2024年度廈門金融服務(wù)外包合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度廈門金融服務(wù)外包合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語定義1.3合同解釋2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方信息2.2許可與資質(zhì)2.3責(zé)任與義務(wù)3.服務(wù)接收方3.1服務(wù)接收方信息3.2接收方責(zé)任與義務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容與范圍4.1服務(wù)描述4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)交付時(shí)間表5.價(jià)格與支付條款5.1服務(wù)費(fèi)用5.2付款方式5.3付款時(shí)間表6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3侵權(quán)責(zé)任7.保密信息與數(shù)據(jù)安全7.1保密信息定義7.2數(shù)據(jù)安全措施7.3安全事件處理8.服務(wù)變更與升級(jí)8.1變更程序8.2升級(jí)政策8.3變更影響評(píng)估9.服務(wù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持9.2系統(tǒng)維護(hù)9.3問題解決流程10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)12.合同期限與終止12.1合同期限12.2終止條件12.3終止程序13.通知與通訊13.1通知方式13.2通訊地址變更13.3通知生效14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件14.4合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義a.“金融服務(wù)外包”是指服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)接收方的要求，為其提供包括但不限于金融數(shù)據(jù)處理、金融信息處理、金融咨詢、金融風(fēng)險(xiǎn)管理等金融服務(wù)相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)。b.“合同”是指本合同及所有附件和補(bǔ)充協(xié)議。c.“雙方”是指服務(wù)提供方和服務(wù)接收方。d.“保密信息”是指任何一方在合同履行過程中獲得的，對(duì)方明示或暗示為保密的信息。1.2術(shù)語定義a.“服務(wù)提供方”是指提供金融服務(wù)外包服務(wù)的主體。b.“服務(wù)接收方”是指接受金融服務(wù)外包服務(wù)的主體。c.“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”是指受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法保護(hù)的權(quán)利，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。d.“保密協(xié)議”是指雙方之間就保密信息達(dá)成的協(xié)議。1.3合同解釋a.本合同及其附件的任何條款的歧義解釋應(yīng)有利于合同目的的實(shí)現(xiàn)。b.本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例處理。2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方信息a.服務(wù)提供方名稱：______________________b.法定代表人：______________________c.注冊(cè)地址：______________________d.聯(lián)系電話：______________________e.電子郵箱：______________________2.2許可與資質(zhì)a.服務(wù)提供方具備從事金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的相應(yīng)許可證和資質(zhì)證明。b.服務(wù)提供方承諾所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3責(zé)任與義務(wù)a.服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。b.服務(wù)提供方應(yīng)保護(hù)服務(wù)接收方的商業(yè)秘密和客戶隱私。c.服務(wù)提供方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合規(guī)性。3.服務(wù)接收方3.1服務(wù)接收方信息a.服務(wù)接收方名稱：______________________b.法定代表人：______________________c.注冊(cè)地址：______________________d.聯(lián)系電話：______________________e.電子郵箱：______________________3.2接收方責(zé)任與義務(wù)a.服務(wù)接收方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。b.服務(wù)接收方應(yīng)提供必要的資料和條件，確保服務(wù)提供方能夠順利開展服務(wù)。c.服務(wù)接收方應(yīng)監(jiān)督服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)意見。4.服務(wù)內(nèi)容與范圍4.1服務(wù)描述a.服務(wù)提供方將為服務(wù)接收方提供包括但不限于金融數(shù)據(jù)處理、金融信息處理、金融咨詢、金融風(fēng)險(xiǎn)管理等金融服務(wù)相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)。b.具體的服務(wù)內(nèi)容將在附件中詳細(xì)說明。4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a.服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。b.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。4.3服務(wù)交付時(shí)間表a.具體的服務(wù)交付時(shí)間表將在附件中詳細(xì)說明。b.服務(wù)提供方應(yīng)確保在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付。5.價(jià)格與支付條款5.1服務(wù)費(fèi)用a.服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____________________元。b.服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、軟件費(fèi)等。5.2付款方式a.服務(wù)接收方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。b.付款時(shí)間為服務(wù)提供方完成服務(wù)后，服務(wù)接收方收到服務(wù)提供方開具的發(fā)票之日起的____個(gè)工作日內(nèi)。5.3付款時(shí)間表a.具體的付款時(shí)間表將在附件中詳細(xì)說明。6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款a.雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其附件內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。b.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬a.本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。b.服務(wù)接收方在使用過程中，不得侵犯服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任a.若因服務(wù)提供方侵權(quán)行為導(dǎo)致服務(wù)接收方遭受損失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b.若因服務(wù)接收方侵權(quán)行為導(dǎo)致服務(wù)提供方遭受損失，服務(wù)接收方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.保密信息與數(shù)據(jù)安全7.1保密信息定義a.保密信息是指任何一方在合同履行過程中獲得的，對(duì)方明示或暗示為保密的信息，包括但不限于技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。7.2數(shù)據(jù)安全措施a.服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保保密信息和數(shù)據(jù)安全。b.服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)保密信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)不丟失。7.3安全事件處理a.一旦發(fā)生安全事件，服務(wù)提供方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并及時(shí)通知服務(wù)接收方。b.服務(wù)接收方有權(quán)要求服務(wù)提供方提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助處理安全事件。8.服務(wù)變更與升級(jí)8.1變更程序a.服務(wù)變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。b.服務(wù)變更應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更時(shí)間、變更影響等。8.2升級(jí)政策a.服務(wù)提供方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，對(duì)服務(wù)進(jìn)行定期升級(jí)。b.升級(jí)內(nèi)容、時(shí)間及影響將在升級(jí)計(jì)劃中說明。8.3變更影響評(píng)估a.雙方應(yīng)評(píng)估服務(wù)變更對(duì)服務(wù)質(zhì)量、成本和業(yè)務(wù)流程的影響。b.若變更可能對(duì)服務(wù)質(zhì)量造成負(fù)面影響，雙方應(yīng)協(xié)商解決方案。9.服務(wù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持a.服務(wù)提供方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。b.技術(shù)支持包括但不限于故障排除、咨詢解答、系統(tǒng)升級(jí)等。9.2系統(tǒng)維護(hù)a.服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。b.維護(hù)工作應(yīng)在不影響服務(wù)正常運(yùn)行的前提下進(jìn)行。9.3問題解決流程a.服務(wù)接收方應(yīng)通過指定的聯(lián)系方式報(bào)告問題。b.服務(wù)提供方應(yīng)記錄問題，并盡快響應(yīng)和處理。10.違約責(zé)任10.1違約情形a.服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)的；b.服務(wù)提供方違反保密義務(wù)，泄露保密信息的；c.服務(wù)接收方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；d.雙方約定的其他違約情形。10.2違約責(zé)任承擔(dān)a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。b.違約責(zé)任包括但不限于賠償金、違約金等。10.3違約賠償a.違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或法院判決。b.違約賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)守約方的損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。b.若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序a.爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，提供必要的信息和文件。b.爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，合同其他條款應(yīng)繼續(xù)履行。11.3爭議解決地點(diǎn)a.爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.合同期限與終止12.1合同期限a.本合同有效期為____年，自合同簽訂之日起算。12.2終止條件a.合同到期自然終止；b.雙方協(xié)商一致終止；c.發(fā)生合同約定的違約情形；d.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.3終止程序a.雙方應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方終止合同。13.通知與通訊13.1通知方式a.通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可通過郵寄、電子郵件、傳真等方式。13.2通訊地址變更a.雙方應(yīng)及時(shí)更新通訊地址，確保通知的及時(shí)性。13.3通知生效a.通知自發(fā)出之日起生效。14.其他條款14.1不可抗力a.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。b.不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2法律適用a.本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同附件a.本合同附件是合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.4合同生效a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a.“第三方”是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系中的自然人、法人或其他組織。b.第三方不包括合同主體甲乙雙方及其直接關(guān)聯(lián)的子公司、分公司、關(guān)聯(lián)方等。15.2第三方介入目的a.第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、降低交易成本、提升合同履行的效率和安全性。15.3第三方介入方式a.第三方可以以顧問、中介、擔(dān)保、融資、技術(shù)服務(wù)等多種形式介入合同。15.4第三方介入程序a.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。b.第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義a.“第三方責(zé)任限額”是指第三方在合同履行過程中因其違約行為或不當(dāng)行為導(dǎo)致的損失，甲乙雙方同意由第三方承擔(dān)的最高賠償金額。16.2第三方責(zé)任限額確定a.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方合作協(xié)議中約定，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。b.第三方責(zé)任限額不得低于合同總金額的10%。16.3第三方責(zé)任限額適用a.第三方責(zé)任限額僅適用于第三方違約或不當(dāng)行為導(dǎo)致的損失，不包括甲乙雙方自身的違約責(zé)任。16.4第三方責(zé)任限額爭議解決a.若第三方責(zé)任限額的確定或適用發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院裁決。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利a.第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。b.第三方有權(quán)獲得甲乙雙方按照合作協(xié)議支付的報(bào)酬。17.2第三方義務(wù)a.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行其職責(zé)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。b.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。c.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分a.第三方與甲方的關(guān)系由第三方合作協(xié)議約定，甲方應(yīng)按照協(xié)議約定與第三方進(jìn)行合作。b.甲方與第三方的合作不改變甲方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分a.第三方與乙方的關(guān)系由第三方合作協(xié)議約定，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定與第三方進(jìn)行合作。b.乙方與第三方的合作不改變乙方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。18.3第三方與合同其他方的劃分a.第三方與合同其他方（如監(jiān)管機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商等）的關(guān)系由第三方合作協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)約定。b.合同其他方與第三方的合作不影響合同主體甲乙雙方的權(quán)益。19.第三方介入后的合同調(diào)整19.1合同條款調(diào)整a.第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同條款進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)第三方介入的需要。b.合同條款調(diào)整應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。19.2合同履行調(diào)整a.第三方介入后，合同履行方式、時(shí)間、地點(diǎn)等可能發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)予以配合。b.合同履行調(diào)整應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件要求：提供服務(wù)提供方的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證、資質(zhì)證書等文件的原件或復(fù)印件。說明：證明服務(wù)提供方具備從事金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的合法資格。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。說明：明確雙方在合同履行過程中的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：保密協(xié)議要求：雙方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)。說明：確保合同履行過程中的商業(yè)秘密和客戶隱私得到保護(hù)。4.附件四：數(shù)據(jù)安全協(xié)議要求：雙方簽訂的數(shù)據(jù)安全協(xié)議，明確雙方對(duì)數(shù)據(jù)安全的保護(hù)措施。說明：確保合同履行過程中的數(shù)據(jù)安全。5.附件五：服務(wù)變更申請(qǐng)表要求：雙方在服務(wù)變更時(shí)填寫的申請(qǐng)表，明確變更內(nèi)容、時(shí)間、影響等。說明：便于雙方及時(shí)溝通和記錄服務(wù)變更情況。6.附件六：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：服務(wù)提供方在服務(wù)完成后提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、時(shí)間等。說明：作為服務(wù)完成的證明文件。7.附件七：服務(wù)費(fèi)用支付憑證要求：服務(wù)接收方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證。說明：作為服務(wù)費(fèi)用支付的證明。8.附件八：爭議解決協(xié)議要求：雙方在爭議解決過程中簽訂的協(xié)議，明確爭議解決方式和程序。說明：確保爭議得到及時(shí)、有效的解決。9.附件九：合同終止協(xié)議要求：雙方在合同終止時(shí)簽訂的協(xié)議，明確合同終止原因、程序等。說明：確保合同終止過程的合法性和規(guī)范性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估服務(wù)提供方提供的服務(wù)是否達(dá)標(biāo)。示例：若服務(wù)提供方未能達(dá)到合同約定的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求，則視為違約。2.違約行為：服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)時(shí)間。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)時(shí)間表，評(píng)估服務(wù)提供方提供服務(wù)的及時(shí)性。示例：若服務(wù)提供方未能按時(shí)完成服務(wù)，則視為違約。3.違約行為：服務(wù)接收方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的付款方式和時(shí)間表，評(píng)估服務(wù)接收方是否按時(shí)支付費(fèi)用。示例：若服務(wù)接收方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則視為違約。4.違約行為：服務(wù)提供方泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)保密協(xié)議，評(píng)估服務(wù)提供方是否泄露保密信息。示例：若服務(wù)提供方將保密信息泄露給第三方，則視為違約。5.違約行為：第三方違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方合作協(xié)議，評(píng)估第三方是否履行其職責(zé)。示例：若第三方未能履行其在合作協(xié)議中的義務(wù)，則視為違約。全文完。2024年度廈門金融服務(wù)外包合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2上下文解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述3.3服務(wù)范圍界定4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量控制措施5.3質(zhì)量問題處理6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3付款時(shí)間安排7.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.服務(wù)期限與終止8.1服務(wù)期限8.2合同終止條件8.3終止程序9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同份數(shù)13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同附件清單14.1附件1：服務(wù)明細(xì)表14.2附件2：費(fèi)用明細(xì)表14.3附件3：保密協(xié)議14.4附件4：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“甲方”指廈門金融服務(wù)有限公司。1.1.2“乙方”指金融服務(wù)外包公司。1.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)起始日至終止日。1.1.5“保密信息”指本合同中未公開的信息，包括但不限于技術(shù)、商業(yè)秘密、客戶信息等。1.2上下文解釋1.2.1本合同中如未特別指明，所稱“本合同”均指本合同及所有附件。2.合同雙方信息2.1甲方信息甲方全稱：廈門金融服務(wù)有限公司甲方地址：廈門市思明區(qū)路號(hào)甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：1382.2乙方信息乙方全稱：金融服務(wù)外包公司乙方地址：廈門市湖里區(qū)路號(hào)乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：13956783.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述3.2.1數(shù)據(jù)錄入：乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的數(shù)據(jù)按照約定格式進(jìn)行錄入。3.2.2數(shù)據(jù)分析：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提交分析報(bào)告。3.2.3客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理甲方的客戶咨詢、投訴等事宜。3.2.4風(fēng)險(xiǎn)管理：乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理。3.3服務(wù)范圍界定3.3.1本合同約定的服務(wù)范圍僅限于甲方指定的業(yè)務(wù)范圍。3.3.2乙方應(yīng)在甲方指定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)提供服務(wù)。4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付方式乙方通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)將服務(wù)結(jié)果傳輸給甲方。4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1服務(wù)結(jié)果應(yīng)符合甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2服務(wù)結(jié)果需通過甲方指定的驗(yàn)收流程。4.3驗(yàn)收流程4.3.1乙方在完成服務(wù)后，需向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。4.3.2甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。5.2質(zhì)量控制措施5.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系。5.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。5.3質(zhì)量問題處理5.3.1乙方在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)應(yīng)立即采取措施予以糾正。5.3.2乙方應(yīng)在接到甲方反饋的質(zhì)量問題后，在2個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同約定的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、場地費(fèi)用等。6.2費(fèi)用支付方式6.2.1甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2甲方在每月的一個(gè)工作日前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。6.3付款時(shí)間安排6.3.1甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。6.3.2甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金。8.服務(wù)期限與終止8.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.2合同終止條件8.2.1甲方有權(quán)在本合同服務(wù)期限屆滿前30日書面通知乙方終止本合同。8.2.2乙方在服務(wù)過程中嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù)，甲方有權(quán)立即終止本合同。8.2.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，任何一方均有權(quán)終止本合同。8.2.4合同約定的其他終止條件。8.3終止程序8.3.1任何一方要求終止本合同時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。8.3.2在終止通知發(fā)出后，雙方應(yīng)立即停止履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。8.3.3雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署終止協(xié)議。9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.1.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2乙方泄露甲方保密信息。9.1.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方違反本合同約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的100%。9.2.2甲方違反本合同約定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的50%。9.3違約賠償9.3.1違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為引起的所有法律后果。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交書面爭議解決申請(qǐng)。10.2.2雙方應(yīng)在收到爭議解決申請(qǐng)后15日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。10.3爭議解決地點(diǎn)10.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.合同生效與修改11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同修改程序11.2.1任何一方對(duì)本合同進(jìn)行修改，需書面通知對(duì)方。11.2.2雙方應(yīng)在收到修改通知后30日內(nèi)簽署修改協(xié)議。12.其他約定12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)商解決。12.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表、保密協(xié)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議等。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署主體本合同由甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽署。13.2簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。13.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為廈門市。14.合同附件清單14.1附件1：服務(wù)明細(xì)表14.2附件2：費(fèi)用明細(xì)表14.3附件3：保密協(xié)議14.4附件4：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、審計(jì)方等。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。15.3第三方介入的條件15.3.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前協(xié)商確定。15.3.2第三方介入應(yīng)滿足相關(guān)法律法規(guī)的要求。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。16.1.2第三方對(duì)自身提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.3第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其服務(wù)任務(wù)。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，提出合理的服務(wù)建議和改進(jìn)措施。17.第三方介入的程序17.1確定第三方17.1.1甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方，并簽署相關(guān)合作協(xié)議。17.1.2第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利等。17.2第三方介入的實(shí)施17.2.1第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和第三方合作協(xié)議的規(guī)定，獨(dú)立開展工作。17.2.2第三方的工作成果應(yīng)提交給甲乙雙方審核。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定18.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合確定。18.1.2責(zé)任限額應(yīng)在第三方合作協(xié)議中明確約定。18.2責(zé)任限額的執(zhí)行18.2.1第三方在履行服務(wù)過程中，如發(fā)生超出責(zé)任限額的損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定共同承擔(dān)。18.2.2超出責(zé)任限額的部分，由第三方承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分19.1.1第三方負(fù)責(zé)其服務(wù)范圍內(nèi)的具體工作，甲乙雙方負(fù)責(zé)合同的整體執(zhí)行和監(jiān)督。19.1.2第三方在執(zhí)行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和指示。19.2信息共享19.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方共享必要的信息，以保障服務(wù)的順利進(jìn)行。19.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。19.3責(zé)任歸屬19.3.1第三方在履行服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е录追綋p失，由第三方承擔(dān)責(zé)任。19.3.2甲乙雙方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е碌谌綋p失，由甲乙雙方各自承擔(dān)責(zé)任。20.第三方變更與退出20.1變更20.1.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署變更協(xié)議。20.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更后的第三方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。20.2退出20.2.1第三方因故退出服務(wù)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照協(xié)議約定妥善處理相關(guān)事宜。20.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，重新確定服務(wù)提供方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用等信息。附件說明：此表作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.費(fèi)用明細(xì)表列出各項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等信息。附件說明：此表作為合同附件，用于明確雙方費(fèi)用支付細(xì)節(jié)。3.保密協(xié)議約定雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)和違約責(zé)任。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于保障雙方的商業(yè)秘密。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、保護(hù)等事項(xiàng)。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用。5.第三方合作協(xié)議約定第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利等。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)。6.爭議解決協(xié)議約定爭議解決方式、程序、地點(diǎn)等。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確爭議解決的具體安排。7.合同履行情況報(bào)告定期報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)完成情況、費(fèi)用支付情況等。附件說明：此報(bào)告作為合同附件，用于跟蹤合同履行情況。8.終止協(xié)議約定合同終止的條件、程序、責(zé)任等。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確合同終止的細(xì)節(jié)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的100%。示例：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)錄入工作，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤。2.乙方泄露甲方保密信息違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方將甲方客戶信息泄露給第三方，導(dǎo)致甲方客戶流失。3.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的10%。示例：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷。4.第三方未按協(xié)議提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任：第三方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的100%。示例：第三方提供的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失。5.第三方泄露甲方保密信息違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：第三方將甲方技術(shù)秘密泄露給競爭對(duì)手，導(dǎo)致甲方損失。6.不可抗力導(dǎo)致的違約違約責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不追究責(zé)任。全文完。2024年度廈門金融服務(wù)外包合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)安全性要求3.4服務(wù)保密性要求4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.4付款方式變更5.合同變更與解除5.1合同變更條件5.2合同解除條件5.3合同變更程序5.4合同解除程序6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約責(zé)任免除7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決費(fèi)用9.法律適用及管轄9.1合同適用法律9.2爭議管轄法院10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除后的處理11.合同附件11.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說明11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：保密協(xié)議12.合同份數(shù)及生效日期12.1合同份數(shù)12.2生效日期12.3合同備案13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方承諾事項(xiàng)13.2其他約定事項(xiàng)14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：廈門金融服務(wù)有限公司乙方：金融服務(wù)外包公司1.2合同雙方地址甲方：廈門市思明區(qū)路號(hào)乙方：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方法定代表人甲方：乙方：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目（1）客戶服務(wù)外包（2）數(shù)據(jù)處理與分析（3）風(fēng)險(xiǎn)管理2.2服務(wù)范圍乙方將按照甲方要求，在約定的服務(wù)范圍內(nèi)，提供上述服務(wù)項(xiàng)目。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的辦公場所。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間及時(shí)響應(yīng)。3.3服務(wù)安全性要求乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露。3.4服務(wù)保密性要求乙方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)甲方提供的信息保密。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹佰萬元整。4.2費(fèi)用支付方式（1）合同簽訂后，甲方支付總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。（2）每月末，甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的70%。（3）合同到期后，甲方支付剩余的10%作為服務(wù)完成確認(rèn)金。4.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)預(yù)付款：合同簽訂后的5個(gè)工作日內(nèi)。每月付款：每月一個(gè)工作日。5.合同變更與解除5.1合同變更條件雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。5.2合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。5.3合同變更程序變更合同應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.4合同解除程序解除合同應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并按照約定處理善后事宜。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方泄露甲方保密信息。（3）乙方未按時(shí)支付費(fèi)用。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至廈門國際仲裁中心仲裁。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為廈門國際仲裁中心。8.3爭議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。9.法律適用及管轄9.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄法院對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除后的處理11.合同附件11.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)說明乙方將提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間等。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用構(gòu)成、支付方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。11.3附件三：保密協(xié)議約定雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)。12.合同份數(shù)及生效日期12.1合同份數(shù)本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。12.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方承諾事項(xiàng)雙方承諾在合同履行過程中，嚴(yán)格遵守合同約定，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。13.2其他約定事項(xiàng)雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，履行合同義務(wù)，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。14.2生效日期本合同自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或法人，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式15.2.1中介方中介方是指在甲乙雙方之間提供信息溝通、協(xié)調(diào)、促成交易等服務(wù)的第三方。15.2.2技術(shù)服務(wù)提供方技術(shù)服務(wù)提供方是指為甲乙雙方提供技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)支持等服務(wù)的第三方。15.2.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管機(jī)構(gòu)是指根據(jù)法律法規(guī)對(duì)甲乙雙方履行合同進(jìn)行監(jiān)管的第三方。15.3第三方介入程序15.3.1中介方介入甲乙雙方同意，中介方的介入需經(jīng)過雙方書面同意，并明確中介方的職責(zé)和權(quán)限。15.3.2技術(shù)服務(wù)提供方介入技術(shù)服務(wù)提供方的介入需由甲乙雙方書面確認(rèn)，并簽訂相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)協(xié)議。15.3.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入監(jiān)管機(jī)構(gòu)的介入依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，甲乙雙方應(yīng)積極配合。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1中介方責(zé)任限額中介方對(duì)甲乙雙方因中介服務(wù)產(chǎn)生的損失，責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的5%。16.2.2技術(shù)服務(wù)提供方責(zé)任限額技術(shù)服務(wù)提供方對(duì)甲乙雙方因技術(shù)服務(wù)產(chǎn)生的損失，責(zé)任限額為技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的5%。16.2.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)任限額監(jiān)管機(jī)構(gòu)不承擔(dān)超出法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行協(xié)議約定。17.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行協(xié)議約定。17.3第三方與甲乙雙方第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由本合同和相關(guān)法律法規(guī)共同約定。18.第三方介入時(shí)的額外條款18.1甲方額外條款（1）甲方有權(quán)對(duì)第三方的資質(zhì)進(jìn)行審查。（2）甲方有權(quán)要求第三方提供必要的擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)。18.2乙方額外條款（1）乙方有權(quán)對(duì)第三方的資質(zhì)進(jìn)行審查。（2）乙方有權(quán)要求第三方提供必要的擔(dān)保或保險(xiǎn)。19.第三方介入后的合同修改19.1合同修改甲乙雙方可根據(jù)第三方介入的具體情況，對(duì)合同進(jìn)行必要的修改，但不得違反法律法規(guī)和本合同的基本原則。19.2合同修改程序合同修改需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入后的爭議，仍按照本合同第8條規(guī)定的爭議解決方式解決。20.2爭議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭議解決機(jī)構(gòu)仍為廈門國際仲裁中心。20.3爭議解決費(fèi)用第三方介入后的爭議解決費(fèi)用，由爭議方按照約定的比例承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間、服務(wù)人員資質(zhì)等。說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的理解和要求。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、稅率等。說明：本附件用于明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間，確保雙方權(quán)益。3.附件三：保密協(xié)議要求：約定雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)，包括保密期限、保密內(nèi)容等。說明：本附件用于保護(hù)雙方商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的方式、程序、責(zé)任、費(fèi)用等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，確保合同履行。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件用于明確違約行為的界定和責(zé)任承擔(dān)，確保合同嚴(yán)肅性。6.附件六：爭議解決程序要求：詳細(xì)列明爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：本附件用于明確爭議解決的具體步驟，保障雙方權(quán)益。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明：本附件用于規(guī)范合同變更的行為，確保合同的有效性。8.附件八：合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的條件、程序、后果等。說明：本附件用于規(guī)范合同解除的行為，保障雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按照約定提供服務(wù)。1.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。1.3任何一方泄露對(duì)方保密信息。1.4任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3任何一方泄露對(duì)方保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.4任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，違反方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說明：3.1乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，包括但不限于直接損失和間接損失。3.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算。3.3任何一方泄露對(duì)方保密信息，泄露方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失，包括但不限于商業(yè)機(jī)會(huì)損失、經(jīng)濟(jì)損失等。3.4任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，違反方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失，包括但不限于商業(yè)秘密泄露損失、經(jīng)濟(jì)損失等。全文完。2024年度廈門金融服務(wù)外包合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人1.4雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景2.2合同簽訂目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)方式4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.3服務(wù)期限延長條件5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證措施6.3質(zhì)量問題處理流程7.信息安全與保密7.1信息安全要求7.2保密義務(wù)7.3保密措施8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定13.1通知方式13.2合同變更13.3合同解除條件14.合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：廈門市金融服務(wù)有限公司乙方：金融服務(wù)外包公司1.2雙方地址甲方地址：廈門市思明區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4雙方聯(lián)系方式第二條合同背景及目的2.1合同簽訂背景鑒于甲方在金融服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展需要，乙方具備相關(guān)服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本合同。2.2合同簽訂目的甲方委托乙方提供金融服務(wù)外包服務(wù)，以提升服務(wù)質(zhì)量，降低成本，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍（1）客戶關(guān)系管理（2）數(shù)據(jù)錄入與分析（3）賬務(wù)處理（4）風(fēng)險(xiǎn)控制3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)方式乙方通過遠(yuǎn)程辦公、現(xiàn)場服務(wù)等方式，為甲方提供所需服務(wù)。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始時(shí)間為2004年1月1日。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始之日起計(jì)算。4.3服務(wù)期限延長條件在合同到期前一個(gè)月，雙方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。5.2費(fèi)用支付方式（1）服務(wù)開始前支付總額的50%；（2）服務(wù)期間每月支付總額的20%；（3）服務(wù)結(jié)束后支付剩余的30%。5.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)要求。6.2質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。6.3質(zhì)量問題處理流程如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并報(bào)告處理結(jié)果。第七條信息安全與保密7.1信息安全要求乙方應(yīng)采取必要措施，確保甲方提供的信息安全，防止信息泄露、篡改、破壞。7.2保密義務(wù)乙方及其員工對(duì)本合同涉及的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密措施乙方應(yīng)制定保密制度，對(duì)涉及甲方的信息進(jìn)行分類管理，加強(qiáng)保密措施。第八條違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，影響甲方業(yè)務(wù)正常進(jìn)行；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方損失；（3）乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或提前終止。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）若乙方出現(xiàn)違約情形，應(yīng)立即采取措施糾正，并賠償甲方因此遭受的損失；（2）若乙方故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；（3）若違約情形導(dǎo)致合同終止，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.3爭議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為市。第十條合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明理由。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。10.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清未付款項(xiàng)，并退還已收取的款項(xiàng)。乙方應(yīng)將甲方提供的相關(guān)資料和設(shè)備返還給甲方。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：保密協(xié)議第十三條其他約定13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。13.2合同變更任何對(duì)本合同的變更，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。13.3合同解除條件若甲方或乙方有正當(dāng)理由需要解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明理由。第十四條合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同簽署日期為：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義