行為與操守規(guī)范管理制度

行為與操守規(guī)范管理制度第一章總則第一條規(guī)章制度目的為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范員工的行為與操守，提高企業(yè)效益和形象，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，訂立本行為與操守規(guī)范管理制度（以下簡(jiǎn)稱“本制度”）。第二條適用范圍本制度適用于本公司全體員工，包含正式職工、臨時(shí)職工、合同工和實(shí)習(xí)生等。全部員工都應(yīng)遵守本制度的規(guī)定。第三條行為準(zhǔn)則公司要求全部員工在工作和生活中遵守法律法規(guī)，秉持誠(chéng)信守信，遵守職業(yè)道德，維護(hù)公司利益，重視團(tuán)隊(duì)合作，共同努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。第二章行為規(guī)范第四條誠(chéng)信履職公司員工要忠誠(chéng)于企業(yè)，以公司利益為重，恪盡職守，勤勉工作。員工要遵守公司的工作紀(jì)律和規(guī)定，保密公司的商業(yè)秘密和內(nèi)部信息，嚴(yán)禁泄露和擅自使用。員工應(yīng)以客戶滿意為目標(biāo)，定時(shí)完成工作任務(wù)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。第五條禁止違法行為員工不得參加任何違反國(guó)家法律法規(guī)的行為，包含但不限于賄賂、賄賂、侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)、偷稅漏稅等。員工不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，不得利用公司資源從事違法活動(dòng)。第六條遵守職業(yè)道德員工要崇尚職業(yè)操守和職業(yè)道德，敬重他人，不得進(jìn)行誹謗、人身攻擊、鄙視等行為。員工要保持良好的工作態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，不得有意拖延工作進(jìn)度，損害團(tuán)隊(duì)利益。第七條合理用人公司要依法公正招聘員工，不盲目努力探求個(gè)人關(guān)系和家族關(guān)系。公司要為員工供應(yīng)公平公正的晉升機(jī)會(huì)，不鄙視性別、年齡、種族等。第八條保護(hù)環(huán)境公司提倡節(jié)省資源、保護(hù)環(huán)境的理念，員工要遵守環(huán)保規(guī)定，樂(lè)觀參加節(jié)能減排活動(dòng)。員工要遵守公司規(guī)定，合理使用水、電、紙張等資源，并妥當(dāng)處理廢棄物。第三章操守規(guī)范第九條誠(chéng)實(shí)守信員工要遵守合同、承諾和協(xié)議，履行諾言，講信用。員工不得以不正當(dāng)手段取得利益，不得以虛假宣傳誤導(dǎo)客戶。第十條保護(hù)信息安全員工要妥當(dāng)保管公司機(jī)密和客戶信息，嚴(yán)禁泄露給未經(jīng)授權(quán)的人員。員工要正確使用公司供應(yīng)的電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，不得利用公司設(shè)備從事非法活動(dòng)。第十一條遵紀(jì)守法員工要遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，不得從事違法犯罪活動(dòng)。員工要樂(lè)觀搭配政府部門的檢查和調(diào)查，不得拒絕、攔阻執(zhí)法人員的合法行動(dòng)。第十二條客戶至上公司要提倡以客戶為中心的服務(wù)理念，員工要敬重客戶，樂(lè)觀回應(yīng)客戶需求。員工要保護(hù)客戶權(quán)益，不得利用客戶信息謀取個(gè)人利益。第十三條學(xué)習(xí)與提升員工要不絕學(xué)習(xí)和提升本身的專業(yè)知識(shí)和技能，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。公司將供應(yīng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，員工要樂(lè)觀參加，并將所學(xué)應(yīng)用于工作中。第四章責(zé)任和制度第十四條管理責(zé)任公司負(fù)責(zé)人要重視行為與操守規(guī)范管理，建立相關(guān)制度，確保執(zhí)行和監(jiān)督。部門負(fù)責(zé)人要負(fù)起部門內(nèi)員工的行為管理責(zé)任，做好培訓(xùn)和引導(dǎo)工作。第十五條形成監(jiān)督機(jī)制公司將建立行為與操守規(guī)范管理的監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立監(jiān)督小組或委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督。公司將建立舉報(bào)制度，對(duì)于違反規(guī)定的行為，將嚴(yán)厲處理，并保護(hù)舉報(bào)人的權(quán)益。第十六條處理措施對(duì)于違反行為與操守規(guī)范的員工，公司將采取相應(yīng)的處理措施，包含但不限于警告、記過(guò)、降職、解雇等。對(duì)于涉嫌違法犯罪的行為，公司將依法報(bào)案，并搭配有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。第五章附則第十七條相關(guān)問(wèn)題對(duì)于本制度未涉及的相關(guān)問(wèn)題，公司將依據(jù)實(shí)際情況訂立相應(yīng)的規(guī)章制度和處理措施。第十八條生效時(shí)間本制度自公告之日起生效，并適用于全體員工。