2024年度家具維修配件供應(yīng)與售后服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家具維修配件供應(yīng)與售后服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2乙方名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及數(shù)量2.1家具維修配件的種類、規(guī)格、型號及數(shù)量2.2供應(yīng)期限3.供應(yīng)價(jià)格及支付方式3.1價(jià)格構(gòu)成3.2付款方式及時間4.交貨時間及地點(diǎn)4.1交貨時間4.2交貨地點(diǎn)5.質(zhì)量要求5.1配件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2檢驗(yàn)及驗(yàn)收6.售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍6.2售后服務(wù)期限6.3售后服務(wù)內(nèi)容7.配件更換及維修7.1配件更換條件7.2配件更換流程7.3維修流程8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1配件清單11.2付款憑證11.3售后服務(wù)承諾書12.合同變更及解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件13.合同解除后的處理13.1配件及貨款的處理13.2服務(wù)承諾的處理14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方名稱：家具有限公司1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.3甲方聯(lián)系人：1.5乙方名稱：配件供應(yīng)有限公司1.6乙方地址：省市區(qū)路號1.7乙方聯(lián)系人：2.合同標(biāo)的及數(shù)量2.1家具維修配件的種類：座椅、桌椅、床、衣柜等2.2家具維修配件的規(guī)格：具體規(guī)格詳見附件一2.3家具維修配件的型號：具體型號詳見附件一2.4家具維修配件的數(shù)量：共1000件，分四個批次供應(yīng)2.5供應(yīng)期限：自2024年1月1日至2024年12月31日3.供應(yīng)價(jià)格及支付方式3.1價(jià)格構(gòu)成：配件成本、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)等3.2供應(yīng)價(jià)格：詳見附件二3.3付款方式：甲方在收到乙方提供的發(fā)票后10個工作日內(nèi)支付4.交貨時間及地點(diǎn)4.1交貨時間：每個批次在約定的時間內(nèi)完成4.2交貨地點(diǎn)：甲方指定倉庫5.質(zhì)量要求5.1配件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件三5.2檢驗(yàn)及驗(yàn)收：甲方在收到配件后5個工作日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，如有質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在收到通知后3個工作日內(nèi)進(jìn)行更換或退貨6.售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍：配件更換、維修咨詢、技術(shù)支持等6.2售后服務(wù)期限：自合同簽訂之日起兩年6.3售后服務(wù)內(nèi)容：詳見附件四7.配件更換及維修7.1配件更換條件：因質(zhì)量原因?qū)е聼o法正常使用的配件，甲方有權(quán)要求乙方更換7.2配件更換流程：甲方在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，向乙方提出更換申請，乙方在收到申請后3個工作日內(nèi)完成更換7.3維修流程：甲方在發(fā)現(xiàn)維修問題時，向乙方提出維修申請，乙方在收到申請后5個工作日內(nèi)進(jìn)行維修8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時付款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的千分之五作為違約金。8.1.2甲方接收的配件不符合質(zhì)量要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行更換或退貨，乙方應(yīng)在收到通知后7日內(nèi)處理完畢。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按時交貨，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的千分之五作為違約金。8.2.2乙方提供的配件質(zhì)量不合格，甲方有權(quán)要求退貨，乙方應(yīng)在收到退貨通知后5日內(nèi)退還貨款，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同并蓋章后生效。10.1.2甲方支付首筆款項(xiàng)后，合同正式生效。10.2合同終止條件10.2.1合同履行完畢。10.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。11.合同附件11.1配件清單11.2付款憑證11.3售后服務(wù)承諾書12.合同變更及解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進(jìn)行修改。12.2合同解除條件12.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.合同解除后的處理13.1配件及貨款的處理13.1.1雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的配件及貨款。13.2服務(wù)承諾的處理13.2.1乙方應(yīng)繼續(xù)履行售后服務(wù)承諾，直至合同終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供中介、咨詢、監(jiān)理、評估等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：配件質(zhì)量評估、交貨進(jìn)度監(jiān)督、售后服務(wù)協(xié)調(diào)、爭議調(diào)解等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方在合同簽訂前協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和協(xié)助，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。16.甲乙雙方額外條款16.1.1合同文本及相關(guān)附件。16.1.2配件清單及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。16.1.3交貨時間表及地點(diǎn)。16.1.4售后服務(wù)內(nèi)容及流程。16.2.1第三方提供服務(wù)的合理費(fèi)用。16.2.2第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額為合同總金額的5%。17.2第三方責(zé)任限額不包括因甲乙雙方違約或不可抗力因素導(dǎo)致的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方對甲方負(fù)責(zé)，確保甲方利益不受損害。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲方的要求和指示。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方對乙方負(fù)責(zé)，確保乙方履行合同義務(wù)。18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守乙方的規(guī)定和流程。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：18.3.1第三方作為獨(dú)立第三方，在甲乙雙方之間起到橋梁和紐帶的作用。18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。19.第三方變更與退出19.1第三方如需變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。19.2第三方退出合同，需提前30日通知甲乙雙方，并書面說明退出原因。20.第三方介入的保密條款20.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。20.2第三方不得泄露任何甲乙雙方的商業(yè)秘密或個人隱私。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方在介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配件清單詳細(xì)要求：列明所有家具維修配件的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價(jià)及總價(jià)。附件說明：作為合同附件，用于確認(rèn)雙方供應(yīng)的配件種類和數(shù)量。2.付款憑證詳細(xì)要求：包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票副本、現(xiàn)金支付收據(jù)等。附件說明：作為合同附件，用于證明甲方已支付相關(guān)款項(xiàng)。3.售后服務(wù)承諾書詳細(xì)要求：明確售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、聯(lián)系方式及責(zé)任。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.配件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：根據(jù)國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確家具維修配件的質(zhì)量要求。附件說明：作為合同附件，用于確保配件質(zhì)量符合規(guī)定。5.交貨時間表詳細(xì)要求：明確每個批次配件的交貨時間。附件說明：作為合同附件，用于跟蹤和監(jiān)控交貨進(jìn)度。6.爭議解決記錄詳細(xì)要求：記錄雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議及解決過程。附件說明：作為合同附件，用于備查爭議解決情況。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事宜、職責(zé)及費(fèi)用。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1甲方未按時付款責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的千分之五作為違約金。示例說明：若甲方應(yīng)在2024年3月1日前支付10萬元，但實(shí)際支付日期為3月5日，則甲方需支付500元違約金。1.2甲方接收的配件不符合質(zhì)量要求責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行更換或退貨，乙方應(yīng)在收到通知后7日內(nèi)處理完畢。示例說明：若甲方收到的配件存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在收到配件后3日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后7日內(nèi)更換或退貨。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1乙方未按時交貨責(zé)任認(rèn)定：乙方每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的千分之五作為違約金。示例說明：若乙方應(yīng)在2024年3月1日前交付100件配件，但實(shí)際交付日期為3月5日，則乙方需支付500元違約金。2.2乙方提供的配件質(zhì)量不合格責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)在收到退貨通知后5日內(nèi)退還貨款，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。示例說明：若甲方收到的配件質(zhì)量不合格，甲方應(yīng)在收到配件后3日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后5日內(nèi)退還貨款并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。全文完。2024年度家具維修配件供應(yīng)與售后服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方信息6.合同簽訂地點(diǎn)二、家具維修配件供應(yīng)1.配件種類及規(guī)格2.配件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.配件供應(yīng)數(shù)量4.配件供應(yīng)時間5.配件供應(yīng)方式6.配件價(jià)格及支付方式三、售后服務(wù)1.售后服務(wù)范圍2.售后服務(wù)期限3.售后服務(wù)人員資質(zhì)4.售后服務(wù)流程5.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.售后服務(wù)責(zé)任四、技術(shù)支持與培訓(xùn)1.技術(shù)支持方式2.技術(shù)支持內(nèi)容3.技術(shù)培訓(xùn)對象4.技術(shù)培訓(xùn)時間5.技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容6.技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用五、合同履行與變更1.合同履行方式2.合同履行期限3.合同變更程序4.合同解除條件5.合同解除程序6.合同終止條件六、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)4.違約糾紛解決方式5.違約糾紛處理期限6.違約糾紛處理費(fèi)用七、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任4.保密措施5.保密違約責(zé)任6.保密糾紛解決方式八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用5.爭議解決期限6.爭議解決結(jié)果九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同終止條件4.合同終止程序5.合同解除與終止后的處理6.合同解除與終止后的責(zé)任十、合同附件1.配件清單2.售后服務(wù)流程圖3.技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃4.保密協(xié)議5.其他相關(guān)文件十一、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案要求3.合同備案機(jī)構(gòu)4.合同備案期限5.合同備案費(fèi)用6.合同備案結(jié)果十二、合同其他約定1.合同簽訂前協(xié)商事項(xiàng)2.合同簽訂后協(xié)商事項(xiàng)3.合同履行中協(xié)商事項(xiàng)4.合同解除與終止中協(xié)商事項(xiàng)5.合同爭議解決中協(xié)商事項(xiàng)6.合同其他約定事項(xiàng)十三、合同附件清單1.配件清單2.售后服務(wù)流程圖3.技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃4.保密協(xié)議5.其他相關(guān)文件十四、合同簽署1.合同簽署人2.合同簽署日期3.合同簽署地點(diǎn)4.合同簽署方式5.合同簽署證明6.合同簽署附件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度家具維修配件供應(yīng)與售后服務(wù)合同2.合同編號：_________3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同有效期：自____年__月__日起至____年__月__日止5.合同雙方信息：甲方（配件供應(yīng)商）：名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式乙方（售后服務(wù)提供方）：名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式6.合同簽訂地點(diǎn)：____市____區(qū)____街道____號二、家具維修配件供應(yīng)1.配件種類及規(guī)格：詳見附件一《配件清單》2.配件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.配件供應(yīng)數(shù)量：詳見附件一《配件清單》4.配件供應(yīng)時間：甲方應(yīng)在接到乙方訂單后____個工作日內(nèi)完成供應(yīng)5.配件供應(yīng)方式：甲方通過物流方式將配件送達(dá)乙方指定地點(diǎn)6.配件價(jià)格及支付方式：詳見附件一《配件清單》及附件二《價(jià)格表》，付款方式為_____%預(yù)付款，_____%尾款在貨物驗(yàn)收合格后支付三、售后服務(wù)1.售后服務(wù)范圍：提供家具維修配件的安裝、調(diào)試、維修等服務(wù)2.售后服務(wù)期限：自家具交付使用之日起____年內(nèi)3.售后服務(wù)人員資質(zhì)：具備相關(guān)職業(yè)技能資格證書，熟悉家具維修技術(shù)4.售后服務(wù)流程：詳見附件三《售后服務(wù)流程圖》5.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件四《售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》6.售后服務(wù)責(zé)任：甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，對因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修故障負(fù)責(zé)四、技術(shù)支持與培訓(xùn)1.技術(shù)支持方式：電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等多種方式2.技術(shù)支持內(nèi)容：配件安裝、故障排除、技術(shù)指導(dǎo)等3.技術(shù)培訓(xùn)對象：乙方維修人員4.技術(shù)培訓(xùn)時間：合同簽訂后____個工作日內(nèi)5.技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容：配件知識、維修技術(shù)、服務(wù)規(guī)范等6.技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用：甲方承擔(dān)五、合同履行與變更1.合同履行方式：甲方按照合同約定供應(yīng)配件，乙方按照合同約定提供售后服務(wù)2.合同履行期限：詳見第一章第四條3.合同變更程序：雙方協(xié)商一致后，以書面形式進(jìn)行變更4.合同解除條件：詳見第八章5.合同解除程序：詳見第八章6.合同終止條件：詳見第八章六、違約責(zé)任1.違約情形：詳見第八章2.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：詳見第八章4.違約糾紛解決方式：詳見第八章5.違約糾紛處理期限：自違約行為發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)6.違約糾紛處理費(fèi)用：由違約方承擔(dān)七、保密條款1.保密內(nèi)容：合同內(nèi)容、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等2.保密期限：自合同簽訂之日起____年內(nèi)3.保密責(zé)任：雙方均有義務(wù)對保密內(nèi)容進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方4.保密措施：雙方應(yīng)采取有效措施，確保保密內(nèi)容的安全5.保密違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等6.保密糾紛解決方式：詳見第八章八、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁。2.爭議解決機(jī)構(gòu)：____仲裁委員會3.爭議解決程序：根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行4.爭議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決5.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起____個月內(nèi)6.爭議解決結(jié)果：仲裁庭的裁決是終局的，對雙方均有約束力九、合同解除與終止1.合同解除條件：任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未予改正的；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。2.合同解除程序：雙方應(yīng)書面通知對方解除合同，并按照合同約定處理善后事宜。3.合同終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。4.合同終止程序：雙方應(yīng)書面確認(rèn)合同終止，并按照合同約定處理善后事宜。6.合同解除與終止后的責(zé)任：雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十、合同附件1.配件清單2.售后服務(wù)流程圖3.技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃4.保密協(xié)議5.其他相關(guān)文件十一、合同生效與備案1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.合同備案要求：合同簽訂后____個工作日內(nèi)向相關(guān)部門備案。3.合同備案機(jī)構(gòu)：____工商局4.合同備案期限：____個工作日內(nèi)完成備案。5.合同備案費(fèi)用：按相關(guān)規(guī)定繳納。6.合同備案結(jié)果：取得備案證明。十二、合同其他約定1.合同簽訂前協(xié)商事項(xiàng)：雙方在合同簽訂前就合同內(nèi)容進(jìn)行了充分協(xié)商。2.合同簽訂后協(xié)商事項(xiàng)：如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.合同履行中協(xié)商事項(xiàng)：合同履行過程中如遇問題，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決。4.合同解除與終止中協(xié)商事項(xiàng)：如需解除或終止合同，雙方應(yīng)協(xié)商一致。5.合同爭議解決中協(xié)商事項(xiàng)：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，尋求合理解決方案。6.合同其他約定事項(xiàng)：雙方同意的其他事項(xiàng)。十三、合同附件清單1.配件清單2.售后服務(wù)流程圖3.技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃4.保密協(xié)議5.其他相關(guān)文件十四、合同簽署1.合同簽署人：甲方代表（簽字）：_______乙方代表（簽字）：_______2.合同簽署日期：____年__月__日3.合同簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____街道____號甲方（配件供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________乙方（售后服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，附加條款及說明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款：說明：本條款賦予甲方在合同履行過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于配件供應(yīng)、售后服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、流程安排等。內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身技術(shù)實(shí)力，對配件的規(guī)格、質(zhì)量、供應(yīng)時間等進(jìn)行調(diào)整，并要求乙方配合。2.甲方質(zhì)量監(jiān)控條款：說明：甲方對配件質(zhì)量有最終審核權(quán)，以確保配件符合合同要求。內(nèi)容：甲方有權(quán)對乙方提供的配件進(jìn)行質(zhì)量檢測，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行更換或賠償。3.甲方技術(shù)支持條款：說明：甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)培訓(xùn)、故障排除等。內(nèi)容：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，并確保乙方技術(shù)人員能夠熟練掌握相關(guān)技術(shù)。4.甲方售后服務(wù)監(jiān)督條款：說明：甲方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)容：甲方有權(quán)定期對乙方的售后服務(wù)進(jìn)行抽查，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。5.甲方保密條款：說明：甲方對雙方合作過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。內(nèi)容：甲方不得向任何第三方泄露乙方的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，附加條款及說明1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款：說明：本條款賦予乙方在合同履行過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于售后服務(wù)的技術(shù)實(shí)施、客戶溝通等。內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)客戶需求，對售后服務(wù)進(jìn)行安排，并要求甲方提供必要的配件和支持。2.乙方服務(wù)質(zhì)量承諾條款：說明：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求。內(nèi)容：乙方應(yīng)在接到客戶投訴后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____個工作日內(nèi)解決問題。3.乙方客戶滿意度調(diào)查條款：說明：乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)容：乙方應(yīng)在每個季度末進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果報(bào)告甲方。4.乙方技術(shù)培訓(xùn)參與條款：說明：乙方應(yīng)積極參與甲方組織的技術(shù)培訓(xùn)，以提高自身技術(shù)水平。內(nèi)容：乙方應(yīng)指派相關(guān)人員參加甲方組織的技術(shù)培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)效果。5.乙方保密條款：說明：乙方對雙方合作過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。內(nèi)容：乙方不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息等。三、當(dāng)有第三方中介時，附加條款及說明1.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任條款：說明：本條款明確中介機(jī)構(gòu)在合同履行過程中的責(zé)任和義務(wù)。內(nèi)容：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保證合同的公平、公正，并對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。2.中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用承擔(dān)條款：說明：本條款規(guī)定中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并按約定支付。內(nèi)容：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用為合同總金額的_____%，由雙方在合同簽訂時支付。3.中介機(jī)構(gòu)保密條款：說明：中介機(jī)構(gòu)對雙方合作過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。內(nèi)容：中介機(jī)構(gòu)不得向任何第三方泄露雙方的商業(yè)秘密。4.中介機(jī)構(gòu)爭議解決條款：說明：本條款規(guī)定中介機(jī)構(gòu)在爭議解決過程中的作用。內(nèi)容：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行調(diào)解。5.中介機(jī)構(gòu)合同解除條款：說明：本條款規(guī)定中介機(jī)構(gòu)在合同解除過程中的權(quán)利和義務(wù)。內(nèi)容：如雙方一致同意解除合同，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)協(xié)助雙方辦理相關(guān)手續(xù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.配件清單2.售后服務(wù)流程圖3.技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃4.保密協(xié)議5.價(jià)格表6.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時供應(yīng)配件或提供的配件不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按時提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。雙方未按合同約定進(jìn)行變更或解除合同。2.違約行為認(rèn)定：甲方未按時供應(yīng)配件，經(jīng)乙方書面通知后____日內(nèi)未予改正，視為違約。乙方未按時提供售后服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后____日內(nèi)未予改正，視為違約。雙方泄露商業(yè)秘密，經(jīng)對方書面通知后未采取措施，視為違約。雙方未按合同約定進(jìn)行變更或解除合同，未達(dá)成一致，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容和保密期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的配件不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)在收到配件后____日內(nèi)向甲方提出異議，甲方應(yīng)在____日內(nèi)進(jìn)行更換或賠償。2.問題：乙方提供的售后服務(wù)不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)在接到客戶投訴后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____個工作日內(nèi)解決問題。3.問題：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁。五、所有應(yīng)用場景：1.家具維修配件供應(yīng)商與售后服務(wù)提供方之間的合作。2.家具制造企業(yè)或銷售企業(yè)與其維修服務(wù)供應(yīng)商之間的合作。3.家具行業(yè)內(nèi)的配件供應(yīng)與售后服務(wù)外包合作。4.家具維修配件的批量采購與售后服務(wù)整合服務(wù)。全文完。2024年度家具維修配件供應(yīng)與售后服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：鑒于甲方家具維修及售后服務(wù)需求的不斷增長，乙方具備豐富的家具維修配件供應(yīng)及售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為滿足雙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度家具維修配件供應(yīng)與售后服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.家具維修配件：指用于修復(fù)、更換家具零部件的各類產(chǎn)品；2.售后服務(wù)：指家具產(chǎn)品售出后，乙方為甲方提供的相關(guān)維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.本合同：指甲方與乙方簽訂的《2024年度家具維修配件供應(yīng)與售后服務(wù)合同》；2.履行期限：指本合同約定的履行時間；3.履行地點(diǎn)：指本合同約定的履行地點(diǎn)；4.履行方式：指本合同約定的履行方式。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.享有乙方提供的家具維修配件供應(yīng)及售后服務(wù)；2.要求乙方按照合同約定，及時、保質(zhì)、保量地提供家具維修配件；3.按時支付乙方應(yīng)得的費(fèi)用；4.對乙方提供的家具維修配件及售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.按照合同約定，為甲方提供合格的家具維修配件；2.為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；3.保障家具維修配件的質(zhì)量，確保維修效果；4.遵守合同約定，不得擅自變更、解除合同。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：甲方所在地。5.3合同履行方式：1.乙方按照合同約定，將家具維修配件送達(dá)甲方指定地點(diǎn)；2.乙方為甲方提供家具維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量；3.乙方對甲方提供的家具維修配件及售后服務(wù)進(jìn)行跟蹤、回訪。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同；2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同；3.發(fā)生不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：1.解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方；2.解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理合同履行過程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。6.4終止后果：1.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費(fèi)用；2.合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的家具維修配件及售后服務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.家具維修配件費(fèi)用：包括但不限于各類家具維修配件的采購成本、運(yùn)輸費(fèi)用及合理利潤；2.售后服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于上門服務(wù)費(fèi)、維修工時費(fèi)、備件安裝費(fèi)及售后咨詢費(fèi)；3.其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致，可能產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后，按照約定的支付方式進(jìn)行支付；2.支付方式可為銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金，具體以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。7.3支付時間1.甲方應(yīng)在收到乙方提供的家具維修配件及完成售后服務(wù)后的10個工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用；2.乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，及時向甲方提供正式發(fā)票。7.4支付條款1.甲方支付乙方費(fèi)用的同時，應(yīng)保留支付憑證，以便日后核對；2.乙方應(yīng)保證提供的發(fā)票真實(shí)、合法、有效。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額的千分之五作為違約金；2.甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未能按時提供合格家具維修配件的，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付金額的千分之五作為違約金；2.乙方未能按約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付金額的千分之五作為違約金；3.乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照約定向守約方支付違約金；2.如違約行為造成守約方損失的，違約方應(yīng)賠償守約方實(shí)際損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等；2.本合同的具體內(nèi)容、履行情況及雙方約定的其他保密事項(xiàng)。9.2保密期限1.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；2.社會事件，如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等；3.傳染病疫情；4.其他雙方無法預(yù)見、避免的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方；2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題；3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.地震、洪水、戰(zhàn)爭等自然災(zāi)害；2.疫情、政府行為等社會事件；3.火災(zāi)、交通事故等意外事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.如協(xié)商無果，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議；2.仲裁或訴訟應(yīng)在中國境內(nèi)進(jìn)行，適用中國法律。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同；2.經(jīng)雙方同意，一方可以將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不得轉(zhuǎn)讓；2.本合同約定的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對家具維修配件的質(zhì)量、售后服務(wù)等內(nèi)容的最終決定權(quán)；2.乙方保留對家具維修配件的技術(shù)改進(jìn)、產(chǎn)品升級等權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同約定的家具維修配件銷售給第三方；2.未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容泄露給第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效；2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同原有條款不一致的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助與配合；2.雙方應(yīng)共同解決在履行合同過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過電話、電子郵件、書面函件等方式進(jìn)行溝通；2.雙方應(yīng)按照約定的時間、地點(diǎn)履行各自的義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律；2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。16.2合同的完整性和獨(dú)立性1.本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于家具維修配件供應(yīng)與售后服務(wù)的完整協(xié)議；2.本合同條款的任何修改或補(bǔ)充均不影響其他條款的獨(dú)立性和有效性。16.3增減條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；3.家具維修配件供應(yīng)清單；4.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程；5.保密協(xié)議；6.爭議解決協(xié)議；7.任何雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時支付費(fèi)用：甲方未在約定時間內(nèi)支付乙方費(fèi)用的，視為違約。違反保密條款：甲方泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，視為違約。2.乙方違約：未按時提供配件：乙方未在約定時間內(nèi)提供合格家具維修配件的，視為違約。未按約定提供服務(wù)：乙方未按約定提供售后服務(wù)的，視為違約。違反保密條款：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)