互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在旅游行業(yè)的應(yīng)用考核試卷

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在旅游行業(yè)的應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在旅游行業(yè)應(yīng)用的掌握程度，包括平臺(tái)功能、營(yíng)銷策略、用戶體驗(yàn)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面，以提升學(xué)生在旅游管理領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基本功能？（）

A.產(chǎn)品預(yù)訂

B.用戶評(píng)價(jià)

C.購(gòu)物平臺(tái)

D.行程規(guī)劃

2.以下哪種營(yíng)銷方式在旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中最為常見？（）

A.短視頻推廣

B.直播帶貨

C.優(yōu)惠券發(fā)放

D.以上都是

3.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，用戶上傳照片和視頻的主要目的是什么？（）

A.豐富平臺(tái)內(nèi)容

B.提高平臺(tái)知名度

C.為其他用戶提供參考

D.以上都是

4.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)的特點(diǎn)？（）

A.客觀性

B.實(shí)時(shí)性

C.主觀性

D.全面性

5.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪種功能不屬于用戶互動(dòng)？（）

A.發(fā)帖評(píng)論

B.私信交流

C.在線支付

D.聊天室

6.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的作用？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品推薦

B.提升用戶體驗(yàn)

C.制定營(yíng)銷策略

D.監(jiān)測(cè)平臺(tái)安全

7.以下哪種技術(shù)被廣泛應(yīng)用于旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)？（）

A.人工智能

B.大數(shù)據(jù)分析

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.以上都是

8.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪個(gè)不是影響用戶體驗(yàn)的因素？（）

A.界面設(shè)計(jì)

B.頁(yè)面加載速度

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.以上都不是

9.以下哪種支付方式在旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中最為普及？（）

A.微信支付

B.支付寶

C.銀行卡支付

D.以上都是

10.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的主要盈利模式？（）

A.廣告收入

B.傭金收入

C.會(huì)員收入

D.產(chǎn)品銷售

11.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪種功能可以幫助用戶定制行程？（）

A.行程規(guī)劃

B.導(dǎo)游服務(wù)

C.門票預(yù)訂

D.以上都是

12.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.跨界合作

C.傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型

D.以上都是

13.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)的作用？（）

A.提高產(chǎn)品信譽(yù)

B.引導(dǎo)用戶消費(fèi)

C.反饋產(chǎn)品問(wèn)題

D.以上都是

14.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪種功能可以提高用戶粘性？（）

A.社交分享

B.積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.優(yōu)惠券活動(dòng)

D.以上都是

15.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷策略的一種？（）

A.精準(zhǔn)廣告投放

B.KOL合作

C.線下活動(dòng)

D.以上都是

16.以下哪種技術(shù)可以提升旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)？（）

A.5G技術(shù)

B.云計(jì)算

C.VR技術(shù)

D.以上都是

17.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪個(gè)不是影響用戶滿意度的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.客服服務(wù)

D.以上都是

18.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的目的？（）

A.了解用戶需求

B.優(yōu)化產(chǎn)品策略

C.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

D.以上都是

19.以下哪種支付方式在旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中最為便捷？（）

A.微信支付

B.支付寶

C.銀行卡支付

D.以上都是

20.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪個(gè)不是用戶互動(dòng)的方式？（）

A.發(fā)帖評(píng)論

B.私信交流

C.在線支付

D.以上都是

21.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的作用？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品推薦

B.提升用戶體驗(yàn)

C.制定營(yíng)銷策略

D.監(jiān)測(cè)平臺(tái)安全

22.以下哪種技術(shù)被廣泛應(yīng)用于旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)？（）

A.人工智能

B.大數(shù)據(jù)分析

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.以上都是

23.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪個(gè)不是影響用戶體驗(yàn)的因素？（）

A.界面設(shè)計(jì)

B.頁(yè)面加載速度

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.以上都不是

24.以下哪種支付方式在旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中最為普及？（）

A.微信支付

B.支付寶

C.銀行卡支付

D.以上都是

25.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的主要盈利模式？（）

A.廣告收入

B.傭金收入

C.會(huì)員收入

D.產(chǎn)品銷售

26.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪種功能可以幫助用戶定制行程？（）

A.行程規(guī)劃

B.導(dǎo)游服務(wù)

C.門票預(yù)訂

D.以上都是

27.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.跨界合作

C.傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型

D.以上都是

28.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)的作用？（）

A.提高產(chǎn)品信譽(yù)

B.引導(dǎo)用戶消費(fèi)

C.反饋產(chǎn)品問(wèn)題

D.以上都是

29.以下哪種功能可以提高用戶粘性？（）

A.社交分享

B.積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.優(yōu)惠券活動(dòng)

D.以上都是

30.以下哪個(gè)不是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷策略的一種？（）

A.精準(zhǔn)廣告投放

B.KOL合作

C.線下活動(dòng)

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的主要功能包括哪些？（）

A.產(chǎn)品預(yù)訂

B.用戶評(píng)價(jià)

C.社交互動(dòng)

D.游戲娛樂(lè)

E.線上支付

2.以下哪些是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷策略的有效手段？（）

A.優(yōu)惠券發(fā)放

B.KOL合作

C.短視頻營(yíng)銷

D.直播帶貨

E.廣告投放

3.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（）

A.提供真實(shí)參考

B.反饋產(chǎn)品問(wèn)題

C.提升用戶信任度

D.促進(jìn)平臺(tái)改進(jìn)

E.增加用戶粘性

4.以下哪些技術(shù)對(duì)旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展有重要影響？（）

A.人工智能

B.大數(shù)據(jù)分析

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.云計(jì)算

E.區(qū)塊鏈

5.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪些因素會(huì)影響用戶體驗(yàn)？（）

A.界面設(shè)計(jì)

B.頁(yè)面加載速度

C.產(chǎn)品多樣性

D.客服服務(wù)質(zhì)量

E.價(jià)格合理性

6.以下哪些是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場(chǎng)景？（）

A.用戶行為分析

B.產(chǎn)品銷售分析

C.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

D.營(yíng)銷效果評(píng)估

E.競(jìng)品分析

7.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪些是用戶互動(dòng)的形式？（）

A.發(fā)帖評(píng)論

B.私信交流

C.線上活動(dòng)參與

D.社交分享

E.問(wèn)答互動(dòng)

8.以下哪些是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)盈利的主要方式？（）

A.廣告收入

B.傭金收入

C.會(huì)員費(fèi)

D.產(chǎn)品銷售

E.投資收益

9.以下哪些是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.跨界合作

C.無(wú)人化服務(wù)

D.線上線下融合

E.產(chǎn)業(yè)生態(tài)化

10.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪些因素會(huì)影響用戶滿意度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格合理性

C.服務(wù)態(tài)度

D.用戶界面

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)

11.以下哪些是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的目的？（）

A.了解用戶需求

B.優(yōu)化產(chǎn)品策略

C.提高運(yùn)營(yíng)效率

D.監(jiān)測(cè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

E.支持戰(zhàn)略決策

12.以下哪些是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷策略的原則？（）

A.精準(zhǔn)定位

B.客戶至上

C.創(chuàng)新思維

D.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

E.持續(xù)優(yōu)化

13.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪些是用戶評(píng)價(jià)的特點(diǎn)？（）

A.客觀性

B.實(shí)時(shí)性

C.多樣性

D.主觀性

E.全面性

14.以下哪些是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的工具？（）

A.Excel

B.SQL

C.Python

D.Tableau

E.R

15.以下哪些是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶互動(dòng)的積極影響？（）

A.提高用戶活躍度

B.促進(jìn)社區(qū)建設(shè)

C.增強(qiáng)用戶粘性

D.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

E.降低運(yùn)營(yíng)成本

16.以下哪些是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)盈利模式的創(chuàng)新方向？（）

A.會(huì)員制

B.分享經(jīng)濟(jì)

C.直播電商

D.人工智能服務(wù)

E.虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)

17.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，以下哪些是影響用戶體驗(yàn)的界面設(shè)計(jì)原則？（）

A.簡(jiǎn)潔性

B.邏輯性

C.可訪問(wèn)性

D.美觀性

E.易用性

18.以下哪些是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的挑戰(zhàn)？（）

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.數(shù)據(jù)隱私

C.數(shù)據(jù)分析能力

D.技術(shù)更新

E.競(jìng)爭(zhēng)壓力

19.以下哪些是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶互動(dòng)的潛在問(wèn)題？（）

A.網(wǎng)絡(luò)暴力

B.信息過(guò)載

C.用戶信任度降低

D.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

E.用戶隱私泄露

20.以下哪些是旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷策略的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.點(diǎn)擊率

B.轉(zhuǎn)化率

C.用戶增長(zhǎng)率

D.營(yíng)銷成本

E.品牌知名度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心功能是______。

2.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的營(yíng)銷策略之一是______。

3.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)的目的是為了______。

4.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)______。

5.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶體驗(yàn)的五個(gè)要素是______、______、______、______、______。

6.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的主要盈利模式包括______、______、______。

7.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)包括______、______、______。

8.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，用戶互動(dòng)的方式有______、______、______。

9.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的方法包括______、______、______。

10.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)界面設(shè)計(jì)的原則包括______、______、______。

11.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的目的是______、______、______。

12.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷策略的評(píng)估指標(biāo)包括______、______、______。

13.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶體驗(yàn)的優(yōu)化方法包括______、______、______。

14.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場(chǎng)景包括______、______、______。

15.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)的特點(diǎn)包括______、______、______。

16.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的主要技術(shù)包括______、______、______。

17.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)盈利模式的創(chuàng)新方向包括______、______、______。

18.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)界面設(shè)計(jì)的原則之一是______。

19.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的挑戰(zhàn)包括______、______、______。

20.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶互動(dòng)的潛在問(wèn)題包括______、______、______。

21.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷策略的原則之一是______。

22.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的工具包括______、______、______。

23.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶體驗(yàn)的優(yōu)化方法之一是______。

24.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)之一是______。

25.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的主要功能是提供旅游產(chǎn)品信息。（）

2.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)都是客觀公正的。（）

3.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析只能用于營(yíng)銷策略的制定。（）

4.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)應(yīng)該追求復(fù)雜和花哨。（）

5.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)與價(jià)格無(wú)關(guān)。（）

6.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具都需要高深的編程技能。（）

7.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶互動(dòng)功能可以增加用戶粘性。（）

8.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的盈利模式只有廣告和傭金兩種。（）

9.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)是向傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型。（）

10.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)可以完全替代實(shí)地考察。（）

11.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)應(yīng)該以用戶為中心。（）

12.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析可以幫助預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

13.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶互動(dòng)功能可以提高用戶滿意度。（）

14.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的營(yíng)銷策略應(yīng)該注重品牌建設(shè)。（）

15.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的盈利模式創(chuàng)新需要依賴新技術(shù)。（）

16.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化可以通過(guò)增加頁(yè)面元素來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

17.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以直接應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)。（）

18.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)可以幫助發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷。（）

19.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了。（）

20.旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)是更加注重用戶體驗(yàn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.分析旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的積極影響，并舉例說(shuō)明。

2.討論旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在用戶體驗(yàn)方面可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)，探討旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)未來(lái)可能的發(fā)展方向和挑戰(zhàn)。

4.舉例說(shuō)明旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面的創(chuàng)新案例，并分析其成功原因。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“途?！痹谝咔槠陂g推出了“無(wú)憂退改”政策，該政策允許用戶在特定條件下免費(fèi)退改訂單。請(qǐng)分析“途牛”這一舉措對(duì)平臺(tái)用戶行為和品牌形象的影響。

2.案例題：某旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“攜程”與知名旅游博主合作，通過(guò)直播帶貨的方式推廣旅游產(chǎn)品。請(qǐng)分析“攜程”采用這種營(yíng)銷策略的優(yōu)勢(shì)和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.D

5.C

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.A

12.C

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.B

19.D

20.D

21.C

22.D

23.A

24.D

25.A

26.D

27.C

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D

三、填空題

1.產(chǎn)品預(yù)訂

2.優(yōu)惠券發(fā)放

3.反饋產(chǎn)品問(wèn)題

4.提高運(yùn)營(yíng)效率

5.便利性、效率、可訪問(wèn)性、易用性、愉悅性

6.廣告收入、傭金收入、會(huì)員收入

7.個(gè)性化服務(wù)、跨界合作、無(wú)人化服務(wù)

8.發(fā)帖評(píng)論、私信交流、線上活動(dòng)參與

9.描述性分析、預(yù)測(cè)性分析、診斷性分析

10.簡(jiǎn)潔性、邏輯性、可訪問(wèn)性

11.了解用戶需求、優(yōu)化產(chǎn)品策略、支持戰(zhàn)略決策

12.點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、用戶增長(zhǎng)率

13.優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、提高頁(yè)面加載速度、增強(qiáng)客服服務(wù)

14.用戶行為分析、產(chǎn)品銷售分析、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

15.客觀性、實(shí)時(shí)性、多樣性

16.人工智能、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)

17.會(huì)員制、分享經(jīng)濟(jì)、直播電商

18.簡(jiǎn)潔性

19.數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)隱私、數(shù)據(jù)分析能力

20.網(wǎng)絡(luò)暴力、信息過(guò)載、用戶信任度降低

21.客戶至上

22.Excel、SQL、Python

23.優(yōu)化界面設(shè)計(jì)

24.個(gè)性化服務(wù)

25.提升用戶滿意度

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×