醫(yī)療衛(wèi)生招投標投訴處理策略

醫(yī)療衛(wèi)生招投標投訴處理策略合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為醫(yī)療衛(wèi)生招投標活動的招標方，乙方為參與該活動的投標方，雙方為保證招投標活動的公平、公正、公開，就投訴處理事宜達成如下協(xié)議：一、投訴范圍1.1甲方在醫(yī)療衛(wèi)生招投標活動中，對乙方提交的投標文件、投標報價、技術方案等內容的合法性、合規(guī)性、真實性及有效性進行審查。1.2乙方對甲方在招投標活動中的招標文件、評標過程、中標結果等環(huán)節(jié)的合法性、公正性、透明性提出質疑。二、投訴方式2.1甲方對乙方的投標文件進行審查，如發(fā)現(xiàn)不符合招標文件要求的情況，應以書面形式通知乙方，并要求乙方在規(guī)定時間內進行整改。2.2乙方如對甲方的招標文件、評標過程、中標結果等有疑問，應以書面形式向甲方提出投訴。三、投訴處理程序3.1甲方收到乙方的投訴后，應在收到投訴文件之日起3個工作日內進行答復，并將處理結果通知乙方。3.2乙方對甲方的答復有異議的，可以在收到答復之日起3個工作日內向甲方提出書面申訴。3.3甲方收到乙方的申訴后，應在收到申訴文件之日起5個工作日內進行復查，并將復查結果通知乙方。四、投訴處理原則4.1雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，堅持客觀、公正、公平、公開的原則，處理投訴事項。4.2雙方應積極協(xié)作，共同查明投訴事項的真相，采取有效措施，防止損害擴大。4.3雙方對投訴處理過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責任5.1甲方未按本協(xié)議約定履行投訴處理職責的，應承擔相應的違約責任。5.2乙方未按本協(xié)議約定提交投標文件或提交不符合招標文件要求的投標文件的，甲方有權取消乙方的投標資格。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至醫(yī)療衛(wèi)生招投標活動結束。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療衛(wèi)生招投標文件2.投標方資格證明文件3.投標報價單4.技術方案文件5.投訴書6.申訴書7.招投標活動法律法規(guī)二、違約行為及認定：1.甲方未按本協(xié)議約定履行投訴處理職責，認定為違約行為。2.乙方未按本協(xié)議約定提交投標文件或提交不符合招標文件要求的投標文件，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療衛(wèi)生招投標：指醫(yī)療衛(wèi)生領域內的采購項目，通過公開招標的方式選擇供應商或承包商的過程。2.招標方：指依法組織招標活動的單位，負責制定招標文件、組織評標等工作。3.投標方：指參與招標活動的供應商或承包商，按照招標文件要求提交投標文件。4.投訴處理：指對招投標活動中的不正當競爭、違法行為等進行調查、處理的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定履行投訴處理職責。解決辦法：乙方可以向甲方提出書面申訴，要求甲方在規(guī)定時間內進行答復并處理投訴。2.問題：乙方提交不符合招標文件要求的投標文件。解決辦法：甲方應以書面形式通知乙方，要求乙方在規(guī)定時間內進行整改。3.問題：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方可以通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.醫(yī)療衛(wèi)生領域的采購項目招投標。2.對投