-制程異常預(yù)警管理辦法(1.0版)

PAGE10PAGE10PAGE10PAGE10PAGE10PAGE10PAGE10文件名稱：制程預(yù)警管理辦法文件編號(hào)：制定日期：修定日期：頁碼：PagePAGE1of3受控版次：第1.0版（紅色受控章方為有效）PAGE1.目的：為明確制定發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常時(shí)，所應(yīng)采取的措施，使問題迅速確實(shí)地改善，以維持質(zhì)量的穩(wěn)定。2.范圍：適用于公司整個(gè)生產(chǎn)過程的監(jiān)控。3.定義：暫無4.職責(zé)：4.1生產(chǎn)部：當(dāng)生產(chǎn)過程中制程出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)通知品保，并進(jìn)行分析改善。4.2品保部：對(duì)制程異常現(xiàn)象進(jìn)行確認(rèn)，及改善追蹤確認(rèn)。4.3生管部：異常停產(chǎn)產(chǎn)品追蹤確認(rèn)，確保交期穩(wěn)定。5.內(nèi)容：5.1各工序預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)：工序預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)五金A、批量性外觀不良，良品率≤70%。B、尺寸、牙規(guī)異常。注塑&電鍍&多彩A、外觀不良，良品率≤70%。B、功能性異常，如起泡、脫皮、銀絲、掉漆及尺寸、牙規(guī)等異常。5.2制程預(yù)警：當(dāng)制程異常達(dá)到預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)QC根據(jù)不良現(xiàn)象和事實(shí)填寫【生產(chǎn)異常通知單】，填寫內(nèi)容包含：訂單號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)數(shù)量、良品數(shù)、不良數(shù)、良品率、提出部門、提出時(shí)間、異常描述（及圖示）等，經(jīng)品保課長(zhǎng)確認(rèn)后知會(huì)現(xiàn)場(chǎng)改善。5.3異常處理：責(zé)任單位經(jīng)理接到通知后必須在30分鐘至現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并主導(dǎo)回復(fù)應(yīng)急措施并立即查找原因并作出處理：（1）邊生產(chǎn)邊改善；（2）停產(chǎn)改善，并將產(chǎn)生原因及改善對(duì)策填至【生產(chǎn)異常通知單】中。5.3.1邊生產(chǎn)邊改善：若現(xiàn)場(chǎng)作出邊生產(chǎn)邊改善的處理方式時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)須于4H內(nèi)給予改善，如4H內(nèi)仍無法有效解決時(shí)，則由QC組長(zhǎng)提出，并經(jīng)QC經(jīng)理批準(zhǔn)作出停產(chǎn)處理，并將停產(chǎn)信息以郵件形式知會(huì)生管部如生管因交期原因確需生產(chǎn)，則生管須將【生產(chǎn)異常通知單】反饋至系統(tǒng)主管，系統(tǒng)主管根據(jù)交期緊急情況，作最終判決“同意生產(chǎn)”（此情況僅限外觀不良）QC品保經(jīng)理則按系統(tǒng)主管意見，知會(huì)責(zé)任單位恢復(fù)生產(chǎn)，但制程需安排人員嚴(yán)密管控。5.3.2停產(chǎn)改善：若責(zé)任單位、品保部作出停產(chǎn)改善處理時(shí)，責(zé)任單位須于生管計(jì)劃交期內(nèi)給予處理，若責(zé)任單位無法在有限處理時(shí)限內(nèi)給予解決時(shí)，需知會(huì)生技尋求支援，同時(shí)亦需知會(huì)生管，生管則須將【生產(chǎn)異常通知單】反饋至系統(tǒng)主管，系統(tǒng)主管根據(jù)交期緊急情況作出判決“恢復(fù)生產(chǎn)”（此情況僅限A類外觀不良），則品保經(jīng)理則按系統(tǒng)主管意見，知會(huì)責(zé)任單位恢復(fù)生產(chǎn)，但制程需安排人員嚴(yán)密管控。5.3異常追蹤：QC應(yīng)將該異常事件提報(bào)QE處理，QE則應(yīng)對(duì)制程異常處理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，并對(duì)改善措施實(shí)施有效性進(jìn)行驗(yàn)證。如驗(yàn)證結(jié)果為有效，本次異?？申P(guān)閉；如驗(yàn)證結(jié)果為無效，應(yīng)要求改善部門重新制訂對(duì)策和實(shí)施，直至驗(yàn)證結(jié)果有效為止。每次驗(yàn)證結(jié)果QE須將效果追蹤填寫至【QE立案改善一覽表】中。5.4【生產(chǎn)異常通知單】的分發(fā)與歸檔：制程異常得到有效改善后，QC均須將【生產(chǎn)異常通知單】復(fù)印分發(fā)給相關(guān)部門，原件QC保存。6.控制要點(diǎn)：無7.核決權(quán)限：處理方式生產(chǎn)部品保部生管部系統(tǒng)主管課長(zhǎng)&主管經(jīng)理課長(zhǎng)&主管經(jīng)理經(jīng)理課長(zhǎng)生管邊生產(chǎn)邊改善☆☆停產(chǎn)改善☆☆☆☆生管部"不同意"停產(chǎn)改善☆☆☆"超