶(hù)個(gè)人信息保密，不得泄露給任何第三方。3.第三方中介權(quán)利條款第一條款：第三方中介機(jī)構(gòu)有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助。第二條款：第三方中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)酒店預(yù)訂服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題提出建議和解決方案。第三條款：第三方中介機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)合同約定調(diào)整酒店預(yù)訂服務(wù)的具體內(nèi)容。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.酒店預(yù)訂服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明2.酒店預(yù)訂服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.客戶(hù)隱私保護(hù)政策4.爭(zhēng)議解決流程說(shuō)明5.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.合同簽訂雙方的身份證明文件7.合同變更通知8.違約責(zé)任賠償明細(xì)9.合同履行情況報(bào)告10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供酒店預(yù)訂服務(wù)。認(rèn)定：甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成酒店預(yù)訂服務(wù)的策劃和實(shí)施。2.違約行為：乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)定：乙方提供的酒店預(yù)訂服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，影響客戶(hù)體驗(yàn)。3.違約行為：第三方中介機(jī)構(gòu)泄露客戶(hù)信息。認(rèn)定：第三方中介機(jī)構(gòu)未按照合同約定保護(hù)客戶(hù)個(gè)人信息，造成泄露。4.違約行為：甲方未按約定調(diào)整酒店預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：甲方未在市場(chǎng)變化或客戶(hù)需求變化時(shí)，及時(shí)調(diào)整酒店預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用。5.違約行為：乙方未按約定處理客戶(hù)投訴。認(rèn)定：乙方在接到客戶(hù)投訴后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理或處理結(jié)果不滿(mǎn)意。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指雙方或多方之間，就一定事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)，形成的具有法律約束力的協(xié)議。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。3.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同內(nèi)容或履行方式產(chǎn)生的分歧，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密：指合同一方對(duì)另一方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等采取保密措施，不得泄露給第三方。5.資質(zhì)證明：指證明第三方中介機(jī)構(gòu)具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的文件。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按時(shí)提供酒店預(yù)訂服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)提前告知乙方，并協(xié)商調(diào)整合同履行時(shí)間。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.問(wèn)題：第三方中介機(jī)構(gòu)泄露客戶(hù)信息。解決辦法：立即終止與該中介的合作，追究其法律責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施保護(hù)客戶(hù)權(quán)益。4.問(wèn)題：客戶(hù)投訴處理不及時(shí)。解決辦法：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴處理機(jī)制，確?？蛻?hù)投訴得到及時(shí)響應(yīng)和處理。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為旅行社，乙方為酒店，第三方中介為在線旅游平臺(tái)。2.甲方為酒店管理公司，乙方為酒店，第三方中介為酒店預(yù)訂系統(tǒng)。3.甲方為酒店，乙方為個(gè)人或團(tuán)體客戶(hù)，第三方中介為旅游代理。4.甲方為酒店，乙方為酒店工作人員，第三方中介為酒店服務(wù)供應(yīng)商。安心旅程酒店預(yù)訂服務(wù)承諾2合同目錄第一章合同訂立與生效第一條款合同訂立第二條款合同生效條件第三條款合同生效時(shí)間第二章酒店預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容第一條款酒店預(yù)訂范圍第二條款預(yù)訂流程第三條款預(yù)訂方式第四條款預(yù)訂確認(rèn)第三章預(yù)訂費(fèi)用及支付第一條款費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第二條款支付方式第三條款退款政策第四章酒店入住與退房第一條款入住時(shí)間第二條款退房時(shí)間第三條款入住手續(xù)第四條款退房手續(xù)第五章酒店服務(wù)保障第一條款服務(wù)質(zhì)量第二條款客房衛(wèi)生第三條款設(shè)施設(shè)備第四條款安全保障第六章客戶(hù)權(quán)益保護(hù)第一條款個(gè)人信息保護(hù)第二條款爭(zhēng)議解決第三條款法律適用第七章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除程序第八章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)诰耪聽(tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第十章合同附件第一條款附件一：酒店預(yù)訂服務(wù)協(xié)議第二條款附件二：酒店預(yù)訂費(fèi)用明細(xì)第三條款附件三：酒店客房設(shè)施設(shè)備清單第十一章合同生效前事項(xiàng)第一條款合同簽訂前溝通第二條款合同簽訂前確認(rèn)第三條款合同簽訂前準(zhǔn)備第十二章合同履行監(jiān)督第一條款合同履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)第二條款合同履行監(jiān)督方式第三條款合同履行監(jiān)督結(jié)果處理第十三章合同變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同變更程序第四條款合同解除程序第十四章合同終止與存檔第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同存檔管理合同編號(hào)_________第一章合同訂立與生效第一條款合同訂立1.1本合同由甲方（酒店）和乙方（預(yù)訂方）在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上訂立。1.2合同內(nèi)容應(yīng)真實(shí)反映甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，不得含有虛假信息。第二條款合同生效條件2.1雙方應(yīng)在合同上簽字或蓋章，合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.2合同生效前，乙方應(yīng)支付預(yù)訂費(fèi)用。第三條款合同生效時(shí)間3.1合同生效時(shí)間為合同簽字或蓋章之日起。第二章酒店預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容第一條款酒店預(yù)訂范圍2.1乙方預(yù)訂的酒店范圍為甲方提供的客房。2.2甲方應(yīng)確保預(yù)訂范圍內(nèi)的酒店符合乙方要求。第二條款預(yù)訂流程2.2.1乙方通過(guò)甲方提供的預(yù)訂渠道進(jìn)行預(yù)訂。2.2.2甲方在收到預(yù)訂信息后，確認(rèn)預(yù)訂并通知乙方。2.2.3乙方支付預(yù)訂費(fèi)用。第三條款預(yù)訂方式3.1預(yù)訂方式包括電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂等。3.2甲方應(yīng)提供多種預(yù)訂方式供乙方選擇。第四條款預(yù)訂確認(rèn)4.1甲方在收到預(yù)訂信息后，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)確認(rèn)預(yù)訂。4.2甲方確認(rèn)預(yù)訂后，應(yīng)向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。第三章預(yù)訂費(fèi)用及支付第一條款費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1預(yù)訂費(fèi)用包括客房費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)等。3.2甲方應(yīng)向乙方明示費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第二條款支付方式2.1乙方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付預(yù)訂費(fèi)用。2.2甲方應(yīng)提供多種支付方式供乙方選擇。第三條款退款政策3.1乙方在預(yù)訂成功后，如需取消預(yù)訂，甲方將根據(jù)取消時(shí)間及政策進(jìn)行退款。3.2甲方應(yīng)明確退款政策，并在合同中予以體現(xiàn)。第四章酒店入住與退房第一條款入住時(shí)間4.1乙方可在預(yù)訂的入住時(shí)間內(nèi)辦理入住手續(xù)。4.2甲方應(yīng)確保乙方按時(shí)入住。第二條款退房時(shí)間2.1乙方應(yīng)在預(yù)訂的退房時(shí)間內(nèi)辦理退房手續(xù)。2.2甲方應(yīng)確保乙方按時(shí)退房。第三條款入住手續(xù)3.1乙方辦理入住手續(xù)時(shí)，需出示身份證件。3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理入住手續(xù)。第四條款退房手續(xù)4.1乙方辦理退房手續(xù)時(shí)，需結(jié)清所有費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理退房手續(xù)。第五章酒店服務(wù)保障第一條款服務(wù)質(zhì)量5.1甲方應(yīng)保證酒店服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足乙方需求。第二條款客房衛(wèi)生2.1甲方應(yīng)確?？头啃l(wèi)生符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)定期對(duì)客房進(jìn)行清潔和消毒。第三條款設(shè)施設(shè)備3.1甲方應(yīng)確保酒店設(shè)施設(shè)備齊全、完好。3.2甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新。第四條款安全保障4.1甲方應(yīng)確保酒店安全，防止安全事故發(fā)生。4.2甲方應(yīng)制定安全管理制度，并對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。第六章客戶(hù)權(quán)益保護(hù)第一條款個(gè)人信息保護(hù)6.1甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方個(gè)人信息，不得泄露。6.2甲方應(yīng)制定個(gè)人信息保護(hù)制度，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。第二條款爭(zhēng)議解決2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.2如協(xié)商不成，可向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第三條款法律適用3.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。3.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的法律問(wèn)題，應(yīng)依法解決。第七章合同解除與終止第一條款合同解除條件7.1乙方在合同履行期間，如需解除合同，應(yīng)提前通知甲方。7.2甲方在合同履行期間，如需解除合同，應(yīng)提前通知乙方。第二條款合同終止條件2.1合同履行完畢，合同終止。2.2合同解除后，合同終止。第三條款合同解除程序3.1合同解除時(shí)，雙方應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。3.2合同解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第四條款合同終止程序4.1合同終止時(shí)，雙方應(yīng)相互確認(rèn)合同終止。4.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。第八章違約責(zé)任第一條款違約情形8.1乙方未按約定時(shí)間支付預(yù)訂費(fèi)用。8.2甲方未按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房和服務(wù)。8.3乙方在入住期間故意損壞酒店設(shè)施設(shè)備。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)2.1乙方未按時(shí)支付預(yù)訂費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金。2.2甲方未能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房和服務(wù)，應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用。2.3乙方故意損壞酒店設(shè)施設(shè)備，應(yīng)賠償甲方損失。第三條款違約賠償3.1甲方未履行合同義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。3.2乙方未履行合同義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.2協(xié)商不成的，可以向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。2.2如協(xié)商不成，可選擇當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)。第三條款爭(zhēng)議解決程序3.1爭(zhēng)議解決程序按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則執(zhí)行。3.2雙方應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的調(diào)查和處理。第十章合同附件第一條款附件一：酒店預(yù)訂服務(wù)協(xié)議1.1附件一為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第二條款附件二：酒店預(yù)訂費(fèi)用明細(xì)2.1附件二詳細(xì)列明預(yù)訂費(fèi)用構(gòu)成，包括客房費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)等。第三條款附件三：酒店客房設(shè)施設(shè)備清單3.1附件三列明酒店客房的設(shè)施設(shè)備，包括床型、電視、空調(diào)等。第十一章合同生效前事項(xiàng)第一條款合同簽訂前溝通1.1雙方應(yīng)在合同簽訂前充分溝通，明確雙方權(quán)利義務(wù)。第二條款合同簽訂前確認(rèn)2.1雙方應(yīng)確認(rèn)合同內(nèi)容無(wú)誤，確認(rèn)無(wú)誤后方可簽訂合同。第三條款合同簽訂前準(zhǔn)備3.1雙方應(yīng)做好合同簽訂前的準(zhǔn)備工作，包括資料準(zhǔn)備、溝通協(xié)調(diào)等。第十二章合同履行監(jiān)督第一條款合同履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)1.1合同履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)由雙方共同設(shè)立。第二條款合同履行監(jiān)督方式2.1監(jiān)督方式包括定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等。第三條款合同履行監(jiān)督結(jié)果處理3.1監(jiān)督結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋雙方，必要時(shí)可采取糾正措施。第十三章合同變更與解除第一條款合同變更條件1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和公序良俗。第二條款合同解除條件2.1合同解除需符合法律規(guī)定或雙方約定。2.2合同解除應(yīng)提前通知對(duì)方。第三條款合同變更程序3.1合同變更需簽訂變更協(xié)議，協(xié)議生效后合同內(nèi)容相應(yīng)變更。第四條款合同解除程序4.1合同解除需簽訂解除協(xié)議，協(xié)議生效后合同終止。第十四章合同終止與存檔第一條款合同終止條件1.1合同履行完畢，合同終止。1.2合同解除后，合同終止。第二條款合同終止程序2.1合同終止時(shí)，雙方應(yīng)相互確認(rèn)合同終止。2.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。第三條款合同存檔管理3.1合同簽訂后，雙方應(yīng)妥善保管合同文本。3.2合同存檔期限不少于5年。[甲方（酒店）簽字/蓋章][乙方（預(yù)訂方）簽字/蓋章][日期：____年____月____日]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明附加條款一：優(yōu)先權(quán)1.1在合同履行過(guò)程中，甲方享有對(duì)酒店資源的優(yōu)先使用權(quán)。1.2甲方有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整客房分配，乙方應(yīng)予以配合。附加條款二：價(jià)格調(diào)整2.1因市場(chǎng)波動(dòng)或政策調(diào)整導(dǎo)致酒店房?jī)r(jià)變動(dòng)時(shí)，甲方有權(quán)調(diào)整預(yù)訂價(jià)格。2.2價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前通知乙方，乙方有權(quán)選擇接受或解除合同。附加條款三：促銷(xiāo)活動(dòng)3.1甲方舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，乙方有權(quán)優(yōu)先參與。3.2促銷(xiāo)活動(dòng)詳情由甲方另行通知，乙方應(yīng)關(guān)注并積極參與。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明附加條款一：個(gè)性化服務(wù)1.1乙方有權(quán)要求甲方提供個(gè)性化服務(wù)，如特殊飲食、客房布置等。1.2甲方應(yīng)盡力滿(mǎn)足乙方合理需求，但需在合同中明確費(fèi)用承擔(dān)。附加條款二：入住時(shí)間調(diào)整2.1乙方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整入住時(shí)間，但需提前通知甲方。2.2甲方應(yīng)盡量滿(mǎn)足乙方要求，如無(wú)法滿(mǎn)足，應(yīng)提前告知并協(xié)商解決方案。附加條款三：退房時(shí)間延長(zhǎng)3