在線教育平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)合同

在線教育平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：名稱：____________地址：____________聯(lián)系方式：____________乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：名稱：____________地址：____________聯(lián)系方式：____________第一章定義及術(shù)語1.1“本合同”是指本在線教育平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)合同。1.2“客戶”是指接受乙方在線教育平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)的甲方。1.3“服務(wù)方”是指為客戶提供在線教育平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)的乙方。1.4“在線教育平臺(tái)”是指由服務(wù)方為客戶建設(shè)并運(yùn)營的在線教育服務(wù)系統(tǒng)。1.5“服務(wù)”是指本合同項(xiàng)下服務(wù)方為客戶提供的一系列在線教育平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)。第二章合同目的2.1本合同旨在規(guī)范客戶與服務(wù)方在在線教育平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確雙方的責(zé)任和權(quán)益。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)方負(fù)責(zé)為客戶建設(shè)一個(gè)功能完善、用戶友好的在線教育平臺(tái)。3.1.1平臺(tái)應(yīng)包括但不限于課程發(fā)布與管理、學(xué)生管理、教學(xué)資源管理、在線互動(dòng)等功能。3.1.2平臺(tái)建設(shè)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。3.2服務(wù)方負(fù)責(zé)在線教育平臺(tái)的運(yùn)營和維護(hù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。3.2.1服務(wù)方應(yīng)定期對平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和優(yōu)化，保證平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。3.2.2服務(wù)方應(yīng)提供客戶服務(wù)支持，解答用戶疑問，處理用戶反饋。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供在線教育平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并提出合理建議和意見。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成在線教育平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營工作，提供必要的資料和信息。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和信息，以便完成在線教育平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營工作。4.4乙方義務(wù)4.4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和要求完成在線教育平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)。4.4.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。5.2服務(wù)費(fèi)用具體金額和支付方式由雙方另行協(xié)商確定，并在本合同附件中明確。5.3甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)支付滯納金。第六章平臺(tái)建設(shè)及交付6.1平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的平臺(tái)功能需求，進(jìn)行在線教育平臺(tái)的設(shè)計(jì)和開發(fā)。6.1.2平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循用戶體驗(yàn)優(yōu)先原則，界面友好，操作簡便。6.1.3平臺(tái)應(yīng)具備良好的兼容性，支持主流瀏覽器和操作系統(tǒng)。6.2平臺(tái)建設(shè)流程6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的項(xiàng)目需求書，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。6.2.2乙方應(yīng)在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成平臺(tái)的開發(fā)工作，并及時(shí)向甲方提供開發(fā)進(jìn)度報(bào)告。6.2.3甲方有權(quán)對平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度和成果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.3平臺(tái)交付6.3.1乙方應(yīng)在合同約定的交付日期前完成平臺(tái)建設(shè)，并將平臺(tái)交付給甲方。6.3.2交付的平臺(tái)應(yīng)包括完整的、相關(guān)文檔和使用手冊。6.3.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成平臺(tái)的初步測試，保證平臺(tái)功能的正常運(yùn)行。第七章平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)7.1運(yùn)營支持7.1.1乙方應(yīng)為甲方提供平臺(tái)運(yùn)營的技術(shù)支持，包括但不限于平臺(tái)維護(hù)、故障排除等。7.1.2乙方應(yīng)提供平臺(tái)運(yùn)營相關(guān)的培訓(xùn)，協(xié)助甲方熟悉平臺(tái)操作和管理。7.2內(nèi)容更新7.2.1乙方應(yīng)定期更新平臺(tái)內(nèi)容，包括課程更新、教學(xué)資源補(bǔ)充等。7.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化平臺(tái)內(nèi)容布局。7.3用戶服務(wù)7.3.1乙方應(yīng)提供用戶咨詢服務(wù)，解答用戶在使用平臺(tái)過程中的疑問。7.3.2乙方應(yīng)建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的完整性和安全性。8.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息和隱私。8.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將用戶數(shù)據(jù)用于第三方用途。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。9.1.2如果甲方違反本合同的其他條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1如果乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2.2如果乙方違反本合同的其他條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同執(zhí)行過程中的任何爭議。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本合同簽訂地的法院對于本合同的爭議具有管轄權(quán)。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。11.1.2任何一方提出的變更請求，應(yīng)得到另一方的書面同意。11.2合同終止11.2.1除非本合同另有規(guī)定，任何一方未能履行其在本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，且在收到對方書面通知后30日內(nèi)未能補(bǔ)救，對方有權(quán)終止本合同。11.2.2雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止本合同。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。12.1.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，直至該等信息成為公開信息。12.2保密例外12.2.1法律要求披露的機(jī)密信息不受保密義務(wù)約束。12.2.2已公開或通過其他合法途徑獲得的機(jī)密信息不受保密義務(wù)約束。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.1.2由于不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本合同義務(wù)，該方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.2法律后果13.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方在不可抗力事件持續(xù)期間不負(fù)履行義務(wù)的責(zé)任。13.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于在線教育平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的協(xié)議和通信。14.1.2本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2合同副本14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律