質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié)（34篇）

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié)（34篇）

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié)（精選34篇）

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié)篇1

為進(jìn)一步提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將手術(shù)

室20_年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

1、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部--病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的

實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，

持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

2、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)督

促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章

制度。

二、上半年存在問(wèn)題：

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、

護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本

管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行

總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況。

上半年存在的主要問(wèn)題有:

1、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦

草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2、藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認(rèn)

真檢查。

3、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象

4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。

三、原因分析：

監(jiān)管培訓(xùn)各組組長(zhǎng)未將質(zhì)護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)管控檢查標(biāo)準(zhǔn)落到科室相關(guān)

規(guī)章制度不到位實(shí)處培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)培訓(xùn)流于形式護(hù)理質(zhì)控問(wèn)題

對(duì)護(hù)理文書方面的法律意識(shí)科室之間協(xié)作沒(méi)有達(dá)成不強(qiáng)個(gè)別工作人

員責(zé)任心差，共識(shí)，個(gè)別手術(shù)科室內(nèi)部確界定流程馬虎協(xié)作責(zé)任心

四、整改措施：

1、加強(qiáng)對(duì)急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定

位放置。

2、抽查核心制度落實(shí)情況。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無(wú)菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

5、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度，獎(jiǎng)懲舉措。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié)篇2

20—年以來(lái)，我公司緊緊抓住市場(chǎng)需求旺盛的有利時(shí)機(jī)，嚴(yán)格

按照質(zhì)量管理體系的要求，加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量

控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量可以控制，

出廠水泥達(dá)到“三個(gè)一百”?，F(xiàn)將公司20_度的質(zhì)量工作做如下總

結(jié)：

一、進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況（見(jiàn)表1）

表1

1.進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo)，質(zhì)量波動(dòng)相對(duì)較大，石灰石中

氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求，但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥

灰質(zhì)巖，在雨季時(shí)造成石灰石水分大，以致破碎機(jī)被堵多次。氧化

鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求，但波動(dòng)很大，特別是5、6月

份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%02.進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本

可以滿足生產(chǎn)要求，但Si02含量波動(dòng)比較大，合格率比較低。馬嶺

土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定

程度上影響了配料的準(zhǔn)確性。

3.進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好，平均發(fā)熱量為5909.7Kcal/kg,

合格率為78.1%。因?yàn)檫M(jìn)廠品種比較多，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更

高的要求。

4.進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波

動(dòng)少。

5.進(jìn)廠尾鐵礦Fe2O3平均為42.8%,合格率為52.2%,整體質(zhì)量

較好，基本能夠滿足生產(chǎn)要求。

6.進(jìn)廠的外購(gòu)熟料按指標(biāo)性能從差到好：玉馬<泰安〈宏發(fā)《

瑞安〈華潤(rùn)。

二、半成品過(guò)程控制質(zhì)量情況（表2：）質(zhì)量部年終工作總結(jié)1.出

磨生料KH合格率沒(méi)有達(dá)到考核指標(biāo)，KH合格率為55.5%,N、P完

成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個(gè)因素：一是生料配料采

用石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦

五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng)，加上

本身石灰石和高硅土波動(dòng)造成配料上難以準(zhǔn)確控制；二是質(zhì)量部值班

工藝員缺乏專業(yè)知識(shí)、配料水平不高，不會(huì)預(yù)先靈活控制，采取有

效的措施。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動(dòng)。2.出磨煤粉細(xì)度平均

值為2.24%,合格率為73.0%,低于控制指標(biāo)，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)

定有關(guān)。

3.出窯熟料立升重完成比較好，合格率為98.4%。熟料f.CaO

全年平均值為1.54%,其中小于2.0%的合格率為74.2%,小于1.5%

的合格率僅為59.1%,未完成考核指標(biāo)。由于石灰石MgO偏高、配方

的調(diào)整不到位、入窯生相成分和下料量的波動(dòng)，加上操作上的問(wèn)題,

全年28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2MPao

三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況（表3：）

1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和

S03合格率都比較低，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān)；二部出磨水泥

0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和S03合格率完成情況還可以，其

中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)A類水泥時(shí)要求高比表面積

有關(guān)?；旌喜钠骄细衤蕿?6.8%,完成了考核指標(biāo)。

2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi)，而且質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，富裕強(qiáng)

度充足。3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo)，20袋總凈

重合格率約偏低，有待改進(jìn)提高，但相對(duì)同行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的表現(xiàn)。

四、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況（見(jiàn)表4）

1.由上表4知，出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都

達(dá)到了100%；2.出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要

求,標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理；3.分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格

率還比較高，但分析組與省站對(duì)比合格率還很低，這與自身水平低

有關(guān)。

五、存在的差距和不足

1.進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng)，同時(shí)加強(qiáng)與收料員

的配合。2.過(guò)程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制

指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn)，

如：出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料f.cao合格率均未達(dá)

到要求，有待繼續(xù)努力。

3.由于多方面的原因（包括配料、操作和f.cao控制值偏高等），

導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值。

4.質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高。

六、下一步工作規(guī)劃

1.加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自

己的礦山；2.繼續(xù)加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制力度，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān)，尤

其要加強(qiáng)進(jìn)廠煤、粘土質(zhì)量控制力度，努力消除其對(duì)生產(chǎn)的影響；

3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的

搭配均化;

4.加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過(guò)程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、

嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，努力提高半成品、成品

的實(shí)物質(zhì)量；

6.由于生料均化庫(kù)下料不穩(wěn)定，需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理，確保

入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定；

7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方、合理的f.cao合

格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作，努力提高熟料的28天強(qiáng)度；

8.及時(shí)的、有預(yù)見(jiàn)性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其

它控制指標(biāo)，降低水泥的生產(chǎn)成本。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié)篇3

質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)

下，認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會(huì)議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服

務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動(dòng)”的總體思路，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,

全面履行綜合管理職能，當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展動(dòng)力的技術(shù)推進(jìn)

器?；仡櫼荒辏饕隽艘韵聨追矫娴墓ぷ鳎?/p>

一、開(kāi)展質(zhì)量管理工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)。

（一）深入推進(jìn)質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動(dòng)內(nèi)涵。

質(zhì)量興市工作是一個(gè)城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要

舉措。在20_年12月我市順利通過(guò)江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗(yàn)收

后，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：

一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量興市先

進(jìn)市實(shí)施意見(jiàn)》精神，對(duì)各鎮(zhèn)（開(kāi)發(fā)區(qū)）的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指

導(dǎo)，同時(shí)，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20—年工作目標(biāo)》，

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體

的分類要求，為創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展

質(zhì)量興市活動(dòng)的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺(tái)的《江蘇省質(zhì)量興市活動(dòng)

先進(jìn)市（縣、區(qū)）督察驗(yàn)收細(xì)則》的要求，進(jìn)行回頭看，促進(jìn)活動(dòng)的

制度化和經(jīng)?；?。同時(shí)赴20—年獲得全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)

學(xué)習(xí)取經(jīng)，對(duì)原有材料進(jìn)行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢(shì)和實(shí)際情況,

完成了創(chuàng)建材料的上報(bào)工作。

（二）營(yíng)造良好氛圍，深入開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。

根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織

開(kāi)展全市“質(zhì)量月”活動(dòng)。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為

主題，廣泛動(dòng)員，充分準(zhǔn)備，精心組織，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了20_

年蘇州市質(zhì)量月活動(dòng)暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)開(kāi)幕式、特

種設(shè)備安全知識(shí)進(jìn)校園、“品放心月餅，迎中秋國(guó)慶”、強(qiáng)制性認(rèn)

證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查等一系列12項(xiàng)活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)

量、參與質(zhì)量月活動(dòng)的良好氛圍，掀起了社會(huì)各界廣泛參與的活動(dòng)

高潮，取得了顯著成效。其中，開(kāi)幕式后的現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，通

過(guò)珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測(cè)、有獎(jiǎng)競(jìng)答等形式多樣的內(nèi)容，

吸引了大批市民參與，活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

（三）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高企業(yè)管理水平。

1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，

提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級(jí)以上名牌企業(yè)參加韓之俊教

授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力》

的講座；組織20_年新申報(bào)蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績(jī)效評(píng)

價(jià)準(zhǔn)則》的培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。

2、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷

追求卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效，提高質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、

質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合吳江實(shí)際，按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)

則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報(bào)江蘇省質(zhì)量管理

獎(jiǎng)；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎(jiǎng)。在申

報(bào)過(guò)程中，廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系

統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》，另一方面指導(dǎo)

企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫自我評(píng)價(jià)報(bào)告，力爭(zhēng)使今年新申報(bào)的企業(yè)都

順利通過(guò)評(píng)審。

3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立

質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)

量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動(dòng)，20_年共有92人參加質(zhì)量工程師的

考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。

二、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，著力提高名牌產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極扶

持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高、

品牌信譽(yù)好的名牌產(chǎn)品。

1、做好中國(guó)名牌產(chǎn)品的評(píng)價(jià)推薦工作。根據(jù)20_年中國(guó)名牌

產(chǎn)品評(píng)價(jià)目錄，召開(kāi)了中國(guó)名牌產(chǎn)品申報(bào)工作會(huì)議，就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)

性工作、申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與參

會(huì)的10家企業(yè)的代表進(jìn)行了溝通。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，密切與企

業(yè)的溝通聯(lián)系，幫助企業(yè)掌握申報(bào)中的第一手信息。針對(duì)省級(jí)公示

后出現(xiàn)的多次舉報(bào)情況，幫助企業(yè)認(rèn)真應(yīng)對(duì)，一起做好答復(fù)和匯報(bào)

工作。今年實(shí)現(xiàn)新增中國(guó)名牌7個(gè)，復(fù)評(píng)1個(gè)，超額完成年內(nèi)新增

中國(guó)名牌產(chǎn)品4-6個(gè)的目標(biāo)。

2、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作。我們根據(jù)吳江民營(yíng)企業(yè)的特

點(diǎn)，結(jié)合上半年完成的對(duì)全市百?gòu)?qiáng)企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品

的調(diào)查摸底，認(rèn)真做好江蘇省名牌產(chǎn)品、蘇州名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作。

我們把規(guī)模型企業(yè)、在國(guó)內(nèi)具有比較優(yōu)勢(shì)的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板

塊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭(zhēng)創(chuàng)的重點(diǎn)對(duì)象加以幫扶，今年新

申報(bào)省名牌產(chǎn)品13個(gè)。同時(shí)，會(huì)同經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)林局等有關(guān)部門加大

宣傳推介，對(duì)符合申報(bào)條件的企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)

三、監(jiān)督

督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，生產(chǎn)許可證工作常做常新。

作為一項(xiàng)常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過(guò)程中，我們努力形成新

的亮點(diǎn)，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，寓監(jiān)督于服務(wù)之中，通過(guò)服

務(wù)來(lái)履行監(jiān)督的責(zé)任，監(jiān)督的同時(shí)不忘服務(wù)。

首先是對(duì)行政審批中心的新辦企業(yè)名單進(jìn)行疏理，凡屬于生產(chǎn)

許可證領(lǐng)證范圍的，及時(shí)通知企業(yè)辦理相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)。同時(shí)每月月

初，對(duì)原有的許可證臺(tái)帳進(jìn)行疏理，對(duì)6個(gè)月后許可證即將到期的

企業(yè)，開(kāi)展友情提醒，利用電話或下鄉(xiāng)的機(jī)會(huì)，通知企業(yè)及時(shí)辦理

許可證換證工作。20__年，我們共對(duì)33家企業(yè)的申報(bào)材料進(jìn)行初審

和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，其中已有26家企業(yè)順利通過(guò)工廠現(xiàn)場(chǎng)核查，11家企

業(yè)完成委托加工備案，1家企業(yè)及時(shí)辦理更名手續(xù)。

其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品生

產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益；按照《電線電纜產(chǎn)品

生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則》要求，對(duì)我市的14家電線電纜企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)

督查。重點(diǎn)檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況、

安全生產(chǎn)情況、出廠檢驗(yàn)情況、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策

情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外，其他13家企業(yè)

均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，檢查總體情況良好，未發(fā)現(xiàn)重大

問(wèn)題。

四、深入開(kāi)展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治，提升整體質(zhì)量水平。

開(kāi)展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治，對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，完善社

會(huì)誠(chéng)信體系具有重要意義。8月23日全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)

整治工作電視電話會(huì)議之后，各地區(qū)、各部門按照國(guó)務(wù)院確定的專

項(xiàng)整治行動(dòng)方案，立即部署，迅速行動(dòng)。質(zhì)量管理科嚴(yán)格按照國(guó)家、

省、市文件要求，切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查。

根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安

全專項(xiàng)整治行動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域名單的通知》、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)

系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的補(bǔ)充通知》精神，蘇州地

區(qū)的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)，將進(jìn)行

拉網(wǎng)式檢查。10月9日，質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊(duì)，一同對(duì)我市的

三家玩具廠商進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，三家玩具廠商中，天長(zhǎng)

塑膠的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷部分已按要求取得3c認(rèn)證證書。創(chuàng)意

玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍。

2、做好企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作。

為貫徹落實(shí)《全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》中

提出的“到今年年底，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及

省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求，質(zhì)量管理科細(xì)化

措施，扎實(shí)開(kāi)展好此項(xiàng)工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大，因此

我們?cè)诮Y(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點(diǎn)、把握好進(jìn)度要求的同時(shí)，采

取突出重點(diǎn)、分片進(jìn)行，集中輔導(dǎo)的方法，首先對(duì)10類產(chǎn)品中的電

線電纜、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展建檔工作。我們?cè)谄叨?、震?/p>

等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座，對(duì)為何要建檔、如何填寫

建檔表格等作了詳細(xì)的解釋和講解，同時(shí)幫助部分規(guī)模偏小、管理

水平相對(duì)較低的企業(yè)解決實(shí)際填寫過(guò)程中存在的問(wèn)題，通過(guò)這種方

法，既受到了企業(yè)的歡迎，又取得了明顯效果。目前，全市十大類

家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。

3、開(kāi)展好質(zhì)量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作。

根據(jù)省局《關(guān)于切實(shí)做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等

工作的通知》要求，質(zhì)量管理科集中兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)我市20_年上

半年獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。本次檢

查的內(nèi)容包括：認(rèn)證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質(zhì)量管理體系是

否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等。在檢查過(guò)程中，針對(duì)企業(yè)在

認(rèn)證中存在的問(wèn)題以及認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一的溝通

交流方式，幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范認(rèn)證行為。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié)篇4

20—年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊

圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，

提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作

作簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公

司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷

提高自身素。我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能

夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。當(dāng)班期間，

認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)

定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。報(bào)表制作，

除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力

為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將

庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫(kù)房，并積極向5s管

理靠近。

二、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性

格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)

明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立

“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加

各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新

臺(tái)階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃

等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，

相信在成品組主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得

更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

三、成品管理存在問(wèn)題

勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的

粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。市

場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生

的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。相關(guān)部門

對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹,

還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬(wàn)萬(wàn)不能。

外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，

什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及

退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。

困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更

應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品

管理一定會(huì)再嶄新姿。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié)篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、你們好！

首先，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家到我院檢查評(píng)審產(chǎn)科質(zhì)量表示誠(chéng)摯的

歡迎！

產(chǎn)科醫(yī)療保健是臨床工作的重要組成部分，產(chǎn)科質(zhì)量的好壞直

接關(guān)系到母親和嬰兒的健康，同時(shí)也是影響到一個(gè)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)能

否得以生存、發(fā)展的重要因素。因此，如何搞好產(chǎn)科建設(shè)，不斷提

高產(chǎn)科質(zhì)量，進(jìn)一步降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，更有效地保護(hù)母親

和嬰兒的健康，是醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要工作。

為加強(qiáng)我院產(chǎn)科建設(shè)，按照《陜西省助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)審方案》，加強(qiáng)組織建設(shè)，制定有關(guān)制度，完善有關(guān)操

作規(guī)程，強(qiáng)化質(zhì)量管理，配備必備設(shè)施，充實(shí)醫(yī)療技術(shù)力量，加強(qiáng)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，經(jīng)充分的準(zhǔn)備工作，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，

我科認(rèn)真自查，現(xiàn)具體匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院的基本情況

我院是一所非營(yíng)利性二甲綜合醫(yī)院、愛(ài)嬰醫(yī)院，占地面積2.4

萬(wàn)m,建筑面積3.5萬(wàn)%現(xiàn)有固定資產(chǎn)近1.5億元，擁有CT、CR、

彩超、全自動(dòng)生化分析儀、DR、數(shù)字胃腸機(jī)、乳腺倒靶機(jī)、遙控透

視機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。全院職工748人，其22

中在編正式職工492人，臨聘人員121人,離退休職工135人。

專業(yè)技術(shù)人員中，高級(jí)職稱23人，中級(jí)130人。從學(xué)歷層次來(lái)看，

本科以上學(xué)歷172人，約占35機(jī)目前，醫(yī)院開(kāi)設(shè)1513個(gè)臨床病區(qū)、

7個(gè)醫(yī)技科室、5個(gè)行后職能部門。醫(yī)院編制床位400張，開(kāi)放床位

492張，病床使用率95%以上。

二、產(chǎn)科基本情況

創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院以來(lái)，我院始終把科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理體系

引入醫(yī)院管理，產(chǎn)科取得了飛速的發(fā)展，并成為一個(gè)綜合性科室，

內(nèi)設(shè)產(chǎn)科，危產(chǎn)婦監(jiān)護(hù)室、搶救室，為整個(gè)南鄭縣的婦女保健及產(chǎn)

科疾病的預(yù)防、保健、醫(yī)療工作作出貢獻(xiàn)，改造后的產(chǎn)科，從技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)建筑規(guī)模，人員編制、科室設(shè)置、儀器設(shè)備各方面均基本符合

南鄭縣產(chǎn)科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并擬定了一系列的規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)院保

健機(jī)構(gòu)的愛(ài)嬰服務(wù)，成功地保護(hù)和支持了母乳喂養(yǎng)。院內(nèi)母乳喂養(yǎng)

率達(dá)90%以上。

三、產(chǎn)科質(zhì)量管理工作情況

（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)

我院為進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量管理工作，重新調(diào)整充實(shí)醫(yī)院產(chǎn)科

質(zhì)量管理小組，由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)陳彥文擔(dān)任組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)科質(zhì)量

管理工作。健全的領(lǐng)導(dǎo)體系，對(duì)加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量管理，搞好南鄭縣婦

女的.醫(yī)療保健工作，提供了可靠的組織保證，我院自開(kāi)展新生兒兩

病篩查工作，至今已篩查數(shù)千例，

篩查出新生兒甲減及新生兒苯丙酮尿癥疑似病例，已得到及時(shí)

的復(fù)診治療。創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院以來(lái)一直按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的工作，

一是堅(jiān)持把“三個(gè)十條”母乳喂養(yǎng)相關(guān)內(nèi)容按規(guī)范張貼上墻；二是

針對(duì)新進(jìn)產(chǎn)科工作的人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，考試合格后

方可上崗；三是堅(jiān)持對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)的宣傳，首次

產(chǎn)前檢查時(shí)發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣教手冊(cè)，對(duì)從未進(jìn)行產(chǎn)前檢查的孕婦入

院時(shí)及時(shí)補(bǔ)發(fā)同時(shí)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣教。

（二）科室設(shè)置

嚴(yán)格按照《醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量檢查》標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)設(shè)產(chǎn)科門診、

產(chǎn)科病房、高危產(chǎn)婦監(jiān)護(hù)室、搶救室，科室設(shè)置及設(shè)備均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

要求。設(shè)產(chǎn)科病床20張，分娩床4張，隔離產(chǎn)房1間，待產(chǎn)床6

張，為孕產(chǎn)婦提供舒適溫馨的住院及分娩環(huán)境。

（三）人員編制

醫(yī)院婦產(chǎn)科現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員35人，其中副主任醫(yī)師3人，主治

醫(yī)師4人，醫(yī)師4人，副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師4人，護(hù)士14

人，助產(chǎn)士7人，基本滿足產(chǎn)科日常工作。副主任醫(yī)師定期巡視，

參與產(chǎn)房、母嬰同室對(duì)新生兒的診治管理。

（四）產(chǎn)科門診

設(shè)普通門診、高危門診、宣教室。由高年資主治醫(yī)師專上門診,

配副主任護(hù)師上門診，認(rèn)真做好圍產(chǎn)期保健工作，及時(shí)完整填寫圍

產(chǎn)期保健手冊(cè)，建立高危登記制度，做好高

危孕婦的接診、復(fù)診并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，門診還開(kāi)展宣教工作,

內(nèi)容廣泛、形式多樣。

（五）病房

產(chǎn)科病房環(huán)境整潔、安靜、舒適、安全、工作有序，嚴(yán)格區(qū)分

清潔區(qū)和污染區(qū)，設(shè)有搶救室，按規(guī)定配備搶救設(shè)備，完好無(wú)損。

（六）產(chǎn)房

由主管護(hù)師負(fù)責(zé)。由外向內(nèi)設(shè)非限制區(qū)、半限制區(qū)及限制區(qū)，

產(chǎn)房?jī)?nèi)設(shè)備完好率100%,所有助產(chǎn)技術(shù)人員均具有中專以上學(xué)歷，

取得助產(chǎn)士以上職稱，考試考核合格，取得《母嬰保健技術(shù)合格證

書》，另產(chǎn)房基本設(shè)備均齊全。

（七）質(zhì)量管理

門診及病房認(rèn)真執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、會(huì)診

制度及急危重病例討論、死亡病例討論制度、病歷書寫規(guī)范制度，

及時(shí)完整填寫分娩記錄及出院前記錄，收卡率100%。常規(guī)應(yīng)用產(chǎn)程

圖，阿氏評(píng)分，嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)手術(shù)指征，科室有產(chǎn)科出血、DIC、

中重度妊高征、羊水栓塞、新生兒窒息等診療常規(guī)。

（八）質(zhì)量指標(biāo)

1、危重孕產(chǎn)婦搶救戌功率285%；

2、院內(nèi)子癇發(fā)生率＜0.2%；

3、滯產(chǎn)發(fā)生率V0.5%；

4、產(chǎn)后出血發(fā)生率＜2%；

5、子宮破裂發(fā)生率為零；

6、會(huì)陰側(cè)切率V20%；

7、III度會(huì)陰撕裂發(fā)生率為零；

8、新生兒重度窒息發(fā)生率＜3%；

9、院內(nèi)母乳喂養(yǎng)率285%；

10、剖宮產(chǎn)率＜15%；

11、無(wú)指征剖宮產(chǎn)率為零；

12、住院產(chǎn)婦死亡率＜0.02%；

13、住院孕產(chǎn)婦可避免死亡率為零；

14、新生兒死亡率V0.5%；

15、圍產(chǎn)兒死亡率VI.5%；15、

16、圍產(chǎn)兒死亡報(bào)告率、出生缺陷報(bào)告率100%；

17、高危孕婦健康狀況跟蹤率100%；

18、院內(nèi)感染率〈10%；

19、無(wú)菌手術(shù)切口感染率V0.5%；

20、醫(yī)療事故發(fā)生率為零。

（九）健康教育

門診及住院病區(qū)有圍產(chǎn)期保健知識(shí)及母孔喂養(yǎng)宣傳欄。

（十）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)務(wù)建設(shè)，貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》建

立健全廉政行醫(yī)措施，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)，無(wú)醫(yī)療事故的發(fā)生。

（十一）建立健全院內(nèi)感染控制的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié)篇6

20_年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的質(zhì)量管理工作，—車間通過(guò)深

入落實(shí)“識(shí)危機(jī)、擔(dān)責(zé)任、促發(fā)展”工作實(shí)施方案。轉(zhuǎn)變思想，緊

緊圍繞年初分廠提出的戰(zhàn)略方針，從車間實(shí)際出發(fā)，積極開(kāi)展車間

各項(xiàng)工作，使整車裝配質(zhì)量逐步提高，基礎(chǔ)管理有效改善。現(xiàn)將質(zhì)

量管理工作的重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，具體如下：

一、嚴(yán)細(xì)過(guò)程質(zhì)量控制，強(qiáng)化質(zhì)量保證能力。

1、加強(qiáng)零部件質(zhì)量檢驗(yàn)，精細(xì)操作，提高下線車質(zhì)量。裝配質(zhì)

量能否保證，零部件質(zhì)量是關(guān)鍵，不合格件不裝車，不僅僅是一句

口號(hào)，車間首先加強(qiáng)零部件裝配前的檢查，由材料人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控

制，不合格件立即退貨，決不允許出現(xiàn)犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的情況出現(xiàn)。

車間定期將出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反饋給質(zhì)檢科。在全年

的檢查過(guò)程中，車間共發(fā)現(xiàn)零部件質(zhì)量問(wèn)題619項(xiàng)，并對(duì)重復(fù)缺陷

項(xiàng)向質(zhì)檢科反饋了書面報(bào)告58項(xiàng)，協(xié)助質(zhì)檢科進(jìn)行了整改，消除了

大部分造成質(zhì)量問(wèn)題的外部因素。其次車間對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行控制，

加強(qiáng)對(duì)裝配現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢查，推進(jìn)車間各裝配工位的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，

強(qiáng)調(diào)精細(xì)操作，提高下線車質(zhì)量。9月份質(zhì)量月期恒，在車間主任

的帶領(lǐng)下，在每個(gè)工作日中午12：00組織開(kāi)展車間內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審活

動(dòng)。車間現(xiàn)場(chǎng)工程師及各工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)全部參加，針對(duì)下線車出

現(xiàn)的問(wèn)題，由評(píng)審員向責(zé)任人或責(zé)任班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)講解，直觀的反映

出裝配出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量缺陷所產(chǎn)生的后果，并由現(xiàn)場(chǎng)工程師

提出整改意見(jiàn)。相關(guān)員工按時(shí)到評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)，積極參與缺陷整改、促

進(jìn)質(zhì)量提升，評(píng)審過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的員工，自愿放棄午休的時(shí)間，

積極主動(dòng)地來(lái)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。會(huì)后現(xiàn)場(chǎng)工程師將評(píng)審出的問(wèn)題和結(jié)

果在全車間進(jìn)行宣貫，提高車間員工對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)知，避免質(zhì)量

問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生，起到了良好的預(yù)防作用通過(guò)對(duì)裝配過(guò)程的前期控

制，使下線車評(píng)審分值逐步下降。

20—年下線車評(píng)審分析1月份260。00240o00220000200o

00180oOOI6O000140o00120oOOlOOo0080oOO6O00040000200

000o002月份3月份4片份5月份6月份7月份8月份9月份10

月份平均分值11月份等級(jí)12月份2。Olo81o61o41o21o00o

80o60o40o20o01月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份

8月份9月份10月份11月份12月份

2、加強(qiáng)工藝普查，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。車間技

術(shù)組根據(jù)年初計(jì)劃，加強(qiáng)工藝普查，優(yōu)化工藝流程。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)工程

師的工藝指導(dǎo)職能，規(guī)范新車型試制流程，提高試制效率。車間根

據(jù)質(zhì)量要求，共下發(fā)了19次《總裝車間工藝調(diào)整通知》，提高整車

裝配進(jìn)度和裝配質(zhì)量。在工藝紀(jì)律檢查過(guò)程中，針對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)

題，堅(jiān)決進(jìn)行考核，1—11月份，車間共下發(fā)41次《質(zhì)量通報(bào)》，

對(duì)違反工藝紀(jì)律的現(xiàn)象進(jìn)行了考核，明確質(zhì)量責(zé)任，并落實(shí)到每一

個(gè)具體的責(zé)任人。

3、規(guī)范整車交檢制度，提高自檢合格率，保證成品入庫(kù)質(zhì)量。

整車交檢入庫(kù)是整車生產(chǎn)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，是整車質(zhì)量保證的關(guān)鍵。

車間要求對(duì)重點(diǎn)關(guān)鍵項(xiàng)如：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等進(jìn)行100%檢驗(yàn)。

車間在前期《質(zhì)量聯(lián)?！返雀黜?xiàng)工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)調(diào)發(fā)工段的執(zhí)

行力教育，每天早例會(huì)對(duì)昨天的工作進(jìn)行總結(jié)，并教育員工嚴(yán)格按

照《整車作業(yè)指導(dǎo)書》標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高整車調(diào)整質(zhì)量，2—4月份

重點(diǎn)開(kāi)展排擋操控性改善，車間按計(jì)劃對(duì)J5M、新悍威、J5K/賽龍

10版、新大威車型的排擋操控性立項(xiàng)整改。并在每天對(duì)入庫(kù)整車中

隨機(jī)挑選10臺(tái)份，進(jìn)行整車氣壓和重點(diǎn)關(guān)鍵項(xiàng)自檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即

整改，保證了成品車入庫(kù)質(zhì)量。

二、持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。

1—11月份，總裝車間共完成廠級(jí)下發(fā)的重點(diǎn)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目5

項(xiàng)。2月初成立了以車間主任為首的質(zhì)量改進(jìn)小組，對(duì)整車調(diào)整換

擋操控性改善項(xiàng)目、J5系列車型車門鎖調(diào)整改進(jìn)、新大威和J5M牽

引車左縱梁中段管線束理順、賽龍10版車門與大燈、A立柱間隙控

制等項(xiàng)目安排專人制定整改計(jì)劃，保證計(jì)劃順利進(jìn)行。車間重點(diǎn)質(zhì)

量改進(jìn)項(xiàng)目38項(xiàng)，9月份質(zhì)量月期間，針對(duì)虎V生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的

16項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題，各工段成立整改小組，對(duì)重復(fù)和長(zhǎng)期出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)

題，立項(xiàng)解決并由車間技術(shù)組牽頭制作了“改進(jìn)與改善”對(duì)比展覽

材料，由綜合辦統(tǒng)一印制后，增添到改進(jìn)與改善專欄，以圖片的方

式說(shuō)明改進(jìn)后的優(yōu)點(diǎn)，整改前的的缺陷性質(zhì)和危害。促進(jìn)提高一線

員工質(zhì)量意識(shí)，鞏固改進(jìn)成果。

三、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化質(zhì)量體系保證能力。

1、嚴(yán)格按技術(shù)要求執(zhí)行，努力縮小成都和青島成品車差距，保

持裝配一致性。

現(xiàn)和生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品，在生產(chǎn)過(guò)程和裝配一致性的小細(xì)節(jié)上

仍然存在一些不一致的地方，在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面仍然存在一定

差距，在細(xì)節(jié)反面未能保持一致，在這方面車間將加強(qiáng)與方面的溝

通，在駕駛室外觀覆蓋件間隙控制、管線路理順、裝配一致性方面

與保持統(tǒng)一，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

2、規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)記錄完整性、有效性，加強(qiáng)質(zhì)量體系保證能力。

車間將進(jìn)一步完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定制化管理，由于各種情況的限

制，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定制管理、專用器具等未能達(dá)到車間的預(yù)期目標(biāo)，

造成較多外觀零部件磕碰劃傷，車間在20_年2月份繼續(xù)向生產(chǎn)科

申請(qǐng)專用器具的制作，達(dá)到車間現(xiàn)場(chǎng)定制管理的預(yù)期目標(biāo)。包括前

期與青島對(duì)口交流時(shí)提出的項(xiàng)問(wèn)題，仍有幾個(gè)方面未能達(dá)成統(tǒng)一，

如：質(zhì)量體系保證能力建設(shè)方面；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)算機(jī)匹配等未能滿

足生產(chǎn)和質(zhì)量需求。導(dǎo)致部分記錄不完整。車間會(huì)繼續(xù)與綜合辦溝

通，并盡快完成計(jì)算機(jī)的布，安裝MES系統(tǒng)，更好的滿足生產(chǎn)和質(zhì)

量要求，加強(qiáng)質(zhì)量體系保證能力的完善。

3、嚴(yán)格按體系要求執(zhí)行，保證工裝、設(shè)備；量檢具點(diǎn)檢、維護(hù)、

保養(yǎng)。

質(zhì)量的好壞是車間綜合管理的反映，車間設(shè)備、工裝、量檢具

的維護(hù)、保養(yǎng)現(xiàn)在只有一名現(xiàn)場(chǎng)工程師進(jìn)行管理，由于這方面原因,

在量檢具、和設(shè)備保養(yǎng)方面的工作不夠完善。往往導(dǎo)致車間生產(chǎn)和

質(zhì)量受到一定影響，后期車間將加強(qiáng)在這方面的管理，定期以書面

形式與生產(chǎn)科和質(zhì)檢科加強(qiáng)聯(lián)系，保證工裝、設(shè)備，量檢具點(diǎn)檢、

維護(hù)和保養(yǎng)，并完成相關(guān)記錄，嚴(yán)格按體系要求執(zhí)行。四、優(yōu)化工

藝、提高質(zhì)量，積極開(kāi)展合理化降成本項(xiàng)目

生產(chǎn)過(guò)程中車間積極開(kāi)展合理化降成本項(xiàng)目，對(duì)整車因工藝造

成的質(zhì)量問(wèn)題提出優(yōu)化意見(jiàn)，總裝車間上報(bào)合理化建議4項(xiàng)，其中

3項(xiàng)降成本項(xiàng)目通過(guò)技術(shù)科審核，1項(xiàng)正在審核過(guò)程中。10月份車

間配合技術(shù)科完成車間提報(bào)的前3項(xiàng)降成本項(xiàng)目，車間技術(shù)組和材

料組取消了《J5M消音器前車型油箱護(hù)板》、《降成本項(xiàng)目J5M配

玉柴車型暖風(fēng)水管固定支架(8116156-385)》和《降成本項(xiàng)目賽

龍10版配大柴車型空壓機(jī)進(jìn)氣管總成固定支架(3506121—Q345)》

三個(gè)降成本項(xiàng)目中的零部件。對(duì)前期多要的庫(kù)存件發(fā)了負(fù)看板，并

填報(bào)了10月份的合理化建議降成本報(bào)表，得到技術(shù)科的肯定，車間

共完成月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)降成本金額4151。24元，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。五、

增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)

月份，總裝車間制定車間內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)工藝、質(zhì)

量方面的培訓(xùn)，共完成車間內(nèi)部培訓(xùn)15項(xiàng)。增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí),

裝配工基礎(chǔ)技能得到提高。上半年由于各種原因，車間員工流動(dòng)性

較大，車間生產(chǎn)的車型品種復(fù)雜，對(duì)個(gè)別班組的裝配質(zhì)量形成不利

因素，個(gè)別新員工在不熟悉裝配工藝、缺乏培訓(xùn)的情況下，對(duì)整車

裝配質(zhì)量造成一定影響。根據(jù)車間統(tǒng)計(jì)，大部分的人為質(zhì)量問(wèn)題。

都是由于員工不熟悉工藝、缺乏培訓(xùn)等原因造成的。針對(duì)這種情況，

車間要求各工段長(zhǎng)和現(xiàn)場(chǎng)工程師有針對(duì)性的開(kāi)展工藝培訓(xùn)和質(zhì)量培

訓(xùn)，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)相應(yīng)班組員工的基本技能及相應(yīng)工位的裝

配工藝進(jìn)行培訓(xùn)，從而避免由于裝配、調(diào)整流程不熟悉造成的質(zhì)量

缺陷。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié)篇7

20_開(kāi)年以來(lái)，全體員工圍繞醫(yī)院工作重點(diǎn)，落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，

以創(chuàng)新發(fā)展為主線，以改善醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)為抓手，以創(chuàng)建平安醫(yī)院、

行風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)為載體，切實(shí)提升醫(yī)院服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)

量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。

(一)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)

1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理。嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的有關(guān)

規(guī)定辦理《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》并能及時(shí)校驗(yàn)、變更，嚴(yán)格遵守

法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的診療科目開(kāi)展診療

活動(dòng)，無(wú)擅自增設(shè)醫(yī)療科目的行為。

2、加強(qiáng)人員準(zhǔn)入管理。按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《無(wú)錫市醫(yī)師多

點(diǎn)執(zhí)業(yè)實(shí)施辦法》、《護(hù)士管理辦法》以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行

為規(guī)范》嚴(yán)格衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)和執(zhí)業(yè)行為的管理。

3、嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入。①嚴(yán)格按照衛(wèi)生部下發(fā)的一、二、三類

醫(yī)療技術(shù)文件以及上級(jí)衛(wèi)生行政部門要求進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)備案，現(xiàn)備

案的二類技術(shù)共計(jì)11種。②根據(jù)省衛(wèi)生廳下發(fā)的新的手術(shù)分級(jí)管理

制度，我院手術(shù)分級(jí)管理的相關(guān)文件，完善了醫(yī)院手術(shù)及麻醉權(quán)限

的管理。③加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，嚴(yán)格手術(shù)權(quán)限、抗生素使用權(quán)限的

授權(quán)管理。每年對(duì)手術(shù)權(quán)限抗生素使用權(quán)限進(jìn)行再考核再授權(quán)。

（二）提高基礎(chǔ)質(zhì)量

1、加強(qiáng)核心制度執(zhí)行。結(jié)合12版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，制定了

我院《醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與控制方案》，按方案要求充分發(fā)揮醫(yī)院

院、科二級(jí)管理組織、三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)的作用，院部定期召開(kāi)各類委

員會(huì)會(huì)議、科室QC小組積極開(kāi)展活動(dòng)，加強(qiáng)各職能部門、科主任和

護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)、督促、管理作用。強(qiáng)調(diào)在質(zhì)量管理中運(yùn)用PDCA的方

法，從嚴(yán)抓核心制度落實(shí)（20__年根據(jù)新版的病歷書寫規(guī)范重新修訂

了14項(xiàng)核心制度）全面落實(shí)十四項(xiàng)核心制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員十四

項(xiàng)核心制度培訓(xùn)及考核采取定期檢查、抽查等形式抓好基礎(chǔ)、環(huán)節(jié),

終末質(zhì)量管理，每月有通報(bào)，每季有點(diǎn)評(píng)，并形成質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)，提出

整改意見(jiàn)反饋科室，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2、完善急診科建設(shè)，提高應(yīng)急能力。抓好急診科本身業(yè)務(wù)能力、

技術(shù)能力、反應(yīng)能力的建設(shè)。醫(yī)院對(duì)急診科的管理嚴(yán)格按照江蘇省

醫(yī)院急診醫(yī)學(xué)科建設(shè)管理規(guī)范要求實(shí)施，按照支援型配置，組織規(guī)

范，引進(jìn)急診科主任一名，固定護(hù)理班子，進(jìn)一步完善急診科隊(duì)伍

建設(shè)。急診搶救醫(yī)生配置符合醫(yī)療資質(zhì)、搶救技能和?？茖Ｖ?；三

名急診護(hù)士參加急診?？谱o(hù)士培訓(xùn)并通過(guò)考核獲得證書；搶救設(shè)施、

設(shè)備、藥品符合規(guī)范要求。組織進(jìn)行急診急救知識(shí)的培訓(xùn)，并派人

員參加無(wú)錫市急救中心組織的院前急救知識(shí)的培訓(xùn)。1-5月急診總

人次，急診搶救成功率96.8%

3、規(guī)范設(shè)置醫(yī)患溝通中心。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療

安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，成立了醫(yī)患溝通中心，建立組織，明確

職責(zé)，并且重新梳理了醫(yī)療事故糾紛等的處理流程機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)患

之間的溝通，提高患者對(duì)疾病診療全過(guò)程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，減少

醫(yī)患之間因醫(yī)療信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛，同時(shí)，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)

人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。上半年投訴共

4例，均得到了滿意的處理，上半年無(wú)重大醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛。

（三）不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

1、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量控制長(zhǎng)效

體制，持續(xù)監(jiān)控醫(yī)療質(zhì)量。定期召開(kāi)各質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議；每月

科主任進(jìn)行科內(nèi)醫(yī)療安全自查，職能科室每月將醫(yī)療質(zhì)量檢查情況

通過(guò)質(zhì)量反饋單到科室，督促各個(gè)科室質(zhì)量管理小紐的活動(dòng)，對(duì)監(jiān)

督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，并追蹤改進(jìn)，完善三級(jí)管理體系。

2、認(rèn)真實(shí)施臨床路徑管理工作，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。

根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的臨床路徑管理文件，結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際，制定臨

床路徑方案，建立臨床路徑管理定期評(píng)價(jià)和考核制度，進(jìn)行臨床路

徑管理培訓(xùn)。目前，我院臨床路徑已在內(nèi)科、普外科、骨科、婦科

開(kāi)展。目前我院開(kāi)展臨床路徑病種共4種，20_年1月至5月共開(kāi)

展展例。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)藥事管理。嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)了麻醉、精神

藥品的管理工作，改善門診、藥庫(kù)整體環(huán)境。根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于《醫(yī)

院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)定》的要求，開(kāi)展臨床藥師工作，藥劑科每月進(jìn)

行一次隨機(jī)抽查處方（550份）進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，每月對(duì)100張?zhí)幏竭M(jìn)

行綜合評(píng)價(jià)并通報(bào)。

（四）加強(qiáng)護(hù)理、院感管理

1、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)以小組模式開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,

并制定了責(zé)任護(hù)士的護(hù)理職責(zé)，加強(qiáng)年輕護(hù)士的培養(yǎng)訓(xùn)練，掌握病

情九知道，疾病知識(shí)宣教，加強(qiáng)病房管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，簡(jiǎn)化護(hù)

理文書書寫等，臨床護(hù)士根據(jù)?？铺攸c(diǎn)和患者需要提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中，提倡八個(gè)“第一”：入院的第一聲親切問(wèn)候；

入院的第一杯水；做好第一次宣教；解決好第一頓飯；留好病人第

一次標(biāo)本；做任何治療的第一次清楚解釋；清晨查房的第一次問(wèn)候;

打好每天的第一瓶輸液吊針。做到“五滿意”即：真正做到讓患者

對(duì)床單位滿意、費(fèi)用查詢滿意、技術(shù)滿意、服務(wù)滿意、環(huán)境滿意。

2、加強(qiáng)院感管理。與科室感控小組全力配合，做好重點(diǎn)科室、

重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。掌握醫(yī)院感染的聚集性發(fā)生或疑似暴發(fā)流行傾向，

評(píng)估排除高危因素，及時(shí)采取醫(yī)院感染預(yù)防和控制措施。加強(qiáng)醫(yī)療

廢物暫存地管理，修訂、補(bǔ)充了醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度、預(yù)案，完

成了改建后醫(yī)療廢物站全部上墻制度的制訂、張貼工作。上半年跟

蹤醫(yī)療廢物分類、處置、收集、暫存全過(guò)程25余次，對(duì)醫(yī)療廢物管

理工作中存在問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)并及時(shí)反饋、整改，確保醫(yī)療廢

物的安全管理。上半年醫(yī)療廢物處置合格率94%0加強(qiáng)手衛(wèi)生管理,

每月對(duì)全院衛(wèi)技人員進(jìn)行抽查考核。

(五)年度目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、全面改善醫(yī)療服務(wù)。①根據(jù)無(wú)錫市衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于推進(jìn)預(yù)約掛

號(hào)工作的通知》要求，結(jié)合我院預(yù)約診療工作開(kāi)展的實(shí)際情況制定

我院預(yù)約診療工作制度以預(yù)約診療的工作流程。預(yù)約形式有現(xiàn)場(chǎng)預(yù)

約、電話預(yù)約及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，采取分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，患者可以選

擇自己的就診時(shí)間。預(yù)約掛號(hào)的時(shí)段為上午8點(diǎn)至11點(diǎn)，下午13

點(diǎn)至15點(diǎn)，每半小時(shí)為一個(gè)時(shí)段。20_年專家門診預(yù)約率(0.09%)

較20_年(0.01%)相比有所增長(zhǎng)。②為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)效率，

縮短平均住院天數(shù)，減少醫(yī)療費(fèi)用，提高患者滿意度，今年1月我

院開(kāi)展了內(nèi)科、外科、耳鼻咽喉科三大專業(yè)12項(xiàng)日間手術(shù)項(xiàng)目。上

半年共開(kāi)展日間手術(shù)26例。這種以病人為中心，短、平、快的就醫(yī)

方式得到患者的一致好評(píng)，我院將適時(shí)適度的擴(kuò)大日間手術(shù)的服務(wù)

范圍，將部分傳統(tǒng)的住院手術(shù)改為日間手術(shù)，為患者提供高效、安

全、便捷的服務(wù)。

2、輸血管理委員會(huì)工作正常，人員、設(shè)施、設(shè)備到位，組織、

管理、培訓(xùn)落實(shí)。臨床用血申請(qǐng)單、交叉配學(xué)檢驗(yàn)單、取血單、輸

血單、血袋標(biāo)簽、輸血不良反應(yīng)報(bào)告單、輸血知情同意書、輸血后

病程錄書寫規(guī)范。今年上半年成份輸血率達(dá)到100%,無(wú)輸血不良反

應(yīng)，保證科學(xué)、合理、安全用血。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié)篇8

一、質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范有序

進(jìn)入20_年公司更加認(rèn)識(shí)到質(zhì)量工作的重要性，先后出臺(tái)了一

系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過(guò)程質(zhì)量

控制紀(jì)錄等，這些規(guī)定在實(shí)際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用，質(zhì)

量工作總結(jié)。1-6月份公司共召開(kāi)了5次較大范圍的專題質(zhì)量會(huì)議

并自4月份起形成了質(zhì)量例會(huì)制度，通過(guò)階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作

更加扎實(shí)鞏固。上半年公司還通過(guò)質(zhì)量通報(bào)的形式處罰和教育員工

累計(jì)下發(fā)9份質(zhì)量通報(bào)、處罰了29人次，有效地制止了質(zhì)量波動(dòng)。

根據(jù)批量生產(chǎn)的特點(diǎn)公司實(shí)施了一系列措施對(duì)批量訂貨和重要技術(shù)

更改進(jìn)行控制，避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外，公司組織進(jìn)行

了一系列技術(shù)培訓(xùn)并實(shí)施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到

了進(jìn)一步提升。為了徹底解決過(guò)去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實(shí)

施了一項(xiàng)重要的預(yù)防措施，對(duì)20—年生產(chǎn)的18臺(tái)SQ5sB2T產(chǎn)品進(jìn)

行了技術(shù)加固，該措施動(dòng)用4名技術(shù)熟練工人歷時(shí)近一個(gè)月覆蓋三

省七個(gè)地區(qū)、這一決定顯示了公司對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對(duì)用戶

負(fù)責(zé)的態(tài)度，希望這一行動(dòng)能深刻觸動(dòng)和提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)!

二、上半年質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

1-6月份公司出廠的93臺(tái)產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺(tái)次、返

修率6.45%,產(chǎn)品合格率93.55%、在交貨時(shí)存在問(wèn)題9臺(tái)次，交貨

合格率90.32%、合計(jì)計(jì)算產(chǎn)品出廠合格率83.87%,反映出我們

制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。

上半年維修材料費(fèi)用39779.58+12000計(jì)51779.58元、維修差

旅費(fèi)用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費(fèi)用計(jì)48000元，共計(jì)

損失130332.08元。

不合格形成的主要原因?yàn)?/p>

1.調(diào)試檢驗(yàn)不夠嚴(yán)格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)

等。

2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標(biāo)識(shí)

缺項(xiàng)、卷?yè)P(yáng)鋼絲繩定長(zhǎng)不確定、回轉(zhuǎn)死點(diǎn)不明確、油管長(zhǎng)度不合適

等。

3.生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉(cāng)促造成錯(cuò)、漏發(fā)件

現(xiàn)象。

4.公告出現(xiàn)錯(cuò)誤造成合同損失.

5.產(chǎn)品設(shè)計(jì)有重大缺陷.

1-6月份共接到質(zhì)量信息218條，其中設(shè)計(jì)原因80條占

36.70%,供方原因114條占52.30%,其余為制造原因6條占

2.75%、采購(gòu)9條4.13%o

從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點(diǎn)要放在對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程、

采購(gòu)過(guò)程、制造過(guò)程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強(qiáng)宏

觀管理對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要

積極主動(dòng)進(jìn)行管理。各部門管理人員要充分認(rèn)識(shí)到自身的管理職責(zé)

在部門管理中的決定性作用，通過(guò)完善制度、通過(guò)信息跟蹤、通過(guò)

培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開(kāi)展糾正和

預(yù)防措施活動(dòng)使各過(guò)程能夠流暢有序、安全高效的運(yùn)行以逐步建立

起自我改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。

三、員工工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高

上半年公司發(fā)展迅猛對(duì)公司各項(xiàng)制度和員工素質(zhì)提出了更高要

求，由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對(duì)滯后使得員工工作

質(zhì)量顯得相對(duì)較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理

錯(cuò)誤導(dǎo)致銷售合同損失累計(jì)4.8萬(wàn)元。盡管這些損失有客觀因素存

在但員工個(gè)人工作意識(shí)的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將

從制度建設(shè)入手建立和理順采購(gòu)、設(shè)計(jì)、公告管理等工作流程，堅(jiān)

決執(zhí)行既定工作制度、通過(guò)提高工作執(zhí)行力度來(lái)確保工作質(zhì)量的提

升。上半年由于工作任務(wù)較重，我們忽視了員工質(zhì)量意識(shí)和工作技

能的教育和培訓(xùn)，下半年將重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)工作流程規(guī)定的培

訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤。

總而言之，較之于20_年公司在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方

面都取得了進(jìn)步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。盡

管在過(guò)去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去

解決這些問(wèn)題、會(huì)取得進(jìn)一步的發(fā)展。

一、完善各項(xiàng)管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系

今年初，針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對(duì)公司《工程質(zhì)量管理辦法》

和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會(huì)討論通

過(guò)。明確了外部項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人；

確定了充實(shí)完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈

照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案；同時(shí)，制定了

外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和20__年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)；

修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任，工作總

結(jié)《質(zhì)量工作總結(jié)》。外部工程項(xiàng)目部均設(shè)置了項(xiàng)目總工，內(nèi)部工

程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來(lái)各級(jí)管理人員都能履行其職責(zé)，

并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

二、不斷增強(qiáng)為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)品牌工程

為提高公司的施工信譽(yù)，樹(shù)立公司形象，年初針對(duì)去年“慶五

路”質(zhì)量問(wèn)題，在全公司范圍內(nèi)展開(kāi)了“質(zhì)量大討論”，取得了顯

著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多

種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪；人、機(jī)、

設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原

則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶滿意，征求業(yè)主

的意見(jiàn)，了解用戶的需求，三月份公司對(duì)在保修期內(nèi)的66項(xiàng)工程進(jìn)

行了質(zhì)量回訪，對(duì)15項(xiàng)存在不同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的工程，逐一分析原

因，制定措施，落實(shí)整改時(shí)間和責(zé)任人，受到了廣大用戶的好評(píng)。

今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不

足，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)較低，為了達(dá)到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，

公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)研究方案，并確定了該工程

寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì)量，達(dá)到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)

質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測(cè)量計(jì)算，并針對(duì)

工程的每個(gè)部位制定了詳細(xì)的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)

導(dǎo)及居民的高度評(píng)價(jià)，并給公司寫來(lái)了表?yè)P(yáng)信，又給四分公司追加

了80余萬(wàn)元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于設(shè)

計(jì)存在有與事實(shí)不符或沒(méi)有設(shè)計(jì)方案的情況，施工單位一、二、四、

六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，顧全大局，樹(shù)立了為用戶提供

滿意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，主動(dòng)與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。

為保證質(zhì)量，不計(jì)較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣

場(chǎng)路面排水通暢，六分公司主動(dòng)增設(shè)設(shè)計(jì)外的雨水口十余處，對(duì)業(yè)

主臨時(shí)性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高,

交叉作業(yè)多的情況下，兩個(gè)廣場(chǎng)保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局

領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚(yáng)。

三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)

以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項(xiàng)工程保質(zhì)保量地完成，在每個(gè)工程開(kāi)

工前，項(xiàng)目部均制定了具體施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，為了使方案

更加科學(xué)合理有效，各項(xiàng)工程分別召開(kāi)了施工方案匯報(bào)研究會(huì)，結(jié)

合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實(shí)際，確定各分部、分項(xiàng)工程的施工

方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場(chǎng)、

創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于該工程的特點(diǎn)：分部、分項(xiàng)工程雜，技術(shù)

難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復(fù)雜，廣場(chǎng)面積大，

我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化隊(duì)伍，對(duì)操作人

員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責(zé)任。在廣場(chǎng)磚鋪裝時(shí)，由于開(kāi)

始經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)掌握不熟練，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返

工推倒從來(lái)，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)

配置12人，進(jìn)行廣場(chǎng)磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。對(duì)噴泉、雕塑施工,

采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)

量，并加大對(duì)其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專人負(fù)責(zé)取得了較好效果。今年7?8

月份雨季施工中，針對(duì)今年雨季時(shí)間長(zhǎng)，后期西一路、東一路、小

I-II區(qū)道路等工程土方量大的實(shí)際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工

方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對(duì)填筑土方含

水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級(jí)施工等技術(shù)

措施。對(duì)后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過(guò)長(zhǎng)，影響攤鋪的情

況，采取了兩層同時(shí)施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期,

為攤鋪爭(zhēng)取了時(shí)間。為了保證后期低溫?cái)備伒馁|(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整

了油石比和油砂的出場(chǎng)溫度等措施，并對(duì)后期攤鋪倒排計(jì)劃，界定

了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量

地完成了任務(wù)。

四、加大監(jiān)督、檢查力度，對(duì)施工項(xiàng)目嚴(yán)格考核

今年公司實(shí)行每月一次對(duì)內(nèi)部施工項(xiàng)目的考核，根據(jù)檢查結(jié)果

出一期《工程質(zhì)量通報(bào)》。狠抓重點(diǎn)工程、特別是工程的關(guān)鍵工序

等重要環(huán)節(jié)的施工，加強(qiáng)自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對(duì)

每項(xiàng)工程均設(shè)立“樣板段”，嚴(yán)格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每

月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報(bào)，適時(shí)召開(kāi)質(zhì)量?jī)?yōu)劣現(xiàn)

場(chǎng)會(huì)；2）每項(xiàng)工程在施工組織設(shè)計(jì)中要結(jié)合工程實(shí)際確定關(guān)鍵工序

和重要環(huán)節(jié)，對(duì)關(guān)鍵工序制定單獨(dú)的施工方案，包括人、機(jī)、料、

法等方面的措施；3）自檢報(bào)驗(yàn)合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，處罰

檢驗(yàn)人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績(jī)效考核辦法》、

《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細(xì)則》執(zhí)行。

五、持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系，認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作

根據(jù)公司管理、施工的實(shí)際，經(jīng)過(guò)一年多的體系運(yùn)行，公司于

20_年對(duì)管理手冊(cè)程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了8

個(gè)程序文件的39個(gè)條款，新制定各項(xiàng)管理辦法、規(guī)定6項(xiàng)，明確規(guī)

定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)的具體要求、操作步驟和

處理方法。通過(guò)此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高,

既符合公司的實(shí)際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。

公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來(lái)，機(jī)關(guān)各相關(guān)

職能部室始終堅(jiān)持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運(yùn)行打

下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門、分公司認(rèn)真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)

行體系文件和各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和

技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了QHSE管理體系的有效運(yùn)行。今年6月23?26

日，公司組成內(nèi)審組，對(duì)機(jī)關(guān)11個(gè)部室、各分公司（項(xiàng)目部）進(jìn)行

了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個(gè)不符合項(xiàng)。其中機(jī)關(guān)各職能部門共查出不符

合項(xiàng)17項(xiàng)；一到八分公司不符合項(xiàng)計(jì)7項(xiàng)，其它基層單位不符合項(xiàng)

合計(jì)6項(xiàng)。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié)篇9

本人于20_年2月進(jìn)入公司，根據(jù)人力資源部的安排到采購(gòu)、

生產(chǎn)車間、儲(chǔ)運(yùn)、技術(shù)、質(zhì)量進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，經(jīng)過(guò)一周的工作接觸,

我對(duì)公司的基本狀況和生產(chǎn)過(guò)程有了一定的了解，現(xiàn)談?wù)勎覍?duì)公司

質(zhì)量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，二十一世紀(jì)是一個(gè)質(zhì)量的世紀(jì)，任何一個(gè)

企業(yè)要想成為本行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖，必須將質(zhì)量放在第一位，許多企業(yè)

將質(zhì)量作為一種經(jīng)營(yíng)口號(hào)已經(jīng)喊了多年，遺憾的是真正將這種口號(hào)

轉(zhuǎn)變成自己活動(dòng)實(shí)踐的企業(yè)卻廖廖無(wú)幾，但是質(zhì)量卻伴隨著每一個(gè)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終。

一、公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀

我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過(guò)這么多年的運(yùn)行，公

司的質(zhì)量管理體系從整體上來(lái)說(shuō)已經(jīng)運(yùn)行開(kāi)來(lái)，公司質(zhì)量方針和質(zhì)

量目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領(lǐng)

導(dǎo)很重視體系建設(shè)，投入了較大的人力和物力、財(cái)力。從體系管理

上講較其他多數(shù)企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢(shì)。但也存在一些不足。具

體表現(xiàn)在：

1、體系的策劃缺乏可操作性、體系運(yùn)行缺少指導(dǎo)性和體系缺少

持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)

目前公司有多個(gè)體系在運(yùn)行，公司的手冊(cè)及程序文件各單獨(dú)形

成一套，各體系的組織機(jī)構(gòu)也不盡相同，各部門職責(zé)也略有不同，

這就造成了部門較多，體系多，體系管理凌亂，各個(gè)部門間接口不

是很順暢，多重管理的現(xiàn)象較多。同時(shí)也給員工造成混亂復(fù)雜的感

覺(jué)，人為地增加了員工的思想負(fù)擔(dān)，使多數(shù)人認(rèn)為體系太繁瑣、不

知道如何去做。這也造成了文件執(zhí)行與實(shí)際運(yùn)行兩層皮現(xiàn)象，外審

之前狂補(bǔ)記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒(méi)有利用體系的優(yōu)

勢(shì)和高效給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。久而久之，管理體系實(shí)際上變成一個(gè)空

殼?？諝は逻\(yùn)作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導(dǎo)致雙軌并行，表面一套，

實(shí)際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使

體系運(yùn)行流于形式主義。人們已經(jīng)習(xí)慣了在形式主義下活動(dòng)，審核

員已經(jīng)成為“文件要素的審核的熟練工種”O(jiān)

IS09000質(zhì)量體系有效運(yùn)行最根本的要求是：“說(shuō)=寫=做"o

即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的“。質(zhì)量體系管理的這三

條基本要求看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來(lái)，多數(shù)企業(yè)還是存

在一些問(wèn)題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。我公司在這方面做得已經(jīng)不錯(cuò)了，

但也存在不足，需要不斷完善。公司規(guī)章制度、文件較多，也比較

全面，相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都較完善，也在隨時(shí)填寫，但在實(shí)際運(yùn)行

過(guò)程中文件和記錄適合不適合公司，文件是否有很強(qiáng)的操作性，這

就需要體系管理人員不斷了解學(xué)習(xí)，拿出適合我公司運(yùn)行的完整的

體系文件和記錄。

2、質(zhì)量意識(shí)薄弱及質(zhì)量培訓(xùn)有待加強(qiáng)

從這幾天的觀查來(lái)看，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層干部都能把

IS09000質(zhì)量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個(gè)人的行動(dòng)指南。

只是有些方面做得不夠仔細(xì)，不夠系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，在

實(shí)踐中不能完全有效地運(yùn)用IS09001的管理理念和所提供的管理方

法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。從企業(yè)質(zhì)量管理體

系的運(yùn)行過(guò)程中看，往往容易在基層領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏差，而

基層領(lǐng)導(dǎo)們并沒(méi)有意識(shí)到質(zhì)量管理體系是在總結(jié)世界先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)

量管理經(jīng)驗(yàn)與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系，用于規(guī)范各層機(jī)構(gòu)和

日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，這樣

不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平，如果運(yùn)用得到他們會(huì)簡(jiǎn)化流

程，提高工作效率。

相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)講，工人質(zhì)量意識(shí)相對(duì)較薄弱。我們說(shuō)質(zhì)量

管理體系有效運(yùn)行是建立在全員參與的基礎(chǔ)上，這就要求基層干部

充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動(dòng)一線工人學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系

文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，較好地運(yùn)行管理體系。

3、執(zhí)行力還可以，但卻少監(jiān)督檢查及培訓(xùn)指導(dǎo)

通過(guò)這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺(jué)按文件及程序辦事的意思較強(qiáng),

但體系多、文件較多，員工執(zhí)行起來(lái)有時(shí)不知所措、摸不著頭腦，

缺少及時(shí)的.監(jiān)督及指導(dǎo)。

4、倉(cāng)儲(chǔ)室原材料、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)不清楚、現(xiàn)場(chǎng)管理

混亂

由于公司實(shí)行6s管理，因此車間現(xiàn)場(chǎng)定位管理較好，設(shè)備標(biāo)識(shí)

完好，但有些現(xiàn)場(chǎng)物料擺放較亂，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)物品擺放混亂、并且較

臟，沒(méi)有檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，合格與不合格產(chǎn)品混放。物料標(biāo)識(shí)不清楚。

沒(méi)有實(shí)現(xiàn)可追溯性。

5、外包及關(guān)鍵過(guò)程控制薄弱、出廠檢驗(yàn)的控制不到位

外包過(guò)程雖然已經(jīng)識(shí)別，但有些外包過(guò)程不規(guī)范，還需進(jìn)一步

完善，關(guān)鍵過(guò)程識(shí)別較充分，但控制需加強(qiáng)，各車間普遍存在產(chǎn)品

不經(jīng)檢驗(yàn)合格就入庫(kù)，及檢驗(yàn)結(jié)果沒(méi)出來(lái)貨已發(fā)出的現(xiàn)象。

6、一個(gè)過(guò)程通常會(huì)出現(xiàn)多個(gè)歸口管理的現(xiàn)象，沒(méi)有將過(guò)程管理

實(shí)行系統(tǒng)化。

目前公司文件規(guī)定誰(shuí)發(fā)生不合格品由誰(shuí)來(lái)組織評(píng)審，這可以，

但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，

目前公司多數(shù)人認(rèn)為由我組織評(píng)審我就是歸口管理部門了，我個(gè)人

并不這么認(rèn)為，具體的應(yīng)有一個(gè)歸口部門去監(jiān)督管理，定期抽查監(jiān)

督不合格評(píng)審情況及跟蹤驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施情況，做到措施有效,

避免同樣的不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。

7、供應(yīng)商管理應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)

對(duì)供應(yīng)商的控制只通過(guò)入廠檢驗(yàn)及驗(yàn)證材料質(zhì)檢單這兩種方法,

控制手段需加強(qiáng)，特別是出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不

合格項(xiàng)時(shí)，就應(yīng)及時(shí)與供方溝通，要求供方說(shuō)明原因，并提出整改

措施，必要時(shí)到供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核，只有通過(guò)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審核，

才能準(zhǔn)確地判斷出該供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系是否滿足我們的要求、

是否能生產(chǎn)出穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少,

只驗(yàn)證數(shù)量及外觀。

二、改進(jìn)措施

針對(duì)以上存在的問(wèn)題提出個(gè)人的想法和建議如下：如有不妥和

不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指證

1、整合體系、合并文件

將公司的多個(gè)體系能整合在一起的盡量整合在一起來(lái)做，公司

機(jī)構(gòu)管理圖最好統(tǒng)一，不要一個(gè)體系一個(gè)機(jī)構(gòu)，管理文件能合并在

一起的盡量合在一起，文件太多的話，會(huì)越做越復(fù)雜，越做會(huì)越使

員工混淆。各體系中有不同內(nèi)容，可以用程序、作業(yè)指導(dǎo)書和表單

加以體現(xiàn)，整理到一起會(huì)比較有聯(lián)貫性，若分別制定容易產(chǎn)生接口

之間的問(wèn)題，給人感覺(jué)復(fù)雜化，不管有幾種體系，只要把各體系的

要求標(biāo)準(zhǔn)都增加到里面、體現(xiàn)出來(lái)就可以了，這樣也方便管理，在

運(yùn)行方面也沒(méi)有什么問(wèn)題的。

2、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育和培訓(xùn)，促進(jìn)全員參與

全面質(zhì)量管理中提到意識(shí)決定行為，質(zhì)量管理關(guān)鍵在于提高人

的質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性與員工的質(zhì)量意識(shí)和能力密不

可分，若要提升質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理水平，就要抓好質(zhì)量管理培

訓(xùn)。質(zhì)量教育培訓(xùn)貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)

量相關(guān)的過(guò)程，質(zhì)量培訓(xùn)的重要性顯而易見(jiàn)。質(zhì)量管理培訓(xùn)的前提

是提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)，首先要求各級(jí)員工理解本崗位工作在

質(zhì)量管理2

體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)公

司的質(zhì)量目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。然后針對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作

的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、

經(jīng)營(yíng)理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的

技術(shù)內(nèi)容和人文因素，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)著重于體系標(biāo)準(zhǔn)要素理解、

文件程序如何執(zhí)行等。對(duì)基層員工培訓(xùn)則應(yīng)以操作文件及本崗位質(zhì)

量控制和質(zhì)量保證所需知識(shí)為主。同時(shí)抓好技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新方法,

掌握新技術(shù)。

3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓(xùn)和指導(dǎo)

如果有員工離職或調(diào)崗，交接工作中往往會(huì)忽視管理體系的交

接，容易使新接手工作的人員對(duì)體系文件及工作流程及接口不是很

清楚，有時(shí)會(huì)造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現(xiàn)

象，解決此問(wèn)題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求，對(duì)重

要崗位或中層以上崗位交接工作時(shí)由體系管理部門負(fù)責(zé)體系交接工

作的監(jiān)督和培訓(xùn)的任務(wù)，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程

的運(yùn)作。從而保證不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)造成工作不順暢，體系運(yùn)行

受阻。

4、加強(qiáng)督促檢查體系運(yùn)行的力度

如何把符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系文件在生產(chǎn)和管理全過(guò)程予以

實(shí)施，是體系運(yùn)行完善和發(fā)揮體系作用中比較關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容。為

督促體系按計(jì)劃和要求進(jìn)行，主要有三個(gè)方面的措施：首先是體系

部門到各部門開(kāi)展督促和輔導(dǎo)，對(duì)所發(fā)