《管理學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)題及答案

《管理學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)題及答案單選題1.作為危機(jī)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)的是以下哪個團(tuán)隊(duì)（）。A、危機(jī)管理小組B、危機(jī)處理小組C、危機(jī)恢復(fù)小組D、危機(jī)應(yīng)對小組參考答案：B2.最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是（）。A、輪型B、風(fēng)車型C、圓型D、星型E、Y型參考答案：D3.組織文化的特征不包括（）。A、獨(dú)特性B、可塑性C、系統(tǒng)性D、絕對性參考答案：D4.組織文化不包括以下哪項(xiàng)因素：（）。A、組織價值觀B、組織精神C、倫理規(guī)范D、組織素養(yǎng)參考答案：D5.組織通過（）選聘員工的優(yōu)點(diǎn)是：應(yīng)聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時較短，并且可以避免裙帶關(guān)系的形成。A、公開選聘B、獵頭公司C、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場D、校園選聘參考答案：C6.組織創(chuàng)新者呈現(xiàn)出不同的形式和風(fēng)格，扮演不同的關(guān)鍵角色，不包括以下哪一個選項(xiàng)（）。A、擁護(hù)者B、助推者C、圍觀者D、反對者參考答案：C7.組織變革的資源路徑依賴因素除了企業(yè)核心能力和企業(yè)家行為因素還包括以下哪個選項(xiàng)（）。A、企業(yè)人力資本B、企業(yè)人力資本C、企業(yè)結(jié)構(gòu)D、企業(yè)文化參考答案：D8.制度結(jié)構(gòu)規(guī)范了（）之間的正式關(guān)系，文化結(jié)構(gòu)規(guī)范了作為類群或個體的參與者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中的（），層級結(jié)構(gòu)規(guī)范了（）之間的正式關(guān)系：（）。A、作為類群的企業(yè)不同參與者正式關(guān)系作為個體的這些參與者B、作為個體的這些參與者非正式關(guān)系作為類群的企業(yè)不同參與者C、作為類群的企業(yè)不同參與者非正式關(guān)系作為個體的這些參與者D、作為個體的這些參與者正式關(guān)系作為類群的企業(yè)不同參與者參考答案：B9.職工成績評定不包括（）。A、檢查企業(yè)員工在本期的工作表現(xiàn)B、分析職工的行動是否符合預(yù)定要求C、判斷每個職工對企業(yè)提供的勞動數(shù)量和質(zhì)量貢獻(xiàn)D、給職工委派任務(wù)參考答案：D10.政府信息化的主要內(nèi)容不包括（）A、G2BB、G2OC、G2GD、G2C參考答案：B11.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去A、總經(jīng)理不重視管理咨詢B、該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C、總經(jīng)理可能過度集權(quán)D、總經(jīng)理重視民主管理參考答案：C12.在以下各項(xiàng)，哪項(xiàng)應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標(biāo)？（）。A、傳授新知識與新技能B、灌輸本企業(yè)文化C、培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能D、以上都是參考答案：C13.在一個大雪的冬天，天上下著鵝毛大雪。幾個秀才烘著火爐在飲酒作樂。A、需求的不同，導(dǎo)致判斷的不同B、什么階級說什么話C、飽漢子不知餓漢子饑D、環(huán)境影響人的判斷力參考答案：D14.在現(xiàn)代社會，經(jīng)濟(jì)活動主要是以（）為單位進(jìn)行的A、企業(yè)B、部門C、團(tuán)隊(duì)D、行業(yè)參考答案：A15.在情境領(lǐng)導(dǎo)模型下，參與型領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)和關(guān)系行為是（）。A、高任務(wù)/低關(guān)系行為B、高任務(wù)/高關(guān)系行為C、低任務(wù)/高關(guān)系行為D、低任務(wù)/低關(guān)系行為參考答案：C16.在企業(yè)具體的核心能力的載體中，剛性特征最為明顯的是（）。A、企業(yè)人力資本B、企業(yè)非人力資本C、企業(yè)有形資產(chǎn)D、企業(yè)無形資產(chǎn)參考答案：B17.在決策過程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是（）A、發(fā)現(xiàn)問題B、設(shè)計(jì)方案C、選擇方案D、實(shí)施決策參考答案：B18.在管理方格圖中，“領(lǐng)導(dǎo)方式高度關(guān)心生產(chǎn)，很少關(guān)心人，為達(dá)到生產(chǎn)目的，常常會強(qiáng)制人們?nèi)ネ瓿杀匾娜蝿?wù)”以上描述的是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式（）。A、權(quán)威與服從B、鄉(xiāng)村俱樂部C、貧乏的管理D、協(xié)作管理參考答案：A19.在工作方法或程序與預(yù)期工作成果之間有比較明確或固定關(guān)系的常規(guī)性活動中，（）是主要的控制對象。A、環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢B、資源投入C、活動過程D、工作者的素質(zhì)和技能參考答案：C20.在工作成果較難衡量而工作過程也難以標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的高層管理和創(chuàng)新性活動中，（）是主要的控制對象。A、環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢B、資源投入C、活動過程D、工作者的素質(zhì)和技能參考答案：D21.與供應(yīng)商、顧客、政府機(jī)構(gòu)等之間的相互依存關(guān)系而發(fā)生沖突,這種沖突是（）。A、個體內(nèi)部沖突B、人際沖突C、群體間沖突D、組織間沖突參考答案：D22.由于風(fēng)險造成的損失和帶來的影響可能是多方面的，因此涉及風(fēng)險評估的原則中的（）A、科學(xué)性原則B、可操作性原則C、動態(tài)性原則D、系統(tǒng)性原則參考答案：D23.影響有效管理幅度的因素不包括（）。A、管理者和被管理者的工作內(nèi)容B、管理者和被管理者的工作能力C、管理者和被管理者工作環(huán)境D、管理者和被管理者工作報酬參考答案：D24.以下哪種情況，不需要管理者進(jìn)行修訂標(biāo)準(zhǔn)的（）。A、組織內(nèi)外環(huán)境因素發(fā)生了較大變化B、原有的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)是基于錯誤的假設(shè)和預(yù)測之上C、消費(fèi)者的需求偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移D、工作本身造成了偏差參考答案：D25.以下哪一項(xiàng)措施與提高組織的道德標(biāo)準(zhǔn)或提升員工道德修養(yǎng)無關(guān)？（）。A、對績效進(jìn)行全面的評價B、以市場占有率最高而不是利潤最大化作為經(jīng)營目標(biāo)C、確立道德準(zhǔn)則D、建立正式的保護(hù)機(jī)制參考答案：B26.以下哪一個屬于信任激勵（）A、公開表揚(yáng)B、員工評比C、允許犯錯D、民主協(xié)商參考答案：C27.以下哪一點(diǎn)不屬于反饋控制的作用（）。A、在非周期性重復(fù)活動中，可以避免下一次活動發(fā)生類似的問題B、可以消除偏差對后續(xù)活動過程的影響C、人們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，了解工作失誤的原因，為下一輪工作的正確開展提供依據(jù)D、反饋控制可以提供員工獎懲的依據(jù)參考答案：A28.以下哪項(xiàng)是消除變革抵觸情緒的方法中的教育和溝通的優(yōu)點(diǎn)（）。A、人們一旦被說服，就往往會幫助實(shí)施變革B、這是處理調(diào)整問題的最好方法C、有時這是一條避免強(qiáng)烈抵觸的簡便途徑D、這是一種相對迅速、節(jié)約時間的解決方式參考答案：A29.以下計(jì)劃的具體形式中是以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是（）。A、預(yù)算B、規(guī)則C、方案D、戰(zhàn)略參考答案：A30.以下行使不屬于工作輪換方法（）A、確定工作崗位的新員工輪換B、培養(yǎng)多面手的老員工輪換C、培養(yǎng)經(jīng)營骨干的管理人員輪換D、讓生產(chǎn)工人加入到作業(yè)程序的設(shè)計(jì)參考答案：D31.以下關(guān)于雙因素理論說法錯誤的是（）A、當(dāng)保健因素惡化到可以接受的水平以下時，就會使得人們對工作產(chǎn)生不滿B、當(dāng)保健因素很好時，人們并會因此而產(chǎn)生積極的工作態(tài)度C、當(dāng)激勵因素不足時，人們并不會對工作產(chǎn)生不滿D、當(dāng)激勵因素上升到一定的水平，人們會產(chǎn)生積極的工作態(tài)度和對工作的滿意感參考答案：B32.以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是（）A、顧客B、競爭者C、管制機(jī)構(gòu)D、技術(shù)環(huán)境參考答案：D33.以下不屬于工作擴(kuò)大法的是（）。A、生產(chǎn)工人自行決定生產(chǎn)目標(biāo)B、生產(chǎn)工人加入到作業(yè)程序的設(shè)計(jì)C、將一道工序改為幾個人共同負(fù)責(zé)D、讓員工加入的操作方法的設(shè)計(jì)中參考答案：C34.以下不屬于超Y理論的基本觀點(diǎn)的是（）A、主體需要的差異性B、組織方式的相同性C、控制程度的應(yīng)變性D、目標(biāo)確立的遞進(jìn)性參考答案：B35.以下（）組織結(jié)構(gòu)適用于一些臨時性的、需要多個部門密切配合的項(xiàng)目。A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部E、直線職能制參考答案：C36.一位父親為了鼓勵小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎勵.在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學(xué)習(xí)？（）。A、平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上B、獎勵的東西是小孩最想要的C、父親說話向來都是算數(shù)的D、上述三種情況且時存在參考答案：D37.一個人又想買房又想買車，然而手頭資金有限無法同時滿足這兩個愿望。以上描述的沖突是個體沖突中的哪一種（）。A、接近—接近型沖突B、回避—回避型沖突C、接近—回避型沖突D、回避—接近型沖突參考答案：A38.一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論A、各國的文化傳統(tǒng)不同B、各國的教育體制不同C、各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同D、各國的天氣不同參考答案：A39.一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）。A、法約爾B、韋伯C、泰勒D、巴納德參考答案：A40.一般情況下，根據(jù)決策的特征，決策選擇的目標(biāo)是一種（）目標(biāo)。A、限定B、最佳C、滿意D、最低參考答案：C41.一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復(fù)雜，但基本可以分為三類，以下不屬于這三類的是（）。A、計(jì)劃指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)制定的不科學(xué)，脫離實(shí)際，本身存在偏差B、組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預(yù)料到的變化，導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績偏離預(yù)期，出現(xiàn)偏差C、組織內(nèi)部因素的變化D、相關(guān)工作人員的失誤參考答案：D42.尋找問題的“根本解”是指以下哪種類型的組織學(xué)習(xí)（）。A、單循環(huán)學(xué)習(xí)B、雙環(huán)學(xué)習(xí)C、學(xué)習(xí)曲線D、再學(xué)習(xí)參考答案：D43.需要選聘的人員來自組織外部，其具體來源不包括（）A、教育機(jī)構(gòu)B、內(nèi)部人員介紹推薦C、上門求職者D、獵頭公司參考答案：D44.信息技術(shù)在企業(yè)價值鏈中的應(yīng)用的主要表現(xiàn)不包括（）。A、供應(yīng)商管理信息化B、營銷與服務(wù)信息化C、生產(chǎn)過程信息化D、管理過程信息化參考答案：A45.信息反饋需要滿足的要求不包括下列（）A、反饋信息真實(shí)、準(zhǔn)確B、信息傳遞迅速、及時C、信息理解一致、準(zhǔn)確D、控制措施適當(dāng)、有效參考答案：C46.相對于個人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著比較明顯的缺點(diǎn)。因此，必須根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式？（）。A、確定長期投資于哪一種股票B、決定一個重要副手的工作安排C、選擇某種新產(chǎn)品的上市時機(jī)D、簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同參考答案：B47.下列選項(xiàng)中，匹配正確的一項(xiàng)是（）A、多國組織模式—協(xié)同聯(lián)盟B、國際組織模式—集權(quán)中心C、全球組織—分權(quán)聯(lián)盟D、跨國組織模式—一體化網(wǎng)絡(luò)參考答案：D48.下列屬于負(fù)強(qiáng)化的是（）。A、認(rèn)真聽，加分B、不認(rèn)真聽，扣分C、不認(rèn)真聽，沒加分D、認(rèn)真聽，沒扣分參考答案：D49.下列哪一條不是組織文化的特征（）。A、具有黏合劑作用，有利于營造良好的組織氛圍B、組織文化的形成必然會受到所在國家民族文化傳統(tǒng)和價值體系的深刻影響C、是存在于組織內(nèi)部的一種群體意識現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念D、以不變應(yīng)萬變，始終保持絕對穩(wěn)定性參考答案：D50.下列關(guān)于戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的說法中，正確的是（）。A、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃的依據(jù)B、戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施是對已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用C、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)D、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)施是組織活動能力的形成與創(chuàng)造的過程參考答案：C51.下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是（）。A、強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出的B、所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失C、連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果D、該理論過于強(qiáng)調(diào)對人的行為的限制和控制，而忽視了人的內(nèi)在心理過程和狀態(tài)參考答案：D52.下列關(guān)于倫理說法正確的是（）。A、合乎倫理的管理具有他律的特征B、具有外在控制中心的人，倫理判斷和倫理行為可能更加一致C、合乎倫理的管理超越了法律的要求D、合乎倫理的管理僅僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段參考答案：C53.下列關(guān)于霍夫施泰德的文化維度的說法中，正確的是（）A、“男性化或女性化”指標(biāo)表示的是所謂的“男子氣概”價值觀在社會中占統(tǒng)治地位的程度。一般來說，一個社會對“男子氣概”的評價愈高，其對生活質(zhì)量的追求要超過對生活數(shù)量的追求B、中國大陸是一個低不確定性規(guī)避的社會C、美國是一個長期導(dǎo)向的國家D、文化原型表示的是每一個或者任何一個文化群體的單獨(dú)個體，而不是僅僅表示一個國家或地區(qū)的平均狀態(tài)。參考答案：B54.下列不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征的是（）A、產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊B、企業(yè)以其全部法人財產(chǎn)，依法自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。C、出資者按其投入企業(yè)的資本額享有所有者的權(quán)益D、企業(yè)實(shí)行權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)、激勵和約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制參考答案：A55.下列不屬于間斷強(qiáng)化的是（）。A、固定比率的強(qiáng)化B、連續(xù)強(qiáng)化C、固定時間間隔的強(qiáng)化D、可變時間間隔的強(qiáng)化參考答案：B56.下列不屬于管理的“維持職能”的是（）。A、組織B、創(chuàng)新C、控制D、領(lǐng)導(dǎo)參考答案：B57.下列不符合職務(wù)說明書的內(nèi)容的描述是（）。A、職務(wù)人員需具備的專業(yè)背景、知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、管理能力等基本條B、該管理職務(wù)的工作內(nèi)容C、該管理職務(wù)的職責(zé)與權(quán)力D、該職務(wù)在組織中與其他職務(wù)之間的區(qū)別與聯(lián)系參考答案：A58.下列（）組織將市場經(jīng)濟(jì)的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，把企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的單純行政關(guān)系轉(zhuǎn)變成買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系。A、扁平化組織B、柔性化組織C、無邊界化組織D、電子商務(wù)企業(yè)組織E、動態(tài)網(wǎng)絡(luò)虛擬組織F、市場鏈虛擬化組織參考答案：F59.喜好風(fēng)險的人往往會選取風(fēng)險程度（）而收益（）的行動方案。A、較高，較高B、較高，較低C、較低，較低D、不確定參考答案：A60.委員會方式是哪種正式溝通網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際應(yīng)用（）。A、Y式B、環(huán)式C、全通道式D、輪式參考答案：C61.為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時間的推移不斷地逼近目標(biāo)，也可以通過（）縮小差距。A、降低產(chǎn)品價格B、變革現(xiàn)狀C、加大營銷力度D、加大廣告開支參考答案：B62.為了增強(qiáng)員工的適應(yīng)能力，組織通常會采用流動培訓(xùn)的方式來訓(xùn)練他們，原因是（）。A、對員工培養(yǎng)的需要B、調(diào)動員工的積極性C、員工對現(xiàn)任崗位不適應(yīng)D、人際關(guān)系問題參考答案：A63.為了成為有效的全球化管理者，必須具備一些關(guān)鍵的知識能力，以下不屬于這些知識與能力的是（）A、文化適應(yīng)能力B、觀察能力C、創(chuàng)新能力D、國際商務(wù)知識參考答案：B64.王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式A、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱C、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差且職位權(quán)力弱D、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好且職位權(quán)力強(qiáng)參考答案：B65.通過加強(qiáng)和支持手段，使得變革與創(chuàng)新活動鎖定成為組織的新范式和新規(guī)范”是指理性組織變革的三個階段模式中的（）。A、解凍B、轉(zhuǎn)變C、凍結(jié)D、凝結(jié)參考答案：C66.通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是（）。A、長期目標(biāo)B、中期目標(biāo)C、短期目標(biāo)D、中短期目標(biāo)參考答案：A67.通常用來指導(dǎo)組織業(yè)務(wù)決策的目標(biāo)是（）。A、長期目標(biāo)B、中期目標(biāo)C、短期目標(biāo)D、中短期目標(biāo)參考答案：C68.替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在（）。A、沖擊行業(yè)內(nèi)的企業(yè)B、妨礙行業(yè)競爭C、替換行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品D、確定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的最高價格參考答案：D69.泰勒認(rèn)為，為提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備（）A、合適的操作流程B、第一流的人員C、嚴(yán)格的規(guī)章制度D、適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T參考答案：B70.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進(jìn)行計(jì)劃工作。這體現(xiàn)了計(jì)劃的（）A、普遍性B、基礎(chǔ)性C、目標(biāo)性D、秩序性參考答案：A71.塑造組織文化時，應(yīng)該注意（）。A、主要考慮社會要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無關(guān)B、組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導(dǎo)向作用C、組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D、組織文化一旦形成，就無需改變參考答案：B72.受決策者個性影響最大的決策類型是（）。A、確定型決策B、多目標(biāo)決策C、不確定型決策D、程序型決策參考答案：C73.市場控制的動因是（）A、企業(yè)內(nèi)各部門缺乏發(fā)展的動力B、企業(yè)對經(jīng)營管理擁有很小的自主控制權(quán)C、企業(yè)內(nèi)部組織管理成本過高D、企業(yè)缺乏活力參考答案：C74.市場創(chuàng)新的更多內(nèi)容是通過企業(yè)的（）來進(jìn)行的。A、銷售活動B、營銷活動C、經(jīng)營活動D、研發(fā)活動參考答案：B75.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的直接環(huán)節(jié)是以下哪一個選項(xiàng)（）。A、具體操作活動B、管理活動C、具體操作創(chuàng)新D、管理創(chuàng)新參考答案：A76.實(shí)際中，（）必須與控制關(guān)鍵點(diǎn)原則相結(jié)合，集中精力于關(guān)鍵點(diǎn)的例外情況控制。A、有效標(biāo)準(zhǔn)原則B、例外原則C、控制趨勢原則D、直接控制原則參考答案：B77.深化創(chuàng)新就是利用對前一階段成果的良好信任，改革與愿景規(guī)劃不相適應(yīng)的體制、結(jié)構(gòu)、政策；培養(yǎng)、任用、晉升能執(zhí)行愿景規(guī)劃的員工。這些說法涉及創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的哪個環(huán)節(jié)（）。A、構(gòu)建愿景規(guī)劃B、廣泛的授權(quán)運(yùn)動C、奪取短期勝利D、鞏固已有成果參考答案：D78.如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織（）。A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整C、其中有部分人喜歡特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞參考答案：B79.柔性作業(yè)系統(tǒng)是（）的產(chǎn)物A、技術(shù)發(fā)展B、組織生產(chǎn)C、市場競爭D、顧客需求參考答案：C80.認(rèn)為人只是單純追求利益最大化的觀點(diǎn)的是（）。A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會人假設(shè)C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)參考答案：A81.人員配備的主要任務(wù)不包括以下哪個方面：（）。A、促進(jìn)人的全面和自由的發(fā)展B、為組織崗位物色合適的人選C、充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源D、促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮參考答案：C82.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）。A、直接管理的下屬數(shù)量B、所管理的部門數(shù)量C、所管理的全部下屬數(shù)量D、B和C參考答案：A83.企業(yè)在生成階段容易面臨（）風(fēng)險。A、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)險B、各自為政風(fēng)險C、控制風(fēng)險D、繁文縟節(jié)風(fēng)險E、人才枯竭風(fēng)險參考答案：A84.企業(yè)所選擇的管理者本身就應(yīng)該具備正確的倫理道德觀念，這表明的是什么控制（）。A、戰(zhàn)略控制B、財務(wù)控制C、文化控制D、營銷控制參考答案：C85.企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動有一定的活動背景，下列不屬于此活動背景的是（）A、企業(yè)活動所需借助的資源是稀缺的B、企業(yè)內(nèi)部活動的成果需要到外部去實(shí)現(xiàn)C、企業(yè)外部活動的成果需要到內(nèi)部去實(shí)現(xiàn)D、企業(yè)產(chǎn)品的制造過程是生產(chǎn)者的聯(lián)合勞動過程參考答案：C86.企業(yè)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品后追究當(dāng)事人的責(zé)任且制定防范再次出現(xiàn)質(zhì)量事故的新規(guī)章，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而相應(yīng)做出減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或加強(qiáng)促銷的決定，以上例子描述的是哪一種控制進(jìn)程（）。A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、制度控制參考答案：C87.擬定和選擇行動計(jì)劃不包括（）。A、擬定可行動計(jì)劃B、評估計(jì)劃C、修改計(jì)劃D、選定計(jì)劃參考答案：C88.難以辨認(rèn)的字跡、溝通雙方有較難聽懂的語言、固有的成見、身體的不適，以上描述的是溝通過程的哪個要素（）。A、編碼B、信息的傳遞C、信息接收者D、噪音參考答案：D89.目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視，以下對此的描述不正確的是（）。A、通過使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時間幫助計(jì)劃工作的開展B、使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C、管理者無須向下級詳細(xì)解釋、說明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的好處D、為員工提供了明確的行動目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎懲標(biāo)準(zhǔn)參考答案：C90.某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部參考答案：C91.某企業(yè)在成立之時根據(jù)業(yè)務(wù)活動的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財力等各個管理部門A、按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門B、按產(chǎn)品劃分部門C、按地區(qū)劃分部門D、設(shè)立矩陣組織參考答案：B92.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。A、14臺B、7.3臺C、12.5臺D、80臺參考答案：D93.某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么（）。A、對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心B、對銷售任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注C、事無巨細(xì)，過分親歷親為，沒有做好授權(quán)工作D、沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)參考答案：C94.明茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)者角色理論中的領(lǐng)導(dǎo)者角色屬于（）。A、人際關(guān)系方面角色B、信息傳遞方面角色C、決策制定方面角色D、管理者角色參考答案：A95.領(lǐng)導(dǎo)者角色理論中，”在組織及其環(huán)境中尋求機(jī)會，制定改進(jìn)性方案來從事變革；對某些方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行監(jiān)督”是對（）角色的描述。A、企業(yè)家B、發(fā)言人C、傳播者D、故障排除者參考答案：A96.科學(xué)管理理論著重研究的是（）A、提高單個工人的生產(chǎn)率B、提供工人的滿意度C、提高工人的工資D、操作方法的標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：A97.康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。A、宏觀經(jīng)濟(jì)增長速度加快B、公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓寬C、市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D、國家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B98.決策追蹤與調(diào)整的原則，除了哪一項(xiàng)之外其他都是要考慮的（）。A、實(shí)踐性與理論性相結(jié)合的原則B、任務(wù)型與關(guān)系型相結(jié)合的原則C、科學(xué)性與全面性相結(jié)合的原則D、可比性與可操作性相結(jié)合的原則參考答案：A99.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同。你認(rèn)為以下哪種理解比較起來最正確？（）A、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、評價各種主意參考答案：C100.具有集中決策，分散經(jīng)營特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部E、直線職能制參考答案：D101.就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（）。A、管理就是決策B、管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干C、管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D、管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作參考答案：C102.進(jìn)行正確決策的前提是（）。A、了解組織的內(nèi)外部環(huán)境B、有良好的組織結(jié)構(gòu)C、組織制度的健全程度D、上述三方面都不是參考答案：A103.霍桑試驗(yàn)標(biāo)志著（）的產(chǎn)生A、人際關(guān)系學(xué)說B、管理科學(xué)理論C、科學(xué)管理理論D、運(yùn)籌學(xué)參考答案：A104.獲取持久變革的動力不包括（）A、創(chuàng)新活動的人才配置B、創(chuàng)新人才的特質(zhì)和角色C、創(chuàng)客時代的動力D、創(chuàng)客時代的需求參考答案：D105.衡量了組織償還流動負(fù)債的能力是指哪種財務(wù)比率（）。A、流動性比率B、杠桿比率C、活動性比率D、收益率參考答案：A106.合理決策必須具備的三個條件不包括（）。A、目標(biāo)合理B、可靠的信息情報C、有限合理、經(jīng)濟(jì)性D、決策結(jié)果滿足預(yù)定目標(biāo)的要求參考答案：B107.行為決策代表性模型不包括（）。A、DHS模型B、WS模型C、BHS模型D、HS模型參考答案：B108.管理者在組織管理活動的實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)律不包括（）A、人本原理B、系統(tǒng)原理C、效益原理D、權(quán)變原理參考答案：D109.管理過程是各職能活動相互交叉，周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過程，一項(xiàng)管理措施，管理活動的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面那些管理方法當(dāng)中包含了激勵的作用？（）。A、目標(biāo)管理B、群體決策C、彈性工作制D、以上都是參考答案：D110.關(guān)于組織文化的特征，下列說法中錯誤的是（）。A、組織文化的中心是人本文化B、組織文化的管理方式以柔性管理為主C、組織文化的核心是組織精神D、組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力參考答案：C111.關(guān)于組織文化，正確的說法是（）A、變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)B、變化較快，隨時補(bǔ)充新的內(nèi)容C、變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內(nèi)容D、變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時參考答案：A112.關(guān)于組織內(nèi)部員工的提升，以下說法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ、對組織員工的工作積極性能產(chǎn)生激勵作用B、是否能真正起到激勵作用，還取決于組織內(nèi)部提升工作做得是否完善C、內(nèi)部員工的提升工作沒有做好，也不會產(chǎn)生明顯的負(fù)面作用D、有效的內(nèi)部提升有賴于組織的內(nèi)部技術(shù)規(guī)劃和內(nèi)部提升政策參考答案：C113.關(guān)于政策指導(dǎo)矩陣法，下列說法不正確的是（）。A、是定性決策方法B、采用嚴(yán)格意義的3×3矩陣來分析C、對于競爭能力較強(qiáng)但市場前景不容樂觀的經(jīng)營業(yè)務(wù)，不應(yīng)繼續(xù)發(fā)展，但也不要馬上放棄D、對于競爭能力較弱但市場前景樂觀的經(jīng)營業(yè)務(wù)，應(yīng)爭取領(lǐng)先地位參考答案：B114.關(guān)于風(fēng)險管理，以下正確的是：A、它是任務(wù)導(dǎo)向性的組織工作B、它并不是一個過程，而是一系列活動C、它是組織管理人員的職責(zé)D、它涉及管理目標(biāo)的確定參考答案：D115.關(guān)于創(chuàng)新的說法，以下哪一個選項(xiàng)是錯誤的（）A、德魯克認(rèn)為，任何改變現(xiàn)存物質(zhì)財富，創(chuàng)造潛力的方式都可以稱為創(chuàng)新B、熊彼特從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角較早提出了管理創(chuàng)新的思想C、熊彼特認(rèn)為新的生產(chǎn)函數(shù)包括四種基本形式D、實(shí)現(xiàn)任何一種新的組織也是創(chuàng)新的一種參考答案：C116.關(guān)于“分工原則不僅體現(xiàn)在與產(chǎn)品制造過程相關(guān)的生產(chǎn)勞動中，而且體現(xiàn)在與生產(chǎn)過程協(xié)調(diào)有關(guān)的管理勞動中?！钡拿枋?，以下選項(xiàng)更貼切的是（）。A、直線指揮，分層授權(quán)B、分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確C、任務(wù)明確，制度科學(xué)D、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式參考答案：B117.關(guān)于“不要把雞蛋放在一個籃子里”是說明以下哪種風(fēng)險管理方式A、風(fēng)險分擔(dān)B、風(fēng)險避免C、損失減低管理D、風(fēng)險分散參考答案：D118.關(guān)于“備份計(jì)算機(jī)文件并將備份文件隔離存放，有助于起到減少損失的作用”是說明以下哪種風(fēng)險管理方式A、風(fēng)險分擔(dān)B、風(fēng)險避免C、損失減低管理D、風(fēng)險分散參考答案：C119.公平理論中，當(dāng)橫向比較OP/IP<OC/IC時，當(dāng)事人不可能采取的行為（）。A、通過設(shè)法增加報酬來改變自己的相對報酬B、通過讓他人多付出或設(shè)法減少其所得來改變他人的相對報酬C、自我解釋，自我安慰D、通過增加投入改變自己的相對報酬參考答案：D120.根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模型，針對成熟度較低的下屬（愿意從事分配的工作任務(wù)，但不具備完成工作的能力），應(yīng)該采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A、告知B、推銷C、參與D、授權(quán)參考答案：B121.根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模型，針對成熟度低的下屬（不愿意從事分配的工作任務(wù)，也不具備完成工作的能力），應(yīng)該采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A、告知B、推銷C、參與D、授權(quán)參考答案：A122.根據(jù)計(jì)劃的程序化程度，可以把計(jì)劃分類為（）。A、長期計(jì)劃和短期計(jì)劃B、戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C、具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D、程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃參考答案：D123.根據(jù)豪斯路徑—目標(biāo)理論，當(dāng)下屬具有中高度成就動機(jī)時，（）領(lǐng)導(dǎo)者行為最具有激勵作用。A、指示型B、支持型C、參與型D、成就導(dǎo)向型參考答案：D124.根據(jù)豪斯路徑—目標(biāo)理論，當(dāng)下屬的任務(wù)結(jié)構(gòu)含糊不清時，（）領(lǐng)導(dǎo)者行為將提高下屬滿意度。A、指示型B、支持型C、參與型D、成就導(dǎo)向型參考答案：A125.根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和影響時間長短的不同，可以把計(jì)劃分類為（）。A、長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃B、程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃C、正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃D、戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃參考答案：D126.風(fēng)險識別的方法中的（）適用于各類企業(yè)的風(fēng)險識別。A、流程圖法B、現(xiàn)場調(diào)查法C、審核表調(diào)查法D、組織結(jié)構(gòu)圖示法參考答案：D127.反映企業(yè)流動資產(chǎn)中可以立即用于償付流動負(fù)債的能力的是（）。A、速動比率B、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C、流動比率D、資產(chǎn)負(fù)債比率參考答案：A128.俄亥俄州立大學(xué)的研究中，（）模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工，可以帶來高績效和高滿意度。A、高定規(guī)—高關(guān)懷B、高定規(guī)—低關(guān)懷C、低定規(guī)—低關(guān)懷D、低定規(guī)—高關(guān)懷參考答案：A129.對文化和有效性的研究認(rèn)為，文化、戰(zhàn)略和環(huán)境之間的適當(dāng)配置與文化的四種類型相關(guān)聯(lián)，從而形成組織文化不同類型，除了（）。A、適應(yīng)型組織文化B、使命型組織文化C、大團(tuán)體型組織文化D、官僚制型組織文化參考答案：C130.德魯克認(rèn)為七種創(chuàng)新來源中，與其他類型的創(chuàng)新相比，（）創(chuàng)新具有最漫長的前置期A、技術(shù)性B、產(chǎn)品性C、流程性D、知識性參考答案：D131.當(dāng)爭論的問題對你不是很重要或者你希望為以后的工作建立信任時，你應(yīng)該采取哪種抑制沖突的策略（）A、競爭B、遷就C、回避D、妥協(xié)參考答案：B132.當(dāng)沖突水平低時，組織內(nèi)部特征為（）。A、分裂、混亂、不合作B、冷漠、遲鈍、對變化反應(yīng)慢、缺乏新觀念C、生命力強(qiáng)、自我批評D、有創(chuàng)造性參考答案：B133.從復(fù)雜人假設(shè)出發(fā)而提出的理論是（）。A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論參考答案：D134.出現(xiàn)在多數(shù)中大型企業(yè)組織里最基本的控制方式是（）A、預(yù)算控制B、層級控制C、市場控制D、團(tuán)體控制參考答案：B135.財務(wù)比率中，（）衡量了公司應(yīng)用資產(chǎn)來產(chǎn)生利潤的效率和效果程度。A、流動性比率B、杠桿比率C、活動性比率D、收益率參考答案：D136.不屬于組織文化潛層次精神的是（）。A、管理哲學(xué)B、敬業(yè)精神C、道德規(guī)范D、人本主義的價值觀念參考答案：C137.不認(rèn)真聽，沒加分。這是（）。A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、自然消退參考答案：D138.八十年代，面對日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。A、對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C、美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀D、日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的需要參考答案：B139.按照風(fēng)險事故發(fā)生后果的嚴(yán)重程度，風(fēng)險因素可以劃分為A、事故后果可以忽略B、造成災(zāi)難性后果的風(fēng)險事故C、事故后果較輕D、ABC參考答案：D140.“它將調(diào)整組織運(yùn)作方式，往往波及許多變革計(jì)劃”這個特征是指組織變革的四條路徑中的（）。A、演化B、適應(yīng)C、改造D、革命參考答案：C141.“管理就是決策”是著名管理學(xué)家（）給管理所下的定義A、法約爾B、孔茨C、赫伯特西蒙D、泰勒參考答案：C142.“當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時，行為人可以主動調(diào)節(jié)需要、動機(jī)甚至目標(biāo)來改變行為的方向和方式?！币陨厦枋龅氖莿訖C(jī)的（）共性特點(diǎn)。A、自發(fā)性B、目的性C、持續(xù)性D、可塑性參考答案：D143.“大企業(yè)病”通常出現(xiàn)于組織發(fā)展的（）階段。A、生成B、成長C、成熟D、衰退E、再生參考答案：D144.（）指在經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒有變化時發(fā)生損失的可能性，通常是由自然客觀因素或者人們的錯誤或失當(dāng)行為而造成的。A、動態(tài)風(fēng)險B、靜態(tài)風(fēng)險C、純粹風(fēng)險D、投機(jī)風(fēng)險參考答案：B145.（）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在與價值。A、創(chuàng)新B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制參考答案：A146.（）是在工作開始之前針對某項(xiàng)計(jì)劃行動所依賴的條件進(jìn)行控制，不針對具體人員，因而不易造成面對面的沖突，易于被員工接受并付諸實(shí)施。A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、審計(jì)控制參考答案：A147.（）是六西格瑪管理中最重要的角色，他們從事六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目，是成功完成項(xiàng)目的技術(shù)骨干，是組織的核心力量。A、倡導(dǎo)者B、黑帶C、黑帶大師D、高層領(lǐng)導(dǎo)參考答案：B148.（）是法約爾的代表作。A、《科學(xué)管理原理》B、《工業(yè)管理和一般管理》C、《車間管理》參考答案：B149.（）是第一個全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能A、韋伯B、亨利？法約爾C、泰羅D、羅伯特？歐文參考答案：B150.（）容易受到管理者的時間、精力和業(yè)務(wù)水平的制約，而且管理者的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方式對控制效果有很大影響。A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、審計(jì)控制參考答案：B151.（）能夠監(jiān)督各種管理信息真實(shí)、正確、合理、合法，推動各項(xiàng)內(nèi)部控制制度的健全適用和有效實(shí)施，從而維護(hù)組織財產(chǎn)的安全，促成管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A、內(nèi)外審計(jì)B、外部審計(jì)C、內(nèi)部審計(jì)D、財務(wù)審計(jì)參考答案：C152.（）決定了組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志A、戰(zhàn)略B、目標(biāo)C、目的或使命D、組織價值觀參考答案：C153.（）把注意力主要集中于工作或行為的結(jié)果上，通過對已形成的結(jié)果進(jìn)行測量、比較和分析，發(fā)現(xiàn)偏差情況，據(jù)此采取相應(yīng)措施，防止在今后的活動中再度發(fā)生，但是只能亡羊補(bǔ)牢。A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、預(yù)算控制參考答案：C多選題1.組織文化的物質(zhì)層包括（）。A、質(zhì)量與服務(wù)B、產(chǎn)品的外觀及包裝C、建筑風(fēng)格D、企業(yè)規(guī)章制度E、公共關(guān)系活動參考答案：ABC2.組織文化的構(gòu)成包括（）三個層次。A、物質(zhì)層B、行為層C、制度層D、精神層E、核心層參考答案：ACD3.組織文化的功能包括（）。A、把組織整體及組織成員個人的價值及行為取向引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來B、使整個組織朝多元化的方向發(fā)展C、用無形的、思想上的約束形成一種軟規(guī)范，制約員工的行為，彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足D、形成凝聚員工的感情紐帶和思想紐帶E、組織創(chuàng)新并激勵員工為實(shí)現(xiàn)自我價值和組織發(fā)展而不斷進(jìn)取參考答案：ACDE4.組織文化（）。A、指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范B、是組織成員的共同價值觀體系C、形成不受外部環(huán)境影響D、使組織獨(dú)具特色E、從最高管理層樹立的典范發(fā)展而來參考答案：ABDE5.組織外部環(huán)境可以分為（）。A、一般環(huán)境B、任務(wù)環(huán)境C、組織文化因素D、經(jīng)營條件因素參考答案：AB6.組織設(shè)計(jì)的影響因素有（）。A、環(huán)境B、規(guī)模C、戰(zhàn)略D、發(fā)展階段E、技術(shù)參考答案：ABCDE7.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)有哪些？（）。A、職務(wù)分析與設(shè)計(jì)B、部門劃分和層次設(shè)計(jì)C、組織結(jié)構(gòu)的形成D、組織文化創(chuàng)新E、組織行為監(jiān)督參考答案：ABC8.組織理論認(rèn)為，組織通過組織界線將組織與外部環(huán)境區(qū)隔開來。組織界線是維持組織相對獨(dú)立性的有形和無形的壁壘。下列屬于無形的組織界限的是（）。A、行為規(guī)范B、企業(yè)文化C、管理風(fēng)格D、規(guī)章制度參考答案：ABCD9.組織的一般環(huán)境因素包括（）。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、科技環(huán)境C、社會文化環(huán)境D、全球化環(huán)境E、政治法律環(huán)境參考答案：ABCE10.組織變革的障礙因素有A、組織文化B、既定的戰(zhàn)略C、成員因素D、組織結(jié)構(gòu)E、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格參考答案：ABCDE11.資金支出預(yù)算的項(xiàng)目包括：（）。A、用于更新改造或擴(kuò)充包括廠房、設(shè)備在內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)施的支出B、用于增加品種、完善產(chǎn)品性能或改進(jìn)工藝的研究與開發(fā)支出C、用于提高職工和管理隊(duì)伍素質(zhì)的人事培訓(xùn)與發(fā)展支出D、用于廣告宣傳、尋找顧客的市場發(fā)展支出參考答案：ABCD12.中國古代的管理思想包括（）。A、民本思想B、中庸思想C、人和思想D、義利思想?yún)⒖即鸢福篈BCD13.政治協(xié)調(diào)決策模型是把公共政策看成集團(tuán)斗爭的產(chǎn)物。下面對此的描述正確的是（）。A、政治協(xié)調(diào)決策模型過分夸大了集團(tuán)的重要性B、政治協(xié)調(diào)決策模型認(rèn)為政府甚至立法和司法機(jī)關(guān)在政策制定過程中都完全處于被動的地位C、此模型認(rèn)為公共政策就是各集團(tuán)對政府機(jī)構(gòu)施加壓力和影響并在相互競爭中實(shí)現(xiàn)平衡的結(jié)果D、此模型是決策者通過對話、協(xié)商、討論、協(xié)調(diào)利益關(guān)系，在達(dá)成妥協(xié)、諒解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的決策參考答案：ABCD14.在集權(quán)網(wǎng)絡(luò)中，有一個或兩個主要的信息發(fā)送者，最集權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是（）和（）。A、輪型B、風(fēng)車型C、圓型D、星型E、Y型參考答案：AE15.有機(jī)式組織適用于下列（）情形。A、環(huán)境不確定性強(qiáng)B、任務(wù)多樣且多變，非程序化決策C、技術(shù)復(fù)雜多變D、許多非常規(guī)活動，需要較強(qiáng)的創(chuàng)新能力E、組織規(guī)模較小參考答案：ABCDE16.應(yīng)用德爾菲法時，應(yīng)注意（）。A、所選擇的專家越多越好B、專家彼此不直接溝通C、征求意見的問題盡量明確具體D、進(jìn)行多次集中和反饋參考答案：BCD17.影響管理者管理幅度的因素有（）。A、被管理者的工作能力B、工作內(nèi)容和性質(zhì)C、工作條件和環(huán)境D、成員的差異性參考答案：ABCD18.以下哪些屬于組織文化的內(nèi)容（）。A、組織精神B、組織目標(biāo)C、組織形象D、組織價值觀參考答案：ABCD19.以下哪些環(huán)境因素會對組織產(chǎn)生影響（）。A、政治環(huán)境B、社會環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境E、自然環(huán)境參考答案：ABCDE20.以下處于組織發(fā)展的（）階段應(yīng)當(dāng)采取集權(quán)。A、生成B、成長C、成熟D、衰退E、再生參考答案：ABD21.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的科學(xué)思維包括（）。A、戰(zhàn)略思維B、歷史思維C、辯證思維D、創(chuàng)新思維E、底線思維參考答案：ABCDE22.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的基本方法包括（）。A、理論聯(lián)系實(shí)際B、定性與定量分析C、歸納與演繹D、比較研究參考答案：ABCD23.學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義有（）。A、了解管理的一般規(guī)律B、指導(dǎo)管理實(shí)踐C、提升分析和決策能力D、提升管理水平參考答案：ABCD24.下面哪些屬于保健因素（）。A、個人生活B、晉升C、監(jiān)督D、工作條件E、責(zé)任參考答案：ACD25.下列有關(guān)組織設(shè)計(jì)的說法正確的有（）。A、穩(wěn)定的環(huán)境，宜采用機(jī)械式組織B、不穩(wěn)定的環(huán)境，宜采用有機(jī)式組織C、單一行業(yè)內(nèi)經(jīng)營，宜采取集權(quán)組織結(jié)構(gòu)D、多元化經(jīng)營，宜采用分權(quán)組織結(jié)構(gòu)參考答案：ABCD26.下列有關(guān)集權(quán)說法正確有（）。A、影響決策的效率和質(zhì)量B、影響下屬部門管理者歸屬感和認(rèn)同感C、協(xié)調(diào)困難D、容易協(xié)調(diào)參考答案：ABD27.下列有關(guān)公平理論描述正確的有（）。A、人們對報酬的滿意程度不僅取決于絕對報酬，更取決于相對報酬。B、相對報酬比較的結(jié)果會使人們產(chǎn)生公平感或不公平感。C、人往往過高估計(jì)自己的投入，過低估計(jì)自己的報酬D、人往往過高估計(jì)他人的報酬，過低估計(jì)他人的投入。E、縱向比較是人們將自己當(dāng)前的相對報酬與自己過去的相對報酬進(jìn)行比較。參考答案：ABCDE28.下列有關(guān)扁平化組織結(jié)構(gòu)的說法正確的有（）。A、便于高層管理者了解各科層組織的運(yùn)行情況B、大幅削減管理人員，節(jié)省管理成本C、信息傳遞速度加快D、加重了管理人員的工作負(fù)荷E、要求下屬人員自立、自律，否則容易失去控制參考答案：ABCDE29.下列選項(xiàng)屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則的是（）。A、控制幅度原則B、權(quán)責(zé)對等原則C、統(tǒng)一指揮原則D、專業(yè)分工協(xié)作原則E、柔性經(jīng)濟(jì)原則參考答案：ABCDE30.下列屬于個人權(quán)力的有（）。A、獎賞權(quán)力B、強(qiáng)制權(quán)力C、法定權(quán)力D、參照權(quán)力E、專家權(quán)力參考答案：DE31.下列屬于高層管理者的有（）。A、董事長B、首席執(zhí)行官C、總經(jīng)理D、項(xiàng)目經(jīng)理E、車間主任參考答案：ABC32.下列屬于獨(dú)立需求的是（）。A、客戶訂購的產(chǎn)品B、科研試制需要的樣品C、售后維修需要的備品備件D、半成品參考答案：ABC33.下列屬于Y理論觀點(diǎn)的有（）。A、大多數(shù)人都是勤奮的B、人能夠自我指導(dǎo)和自我控制C、大多數(shù)人不僅會接受任務(wù)，而且會主動尋求責(zé)任D、大多數(shù)人都蘊(yùn)藏著極大的潛力參考答案：ABCD34.下列哪些需要只能通過內(nèi)部因素才能滿足。（）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我實(shí)現(xiàn)需要參考答案：DE35.下列行為屬于決策的有（）。A、決定開發(fā)一種新產(chǎn)品B、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模C、對例行問題做決定D、接受上級命令參考答案：ABC36.下列關(guān)于直線與參謀的說法正確的有（）。A、參謀不承擔(dān)決策結(jié)果的責(zé)任B、直線對決策的結(jié)果負(fù)責(zé)C、參謀不具有決策權(quán)D、直線具有決策權(quán)參考答案：ABCD37.下列關(guān)于戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策的關(guān)系描述不正確的是（）。A、戰(zhàn)術(shù)是為戰(zhàn)略服務(wù)的B、戰(zhàn)術(shù)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段和環(huán)節(jié)C、高層決策的特點(diǎn)是全局性、長遠(yuǎn)性，屬戰(zhàn)略決策D、低層決策特點(diǎn)是局部性、短期性，屬戰(zhàn)術(shù)決策參考答案：CD38.下列對管理含義表述正確的有（）。A、管理的載體是組織B、管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C、管理是由一系列活動構(gòu)成的D、管理是一個追求有效的過程E、管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)參考答案：ABCDE39.系統(tǒng)的有序性是指系統(tǒng)在相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)狀態(tài)下有序運(yùn)行。主要表現(xiàn)在（）。A、系統(tǒng)內(nèi)各要素相互作用的層次性B、系統(tǒng)要素相互作用的疊加性C、系統(tǒng)要素相互作用的方向性D、系統(tǒng)要素相互作用的互惠性參考答案：AC40.韋伯的權(quán)力論包括哪些權(quán)力？（）A、專制的權(quán)力B、超凡的權(quán)力C、傳統(tǒng)的權(quán)力D、法定的權(quán)力參考答案：BCD41.微觀環(huán)境中包含的管制機(jī)構(gòu)主要有兩類：一類是能夠直接影響和控制企業(yè)行為的機(jī)構(gòu)，另一類是一些社會公眾機(jī)構(gòu)。下列屬于社會公眾機(jī)構(gòu)的是（）。A、綠色和平組織B、消費(fèi)者協(xié)會C、新聞機(jī)構(gòu)D、美國的食品藥物管理署參考答案：ABC42.危機(jī)的特征有：（）A、突發(fā)性B、危害性C、緊迫性D、信息資源不充分參考答案：ABCD43.網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是（）統(tǒng)一。A、集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一B、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一C、政策與實(shí)踐的統(tǒng)一D、一元性與多元性的統(tǒng)一參考答案：ABD44.泰羅科學(xué)管理的主要思想包括（）。A、管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率B、配備“第一流的工人”C、提出標(biāo)準(zhǔn)化原理D、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制E、實(shí)行職能工長制參考答案：ABCDE45.所謂核心資源，是指具有（）的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。A、有價值的B、稀缺的C、不完全模仿的D、不完全替代的參考答案：ABCD46.授權(quán)的原則有（）。A、目的性B、信任C、權(quán)責(zé)一致D、恒久性參考答案：ABC47.授權(quán)的原則是（）。A、依目標(biāo)需要授權(quán)原則B、適度授權(quán)原則C、職、責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)原則D、職責(zé)絕對性原則E、有效監(jiān)控原則參考答案：ABCDE48.人員培訓(xùn)有哪些方法A、講授法B、視聽技術(shù)法C、討論法D、案例研討法E、角色扮演法F、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法參考答案：ABCDEF49.強(qiáng)化的類型包括（）。A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、自然消退參考答案：ABCD50.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配，下列描述關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響正確的是（）。A、戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務(wù)活動也會不同，從而會影響部門設(shè)置B、不同的戰(zhàn)略有不同的重點(diǎn)，會影響各部門與職務(wù)的相對重要性及相互關(guān)系C、AB都對D、AB都不對參考答案：ABC51.目前關(guān)于人性假設(shè)的觀點(diǎn)有（）。A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會人假設(shè)C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)參考答案：ABCD52.明茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)者角色理論將經(jīng)理角色分為哪三類（）。A、人際關(guān)系角色B、信息傳遞角色C、決策角色D、管理者角色參考答案：ABC53.馬斯洛認(rèn)為人的需要層次包括（）。A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、尊重的需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要參考答案：ABCDE54.領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源有職位權(quán)力與個人權(quán)力，下列屬于職位權(quán)力的是（）。A、法定權(quán)B、獎賞權(quán)C、強(qiáng)制權(quán)D、專長權(quán)E、個人影響權(quán)參考答案：ABC55.領(lǐng)導(dǎo)者具備的能力素質(zhì)包括（）。A、組織能力B、社交能力C、決策能力D、創(chuàng)新能力E、用人能力參考答案：ABCDE56.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）。A、獎賞權(quán)力B、強(qiáng)制權(quán)力C、法定權(quán)力D、參照權(quán)力E、專家權(quán)力參考答案：ABCDE57.領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括（）。A、管理方格理論B、情景領(lǐng)導(dǎo)理論C、領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論D、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論參考答案：ACD58.決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的三要素是指（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、被領(lǐng)導(dǎo)者C、情境D、管理者參考答案：ABC59.減少和排除組織變革阻力的方法有下列哪些？（）A、采取參與制B、宣傳教育C、行政強(qiáng)制D、必要的妥協(xié)參考答案：ABCD60.機(jī)械式組織適用于下列（）情形。A、環(huán)境相對穩(wěn)定B、任務(wù)明確，決策程序化C、技術(shù)相對統(tǒng)一而穩(wěn)定D、常規(guī)活動，以效率為主要目標(biāo)E、企業(yè)規(guī)模較大參考答案：ABCDE61.行為的構(gòu)成要素包括：（）。A、行為主體B、行為客體C、行為環(huán)境D、行為手段E、行為結(jié)果參考答案：ABCDE62.根據(jù)我國企業(yè)的實(shí)際情況，企業(yè)在管理創(chuàng)新過程中通常會產(chǎn)生以下方面的阻力（）。A、觀念轉(zhuǎn)變的阻力B、目標(biāo)過高的阻力C、目光短淺的阻力D、過度分析論證的阻力E、創(chuàng)新思維的阻力參考答案：ABCDE63.根據(jù)控制的方式不同，可將控制分成（）。A、集中控制B、分散控制C、群體控制D、系統(tǒng)控制參考答案：ABD64.根據(jù)霍夫施泰德的文化維度說法，權(quán)力距離比較大的文化中應(yīng)采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)行為比較有效。A、授權(quán)B、參與C、告知D、推銷參考答案：CD65.根據(jù)霍夫施泰德的文化維度說法，較高陽剛傾向的文化中應(yīng)采?。ǎ┘钣兄谔岣吖ぷ骺冃?。A、金錢B、職位提升C、關(guān)懷D、情感參考答案：AB66.根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，下列（）屬于有利的組織情境。A、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)化，職位權(quán)力強(qiáng)B、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)化，職位權(quán)力弱C、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系差，任務(wù)結(jié)非構(gòu)化，職位權(quán)力強(qiáng)D、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系差，任務(wù)結(jié)非構(gòu)化，職位權(quán)力弱參考答案：AB67.根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，下列（）情境下任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)比較有效。A、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)化，職位權(quán)力強(qiáng)B、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系好，任務(wù)非結(jié)構(gòu)化，職位權(quán)力弱C、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)化，職位權(quán)力強(qiáng)D、領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系差，任務(wù)結(jié)非構(gòu)化，職位權(quán)力弱參考答案：AD68.風(fēng)險識別的方法有：A、財務(wù)報表分析法B、流程圖法C、組織結(jié)構(gòu)圖示法D、審核表調(diào)查法E、現(xiàn)場調(diào)查法參考答案：ABCDE69.風(fēng)險評估方法有：A、損失概率和損失程度的估測B、情景分析C、敏感性分析D、風(fēng)險地圖參考答案：ABCD70.反對組織變革的現(xiàn)象有下列哪些？（）A、不確定感B、缺乏理解和信任C、害怕失去既得利益D、對變革認(rèn)識不同參考答案：ABCD71.法約爾的管理的五項(xiàng)職能包括（）。A、計(jì)劃B、組織C、指揮D、控制參考答案：ABCD72.對下屬的工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督可以（）。A、使上級有機(jī)會當(dāng)面解釋工作的要領(lǐng)和技巧B、糾正下屬錯誤的作業(yè)方法與過程C、保證計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D、避免已經(jīng)產(chǎn)生的經(jīng)營問題對企業(yè)不利影響的擴(kuò)散參考答案：ABCD73.動機(jī)性行為的特點(diǎn)有（）。A、自發(fā)性B、目的性C、持續(xù)性D、可塑性E、因果性參考答案：ABCDE74.從作為管理職能的基本內(nèi)容來看，創(chuàng)新可分為（）。A、目標(biāo)創(chuàng)新B、技術(shù)創(chuàng)新C、制度創(chuàng)新D、環(huán)境創(chuàng)新E、自我創(chuàng)新參考答案：ABCDE75.創(chuàng)新動力來源有（）A、意外的成功或失敗B、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)C、產(chǎn)業(yè)和市場的改變D、人口結(jié)構(gòu)和觀念的變化E、過程改進(jìn)的需要F、新知識的產(chǎn)生參考答案：ABCDEF76.按照決策方法的不同，可將決策分為（）。A、戰(zhàn)略決策B、確定型決策C、風(fēng)險型決策D、不確定型決策E、戰(zhàn)術(shù)決策參考答案：BCD77.按計(jì)劃的時間界限劃分可以把計(jì)劃分為下列哪些項(xiàng)（）。A、短期計(jì)劃B、中期計(jì)劃C、長期計(jì)劃D、戰(zhàn)略計(jì)劃參考答案：ABC78.A、B兩人都是同一個企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QA/IA>QB/IB，則B可能的表現(xiàn)是哪些（）。A、要求增加報酬B、自動減少投入以達(dá)到心理上的平衡C、離職D、沒有任何改變E、更加努力參考答案：ABC判斷題1.組織中直線和參謀的角色是不可以轉(zhuǎn)換的。A、正確B、錯誤參考答案：B2.組織中樹立的模范典型往往是組織價值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)。（）A、正確B、錯誤參考答案：A3.組織中的信息不只是通過正式渠道進(jìn)行傳播，有些也是通過非正式的渠道傳播。A、正確B、錯誤參考答案：A4.組織學(xué)習(xí)就是組織成員和知識培訓(xùn)和個人學(xué)習(xí)。A、正確B、錯誤參考答案：B5.組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐漸建立形成的，一旦建立便日趨鞏固加強(qiáng)。A、正確B、錯誤參考答案：A6.組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的倫理行為產(chǎn)生影響。A、正確B、錯誤參考答案：A7.組織文化的核心是企業(yè)規(guī)章制度。A、正確B、錯誤參考答案：B8.組織設(shè)計(jì)是以組織結(jié)構(gòu)安排為核心的一系列組織工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。A、正確B、錯誤參考答案：A9.組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線制和事業(yè)部制。A、正確B、錯誤參考答案：B10.組織的沖突都是破壞性的，對組織的影響是不利的。A、正確B、錯誤參考答案：B11.組織不僅是人的集合，而且是不同資源的集合。特定組織是特定類群的人與特定資源的特殊結(jié)合。（）A、正確B、錯誤參考答案：A12.自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次理論的最高層次需要。A、正確B、錯誤參考答案：A13.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)認(rèn)為人與人之間的關(guān)系和組織的歸屬感比經(jīng)濟(jì)報酬更能激勵人的行為。A、正確B、錯誤參考答案：A14.中國古代的管理思想主要涉及國家和社會治理。A、正確B、錯誤參考答案：A15.直線—職能制結(jié)構(gòu)的缺陷是多頭領(lǐng)導(dǎo)容易造成管理上的混亂。A、正確B、錯誤參考答案：B16.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是為組織設(shè)立總體的較為長期的目標(biāo)。A、正確B、錯誤參考答案：B17.在管理實(shí)踐中，雖然長期計(jì)劃不必對中、短期計(jì)劃具有指導(dǎo)作用，但中、短期計(jì)劃的實(shí)施要有助于長期計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。A、正確B、錯誤參考答案：B18.在管理二重性論述中，指揮勞動體現(xiàn)了管理的社會屬性，監(jiān)督勞動體現(xiàn)了管理的自然屬性。A、正確B、錯誤參考答案：B19.在構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)時，無邊界化是力求打破和取消組織邊界，以保持組織的靈活性和有效運(yùn)營，而不是一種真正的組織結(jié)構(gòu)。A、正確B、錯誤參考答案：A20.員工培訓(xùn)的主要模式是傳統(tǒng)意義上的面對面授課，這種模式在企業(yè)實(shí)踐中是最高效和普遍的培訓(xùn)模式。（）A、正確B、錯誤參考答案：B21.與汽車行業(yè)相比，潛在進(jìn)入者對于行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)所造成的競爭威脅，餐飲業(yè)要表現(xiàn)得更為嚴(yán)重些。（）A、正確B、錯誤參考答案：A22.因人設(shè)崗是人員配備的原則。A、正確B、錯誤參考答案：B23.依據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，保健因素能起到很大的激勵作用。A、正確B、錯誤參考答案：B24.信息越多并不能保證決策就越科學(xué)。（）A、正確B、錯誤參考答案：A25.項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代末期，被最早應(yīng)用于美國海軍特別項(xiàng)目局的北極星武器系統(tǒng)中。（）A、正確B、錯誤參考答案：B26.現(xiàn)代組織的一切創(chuàng)新活動首先是思維的創(chuàng)新，管理者的創(chuàng)新思維是管理創(chuàng)新職能的基本前提和內(nèi)容。A、正確B、錯誤參考答案：A27.下屬的工作相似性程度越高，有效管理幅度越大。A、正確B、錯誤參考答案：A28.西方的管理學(xué)思想是伴隨著工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。A、正確B、錯誤參考答案：A29.我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化競爭中要遵循新的游戲規(guī)則，創(chuàng)新是唯一的出路，在進(jìn)行管理創(chuàng)新時不可避免地會遇到阻力。A、正確B、錯誤參考答案：A30.文化背景相對比較穩(wěn)定，但也不能用絕對靜態(tài)的眼光看待一個民族的文化。A、正確B、錯誤參考答案：A31.韋伯認(rèn)為只有超凡的權(quán)力才是最能有效維系組織達(dá)到目標(biāo)的權(quán)力。A、正確B、錯誤參考答案：B32.外部選聘的最大優(yōu)點(diǎn)是能提高組織選聘的效益。（）A、正確B、錯誤參考答案：B33.外部審計(jì)需要核實(shí)財務(wù)報表的真實(shí)性和有效性，但需要分析組織的財務(wù)結(jié)構(gòu)是否合理、評估財務(wù)資源的利用效率、檢查和分析組織控制系統(tǒng)的有效性、檢查經(jīng)營狀況，還要提供改進(jìn)建議。（）A、正確B、錯誤參考答案：B34.外部審計(jì)對于組織控制過程的作用主要是間接的，由于外部的審計(jì)人員不了解組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程的經(jīng)營特點(diǎn)等，在具體業(yè)務(wù)的審計(jì)過程中可能遇到一些困難。A、正確B、錯誤參考答案：A35.泰羅被稱為科學(xué)管理之父。A、正確B、錯誤參考答案：A36.速動比率用以反映企業(yè)流動資產(chǎn)中可以立即用于償付短期負(fù)債的能力。（）A、正確B、錯誤參考答案：B37.柔性作業(yè)系統(tǒng)是以降低成本為導(dǎo)向的大規(guī)模生產(chǎn)的制造系統(tǒng)。A、正確B、錯誤參考答案：B38.全面質(zhì)量管理是一種要求全過程、全員、全組織的質(zhì)量管理。A、正確B、錯誤參考答案：A39.全分解式目標(biāo)管理有利于促進(jìn)組織成員的團(tuán)結(jié)、協(xié)作，增強(qiáng)組織凝聚力；個人工作壓力較小，易出現(xiàn)“平均主義”“大鍋飯”現(xiàn)象。（）A、正確B、錯誤參考答案：B40.前饋控制在本質(zhì)上有預(yù)防的作用。A、正確B、錯誤參考答案：A41.配備人員是組織設(shè)計(jì)工作的核心任務(wù)。A、正確B、錯誤參考答案：B42.內(nèi)部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。A、正確B、錯誤參考答案：B43.內(nèi)部審計(jì)能夠推動各項(xiàng)內(nèi)部控制制度的健全適用和有效實(shí)施，促成管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A、正確B、錯誤參考答案：A44.內(nèi)部審計(jì)可以保證審計(jì)的獨(dú)立性和公允性。A、正確B、錯誤參考答案：B45.目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為目標(biāo)本身就具有激勵作用。A、正確B、錯誤參考答案：A46.目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。A、正確B、錯誤參考答案：A47.民主型的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為權(quán)力來源于他所領(lǐng)導(dǎo)的群體，人們受到激勵后可以自我領(lǐng)導(dǎo)，因此應(yīng)該盡量采取授權(quán)管理，鼓勵下屬參與決策。（）A、正確B、錯誤參考答案：A48.羅伯特.歐文被人稱為“人事管理之父”。A、正確B、錯誤參考答案：A49.領(lǐng)導(dǎo)者角色理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的角色是10種經(jīng)理角色中最顯著的一種角色，也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。A、正確B、錯誤參考答案：A50.控制需求來源于完成崗位責(zé)任。（）A、正確B、錯誤參考答案：A51.決策準(zhǔn)則或選擇標(biāo)準(zhǔn)，是決策者用來比較和選擇方案衡量標(biāo)準(zhǔn)，是選擇方案、作出最后決定、評價決策結(jié)果時的原則。（）A、正確B、錯誤參考答案：A52.決策一定要遵循嚴(yán)格的程序，不能隨意跳過任何一個階段，否則決策就會失誤。（）A、正確B、錯誤參考答案：B53.決策擬定的方案越多越好。（）A、正確B、錯誤參考答案：B54.決策理論學(xué)派的代表人物是亨利.明茨伯格。A、正確B、錯誤參考答案：B55.決策本質(zhì)上是一個系統(tǒng)的過程，而不是“瞬間”的決定。（）A、正確B、錯誤參考答案：A56.激勵控制主要強(qiáng)調(diào)的是通過激勵調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性從而進(jìn)行控制。（）A、正確B、錯誤參考答案：B57.管理自從有了人類集體活動開始就有了。A、正確B、錯誤參考答案：A58.管理學(xué)在發(fā)展過程中曾大量運(yùn)用了其他社會學(xué)科的理論和方法。A、正確B、錯誤參考答案：A59.管理學(xué)是研究人類管理活動一般規(guī)律的科學(xué)。A、正確B、錯誤參考答案：A60.管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此，任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。A、正確B、錯誤參考答案：B61.管理良好的組織很少在計(jì)劃上花費(fèi)時間，而是開發(fā)面向未來的多種方案，所以說計(jì)劃是不重要的。A、正確B、錯誤參考答案：B62.管理活動通過控制而不斷循環(huán)，通過創(chuàng)新而螺旋上升。A、正確B、錯誤參考答案：A63.管理活動是一個由決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以及創(chuàng)新所構(gòu)成的循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。A、正確B、錯誤參考答案：A64.溝通既是信息傳遞的過程，又是感情交流的過程。A、正確B、錯誤參考答案：A65.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論，圈內(nèi)人存在高的領(lǐng)導(dǎo)—成員交換關(guān)系，產(chǎn)生高的工作滿意度和高工作績效，領(lǐng)導(dǎo)有效性高。A、正確B、錯誤參考答案：A66.根據(jù)勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論，在任何情況下，獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式效果最差。A、正確B、錯誤參考答案：B67.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工資屬于激勵因素。A、正確B、錯誤參考答案：B68.風(fēng)險評估的定性分析方法的結(jié)果精準(zhǔn)度高，易于理解和判斷，更利于決策使用。（）A、正確B、錯誤參考答案：B69.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者受到下屬的喜愛、尊敬和信任，就不需要采取更多任務(wù)取向的行為；相反，如果下屬不信任，并消極地看待領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者就只有采取命令的方式才能完成任務(wù)。（）A、正確B、錯誤參考答案：A70.創(chuàng)新是一項(xiàng)高風(fēng)險的活動，是一個艱苦的過程，創(chuàng)新者不應(yīng)該投入大量的時間和精力，尤其那些需要非?？量痰臈l件的活動。A、正確B、錯誤參考答案：B71.沖突產(chǎn)生的必要條件是，存在某種形式的對立或不相容以及相互作用。（）A、正確B、錯誤參考答案：A72.成就需要理論認(rèn)為成就需要不是天生的，更多的是環(huán)境、教育、實(shí)踐綜合作用的結(jié)果。A、正確B、錯誤參考答案：A73.“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，說明群體決策在任何時候都優(yōu)于個人決策。A、正確B、錯誤參考答案：B簡答題1.組織文化有哪些基本要素？答：組織文化的基本要素包括以下幾點(diǎn)：⑴組織精神，一般是指經(jīng)過精心培養(yǎng)而逐步形成的并為全體組織成員認(rèn)同的思想境界、價值取向和主導(dǎo)意識；⑵組織價值觀是指組織評判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀點(diǎn)和選擇方針；⑶組織形象是指社會公眾和組織成員對組織、組織行為與組織各種活動成果的總體印象和總體評價，反映的是社會公眾對組織的承認(rèn)程度，體現(xiàn)了組織的聲譽(yù)和知名度。2.組織文化答：組織文化是指一個組織在長期實(shí)踐活動中形成的具有本組織特征的文化現(xiàn)象，是組織中的全體成員共同接受和遵循的價值觀念和行為準(zhǔn)則。3.組織生命周期答：一般來說，組織的發(fā)展會經(jīng)歷生成、成長、成熟、衰退和再生五個階段。4.組織設(shè)計(jì)答：組織設(shè)計(jì)是對組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，即按照組織目標(biāo)在對管理活動進(jìn)行橫向和縱向分工的基礎(chǔ)上，通過部門化形成組織框架并進(jìn)行整合。5.組織趨同現(xiàn)象答：組織應(yīng)該根據(jù)所處環(huán)境以及內(nèi)部活動特點(diǎn)來設(shè)計(jì)和選擇自己的結(jié)構(gòu)形式，而在現(xiàn)代社會中我們卻常看到各種組織形式越來越相似的現(xiàn)象。6.組織結(jié)構(gòu)答：組織結(jié)構(gòu)是組織中正式確定的，使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。7.組織創(chuàng)新答：組織創(chuàng)新包括變革組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新組織人才配備和構(gòu)建創(chuàng)新型組織三個方面。組織創(chuàng)新主要有制度創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。8.直線職權(quán)答：管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬工作的權(quán)力。9.直線與參謀產(chǎn)生矛盾的原因有哪些？答：直線輕視和抵制參謀；統(tǒng)一指揮影響參謀發(fā)揮作用；參謀高估自身作用；參謀不盡責(zé)。10.正式組織答：兩個或兩個以上的人圍繞一個共同目標(biāo)并經(jīng)過有意識的、處于系統(tǒng)關(guān)系的物的要素、人的要素和社會要素組成的有機(jī)整體。11.正百公司是一家總部在南京的服務(wù)型公司，約有50人答：（1）從業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展來看，人才招聘可以考慮要內(nèi)部培養(yǎng)和人才引進(jìn)相結(jié)合。對于引進(jìn)的人才，則要在工作經(jīng)驗(yàn)和工作的適應(yīng)性上提高招聘標(biāo)準(zhǔn)，要確保引起的人才馬上都能進(jìn)人工作角色，這些人才的招聘要采取從競爭對手那里“挖人”和社會招聘相結(jié)合的原則，在“挖人”上，HR平常就要注意競爭對手那里的優(yōu)秀人才，并建立他們的檔案和保持聯(lián)系和溝通。必要的時候可以請專業(yè)招聘公司進(jìn)行完成。內(nèi)部培養(yǎng)的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)上，可以考慮招聘對象在實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)上不做苛刻要求，但是應(yīng)要求所招聘的對象必須具備培養(yǎng)的潛質(zhì)，而這類人才的招聘可以采取從學(xué)校招聘和人才市場招聘相結(jié)合的辦法。（2）創(chuàng)造良好的組織氣氛，能夠充分調(diào)動員工的工作積極性和忠誠心。對于分公司因?yàn)檫h(yuǎn)離總部，其母公司的企業(yè)影響力相對較弱，作為總部的負(fù)責(zé)人要在內(nèi)部建立起對員工關(guān)心和愛護(hù)的觀念，視員工為企業(yè)發(fā)展力量源泉，給子他們尊重，要經(jīng)常關(guān)心員工的工作和生活，周期性地和員工進(jìn)行互動，建立暢通的溝通，為他們遮風(fēng)擋雨;除此之外，初創(chuàng)型企業(yè)對于基層員工要為他們制定逐步鍛煉的培養(yǎng)計(jì)劃，輔以師傅帶徒弟的形式，為基層員工提供成長需要的機(jī)會和資源。12.戰(zhàn)略創(chuàng)新答：戰(zhàn)略創(chuàng)新是旨在發(fā)現(xiàn)和變革組織目標(biāo)，探尋新的行動路徑的管理決策活動。13.怎樣塑造組織文化？答：組織文化塑造，是指組織有意識地發(fā)揚(yáng)其積極、優(yōu)良的文化，摒棄其消極、劣性的文化的過程。有效的管理者可以從以下幾個方面塑造組織文化：（1）選擇價值觀。組織價值觀是整個組織文化的核心和靈魂，選擇正確的組織價值觀對組織發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義。①組織價值觀要體現(xiàn)組織的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略與方向：立足于本組織的實(shí)際，根據(jù)組織自身的使命、宗旨、目標(biāo)、環(huán)境、習(xí)慣和組織方式等，結(jié)合本組織自身的性質(zhì)、規(guī)模、技術(shù)特點(diǎn)、人員構(gòu)成等因素，選擇適應(yīng)組織發(fā)展需要的組織文化模式，在組織與組織成員之間達(dá)成共識。②組織價值觀要與組織文化各要素之間相互協(xié)調(diào)：要協(xié)調(diào)好組織價值觀與組織環(huán)境、組織樹立的典型模范、組織內(nèi)部的文化儀式以及文化網(wǎng)絡(luò)等各組織文化要素的關(guān)系，確保各要素之間相互組合與匹配的科學(xué)性，以實(shí)現(xiàn)組織文化系統(tǒng)的整體優(yōu)化。③組織價值觀要得到組織成員和社會的認(rèn)可與接受：良好的價值觀應(yīng)當(dāng)能夠凝聚全體組織成員的理想和信念，融合其行為，進(jìn)而成為鼓勵組織成員努力工作的精神力量。（2）強(qiáng)化認(rèn)同。①廣泛宣傳：利用組織中一切可以利用的媒體如內(nèi)部報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等，廣泛傳播組織文化的內(nèi)容和精要，創(chuàng)造濃厚的輿論環(huán)境氛圍。②培養(yǎng)和樹立典型：模范典型是組織精神和組織文化的人格化身與形象縮影。組織通過表彰和獎勵那些行為體現(xiàn)理想組織文化的組織成員，讓他們以其特有的感召力、影響力為其他組織成員樹立學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，“榜樣就在身邊”，組織成員會從典型模范的精神風(fēng)貌、價值追求、工作態(tài)度和言行表現(xiàn)之中，深刻理解和體會組織文化的實(shí)質(zhì)。③加強(qiáng)培訓(xùn)和教育：組織通過開展目的明確的內(nèi)部培訓(xùn)和教育，以及豐富多彩的活動，潛移默化地使組織成員系統(tǒng)接受和強(qiáng)化認(rèn)同組織精神與組織文化。（3）提煉定格。成熟的組織價值觀和組織文化模式的形成不是一蹴而就的，必須經(jīng)過精心分析、全面歸納和精煉定格。①精心分析：組織價值觀和組織文化模式經(jīng)過廣泛宣傳、初步強(qiáng)化認(rèn)同后，組織應(yīng)當(dāng)對反饋回來的意見和建議進(jìn)行深入剖析和評價，找出可吸收的有關(guān)專家和組織成員的合理意見與建議。②全面歸納：在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合整理、歸納、總結(jié)和反思，摒棄那些落后的組織文化內(nèi)容和形式，而對卓有成效的予以保留。③精煉定格：對經(jīng)過科學(xué)論證和實(shí)踐檢驗(yàn)的組織精神、組織價值觀、組織倫理與行為，予以條理化、完善化和格式化，并從理論上和文字上進(jìn)行加工處理，用精練的語言表述出來。（4）鞏固完善。①建立規(guī)章制度：在組織文化演變?yōu)槿w成員的習(xí)慣之前，要使每一位成員從一開始就自覺地、主動地按照組織文化和組織精神的標(biāo)準(zhǔn)去行動比較困難，因此，為了鞏固、落實(shí)已提煉定格的組織文化，有必要建立獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度。②領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范：正所謂上行下效，領(lǐng)導(dǎo)者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，領(lǐng)導(dǎo)者自身的模范行為具有一種感召力和導(dǎo)向性，對廣大組織成員會產(chǎn)生強(qiáng)大的示范效應(yīng)。14.在知識經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)如何才能做好組織結(jié)構(gòu)調(diào)整？答：知識經(jīng)濟(jì)時代的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整可能是對現(xiàn)存的層級組織進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的改造：用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來補(bǔ)充層級結(jié)構(gòu)，而不是將后者完全取代，即網(wǎng)絡(luò)化的層級組織（1）集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一。知識經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)固然需要保持分散、差異和分權(quán)，以具有主動和迅速反應(yīng)的創(chuàng)造能力，但同時需要嚴(yán)格的集中管理，以保持戰(zhàn)略的統(tǒng)一、行動的迅速，以及相互依存的各工作單元間相互關(guān)系的協(xié)調(diào)。因此，網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是既集權(quán)又分權(quán)的。（2）穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，面對逐漸成熟的消費(fèi)者的不斷變化的個性化需求，企業(yè)如不能及時做出適應(yīng)性調(diào)整，則可能被市場淘汰，而變化過于頻繁則可能引起組織的混亂。網(wǎng)絡(luò)化的層級結(jié)構(gòu)在組織整體保持相對穩(wěn)定的同時，使各個工作單元能迅速調(diào)整。（3）一元性與多元性的統(tǒng)一。這主要表現(xiàn)在三個方面：層級組織既保存了統(tǒng)一指揮的管理中樞，又允許相互依存的各工作單元相當(dāng)自主地運(yùn)行；既通過統(tǒng)一的基本政策規(guī)范著整體企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，又允許各工作單元的活動標(biāo)準(zhǔn)與原則有一定的差異；既確定了明確的組織宗旨和使命，倡導(dǎo)著主導(dǎo)的價值觀念，又允許甚至鼓勵異質(zhì)價值觀念和行為準(zhǔn)則的存在。15.有效管理創(chuàng)新工作的主要內(nèi)容有哪些？答：有效管理創(chuàng)新工作是在發(fā)掘企業(yè)創(chuàng)新動力的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)的創(chuàng)新決策，實(shí)施創(chuàng)新組織和領(lǐng)導(dǎo)，評價企業(yè)創(chuàng)新效果，從而針對經(jīng)營中存在的問題，發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新動力的循環(huán)過程。（1）發(fā)掘創(chuàng)新來源。美國學(xué)者德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的這些不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源：以外的成功或失敗、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)、過程改進(jìn)的需要、產(chǎn)業(yè)和市場的改變、人口結(jié)構(gòu)的變化、人們觀念的概念、新知識的產(chǎn)生。（2）創(chuàng)新管理決策。任何企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新過程管理中，都需要進(jìn)行一系列的創(chuàng)新管理決策。它們涉及創(chuàng)新基礎(chǔ)、創(chuàng)新對象、創(chuàng)新水平、創(chuàng)新方式以及創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的時機(jī)等多個方面。（3）實(shí)施創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)。管理學(xué)家約翰·科特提出創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)包括八個環(huán)節(jié)：樹立緊迫感、建立強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟；構(gòu)建愿景規(guī)劃；溝通創(chuàng)新愿景；廣泛的授權(quán)運(yùn)動；奪取短期勝利；鞏固已有成果；深化創(chuàng)新；將創(chuàng)新成果制度化。（4）創(chuàng)新活動的評估與審計(jì)。創(chuàng)新活動的評估與審計(jì)是以創(chuàng)新的測量為基準(zhǔn)，按照評估基本原則的要求，通過運(yùn)用多種評估審計(jì)的方法，確定評估的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問題，找出目前狀況和期望狀況之間的差距，進(jìn)而對創(chuàng)新過程和創(chuàng)新業(yè)績提出改進(jìn)的方案，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新活動提供保障。16.有機(jī)式組織答：一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的結(jié)構(gòu)形式，追求動態(tài)適應(yīng)中的創(chuàng)新。17.影響組織分權(quán)程度的因素有哪些？答：組織的規(guī)模；政策的統(tǒng)一性；成員自我管理能力；組織的可控性；組織的發(fā)展階段。18.影響有效授權(quán)的因素有哪些？答：授權(quán)內(nèi)容：過多，影響管理者權(quán)威；過少，不利于下屬積極性發(fā)揮，不能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。信息的共享程度：為接受方?jīng)Q策提供支撐。授權(quán)者的主觀態(tài)度：權(quán)力觀、授權(quán)意愿、責(zé)任心等。接受方的條件：與授權(quán)內(nèi)容相關(guān)的知識、能力、經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心等。隱含的獎勵：物質(zhì)+精神層面。19.學(xué)習(xí)型組織答：學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。20.現(xiàn)場控制答：現(xiàn)場控制是指在某項(xiàng)活動或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進(jìn)行的活動或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行的管理活動。21.危機(jī)激勵答：組織通過不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念，讓員工明白生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對員工自身工作、生活帶來的不利影響，進(jìn)而激發(fā)員工自發(fā)努力工作。22.王新是一家生產(chǎn)小型機(jī)械的裝配廠經(jīng)理答：1.按照管理者在組織中所處的地位劃分，王新應(yīng)是一個高層管理者，組織的興衰存亡取決于他們對環(huán)境的分析判斷，以及目標(biāo)的決策和資源運(yùn)用的決策。按照管理者責(zé)任劃分，他應(yīng)屬于決策指揮者，他基本職責(zé)是負(fù)責(zé)組織或組織內(nèi)各層次的全面管理任務(wù)，擁有直接調(diào)動下級人員，安排各種資源的權(quán)利。同時王新是這個工廠的領(lǐng)導(dǎo)者，它應(yīng)該干領(lǐng)導(dǎo)的事，即完成計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的職能，不能將時間與精力作不必要的消耗。2.在這個案例里王新應(yīng)改革得做一個計(jì)劃者、指揮者和協(xié)調(diào)者，將具體的工作交給其他中層和基層管理者去做。王新應(yīng)該用大部分時間去處理最難辦的事情，減少會議，減少不必要的報告文件。23.談?wù)勅绾握_理解管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。在實(shí)際工作中如何運(yùn)用這一基本原理？答：１）管理學(xué)是一門科學(xué)，是大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成的，它包括了有關(guān)管理工作的理論、原理、方法以及系統(tǒng)化的管理知識，它已為實(shí)踐所證明，并用以知道人們從事管理的實(shí)踐。２）管理學(xué)是一門不斷發(fā)展中的科學(xué)，因此實(shí)踐中形成的對客觀規(guī)律的認(rèn)識不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它只能探索管理的一般規(guī)律，它要求管理者以管理理論和基本方法為基