(高清版)DB22∕T 2606-2017 工業(yè)旅游景點服務規(guī)范

備案號：54481-2017DB22/T2606—2017工業(yè)旅游景點服務規(guī)范IDB22/T2606—2017本標準按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標準由吉林省旅游局提出并歸口。本標準起草單位：吉林省旅游局。本標準主要起草人：楊安娣、高飛、王庫、宋詠、張寶、扈邑。1DB22/T2606—2017工業(yè)旅游景點服務規(guī)范本標準規(guī)定了工業(yè)旅游景點服務質(zhì)量的基本要求、旅游設施、服務項目、人員、環(huán)境、安全、衛(wèi)生和管理。本標準適用于工業(yè)旅游景點。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB3095-2012環(huán)境空氣質(zhì)量標準GB3096-2008聲環(huán)境質(zhì)量標準GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游設施與服務符號3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1以工業(yè)生產(chǎn)過程、工廠風貌、工人生活以及工業(yè)發(fā)展歷史、發(fā)展成就、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、企業(yè)文化等與工業(yè)相關聯(lián)的內(nèi)容為主要吸引物的旅游活動。3.2具有觀賞、體驗、教育、休閑等功能并提供相應旅游服務設施，開展工業(yè)旅游的活動場所，包括重點工業(yè)企業(yè)、工業(yè)集聚區(qū)、工業(yè)展示區(qū)域、特色工業(yè)園區(qū)、工業(yè)歷史遺跡以及反映重大事件、體現(xiàn)工業(yè)技術成果的重大工程和項目。4基本要求4.1遵守相關的法律、法規(guī)和標準，注意保護知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機密，具有良好的社會形象。4.2有自身品牌特色和品牌效應，反映獨特主題，內(nèi)容明確，關聯(lián)度高，具有較高的旅游吸引力。4.3有專門的經(jīng)營管理機構(gòu)和從業(yè)人員。4.4有明確的游覽范圍，并設有接待區(qū)(或接待中心)、參觀游覽(展示)區(qū)、參觀通道、休憩點和購物點。4.5有人文歷史價值的建筑物、工業(yè)遺存等，應有保護措施。4.6日接待能力應不少于200人次，開放時間應相對固定。24.7參觀點不少于3個，關聯(lián)度高。4.8游覽線路總長度應不短于300m,設計合理。4.9有講解的全程參觀游覽時間應不少于40min。4.10開發(fā)具有本單位特色的旅游產(chǎn)品和紀念品。5.1標識5.2停車場5.2.1設有至少能停放兩輛50座以上大客車的停車場或在200m之內(nèi)有社會停車場地。5.3.1面積一般應不小于50m2。5.4參觀游覽(展示)區(qū)5.4.2應提供產(chǎn)品實物、生產(chǎn)流程、廠景廠貌、科技成果等展示，形式不少于3種。5.5.1有明確的參觀通道。參觀通道應平整、防滑、無障礙物，寬度不小于1.2m,樓梯凈寬不小于0.8m、坡度不大于45°、欄桿高度不低于1.1m。6服務項目36.6有條件的景點宜為特定人群(老年人、殘疾人等)提供專項服務；開設本單位特色商品的預訂預7.5服務人員數(shù)量與游客的比例應不小于1:30。8環(huán)境8.4游覽范圍內(nèi)空氣質(zhì)量應達到GB3095-2012中4.2規(guī)定的二類區(qū)執(zhí)行的二級標準。8.6接待區(qū)、休憩區(qū)等區(qū)域噪聲質(zhì)量應達到GB3096-2008中5.1規(guī)定的三類標準。9安全9.1建立健全安全管理制度，落實安全責任人。410.1建立健全衛(wèi)生制度，落實衛(wèi)生責任人。10.2建筑物墻面整潔，無污垢。10.3參觀游覽場所地面和道路平整，無積水，無垃圾。10.4垃圾箱(桶)設置合理，標識明顯。10.5公共廁所潔具應潔凈、無污垢、無堵塞、無破損和異味。11.1應有專門機構(gòu)、專職人員負責工業(yè)旅游活動的開展。11.2建立健全從業(yè)人員崗位責任制以及管理和服務規(guī)范。11.