食品公司部門職責(zé)與崗位說(shuō)明書

XXXX食品有限公司

部門職責(zé)與崗位說(shuō)明書

文件編號(hào)：RC-HR-07

檔案名稱：部門職責(zé)與崗位說(shuō)明書

文件版本：A0

制定部門：人力資源部

分發(fā)號(hào)：

制定日期批準(zhǔn)審核制定

頒布日期日期日期日期

職責(zé)與崗位工作說(shuō)明書

第一章福建榕誠(chéng)食品有限公司組織架構(gòu)圖............................1

第二章各部門職責(zé)、部門組織結(jié)構(gòu)及崗位說(shuō)明書......................1

第一節(jié)董事辦職責(zé)、部門組織結(jié)構(gòu)及崗位說(shuō)明書......................1

一、董事會(huì)職責(zé)...................................................1

二、部門組織結(jié)構(gòu)圖...............................................2

三、董事辦崗位說(shuō)明書.............................................2

1.總經(jīng)理崗位說(shuō)明書..............................................2

2.董事長(zhǎng)助理崗位說(shuō)明書..........................................3

第二節(jié)營(yíng)銷部部門職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)與崗位說(shuō)明書6

一、營(yíng)銷部職責(zé)...................................................6

二、營(yíng)銷部組織結(jié)構(gòu)...............................................7

三、營(yíng)銷部各崗位說(shuō)明書...........................................7

2.銷售部經(jīng)理崗位說(shuō)明書..........................................8

3.區(qū)域經(jīng)理崗位說(shuō)明書...........................................10

4.業(yè)務(wù)主管崗位說(shuō)明書...........................................11

5.直銷主管崗位說(shuō)明書...........................................12

6.稽查員崗位說(shuō)明書.............................................13

7.業(yè)務(wù)員崗位說(shuō)明書.............................................14

8.直銷員崗位說(shuō)明書.............................................15

四、企劃部部門職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)圖及各崗位說(shuō)明書....................16

（一）企劃部部門職員............................................16

（二）企劃部組織結(jié)構(gòu)圖..........................................16

（三）企劃部各崗位說(shuō)明書........................................17

1.企劃經(jīng)理崗位說(shuō)明書...........................................17

2.文案策劃專員崗位說(shuō)明書.......................................18

3.設(shè)計(jì)專員崗位說(shuō)明書...........................................19

第二節(jié)生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)與崗位說(shuō)明.................................20

一、生產(chǎn)部部門職責(zé)..............................................20

三、生產(chǎn)部各崗位說(shuō)明書..........................................21

1.生產(chǎn)廠長(zhǎng)崗位說(shuō)明書...........................................21

2.廠長(zhǎng)助理崗位說(shuō)明書...........................................23

3.生產(chǎn)線主管崗位說(shuō)明書.........................................25

4.操作工崗位說(shuō)明書26

5.機(jī)修崗位說(shuō)明書...............................................27

6.電工崗位說(shuō)明書...............................................28

7.司爐工崗位說(shuō)明書.............................................29

第三節(jié)采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)及各崗位說(shuō)明書...................30

一、采購(gòu)部部門職責(zé)..............................................30

二、采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)..............................................30

三、采購(gòu)部各崗位說(shuō)明書..........................................31

1.采購(gòu)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書........................................31

2.采購(gòu)專員崗位說(shuō)明書..........................................32

第四節(jié)品管部組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)及各崗位說(shuō)明書..................33

一、品管部部門職責(zé)..............................................33

二、品管部組織結(jié)構(gòu).............................................34

三、品管部各崗位說(shuō)明書.........................................34

1.品管經(jīng)理崗位說(shuō)明書..........................................34

2.檢驗(yàn)化驗(yàn)員崗位說(shuō)明書........................................35

3.現(xiàn)場(chǎng)品管崗位說(shuō)明書...........................................36

第五節(jié)研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與崗位說(shuō)明37

一、研發(fā)部部門職責(zé)..............................................37

二、研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)..............................................38

三、研發(fā)部各崗位說(shuō)明書..........................................38

1.研發(fā)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書..........................................38

3.研發(fā)員崗位說(shuō)明書..............................................41

第六節(jié)物流部組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)及各崗位說(shuō)明書...................42

一、物流部部門職責(zé)..............................................42

二、物流部組織結(jié)構(gòu)..............................................43

三、物流部部各崗位說(shuō)明書........................................43

1.物流部經(jīng)理崗位說(shuō)明書.........................................43

2.配送組長(zhǎng)崗位說(shuō)明書...........................................44

3.配送員崗位說(shuō)明書.45

4.車隊(duì)長(zhǎng)崗位說(shuō)明書.............................................47

5.駕駛員崗位說(shuō)明書.............................................48

6.搬運(yùn)組組長(zhǎng)崗位說(shuō)明書.........................................49

7.搬運(yùn)工崗位說(shuō)明書.............................................50

8.客服部經(jīng)理崗位說(shuō)明書.........................................50

9.客服專員崗位說(shuō)明書...........................................52

10.開單員崗位說(shuō)明書............................................53

第七節(jié)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)與崗位說(shuō)明書.....................54

財(cái)務(wù)部部門職責(zé).54

二、財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)..............................................54

三、財(cái)務(wù)部各崗位說(shuō)明書..........................................55

1.財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位說(shuō)明書..........................................55

2.主辦會(huì)計(jì)崗位說(shuō)明書..........................................56

3.會(huì)計(jì)崗位說(shuō)明書57

4.往來(lái)賬款會(huì)計(jì)崗位說(shuō)明書......................................58

5.出納崗位說(shuō)明書...............................................59

6.倉(cāng)庫(kù)主管崗位說(shuō)明書...........................................60

7.原輔料倉(cāng)管員崗位說(shuō)明書.......................................61

8.成品庫(kù)倉(cāng)管員崗位說(shuō)明書.......................................63

第八節(jié)人事行政部部門職責(zé)、部門組織結(jié)構(gòu)及崗位說(shuō)明書............64

一、人事行政部部門職責(zé)..........................................64

（一）人力資源部部門職責(zé)........................................64

（二）行政部部門職員............................................64

二、人事行政部組織架構(gòu)..........................................66

三、人事行政部各崗位說(shuō)明書......................................66

1.人事行政總監(jiān)崗位說(shuō)明書.......................................66

2.人事行政總監(jiān)助理崗位說(shuō)明書...................................68

3.辦公室主任職位說(shuō)明書.........................................69

4.行政主管崗位說(shuō)明書...........................................70

5.人力資源專員崗位說(shuō)明書.......................................71

6.行政專員崗位說(shuō)明書72

7.前臺(tái)文員崗位說(shuō)明書..........................................73

8.保安崗位說(shuō)明書..............................................74

9.廚師崗位說(shuō)明書..............................................75

10.幫廚崗位說(shuō)明書.............................................76

11.保潔員崗位說(shuō)明書77

第一章XXXX食品有限公司組織架構(gòu)圖

營(yíng)銷部生產(chǎn)部采購(gòu)部品管部研發(fā)部物流部財(cái)務(wù)部人力資源部

人

事

第二章各部門職責(zé)、部門組織結(jié)構(gòu)及崗位說(shuō)明書

第一節(jié)董事辦職責(zé)、部門組織結(jié)構(gòu)及崗位說(shuō)明書

一、董事會(huì)職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)召集股東會(huì)；執(zhí)行股東會(huì)決議并向股東會(huì)報(bào)告工作。

（二）決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

（三）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。

（四）批準(zhǔn)公司的基本管理制度。

（五）聽取總經(jīng)理的工作報(bào)告并作出決議。

（六）制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方

案。

（七）對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大

xxxx食品有限公司第1頁(yè)共78頁(yè)職責(zé)與定崗定編手冊(cè)

事項(xiàng)提出方案。

(A)聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，并決定

苴袈彳出

二、組織結(jié)構(gòu)圖

三、董事辦崗位說(shuō)明書

1.總經(jīng)理崗位說(shuō)明書

總經(jīng)理崗位說(shuō)明書編號(hào)：RC-DS01

職位名稱總經(jīng)理所屬部門董事辦

職位等級(jí)級(jí)崗位類型管理類

直接上級(jí)董事長(zhǎng)直接下屬董事長(zhǎng)助理、各部門經(jīng)理

主要職責(zé)

1.根據(jù)董事會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、

經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)董事會(huì)確定后組織實(shí)施。

2.主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理，決定公司高級(jí)管理人員

的聘用，決定報(bào)酬、待遇、支付方式以及解聘。

3.擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度，審定公司具體規(guī)

章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案并組織實(shí)施。

4.召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，

主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)。

5.主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。

6.審查總經(jīng)理助理及各部門負(fù)責(zé)人提出的各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果。

7.定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全盤控制全公司系統(tǒng)的

財(cái)務(wù)狀況。

8.簽署批準(zhǔn)任命公司中層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。

9.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件，簽署對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種重要經(jīng)濟(jì)

合同、報(bào)表、文件、資料。

XXXX食品有限公司第2頁(yè)共78頁(yè)職責(zé)與定崗定編手冊(cè)

10.組織實(shí)施公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算及利潤(rùn)分配、使用方案。

11.組織實(shí)施公司新項(xiàng)目的開發(fā)。

12.根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)顧

問(wèn)，并決定其報(bào)酬。

13.審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)資金使用的可行性報(bào)告。

14.健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，犒好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保

證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值與增值。

15.向董事會(huì)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支臺(tái)劃。

16.處理公司重大突發(fā)事件。

17.推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

18.其他重大事項(xiàng)。

文化認(rèn)同：認(rèn)同公司的企業(yè)文化。

崗能力要求：擁有出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的組織、協(xié)調(diào)溝通能力，

位

演示能力和沖突解決能力、指導(dǎo)與激勵(lì)下屬的能力。

基

知識(shí)與技能：行政管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)。

本

性格特征：性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)和敬業(yè)精神，有親和力和包容力、

任

團(tuán)隊(duì)精神。

職

學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷

資

格工作經(jīng)驗(yàn)要求：10年以上企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)。

年齡要求：55歲以下

其他要求：身體健康，能承受工作壓力C

注意事項(xiàng)：本職務(wù)說(shuō)明書屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對(duì)外公開。

擬訂人簽字：審核：

評(píng)審代表簽字：生效日期：

2.董事長(zhǎng)助理崗位說(shuō)明書

董事長(zhǎng)助理崗位說(shuō)明書編號(hào)：RC-DS02

職位名稱董事長(zhǎng)助理所屬部門董事辦

職位等級(jí)級(jí)崗位類型營(yíng)銷類/管理類

直接上級(jí)董事長(zhǎng)直接下屬各部門經(jīng)理

主要職責(zé)

XXXX食品有限公司第3頁(yè)共78頁(yè)職責(zé)與定崗定編手冊(cè)

1.協(xié)助董事長(zhǎng)制定戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解。

2.負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共事務(wù)，協(xié)助董事長(zhǎng)做好與政府相關(guān)職能部門、重

要客戶、媒體、商業(yè)合作單位及周邊單位的關(guān)系。與省計(jì)委、市計(jì)委、市

政府、省農(nóng)委、市農(nóng)委、縣政府、縣計(jì)委、縣農(nóng)委等部門的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工

作。加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)營(yíng)銷，促進(jìn)公司與各界的廣泛合作和友好往

來(lái)，樹立良好的企業(yè)形象。

3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)基金的申報(bào)申請(qǐng)。

4.負(fù)責(zé)國(guó)家其他有關(guān)扶持項(xiàng)目的申報(bào)、協(xié)調(diào)。

5.負(fù)責(zé)公司基建工作。

6.負(fù)責(zé)技術(shù)改造項(xiàng)目的申報(bào)及與申報(bào)項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)工作。

7.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的完善及新、擴(kuò)建項(xiàng)目的謀劃工作。

8.負(fù)責(zé)與項(xiàng)目有關(guān)的招商引資工作。

9.跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議。

10.協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)公司運(yùn)作與各職能部匚進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)

系，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助搞好公司各職能部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作。在

公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案。

11.協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、品牌建設(shè)的規(guī)劃，

配合人力資源部開展企業(yè)文化工作；負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化的推動(dòng)工作。

12,及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào)工作，提出改善建議。

13.指導(dǎo)董事長(zhǎng)秘書工作。

14.完成董事長(zhǎng)交辦其他事項(xiàng).

文化認(rèn)同：認(rèn)同公司的企業(yè)文化。

崗能力要求：擁有優(yōu)良的商品銷售技能，擁有實(shí)干的技能、良好的溝

位通能力、信息分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)與激勵(lì)下屬

基的能力。

本知識(shí)與技能：行政管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)。

任性格特征：性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)和敬業(yè)精神，有親和力和包容力、

職團(tuán)隊(duì)精神。

資學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷

格工作經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上食品生產(chǎn)營(yíng)銷高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。

年齡要求：55歲以下

其他要求：身體健康，能承受工作壓力。

注意事項(xiàng)：本職務(wù)說(shuō)明書屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對(duì)外公開。

XXXX食品有限公司第4頁(yè)共78頁(yè)職責(zé)與定崗定編手冊(cè)

擬訂人簽字：審核：

評(píng)審代表簽字：生效日期：

3.銷售副總崗位說(shuō)明書

銷售副總崗位說(shuō)明書編號(hào)：RC-DS03

職位名稱銷售副總所屬部門總經(jīng)辦

職位等級(jí)級(jí)崗位類型營(yíng)銷類

直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬副總助理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理

主要職責(zé)

1.根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃擬定營(yíng)銷方針和銷售策略計(jì)劃并

分解實(shí)施。

2〕負(fù)%公司的銷售運(yùn)作，引導(dǎo)和控制工作的方向和進(jìn)度。

3.與市場(chǎng)部及其他部門合作，組織開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回

款任務(wù)。

4.定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶，建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售或成品物流

隊(duì)伍。

5.深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息并反饋給市場(chǎng)部，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)

發(fā)展和價(jià)格定位的戰(zhàn)略依據(jù)。

6.參與市場(chǎng)調(diào)研，策劃參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并

有獨(dú)特的見解。

7.協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

8.有效地管理、考核全國(guó)的經(jīng)銷商和本部門直屬下級(jí)并協(xié)助制定業(yè)績(jī)改善

計(jì)劃。

9.建立客戶檔案進(jìn)行規(guī)范化管理，進(jìn)行客戶分析，挖掘客戶需求。

10.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

崗文化認(rèn)同：認(rèn)同公司的企業(yè)文化。

位

能力要求：擁有優(yōu)秀的商品銷售技能，敏銳的市場(chǎng)洞察力，良好的規(guī)

基

劃能力、人事組織能力、溝通能力、信息分析能力、組織協(xié)

本

調(diào)能力、指導(dǎo)與激勵(lì)下屬的能力。

任

知識(shí)與技能：掌握調(diào)味品、企業(yè)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)等知識(shí)。

職

性格特征：性格開朗、務(wù)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)和敬業(yè)精神，有親和力和包容力、

資

團(tuán)隊(duì)精神。

XXXX食品有限公司第5頁(yè)共78頁(yè)職責(zé)與定崗定編手冊(cè)

格學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn)要求：10年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，5年中型企業(yè)同等職位管理經(jīng)

驗(yàn)，有成功操控全國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

年齡要求：55歲以下

其他要求：身體健康，能承受大的工作壓力。

注意事項(xiàng)：本職務(wù)說(shuō)明書屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對(duì)外公開。

擬訂人簽字：審核：

評(píng)審代表簽字：生效日期：

第二節(jié)營(yíng)銷部部門職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)與崗位說(shuō)明書

一、營(yíng)銷部職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理修訂公司戰(zhàn)略規(guī)劃，依據(jù)公司整體戰(zhàn)略組織制定營(yíng)銷戰(zhàn)

略規(guī)劃，組織全國(guó)市場(chǎng)推廣銷售工作。

2.建立規(guī)范、高效的營(yíng)銷管理體系并優(yōu)化完善；負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營(yíng)規(guī)

章制度和細(xì)則，制定與營(yíng)銷運(yùn)作相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作制度、體系、

流程，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.制定公司營(yíng)銷指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)銷指標(biāo)的順利完

成，制訂市場(chǎng)推廣、銷售政策、計(jì)劃與方案并監(jiān)督實(shí)施。

4.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公

司提出專題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。

5.策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大營(yíng)銷計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略

調(diào)整。

6.客戶關(guān)系的維護(hù)，做到客戶滿意、忠誠(chéng)與信賴。

7.負(fù)責(zé)對(duì)新增產(chǎn)品的審核。

8.熟悉調(diào)味品銷售市場(chǎng)及供求狀況。密切關(guān)注調(diào)味品類信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向

和趨勢(shì)，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。

9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督所屬各部門人員工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)

態(tài)度。

、10.制定市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)前景規(guī)劃和市場(chǎng)設(shè)計(jì)工作。

11.制定和貫徹企業(yè)的產(chǎn)品策略及政策。

12.塑造企業(yè)形象。

13.管理協(xié)調(diào)所屬各部工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮°

XXXX食品有限公司第6頁(yè)共78頁(yè)職責(zé)與定崗定編手冊(cè)

14.建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍，指導(dǎo)其完成營(yíng)銷任務(wù)；制定并實(shí)施

營(yíng)銷激勵(lì)措施，做好營(yíng)銷人員的選拔、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等工作。

15及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作、提出營(yíng)銷管理建議。

16.完成總經(jīng)理交辦其他事項(xiàng)。

二、營(yíng)銷部組織結(jié)構(gòu)

三、營(yíng)銷部各崗位說(shuō)明書

L營(yíng)銷總監(jiān)崗位說(shuō)明書

營(yíng)銷總監(jiān)崗位說(shuō)明書編號(hào)：RC-YX01

職位名稱營(yíng)銷總監(jiān)所屬部門營(yíng)銷部

職位等級(jí)級(jí)崗位類型營(yíng)銷類

直接上級(jí)副總經(jīng)理直接下屬銷售部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理

主要職責(zé)

1.修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營(yíng)銷部的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織、

辦調(diào)營(yíng)銷各部門的工作。

2.策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大營(yíng)銷計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)

整，宏觀掌控公司營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把握總體營(yíng)銷方向，制定營(yíng)銷方針政策。

3.建立規(guī)范、高效的營(yíng)銷管理體系并優(yōu)化完善，負(fù)責(zé)組織、制訂經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

及營(yíng)銷部的制度、體系和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。

4.組織營(yíng)銷部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、

監(jiān)督下屬各部門人員的營(yíng)銷工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的

績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

5.制定和貫徹企業(yè)的產(chǎn)品策略及政策；塑造企業(yè)形象；負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷談判。

6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)開發(fā)新產(chǎn)品并進(jìn)行可行性分析，確定營(yíng)銷計(jì)劃。

7.負(fù)責(zé)審定公司經(jīng)營(yíng)性廣告宣傳計(jì)劃和大型促銷活動(dòng)方案。

8.根據(jù)經(jīng)營(yíng)報(bào)表和相關(guān)信息資料，掌握經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)提出調(diào)整策略。

9.負(fù)責(zé)召開營(yíng)銷例會(huì)，及時(shí)解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。

XXXX食品有限公司第7頁(yè)共78頁(yè)職責(zé)與定崗定編手冊(cè)

10.負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷雷各項(xiàng)用款計(jì)劃。

11.負(fù)責(zé)組織并制訂營(yíng)銷系統(tǒng)年度、季度、月度各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)

施1O

12.負(fù)責(zé)與重點(diǎn)客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，組織制訂互動(dòng)營(yíng)銷方案，通

過(guò)整合媒體及其它社會(huì)資源，不斷提高公司的市場(chǎng)份額、知名度和美譽(yù)度，實(shí)

現(xiàn)雙贏的目的。

13.了解殘次及滯銷、積壓商品的庫(kù)存情況，負(fù)責(zé)監(jiān)督滯銷品及時(shí)清理，

使庫(kù)存合理化。

14.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施營(yíng)銷激勵(lì)措施，做好營(yíng)銷人員的選拔、培訓(xùn)、考核、

獎(jiǎng)懲等工作。

、15.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

文化認(rèn)同：認(rèn)同公司的企業(yè)文化。

能力要求：擁有優(yōu)秀的商品銷售技能，敏銳的市場(chǎng)洞察力，良好的規(guī)

崗

劃能力、人事組織能力、溝通能力、信息分析能力、組織協(xié)

位

調(diào)能力、指導(dǎo)與激勵(lì)下屬的能力。

基

知識(shí)與技能：掌握調(diào)味品、企業(yè)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)等知識(shí)。

本

性格特征：性格開朗、務(wù)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)和敬業(yè)精神，有親和力和包容力、

任

團(tuán)隊(duì)精神。

職

學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。

資

格工作經(jīng)驗(yàn)要求：10年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，3年中型企業(yè)同等職位管理經(jīng)

驗(yàn)，有成功操控全國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn).

年齡要求：55歲以下

其他要求：身體健康，能承受大的工作壓力。

注意事項(xiàng)：本職務(wù)說(shuō)明書屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對(duì)外公開。

擬訂人簽字：審核：

評(píng)審代表簽字：生效日期：

2.銷售部經(jīng)理崗位說(shuō)明書

銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書編號(hào)：RC-YX02

職位名稱銷售經(jīng)理所屬部門營(yíng)銷部

職位等級(jí)級(jí)崗位類型營(yíng)銷類

直接上級(jí)營(yíng)銷總監(jiān)直接下屬區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管、銷售員

XXXX食品有限公司第8頁(yè)共78頁(yè)職責(zé)與定崗定編手冊(cè)

主要職責(zé)

1.根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定總體銷售

戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)。

2.制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

3.制定銷售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

4.分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法。

5.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，市場(chǎng)調(diào)研與開發(fā)，售后服務(wù)及相應(yīng)的質(zhì)量管理工

作。

6.組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問(wèn)題。

7.匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃。

8.協(xié)調(diào)銷售關(guān)系。

9.調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。

10.負(fù)責(zé)銷售合同的評(píng)審，確保銷售合同的履行。

11,完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

文化認(rèn)同：認(rèn)同公司的企業(yè)文化。

能力要求：擁有優(yōu)秀的商品銷售技能，敏銳的市場(chǎng)洞察力，良好的規(guī)

崗

劃能力、人事組織能力、溝通能力、信息分析能力、組織協(xié)

位

調(diào)能力、指導(dǎo)與激勵(lì)下屬的能力。

基

知識(shí)與技能：掌握調(diào)味品、企業(yè)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)等知識(shí)。

本

性格特征：性格開朗、務(wù)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)和敬業(yè)精神，有親和力和包容力、

任

團(tuán)隊(duì)精神。

職

學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。

資

格工作經(jīng)驗(yàn)要求：5年中型企業(yè)同等職位管理經(jīng)驗(yàn)，有成功操控全國(guó)市場(chǎng)

經(jīng)驗(yàn)。

年齡要求：45歲以下

其他要求：身體健康，能承受大的工作壓力。

注意事項(xiàng)：本職務(wù)說(shuō)明書屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對(duì)外公開。

擬訂人簽字：審核：

評(píng)審代表簽字：生效日期：

XXXX食品有限公司第9頁(yè)共78頁(yè)職責(zé)與定崗定編手冊(cè)

3.區(qū)域經(jīng)理崗位說(shuō)明書

編號(hào)：RC-YX03

職位名稱區(qū)域經(jīng)理所屬部門營(yíng)銷部

職位等級(jí)級(jí)崗位類型營(yíng)銷類

直接上級(jí)銷售經(jīng)理直接下屬業(yè)務(wù)主管

主要職責(zé)

1.根據(jù)制定的部門年度目標(biāo)制定本區(qū)域年季度銷售目標(biāo)以及季、月度銷售

計(jì)劃和收款計(jì)劃。

2.根據(jù)制定的區(qū)域年度銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的實(shí)施方案。

3.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)進(jìn)行商務(wù)洽談，簽訂合同/協(xié)議。

4.根據(jù)銷售合同/協(xié)議的內(nèi)容及執(zhí)行情況，及時(shí)回收貨款。

5.制定本區(qū)域年度和月度費(fèi)用預(yù)算。

6.預(yù)估產(chǎn)品的市場(chǎng)需求并制定計(jì)。

7.編寫本區(qū)域的月度、季度和年度銷售報(bào)告。

8,編寫本區(qū)域的月度、季度和年度收款情況報(bào)告。

9.編寫月度銷售費(fèi)用執(zhí)行報(bào)告。

10.編寫本區(qū)域的月度、季度、年度銷售情況差異分析報(bào)告。

1L維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

12.開拓新市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

13.收集并反饋用戶意見及市場(chǎng)信息，并反饋給相應(yīng)部門。

14.提出本市場(chǎng)區(qū)域的營(yíng)銷策略。

15.配合有關(guān)部門做好客戶服務(wù)工作。

16.撰寫本市場(chǎng)區(qū)域工作總結(jié)與計(jì)劃。

17.管理本市場(chǎng)區(qū)的費(fèi)用。

18.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

崗文化認(rèn)同：認(rèn)同公司的企業(yè)文化。

位能力要求：擁有優(yōu)秀的商品銷售技能，敏銳的市場(chǎng)洞察力，良好的規(guī)劃

基能力、信息分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)與激勵(lì)下屬的能力。

本知識(shí)與技能：掌握調(diào)味品、企業(yè)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)等知識(shí)。

任性格特征：性格開朗、務(wù)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)和敬業(yè)精神，有親和力和包容力、

職團(tuán)隊(duì)精神。

資學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。

格工作經(jīng)驗(yàn)要求：3年中型企業(yè)同等職位管理經(jīng)驗(yàn)。

年齡要求：55歲以下

XXXX食品有限公司第10頁(yè)共78頁(yè)職責(zé)與定崗定編手冊(cè)

其他要求：身體健康，能承受大的工作壓力。

注意事項(xiàng)：本職務(wù)說(shuō)明書屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對(duì)外公開。

擬訂人簽字：審核：

評(píng)審代表簽字:生效日期:

4.業(yè)務(wù)主管崗位說(shuō)明書

業(yè)務(wù)主管崗位說(shuō)明書編號(hào)：RC-YX04

職位名稱業(yè)務(wù)主管所屬部門營(yíng)銷部

職位等級(jí)級(jí)崗位類型營(yíng)銷類

直接上級(jí)區(qū)域經(jīng)理直接下屬業(yè)務(wù)員、促銷員

主要職責(zé)

1.負(fù)責(zé)地區(qū)的銷售管理工作，完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)。

2.按要求簡(jiǎn)歷客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系。

3.詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場(chǎng)。收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄

區(qū)域的資源狀況，包括物業(yè)、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的客戶數(shù)

量、各公司在當(dāng)?shù)氐姆蓊~及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，特點(diǎn)和

趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部'［以便作為決策參考資料。根據(jù)

以上基本狀況，確定當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。

4.按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)拜訪表；挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過(guò)濾；

與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營(yíng)銷任務(wù)定額；

并在合同執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真跟進(jìn)，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以胡為客戶

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，跟蹤合同完成后的匯款。

5.結(jié)合公司安排，提出市場(chǎng)銷售、時(shí)間安排及推廣建設(shè)計(jì)劃。

6.結(jié)合具體市場(chǎng)，逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升銷售網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

7.執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見。

8.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

9.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

崗文化認(rèn)同：認(rèn)同公司的企業(yè)文化。

位

能力要求：擁有優(yōu)秀的商品銷售技能，敏銳的市場(chǎng)洞察力，良好的規(guī)

基

劃能力、信息分析能力、組織辦調(diào)能力、指導(dǎo)與激勵(lì)下屬的

本

能力。

XXXX食品有限公司第11頁(yè)共78頁(yè)職責(zé)與定崗定編手冊(cè)

知識(shí)與技能：掌握調(diào)味品、企業(yè)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)等知識(shí)。

性格特征：性格開朗、務(wù)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)和敬業(yè)精神，有親和力和包容力、

團(tuán)隊(duì)精神。

學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn)要求：3年中型企業(yè)同等職位管理經(jīng)驗(yàn)。

年齡要求：25歲以上，45歲以下

其他要求：身體健康，能承受大的工作壓力。

注意事項(xiàng)：本職務(wù)說(shuō)明書屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對(duì)外公開。

擬訂人簽字：審核：

評(píng)審代表簽字：生效日期：

5,直銷主管崗位說(shuō)明書

直銷主管崗位說(shuō)明書編號(hào)：RC-YX05

職位名稱直銷主管所屬部門營(yíng)銷部

職位等級(jí)級(jí)崗位類型營(yíng)銷類

直接上級(jí)區(qū)域經(jīng)理直接下屬直銷員

主要職責(zé)

1.根據(jù)公司的銷售政策與方針制定本部門的直銷計(jì)劃與直銷策略。

2.在直銷區(qū)域內(nèi)，根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)進(jìn)行直銷，為公司積累直接用

戶；提高直銷區(qū)域的行業(yè)與地域的市場(chǎng)占有率。

3.開拓新的行業(yè)市場(chǎng)，為代銷提供直銷思路與策略。

4.通過(guò)直銷，提高理想品牌在區(qū)域內(nèi)的影響力。

5.協(xié)助客服部回留客戶、打擊假冒產(chǎn)品、提供信息。

6.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的信息。

7.監(jiān)督、總結(jié)、分析部門任務(wù)的進(jìn)度情況。

8.指導(dǎo)并協(xié)助員工工作，協(xié)助員工制定區(qū)域計(jì)劃與總結(jié)，分析區(qū)域市場(chǎng)，

加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工能力。

9.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

崗文化認(rèn)同：認(rèn)同公司的企業(yè)文化。

位

能力要求：擁有優(yōu)秀的商品銷售技能，敏銳的市場(chǎng)洞察力，良好的規(guī)

基

劃能力、信息分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)與激勵(lì)下屬的能

本

力。

XXXX食品有限公司第12頁(yè)共78頁(yè)職責(zé)與定崗定編手冊(cè)

任

識(shí)。

等知

、財(cái)務(wù)

管理

資源

人力

理、

業(yè)管

品、企

調(diào)味

掌握

能：

與技

職知識(shí)

力、

包容

力和

親和

神，有

業(yè)精

和敬

心強(qiáng)

，責(zé)任

、務(wù)實(shí)

開朗

：性格

特征

資性格

神。

格團(tuán)隊(duì)精

學(xué)歷。

專以上

：中

要求

學(xué)歷