測繪質(zhì)量管理制度 (一)

南華公司測繪質(zhì)量管理制度

認真貫徹“質(zhì)量第一、用戶至上”的質(zhì)量方針，嚴格執(zhí)行國家和廣東省的測繪

技術(shù)規(guī)范，根據(jù)《中華人民共和國測繪法》及《廣東省測繪技術(shù)質(zhì)量保證體系考核辦

法（試行）》相關(guān)規(guī)定，制定本制度。

一質(zhì)量管理崗位職責(zé)制度

1.總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.1負責(zé)公司質(zhì)量管理的全面工作建立健全質(zhì)量保障體系，保證質(zhì)量保障體

系所需的人、財、物的投入。

1.2對全體職工進行經(jīng)常性的質(zhì)量意識和職業(yè)首先教育，營造良好的質(zhì)量環(huán)

境。

1.3經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線檢查了解質(zhì)量情況，貫徹有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)章制度

負責(zé)處理生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。

1.4保證產(chǎn)品質(zhì)量全部合格，簽署《產(chǎn)品最終檢查報告》和《測繪成果成圖技

術(shù)質(zhì)量結(jié)論書》對本單位產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)。

1.5負責(zé)本單位質(zhì)量崗位責(zé)任制的實施和兌現(xiàn)。

1.6對本單位的重大質(zhì)量事故負責(zé)。

2.總工程師崗位職責(zé)

2.1負責(zé)本公司測繪技術(shù)質(zhì)量管理工作，分管質(zhì)監(jiān)部，處理重大技術(shù)問題。

2.2審定技術(shù)設(shè)計書并對設(shè)計質(zhì)量負責(zé)。組織技術(shù)設(shè)計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不斷

提高設(shè)計水平和設(shè)計質(zhì)量。

2.3深入生產(chǎn)第一線，督促作業(yè)人員檢查從中央到地方嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理制

度技術(shù)標準和技術(shù)設(shè)計竹及時發(fā)現(xiàn)和處理生產(chǎn)作業(yè)中帶有普遍性的質(zhì)量問題。

2.4負責(zé)審定技術(shù)總結(jié)和質(zhì)量檢查報告。

2.5組織處理產(chǎn)品質(zhì)量檢查和驗收中發(fā)現(xiàn)的問題。

2.6在《測繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書》和《產(chǎn)品最終檢查報告》上簽署意見。

2.7采取有效措施提高本單位測繪科技水平和產(chǎn)品技術(shù)含量。

3.質(zhì)檢部職責(zé)

3.1制訂公司的產(chǎn)品質(zhì)量計劃和技術(shù)質(zhì)量管理實施細則。

3.2負責(zé)各項目技術(shù)設(shè)計書的審核。

3.3負責(zé)公司測繪產(chǎn)品質(zhì)量的最終檢查，編寫質(zhì)量檢查報告，審核技術(shù)總

結(jié)，簽署《測繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書》。

3.4指派質(zhì)檢人員深入生產(chǎn)第一線，掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀況，幫助解決

生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。

3.5組織本單位崗位技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)練兵和質(zhì)量評比活動。

3.6組織群眾性的質(zhì)量管理活動。

3.7全方位收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映質(zhì)量問題，提出改進措

施并監(jiān)督執(zhí)行。

4.質(zhì)量檢驗人員崗位職責(zé)

4.1深入作業(yè)現(xiàn)場，督促和幫助生產(chǎn)技術(shù)人員保證作業(yè)質(zhì)量，并從技術(shù)方法

上進行指導(dǎo)和培訓(xùn)切實做好技術(shù)服務(wù)工作。

4.2不吃請、不徇私情、不打擊報復(fù)，忠于職守，實事求是，秉公檢查，對

測繪產(chǎn)品作客觀、公止地質(zhì)量評定，并對檢查的產(chǎn)品質(zhì)量負貢。

4.3嚴格執(zhí)行技術(shù)標準、技術(shù)設(shè)計書和質(zhì)量評定標準，保證產(chǎn)品質(zhì)量準確可

靠。負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的最終檢查。收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，及時向總工程師反映質(zhì)量問題。

4.4及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量中的問題，提出處理意見。有權(quán)越級反映質(zhì)量問題，

有權(quán)對過程檢查和最終檢查予以質(zhì)量否決。

4.5認真學(xué)習(xí)和理解規(guī)范、圖式、技術(shù)設(shè)計書，對作業(yè)人員的技術(shù)咨詢進行

細致、耐心的答復(fù)并做到檢查人員之間對同一技術(shù)問題的處理方法口徑一致，最大限

度地為-一線生產(chǎn)技術(shù)人員服務(wù)。

4.6高度重視復(fù)查工作，采取得力措施督促企業(yè)人員對檢查意見進行100研勺

修改和落實。

4.7加強學(xué)習(xí)，提高理論水平和檢查水平，以適應(yīng)測繪生產(chǎn)技術(shù)發(fā)慌的需

要。

4.8負責(zé)技術(shù)設(shè)計書的審核。

4.9編寫檢查報告，審核技術(shù)總結(jié)。

4.10在《測繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書》和《產(chǎn)品最終檢查報告》上簽署意

見。

4.11完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他技術(shù)質(zhì)量工作。

二技術(shù)設(shè)計書審批制度

1.技術(shù)設(shè)計書由項目技術(shù)負責(zé)人編寫。

2.項目技術(shù)負責(zé)人應(yīng)到現(xiàn)場踏勘，了解測區(qū)地形情況并收集測區(qū)測繪成果資

料。

3.項目技術(shù)負責(zé)人應(yīng)按合同技術(shù)要求，有關(guān)標準及規(guī)范堆積編寫。

4.技術(shù)設(shè)計書由質(zhì)檢部審核。

5.技術(shù)設(shè)計書由公司總工程師審批。

6.顧客有要求時，還須經(jīng)顧客最后審批后才能實施。

7.在測繪生產(chǎn)過程中，技術(shù)設(shè)計書如需變更，一般問題由項目技術(shù)負責(zé)決

定，并上報工程技術(shù)部備案，重要問題由公司決定。

三測繪生產(chǎn)過程、環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督管理制度

1.認真貫徹“質(zhì)量第一、用戶至上”的質(zhì)量方針，樹立良好的公司企業(yè)形

象，提高公司質(zhì)量管理工作水平，加大測繪生產(chǎn)過程、環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督管理工作力度和

強化質(zhì)量意識。

2.質(zhì)量監(jiān)督檢查是質(zhì)量管理工作的形式之一，也是確保公司技術(shù)成果產(chǎn)品質(zhì)

量合格用滿意的需要。為完善質(zhì)量監(jiān)督檢查工作與制度，必須明確質(zhì)量監(jiān)督檢查辦

法。質(zhì)量檢查分為二級：作業(yè)組自檢與互檢及項目部自檢、公司檢查。檢查內(nèi)容以保

證滿足國家現(xiàn)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)合同耍求為準。

3.公司質(zhì)量檢查組由公司質(zhì)量檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成。人數(shù)視具體工程

項目而定。

4.公司質(zhì)量檢查內(nèi)容：

4.1檢查工作量為100%。

4.2檢查工作重點是：①工程資料在技術(shù)上、數(shù)量上是否滿足技術(shù)合同及有關(guān)

技術(shù)規(guī)程要求；②擬提交的技術(shù)成果報告（或說明書）及有關(guān)圖表是否完整、正確、

按規(guī)定編寫；③對其中一些重要成果進行檢查和驗箕；④對有代表性的成果圖件進行

全面審核；⑤對工程項目質(zhì)量作出評價，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題提出整改意見。⑥項目組

的自檢記錄列為公司的檢查內(nèi)容。

5.質(zhì)量檢查工作的實施要求：

5.1各項監(jiān)督檢查工作均應(yīng)貫穿項目作業(yè)的始終，進一步加強工程施工過程中

的質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保工程項目各環(huán)節(jié)內(nèi)容滿足有關(guān)技術(shù)要求。

5.2公司質(zhì)量檢查工作開始之前，應(yīng)組織質(zhì)量檢查組成員學(xué)習(xí)項目技術(shù)設(shè)計，了

解項目進展情況。由組長或指定專人擬定檢查提綱。

5.3公司質(zhì)量檢查受公司質(zhì)量檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，對項目的成果質(zhì)量負全

面檢查責(zé)任。

5.4工程項目質(zhì)量檢查要嚴格按檢查內(nèi)容執(zhí)行，工程自檢要有詳細的檢查記

錄。檢查組成員要認真負責(zé)，精益求精，共同為提高技術(shù)成果質(zhì)量而努力。

5.5對質(zhì)量檢查組提出的整改意見，項目部要嚴格制定整改方案，責(zé)任落實明

確，在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并將方案及整改結(jié)果以書面形式報公司質(zhì)監(jiān)部備案。

四二級檢查一級驗收制度

測繪產(chǎn)品的檢查驗收實行二級檢查一級驗收制度。二級檢查即過程檢查和最終

檢查，過程檢查由項目部組織承擔(dān)，最終檢查由公司質(zhì)監(jiān)部負責(zé)實施；一級驗收由任

務(wù)的委托單位組織實施，或由該單位委托具有驗收資格的檢驗機構(gòu)驗收。

1.過程檢查

過程檢查包括作業(yè)組的自檢和作業(yè)組之間的互檢，貫穿于整個作業(yè)過程。

1.1過程檢查按照《測繪產(chǎn)品檢查驗收規(guī)定》(CH1002-95)的要求進行。

1.2檢查應(yīng)將檢查意見填寫在《過程檢查記錄表》上，檢查意見的處理情況應(yīng)

由處理者填在相應(yīng)欄內(nèi)，檢查者應(yīng)對處理情況復(fù)查。

1.3地形圖測繪中還應(yīng)進行數(shù)據(jù)正確性檢查、圖面檢查和接邊檢查、野外巡

查、野外設(shè)站檢查，填寫《外業(yè)檢測點誤差統(tǒng)計表》。

2.最終檢查

2.1最終檢查由公司質(zhì)監(jiān)部負責(zé)組織實施，檢查情況填寫在《最終檢查記錄表》

上，終檢結(jié)束后由審核人編寫最終檢查報告，并隨其他資料上交。

2.2工程經(jīng)終檢后，由總工程師按《測繪產(chǎn)品質(zhì)量評定標準》(CH1003-95)主

持評定工程質(zhì)量。

2.3最終檢查、質(zhì)量評定過程中存在質(zhì)量問題的意見分歧時，由總工程師裁

定。

3.驗收

最終檢查、質(zhì)量評定完成后，應(yīng)及時通知任務(wù)委托單位，由任務(wù)委托單位或受

其委托的具有驗收資格的檢驗機構(gòu)驗收。各級檢查、驗收工作必須獨立進行，不得省

略或代替。

五測繪儀器設(shè)備管理制度

切實管好用好各類測繪儀器設(shè)備，充分發(fā)揮每一臺儀器設(shè)備的作用，是保證測

繪產(chǎn)品的質(zhì)量水平的重要因素。

1.儀器的保管與使用

1.1公司設(shè)專門的儀器倉庫由工程技術(shù)部管理并設(shè)兼職設(shè)備管理員一名，負責(zé)

本公司儀器設(shè)備的歸檔、登帳、發(fā)放、入庫、檢查、保養(yǎng)、送檢等各項工作。

1.2每臺儀器設(shè)備均應(yīng)有自己的使用記錄卡，記錄卡由設(shè)備管理員負責(zé)填寫并保

存。1.3儀器領(lǐng)用者(項目負責(zé)人或項目部兼職設(shè)備管理員)根據(jù)工作需要，

以書面形式提出需用儀器(設(shè)備)的類型和數(shù)量。報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由設(shè)備管

理員與使用者一起清點、登記發(fā)放出庫。

6.1合格產(chǎn)品，質(zhì)量保證金按工程承包額的20%下發(fā)。

6.2良級產(chǎn)品，質(zhì)量保證金按工程承包額的35%下發(fā)。

6.3優(yōu)級產(chǎn)品，質(zhì)量保證金按工程承包額的45%下發(fā)。

6.4經(jīng)過公司質(zhì)檢部檢查不合乎規(guī)范、圖式和技術(shù)設(shè)計書等的規(guī)定，被退回項

目部重新檢查處理后，經(jīng)質(zhì)檢部再一次檢查勉強合格的成果成圖，質(zhì)量保證金全部由

公司扣留，若第二次檢查仍達不到合格按返工處理。返工圖幅的費用由項目部部自己

承擔(dān)，并加罰返工工作量的20%的工程價款。

6.5若最終檢查提出意見，經(jīng)質(zhì)檢部復(fù)查未修改，按工天價款的20%處罰。

6.6當用戶或用戶委托的有資格的單位驗收未一次性通過，屬生產(chǎn)質(zhì)量低劣

的，扣除項目部該工程承包額的10樂并由該項目部負責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)返工和承擔(dān)相

應(yīng)費用。

6.7因設(shè)計原因或質(zhì)檢人員質(zhì)檢不嚴而引發(fā)的質(zhì)量事故，扣除設(shè)計責(zé)任人、設(shè)

計審批者或相關(guān)責(zé)任的各級質(zhì)檢人員的當月工資的40%。屬重大事故的解聘技術(shù)職務(wù)

或調(diào)離崗位；因設(shè)計原因引起返工的費用由公司承擔(dān)。

6.8因違章作業(yè)造成返工，自負所有返工費用，扣罰300-800元，并視情節(jié)輕

重給予必要的行政處分。對偽造成果者，自負所有返工費用，罰款000-2000元并給予

行政處分；對第二次偽造成果者，給予辭退或除名處理。

7.技術(shù)設(shè)計應(yīng)經(jīng)質(zhì)檢部審核總工程師審批，要蓋有技術(shù)設(shè)計專用章。技術(shù)總

結(jié)和檢查報告等要蓋有質(zhì)量檢驗專用章。

七測繪生產(chǎn)人員培訓(xùn)、崗位管理制度

一、測繪生產(chǎn)崗人員應(yīng)具有相應(yīng)的學(xué)歷，技術(shù)資格和能力

二、綜合室負責(zé)人員管理，并于年初編寫《年度培訓(xùn)計劃》，報總經(jīng)理批準。

三、測繪生產(chǎn)人員培訓(xùn)包括：

1、新員工崗前培訓(xùn)

2、知識更新，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)如專業(yè)技術(shù)研討，新標準新規(guī)范培訓(xùn)或請專家講座等。

3、安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

4、黨和各級政府以及行業(yè)各管理部門方針、政策、文件的學(xué)習(xí)。

四、當測繪生產(chǎn)人員不能滿足崗位能力要求時，應(yīng)通過再培訓(xùn)提高人員能力以

滿足要求，若仍不能滿足要求，可采取轉(zhuǎn)（換）崗或按相關(guān)規(guī)定處理。

八客戶服務(wù)制度

客戶是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，服務(wù)好客戶是公司永續(xù)發(fā)展的保證。

1.項目前期階段向客戶介紹公司概況，技術(shù)質(zhì)量體系，業(yè)績，管理能力，資源

等以便客戶了解公司，為客戶進行將要開展項目的論證和可行性研究提供服務(wù)。

2.在合同執(zhí)行過程中，提供客戶需求的服務(wù)。