2024年度小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整合同本合同目錄一覽1.合同背景及依據(jù)2.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整方法4.服務(wù)費(fèi)用支付方式5.服務(wù)費(fèi)用收取時(shí)間及方式6.服務(wù)費(fèi)用減免及退費(fèi)規(guī)定7.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算及賬目管理8.物業(yè)服務(wù)合同履行及違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式10.合同生效及終止條件11.合同附件及補(bǔ)充條款12.合同簽訂日期及地點(diǎn)13.合同簽署方信息14.合同其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同背景及依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）接受甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）委托，對(duì)小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。1.3甲方于2023年12月對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)查，并經(jīng)甲方全體業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)討論通過(guò)，決定自2024年1月1日起調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理，包括但不限于：2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)；2.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和管理；2.1.3小區(qū)公共安全防范；2.1.4小區(qū)業(yè)主投訴的處理；2.1.5小區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的組織與實(shí)施；2.1.6小區(qū)公共資源的合理利用；2.1.7小區(qū)業(yè)主活動(dòng)及公共活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)。第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整方法3.12024年度物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：3.1.1住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每平方米建筑面積每月人民幣2.00元；3.1.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：每戶(hù)每月人民幣50.00元；3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：每平方米建筑面積每月人民幣0.50元；3.1.4安全防范費(fèi)：每戶(hù)每月人民幣30.00元。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方法：3.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整需經(jīng)甲方全體業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)討論通過(guò)；3.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，乙方應(yīng)在調(diào)整之日起15日內(nèi)向甲方發(fā)出書(shū)面通知。第四條服務(wù)費(fèi)用支付方式4.1甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式：4.2.1甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；4.2.2甲方應(yīng)在每月1日至5日向乙方支付上一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)費(fèi)用收取時(shí)間及方式5.1乙方應(yīng)在每月5日前向甲方發(fā)送物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知；5.2甲方應(yīng)在收到催繳通知后5日內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；5.3乙方可在每月10日后至20日前上門(mén)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)費(fèi)用減免及退費(fèi)規(guī)定6.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家及地方相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免；6.2甲方因故需要減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)提前30日向乙方提出申請(qǐng)；6.3乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期間內(nèi)，不得無(wú)故減少或提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；6.4乙方因故需要退費(fèi)給甲方的，應(yīng)在收到甲方書(shū)面申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)退還。第七條服務(wù)費(fèi)用結(jié)算及賬目管理7.1乙方應(yīng)設(shè)立物業(yè)服務(wù)費(fèi)用專(zhuān)戶(hù)，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行專(zhuān)戶(hù)管理；7.2乙方應(yīng)按月向甲方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用；7.3甲方有權(quán)要求乙方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)賬，乙方應(yīng)予以配合；7.4乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理使用，不得挪用、侵占。第八條物業(yè)服務(wù)合同履行及違約責(zé)任8.1甲方應(yīng)按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。8.2乙方未按合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。8.3甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五計(jì)算。8.4任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同生效及終止條件10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2有下列情形之一的，本合同終止：10.2.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.2.2甲方書(shū)面通知乙方終止本合同；10.2.3乙方違反本合同約定，經(jīng)甲方催告后仍未改正；10.2.4因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。第十一條合同附件及補(bǔ)充條款11.1本合同附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案等。11.2雙方可就本合同內(nèi)容達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同簽訂日期及地點(diǎn)12.1本合同簽訂日期為2024年1月1日。12.2本合同簽訂地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。第十三條合同簽署方信息13.1甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：13.1.1全稱(chēng)：_________________________13.1.2地址：_________________________13.1.3聯(lián)系人：_________________________13.1.4聯(lián)系電話：_________________________13.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：13.2.1全稱(chēng)：_________________________13.2.2地址：_________________________13.2.3聯(lián)系人：_________________________13.2.4聯(lián)系電話：_________________________第十四條合同其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。到期后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)期一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1在本合同履行過(guò)程中，如因特殊原因需要引入第三方參與，包括但不限于法律咨詢(xún)、財(cái)務(wù)審計(jì)、項(xiàng)目管理等，本條款將對(duì)第三方介入的相關(guān)事宜進(jìn)行規(guī)定。16.第三方定義與資質(zhì)要求16.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同或單方委托，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人或其他組織。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。17.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容和潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理評(píng)估，并在合同中具體列明。18.第三方介入的程序18.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。18.2.1服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限；18.2.2服務(wù)費(fèi)用及支付方式；18.2.3第三方的責(zé)任和義務(wù)；18.2.4甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)；18.2.5爭(zhēng)議解決方式；18.2.6合同生效及終止條件。19.第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，其行為后果由其自行承擔(dān)，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。20.第三方介入后的權(quán)利義務(wù)劃分20.1第三方介入后，其權(quán)利義務(wù)如下：20.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；20.1.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；20.1.3第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成工作；20.1.4第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。21.甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)21.1甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)如下：21.1.1甲方有權(quán)要求第三方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督第三方的工作；21.1.2乙方有權(quán)要求第三方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督第三方的工作；21.1.3甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；21.1.4甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并確保第三方服務(wù)協(xié)議的履行。22.第三方介入的終止22.1第三方介入服務(wù)期滿或達(dá)到合同約定的終止條件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同決定是否續(xù)簽第三方服務(wù)協(xié)議。22.2如第三方在服務(wù)期間出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止第三方服務(wù)協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。23.第三方介入的法律責(zé)任23.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因違反法律法規(guī)或協(xié)議約定，導(dǎo)致甲乙雙方或他人遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。23.2甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方處理因第三方原因產(chǎn)生的法律糾紛。24.本條款的適用范圍24.1本條款適用于本合同履行過(guò)程中所有第三方介入的情形。24.2本條款未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)所包含的具體項(xiàng)目，如清潔、綠化、安保、維修等。列明每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、頻率和執(zhí)行要求。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的依據(jù)、計(jì)算方法和調(diào)整后的具體數(shù)額。列出調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表格。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)賬每月或每季度提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支明細(xì)，包括收入和支出項(xiàng)目。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議說(shuō)明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑和程序。6.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄記錄業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的召開(kāi)情況、決議內(nèi)容等。7.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提供評(píng)估報(bào)告。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五計(jì)算。示例：若甲方應(yīng)于每月5日前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但實(shí)際支付日期為6日，則應(yīng)支付千分之五的違約金。1.2未按合同約定使用公共資源責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)因不當(dāng)使用公共資源造成的損失。示例：若甲方擅自改變公共區(qū)域用途，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成的損失。示例：若乙方未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致環(huán)境污染，乙方應(yīng)承擔(dān)清理費(fèi)用。2.2擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)退還擅自提高的部分費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若乙方未按合同約定調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自提高費(fèi)用，甲方有權(quán)要求退還。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲乙雙方造成的損失。示例：若第三方未按時(shí)完成審計(jì)工作，導(dǎo)致審計(jì)報(bào)告延遲，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失。示例：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同有效期第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目第三章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整3.1調(diào)整原因3.2調(diào)整依據(jù)3.3調(diào)整幅度3.4調(diào)整時(shí)間第四章收費(fèi)方式4.1收費(fèi)形式4.2收費(fèi)頻率4.3收費(fèi)期限第五章收費(fèi)管理5.1收費(fèi)流程5.2收費(fèi)監(jiān)督5.3收費(fèi)爭(zhēng)議處理第六章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用6.1費(fèi)用使用范圍6.2費(fèi)用使用原則6.3費(fèi)用使用監(jiān)督第七章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障7.1質(zhì)量監(jiān)控體系7.2質(zhì)量投訴處理7.3質(zhì)量改進(jìn)措施第八章物業(yè)服務(wù)合同變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更通知第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償?shù)谑聽(tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十一章合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除通知第十二章合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止通知第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解除及終止14.4合同解釋14.5合同份數(shù)14.6其他約定合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景本合同雙方基于《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，就2024年度小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的為規(guī)范小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障業(yè)主權(quán)益，提高物業(yè)服務(wù)水平，特制定本合同。1.3合同雙方甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)]乙方（業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)）：[業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)]1.4合同有效期自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、安保；（2）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；（3）小區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放管理；（4）小區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)；（5）小區(qū)內(nèi)業(yè)主投訴處理；（6）其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)和地方規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目具體物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目詳見(jiàn)附件一《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單》。第三章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整3.1調(diào)整原因根據(jù)本年度物業(yè)成本、物價(jià)水平、市場(chǎng)行情等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致，對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。3.2調(diào)整依據(jù)（1）國(guó)家及地方相關(guān)政策法規(guī)；（2）物業(yè)服務(wù)成本核算；（3）業(yè)主需求調(diào)查；（4）市場(chǎng)行情分析。3.3調(diào)整幅度物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整幅度詳見(jiàn)附件一《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。3.4調(diào)整時(shí)間調(diào)整時(shí)間為2024年1月1日起。第四章收費(fèi)方式4.1收費(fèi)形式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用按月收取的方式。4.2收費(fèi)頻率物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每月收取一次。4.3收費(fèi)期限物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每月的收費(fèi)通知發(fā)出后的7個(gè)工作日內(nèi)繳納。第五章收費(fèi)管理5.1收費(fèi)流程（1）甲方于每月前5個(gè)工作日向乙方發(fā)出收費(fèi)通知；（2）乙方在收到收費(fèi)通知后，按照收費(fèi)通知要求繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方對(duì)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主出具收據(jù)。5.2收費(fèi)監(jiān)督甲方應(yīng)建立健全收費(fèi)管理制度，接受乙方監(jiān)督。5.3收費(fèi)爭(zhēng)議處理如發(fā)生收費(fèi)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用6.1費(fèi)用使用范圍（1）物業(yè)服務(wù)人員的工資、福利；（2）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的維護(hù)與管理；（3）公共設(shè)施設(shè)備的維修、更換；（4）小區(qū)綠化、清潔、安保等費(fèi)用；（5）其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。6.2費(fèi)用使用原則物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用應(yīng)遵循合法、合規(guī)、公開(kāi)、透明的原則。6.3費(fèi)用使用監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。第七章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障7.1質(zhì)量監(jiān)控體系甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保物業(yè)服務(wù)符合合同約定。7.2質(zhì)量投訴處理（1）業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴，應(yīng)向甲方提出；（2）甲方應(yīng)在接到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）對(duì)投訴問(wèn)題，甲方應(yīng)采取有效措施予以解決。7.3質(zhì)量改進(jìn)措施甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)主反饋和投訴情況，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度。第八章物業(yè)服務(wù)合同變更8.1變更條件任何一方認(rèn)為有必要對(duì)本合同進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面變更請(qǐng)求。8.2變更程序（1）收到變更請(qǐng)求的一方應(yīng)在收到后15日內(nèi)給予書(shū)面回復(fù)；（2）雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)后，應(yīng)以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3變更通知任何一方對(duì)本合同的變更，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并自通知發(fā)出之日起生效。第九章違約責(zé)任9.1違約情形（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）乙方未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定的其他情形。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金；（3）任何一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序（1）提出爭(zhēng)議方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后15日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議通知；（2）雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知后30日內(nèi)協(xié)商解決；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[指定法院名稱(chēng)]。第十一章合同解除11.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2解除程序（1）提出解除方應(yīng)在解除條件成就后及時(shí)通知對(duì)方；（2）對(duì)方在接到解除通知后，應(yīng)在15日內(nèi)予以確認(rèn)；（3）合同自確認(rèn)之日起解除。11.3解除通知任何一方解除合同，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并自通知發(fā)出之日起生效。第十二章合同終止12.1終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。12.2終止程序（1）合同期滿前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或終止合同；（2）終止合同應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方；（3）合同自終止通知發(fā)出之日起終止。12.3終止通知任何一方終止合同，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并自通知發(fā)出之日起終止。第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除及終止合同解除及終止的具體事宜按照本合同第十一章和第十二章的約定執(zhí)行。14.4合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.5合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.6其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)]乙方（業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)）：[業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)]甲方代表簽字：____________________乙方代表簽字：____________________甲方蓋章：____________________乙方蓋章：____________________簽訂日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款1：甲方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量保障說(shuō)明：為確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，甲方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，并將檢查結(jié)果向乙方進(jìn)行通報(bào)。若發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款2：甲方主導(dǎo)下的成本控制說(shuō)明：甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成，包括人力成本、物料成本、設(shè)備維護(hù)成本等，確保成本控制透明，避免不必要的浪費(fèi)。附加條款3：甲方主導(dǎo)下的服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整說(shuō)明：如因小區(qū)發(fā)展需要或政策調(diào)整，甲方擬對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前30日向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)乙方同意后方可實(shí)施。附加條款4：甲方主導(dǎo)下的應(yīng)急處理說(shuō)明：甲方應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、安全事故等）進(jìn)行應(yīng)急處理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。附加條款5：甲方主導(dǎo)下的信息公開(kāi)說(shuō)明：甲方應(yīng)定期向乙方公開(kāi)物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，包括收費(fèi)情況、服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)備維護(hù)記錄等，確保信息透明，接受業(yè)主監(jiān)督。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款6：乙方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為甲方改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。評(píng)價(jià)方式可包括業(yè)主滿意度調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查等。附加條款7：乙方主導(dǎo)下的費(fèi)用調(diào)整參與說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整前，乙方應(yīng)參與費(fèi)用測(cè)算和調(diào)整方案的討論，確保費(fèi)用調(diào)整的合理性和公正性。附加條款8：乙方主導(dǎo)下的服務(wù)項(xiàng)目選擇說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，向甲方提出增加或減少物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的建議，甲方應(yīng)充分考慮乙方意見(jiàn)，并在合理范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。附加條款9：乙方主導(dǎo)下的服務(wù)投訴處理說(shuō)明：乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并回復(fù)處理結(jié)果。附加條款10：乙方主導(dǎo)下的服務(wù)合同續(xù)簽說(shuō)明：在合同到期前，乙方有權(quán)決定是否續(xù)簽合同，甲方應(yīng)尊重乙方的決定，并提供相應(yīng)的續(xù)簽服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款11：第三方中介的引入與選擇說(shuō)明：在物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整過(guò)程中，如需引入第三方中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)由乙方提議，并經(jīng)甲方同意。第三方中介機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。附加條款12：第三方中介的職責(zé)與權(quán)限說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是進(jìn)行物業(yè)服務(wù)成本測(cè)算、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估等，并出具相關(guān)報(bào)告。其權(quán)限包括但不限于查閱相關(guān)資料、與相關(guān)人員進(jìn)行訪談等。附加條款13：第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)說(shuō)明：第三方中介的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方可參與費(fèi)用討論，共同決定中介服務(wù)費(fèi)用。附加條款14：第三方中介的報(bào)告審核說(shuō)明：第三方中介出具的報(bào)告，需經(jīng)甲方和乙方共同審核，確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性。附加條款15：第三方中介的保密義務(wù)說(shuō)明：第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)所獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給任何第三方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單3.附件三：其他相關(guān)文件（如政策法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約認(rèn)定：違約行為發(fā)生后，由對(duì)方提出書(shū)面違約通知，要求違約方改正。違約方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)改正，否則視為繼續(xù)違約。違約方未在規(guī)定期限內(nèi)改正的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物權(quán)法：調(diào)整因物的歸屬和利用而產(chǎn)生的民事關(guān)系的法律。2.物業(yè)管理?xiàng)l例：規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益的行政法規(guī)。3.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約金：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：指解決合同糾紛的方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取困難。解決辦法：加強(qiáng)收費(fèi)通知和催繳工作，明確繳費(fèi)方式和期限，提供便捷的繳費(fèi)渠道。2.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量投訴處理不及時(shí)。解決辦法：建立投訴處理機(jī)制，明確投訴處理流程，提高處理效率。3.問(wèn)題：合同條款理解不一致。解決辦法：組織合同解讀會(huì)，對(duì)合同條款進(jìn)行詳細(xì)解讀，確保雙方理解一致。4.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：對(duì)第三方中介進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保其具備專(zhuān)業(yè)能力和良好信譽(yù)。5.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。2.小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同簽訂與履行。3.小區(qū)物業(yè)服務(wù)糾紛處理。4.小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取與管理。5.小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升與保障。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方名稱(chēng)）地址：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱(chēng)：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方名稱(chēng)）地址：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：（如有，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)相關(guān)方名稱(chēng)）地址：（如有，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景鑒于我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)在保障居民生活品質(zhì)、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。為更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，提高物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)就2024年度小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方面的權(quán)利與義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的合理性和公平性，保障雙方的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)1.物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理合同約定，對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等進(jìn)行的綜合管理和服務(wù)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：指物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.物業(yè)費(fèi)：指業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)合同約定，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的費(fèi)用，用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。2.停車(chē)費(fèi)：指業(yè)主或訪客在小區(qū)內(nèi)停車(chē)所支付的費(fèi)用。3.公共能耗費(fèi)：指小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備使用過(guò)程中產(chǎn)生的能耗費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。3.甲方有義務(wù)按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方有義務(wù)按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)。3.乙方有義務(wù)接受甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)提出的意見(jiàn)和建議，并采取措施予以改進(jìn)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)小區(qū)名稱(chēng)）5.3合同履行方式1.乙方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量地提供物業(yè)服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方未續(xù)簽的；2.甲方提出解除合同，并書(shū)面通知乙方的；3.乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同的。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方；2.甲方解除合同，乙方應(yīng)在收到通知之日起15日內(nèi)，辦理合同解除手續(xù)。6.4終止后果1.合同解除后，乙方應(yīng)將小區(qū)物業(yè)管理權(quán)移交給甲方指定的物業(yè)管理企業(yè)；2.雙方應(yīng)按照本合同約定，結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：包括小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)、設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。2.停車(chē)服務(wù)費(fèi)：包括地下停車(chē)場(chǎng)、地面停車(chē)位的管理和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。3.公共能耗費(fèi)：包括小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖等公共設(shè)施的能耗費(fèi)用。4.其他服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際情況，可能包括但不限于家政服務(wù)、快遞服務(wù)等費(fèi)用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的通知后，按照約定的支付方式進(jìn)行結(jié)算。7.3支付時(shí)間1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每個(gè)收費(fèi)周期開(kāi)始前支付當(dāng)期費(fèi)用。2.停車(chē)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每次停車(chē)結(jié)束后支付當(dāng)次費(fèi)用。3.公共能耗費(fèi)：甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后支付當(dāng)季費(fèi)用。7.4支付條款1.甲方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.乙方應(yīng)在收到支付款項(xiàng)后，向甲方提供相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日計(jì)算，滯納金比例為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。2.若甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.若乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，以實(shí)際損失為基準(zhǔn)。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償、服務(wù)賠償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。2.雙方在本合同履行過(guò)程中所討論的任何敏感信息。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取一切合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露。2.雙方不得以任何形式向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)共同努力，盡量減少不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震導(dǎo)致小區(qū)設(shè)施損壞，影響物業(yè)服務(wù)。2.社會(huì)事件：政府政策調(diào)整，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本增加。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方因故退出物業(yè)服務(wù)，需經(jīng)甲方同意。2.甲方因故退出小區(qū)，需經(jīng)乙方同意。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的最終決定權(quán)。2.乙方保留對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下采取必要措施維護(hù)小區(qū)安全的權(quán)利。2.乙方保留在發(fā)現(xiàn)違反合同約定的行為時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)措施的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何一方提出修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)在收到通知后十五日內(nèi)就修改或補(bǔ)充內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)。14.2修改和補(bǔ)充效力1.經(jīng)雙方書(shū)面同意的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.修改或補(bǔ)充內(nèi)容為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)小區(qū)的和諧與安寧。2.雙方應(yīng)相互支持，共同解決小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通情況，協(xié)調(diào)工作。2.雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面或口頭方式及時(shí)溝通，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何其他口頭或書(shū)面協(xié)議均視為無(wú)效。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均需雙方書(shū)面同意，并作為合同的一部分。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.小區(qū)業(yè)主大會(huì)決議或相關(guān)授權(quán)文件4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整明細(xì)表5.不可抗力事件證明材料6.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供或未按標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。任何一方未履行協(xié)助與配合義務(wù)，影響合同履行。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍逾期未支付的，視為違約。乙方未按約定提供或未按標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲方提出后仍不改進(jìn)的，視為違約。任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，經(jīng)對(duì)方提出后仍不停止的，視為違約。