《國(guó)華人壽公司簡(jiǎn)介》課件

關(guān)于國(guó)華人壽國(guó)華人壽成立于2001年,是中國(guó)境內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司之一。公司致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的人壽保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)規(guī)劃服務(wù),以"人壽相托,恒心守護(hù)"為企業(yè)宗旨,堅(jiān)持客戶第一的經(jīng)營(yíng)理念。公司概況公司概況國(guó)華人壽是一家全國(guó)性的大型人壽保險(xiǎn)公司,總部位于北京,在全國(guó)擁有眾多分支機(jī)構(gòu),為廣大客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。業(yè)務(wù)規(guī)模公司資產(chǎn)規(guī)模超過1.5萬億元,年保費(fèi)收入超過2000億元,在中國(guó)人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)占據(jù)重要地位。業(yè)務(wù)范圍國(guó)華人壽經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域,為客戶提供全面的保險(xiǎn)保障解決方案。公司發(fā)展歷程12010年國(guó)華人壽正式成立,以"保險(xiǎn)+健康"為特色,開啟發(fā)展之路。22015年公司進(jìn)入快速發(fā)展階段,戰(zhàn)略布局不斷優(yōu)化。32020年公司資產(chǎn)規(guī)模突破1000億,綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。國(guó)華人壽自2010年成立以來,在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和持續(xù)創(chuàng)新的道路上不斷前進(jìn)。公司通過專業(yè)化發(fā)展、科技賦能和綜合金融服務(wù)等舉措,不斷完善業(yè)務(wù)布局,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)和健康管理服務(wù),成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)提供商。公司組織架構(gòu)國(guó)華人壽公司采用集團(tuán)化管理模式,總部設(shè)立于北京。公司下設(shè)30多家分支機(jī)構(gòu),覆蓋全國(guó)主要省市。公司實(shí)行總部-區(qū)域-營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的三級(jí)管理架構(gòu),各部門分工明確、職責(zé)清晰,確保公司運(yùn)營(yíng)高效有序。此外,公司還設(shè)有專業(yè)委員會(huì)和專門工作小組,為公司重大決策提供專業(yè)建議。公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層分工合作、密切配合,確保公司治理結(jié)構(gòu)健全有效。公司文化理念誠(chéng)信為本誠(chéng)實(shí)守信是我們的企業(yè)精神,每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都以誠(chéng)摯的心態(tài)與客戶共同成長(zhǎng)。持續(xù)創(chuàng)新我們不斷探索前沿科技,不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶多樣化需求。社會(huì)責(zé)任公司積極履行社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等社會(huì)公益事業(yè)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作通過深入的交流和密切的配合,我們共同推動(dòng)企業(yè)不斷前行。社會(huì)責(zé)任與扶貧事業(yè)1踐行社會(huì)責(zé)任國(guó)華人壽高度重視履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,在幫助脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等方面做出了重要貢獻(xiàn)。2精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)公司在貧困地區(qū)開展針對(duì)性的扶貧項(xiàng)目,通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展、教育支持等方式幫助當(dāng)?shù)厝罕姅[脫貧困。3鄉(xiāng)村振興計(jì)劃國(guó)華人壽還制定了長(zhǎng)期的鄉(xiāng)村振興計(jì)劃,致力于帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,推動(dòng)共同富裕。4應(yīng)對(duì)氣候變化公司積極響應(yīng)氣候變化挑戰(zhàn),采取節(jié)能減排等措施,為可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。公司業(yè)務(wù)板塊財(cái)富管理國(guó)華人壽致力于提供多元化的保險(xiǎn)和資產(chǎn)管理解決方案,為客戶構(gòu)建全方位的財(cái)富管理體系,實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)富的增值和傳承。健康管理公司積極布局健康管理領(lǐng)域,開發(fā)創(chuàng)新的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),為客戶提供全生命周期的健康保障。養(yǎng)老服務(wù)國(guó)華人壽圍繞養(yǎng)老服務(wù)提供專業(yè)的保險(xiǎn)和投資產(chǎn)品,助力客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值和退休生活規(guī)劃?？萍简?qū)動(dòng)公司大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,運(yùn)用前沿科技賦能各項(xiàng)業(yè)務(wù),提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率。保險(xiǎn)產(chǎn)品系列人壽保險(xiǎn)為客戶提供全面的人壽保障,包括壽險(xiǎn)、年金、定期壽險(xiǎn)等,滿足客戶的不同需求。健康保險(xiǎn)提供多樣化的健康險(xiǎn)產(chǎn)品,涵蓋住院醫(yī)療、門診醫(yī)療、重大疾病等,為客戶構(gòu)筑全面健康保障。意外險(xiǎn)專門設(shè)計(jì)意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品,為客戶提供更全面的風(fēng)險(xiǎn)保障,包括意外身故、傷殘等賠付項(xiàng)。投資連結(jié)險(xiǎn)結(jié)合保險(xiǎn)與投資,為客戶提供保障與資產(chǎn)管理的綜合解決方案,滿足客戶的長(zhǎng)期財(cái)富管理需求。健康管理服務(wù)1全方位健康管理國(guó)華人壽為客戶提供從預(yù)防、檢查到治療的全方位健康管理服務(wù)。2專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)我們擁有專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為客戶提供各種健康咨詢和指導(dǎo)。3科技賦能利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)為客戶提供個(gè)性化的健康管理方案。4便捷渠道多渠道健康服務(wù)，讓客戶隨時(shí)隨地享受到優(yōu)質(zhì)的健康管理。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)專業(yè)投資管理公司擁有專業(yè)的資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì),以客戶利益為中心,采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐顿Y策略,致力于為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。多元化風(fēng)險(xiǎn)控制公司堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),建立了全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,通過多元化投資組合,有效控制投資風(fēng)險(xiǎn)。貼心客戶服務(wù)公司高度重視客戶體驗(yàn),為客戶提供個(gè)性化的資產(chǎn)管理產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),力求為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。科技創(chuàng)新應(yīng)用國(guó)華人壽深度應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)科技手段,構(gòu)建了全面的科技創(chuàng)新體系。從產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)控管理、營(yíng)銷服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),都廣泛應(yīng)用了最新技術(shù),提升了效率和客戶體驗(yàn)。公司還積極布局區(qū)塊鏈、量子計(jì)算等前沿技術(shù),探索保險(xiǎn)行業(yè)的新應(yīng)用場(chǎng)景,為客戶提供更加智能、安全和個(gè)性化的金融服務(wù)。投資者關(guān)系信息披露定期發(fā)布財(cái)務(wù)報(bào)告和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)透明地向投資者披露公司重要信息?；?dòng)交流通過路演、投資者會(huì)議、問答互動(dòng)等多種渠道與投資者保持密切的溝通?；貓?bào)機(jī)制注重股東回報(bào)，制定合理的利潤(rùn)分配政策，為投資者創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的投資回報(bào)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)堅(jiān)持誠(chéng)信合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念，維護(hù)投資者的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的投資環(huán)境。公司榮譽(yù)與認(rèn)可行業(yè)領(lǐng)先地位憑借穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),國(guó)華人壽連續(xù)多年獲得中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)"金牌保險(xiǎn)公司"等殊榮。責(zé)任擔(dān)當(dāng)認(rèn)可在社會(huì)公益、精準(zhǔn)扶貧、應(yīng)對(duì)氣候變化等方面的卓越實(shí)踐,獲得了政府和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可。科技創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人工智能應(yīng)用等創(chuàng)新舉措,先后獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)科技創(chuàng)新大獎(jiǎng)。客戶滿意度連續(xù)多年高居行業(yè)客戶滿意度前列,贏得了廣大客戶的信賴與好評(píng)。行業(yè)地位及影響力據(jù)行業(yè)排名數(shù)據(jù)顯示,國(guó)華人壽在資產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)業(yè)收入、市場(chǎng)份額和客戶滿意度等方面均位居行業(yè)前列,已成為保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)具有重要影響力的領(lǐng)軍企業(yè)?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略全面落實(shí)可持續(xù)發(fā)展國(guó)華人壽公司將可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,注重經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,促進(jìn)公司與利益相關(guān)方的和諧共贏。堅(jiān)守企業(yè)社會(huì)責(zé)任公司積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,持續(xù)投入扶貧、環(huán)保、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域,為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。推動(dòng)綠色低碳發(fā)展公司倡導(dǎo)綠色辦公理念,實(shí)施節(jié)能降耗措施,降低運(yùn)營(yíng)中的碳排放,為應(yīng)對(duì)氣候變化貢獻(xiàn)力量。注重人才隊(duì)伍建設(shè)公司重視員工權(quán)益保護(hù)和職業(yè)發(fā)展,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,推動(dòng)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。公司發(fā)展規(guī)劃業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)體系,強(qiáng)化科技賦能,提升客戶體驗(yàn)。多元化發(fā)展積極拓展健康管理、資產(chǎn)管理等新興業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)跨界融合創(chuàng)新。國(guó)際化布局加快推進(jìn)海外市場(chǎng)布局,提升全球競(jìng)爭(zhēng)力和影響力?？沙掷m(xù)發(fā)展堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),踐行社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。生命周期管理全程關(guān)愛國(guó)華人壽貫徹"客戶為先"的理念,全程跟蹤客戶需求變化,提供從保險(xiǎn)購(gòu)買到理賠、健康管理等全方位的生命周期管理服務(wù)。健康促進(jìn)通過健康體檢、慢病管理、健康咨詢等服務(wù),幫助客戶防患于未然,主動(dòng)關(guān)注自身健康狀況。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移多元化的保險(xiǎn)產(chǎn)品組合可以為客戶提供全方位的風(fēng)險(xiǎn)保障,確?？蛻粼谌松鱾€(gè)階段都能安心生活。資產(chǎn)管理專業(yè)的理財(cái)顧問團(tuán)隊(duì)為客戶提供個(gè)性化的資產(chǎn)配置方案,為客戶的財(cái)富增值保駕護(hù)航。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局國(guó)華人壽擁有遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。公司在一線城市和重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立地區(qū)總部和分公司,并在各級(jí)行政中心建立營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),確?？蛻裟芫徒玫綄I(yè)的保險(xiǎn)咨詢和及時(shí)的理賠服務(wù)。同時(shí),公司積極推進(jìn)線上線下渠道的全面互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)"線上問診+線下服務(wù)"的高效作業(yè)流程,提升客戶體驗(yàn)?？蛻舴?wù)體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)國(guó)華人壽建立了專業(yè)高效的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),通過熱線電話、線上咨詢等多渠道為客戶提供貼心周到的服務(wù),快速解答客戶疑問,提高客戶滿意度。便利高效的索賠公司簡(jiǎn)化索賠流程,提供全程指導(dǎo),確?？蛻裟軌蚋咝мk理索賠業(yè)務(wù),獲得及時(shí)的保險(xiǎn)金賠付。堅(jiān)持以客戶為中心,提升服務(wù)質(zhì)量。貼心的保單管理客戶可通過自助服務(wù)平臺(tái)和手機(jī)App輕松管理自己的保單,隨時(shí)查詢保單信息、繳費(fèi)、變更等,為客戶提供全方位的保單管理服務(wù)。無憂的保險(xiǎn)體驗(yàn)國(guó)華人壽注重為客戶帶來全程無憂的保險(xiǎn)體驗(yàn),為客戶提供專業(yè)細(xì)致的服務(wù),努力成為值得信賴的保險(xiǎn)伙伴。人才隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍我們擁有一支專業(yè)化、高素質(zhì)的保險(xiǎn)從業(yè)人員隊(duì)伍,他們?cè)趯I(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累下,精通保險(xiǎn)業(yè)務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。持續(xù)教育培訓(xùn)我們持續(xù)為員工提供專業(yè)培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,確保團(tuán)隊(duì)始終保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。職業(yè)發(fā)展通道我們?yōu)閱T工搭建多元化的職業(yè)發(fā)展通道,為他們提供廣闊的職業(yè)晉升機(jī)會(huì),充分激發(fā)他們的工作動(dòng)力和創(chuàng)新潛能。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)薪酬我們?yōu)閱T工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇,助力吸引和留住優(yōu)秀人才,共同創(chuàng)造公司的美好明天。企業(yè)文化建設(shè)1以人為本以員工利益為中心,尊重個(gè)人價(jià)值,營(yíng)造積極向上的工作氛圍。2共同理念倡導(dǎo)誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、責(zé)任等核心價(jià)值觀,引領(lǐng)全體員工共同追求。3優(yōu)秀文化推廣優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,傳承團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。4文化活動(dòng)定期組織各類文化活動(dòng),豐富員工生活,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。公司社會(huì)責(zé)任關(guān)懷員工國(guó)華人壽重視保護(hù)員工權(quán)益,為員工創(chuàng)造安全、舒適的工作環(huán)境。熱心公益公司積極參與社會(huì)公益事業(yè),如精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等,回饋社會(huì)。綠色發(fā)展公司倡導(dǎo)環(huán)保理念,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)對(duì)氣候變化挑戰(zhàn)。持續(xù)善舉國(guó)華人壽將履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任貫穿于公司發(fā)展全過程,堅(jiān)持回饋社會(huì)。精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)精準(zhǔn)識(shí)別公司通過大數(shù)據(jù)分析、實(shí)地走訪等方式,精準(zhǔn)識(shí)別貧困家庭,了解他們的實(shí)際生活狀況和需求。針對(duì)性扶貧針對(duì)不同家庭的實(shí)際情況,制定個(gè)性化的幫扶方案,提供教育、醫(yī)療、就業(yè)等全方位支持。長(zhǎng)期幫扶公司持續(xù)跟蹤貧困家庭的脫貧進(jìn)度,確保幫扶措施落實(shí)到位,確保貧困群眾實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定脫貧。社會(huì)參與鼓勵(lì)全體員工及社會(huì)各界人士參與到扶貧行動(dòng)中來,形成社會(huì)共治的扶貧局面。鄉(xiāng)村振興計(jì)劃1發(fā)展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)通過發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、民族手工藝等產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),增加農(nóng)民收入。2改善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施加強(qiáng)農(nóng)村公路、水電網(wǎng)絡(luò)、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高農(nóng)村居民生活水平。3推動(dòng)鄉(xiāng)村文化振興挖掘和保護(hù)農(nóng)村傳統(tǒng)文化,培育鄉(xiāng)村文化品牌,傳承農(nóng)村特色文化。4促進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)宜居實(shí)施美麗鄉(xiāng)村建設(shè),打造宜居宜業(yè)的鄉(xiāng)村環(huán)境,提升農(nóng)民生活質(zhì)量。應(yīng)對(duì)氣候變化可再生能源大力發(fā)展太陽能、風(fēng)能等清潔能源,減少化石燃料消耗,降低碳排放。造林和植樹加大造林和植樹力度,增強(qiáng)碳匯能力,保護(hù)生態(tài)環(huán)境。能效提升推廣節(jié)能技術(shù),提高能源利用效率,降低能耗強(qiáng)度。環(huán)境保護(hù)加強(qiáng)環(huán)境治理,遏制污染,改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。員工權(quán)益保護(hù)安全健康的工作環(huán)境公司堅(jiān)持為員工營(yíng)造一個(gè)安全、健康、舒適的工作環(huán)境,提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品和設(shè)備,保障員工的身心健康。持續(xù)的培訓(xùn)與發(fā)展公司重視員工的職業(yè)發(fā)展,提供各種培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助員工不斷提升專業(yè)技能和管理能力。完善的福利保障體系公司為員工提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇,并建立了全面的社會(huì)保險(xiǎn)及企業(yè)年金等保障體系。暢通的溝通渠道公司重視與員工的溝通交流,設(shè)立多種溝通渠道,傾聽員工訴求,維護(hù)員工合法權(quán)益。合作共贏發(fā)展攜手共進(jìn)國(guó)華人壽與各利益相關(guān)方手牽手，共同推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。創(chuàng)新合作積極探索與行業(yè)內(nèi)外企業(yè)的多形式、多領(lǐng)域合作，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、科技創(chuàng)新、服務(wù)模式等各方面緊密協(xié)作。開放共享建立開放、包容、共享的合作生態(tài)，主動(dòng)與各方分享公司資源、經(jīng)驗(yàn)和成果，促進(jìn)共同繁榮。遠(yuǎn)景目標(biāo)展望持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展國(guó)華人壽將持續(xù)推動(dòng)科技創(chuàng)新應(yīng)用,提升公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。品牌影響力提升以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)提升品牌形象,增進(jìn)社會(huì)各界的認(rèn)知度和信任度,成為受人尊敬的保險(xiǎn)品牌。全面可持續(xù)發(fā)展堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)發(fā)展,為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)。助力鄉(xiāng)村振興持續(xù)加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的投入,促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,為鄉(xiāng)村振興做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。發(fā)展建議與展望拓展業(yè)務(wù)范圍順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),積極拓展