托管前臺工作總結

托管前臺工作總結托管前臺工作總結篇一作為教育機構前臺工作人員，我的工作職責涵蓋了接待來訪者、注冊學生、安排課程、解答疑問以及協(xié)助管理其他行政工作等方面。在這個職位上，我通過與學生、家長和教職員工的合作，成功地完成了我的工作任務，并取得了以下幾點成效：1.優(yōu)質(zhì)服務：作為教育機構的第一任接待人員，我始終保持友善、耐心的態(tài)度，對來訪者及時提供準確的幫助和信息，使來訪者在我這里得到了滿意的服務。2.教務安排：我負責安排學生的課程安排和學習目標，并與教師進行溝通，確保學生可以按時上課，并達到預期的學習效果。3.解答疑問：學生和家長常常會咨詢有關選課、退課、課程內(nèi)容等方面的問題，我能夠提供及時、準確的回答，并給予恰當?shù)慕ㄗh。4.行政協(xié)助：除了前臺接待工作，我也參與了一些行政工作，如協(xié)助教育機構開展活動、整理檔案材料、準備會議等。通過參與這些工作，我能夠進一步了解學校的運作和規(guī)章制度。通過這些工作，我積累了豐富的前臺服務經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力。我學會了如何應對各種情況下的溝通與處理，并始終保持高效和耐心。我也認識到與團隊的良好協(xié)作對于工作的順利進行是至關重要的。在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的服務能力和組織能力，并積極學習相關的知識，以更好地服務學生和家長，并為教育機構的發(fā)展做出貢獻。托管前臺工作總結篇二作為教育機構的前臺工作人員，我負責接待和服務學生、家長以及其他訪客。在這個職位上，我學到了很多技能和知識，并且培養(yǎng)了良好的溝通和組織能力。首先是接待和服務。我負責迎接來訪者，并提供相關信息和幫助。我學會了友好和熱情地對待每一個人，并細心傾聽他們的需求。我會確保他們得到準確的信息，并解答他們的問題。如果有必要，我會幫助他們安排相應的課程或咨詢。其次是處理電話和電子郵件。作為前臺工作人員，我經(jīng)常接聽來自學生、家長和外部方面的電話。我會盡力回答他們的問題，提供所需的信息，并及時轉(zhuǎn)接他們到正確的部門。在處理電子郵件時，我會及時回復，并確保所有請求和問題得到解決。此外，我還負責維護和更新前臺的文件和記錄。我會及時整理和歸檔各種文件，確保文件的完整性和易于檢索。我也會定期更新學生和員工的信息，并確保信息的準確性。最后，作為前臺工作人員，我時刻保持禮貌和耐心。有時候，會遇到一些情緒激動或不滿的訪客。在這種情況下，我會保持冷靜，并盡力解決問題，確保他們離開時滿意?？偟膩碚f，我的工作重點是迎接和服務學生和訪客，處理電話和電子郵件，維護文件和記錄，并保持禮貌和耐心。通過這個工作，我提高了我的組織和溝通能力，并學會了解決問題和處理緊急情況。托管前臺工作總結篇三為貫徹落實我市人民政府關于加大教育民生項目實施力度的決定，有效解決低齡小學生放學后無人看管的現(xiàn)實問題，解除家長后顧之憂，切實辦好人民滿意的教育，根據(jù)威海市環(huán)翠區(qū)教育局召開《關于做好小學生放學后在校免費托管服務工作》的會議精神,結合我校實際，學校制定了托管服務工作實施方案，統(tǒng)一思想，建立機構，明確任務，落實職責，保證規(guī)范、有序、高效地實施托管服務工作。一、基本情況：依據(jù)學校特色,根據(jù)學生年齡特點和發(fā)展需要，根據(jù)上級“一堅持兩不”的原則，托管班內(nèi)容主要有特色社團活動和普通托管兩種形式。二、作法成效：1.按需定班，優(yōu)化服務堅持學生和家長自愿原則，通過發(fā)放致家長的一封信，全面了解家長存在不同的托管需求，推出“自助餐式托管模式”。時間上，家長可根據(jù)孩子的課后時間安排，自由選擇周一至周五任意一天、多天或全周參加托管；內(nèi)容上，可選擇參加藝體特長訓練，也可選擇參加周一至周五的普通托管課程活動。周一至周五托管學生不固定，雖然在管理上增加了難度，但最大限度地滿足了家長多樣化的需求。2.課程豐富，培優(yōu)養(yǎng)正學校圍繞我區(qū)“促進特色、突出個性、激發(fā)興趣、培養(yǎng)特長”等主題，本著“不加大學生課業(yè)負擔，不集體補課”的原則，以習慣培養(yǎng)為核心，為孩子創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，豐富孩子的生活和學習。周一到周四分別安排了豐富多彩的課程，如體育類的乒乓球、足球、踢毽子、跳高跳遠、投擲等，學生既能愉悅身心又能鍛煉身體，提高抵抗力，同時提高了體育競技技能。普通托管我們也在學校層面，結合學生實際情況，在完成作業(yè)的基礎上，拓展思維導圖和經(jīng)典誦讀兩大主題內(nèi)容。思維導圖課程，借助導圖這把金鑰匙打開學生的大腦潛力，提高學習能力、激發(fā)潛能、增強成功信心。低年級借助導圖，以"圖+文"的形式來講故事、編故事；中高年級則通過數(shù)學導圖的繪制，讓線性的數(shù)學知識變成網(wǎng)絡化的思維。經(jīng)典誦讀班，低年級誦讀《弟子規(guī)》《百家姓》《笠翁對韻》等童蒙養(yǎng)正為主的國學經(jīng)典為主，高年級則以誦讀《論語》《大學》《詩經(jīng)》為主，讓學生在國學經(jīng)典的滋養(yǎng)下，增加閱讀量和積累量，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。3.安全第一，落實責任學校課后托管班堅持學生自愿、公益服務和安全至上的原則。在學生自愿的前提下，由家長根據(jù)家庭所需在《一封信》中簽訂托管協(xié)議，向?qū)W校提出書面委托申請。學校課后托管充分遵循公益性、服務性原則，不以營利為目的，堅持服務群眾為宗旨，不向?qū)W生家長收取任何費用。學校加強安全教育，強化“安保”工作，保安延遲到托管結束后才下班，對托管學生做到“集中有人監(jiān)管，活動有安全措施，進出有統(tǒng)一組織”，確保安全。學校配有校醫(yī)，周一至周五托管時間隨時可到位。學校與家長簽訂安全協(xié)議書，共同承擔責任，做好安全保障工作。4.嚴格考勤，交接到位嚴格落實考勤制度，嚴格履行請假手續(xù)。每天安排兩名值班領導。放學后，每班的當天托管生排放學路隊，在操場上誦讀《弟子規(guī)》，由值班領導清點人數(shù)后，帶隊進托管室。教師對托管學生進行認真考勤,發(fā)現(xiàn)無故脫管的學生要嚴格執(zhí)行報告及跟蹤制度。托管生有事必須履行請假手續(xù)。嚴格交接制度，班主任和托管值班教師做好托管生的交接工作，幫助托管服務教師盡快了解每位托管生的具體情況，以便使托管服務工作做到有的放矢。每天托管工作結束后，托管服務教師把托管生交給家長，做好與家長的交接工作。不能及時接的學生，我們安排專門兩位教師，進行接力托管，只到親手將所有學生交接到家長手中。三、下一步思考及建議存在問題：1.托管的課程不夠序列化，還未形成完善的課程體系。2.受托管報名學生的影響，特長托管學生呈低中高三個層次，在管理和培養(yǎng)上很難做到步調(diào)一致，致使特長托管的特長培養(yǎng)效果不夠理想。針對上學期的問題和不足，思考以下方面改進：1.加強托管課程內(nèi)容的梳理，托管的內(nèi)容進行序列化，托管內(nèi)容與學科教學同步。2.為更有利于學生的培養(yǎng)，對于特長托管，在師資允許的情況下，同一特長班分低年級、和高年級兩個班。3.加強托管管理，提高老師積極性。高效利用托管時間，做到培優(yōu)補差，并將托管效果與教師考核掛鉤。托管前臺工作總結篇四8月16日下午，精誠托管班召開了一場特別的家長會，教育專家王占榮為家長們做了一場題為“小學階段家庭教育規(guī)劃”的教育講座。其后，孩子們也通過合唱、課間操表演等方式，向家長們匯報他們的學習成果。家長會上，王占榮老師首先向家長們介紹了“養(yǎng)成教育”的概念，之后從小學低年級（1―2年級）、小學中年級（3―4年級）、小學高年級（5―6年級）三個階段，具體分析了孩子在不同階段的身體和心理變化，以及家庭教育中應注意的事項。如在小學低年級階段，要注意幫助孩子養(yǎng)成學習行為，尤其應強調(diào)“注意力集中”的教育；中年級學生學習上會出現(xiàn)分化，厭學、散漫等現(xiàn)象會逐漸顯露，而此時家長最容易放松；五年級開始，學生就要為“小升初”做準備了，家長也要開始進行青春期的教育，幫助孩子做好邁入中學第一步的準備。家長會后，家長們應邀來到操場，觀看孩子們的匯報演出?！儿Z鵝鵝》、《馬蘭謠》、《春曉》孩子們用動聽的歌聲和優(yōu)美的舞蹈詮釋著一首首兒歌。他們的優(yōu)秀表現(xiàn)引得家長們的陣陣掌聲，隨后，孩子們又表演了韻律操、武術操等，雖然天氣炎熱，但是他們的動作依然十分標準。托管前臺工作總結篇五在這一個月期間我運用已有的生活老師的經(jīng)驗負責起托管班，我深刻的體會到過往的經(jīng)驗的重要，這使我在負責托管班和與家長家長交流方面如魚得水。我在通州的一所名為“北京市私立樹人瑞貝學?！惫ぷ鬟^1年，北京市私立樹人學校是經(jīng)北京市教育局批準最早成立的民辦學校之一，創(chuàng)辦于1993年6月。是一所集幼兒園、小學、初中和高中為一體、寄宿與走讀兼有的全日制學校。已故全國人大常委會副委員長、民革中央則，如果不好好刷牙洗臉就會得黑點，沒禮貌的話得5個黑點，一個月發(fā)一次禮物，都是自己出錢買的，也有別的生活老師說工資本來就不多何必買呢，但我買的是孩子們的開心與安慰，值了。其實生活老師遠沒有這么簡單，樹人的孩子都是家庭環(huán)境不錯的孩子，很多孩子存在家庭問題，父母遠在國外或父母離異，或有后媽后爸，或者從小在溺愛中成長，必然造成她們性格缺陷，有的家長特別挑剔，甚至看不起生活老師，剛畢業(yè)工作那會我也經(jīng)歷了很多挫折，今后我也要面對很多困難，也會有很多做的不對的地方，望各位領導提出寶貴意見，我一定虛心接受。托管前臺工作總結篇六托管班教師雷回回一學期的時光就這樣過去了，回顧一學期的工作，想說的真是太多太多。從初識樂橙青少年教育到成為它的員工，我深深覺得自己已經(jīng)是其中的一份子，感覺樂橙青少年教育就像一個大家庭，老師們和學員們都在這個大家庭里面和睦相處，共同成長。我作為托管班的老師，主要負責小班同學（一至五年級）周四、周五的家庭作業(yè)輔導。和孩子們相處的這段時間以來，發(fā)生了很多故事。有開心愉快的，也有令人反思的，我深深感到不光是我用知識或者言行在教育這些孩子們，同時這些孩子們也幫助我在教師這條道路上有所進步和成長。我在工作中一直勤懇敬業(yè)，任勞任怨，默默耕耘，無私奉獻，始終做到“愛園如家，愛生如子”，嚴格按照新時期教師的標準要求自己，不斷提高自身素質(zhì)，完善自身的品格。作為樂橙青少年教育的一名托管班老師，譜寫的音符簡單又簡單，但卻清純，溫馨；所從事的工作雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動地的業(yè)績，但是，仍以擁有這份平凡和富有創(chuàng)意的事業(yè)而驕傲，而自豪。有的人把教師比喻成一名樂師：“孩子的心靈就像一把琴，只要撥動他的琴弦，必然會發(fā)出動聽的音響，這其間的奧妙就在于教育者如何去撥動琴弦?！弊鳛橐幻泄馨嗬蠋?，我正在專心的聆聽著，這一曲曲孩子演奏的幸福的旋律。郭宇杰同學：因為是一年級的孩子，作業(yè)比較少，所以每次都能很快完成作業(yè)，紀律較好，也比較聽話。林立鵬同學：個性比較靦腆，不愛跟老師說話，有時候會導致老師對其作業(yè)檢查的疏忽，老師應該留意。丁振軒同學：作業(yè)能按時完成，但是容易出現(xiàn)拉扯其他學員說話打鬧的現(xiàn)象，比較容易跟其他學員發(fā)生沖突。戢湘凌同學：紀律較好，有時候也會出現(xiàn)跟其他學員說話的現(xiàn)象，但制止后表現(xiàn)不錯，寫作業(yè)的速度稍慢，數(shù)學相對薄弱。林建煒同學：紀律較好，有時候也會出現(xiàn)說話現(xiàn)象，作業(yè)能按時完成，錯誤較少。張晶晶同學：很乖巧的一個學員，作業(yè)能按時完成，同時非常聽話遵守課堂紀律。蘇子木同學：成績好，作業(yè)很少有錯誤，紀律較好，基本不用老師操心。魏萍霖同學：能逐項完成作業(yè)，但寫作業(yè)的速度有待提高，紀律較好。張云杰同學：經(jīng)常忘記寫記事本，或者忘記拿作業(yè)本、試卷等等，課堂容易玩玩具，比較喜歡摻和其他學員的事情，需要老師盯緊敦促。這個孩子天生比較聰穎，但是需要增強自制力的培養(yǎng)。袁延博同學：作業(yè)能逐項完成，但是也會出現(xiàn)愛出話的現(xiàn)象，同時比較容易跟其他學員發(fā)生沖突。蔣宛辰同學：成績較好，作業(yè)能按時完成，錯誤較少，紀律較好。王雨軒同學：語文和數(shù)學成績基礎相對薄弱，作業(yè)錯誤較多，同時應該提高作業(yè)速度，需要老師不停催促。張景新同學：成績較好，作業(yè)錯誤較少，同時作業(yè)量較多，會出現(xiàn)出小差等現(xiàn)象，也需要老師敦促。在課余時間，大部分學員都能很好的相處，玩游戲做活動等等，孩子們都