外賣服務(wù)訂購協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME外賣服務(wù)訂購協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2訂購定義1.3用戶定義1.4商家定義1.5運(yùn)送人員定義1.6違約定義1.7法律定義2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供2.2訂單處理2.3配送服務(wù)2.4支付方式2.5優(yōu)惠活動(dòng)2.6服務(wù)限制3.訂單流程3.1訂單提交3.2訂單確認(rèn)3.3訂單修改3.4訂單取消3.5訂單狀態(tài)查詢4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3退款政策4.4費(fèi)用調(diào)整5.配送服務(wù)5.1配送時(shí)間5.2配送區(qū)域5.3配送方式5.4配送責(zé)任5.5配送延誤處理6.用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶信息保密6.2訂單真實(shí)性6.3用戶行為規(guī)范6.4用戶評(píng)價(jià)與投訴7.商家責(zé)任與義務(wù)7.1商家信息真實(shí)性7.2商品質(zhì)量保證7.3商家服務(wù)規(guī)范7.4商家評(píng)價(jià)與投訴8.違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任8.2商家違約責(zé)任8.3運(yùn)送人員違約責(zé)任8.4外賣平臺(tái)違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)方式13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.其他約定14.1合同附件14.2爭(zhēng)議條款解釋14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義：本合同所指服務(wù)系指外賣平臺(tái)為用戶提供在線訂餐服務(wù)，包括但不限于商品展示、下單、支付、配送等環(huán)節(jié)。1.2訂購定義：指用戶通過外賣平臺(tái)選擇商品，提交訂單并支付相應(yīng)費(fèi)用的行為。1.3用戶定義：指使用外賣平臺(tái)服務(wù)的個(gè)人或單位。1.4商家定義：指在平臺(tái)上提供商品或服務(wù)的餐飲商家。1.5運(yùn)送人員定義：指負(fù)責(zé)將訂單商品從商家處送達(dá)至用戶指定地址的人員。1.6違約定義：指一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定的行為。1.7法律定義：指中華人民共和國現(xiàn)行的法律法規(guī)。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供：外賣平臺(tái)提供在線訂餐服務(wù)，包括但不限于商品展示、訂單處理、支付結(jié)算、配送服務(wù)等功能。2.2訂單處理：用戶提交訂單后，外賣平臺(tái)將對(duì)訂單進(jìn)行審核，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。2.3配送服務(wù)：外賣平臺(tái)將負(fù)責(zé)將用戶訂單從商家處配送至用戶指定地址，配送時(shí)間為商家承諾的配送時(shí)間或外賣平臺(tái)規(guī)定的配送時(shí)間。2.4支付方式：用戶可使用平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于在線支付、第三方支付等。2.5優(yōu)惠活動(dòng)：外賣平臺(tái)將不定期開展優(yōu)惠活動(dòng)，用戶可參與活動(dòng)享受優(yōu)惠。2.6服務(wù)限制：外賣平臺(tái)有權(quán)對(duì)服務(wù)內(nèi)容、范圍、優(yōu)惠活動(dòng)等進(jìn)行調(diào)整，具體以平臺(tái)公告為準(zhǔn)。3.訂單流程3.1訂單提交：用戶在平臺(tái)上選擇商品，填寫訂單信息，確認(rèn)訂單后提交。3.2訂單確認(rèn)：外賣平臺(tái)收到訂單后，對(duì)訂單信息進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后通知商家。3.3訂單修改：用戶可在訂單確認(rèn)前修改訂單信息，修改后的訂單以修改后的信息為準(zhǔn)。3.4訂單取消：用戶可在訂單確認(rèn)前取消訂單，已確認(rèn)的訂單不可取消。3.5訂單狀態(tài)查詢：用戶可隨時(shí)在平臺(tái)上查詢訂單狀態(tài)，了解訂單處理進(jìn)度。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括商品價(jià)格、配送費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。4.2支付方式：用戶可使用平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于在線支付、第三方支付等。4.3退款政策：用戶在訂單取消或配送失敗的情況下，可申請(qǐng)退款，具體退款流程以平臺(tái)規(guī)定為準(zhǔn)。4.4費(fèi)用調(diào)整：外賣平臺(tái)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、政策法規(guī)等因素調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，具體以平臺(tái)公告為準(zhǔn)。5.配送服務(wù)5.1配送時(shí)間：配送時(shí)間為商家承諾的配送時(shí)間或外賣平臺(tái)規(guī)定的配送時(shí)間，具體以實(shí)際配送時(shí)間為準(zhǔn)。5.2配送區(qū)域：配送區(qū)域以平臺(tái)規(guī)定的配送范圍為限。5.3配送方式：配送方式包括但不限于自行配送、第三方配送等，具體以平臺(tái)公告為準(zhǔn)。5.4配送責(zé)任：外賣平臺(tái)對(duì)配送過程中出現(xiàn)的問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.5配送延誤處理：如配送延誤，外賣平臺(tái)將根據(jù)具體情況給予相應(yīng)的補(bǔ)償。6.用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶信息保密：用戶應(yīng)妥善保管個(gè)人信息，不得泄露給第三方。6.2訂單真實(shí)性：用戶提交的訂單信息應(yīng)真實(shí)有效，不得虛假下單。6.3用戶行為規(guī)范：用戶應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)定，不得進(jìn)行違法、違規(guī)行為。6.4用戶評(píng)價(jià)與投訴：用戶可對(duì)商家、配送人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行投訴。7.商家責(zé)任與義務(wù)7.1商家信息真實(shí)性：商家應(yīng)確保提供的信息真實(shí)有效，包括但不限于商家名稱、地址、聯(lián)系方式等。7.2商品質(zhì)量保證：商家應(yīng)對(duì)所售商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保商品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.3商家服務(wù)規(guī)范：商家應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7.4商家評(píng)價(jià)與投訴：商家應(yīng)對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)，并對(duì)用戶投訴進(jìn)行及時(shí)處理。8.違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任：用戶未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向外賣平臺(tái)支付違約金；用戶下單后取消訂單，如已產(chǎn)生配送費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。8.2商家違約責(zé)任：商家未按時(shí)提供商品或服務(wù)，應(yīng)向用戶支付違約金；商家提供的商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3運(yùn)送人員違約責(zé)任：運(yùn)送人員未按時(shí)送達(dá)商品，應(yīng)向外賣平臺(tái)支付違約金；運(yùn)送過程中損壞商品，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4外賣平臺(tái)違約責(zé)任：外賣平臺(tái)未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向用戶支付違約金；因平臺(tái)原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?，?yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。9.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將根據(jù)雙方提供的證據(jù)和事實(shí)進(jìn)行審理，并作出裁決。10.法律適用與管轄10.1法律適用：本合同適用中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)。10.2管轄法院：本合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。11.合同生效與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3合同解除條件：一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方可通過電話、電子郵件、信函等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址：雙方應(yīng)在合同中約定送達(dá)地址，如未約定，則以對(duì)方提供的地址為準(zhǔn)。12.3送達(dá)方式：通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)日期以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。13.不可抗力13.1不可抗力定義：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。13.2不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。14.其他約定14.1合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2爭(zhēng)議條款解釋：本合同中對(duì)爭(zhēng)議條款的解釋，以合同條款的文義為準(zhǔn)。14.3合同未盡事宜處理：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：指本合同之外的，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形：在合同履行過程中，如需專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，甲乙雙方可引入第三方介入。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額：第三方因提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方另行約定，并在合同中明確。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)：第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保障：第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助過程中，其合法權(quán)益應(yīng)得到甲乙雙方的保護(hù)。17.2第三方報(bào)酬：第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的報(bào)酬，由甲乙雙方與第三方另行約定，并在合同中明確。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方的關(guān)系，以甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。18.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方的關(guān)系，以乙乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。18.3第三方與外賣平臺(tái)的劃分：第三方與外賣平臺(tái)的關(guān)系，以甲乙雙方與外賣平臺(tái)簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申請(qǐng)：甲乙雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢錾暾?qǐng)，并說明第三方介入的具體原因和需求。19.2第三方介入審批：對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行審批，并通知申請(qǐng)方審批結(jié)果。19.3第三方介入實(shí)施：經(jīng)審批通過的第三方介入，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方介入工作的順利進(jìn)行。20.第三方介入的終止（1）合同履行完畢，無需第三方介入；（2）第三方提供的服務(wù)或協(xié)助已達(dá)到預(yù)期效果；（3）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（4）第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)。20.2第三方介入終止程序：第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，明確終止后的后續(xù)事宜。21.第三方介入的保密21.1保密義務(wù)：甲乙雙方及第三方在合同履行過程中，對(duì)涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。21.2保密責(zé)任：如因泄露保密信息導(dǎo)致?lián)p失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方及第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。22.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。23.第三方介入的合同附件23.1合同附件：第三方介入的相關(guān)協(xié)議、合同等附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《外賣服務(wù)訂購協(xié)議》詳細(xì)要求：本協(xié)議應(yīng)包含所有合同條款，并由甲乙雙方簽字（或蓋章）。說明：本協(xié)議為合同主體部分，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.《第三方服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。3.《用戶隱私保護(hù)政策》詳細(xì)要求：政策應(yīng)明確用戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)、共享等規(guī)定。說明：本政策用于保障用戶隱私權(quán)益。4.《配送服務(wù)規(guī)范》詳細(xì)要求：規(guī)范配送時(shí)間、配送區(qū)域、配送方式、配送責(zé)任等。說明：本規(guī)范用于確保配送服務(wù)的質(zhì)量。5.《商家服務(wù)規(guī)范》詳細(xì)要求：規(guī)范商家提供商品或服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、評(píng)價(jià)與投訴處理等。說明：本規(guī)范用于提升商家服務(wù)質(zhì)量。6.《外賣平臺(tái)服務(wù)條款》詳細(xì)要求：明確外賣平臺(tái)提供服務(wù)的范圍、費(fèi)用、優(yōu)惠活動(dòng)、退款政策等。說明：本條款用于規(guī)范外賣平臺(tái)的服務(wù)行為。7.《爭(zhēng)議解決規(guī)則》詳細(xì)要求：規(guī)定爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說明：本規(guī)則用于解決甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.《不可抗力事件處理方案》詳細(xì)要求：明確不可抗力事件的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、處理程序、責(zé)任劃分等。說明：本方案用于應(yīng)對(duì)不可抗力事件。9.《合同終止通知》詳細(xì)要求：明確合同終止的條件、程序、后續(xù)事宜等。說明：本通知用于告知合同終止的相關(guān)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付費(fèi)用、虛假下單、惡意取消訂單等。責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償因此給外賣平臺(tái)或商家造成的損失。示例：用戶下單后未支付費(fèi)用，應(yīng)支付違約金并賠償商家損失。2.商家違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供商品或服務(wù)、商品質(zhì)量不合格、服務(wù)態(tài)度惡劣等。責(zé)任認(rèn)定：商家應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償因此給用戶造成的損失。示例：商家未按時(shí)提供商品，應(yīng)支付違約金并賠償用戶損失。3.運(yùn)送人員違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)送達(dá)商品、損壞商品、服務(wù)態(tài)度惡劣等。責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)送人員應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償因此給用戶造成的損失。示例：運(yùn)送人員損壞商品，應(yīng)支付違約金并賠償用戶損失。4.外賣平臺(tái)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)、泄露用戶信息、服務(wù)質(zhì)量低劣等。責(zé)任認(rèn)定：外賣平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。示例：外賣平臺(tái)泄露用戶信息，應(yīng)支付違約金并賠償用戶損失。5.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、泄露商業(yè)秘密等。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。示例：第三方未按時(shí)提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)支付違約金并賠償損失。外賣服務(wù)訂購協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標(biāo)的2.1外賣服務(wù)類型2.2外賣服務(wù)內(nèi)容2.3外賣服務(wù)范圍3.訂單流程3.1訂單提交3.2訂單確認(rèn)3.3訂單支付3.4訂單配送4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3優(yōu)惠活動(dòng)及減免5.配送時(shí)間5.1配送時(shí)間承諾5.2配送延誤處理6.配送范圍及條件6.1配送范圍6.2配送條件7.退換貨政策7.1退換貨條件7.2退換貨流程7.3退換貨時(shí)間8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決期限9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除流程11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.法律適用及爭(zhēng)議管轄12.1法律適用12.2爭(zhēng)議管轄13.其他約定13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決13.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有14.合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：_________（外賣服務(wù)提供方）乙方：_________（外賣服務(wù)訂購方）1.2協(xié)議雙方地址甲方地址：_________乙方地址：_________1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：_________乙方聯(lián)系方式：_________2.協(xié)議標(biāo)的2.1外賣服務(wù)類型甲方提供的外賣服務(wù)類型包括但不限于中式快餐、西式快餐、中式正餐、西式正餐、日式料理、韓式料理等。2.2外賣服務(wù)內(nèi)容甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于餐品配送、飲料配送、甜品配送等。2.3外賣服務(wù)范圍甲方提供的外賣服務(wù)范圍為甲方經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，具體范圍以甲方提供的配送地圖為準(zhǔn)。3.訂單流程3.1訂單提交乙方通過甲方提供的線上平臺(tái)或電話方式進(jìn)行訂單提交。3.2訂單確認(rèn)甲方在收到訂單后，對(duì)訂單信息進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤后通知乙方訂單已確認(rèn)。3.3訂單支付乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，按照甲方指定的支付方式進(jìn)行支付。3.4訂單配送甲方在收到乙方支付后，安排配送員進(jìn)行配送。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成外賣服務(wù)費(fèi)用包括但不限于餐品費(fèi)用、配送費(fèi)用、包裝費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付方式乙方可通過在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式進(jìn)行支付。4.3優(yōu)惠活動(dòng)及減免甲方會(huì)不定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，具體優(yōu)惠內(nèi)容以活動(dòng)公告為準(zhǔn)。5.配送時(shí)間5.1配送時(shí)間承諾甲方承諾在訂單確認(rèn)后，按照訂單詳情頁顯示的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間進(jìn)行配送。5.2配送延誤處理如因甲方原因?qū)е屡渌脱诱`，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的延誤補(bǔ)償。6.配送范圍及條件6.1配送范圍甲方提供的外賣服務(wù)范圍為甲方經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，具體范圍以甲方提供的配送地圖為準(zhǔn)。6.2配送條件配送條件包括但不限于：天氣、交通、甲方配送能力等。如因不可抗力導(dǎo)致配送無法進(jìn)行，甲方有權(quán)取消訂單，并退還乙方已支付的費(fèi)用。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商未果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任9.1違約行為任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償對(duì)方因此遭受的損失等。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后30日內(nèi)未予改正；（2）一方破產(chǎn)、解散或喪失民事行為能力；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除流程解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知送達(dá)對(duì)方之日起解除。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因一方違約導(dǎo)致合同解除；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.法律適用及爭(zhēng)議管轄12.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改及終止均適用中華人民共和國法律。12.2爭(zhēng)議管轄因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。13.其他約定13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：（1）訂單詳情；（2）配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；（3）優(yōu)惠活動(dòng)細(xì)則；（4）退換貨政策；（5）爭(zhēng)議解決流程；（6）其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、物流公司、支付平臺(tái)等。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）協(xié)助甲方或乙方完成訂單處理、支付結(jié)算、物流配送等環(huán)節(jié)；（2）提供技術(shù)支持、咨詢建議等服務(wù)；（3）進(jìn)行市場(chǎng)推廣、品牌宣傳等活動(dòng)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定（1）按照合同約定或行業(yè)規(guī)范，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）對(duì)因其服務(wù)導(dǎo)致的甲方或乙方損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）遵守國家法律法規(guī)，確保其服務(wù)不違反本合同約定。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方對(duì)甲方或乙方的賠償責(zé)任，不得超過本合同約定服務(wù)費(fèi)用的兩倍；（2）如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致后調(diào)整。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利界定（1）按照合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在履行合同過程中，對(duì)甲方和乙方提出合理建議。17.2第三方權(quán)利限制（1）第三方在履行合同過程中，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益；（2）第三方不得利用甲方和乙方的信息進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或商業(yè)活動(dòng)；（3）第三方權(quán)利的行使，不得違反國家法律法規(guī)和本合同約定。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，甲方作為接受方，有權(quán)要求第三方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，乙方作為接受方，有權(quán)要求第三方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。18.3第三方與合同其他方的關(guān)系第三方與合同其他方的關(guān)系為獨(dú)立的第三方關(guān)系，第三方不參與合同其他方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。19.第三方變更與替換19.1第三方變更如需變更第三方，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方及合同其他方。19.2第三方替換如需替換第三方，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方及合同其他方。替換后的第三方應(yīng)具備與原第三方相同或更高的資質(zhì)和信譽(yù)。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，合同各方應(yīng)按照本合同約定及第三方提供的具體服務(wù)內(nèi)容，共同履行合同義務(wù)。20.2第三方介入后的責(zé)任承擔(dān)第三方介入后，若因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不符合約定，甲方和乙方應(yīng)向第三方追究責(zé)任，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.訂單詳情要求：包含訂單編號(hào)、下單時(shí)間、餐品列表、數(shù)量、價(jià)格、配送地址、支付方式等信息。2.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出不同距離、時(shí)間段的配送費(fèi)用，以及是否包含其他附加費(fèi)用。3.優(yōu)惠活動(dòng)細(xì)則要求：列出優(yōu)惠活動(dòng)的名稱、時(shí)間、參與條件、優(yōu)惠力度、使用限制等信息。4.退換貨政策要求：明確退換貨的條件、流程、時(shí)限、責(zé)任劃分及賠償標(biāo)準(zhǔn)。5.爭(zhēng)議解決流程要求：詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式、步驟、期限及適用法律。6.第三方服務(wù)協(xié)議要求：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限制、保密條款等。7.第三方支付協(xié)議要求：第三方支付協(xié)議應(yīng)包含支付方式、支付限額、支付安全保障措施等。8.第三方物流配送協(xié)議要求：第三方物流配送協(xié)議應(yīng)包含配送范圍、配送時(shí)間、配送責(zé)任、配送費(fèi)用等。9.第三方技術(shù)支持協(xié)議要求：第三方技術(shù)支持協(xié)議應(yīng)包含技術(shù)支持內(nèi)容、支持方式、支持時(shí)限、費(fèi)用等。10.第三方市場(chǎng)推廣協(xié)議要求：第三方市場(chǎng)推廣協(xié)議應(yīng)包含推廣內(nèi)容、推廣方式、推廣效果評(píng)估、費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供外賣服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，按照約定時(shí)間提供服務(wù)。若延遲提供服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金。示例說明：甲方在乙方下單后，未在約定時(shí)間內(nèi)配送餐品，延誤時(shí)間超過30分鐘，甲方應(yīng)向乙方支付違約金。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在收到訂單確認(rèn)后，按照約定方式支付費(fèi)用。若逾期支付，乙方應(yīng)向甲方支付滯納金。示例說明：乙方在收到訂單確認(rèn)后，未在約定時(shí)間內(nèi)支付餐品費(fèi)用，逾期支付超過3天，乙方應(yīng)向甲方支付滯納金。3.違約行為：第三方服務(wù)不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方提供的服務(wù)不符合合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：第三方物流配送服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致餐品損壞，第三方應(yīng)向甲方和乙方支付賠償金。4.違約行為：泄露用戶信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露用戶信息，造成用戶損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。示例說明：甲方泄露乙方用戶信息，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)向乙方支付賠償金。5.違約行為：違反法律法規(guī)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方違反國家法律法規(guī)，造成對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。示例說明：第三方在提供服務(wù)過程中，違反國家食品安全法規(guī)，導(dǎo)致乙方遭受損害，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。外賣服務(wù)訂購協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議簽訂與生效1.1協(xié)議簽訂日期1.2協(xié)議生效日期1.3協(xié)議終止條件2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)定義2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.訂單流程3.1訂單提交3.2訂單確認(rèn)3.3訂單修改與取消3.4訂單配送4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款時(shí)間4.4退費(fèi)政策5.配送服務(wù)5.1配送方式5.2配送時(shí)間5.3配送范圍5.4配送責(zé)任6.食品安全與質(zhì)量6.1食品安全標(biāo)準(zhǔn)6.2食品質(zhì)量保證6.3食品追溯7.隱私保護(hù)與信息保密7.1用戶信息收集7.2用戶信息使用7.3信息保密義務(wù)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更生效12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)生效13.合同附件13.1附件一：服務(wù)條款13.2附件二：用戶協(xié)議13.3附件三：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.其他14.1合同解釋14.2合同適用法律14.3合同效力第一部分：合同如下：1.協(xié)議簽訂與生效1.1協(xié)議簽訂日期：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.2協(xié)議生效日期：自協(xié)議簽訂之日起，本協(xié)議正式生效。1.3協(xié)議終止條件：1.3.1一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的；1.3.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；1.3.3雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)定義：本服務(wù)指外賣平臺(tái)提供的在線訂餐服務(wù)，包括但不限于菜品瀏覽、下單、支付、配送等。2.2服務(wù)范圍：服務(wù)范圍為平臺(tái)覆蓋的配送區(qū)域，具體配送范圍以平臺(tái)實(shí)際運(yùn)營情況為準(zhǔn)。2.3服務(wù)期限：本協(xié)議服務(wù)期限自協(xié)議生效之日起至雙方約定的終止日期止。3.訂單流程3.1訂單提交：用戶通過平臺(tái)提交訂單，包括菜品選擇、數(shù)量、配送地址等信息。3.2訂單確認(rèn)：平臺(tái)收到訂單后，對(duì)訂單進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后發(fā)送確認(rèn)信息給用戶。3.3訂單修改與取消：用戶在訂單確認(rèn)前可修改或取消訂單，確認(rèn)后訂單不可修改或取消。3.4訂單配送：平臺(tái)安排配送員將訂單商品送至用戶指定地址。4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：用戶需支付菜品價(jià)格、配送費(fèi)及其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用。4.2支付方式：用戶可選擇平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。4.3付款時(shí)間：用戶應(yīng)在訂單確認(rèn)后及時(shí)完成支付，逾期未支付可能導(dǎo)致訂單取消。4.4退費(fèi)政策：如訂單出現(xiàn)特殊情況，平臺(tái)將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行退費(fèi)。5.配送服務(wù)5.1配送方式：平臺(tái)提供多種配送方式，包括但不限于即時(shí)配送、定時(shí)配送等。5.2配送時(shí)間：配送時(shí)間根據(jù)訂單類型、配送區(qū)域等因素確定，具體時(shí)間以平臺(tái)實(shí)際安排為準(zhǔn)。5.3配送范圍：配送范圍以平臺(tái)覆蓋的區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)，具體配送范圍以平臺(tái)實(shí)際運(yùn)營情況為準(zhǔn)。5.4配送責(zé)任：配送員在配送過程中應(yīng)確保商品安全、完好，如出現(xiàn)商品損壞或丟失，平臺(tái)將負(fù)責(zé)處理。6.食品安全與質(zhì)量6.1食品安全標(biāo)準(zhǔn)：平臺(tái)要求所有合作商家遵守國家食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保食品安全。6.2食品質(zhì)量保證：平臺(tái)對(duì)合作商家進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保菜品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。6.3食品追溯：平臺(tái)提供食品追溯服務(wù)，用戶可查詢菜品來源、生產(chǎn)日期等信息。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并盡力通過協(xié)商解決。如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：因爭(zhēng)議而產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等，由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任的，按責(zé)任大小分擔(dān)。9.違約責(zé)任9.1違約情形：任何一方違反本協(xié)議約定，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。9.3違約賠償：違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1合同解除條件：出現(xiàn)本協(xié)議第1.3條所述的協(xié)議終止條件，或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.2合同解除程序：一方提出解除協(xié)議的，應(yīng)提前通知對(duì)方，并書面確認(rèn)解除協(xié)議的內(nèi)容。10.3合同解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并各自承擔(dān)相應(yīng)的后果。11.合同變更11.1合同變更條件：因國家政策、法律法規(guī)變化，或雙方協(xié)商一致，需對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。11.2合同變更程序：變更協(xié)議內(nèi)容應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3合同變更生效：變更后的協(xié)議條款與本協(xié)議具有同等法律效力。12.通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過信函、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。12.2送達(dá)地址：雙方應(yīng)在協(xié)議中明確各自的送達(dá)地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.3送達(dá)生效：通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)條款13.2附件二：用戶協(xié)議13.3附件三：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.其他14.1合同解釋：本協(xié)議的條款如存在歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)。14.2合同適用法律：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.3合同效力：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本協(xié)議中，第三方是指除甲、乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形：15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2法律法規(guī)或本協(xié)議約定需要第三方介入。15.2.3出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方同意由第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方介入程序：15.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方擬引入的第三方，并征得對(duì)方同意。15.3.2第三方介入后，應(yīng)按照本協(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定履行其職責(zé)。16.甲乙方額外條款16.1甲方的額外條款：16.1.1在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.1.3甲方應(yīng)對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2乙方的額外條款：16.2.1在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)積極配合第三方的服務(wù)或協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)行使職權(quán)，不得超越其權(quán)限。16.2.3乙方應(yīng)對(duì)第三方的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定：17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)性質(zhì)、合同約定等因素確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙雙方同意。17.2第三方責(zé)任的具體劃分：17.2.1第三方在執(zhí)行本協(xié)議過程中因故意或重大過失造成的損失，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。17.2.2第三方在執(zhí)行本協(xié)議過程中因一般過失造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2.3第三方在執(zhí)行本協(xié)議