管理崗位績效考核方案范文（32篇）

管理崗位績效考核方案范文（32篇）

管理崗位績效考核方案范文（精選32篇）

管理崗位績效考核方案范文篇1

每個企業(yè)在執(zhí)行績效考核制度時都是不同的，那么績效考核的

工作怎樣進行才合理呢？下面提供了某公司績效考核管理方案，歡

迎瀏覽?？冃Э己斯芾硐到y(tǒng)的建立是以工作目標考核為主、兼顧管

理能力與行為態(tài)度考核，實施績效目標過程指導、績效改進、績效

溝通和績效診斷分析的績效管理體系，目標的制訂與公司整體目標

相結(jié)合，對員工的技能和業(yè)績表現(xiàn)進行科學評價，與薪酬緊密掛鉤,

使薪酬作為績效管理的調(diào)節(jié)杠桿，通過薪酬體現(xiàn)員工的績效并引導

員工不斷提高績效，使員工績效與薪酬、職務(wù)晉升、調(diào)整緊密結(jié)合,

為員工的晉升和發(fā)展提供了公平競爭的機會，使績效管理真正成為

人力資源發(fā)展的保證。

目的：

（1）幫助直線經(jīng)理成為績效管理專家，提高他們的績效管理技

能和執(zhí)行力。

（2）能有效改善企業(yè)管理流程，增進競爭力。

（3）激發(fā)員工潛力，提高工作效率，塑造企業(yè)績效文化。

績效考核管理委員會：

主席：

委員：

考核范圍：副總經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、各管理中心（部門）經(jīng)理、

副經(jīng)理、經(jīng)理助理、直營店人員。

績效考核指標的設(shè)計：

（1）能力考核指標，即員工具有這方面績效的能力，這種能力

到了何種程度。

（2）態(tài)度考核指標，即員工在創(chuàng)造績效的過程中，所表現(xiàn)出來

的主動性、責任感強度等。

（3）業(yè)績考核指標，即員工在創(chuàng)造績效的過程中，所表現(xiàn)出來

能力的實際效果。

注：此考核系統(tǒng)以上述三項考核指標為基礎(chǔ)展開，在確定考核

結(jié)果時應(yīng)平衡三者辨證關(guān)系，使考核結(jié)果公平公正。

考核方式：

我們采取直線管理考核方式以完成對本部、總經(jīng)辦及管理中心

（職能部門）、員工三個層次的考核。為充分發(fā)揮績效考核效應(yīng)，

建立溝通評估機制，我們通過月度計劃執(zhí)行考核、季度述職考核、

年度綜合業(yè)績考核三種方式圍繞計劃、執(zhí)行、評估、反饋四個環(huán)節(jié)

進行。

月度計劃執(zhí)行考核管理

第一步、計劃制定

月度計劃制定應(yīng)遵循SMART原則（計劃事項應(yīng)細化到具體內(nèi)容,

目標應(yīng)是可衡量的、可證明的確存在的，應(yīng)確定達成目標的時間）

及責任到人，以方便個人績效的考核。月度計劃制定包括兩個項目,

是事務(wù)性計劃制定知任務(wù)業(yè)績指標制定。

1、計劃內(nèi)容應(yīng)包括如下：

A、事務(wù)性計劃中事項內(nèi)容

①、市場開發(fā)計劃

a計劃月內(nèi)加盟商發(fā)展情況

b廣告投放宣傳計劃

c對準加盟商支持（協(xié)助店址選擇、新店裝修、開業(yè)促銷與宣

傳等）

②、計劃月內(nèi)直營店管理情況

a目標營業(yè)額及提高方法

b門店促銷計劃

c門店管理改進提高措施

③、加盟市場維護計劃

a市場管理及巡店計劃

b加盟商培訓開會溝通計劃

c市場信息及競爭對手調(diào)查收集

④、員工隊伍管理及培訓計劃

a人員培訓計劃

b新進人員補充拓展培訓計劃

c加盟商員工培訓

⑤、財務(wù)、庫管計劃

⑥、權(quán)益金收繳情況

⑦、其他

B、任務(wù)業(yè)績指標，是指所在單位通過努力可以達到的、能量化

的經(jīng)營任務(wù)指標，其作為重要的考核參數(shù)。

2、責任人

責任人是指計劃事項的主要實施執(zhí)行人，對計劃完成情況負主

要責任，其作為對下屬考核的主要依據(jù)。

3、完成時間

在計劃制定時應(yīng)寫明完成時間，以便公司本部對計劃實施完成

情況及時掌控并對責任人進行考核。

注意：完成時間不能統(tǒng)一寫到月底，應(yīng)階梯式分解到各天。

4、資源支持

資源支持是指需要上級領(lǐng)導及公司職能部門協(xié)調(diào)配合的資源。

支援協(xié)助單位應(yīng)積極配合各管理中心高質(zhì)量完成擬訂的計劃。

5、完成情況反饋情況

完成情況反饋應(yīng)在計劃完成后根據(jù)實際完成情況如實填寫，并

分析O

6、權(quán)重（和為130%）

是衡量每一計劃事項的.重要程度。是計算績效工資的主要依據(jù)。

所有完成事項所獲的權(quán)重和是整月績效的綜合體現(xiàn)，同樣也是

計算績效工資的主要依據(jù)。

7、備注

如遇特殊情況導致計劃未達成目標，在備注欄說明。

各管理中心（部門）應(yīng)在每月28日將下月計劃上報公司本部,

批準后按計劃實施C

首先制訂本部績效計劃。其次，制訂各管理中心績效計劃，第

三，制訂員工績效計劃，各管理中心負責人指導本部員工依據(jù)計劃

工作重點，以任務(wù)的分解和崗位服務(wù)對象的需求來提取崗位關(guān)鍵業(yè)

績指標編制績效計劃，形成員工績效計劃，并簽字確認。

管理崗位績效考核方案范文篇2

公司對于各個崗位的中層管理人員，如何制定績效考核方案，

此績效考核應(yīng)以哪些工作制度為目的呢？以下整理的中層管理人員

績效考核方案的范本，可供參考。

為了提高管理人員的責任心和工作效率，結(jié)合公司的實際情況

制定績效考核方案如下：

一、考核原則：

公開、公平、公正、簡捷、實事求是；

二、考核對象：

中層以上管理人員和技術(shù)人員。

三、考核依據(jù)：

本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領(lǐng)導安排的重點工作。

四、考核權(quán)重：

考核實行百分制。考核實行直接主管和上一級主管的兩級考核,

即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%,上一級主管（即公

司分管領(lǐng)導）占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施

及匯總。

五、考核流程：

被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績、存在問題

交至直接主管，直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交

至上一級主管領(lǐng)導，上一級主管領(lǐng)導在5日前完成評分后交人力資

源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經(jīng)理。

六、考核比例：

集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當月績效總額的40樂根據(jù)每月考

核結(jié)果在兌現(xiàn)；各分公司總經(jīng)理當月績效占總額的30%,根據(jù)每月

考核結(jié)果在兌現(xiàn)；考核在95分（包括本數(shù)）以上績效為全額；95

分以下每減少1分按月績效的相應(yīng)百分比計算，得出分值對應(yīng)的金

額。

七、年度考核：

集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理（包括項目總經(jīng)

理）、各部門部長每月總額的10%參與年度考核，完成年度目標責

任制中的各項指標金額發(fā)放，具體考核實施細則根據(jù)年度目標責任

制中的指標制定。

八、考核反饋：

1、考核結(jié)果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核

人要和被考核人進行談話，指出問題，說明原因，以便改進工作。

2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考

核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據(jù)。

管理崗位績效考核方案范文篇3

為了繼續(xù)深化學校內(nèi)部管理體制改革，加強我校行政領(lǐng)導及環(huán)

節(jié)干部隊伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準確地評價學校干部的政治

業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責情況，真正起到對行政領(lǐng)導及環(huán)節(jié)干部的激勵

和檢查、監(jiān)督作用，增強其工作的責任感，提高行政工作效率，特

制定本方案。

一、考核范圍

學校副職，教導主任，副主任，大隊輔導員，總務(wù)人員

二、考核指標及內(nèi)容

考核結(jié)合教職工考核方案及教師職業(yè)道德規(guī)范，從德、能、勤、

績四個方面進行考核，重點考核工作實績?？己藵M分為100分，量

化指標考核占80%,學期末民主測評考核日20%。

（一）領(lǐng)導素質(zhì)與職業(yè)道德（30分）

熱愛教育事業(yè)，積極參加各項集體活動，遵紀守法，團結(jié)協(xié)助,

相互補臺。為人師表，勤奮敬業(yè)，無不良影響。

1、團結(jié)協(xié)作（5分）

團結(jié)學校領(lǐng)導班子成員，辦事說話注意方式，主動幫助其他成

員，得到其他成員支持與肯定。

2、作風正派（5分）

領(lǐng)導作風，工作作風要正派，按原則辦事，做到秉公辦事，不

徇私和舞弊，遵紀守法，對下屬要關(guān)心愛護，有事要溝通，要光明

磊落，辦事公道，公平。

3、領(lǐng)導才能（5分）

具備領(lǐng)導能力，敏銳的洞察力，一定的號召力，果敢的魄力，

具有一定的管理能力，學科指導能力。

4、職業(yè)道德（5分）

模范遵守中小學教師職業(yè)道德規(guī)范，維護教師尊嚴，嚴格按照

師德標準要求自己，不帶頭有償補課。有違紀行為受到組織處理的,

一票否決，評為“不稱職”。

5、出勤情況（10分）：

遵守規(guī)章制度加勞動紀律，出滿勤，干滿點。不得擅自離開崗

位，病事假手續(xù)按我校現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）崗位工作（50分）

能盡職盡責，完成本職工作及領(lǐng)導交辦的工作，精通業(yè)務(wù)，顧

全大局，敢于負責，堅持原則，嚴格管理，嚴謹細致，工作效率高,

本職工作完成得好C

1、計劃、總結(jié)（5分）

按時完成并及時上交各種計劃、總結(jié)。計劃有重點，有措施，

有針對性和實效性c總結(jié)所取得的成績，及存在的問題。

2、任課工作（4分）

完成所代學科課程任務(wù)，無缺課。

3、黨建工作（6分）

完成黨支部交辦的各項任務(wù)，黨員干部要積極參加黨組織生活

會，中心組學習會，發(fā)揮黨員領(lǐng)導干部的模范帶頭作用。

4、指導、服務(wù)教學（8分）

按要求完成聽課、評課任務(wù)，指導教育教學工作，指導教師的

備課、上課、批改作業(yè)、考試和反饋。開展教師培訓、教育科研、

課程改革等活動。指導中隊輔導員開展班隊活動?？倓?wù)人員要為班

級、大隊部、教導處、學校做好一切服務(wù)性工作。

5、檔案管理與督導評估（8分）

分管檔案工作的領(lǐng)導要按《回民區(qū)教育局城區(qū)小學辦學水平督

導評估方案》及細則的各項B級指標和《糖廠路小學工作細化分工

表》的具體要求，努力完成目標考核。按照目標完成率（目標完成

率=各項實得分/各項應(yīng)得分）排序得分。

6、值周情況（6分）

按照學校制定的值周工作安排和要求，盡職盡責。

7、領(lǐng)導交辦工作（5分）

學校領(lǐng)導臨時安排的工作不能找借口推諉，看表現(xiàn)得分。

8、個人獲獎（4分）

9、集體獲獎（4分）

（四），民主測評（20分）

1、個別談話（6分）

談話對象由考核領(lǐng)導小組確定，一般應(yīng)是被考核人所在辦公室

或有工作關(guān)系的人員，談話時，考核組指定一名人員參加，并做好

談話記錄。

2、期末述職（6分）

學期末要在全校教職工大會上進行述職，述職應(yīng)實事求是，不

擴大成績，不隱瞞缺點或錯誤，事實清楚，簡明扼要。述職順序采

取抽簽形式進行，時間不得超過10分鐘。

3、民主測評（8分）

學校將在述職后進行民主測評，測評結(jié)果按滿意率得高低排隊

給出量化分值。

三、考核原則

1、考核要堅持客觀公正、民主公開，注重實績的原則。

2、實行領(lǐng)導打分與民主測評相結(jié)合，平時與期末相結(jié)合，定性

與定量相結(jié)合的方法。

四、考核等次劃分

年度考核分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次，高級教

師和一級教師分別高分到低分排隊。

優(yōu)秀（占15%）：正確執(zhí)行學校的各項決議和決定，模范遵守

各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉本職業(yè)務(wù)，能創(chuàng)造性地開展工作,

勤奮敬業(yè)，責任心強，成績突出。

稱職（占70%）：能正確執(zhí)行學校的各項決議和決定，模范遵

守各項法律、法規(guī)知規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉本職業(yè)務(wù)，工作積

極，能力較強或提高較快，能較好完成本職工作。

基本稱職和不稱職（占15%）：基本稱職：政治表現(xiàn)、出勤知

業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，勉攝適應(yīng)工作要求，工作積極性、主動性不夠，沒

有全面完成年度工作任務(wù)，或完成的質(zhì)量不高。不稱職：政治表現(xiàn)、

職業(yè)道德、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，對本職工作生疏，不善于學習，

難以適應(yīng)工作要求，工作責任心不強，組織紀律性較差，工作中互

相扯皮、推諉，以致造成嚴重后果的或嚴重違反學校的有關(guān)規(guī)定的。

七、考核結(jié)果的運用

1、評定考核分數(shù)：考核領(lǐng)導小組根據(jù)考核內(nèi)容和標準，統(tǒng)計出

被考核人員的得分，高級教師、一級教師分別按照從高到低的順序

排列，報學校黨支部審議。

2、對考核中獲得基本稱職以上等次的教師，學校要發(fā)給不同檔

次的績效獎勵工資，根據(jù)本校高級教師和一級教師的績效工資總額

分別測算出均數(shù)作為基數(shù)。

績效獎勵：

優(yōu)秀：基數(shù)+基數(shù)的4%

稱職：基數(shù)

基本稱職：基數(shù)一基數(shù)的4%

不稱職：不發(fā)績效獎勵工資

3、在考核中總分列在末位的教師，學校校長書記要對其進行誡

勉談話。

七、學校成立行政領(lǐng)導及環(huán)節(jié)干部考核領(lǐng)導小組：

組長：校長

副組長：書記

組員；各教研組長、民主產(chǎn)生群眾代表

考核的具體工作由書記、校長負責。

八、本方案自公布之日起實行。

管理崗位績效考核方案范文篇4

為充分調(diào)動干部工作積極性，通過績效考核管理并實施獎懲，

有效體現(xiàn)干與不干、干多與干少、干好與干壞的差別，促使鎮(zhèn)村干

部職工進一步端正杰度、嚴守工作紀律、認真履行職責，最大限度

地發(fā)揮個人潛能，切實提高工作執(zhí)行力，特制定此方案。

一、考評機構(gòu)

成立以鎮(zhèn)黨委書記任組長，黨委副書記、紀委書記為副組長，

黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦

公室在鎮(zhèn)黨建辦。

二、考評范圍

鎮(zhèn)直機關(guān)單位包村干部三、考評方式實行工作積分考評制度。

1、積分辦法：

(1)每月進村入戶24天以上，積48分。少于24天的，缺一

天扣2分。

(2)每月召開兩次以上村支兩委、組長會議，積10分，缺一

次扣5分。

(3)協(xié)助村按時完成階段性各項工作任務(wù)，積30分，沒有完

成的按比例扣分。

(4)按要求每月召開兩次群眾會，積12分，缺一次扣6分。

（5）按時參加鎮(zhèn)黨委、政府組織召開的會議。每次積5分，缺

一次扣10分。

（6）積極參加各類應(yīng)急處置行動。參加一次，積5分，缺一次

扣10分。

（7）個人受到鎮(zhèn)表彰一次，積10分；受到縣級及以上表彰一

次，積30分；

（8）所負責村受到鎮(zhèn)黨委、政府表彰的，單項表彰積20分/次,

年度綜合表彰的積30分/次；所負責村受到縣級及以上表彰的，積

50分/次；

（9）所負責村被鎮(zhèn)黨委、政府通報批評一次，扣積分30分/次;

個人被鎮(zhèn)黨委、政府通報批評一次扣20分/次。

2、積分辦法。干部出勤積分以工作日志和抽查相結(jié)合的方式認

定，入村開展工作日志必須要有村干部簽字，聯(lián)系責任區(qū)領(lǐng)導認可;

對抽查中發(fā)現(xiàn)工作日志不相符的，每次扣50分。獎勵、通報積分以

文件為依據(jù)。其他工作出勤情況、會議情況以鎮(zhèn)黨政辦統(tǒng)計為準。

3、積分運用

工作積分作為月度獎懲、績效工資發(fā)放和季度排名、年度考評

以及年度個人評先選優(yōu)的依據(jù)。

（1）月度獎懲。

月度獎懲以月累計積分進行獎懲，各村干部月基礎(chǔ)積分為100

分，每1個積分獎勵10元，在次月初兌現(xiàn)獎勵；達不到基礎(chǔ)積分，

按差比例扣除其當月績效工資。

（2）季度排名

季度排名以季度積分和鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導測評為依據(jù)（黨政領(lǐng)導測評

5分），進行綜合排名。所負責村在完成階段性目標任務(wù)的基礎(chǔ)上,

對綜合排名前十名的干部進行獎勵。設(shè)一等獎4名，獎金800元；

二等獎勵6名，獎金600元。季度排名考評時間在下一季度的上中

旬。

（3）年度考評。

以季度考核和村級工作目標管理考核為依據(jù)。在完成所負責村

年度目標任務(wù)的基礎(chǔ)上，對年度排名在前二十名的包村干部進行獎

勵。設(shè)一等獎6名，獎金1500元，二等獎6名，獎金1200元；三

等獎8名，獎金1000元。未完成年度目標任務(wù)，且年度排名在全

鎮(zhèn)后三名的包村干部，按干部管理有關(guān)規(guī)定進行處理。

四、考評要求

1、干部績效考核情況要在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行通報，作為干部評先

選優(yōu)的重要依據(jù)。

2、對在績效考核中弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅追究相關(guān)人員

責任。

3、本方案自20—年1月1日起施行。

管理崗位績效考核方案范文篇5

第一條為加強公司出租汽車管理，提高駕駛員服務(wù)質(zhì)量，促進

公司管理規(guī)范化、制度化、人本化，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和《臨

沂市出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核評分標準》、《臨沂市出租汽

車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核評分標準》等規(guī)定，結(jié)合實際，制定本

辦法。

第二條本辦法適用于本公司對所屬駕駛員的考核獎懲。

第三條公司考核獎懲駕駛員遵循依法管理、公開透明、客觀公

正、權(quán)責一致和獎優(yōu)罰劣的原則。

第四條公司考核獎懲駕駛員接受出租汽車管理機構(gòu)的監(jiān)督。

第五條公司根據(jù)《臨沂市交通客運有限公司出租汽車駕駛員綜

合考核評分標準》（見附件），對駕駛員實行綜合考核管理，建立駕

駛員動態(tài)管理考核檔案，考核情況由公司如實記錄在檔，駕駛員在

更換服務(wù)單位應(yīng)聘時，交由新聘用單位管理。

第六條在擬聘用駕駛員時，公司除按規(guī)定查驗駕駛員從業(yè)資格

證件外，還通過登錄《臨沂市出租汽車駕駛員誠信考核查詢系統(tǒng)》、

查看動態(tài)管理考核檔案等方式進行查詢，優(yōu)先聘用誠信度高的駕駛

員。

第七條公司考核駕駛員基準分值為100分，其中出租汽車管理

機構(gòu)對駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值占40分，另外加分分值為20

分。公司考核駕駛員周期為一年，考核周期結(jié)束后，扣分與加分予

以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。

第八條公司通過民主選舉成立由公司管理人員、駕駛員代表組

成的公司綜合考評小組，負責本公司駕駛員的綜合考核工作。

第九條駕駛員違反運營規(guī)范或公司規(guī)章制度，公司將按照《臨

沂市交通客運有限公司出租汽車駕駛員綜合考核評分標準》進行扣

分。

第十條駕駛員違反有關(guān)規(guī)定，按照出租汽車客運管理服務(wù)合同

交納違約金，并作出以下處理：

（一）一次扣分為『3分的，進行批評教育；

（二）一次扣分為4-5分的，停運學習1天，合格后方可繼續(xù)

上崗；

（三）一次扣分為670分的，停運學習3天，合格后方可繼續(xù)

上崗。

（四）一次扣分為10-20分的，停運學習5天，合格后方可繼

續(xù)上崗。

（五）一個考核周期內(nèi)，駕駛員綜合考核得分低于60分的，實

行一票否決。公司有權(quán)予以解聘，并向出租汽車管理機構(gòu)申請注銷

該駕駛員《服務(wù)監(jiān)督卡》。

第十一條公司設(shè)立駕駛員綜合考核獎勵基金，獎勵基金專戶專

用，專門用于駕駛員的考核獎勵。駕駛員交納的違約金，將全部注

入駕駛員綜合考核獎勵基金，不得挪用。

第十二條駕駛員有被政府表彰或見義勇為、救死扶傷、搶險救

災(zāi)的'，公司將予以加分，進行通報表彰，并按照每分20元的標準

予以獎勵。駕駛員有拾金不昧、義務(wù)服務(wù)、協(xié)助查處違法行為的，

公司將予以加分，并進行通報表彰。

第十三條公司根據(jù)駕駛員綜合考核得分情況評選優(yōu)秀駕駛員，

在工作會議上予以表彰，在“的士標兵”評選和行業(yè)評先樹優(yōu)工作

中按成績擇優(yōu)進行推薦。

第十四條在考核獎懲工作結(jié)束后，公司對獎勵基金使用情況和

有關(guān)賬目進行公示，接受公司考評小組和全體駕駛員的監(jiān)督。

第十五條公司違反本辦法不按規(guī)定對駕駛員進行考核獎懲，駕

駛員有權(quán)向出租汽車管理機構(gòu)舉報投訴。

管理崗位績效考核方案范文篇6

自20__年我參加工作以來，一直沒有停止對先進管理理念的探

索；但相比理念而言，我更深深感到：企業(yè)更急需的是將先進理念

轉(zhuǎn)化為實務(wù)，進而提高企業(yè)運營的效率。

一、建立、健全企業(yè)管理規(guī)章制度

只要仔細觀察我們會發(fā)現(xiàn)，那些成功的知名企業(yè)（比如海爾等）

用制度管人，按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點。建立健全科

學化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件

設(shè)施，也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石。

二、堅決的執(zhí)行力

很多企業(yè)在實際操作中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制

度，而且制度比較細化，也有很好的可操作性，開始實施的時候制

度確實起到了相應(yīng)的作用，但是一段時間后感覺制度就不存在了，

沒有人遵守，也沒有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒有建立制度這之

前的狀況，其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力，缺少監(jiān)督、

執(zhí)行的人，沒有人愿意去做惡人，執(zhí)行制度時一再遷就，致使制度

最終逐漸弱化、消失。

假設(shè)公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝

佩戴工牌，那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違章即作相應(yīng)

經(jīng)濟處罰并作公布、通報，此項工作不能間斷，必須長久持續(xù)下去。

每一個經(jīng)討論后決定成文并組織實施的制度都必須有這樣堅決的執(zhí)

行力，久而久之，企業(yè)會形成一種制度文化，當再有新的制度要實

施時，員工會非常自覺的遵守執(zhí)行，新員工進入公司也會很快融入

到企業(yè)的制度化管理中，如果沒有堅決的執(zhí)行力，企業(yè)就難做到科

學化、規(guī)范化和管理。

三、明確崗位責、權(quán)，形成崗位責任制

我們有時會發(fā)現(xiàn)，當某一件事在實施過程中出了問題了，想找

責任人時，好像參與的人都有責任，又好像參與的每一個人都沒有

責任，實際上是“集體負責二集體免責”的現(xiàn)象。企業(yè)如果沒有明確

崗位責、權(quán)，形成崗位責任制，這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生，企業(yè)整體

管理水平很難提高，增加了企業(yè)員工不作為的風險。因此，建議對

企業(yè)的每一個工作崗位進行工作分析，作崗位描述，明確崗位責、

權(quán)，形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責，無所謂負責

就沒有工作績效目標，也就沒有工作壓力，沒有工作動力，開展工

作就更談不上效率了，工作常會發(fā)生重復、遺漏、推諉現(xiàn)象，也使

員工容易產(chǎn)生挫折感。

同時，明確崗位責、權(quán)，形成崗位責任制，可以為企業(yè)定崗、

定編，確定科學合理的薪酬制度提供良好的依據(jù)，另一方面，從而

可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。

四、建立完善人事后勤檔案

每家企業(yè)上至決策成立，下至吃喝拉撒，都需要人的管理，怎

么如何科學管理是我們企業(yè)一直探討的話題，我覺得從以下入手：

1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，制定和完善各

項管理制度，并加強督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識，以實

際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的

同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工

作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共司進步，提高部門自身的

工作效率和管理質(zhì)量，后勤工作方面的主要措施是：

(1)、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意

識，提高服務(wù)質(zhì)量C

(2)、認真落實公司的各項規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服

務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。

2、嚴格控制各項管理費用，完善并執(zhí)行費用審批流程，嚴格按

預算執(zhí)行。

(1)、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和

購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

(2)、定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理合領(lǐng)用帳

物相符。

(3)、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品

的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

(4)、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制，常用，易耗、

便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存

和積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。

3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

(1)、每月做好對辦公用品的發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對

申購用品的發(fā)放和使用情況，保障公司全體員工工作順利開展。

(2)、公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有

公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，定期或不定期對這些財

務(wù)進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。

對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計，適時進行維修、

維護，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。

(3)、對公司員工的管理。人力資源管理將作為一種重要的資

源加以開發(fā)、利用而管理，重點是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，

使員工能積極主動地創(chuàng)造性的開展工作，對于企業(yè)管理者來說，要

求管理人員在工作中充分的發(fā)揮承上啟下、上通下達的紐帶作用幫

助企業(yè)處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使員工在心里形成以廠為家的情節(jié)，

好的給與獎勵，錯的給與批評，賞罰分明，在企業(yè)有基礎(chǔ)的給與員

工之福利，保險、單休是現(xiàn)在中小企業(yè)正規(guī)化的途徑，以此作為福

利，來溫暖員工，減少流失率，使企業(yè)走上正規(guī)的軌道上，對員工

實行一種創(chuàng)造理想的氛圍，為員工做好職業(yè)規(guī)劃，通過實踐，來進

行不斷地培訓，體現(xiàn)個人價值，促使員工將企業(yè)的成功當成自己的

義務(wù)，從而提高員工個人和企業(yè)整體業(yè)績。

(4)、對公司的值班、門衛(wèi)、安全防護工作。對公司聘請的安

保人員值班情況進行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情

況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日

常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免

閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水

電安全使用的情況，做到安全第一。

（5）、食堂伙食的采買要求做到貨比三家，在質(zhì)量相同的前提

下，設(shè)法找到價格適宜的供應(yīng)商，就近進貨，可以減少運輸費用，

食堂管理人員要有計劃的開菜單，杜絕食品過期造成浪費

4、做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)

域外盆景、花草、蔬菜的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排

人員進行施肥、灌溉，根據(jù)需要對這些植被加以修剪，有利于植物

生長，

5、隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況，在了解實際情況后向

全體員工進行告知C

6、完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨

時性工作。

五、做好人事管理制度

我到恩樂入職，只填寫了一張入職表，由此看來我們企業(yè)完整

的人力資源制度，并沒有，其實員工員工檔案從求職開始（求職登

記表一一考核登記表（公司七日考核）一一正式員工入職登記表一

一員工身份證、學歷等證件一一月度員工考核表）構(gòu)成，公司應(yīng)將

其完善，其實員工入廠時，公司應(yīng)該具有一本完整的員工手冊，作

為入廠前的培訓和指導，其目的是讓新來員工能全面深入得了解公

司的運作體系，崗位職責，明確的知道，什么是該做的，什么是不

該做的，自己在這個崗位上要做什么？怎么做？在公司中需要遵守

那些制度，怎樣的事違規(guī)？違規(guī)的處罰又是什么？在薪酬方面，除

了基本工資還有哪些待遇？企業(yè)里不光有罰款，獎金是如何評估、

核算和發(fā)放。也就是說新入職的員工，都是盲只，即使上崗了，也

一時難以融入到團隊的正常作業(yè)中，因為他要花大量的時間去適應(yīng)

和咨詢，從老員工哪里對其也得側(cè)面了解，人的素質(zhì)和修為都是有

高低的，所以他們對新員工的陳訴往往眾說不一，或一知半解，甚

至個別的員工還會惡意中傷公司形象，照成人員流失，所以建立員

工日?？己藱n案，至關(guān)重要，就像信用卡的信用額度一樣，評估越

好，得到越多，還有例如公司工裝需要扣款，以什么為標準，扣多

少都需要用一套整體的制度約束大家，使大家一目了然，對企業(yè)的

規(guī)章制度，加深印象，現(xiàn)在企業(yè)的制度不是規(guī)范，這也是重中之重。

管理崗位績效考核方案范文篇7

為做好度依法行政考核工作，全面推進依法行政，加快建設(shè)法

治政府，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》（國發(fā)（〕

33號）、《湖南省依法行政考核辦法》以及《株洲市人民政府辦公

室關(guān)于印發(fā)的通知》（株政發(fā)（）24號）文件有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)

是實際，制訂本方案。

一、考核評議對象

各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)直行政執(zhí)法單位。

二、考核內(nèi)容

度依法行政考核的重點是《國務(wù)院關(guān)于加強法治政府建設(shè)的.意

見》、《法治湖南建設(shè)綱要》、《湖南省行政程序規(guī)定》、《湖南

省規(guī)范行政裁量權(quán)力、法》、《湖南省規(guī)范性文件管理辦法》、《湖

南省政府服務(wù)規(guī)定》等的貫徹實施情況。

三、考核評議標準

各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)直各行政執(zhí)法單位考核按《株

洲市天元區(qū)度各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)直行政執(zhí)法單位依法

行政考核評分細則》（見附件1）標準執(zhí)行?？己藢嵭邪俜种?，內(nèi)

部考核占80分，其中年終考核占60分，日?？己苏?0分；外部評

議占20分。

四、考核方式

（一）日?？己耍焊麈?zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)直行政執(zhí)法

單位應(yīng)當及時向區(qū)依法行政工作領(lǐng)導小組辦公室報送有關(guān)資料和信

息（原則上每季度報送一次，報送聯(lián)系人：區(qū)政府法制辦羅禹靖，

電話：），并在區(qū)政府門戶網(wǎng)站上公布本方案考核內(nèi)容中的工作情

況，包括統(tǒng)一布置的行政執(zhí)法、行政執(zhí)法監(jiān)督、政府法制宣傳調(diào)研、

行政執(zhí)法培訓發(fā)證等重大活動參與情況，發(fā)生重大責任事故事件情

況，行政行為被舉報投訴等情況。區(qū)依法行政工作領(lǐng)導小組辦公室

在收集和統(tǒng)計考核對象依法行政工作的各項數(shù)據(jù)、資料的基礎(chǔ)上，

進行日?？己嗽u分C

（二）年終考核：各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)直行政執(zhí)法

單位先進行自查自評，再由考核小組采取聽、看、查、問、評相結(jié)

合的方法，對各被考核單位分組進行考核。具體程序為：

1.各被考核單位總結(jié)匯報年度依法行政工作情況，并向區(qū)人民

政府提交度依法行政報告；

2.考核小組查看依法行政有關(guān)文件、臺帳和其他材料；

3.考核小組查閱行政執(zhí)法卷宗以及行政復議、行政應(yīng)訴卷宗。

被考核單位提供全年案卷后由考核小組抽選檢查；

4.考核小組視情況隨機提問；

5.考核小組結(jié)合考核情況反饋意見。

（三）外部評議：區(qū)依法行政工作領(lǐng)導小組辦公室組織行政執(zhí)

法測評點對全區(qū)被考核單位進行評分。同時，從司法機關(guān)、監(jiān)察機

關(guān)和新聞媒體單位中收集相關(guān)材料，了解各被考核單位是否存在行

政不作為、緩作為、亂作為等情況。

考核結(jié)束后，區(qū)依法行政工作領(lǐng)導小組辦公室根據(jù)日常考核、

年終考核、外部評議的結(jié)果綜合評定考核成績，提出考核意見。

五、考核時間

11月150-12月10日，具體時間另行通知。

六、考核結(jié)果運用

依法行政考核結(jié)果在行政機關(guān)內(nèi)部通報，并采取適當方式向社

會公布?？己嗽u定為優(yōu)秀等次的，給予表彰和獎勵。考核評定為不

合格的，給予通報批評，被評為不合格的單位還應(yīng)向區(qū)依法行政工

作領(lǐng)導小組辦公室提交書面整改方案，并限期組織落實。

管理崗位績效考核方案范文篇8

根據(jù)公司的發(fā)展結(jié)合人事部現(xiàn)有的工作情況，人事部門的工作

主要由以下內(nèi)容：

1、員工招聘（招聘計劃、信息發(fā)布、招聘資料收集、通知面試、

復試）、統(tǒng)計臺帳記錄

2、員工培訓（新員工入職培訓、在崗員工培訓及管理人員培訓I）

統(tǒng)計臺帳記錄

3、員工勞動合同管理（新入職員工勞動協(xié)議簽訂、協(xié)議期滿續(xù)

簽）

4、員工關(guān)系管理（部門員工考核、員工崗位異動、員工工資調(diào)

整、員工離職辦理、）

5、對外相關(guān)部門聯(lián)系（勞動用工檢查、勞動年檢、勞動爭議處

理等）

6、員工福利管理（社會保險資料收集、申辦、停保，員工商業(yè)

意外險的辦理及人員的更換）

7、員工檔案資料管理（文字資料及電子資料錄入、更新）

8、員工通訊工具管理

9、其它臨時交辦的工作。

10、員工工資核算（現(xiàn)調(diào)整由財務(wù)部制表，人事部核算）

公司物業(yè)部、家政部、直營店及公司管理人員有近700人，另

有派遣員工（1000多人，由人力派遣部門專門管理），為做好目前

人事管理工作，根據(jù)現(xiàn)有情況人事部門應(yīng)做如下配置：

部門負責人：1人，人事主管、專員：各1名

部門負責人工作職責：

全面負責部門的工作，人事規(guī)章制度的擬定及調(diào)整，協(xié)調(diào)公司

與對外相關(guān)部門的工作及人事部與其它部門的工作，具體負責員工

關(guān)系的管理、工資審核、協(xié)助員工招聘及培訓工作。公司領(lǐng)導臨時

交辦的其它工作。

人事主管：1人，

負責員工招聘、員工培訓、員工勞動合同管理。

人事專員：1人

負責員工檔案資料管理、員工福利事項管理、員工通訊工具管

理、社

會保險及意外險的辦理、變更、停保工作。

對于以上人員：人事主管建議擔任，人事專員另行對外招聘。

現(xiàn)在人事管理中的工作問題：

1、員工招聘中：公司因物業(yè)部招聘的保安一般能給免費給員工

提供住宿及工作餐，員工的招聘因地域限制較少。保潔不能給員工

提供住宿及工作餐，存在很大的地域限制?，F(xiàn)湖北、武漢均存在較

大的用工缺口，年輕人員一般進工廠，不愿做保安及保潔類的工作,

加上整體招收時因薪酬待遇不高，招聘人員的年齡偏大，一般在50

歲。綜上所述，公司招聘員工競爭力不強，使人員難以招聘到位。

公司針對現(xiàn)物業(yè)點在開發(fā)區(qū)較多，擬在開發(fā)區(qū)郭樹嶺廣場周圍,

與其它職介聯(lián)合或公司自己單獨開辦一個招聘職介窗口，為公司招

收用工人員，也可做相應(yīng)的職介服務(wù)工作,

2、員工培訓：根據(jù)公司要求新員工培訓達到16小時，在職員

工培訓要求達到8小時，此工作要有專人負責，及相應(yīng)部門協(xié)調(diào)能

完成。

3、公司人事管理制度方面，現(xiàn)有的人事管理制度，是公司聘請

外單位對公司進行咨詢后制定的，但在使用的過程中，有些制度不

完善，有些不適用，公司要進行相應(yīng)的調(diào)整。如沒有員工手冊、考

勤制度等，工資方案與現(xiàn)實的運行不相符。但人事管理及人事制度

是一個系統(tǒng)工程，做一個制度更改要與其它制度相一至。

管理崗位績效考核方案范文篇9

第一條績效考核目的

通過對行政人員一定時期工作成績、工作能力的考核，把握行

政人員的實際工作狀況，為教育培訓、工作調(diào)動以及提薪、晉升、

獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。同時，通過考核促使行政人員有

計劃地改進工作，以保證本所工作有序規(guī)范運行與發(fā)展的要求。

第二條績效考核原則

L考核不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工

工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高；

2.考核以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù)；

3.考核以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù)；

4.考核始至終以公正為原則。

第三條適用范圍

本辦法適用于本所全體行政人員。但有下列情形之一者，不參

加當考核：

L入職時間不滿6個月者；

2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者；

3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者；

4.雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。

第四條績效考核種類

分為：試用考核、平時考核、年終考核三種。

（一）試用考核

本所聘用行政人員原則上均應(yīng)試用三個月。試用三個月后由行

政主管考核并做出評價。如行政主管認為有必要縮短、延長試用時

間或

改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情

節(jié)，呈報主任核準c延長試用，不得超過3個月?？己巳藛T應(yīng)督導

被考核人提交試用期間心得報告。

（二）季度考核

季度考核分為員工自評和主管考評兩個層級。

員工自評通過員工填寫《自考表》完成；

行政主管針對行政人員的工作效率、操行、態(tài)度、學識等事項

做出評價。對有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。

假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供年終考核時參考。

（三）年終考核

考核期間：自1月1日起至12月31日止，季度考核形成的資

料是年終考核的重要依據(jù)。于每年12月底舉行。年終考核的結(jié)果與

提薪、晉升、獎勵掛鉤。

年終考核由本所管理委員會執(zhí)行。

第五條考核內(nèi)容及標準

參照本所《行政人員工作職責規(guī)定》，針對員工擔當職務(wù)的能

力（能力考核）和工作完成的情況（業(yè)績考核）分六項進行綜合評

定。

滿分100分。

（一）工作態(tài)度（10分，每項2分）很少遲到、早退、缺勤，

工作態(tài)度認真工作從不偷賴、不倦怠，積極主動。做事敏捷、效率

高。遵守上級的指示。遇事及時、正確地向上級報告。

（二）基礎(chǔ)能力（20分，每項4分）精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理

事務(wù)的能力。掌握個人工作重點。善于計劃工作的步驟、積極做準

備工作。嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則。在既定的時間內(nèi)完成工作。

（三）業(yè)務(wù)水平（20分，每項4分）

工作沒有差錯，且速度快。處理事物能力卓越，正確。勤于整

理、整頓、檢視自己的工作。確實地做好自己的工作?？梢元毩⒉?/p>

正確完成新的工作C

（四）責任感（20分，每項4分）責任感強，及時完成交付的

工作。即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對。18努力用心

地處理事情，避免過錯的發(fā)生。預測過錯的可預防性，并想出預防

的.對策。做事冷靜，絕不感情用事。

（五）協(xié)調(diào)性（20分，每項4分）與同事配合，和睦地工作。

重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)。在工作上樂于幫助同事。積極參加單

位舉辦的活動。

（六）自我啟發(fā)（10分，每項2分）時常審查自己的能力，并

注重不斷學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能。

以廣闊的眼光來看自己與公司的未來。虛心地聽取他人建議、

意見并改正自己的缺點。表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工

作上的不滿。即使是份外的工作，有時也做出思考及提案。30以長

期的展望制定崗位工作目標，并付諸行動。

第六條對考核者的要求

為了使考核公平合理地進行，考核者必須遵守以下原則：

（1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實做出評價。

（2）必須消除對被考核者的煩惡感、同情心等偏見，排除對上、

對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上做出評價。

（3）考核者應(yīng)根據(jù)自己做出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長

補短的指導教育。

（4）在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā),

通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意

見和建議，以便上下級之間相互理解。

第七條考核結(jié)果

按照所得總分值（不含本數(shù)），將考核結(jié)果劃分為四個層極：

90分以上，優(yōu)秀

80——90分，良好

60——80分，稱職

60分以下，不稱職。

第八條考核結(jié)果的運用

為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事

管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1.教育培訓。

在考慮外出培訓時，將考核的結(jié)果作為參考資料。

2.調(diào)動調(diào)配。

在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時考慮考核結(jié)果。

3.晉升。

在晉升職務(wù)時，把考核的評語作為參考資料加以運用。

4.提薪。

在一年一度的提薪之際，參照考核結(jié)果決定提薪的幅度。

5.獎勵。

參照業(yè)績考核結(jié)果進行年終獎勵分配。

第九條考核結(jié)果的反饋

行政總監(jiān)通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容

與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展

的要點，以及相應(yīng)的期待、目標和條件等等。

第十條、考核表的保管與查閱

（一）考核表的保管。

1.保管者。

考核表由行政主管指定專人加以保管。

2.保管期限

考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)

的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

（二）表內(nèi)容的查閱。

本所管理委員會成員，在工作中涉及到某員工人事問題，需要

查閱有關(guān)內(nèi)容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

第十一條行政部負責考核的計劃和具體組織工作。

管理崗位績效考核方案范文篇10

公司實行績效考核的真正目的，是改善工作業(yè)績和提升員工能

力，自下而上地達成公司的工作目標。公司中的行政管理人員的工

作流程基本上屬于公司核心業(yè)務(wù)流程以外的輔助流程，工作性質(zhì)主

要為支持和服務(wù)。結(jié)合公司行政工作本身具有的工作難以量化、工

作成果不顯化、計劃性不強、內(nèi)部存在著大量臨時性的團隊合作式

工作、需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作等特點，特制定本考核辦法。

一、考核原則

1、被考核人可以通過調(diào)整自己的行為影響或改變考核指標的完

成質(zhì)量。

2、對工作過程的關(guān)注要比對工作結(jié)果的關(guān)注更強。

3、行政人員與本部門之外人員的工作協(xié)調(diào)質(zhì)量也是績效考核必

須考慮的內(nèi)容。

二、行政人員考核指標分類

1、以崗位職責為出發(fā)點，設(shè)置重點工作任務(wù)考核指標。指標簡

單明確，突出重點，不宜過多。工作任務(wù)完成的質(zhì)量由被考核人的

主管領(lǐng)導進行考核C

2、設(shè)置態(tài)度考核指標，主要對被考核人員出勤率、工作積極性、

工作責任心方面進行評價。由被考核人員的主管領(lǐng)導進行考核。

3、設(shè)置周邊協(xié)調(diào)部門評價指標，對被考核人員在溝通和協(xié)調(diào)中

的響應(yīng)及時性、服務(wù)質(zhì)量、協(xié)作精神進行評價。周邊績效指標由考

核人員的主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進行考核。

根據(jù)公司的具體情況，對以上三類指標賦予不同的權(quán)重，以突

出考核的重點。其中，工作任務(wù)考核指標的權(quán)重占到60%；態(tài)度考

核指標占2096；周邊協(xié)調(diào)部門評價指標占20%。

三、行政人員績效考核辦法

1、自我評估法：所有行政人員均采取自我述職報告和上級主管

考核綜合評判的方法，自我評估是自己對自己一段工作結(jié)果的總結(jié),

讓被考核者主動地對其自己的表現(xiàn)加以反省、評估，為自己的績效

作出評價。

2、上級評價：采用級別評價法，即直接領(lǐng)導初評打分、上級主

管領(lǐng)導復評打分的方法。直接上級進行考核，是因為通常他們是最

熟悉員工工作以及他們的工作狀況和工作結(jié)果的人。在員工的直接

上級獨立地員工評估后，一般還要由上級的上級對評估結(jié)果作出復

核，這樣有助于減少膚淺的或有偏見的評估結(jié)果。

3、橫向考核：由主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進行評價。由主要外

部協(xié)調(diào)部門的人員進行評估能夠獲得全面的信息。外部協(xié)調(diào)部門的

人員對行政人員的服務(wù)精神、協(xié)調(diào)溝通能力、對外部需求的反應(yīng)能

力更能掌握最真實的資料。

四、行政人員績效考核周期

考核周期設(shè)置的一個原則是要針對公司的不同實際情況來進行

設(shè)置，不宜過長，也不宜過短。如果評價周期過長，一方面評價結(jié)

果會帶來嚴重的“近因效應(yīng)”從而給評價帶來誤差，另一方面將使

員工失去對績效考核的關(guān)注，最終影響考核的效果，不利于員工績

效改善的目的。如果考核周期太短，一方面將導致考核成本的加大,

最直接的影響是各部門的工作量加大，另一方面由于工作內(nèi)容可能

跨越考核周期，導致許多的工作表現(xiàn)無法進行評估。針對各級行政

人員工作的特點，確定不同的考核周期。

（一）部門負責人及一般行政管理人員。

重點應(yīng)該評價工作的過程行為而非工作的結(jié)果，評價周期應(yīng)該

適當縮短，并采用隨時監(jiān)控的方式，記錄業(yè)績狀況，該類人員的考

核以月度考核為主.

（二）中心領(lǐng)導成員（包括各部長）

應(yīng)對其工作的過程和工作的結(jié)果加以綜合評價，重點評價其工

作的結(jié)果。該類人員的考核以階段性考核為主。階段性可以重點工

作、中心工作、期中、期末等為標準。

五、行政人員的績效溝通與輔導

在對行政人員績效考核的過程中，要做到時時監(jiān)控，根據(jù)需要

安排一次或多次與行政人員面對面的交淡。反復的績效溝通，能夠

使行政人員了解到主管對自己的期望，了解自己的績效，認識自己

有待改進的方面；同時，注意也可以針對面談中員工反映的問題和

困難進行輔導，及時解決問題，不斷提高工作績效。

六、行政人員的績效評估

行政人員績效考核的三個指標根據(jù)實際情況分別分配不同的分

值與權(quán)重，工作任務(wù)考核指標比重設(shè)為60%,態(tài)度考核指標設(shè)為20%,

周邊協(xié)調(diào)部門評價指標設(shè)為20%；對于這三個指標進一步確定考核

要素同樣分配相應(yīng)的權(quán)重。工作任務(wù)考核指標包括工作效率（a%）、

工作完成質(zhì)量（b%）、工作強度（c%）；態(tài)度考核指標可以包括缺

勤率（灰）、工作積極性（e%）和工作責任心（f%）；周邊協(xié)調(diào)部

門評價指標包括服務(wù)質(zhì)量（g%）、反應(yīng)時間（h%）、溝通力（i%）

和協(xié)作精神（j%）c

根據(jù)上級領(lǐng)導以及橫向的考核結(jié)果（行政人員的自我評估報告

可以考核不設(shè)置權(quán)重，作為上級領(lǐng)導時時掌握員工工作狀況的材

料。）來進行統(tǒng)計本月行政人員的總的考評成績，計算公式為：

月總成績=

Sum［（a%+yb%+z_c%）60%+［（d%+y_e%+z_f%）20%+［（g%+yh%+

z_i%+w_j%）20%］

年總成績=工月總成績

對于計算出來的月總成績和年總成績可以設(shè)置等級（總成績均

采取四舍五入取整數(shù)值）；

A級：91分以上

B級:81—90分

C級：71—80分

D級：61—70分

E級：60分以下

七、行政人員的績效評估結(jié)果的應(yīng)用

績效考核結(jié)果的應(yīng)用于多個方面，主要包括改進工作績效、薪

酬獎金的分配、職務(wù)調(diào)整和是否繼續(xù)留用、培訓與再教育、員工職

業(yè)生涯規(guī)劃。行政管理人員工資采用以下工資結(jié)構(gòu)：月工資=固定

工資+績效工作；根據(jù)月度考核結(jié)果，采用以下分配方式：

年度考核結(jié)果可以用來確定行政人員的年級獎金及制訂下一年

度的人力資源發(fā)展規(guī)劃（參照上表）。

管理崗位績效考核方案范文篇11

一、組織機構(gòu)

成立縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局依法行政考核工作領(lǐng)導小組，由局黨

組書記、局長任組長，其他黨組成員任副組長，各有關(guān)股空、二級

機構(gòu)負責人為成員c領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由法制股長兼任辦公室

主任，具體負責依法行政考核工作的組織、協(xié)調(diào)和實施。

二、工作目標

按照依法行政工作的要求，堅持“突擊重點、量化考核、嚴格

規(guī)范、全面推開”的原則，通過執(zhí)法監(jiān)督檢查，完善、落實各項制

度要求，進一步規(guī)范行政行為，提高依法行政水平。

三、考核內(nèi)容

20_年度依法行政考核以深化政府服務(wù)、規(guī)范適用裁量權(quán)基準、

貫徹落實執(zhí)法程序以及執(zhí)法證據(jù)制度為準則，重點考核《法治建設(shè)

綱要》、《省行政程序規(guī)定》、《省政府服務(wù)規(guī)定》、《省規(guī)范行

政裁量權(quán)辦法》、《省規(guī)范性文件管理辦法》等的貫徹實施情況和

工作情況。具體任務(wù)見考核細則。

四、考核程序和方式

（一）動態(tài)監(jiān)測。被考核對象應(yīng)當按考核細則的要求完成好各

項工作，將資料匯編后按時報送局依法行政考核工作領(lǐng)導小組辦公

室。

（二）組織抽查。局依法行政考核工作領(lǐng)導小組對被考核對象

依法行政情況進行抽查。

五、工作措施

（一）完善制度。結(jié)合自身實際，完善行政裁量權(quán)基準等依法

行政制度。完善工作信息報送機制，完成本方案考核細則中的‘某項

工作后，應(yīng)按要求及時向考核機關(guān)報送有關(guān)資料或信息

（二）建立檔案。在日常依法行政工作中，注意收集相關(guān)文件、

會議記錄、行政執(zhí)法案卷、行政復議案卷等各種數(shù)據(jù)、資料，建立

依法行政工作檔案，動杰記錄本年度依法行政工作完成情況。

（三）自查自評。相關(guān)責任股室和二級機構(gòu)對照考核考核細則

進行自查自評，形成依法行政工作年度自查報告，連同相關(guān)資料于

20_年10月30日前報至考核工作領(lǐng)導小組辦公室。

六、考核結(jié)果的運用

（一）依法行政考核結(jié)果列入年度績效考核內(nèi)容，先進單位和

先進個人將在局年度總結(jié)表彰大會上予以表彰。

（二）對考核發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給被考核單位并督促整改,

被評為不合格等次的單位或股室要制訂整改方案并組織落實。

管理崗位績效考核方案范文篇12

一、目的：

以業(yè)績?yōu)閷?，按勞分配為原則；以銷售業(yè)績和潛力來拉升收

入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大業(yè)績，共創(chuàng)公司和個人雙

贏局面。

二、實施：

1、銷售人員入職后，可參照銷售部6個級別制定個人晉升規(guī)劃;

銷售人員的工作潛力、態(tài)度對應(yīng)銷售級別；銷售級別對應(yīng)銷售底薪、

崗位工資、績效工資。如考核、業(yè)績突出者，可提前或破格晉級。

如考核、業(yè)績連續(xù)三個月不合格，做降一級處理或自動離職。

2、1-4等級參照銷售員考核細則，由銷售經(jīng)理對1-4等級組員

進行月度考核。5-6等級參照銷售管理層考核細則，由銷售總監(jiān)

（或總經(jīng)理）對銷售經(jīng)理（第5級別）進行季度考核；由總經(jīng)理對

銷售總監(jiān)（第6等級）進行季度考核。

三、管理標準:

1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務(wù)的定量，銷售經(jīng)理可

根據(jù)淡、旺季之分分配銷售任務(wù)，并根據(jù)制定的銷售任務(wù)對銷售人

員進行業(yè)績考核。

2、銷售人員行為考核：

（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他

規(guī)定

（2）履行本部門工作任務(wù)及主管安排的臨時任務(wù)

3、出差（出差申請表見附件表2）：銷售人員每月市內(nèi)出差至

少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報

告》，明確出差計劃及達成目的;并做好出差預算。不能完成出差

任務(wù)的，績效工資按6096發(fā)放。出差回來后后需要遞交出差報告

（拜訪客戶，完成任務(wù)），也可組織開會交流出差心得。

四、銷售部人員級別分類（共6級）

1、實習銷售：（一般為入職2個月，主要以培訓產(chǎn)品知識及銷

售技巧為主）。熱愛銷售、能主動學習并理解產(chǎn)品知識，能吃苦。

能獨立主動收集、分析客戶。

2、初級銷售：（一般為入職第3-6個月），熟悉產(chǎn)品知識、銷

售知識，溝通潛力強，能獨立完成銷售流程。開始創(chuàng)造銷售業(yè)績。

3、合格銷售：（6個月后），精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)

潛力強，善于維護客戶關(guān)系。年度能完成200萬元銷售任務(wù)。

4、優(yōu)秀銷售：（6個月后），精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)

潛力強，善于維護客戶關(guān)系。年度能完成350萬元銷售任務(wù)。

5、銷售經(jīng)理：具備培養(yǎng)、管理銷售團隊的潛力，對業(yè)務(wù)有效協(xié)

調(diào)。能用心開拓市場渠道，能帶領(lǐng)團隊有效完成區(qū)域內(nèi)的銷售目標,

團隊銷售額每年800萬以上。

6、銷售總監(jiān)：精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓管理

銷售團隊?？茖W、客觀的安排組員分布及銷售區(qū)域劃分。制定營銷

計劃，帶來整個團隊完成年銷售目標。銷售團隊全年銷售額1400萬

以上。

五、銷售人員薪資構(gòu)成(根據(jù)等級由底薪、崗位工資、績效工

資、提成構(gòu)成)；：

1、底薪：根據(jù)勞動法按21.75天計算，按照實際出勤計算；

2、崗位工資：

(a)根據(jù)銷售個人狀況制定如：專業(yè)性、學歷、相關(guān)工作經(jīng)驗

等因素，在原有基礎(chǔ)上增加。如本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上+300、

3年以上+500；碩士本專業(yè)學歷+200；本科本專業(yè)學歷+100；其他

特殊狀況商議而定C

(b)《崗位工資標準》按完成程度對應(yīng)折扣拿崗位工資，最低為

0,最高為100%。

銷售員未到達個人凈銷售任務(wù)的70%,僅有底薪+崗位工資。每

月5日發(fā)放月薪=底薪+崗位工資+績效工資；崗位工資及績效工資發(fā)

放。

3、績效工資：

(a)銷售員按照1-4級別考核，銷售經(jīng)理、總監(jiān)按照5-6級別

考核;

（b）上季度回款率＜60%,下季度績效工資減半發(fā)放，回款后

全額發(fā)放。

（4、提成：

（a）銷售利源=（銷售收入一銷售成本一運輸費用一其他費用

（個人費用+30%公攤費用）_（廣26%）；（公攤費用指行政部費用+人員

工資費用，銷售部按照人員均攤）

（b）個人凈銷售任務(wù)指：實際產(chǎn)品銷售額（扣除客戶mission）

4、銷售經(jīng)理在月底統(tǒng)計銷售人員的銷售任務(wù)完成狀況，完成當

月銷售任務(wù)考核的，發(fā)放績效工資；如整年度中某幾個月未完成，

但年度完成整年銷售任務(wù)，公司在年底一次性補足績效工資。

六、提成結(jié)算方式：

1、20_年銷售目標，全年20_萬。

推薦分配（銷售經(jīng)理可按照部門實際狀況，制定全年分配比例,

完成年銷售目標1000萬組）：

2、提成計算產(chǎn)品：對專項產(chǎn)品負責的專人務(wù)必制定產(chǎn)品小冊子

（按照標準格式）c如專項產(chǎn)品更新不及時、長期不開拓專項產(chǎn)品

市場者，公司和銷售主管商議，可重新制定專項產(chǎn)品負責人。

3、結(jié)算方式：

隔月由財務(wù)部核算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款100%

全部回收；貨物發(fā)貨后，銷售員催收貨款。超過發(fā)貨日期3個月后

的回款，銀行利息部分在個人提成內(nèi)扣除。

（1）銀行利息二當年銀行利率.實際天數(shù)（發(fā)貨后三個月開始計

算利息）

（2）列出回款期長的客戶清單：銷售帶給名單，財務(wù)核對，如

回款周期長的客戶今后報價基數(shù)需適當上調(diào)。

4、計算方式：

銷售提成二（銷售價格-P0價格-銷售成本（含運輸費用、快遞

費用、銷售個人費用、發(fā)貨后三個月后銀行利率）-公攤費用（30%）_

提成比例（20~25%）；

（1）公攤費用指配合銷售部門人員費用如采購、市場商務(wù)、行

政財務(wù)等人員工資費用，銷售部按照人員均攤30%公攤部分

（2）100%完成銷售目標，提成比例為25%；70%完成銷售目標,

提成比例為20%o

5、發(fā)放方式：

（1）每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷售提成。

（2）個人離職一個月后的回款將計入公司，不發(fā)放個人提成。

七、激勵制度：

為了活躍銷售員的競爭氛圍，提高銷售用心營銷，創(chuàng)造沖鋒式

的戰(zhàn)斗力，特設(shè)五種激勵方法：

1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，

出獎狀貼公司喜報欄；給予300元獎勵（銷售冠軍務(wù)必超額完成月

銷售任務(wù)，回款率60%以上）；

2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍,

出獎狀貼公司喜報欄；給予800元獎勵（銷售冠軍務(wù)必超額完成月

銷售任務(wù)，回款率60%以上）；

3、年度銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，

出獎狀貼公司喜報欄；給予20_元獎勵（銷售冠軍務(wù)必超額完成月

銷售任務(wù)，回款率60%以上）；

4、銷售經(jīng)理如超額完成團隊任務(wù)（200萬季度）的15%,獲優(yōu)

秀經(jīng)理獎，出獎狀貼公司喜報欄；給予20_元獎勵（團隊回款率60%

以上）；

5、銷售總監(jiān)如超額完成團隊任務(wù)（400萬季度）的20%,獲優(yōu)

秀管理精英獎，出獎狀貼公司喜報欄；給予5000元獎勵（團隊回款

率60%以上）；

注：以上銷售激勵獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放，

（如未工作到年底，獎金不予發(fā)放）

八、實施時間：

本制度自20__年3月30日起開始實施。

管理崗位績效考核方案范文篇13

企業(yè)重生產(chǎn)，二流企業(yè)重制度，一流企業(yè)重管人?！币粋€企業(yè)，

如果沒有了人，企業(yè)也就只能停止了0所乂我認為，企業(yè)要想提升

管理水平，朝正規(guī)化方向發(fā)展，必須重視人力資源管理。而要想做

好人力資源管理，必須從如下幾方面入手：

一、人力資源規(guī)劃

1.根據(jù)公司實際狀況及對人力資源的需求，選擇和設(shè)計適合于

公司的組織架構(gòu);

2.進行各崗位工作分析，制定出各崗位工作職責及相應(yīng)的工作

說明書；

3.建立人力資源管理體系，不斷完善各類企業(yè)管理制度，包括:

基本制度，管理制度，技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)規(guī)范，個人行為規(guī)范等；努

力使企業(yè)朝著科學化，規(guī)范化，制度化方句發(fā)展；

4.編制人力資源管理費用預算并有效執(zhí)行，一個人力資源管理

者，必須要懂得如何做好企業(yè)的人力資源管理費用預算，包括：人

工費用、行政費用、招聘費用等，做好成本方面的控制，懂得用最

少的錢辦最好的事的道理。

二、人事招聘管理

（一）.人員招聘的途徑

1.根據(jù)不同的招聘人員的需求，選擇最恰當?shù)恼衅盖?，做?/p>

在花費最低的情況下，為公司招到最合適的人才。

2.根據(jù)公司實際情況，制定一套完善的人才測評體系，為人才

招聘工作提供可靠而有力的保障。

3.招聘人才，以德為先，要重視應(yīng)聘人員的思想道德水平，對

于那些不學無術(shù)，散慢隨意的人員，堅持寧缺勿濫的原則。

（二）尊重人才，發(fā)揮他們的特長，用心留住人才。

1.對新來的人員，一定要進行入職前的培訓，讓他們盡快適應(yīng)

環(huán)境，給他們的家的感覺；

2.定期舉行員工代表會議，及時解決員工工作上和生活中存在

的困難;

3.努力營造和諧，民主，團結(jié)，向上的企業(yè)文化氛圍，增強員

工的向心力和歸屬感；

4.對于重要崗位的人才，一定要提供洽他們具有競爭性和激勵

性的薪酬福利待遇；

5.建立員工申訴程序，溝通渠道暢通無阻；

6.提供員工充分發(fā)揮潛能的空間，尊重員工，讓員工享有成就

感。

（三）勞資糾紛問題

L以勞動合同法為依據(jù)，制訂切實可行的公司管理規(guī)章制度，

合理規(guī)避法律風險，盡可能避免勞資糾紛的發(fā)生；

2.解雇員工必須有理有據(jù)，符合解雇條件；因此要注意平時員

工犯錯時證據(jù)的收集與保留；

3.一旦發(fā)生勞資糾紛，本著協(xié)商解決的原則，雙方平等相處，

互相協(xié)商，盡量將大事化小，小事化了；

4.提倡人性化管理，尊重員工，善待員工，平時處理好了與員

工的關(guān)系，會減少很多勞資糾紛，就算一旦發(fā)生了，解決起來也不

會那么復雜麻煩。

（四）做好離職員工面談工作。

L直屬上司或人事部找其進行面談，了解員工離職的真正原因;

2.對于可留的員工，想方設(shè)法留下來；對于不想留的員工則讓

其自然離職;

3.告訴員工善始善終，堅持到最后的道理，不要以為準備離職

了就抱有隨隨便便，做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)；

4.定期對離職面談的記錄進行匯總分析，從而發(fā)現(xiàn)管理中存在

的問題，以便于更好地完善今后的管理。

（五）做好人事檔案管理工作

1.公司所有員工必須要有詳細的人事檔案資料在人事部存檔，

一份完整的員工人事檔案應(yīng)包括如下幾方面內(nèi)容：A、員工入職登記

表（必須按表格要求詳細填寫）；

B、身份證復印件；C、學歷及相關(guān)證件復印件；D、員工照片；

E、勞動合同；F