退貨糾紛合同范例

退貨糾紛合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就乙方因購買甲方產(chǎn)品而產(chǎn)生的退貨糾紛事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、退貨原因

1.乙方因購買甲方產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在以下問題：（以下列出具體問題）

2.乙方認(rèn)為上述問題已嚴(yán)重影響產(chǎn)品的正常使用，故提出退貨請求。

二、退貨范圍

1.乙方要求退貨的產(chǎn)品為：（以下列出具體產(chǎn)品名稱及型號(hào)）

2.乙方要求退貨的產(chǎn)品數(shù)量為：（以下列出具體數(shù)量）

三、退貨期限

1.乙方應(yīng)在收到退貨請求之日起：（以下列出具體天數(shù)）內(nèi)，將退貨產(chǎn)品寄回甲方指定地點(diǎn)。

2.甲方應(yīng)在收到退貨產(chǎn)品之日起：（以下列出具體天數(shù)）內(nèi)，對退貨產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。

四、退貨責(zé)任

1.乙方在退貨過程中，應(yīng)保證退貨產(chǎn)品的完整性、清潔度，不影響二次銷售。

2.乙方在退貨過程中，應(yīng)承擔(dān)退貨產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)。

3.甲方在檢驗(yàn)退貨產(chǎn)品過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在欺詐行為，有權(quán)拒絕退貨，并追究乙方法律責(zé)任。

五、退貨款項(xiàng)

1.甲方在確認(rèn)退貨產(chǎn)品合格后，將在：（以下列出具體天數(shù)）內(nèi)，將退貨款項(xiàng)退還給乙方。

2.退貨款項(xiàng)包括：（以下列出具體款項(xiàng)，如產(chǎn)品購買價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等）

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

3.本合同附件：

（1）產(chǎn)品購買發(fā)票

（2）退貨申請表

（3）退貨產(chǎn)品清單

（4）退貨運(yùn)單

（5）其他相關(guān)證明材料

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________

甲方代表（簽字）：__________

乙方代表（簽字）：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）及丙方（以下簡稱“丙方”）本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就乙方因購買甲方產(chǎn)品而產(chǎn)生的退貨糾紛事宜，以及丙方作為第三方主體介入糾紛解決，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同主體及關(guān)系

1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售方。

2.乙方為購買甲方產(chǎn)品的消費(fèi)者。

3.丙方為獨(dú)立第三方，負(fù)責(zé)調(diào)解甲方與乙方之間的退貨糾紛。

二、退貨原因及范圍

1.乙方因購買甲方產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在以下問題：（以下列出具體問題）

2.乙方要求退貨的產(chǎn)品為：（以下列出具體產(chǎn)品名稱及型號(hào)）

3.乙方要求退貨的產(chǎn)品數(shù)量為：（以下列出具體數(shù)量）

三、丙方責(zé)任及權(quán)利

1.丙方有權(quán)對乙方提出的退貨請求進(jìn)行審核，并作出是否支持退貨的決定。

2.丙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)產(chǎn)品信息及售后服務(wù)記錄。

3.丙方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)購買憑證及產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。

4.丙方有權(quán)在必要時(shí)對退貨產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，以確定退貨理由的合理性。

5.丙方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的溝通渠道，以確保糾紛解決過程的順利進(jìn)行。

四、甲方責(zé)任及權(quán)利

1.甲方應(yīng)在收到丙方通知后，及時(shí)提供相關(guān)產(chǎn)品信息及售后服務(wù)記錄。

2.甲方有權(quán)要求乙方提供購買憑證及產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。

3.甲方有權(quán)對丙方的決定提出異議，并提供充分的證據(jù)支持。

4.甲方有權(quán)在丙方同意的情況下，與乙方直接協(xié)商解決退貨事宜。

5.甲方有權(quán)在丙方介入的情況下，對乙方提出的要求進(jìn)行限制，以保護(hù)自身合法權(quán)益。

五、乙方責(zé)任及權(quán)利

1.乙方應(yīng)在購買產(chǎn)品后，按照產(chǎn)品說明書及甲方提供的使用指南進(jìn)行使用。

2.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題后，及時(shí)向甲方或丙方提出退貨請求。

3.乙方有權(quán)要求丙方對退貨事宜進(jìn)行調(diào)解，但應(yīng)配合丙方的調(diào)查工作。

4.乙方有權(quán)要求甲方提供退貨服務(wù)，包括退貨流程、退貨期限、退貨款項(xiàng)等。

六、違約及限制條款

1.若乙方未按照合同規(guī)定提供購買憑證及產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，丙方有權(quán)拒絕退貨請求。

2.若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)產(chǎn)品信息及售后服務(wù)記錄，丙方有權(quán)暫停調(diào)解工作。

3.若甲乙雙方在丙方介入下未能達(dá)成一致意見，丙方有權(quán)終止調(diào)解，并將爭議提交仲裁或訴訟。

4.若乙方在退貨過程中故意損壞產(chǎn)品或提供虛假信息，甲方有權(quán)拒絕退貨，并追究乙方的法律責(zé)任。

七、退貨款項(xiàng)及期限

1.甲方應(yīng)在確認(rèn)退貨產(chǎn)品合格后，在：（以下列出具體天數(shù)）內(nèi)，將退貨款項(xiàng)退還給乙方。

2.退貨款項(xiàng)包括：（以下列出具體款項(xiàng)，如產(chǎn)品購買價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等）

八、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同生效及終止

1.本合同自甲乙雙方及丙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為：（以下列出具體期限）。

十、總結(jié)

本合同中，丙方的介入旨在為甲乙雙方提供公正、高效的糾紛解決機(jī)制，保障甲方的合法權(quán)益，同時(shí)維護(hù)乙方的合理訴求。甲方作為主導(dǎo)方，通過設(shè)定嚴(yán)格的退貨條款和違約責(zé)任，確保自身利益不受侵害。同時(shí)，甲方也需履行合同義務(wù)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。本合同的簽訂，旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，促進(jìn)甲乙雙方共同發(fā)展。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

丙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________

甲方代表（簽字）：__________

乙方代表（簽字）：__________

丙方代表（簽字）：__________

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）與甲方（以下簡稱“甲方”）及丁方（以下簡稱“丁方”）本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就乙方因購買甲方產(chǎn)品而產(chǎn)生的售后服務(wù)糾紛事宜，以及丁方作為第三方主體介入糾紛解決，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同主體及關(guān)系

1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售方。

2.乙方為購買甲方產(chǎn)品的消費(fèi)者。

3.丁方為獨(dú)立第三方，負(fù)責(zé)調(diào)解甲方與乙方之間的售后服務(wù)糾紛。

二、售后服務(wù)原因及范圍

1.乙方在購買甲方產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在以下售后服務(wù)問題：（以下列出具體問題）

2.乙方要求甲方提供的售后服務(wù)包括：（以下列出具體服務(wù)內(nèi)容）

三、丁方責(zé)任及權(quán)利

1.丁方有權(quán)對乙方提出的售后服務(wù)請求進(jìn)行審核，并作出是否支持服務(wù)請求的決定。

2.丁方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)政策及實(shí)施記錄。

3.丁方有權(quán)要求乙方提供購買憑證及產(chǎn)品使用情況說明。

4.丁方有權(quán)在必要時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，以確定售后服務(wù)請求的合理性。

5.丁方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的溝通渠道，以確保糾紛解決過程的順利進(jìn)行。

四、乙方責(zé)任及權(quán)利

1.乙方應(yīng)在購買產(chǎn)品后，按照產(chǎn)品說明書及甲方提供的使用指南進(jìn)行使用。

2.乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品售后服務(wù)問題時(shí)，及時(shí)向甲方或丁方提出售后服務(wù)請求。

3.乙方有權(quán)要求丁方對售后服務(wù)事宜進(jìn)行調(diào)解，但應(yīng)配合丁方的調(diào)查工作。

4.乙方有權(quán)要求甲方提供明確的售后服務(wù)流程、服務(wù)期限及服務(wù)費(fèi)用。

5.乙方有權(quán)在丁方介入的情況下，對甲方的服務(wù)提出改進(jìn)建議。

五、甲方責(zé)任及權(quán)利

1.甲方應(yīng)在收到丁方通知后，及時(shí)提供產(chǎn)品售后服務(wù)政策及實(shí)施記錄。

2.甲方有權(quán)要求乙方提供購買憑證及產(chǎn)品使用情況說明。

3.甲方有權(quán)對丁方的決定提出異議，并提供充分的證據(jù)支持。

4.甲方有權(quán)在丁方同意的情況下，與乙方直接協(xié)商解決售后服務(wù)事宜。

5.甲方有權(quán)在丁方介入的情況下，對乙方的服務(wù)請求進(jìn)行合理限制，以保護(hù)自身合法權(quán)益。

六、違約及限制條款

1.若甲方未按照合同規(guī)定提供售后服務(wù)，丁方有權(quán)要求甲方履行服務(wù)義務(wù)，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.若乙方未按照產(chǎn)品說明書及甲方提供的使用指南使用產(chǎn)品，導(dǎo)致售后服務(wù)問題，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.若甲方在丁方介入的情況下未能及時(shí)履行售后服務(wù)義務(wù)，丁方有權(quán)終止調(diào)解，并將爭議提交仲裁或訴訟。

4.若乙方在售后服務(wù)過程中故意提供虛假信息，甲方有權(quán)拒絕服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任。

七、售后服務(wù)費(fèi)用及期限

1.甲方應(yīng)在確認(rèn)售后服務(wù)請求合理后，在：（以下列出具體天數(shù)）內(nèi)，完成售后服務(wù)工作。

2.售后服務(wù)費(fèi)用包括：（以下列出具體費(fèi)用，如維修費(fèi)用、配件費(fèi)用等）

八、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同生效及終止

1.本合同自甲乙雙方及丁方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為：（以下列出具體期限）。

十、總結(jié)

本合同中，丁方的介入旨在保障乙方的售后服務(wù)權(quán)益，確保乙方在購買產(chǎn)品后能夠獲得及時(shí)、有效的服務(wù)。乙方作為主導(dǎo)方，通過設(shè)定明確的售后服務(wù)條款和丁方的調(diào)解權(quán)利，確保自身在售后服務(wù)中的權(quán)益得到充分保障。同時(shí)，乙方也需履行合同義