電子商務師（中級工）理論知識考試題庫

（新版）電子商務師（中級工）理論知識考試題庫（完

整版）

一、單選題

1.（）是中央處理器中指令的解釋和執(zhí)行結構

、—口口

A\超導翁

B、主頻

C、控制器

D、存儲器

答案：C

2.正確使用職業(yè)用語的是（）

A、“不知道”

B、"不適合，可以退貨”

G”不買,別問”

D、"不是告訴你了嗎”

答案：B

3.辦事公道的具體要求不包括（）

A、堅持真理

B、公私分明

C、公平公正

D、直來直去

答案：D

4.我國現(xiàn)行法律體系對于電子合同的有效性的態(tài)度是（)

A、予以肯定的

B、否定的

C、沒有這方面的規(guī)定

D、根據(jù)具體情況具體判斷

答案：A

5.保證實現(xiàn)安全電子商務所面臨的任務中不包括（）

A、數(shù)據(jù)的完整性

B、信息的保密性

C、操作的正確性

D、身份認證的真實性

答案：C

6.（）只能取回文件，一般不得上傳文件的功能。

A、TeInet

B、FTP

C、E-maiI

D、Usenet

答案：A

7.客戶關系管理的英文簡稱是（）

A、CDM

B、CRN

C、CRM

D、CMR

答案：C

8.（）是一種可以在屏幕上顯示的小型圖片廣告,用戶用鼠標點擊該圖片,

它就會自動擴大展示廣告版面。

A、圖片廣告

B、旗幟廣告

C、移動廣告

D、鏈接廣告

答案：C

9.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強烈的印象，因此，（）是位也

是重要的事情

A、突出網(wǎng)頁的涉及

B、突出網(wǎng)頁設計的顏色

C、突出商店的商標

D、突出銷售商品的種類

答案：C

10.C2B模式以（）為中心，企業(yè)要主動引導消費者參與產(chǎn)品的設計.定價

等,實現(xiàn)消費者的個性化需求和企業(yè)的定制化生產(chǎn)

A、消費者

B、電子商務平臺

C、供貨商

D、企業(yè)

答案：A

11.防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設置的，因系統(tǒng)的（）級

別不同而有所不同。

A、硬件

B、軟件

C、安全

D、操作系統(tǒng)

答案：D

12.不裝備任何軟件的計算機稱為硬件計算機或（）

A、模擬計算機

B、裸機

C、單片機

D、專用計算機

答案：B

13.網(wǎng)絡營銷中的雙道法是指（）

A、同時使用網(wǎng)絡直銷渠道和網(wǎng)絡間接分銷渠道

B、同時選擇兩個著名網(wǎng)站銷售產(chǎn)品

C、同時采用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體宣傳產(chǎn)品

D、即在網(wǎng)上采購，又在網(wǎng)上銷售

答案：A

14.計算機的軟件系統(tǒng)可分為兩大類是（）

A、程序和數(shù)據(jù)

B、操作系統(tǒng)和語言處理系統(tǒng)

C、程序.數(shù)據(jù)和文檔

D、系統(tǒng)軟件和應用軟件

答案：D

15.HTML語言可以描述圖像的位置.大小等屬性，但不能直接描述圖像上的（

）o

A\顏色

B、像素

C、文字

D、代碼

答案：B

16.關于電子現(xiàn)金的特點,下面說法錯誤的是（）

A、銀行和商家之間應有協(xié)議和授權的關系

BvE-cash銀行負責用戶和商家之間的資金的轉移

C\身份驗證由E-cash本身完成

D、用戶.商家和E-cash銀行不必都使用E-cash軟件

答案：D

17.在一個網(wǎng)站要推廣的時候,要想使網(wǎng)上廣告發(fā)揮更大的作用，應當（

）

A、僅使用單一的某種傳統(tǒng)媒體

B、使用多種傳統(tǒng)媒體

C、僅使用網(wǎng)絡媒體

D、將傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體相結合

答案：D

18.利用計算機來模仿人的高級思維活動稱為（）

A、數(shù)據(jù)處理

B、自動控制

C、輔助設計

D、人工智能

答案：D

19.下列描述中錯誤的是（）

A、傳統(tǒng)商務中制造商是商務中心

B、電子商務環(huán)境下銷售商是商務的主體

C、傳統(tǒng)商務下的商品流轉是一種“間接”的流轉機制

D、電子商務下的商品流轉是一種“間接”的流轉機制

答案：D

20.電子商務法與其他相關法律的實施上,不可偏廢,在本國電子商務活動與國際

電子商務活動的法律待遇上,應一視同仁,這具體體現(xiàn)了電子商務法的（

）

A、實施中立

B、媒介中立

C、技術中立

D、同等保護

答案：A

21.EOS系統(tǒng)的中文含義是

A、銷售信息系統(tǒng)

B、電子訂貨系統(tǒng)

C、全球定位系統(tǒng)

D、地理信息系統(tǒng)

答案：B

22.在進行電子商務成本效益的評價時,最重要的是要確定（）

A、成本效益

B、投資回報

C、潛在效益

D、投資凈收益

答案：A

23.因為網(wǎng)絡廣告具有（）的特征，使得公司在網(wǎng)絡上許多位置放置公司

的廣告和相關產(chǎn)品介紹

A、成本低

B、靈活性

C、跨時空

D、跨地域

答案：A

24.互聯(lián)網(wǎng)絡,因為其特有的強大的溝通能力，也常常被認為是一種

A、新型媒體

B、第二媒體

C、虛擬時代

D、BBS

答案：A

25.選擇促銷商品時需要關注該單品的微觀數(shù)據(jù),包括（）

A、收藏量

B、搜索量

C、關注量

D、購買量

答案：A

26.網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷渠道產(chǎn)生了一定沖擊,以下說法錯誤的是（）

A、中間商的重要性有所提高

B、由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷網(wǎng)絡對小競爭者造成的進入障礙將明顯

降低

C、分銷商將很有可能不再承擔售后服務工作

D、通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系

答案：A

27.在商品摳圖后,為了保證圖片平滑細膩,一般會進行（）處理。

A、羽化

B、收縮

C、變形

D、裁切

答案：A

28.網(wǎng)絡營銷的企業(yè)競爭是一種以（）為焦點的競爭形態(tài)

A、供應商

B、市場

C、顧客

D、眼球

答案：A

29.要做到遵紀守法，對每個職工來說,必須做到（）

A、有法可依

B、反對“管"卡".“壓”

C、反對自由主義

D、努力學法.知法.守法.用法

答案：D

30.以下哪個是淘寶網(wǎng)工作人員的特定稱呼（）

A、小二

B、親

C、老板

D、店主

答案：A

31.電子商務師的職業(yè)道德修養(yǎng),主要是指職業(yè)責任,職業(yè)紀律,職業(yè)能力和（

）

A、實事求是

B、職業(yè)情感

C、勇于創(chuàng)新

D、工作認真

答案：B

32.下列各類存儲器中，斷電后其中信息會丟失的是（）

A、只讀存儲器

B、隨機存儲器

C、硬盤

D、光盤

答案：B

33.國家藥品監(jiān)督管理局目前不允許利用互聯(lián)網(wǎng)銷售（）

A、處方藥品

B、非處方藥品

C、所有藥品

D、進口藥品

答案：B

34.框架也稱為（）,通過框架技術能夠把Web瀏覽器的窗口分成幾個獨

立的區(qū)域,每一個區(qū)域即為一個框架。

A、表格

B、欄目

C、幀

D、網(wǎng)頁

答案：C

35.東晉陶淵明不為五斗米折腰的故事，你認為說明了其（）的人格精神。

A、鞠躬盡瘁,死而后已

B、堅持真理，弘揚正氣

C、明禮誡信，愛營守法

D、公私分明，清白做人

答案：B

36.如果我們出售的是液晶電視,應該選擇以下哪個包裝？（）

A、紙箱

B、快遞袋

C、木板箱

D、塑料袋

答案：C

37.以下說法正確的是（）

A、辦事公道是對廠長.經(jīng)理的職業(yè)道德要求,與普通工人關系不大

B、誠實守信是每一個勞動者都應具有的品質(zhì)

C、誠實守信不能帶來任何經(jīng)濟效益

D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗

答案：B

38.一般情況下,用戶登錄主機時,用戶名輸入（）,不需要密碼

Avguest

B、admin

C、manager

D、anonymous

答案：D

39.用IE瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁,在地址欄中輸入網(wǎng)址時,通?？梢允÷缘氖牵?/p>

A、HTTP://

B、FTP://

C、MAILTO://

D、NEWS://

答案：A

40.客戶選定商品后,就可以確認購買。此時,系統(tǒng)一般會提供（）付款方

式供用戶選擇

A、一種

B、兩種

G三種

D、多種

答案：D

41.下面哪一句話最能反映網(wǎng)絡營銷的特點（）

A、網(wǎng)絡營銷是在互聯(lián)網(wǎng)上的推銷商品

B、網(wǎng)絡營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營銷方式

C、網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷方式更為優(yōu)越之處是其方便實用

D、網(wǎng)絡營銷具有比傳統(tǒng)營銷方式更好的營銷效果

答案：B

42.網(wǎng)絡媒體與傳統(tǒng)媒體的最大區(qū)別在是（)

A、廣告費用

B、廣告效果統(tǒng)計分析

C、廣告收益

D、廣告效率

答案：B

43.在工作單位中，我會（）

A、在意所有人怎么評價我

B、在意多數(shù)人怎么評價我

C、只在意領導怎么評價我

D、不在乎任何人的評價

答案：B

44.病毒通過修改別的程序,并把自身的拷貝包括進去,從未達到擴散的目的,這

屬于病毒的（）

A、破壞性

B、隱蔽性

C、潛伏性

D、傳染性

答案：D

45.以下對網(wǎng)絡商務信息的分級敘述錯誤的是（）

A、第一級是免費商務信息,主要是社會公益性的信息

B、第二級是收取較低費用的信息,只收取基本的服務費用

C、第三級是收取標準信息費的登記處

D、第四級是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息,網(wǎng)絡商務信息大部分屬于這一范疇

答案：D

46.網(wǎng)絡暢銷產(chǎn)品的情況調(diào)查信息屬于（）。

A、免費商務信息

B、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息

C、收取標準費用的信息

D、收取較低費用的信息

答案：B

47.電子郵箱的地址為dzswl26.，代表主機名的部分是（）。

A、dzsw

B、126

C、

D、126.

答案：D

48.職業(yè)紀律具有的特點是（）

A、一定的松懈性

B、一定的強制性

C、一定的彈性

D、一定的自我約束性

答案：B

49.有關網(wǎng)絡信息收集困難解決辦法的描述錯誤的是（）。

A、明確檢索目桁

B、縮短檢索內(nèi)容

C、充分利用索引檢索引擎

D、合理使用各種符號改善檢索過程

答案：B

50.商城店鋪客戶要求客服修改訂單價格后才付款,客服應該怎么處理（

）

A、直接幫客戶修改訂單價格,讓客戶付款

B、告知客戶，商城店鋪是不議價的,沒辦法修改訂單

C、直接不理會顧客，愛買不買,客戶又不是真的上帝

D、讓客戶多買就修改，不多買的話就不給修改

答案：B

51.目前應用最為廣泛的電子支付方式是，（）

A、銀行卡

B、電子貨幣

C、電子支票

D、電子本票

答案：A

52.職業(yè)守則的內(nèi)容主要包括（）

A、熱愛本職工作.刻苦鉆研業(yè)務.遵守職業(yè)道德規(guī)范

B、熱愛祖國.刻苦鉆研業(yè)務.遵守職業(yè)道德規(guī)范

C、熱愛本職工作.刻苦鉆研業(yè)務.遵守國家法律法規(guī)

D、熱愛祖國.熱愛本職工作.遵守國家法律法規(guī)

答案：A

53.在電子商務活動中，公民的姓名權.肖像權.名譽權.隱私權等受到侵害,這實

質(zhì)上是對消費者（）的侵犯。

A、知情權

B、公平交易權

C、人身安全權

D、財產(chǎn)安全權

答案：C

54.下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？（）

A、保守企業(yè)秘密

B、派人打進競爭對手內(nèi)部,增強競爭優(yōu)勢

C、根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾

D、凡有利于企業(yè)利益的行為

答案：A

55.端口是指進入（）的通道,一般為默認端口。

A、主機

B、系統(tǒng)

C、服務器

D、網(wǎng)絡

答案：C

56.配送路線優(yōu)化是（）。

A、在一段路線上,送貨客戶最密

B、配送客戶.配送貨量.配送時間的最佳配合

C、在確定時間內(nèi)，送貨客戶最密

D、A和C

答案：D

57.能夠進行商品報關.在庫管理,而且能夠進行商品周轉.分揀和配送業(yè)務。這種

配送模式屬于（）

A、轉送模式

B、分銷模式

C、儲存模式

D、集疏配送

答案：A

58.（）在電子商務交易環(huán)節(jié)中所處的特殊地位（網(wǎng)絡支付和交易結算），

讓其成為互聯(lián)網(wǎng)金融應用中處于最為核心的位置。

A、銀行

B、第三方支付

C、信托

D、證券

答案：A

59.廣告圖像被點擊并鏈接到相關網(wǎng)址或載有詳細信息的頁面1000次的網(wǎng)絡廣

告費用是（）。

A、CPM

B、CPC

C\CPA

D、CPH

答案：B

60.《電子商務示范法》是（）于1996年通過的，這將促進協(xié)調(diào)和統(tǒng)一國

際貿(mào)易法。

A、國際貿(mào)易法委員會

B、國際商會

C、歐盟貿(mào)易法委員會

D、美國貿(mào)易法委員會

答案：A

61.Telnet在運行過程中，啟動兩個程序,一個叫Telnet客戶程序，它運行在本地

機上,另一個叫TeInet服務器程序，它運行在需要登錄的（）上。

A、客戶機

B、主機

C、遠程計算機

D、遠程主機

答案：C

62.在CA體系結構中，根CA是離線并嚴格保護的，僅在發(fā)布（）時才被訪

問

A、新的品牌CA

B、新的地域CA

G新的商戶CA

D、新的持卡人CA

答案：A

63.小杰在“拼多多”上買了5斤芒果，并立即通過手機微信支付成功。這種支付

方法屬于（）

A、貨到付款

B、移動支付

C、電子支票

D、匯款

答案：B

64.下列哪個不是愛崗敬業(yè)的具體要求是（）

A、樹立職業(yè)理想

B、強化職業(yè)責任

C、提高職業(yè)技能

D、抓住擇業(yè)機遇

答案：D

65.要優(yōu)化寶貝標題,應該做的動作是（）

A、刪除替換掉無曝光量的詞

B、刪除替換掉轉化率高的詞

C、刪除替換掉引流詞

D、刪除替換掉促銷宣傳的詞

答案：A

66.在淘寶店鋪數(shù)據(jù)中，UV的含義是（）

A、頁面瀏覽次數(shù)

B、關鍵詞搜索次數(shù)

C、頁面平均停留時間

D、頁面獨立訪問者

答案：D

67.消費者購買過程是消費者把購買動機轉化為（）

A、購買心理

B、購買意志

C、購買意向

D、購買行動

答案：D

68.智能卡是在（）問世的。

A、美國

B、英國

C、法國

D、德國

答案：C

69.在線調(diào)查表設計的問題應能（）回答的

A、在記憶范圍內(nèi)

B、引導地

C、誘問地

D、簡明扼要地

答案：B

70.用來表示計算機輔助設計的英文縮寫是（）

A、CAT

B、CAM

C、CAD

D、CAI

答案：C

71.對計算機病毒與危害社會公共安全的有害數(shù)據(jù)的防治研究工作，由（）

歸口管理。

A、信息產(chǎn)業(yè)部

B、國務院

C、公安部

D、政府

答案：C

72.電子現(xiàn)金的特點是（）

A、適合大額消費

B、每筆交易必須通過銀行,因此比較安全

C、交易時可以直接將資金從一個持卡人賬戶轉移到另一個賬戶

D、必須通過智能卡完成交易

答案：C

73.瀏覽Internet上的網(wǎng)頁，需要知道（）

A、網(wǎng)頁的設計原則

B、網(wǎng)頁制作的過程

C、網(wǎng)頁的地址

D、網(wǎng)頁的作者

答案：C

74.大件商品一般選擇以下哪種物流方式（）

A、郵局

B、快遞公司

C、貨運公司

D、以上均不是

答案：C

75.先有消費者提出需求,后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)的電子商務模式是（

）

A、C2C

B、B2C

C、020

D、C2B

答案：D

76.與傳統(tǒng)市場相比,網(wǎng)絡市場更趨于一個買方市場,這是由于（）

A、網(wǎng)上用戶迅速增加

B、網(wǎng)上用戶通常擁有更強的購買力

C、顧客擁有了了解信息的手段

D、商家為了占領市場而不斷迎合顧客的需求

答案：c

77.網(wǎng)頁是的基本文檔，它主要是用（）編寫的。

A、VB

B、JAVA

C、HTML

D、QBACIC

答案：C

78.在互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境下，對不同的消費者提供不同的商品,其顧客化方式的驅(qū)動

力是（）。

A、市場導向

B、消費導向

C、終端消費者

D、國外分銷商

答案：C

79.網(wǎng)上銀行的基本特點包括（）

A、全面實現(xiàn)無紙化交易

B、服務方便.快捷.高效.可靠

C、經(jīng)營成本低廉

D、簡單易用

答案：B

80.電子商務主體獨立運營權是指（）

A、電子商務經(jīng)營者可以隨意選擇域名注冊

B、電子商務經(jīng)營者依法取得資格,在法律范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動,不受各種干擾和

阻礙

C、電子商務經(jīng)營者自己決定履行合同的時間.地點.方式等

D、電子商務經(jīng)營者決定是否對客戶賠償

答案：B

81.對于形象.聲譽較好的企業(yè)來說,在進行網(wǎng)絡營銷時，價格可以相應高一些,反

之，價格可以低一些。這是網(wǎng)絡定價在（）上的體現(xiàn)。

A、個性化定價策略

B、聲譽定價策略

C、自動調(diào)價.議價策略

D、網(wǎng)絡促銷定價策略

答案：B

82.下列因素中對網(wǎng)絡消費者購買影響小的是（）

A、產(chǎn)品的時尚和新穎

B、購買的便捷性

C、產(chǎn)品的價格

D、產(chǎn)品的質(zhì)量

答案：D

83.根據(jù)消費者對產(chǎn)品外觀.顏色等方面的具體需求確定商品價格的策略是（

）

A、聲譽定價策略

B、自動調(diào)價策略

C、網(wǎng)絡促銷定價策略

D、個性化定價策略

答案：D

84.關于網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準確的是（）

A、網(wǎng)絡營銷暫時還是一種不可實現(xiàn)的營銷方式

B、網(wǎng)絡營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式

C、網(wǎng)絡營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結合

D、網(wǎng)絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式

答案：C

85.道德中所謂"應該”的意思是（）

A、基于社會利益，按照社會供認的價值取向行事

B、考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事

C、根據(jù)實際情況，不斷對辦事方式做出調(diào)整

D、從人際關系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應該的

答案：A

86.電子商務根據(jù)服務和產(chǎn)品不同，可讓商家的產(chǎn)品或服務覆蓋全市.全國甚至全

球的消費者。在以下哪個平臺開網(wǎng)店,可以幫中國商家覆蓋更多其他國家的消費

者（）

A、淘寶

B、速賣通

C、小紅書

D、京東

答案：B

87.將供應商.制造商.分銷商.零售商.最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結構是(

)

A、產(chǎn)業(yè)鏈

B、供應鏈

C、物流聯(lián)盟

D、配送網(wǎng)絡

答案：B

88.如果買賣雙方在簽訂合同時協(xié)商好，自行解決,SCCN()合同履行

A、一定參與

B、必須參與

C、可以不參與

D、不參與

答案：C

89.下列行為中違背為人民服務要求的是()

A、追求合理的社會效益

B、克服困難滿足顧客的需要

C、提高商品的質(zhì)量

D、以個人利益為中心做事

答案：D

90.以下哪個因素不屬于衡量企業(yè)物流質(zhì)量的主要因素()

A、物流時間

B、物流成本

C、物流效率

D、物流網(wǎng)絡

答案：D

91.典型的電子商務支付形式應該是

A、銀行轉賬

B、電話支付

C、貨到付款

D、網(wǎng)上支付

答案：D

92.強化職業(yè)責任是（）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求

A、團結協(xié)作

B、誠實守信

C、勤勞節(jié)儉

D、愛崗敬業(yè)

答案：D

93.以下不屬于電子商務師的職業(yè)道德修養(yǎng)的是（）的修養(yǎng)

A、職業(yè)能力

B、職業(yè)紀律

C、職業(yè)責任

D、職業(yè)態(tài)度

答案：D

94.下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（)

A、堅定的信心和頑強的意志

B、先天生理因素

C、思維訓練

D、標新立異

答案：B

95.最早的IC卡屬于（）

A、智能卡

B、存儲卡

C、超級智能卡

D、磁條卡

答案：A

96.給產(chǎn)品定價時我們常用到的一個方式是尾數(shù)定價,下列哪個不屬于尾數(shù)定價

（）

A、9.9

B、19.99

C、158

D、732

答案：D

97.為保護消費者的權益,許多國家的法律賦予消費者在一定期間內(nèi)試用商品,并

無條件解除合同的權利。這個無條件退貨或解除合同的期間,被稱為（）。

A、解除合同期

B、變更合同期

C、撤消合同期

D、冷卻期限

答案：D

98.想在網(wǎng)上買到新鮮的北極甜蝦,物流如何實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的保鮮（)

A、第三方物流

B、綠色物流

C、冷鏈物流

D、德邦物流

答案：C

99.電子郵件是Internet上頻繁的應用之一，它是采用（）進行傳輸?shù)摹?/p>

A、HTTP

B、TCP/IP

C、ATP

D、SMTP

答案：D

100.C2C模式是（）之間的一種電子商務業(yè)務模式

A、商業(yè)機構與消費者

B、消費者與消費者

C、.企業(yè)與企業(yè)

D、.消費者與企業(yè)

答案：B

101.HTT是

A、超文本標記語言

B、超文本傳輸協(xié)議

C、統(tǒng)一資源定位器

D、傳輸控制協(xié)議

答案：B

102.（）是網(wǎng)上市場調(diào)研中最有效并經(jīng)常使用的一種方法

A、網(wǎng)上問卷調(diào)研

B、新聞組討論

C、電子郵件

D、網(wǎng)上問答

答案：A

103.在Internet上實現(xiàn)文件運程傳輸,共享Internet上的資源,客戶機與服務器

的連接稱為（）。

A、鏈接

B、登錄

C、上傳

D、下載

答案：B

104.下列關于職業(yè)道德的說法中，你認為正確的是（）

A、有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作

B、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作

C、職業(yè)道德有時起作用，有時不起作用

D、職業(yè)道德無關緊要，可有可無

答案：B

105.下列一級域名中，表示政府組織的是（）

A、.edu

B、.gov

C、.net

D、.

答案：B

106.怎么讓寶貝排在搜索頁前面（）。

A、降低產(chǎn)品價格

B、將具有競爭力的產(chǎn)品設置櫥窗,并且優(yōu)化產(chǎn)品的標題

G刷銷量，刷好評

D、抄襲排名靠前的產(chǎn)品標題

答案：B

107.在企業(yè)的經(jīng)營活動中，下列選項中的（）不是職業(yè)道德功能的表現(xiàn)。

A、激勵作用

B、決策能力

C、規(guī)范能力

D、遵紀守法

答案：B

108.從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（)

A、認為這很丟面子,盡量避免與顧客碰面

B、認為有損于公司形象，想辦法冷處理

C、按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當作糾正錯誤的一次機會

答案：D

109.電子支票包括三個實體（）

A、購買方.銷售方.認證中心

B、購買方.銷售方.清算中心

C、購買方.銷售方.金融中介

D、購買方.銷售方.支付網(wǎng)關

答案：D

110.在Frontpage2000中，使用表格工具欄上的橡皮擦工具可以完成的操作是

（）

A、只能擦除表格內(nèi)部的框線,而不能擦除表格的外框線

B、既不能擦除表格內(nèi)部的框線,也不能擦除表格的外框線

C、既能擦除表格內(nèi)部的框線,也能擦除表格的外框線

D、不能擦除表格內(nèi)部的框線,而能擦除表格的外框線

答案：A

111.以下哪一項不屬于服務的個人特性因素？（）

A、服務客戶時采用的態(tài)度

B、服務客戶時采用的行為

C、服務客戶時采用的語言

D、服務客戶的流程設計

答案：D

112.在電子商務中，電子錢包是一種（）

A、電子貨幣

B、所有電子貨幣的總稱

C、電子支付工具

D、用于保存現(xiàn)金的電子裝置

答案：C

113.電子商務師的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）。

A、忠于職守.堅持原則

B、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞

C、謙虛謹慎，辦事公道人

D、團結友愛，互幫互助

答案：D

114.誠實守信的具體要求不包括哪些（）

A、忠誠所屬企業(yè)

B、維護企業(yè)信譽

C、提高產(chǎn)品質(zhì)量

D、保守企業(yè)秘密

答案：C

115.資金的轉移過程稱為（）

A、物資流

B\資金流

C、數(shù)據(jù)流

D、信息流

答案：B

116.國內(nèi)各級政府的網(wǎng)站在注冊域名時,應該注冊CN域下的通用域名是0

A、org

B、

C、net

D\gov

答案：C

117.物流的信息化包括（）和數(shù)據(jù)庫的建立.運輸網(wǎng)絡合理化.銷售網(wǎng)絡

系統(tǒng)化和物流中心管理電子化等。

A、商品代碼

B、條形碼

C、配送網(wǎng)絡

D、信息系統(tǒng)

答案：A

118.下列選項中屬于職業(yè)道德作用的是（）

A、增強企業(yè)的凝聚力

B、增強企業(yè)的離心力

C、決定企業(yè)的經(jīng)濟效益

D、增強企業(yè)員工的獨立性

答案：D

119.計算機病毒按其入侵方式可分為:操作系統(tǒng)型病毒.（）,外殼病毒.

入侵病毒。

A、定時病毒

B、隨機病毒

C、源碼病毒

D、圓點病毒

答案：C

120.數(shù)字證書不包含以下哪部分信息（）

A、用戶公鑰

B、用戶身份信息

GCA簽名

D、工商或公安部門簽章

答案：D

121.相對于傳統(tǒng)商務信息,網(wǎng)絡商務信息具有（）.準確性高.便于存儲等

顯著特點

A、使用價值大

B、實效性強

C、時效性強

D、價值大

答案：B

122.我國第一部真正意義的電子商務法是（）。

A、《電子簽名法》

B、《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》

C、《電子認證服務管理辦法》

D、《維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》

答案：A

123.訂單生成模塊將各個網(wǎng)上商店生成各商店的訂單,再將各商店級的訂單綜合

而成（）的訂單。

A、商品級

B、商廈級

C、網(wǎng)上商店級

D、購物車級

答案：B

124.在信用卡交易中，（）擔保向收受信用卡的商家付款。

A、持卡人的開戶銀行

B、持卡人的擔保人

C、發(fā)卡機構

D、持卡人

答案：C

125.源碼病毒在程序被編譯之前插入到FORTRAN.C或PASCAL等語言編制的（

）。

A、源程序

B、主程序

C、語言處理程序

D、連接程序

答案：A

126.打印機屬于（）

A、輸入設備

B、輸出設備

C、主機

D、控制器

答案：B

127.服務器采用（）負責信息顯示與向服務器發(fā)送請求。

A、URL

B、html

C、HTTP/IP

D、browser

答案：c

128.下面哪一個不是淘寶助理的功能（）

A、批量下載寶貝

B、圖片搬家

C、退款

D、更新數(shù)據(jù)

答案：C

129.TCP/1P協(xié)議是什么網(wǎng)絡上所使用的協(xié)議（）

A、Internet

B、Intranet

CvExtranet

D、LAN

答案：A

130.隨著電子商務的不斷普及,生產(chǎn)類型企業(yè)的網(wǎng)站也逐步從公關宣傳弄向（

）發(fā)展

A、廣告型

B、營銷型

C、解決方案型

D、知識趣味型

答案：B

131.合同是（）的自然人.法人.其他組織之間設立.變更.終止民事權利

義務關系的協(xié)議。

A、平等主體

B、對立主體

C、交易主體

D、多個主體

答案：A

132.電子商務師應（），了解和熟悉與自身職業(yè)有關的新成果。

A、忠于職守.堅持原則

B、鉆研業(yè)務.敬業(yè)愛崗

C、兢兢業(yè)業(yè).吃苦耐勞

D、恪守信用.嚴守機密

答案：B

133.投放旗幟廣告的站點是（）。

A、搜索引擎

B、主頁

C、導航臺

D、有價值的網(wǎng)站

答案：C

134.買家申請退貨,賣家超過（）天未處理,退款協(xié)議將生效,交易進入退

貨流程

A、5天

B、7天

G15天

D、20天

答案：C

135.由于網(wǎng)絡營銷的雙向互動性，使其真正實現(xiàn)了（）

A、買方市場

B、全程營銷

C、賣方市場

D、營銷整合

答案：B

136.URL的格式為：（協(xié)議）:〃（主機名）：（）/（文件路徑）/（文件名）。

A、文件號

B、端口號

C、路徑號

D、主機號

答案：B

137.在（）中計算機可以使用超終端通信

A、對待網(wǎng)絡

B、廣播式網(wǎng)絡

C、非對待網(wǎng)絡

D、VPN

答案：A

138.在網(wǎng)上買了一條褲子,結果回來發(fā)現(xiàn)褲子有破損，申請退貨,退貨這一過程中

所形成的物流稱為（）

A、供應物流

B、逆向物流

G回收物流

D、銷售物流

答案：B

139.下列哪些內(nèi)容不屬于職業(yè)品格的范疇（）

A、職業(yè)理想

B、進取心

C、創(chuàng)業(yè)精神

D、性格

答案：D

140.在旗幟廣告中，“免費”意味著（）

A、免費贈予物品

B、瀏覽者可以自由點擊旗幟廣告

C、免費獲得網(wǎng)站全部信息

D、免費購物

答案：B

141.國家對計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品的銷售實行（）制度。

A、特許證

B、許可證

C、信用證

D、安全證

答案：D

142.下面對誠實守信理解正確的有哪些（）

A、它不是一種職業(yè)道德規(guī)范

B、它不是維系市場經(jīng)濟運行的規(guī)則之一

C、它不是真實無欺.遵守承諾和契約的品德及行為

D、它是做人的基本準則

答案：D

143.不屬于密碼破解方法的是（)

A、暴力解密

B、字典解密

C、密碼泄露

D、利用技術漏洞

答案：C

144.駐留型病毒感染計算機后,把自身駐留部分放在什么中（

A、ROM

B、軟盤

C、硬盤

D、RAM

答案：D

145.在網(wǎng)絡上進行市場調(diào)研時,調(diào)查問卷的問題越（）越好

A、詳細

B、精煉

C、難答

D、輕松

答案：B

146.顏色不多.線條清楚的圖像,應選擇圖像文件的格式是（

A、GIF

B、PSD

C、BMP

D、JPG

答案：A

147.在下列職業(yè)活動中，沒有做到公平公正的是（）

A、按原則辦事

B、不徇私情

C、堅持按勞分配

D、不懼權勢,不計個人得失

答案：C

148.社會主義公民道德建設的基本原則是（）

A、愛國主義

B、社會主義

C、功利主義

D、集體主義

答案：D

149.購物車顯示模塊主要采用（）技術來實現(xiàn)的

A、Order

B、Cookie

C、Gateway

D、Contract

答案：B

150.關于道德與法律的關系,正確的是（）

A、在內(nèi)容上沒有交叉

B、在最終目的上沒有一致性

C、在實踐上是相互支撐的

D、在適用范圍上完全一致

答案：C

151.一般來講,物流基礎服務不包括()。

A、倉儲服務

B、運輸服務

C、配送服務

D、咨詢服務

答案：D

152.()是指時間序列從上升趨勢突然變?yōu)橄陆第厔莸狞c。

A、跳點

B、拐點

C、前兆點

D、預測點

答案：C

153.Internet上計算機的IP地址有哪兩種表示形式()

A、IP地址和域名

B、IP地址和中文域名

C、IP地址和網(wǎng)絡

D、網(wǎng)絡和域名

答案：A

154.電子商務師無論是搜集信息.提供意見.擬寫文件,都必須端正思想,堅持（

）的原則。

A、客觀實際

B、實事求是

C、工作認真

D、堅持實踐

答案：B

155.適合連鎖企業(yè).集團企業(yè)采用的配送模式是（）

A、獨立配送模式

B、共同配送模式

C、集團配送模式

D、連鎖配送模式

答案：C

156.下列不屬于網(wǎng)上商店的特點的是（）

A、縮短了企業(yè)開展電子商務的周期，也減少了前期的資金投入

B、增加了網(wǎng)上展示產(chǎn)品的窗口

C、可以讓客戶直觀的感受商品的性能

D、網(wǎng)上商店經(jīng)營不需要太多的專業(yè)知識.便于管理維護

答案：C

157.TCP/1P協(xié)議規(guī)定,每個IP地址由（）（NETID）和主機地址（HOSTID）兩

部分組成。

A、域名地址

B、鏈接地址

C、路徑地址

D、網(wǎng)絡地址

答案：D

158.數(shù)碼照相機大多采用（）CCD的。

A、多面體

B、面陣

C、線性

D、三維

答案：B

159.顯示器和打印機屬于計算機系統(tǒng)中的（）

A、輔助存儲器

B、輸入設備

C、輸出設備

D、軟件系統(tǒng)

答案：C

160.（）是指企業(yè)以向目標市場提供各種適合消費需求的有形和無形

產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目的。

A、產(chǎn)品策略

B、定價策略

C、分銷策略

D、促銷策略

答案：A

161.智能卡（IC）上的價值由（）保護,只有用戶能訪問它。

A、個人密碼（PIN）

B、數(shù)字信封

C、數(shù)字摘要

D、數(shù)字簽名

答案：A

162.（）是國內(nèi)著名的ICP提供.有著內(nèi)容和信譽的充分保障，有專業(yè)人

員精心編輯制作,具有很強的時效性.可讀性和交互性。

A、電子廣告

B、電子雜志

C、電子圖書

D、電子郵件

答案：C

163.認真貫徹公民道德建設實施綱要,弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心,

以集體主義為原則，以（）為重點

A、無私奉獻

B、愛崗敬業(yè)

C、誠實守信

D、遵紀守法

答案：C

164.電子支付是指電子交易的當事人使用安全電子支付手段，通過（）進

行的貨幣支付或資金流轉。

A、中介銀行

B、開戶銀行

C、發(fā)卡銀行

D、網(wǎng)絡

答案：D

165.在電子支付流程中,SET是何時開始介入的？

A、在線商店接受定單后

B、消費者輸入定貨單后

C、消費者選擇支付方式，確定定單.簽發(fā)付款指令后

D、在線商店發(fā)送定單.確認信息給消費者后

答案：C

166.只攻擊特定程序,針對性強的病毒是（）

A、源碼型病毒

B、嵌入型病毒

C、外殼病毒

D、操作系統(tǒng)型病毒

答案：B

167,跳出率表示顧客進入網(wǎng)站后,只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占總訪問

次數(shù)的比例,如果某次市場推廣活動展開后,跳出率高企，可能原因是什么？（

)

A、促銷折扣不夠低

B、廣告訴求定位不準,廣告內(nèi)容與訪問內(nèi)容差距大

C、促銷活動競爭激烈

D、市場推廣預算不足

答案：B

168.以第三方物流企業(yè)為主體的配送中心屬于（）。

A、自有型配送中心

B、公共型配送中心

C、合作型配送中心

D、專業(yè)物流配送中心

答案：B

169.專門從事配送業(yè)務且具有完善信息網(wǎng)絡的場所或組織,指的是（）。

A、倉儲企業(yè)

B、配送中心

C、運輸企業(yè)

D、物流中心

答案：B

170.（）不是網(wǎng)絡營銷服務策略的具體做法

A、開辟個性化的服務界面

B、建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

C、提供網(wǎng)上的自動服務系統(tǒng)

D、建立網(wǎng)絡消費者論壇

答案：A

171.顯示器是目前使用最多的（）

A、控制設備

B、存儲設備

C、輸出設備

D、輸入設備

答案：C

172.計算機中運行的程序所使用的數(shù)據(jù)以及相應的文檔的集合統(tǒng)稱為（）

A、系統(tǒng)軟件

B、軟件系統(tǒng)

C、應用軟件

D、計算機系統(tǒng)

答案：B

173.信息服務合同是指以提供信息服務為標的的合同,如信息訪問.（）.

交易平臺服務等

A、音樂下載

B、軟件下載

C、在線支付

D、認證服務

答案：D

174.書面形式是指可以有形地表現(xiàn)當事人訂立的合同內(nèi)容的形式。但不包括以下

中的哪一項（）。

A、合同書

B、傳達的口信

C、信件

D、電子郵件

答案：B

175.在下列選項中，符合平等尊重要求的是（）

A、根據(jù)員工工齡分配工作

B、根據(jù)服務對象的性別給予不同的服務

C、師徒之間要平等尊重

D、取消員工之間的一切差別

答案：C

176.以下關于職業(yè)道德的說法中，你認為不正確的是（）。

A、任何職業(yè)道德的適用范圍都不是普遍的,而是特定的.有限的

B、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同

C、職業(yè)道德不具有時代性

D、職業(yè)道德主要適用于走上社會崗位的成年人

答案：C

177.同一商標的兩個合法擁有者都想以他們的商標做域名的行為屬于（

）

A、域名搶注行為

B、域名混淆行為

C、同一商標的域名爭議

D、反向域名侵奪

答案：C

178.電子商務安全協(xié)議SET主要用于（）。

A、信用卡安全支付

B、數(shù)據(jù)加密

C、交易認證

D、電子支票支付

答案：A

179.按照界面風格的不同,FTP軟件可分為兩類：（）和圖形界面。

A、字形界面

B、字符界面

C、聲音界面

D、文件界面

答案：B

180.計算機的硬件主要包括：中央處理器（CPU）,存儲器.輸出設備和（）

A、鍵盤

B、鼠標

C、顯示器

D\輸入設備

答案：D

181.（）將是未來中外銀行競爭的主要領域。

A、信用卡用戶數(shù)量

B、網(wǎng)上銀行

C、銀行CA認證機構

D、借記卡用戶數(shù)量

答案：B

182.運營在店鋪中主要的作用是（）

A、管理團隊

B、確定團隊分工

C、監(jiān)控數(shù)據(jù)制定計劃

D、解答客服問題

答案：C

183.除非法律另有規(guī)定,擬交付給被許可方的拷貝滅失的風險,包括以電子方式

交付的拷貝，于（）時轉移給許可方。

A、交給承運人

B、拷貝被交到目的地時

C、被許可方收到拷貝

D、電子信息交易合同成立

答案：C

184.以下關于電子商務交易的描述正確的是（）

A、電子商務交易的基本原則有:公正.公平.公開原則；業(yè)務分離原則;誠信交易原

則

B、電子商務交易通常是指社會機構或個體間以消費者和供給者身份依托各種電

子化環(huán)境.通過虛擬貨幣或真實貨幣所進行的交易活動

C、電子商務交易活動通過虛擬貨幣進行

D、電子商務過程中涉及到交易的部分都需要建立誠信體系

答案：C

185.在網(wǎng)絡營銷中，能實現(xiàn)在線傳輸?shù)氖牵ǎ?/p>

A、文化用品

B、一般食品

C、紙質(zhì)書籍

D、MP3

答案：D

186.電子商務安全需求一般不包括（）

A、保密性

B、完整性

G真實性

D、高效性

答案：D

187.下面關于以德治國與依法治國的關系的說法中正確的是（）

A、依法治國比以德治國更為重要

B、以德治國比依法治國更為重要

C、德治是目的，法治是手段

D、以德治國與依法治國是相輔相成,相互促進

答案：D

188.包過濾防火墻在電子商務中的角色就是（)

A、提供網(wǎng)絡間的連接

B、提供框架管理

C、提供性能管理

D、提供安全性

答案：B

189.網(wǎng)上單證出現(xiàn)問題可能來自（）。

A、網(wǎng)上單證軟件的穩(wěn)定性

B、網(wǎng)絡消費者操作失誤

C、單證傳輸流程出錯

D、系統(tǒng)遭受病毒侵擾

答案：B

190.SET用戶證書不包括（）。

A、持卡人證書

B、商家證書

C、支付網(wǎng)關

D、企業(yè)證書

答案：D

191.網(wǎng)上調(diào)查要注意的問題有因特網(wǎng)的安全性問題和（）

A、因特網(wǎng)無限制樣本問題

B、網(wǎng)民文化結構問題

C、開放性問題

D、因特網(wǎng)無國界問題

答案：A

192.活動促銷的本質(zhì)是（）

A、免單

B、銷售

C、秒殺

D、折扣

答案：B

193.（）是一款提供給淘寶賣家使用的免費的.功能強大的客戶端工具軟

件

A、淘寶助理

B、阿里旺旺

C、百度嗨

D、QQ

答案：A

194..在使用電子錢包時,把下列哪項安裝到電子商務服務器上,利用電子錢包服

務系統(tǒng)就可以把各種電子貨幣或電子金融卡上的數(shù)據(jù)輸入進去？

A、Mondex卡

B、智能卡

C、電子錢包管理器

D、電子錢包應用軟件

答案：D

195.關于誠實勞動重要性的說法不正確的有哪些（)

A、它是衡量一個勞動者素質(zhì)高低的基本尺度

B、它是勞動者人生態(tài)度.人生價值和人生理想的外在反映

C、它直接涉及到一個勞動者人生追求和價值的實現(xiàn)

D、它不直接影響企業(yè)形象和企業(yè)的興衰成敗

答案：D

196.不屬于電子支票類的電子支付工具是（）

A、電子支票

B、電子匯款

C、電子劃款

D、電子錢包

答案：D

197.各種職業(yè)集體對從業(yè)人員的道德要求，總是從本職業(yè)的活動和交往的內(nèi)容和

方式出發(fā)，適應于本職業(yè)活動的客觀環(huán)境和具體條件。這說明職業(yè)道德具有（）

的特點。

A、實踐性

B、時代性

C、客觀性

D、多樣性

答案：D

198.不同的歷史時期,有不同的道德標準,職業(yè)道德也不例外。這表明了職業(yè)道德

具有明顯的（）特點.

A、時代性

B、實踐性

C、多樣性

D、經(jīng)濟性

答案：A

199.職業(yè)責任的特點不包括哪些（）

A、職業(yè)責任具有明確的規(guī)定性

B、職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在著直接關系

C、職業(yè)責任具有法律及其紀律的強制性

D、職業(yè)責任具有輿論的導向性

答案：D

200.電子支票在使用過程中，需通過（）來鑒定支票的真?zhèn)?/p>

A、密押

B、驗證中心

G銀行

D、商家

答案：B

201.商品圖片是否可以使用他人的圖片（）

A、官網(wǎng)圖片可以使用

B、可以隨便使用他人圖片

C、如使用他人圖片,需經(jīng)過圖片版權方同意或授權;如果圖片版權方在圖片空間

的圖片進行了授權,被授權方可以直接使用授權方的圖片鏈接,添加到自己的店

鋪里就可以了

D、完全不可以使用他人照片

答案：C

202.時至今日，計算機仍采用程序內(nèi)存或稱存儲程序原理,原理的提出者是（）

A、巴菲特

B、比爾?蓋茨

C、馮?諾依曼

D、科得（E.F.Codd）

答案：C

203.下面哪個是對信息的完整性的正確闡述（）

A、信息不被篡改.假冒和偽造

B、信息內(nèi)容不被指定以外的人所知悉

C、信息在傳遞過程中不被中轉

D、信息不被他人所接收

答案：A

204.下列關于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為不正確的是（）

A、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神

B、現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值

C、愛崗敬業(yè)要樹立終生學習觀念

D、發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

答案：B

205.在電子商務中,虛擬銀行同時扮著什么樣的角色（）

A、發(fā)送銀行

B、發(fā)送銀行和接收銀行

C、接收銀行和認證

D、發(fā)送銀行和認證

答案：B

206.主頁是IrrternetExpIorer每次啟動時先打開的起始頁，它有（）設

置方法。

A、2種

B、3種

C、4種

D、5種

答案：B

207.關于數(shù)據(jù)電文的法律效力,正確的表述是（）

A、由于數(shù)據(jù)電文的易篡改性,其法律效力是不能確定的

B、由于數(shù)據(jù)的電文是一種新的形式,其法律效力需要等待法律的明確規(guī)定

C、數(shù)據(jù)電文是否具有法律效力，由有關的當事人約定

D、不得僅僅以某項信息采用數(shù)據(jù)電文形式為理由，而否定其法律效力

答案：D

208.（）比較適用于對關鍵問題的定性調(diào)查研究。

A、網(wǎng)上問卷調(diào)查法

B、視訊會議法

C、電子郵件法

D、隨機IP法

答案：B

209.安裝防病毒軟件文件夾時建議采用（）。

A、備份文件夾

B、暫時文件夾

C、命名文件夾

D、默認文件夾

答案：D

210.每個IP地址由32個二進制位構成,分4組,每組幾個二進制位（）

A、4個

B、16個

C、32個

D、8個

答案：A

211.實時監(jiān)控的目標分為:軟盤.本地硬盤.光盤.（）。

A、主機

B、系統(tǒng)

C、網(wǎng)絡鄰居

D、文件

答案：C

212.對于計算機病毒的潛伏性,下列較正確的說法是（）

A、病毒侵入后,立即活動

B、病毒侵入后，一般不立即活動,條件成熟后也不作用

C、病毒侵入后，一般不立即活動,需要等一段時間，條件成熟后才作用

D、病毒侵入后，需要等一段時間才作用

答案：D

213.創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用沒有表現(xiàn)在哪個方面（）

A、創(chuàng)新是企事業(yè)持續(xù).健康發(fā)展的巨大動力

B、創(chuàng)新是企事業(yè)競爭取勝的重要手段

C、創(chuàng)新是個人事業(yè)獲得成功的關鍵因素

D、創(chuàng)新是阻礙企業(yè)發(fā)展的因素之一

答案：D

214.目前在打印預覽狀態(tài),若要打印文件，則（）

A、必須退出預覽狀態(tài)才能打印

B、在打印預覽狀態(tài)也可直接打印

C、只能在打印預覽狀態(tài)打印

D、必須在頁面狀態(tài)打印

答案：B

215.優(yōu)良的（）是新時期電子商務師高效率從事電子商務工作的動力,是

電子商務師職業(yè)活動的指南，也是電子商務師自我完善的必要條件。

A、職業(yè)道德

B、職業(yè)道德素養(yǎng)

C、思想品德

D、道德素質(zhì)

答案：A

216.從事電子商務活動過程中，使用哪種技術可以確認信息未被篡改或破壞。（

）

A、數(shù)字時間戳

B、數(shù)字證書

C、消息摘要

D、防火墻

答案：C

217.如Lycos.AltaVista等搜索引擎系統(tǒng),其服務方式是面向網(wǎng)頁的全文檢索服

務，被稱之為（）

A、目錄式搜索引擎

B、機器人搜索引擎

C、元搜索引擎

D、全文數(shù)據(jù)庫檢索引擎

答案：D

218.020是（）的一種特殊形式,通常是在線支付購買線下的商品.服務

再在線下完成最終消費

A、C2C

B、C2B

C、B2C

D、B2B

答案：C

219.第一代計算機主要采用的電子元件是（)

A、電子管

B、晶體管

C、中小規(guī)模集成電路

D、大規(guī)模.超大規(guī)模集成電路

答案：A

220.職業(yè)道德通過（）,起著增強企業(yè)凝聚力的作用。

A、協(xié)調(diào)員工之間的關系

B、增強職工福利

C、為員工創(chuàng)造發(fā)展空間

D、調(diào)節(jié)企業(yè)與社會的關系

答案：A

221.（）是網(wǎng)絡通訊中標志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù),提供一種在

Internet上驗證身份的方式。

A、數(shù)字認證

B、數(shù)字證書

C、電子證書

D、電子認證

答案：B

222.以下做法中，不屬于誠實勞動的是（）

A、員工小王經(jīng)常從計算機網(wǎng)絡上下載免費的殺毒軟件

B、某藥店負責人降價銷售由于一時疏忽而購進的劣質(zhì)藥品

C、經(jīng)理要求員工小李一周完成的工作,結果他用了三天就完成了

D、員工小張找到了一種替代的生產(chǎn)原料，降低了生產(chǎn)成本

答案：B

223.數(shù)據(jù)電子根據(jù)雙方約定或者法律規(guī)定,需要確認收訖的,應當確認收訖,在收

到確認之前，（）

A、數(shù)據(jù)電文可視為已發(fā)送

B、數(shù)據(jù)電文可視為未發(fā)送

C、數(shù)據(jù)電文未發(fā)生法律效力

D、數(shù)據(jù)電文可視為未接收

答案：B

224.在電子現(xiàn)金的支付過程中，E-cash結算是在商家（）_之間。

A、用戶

B、E-cash銀行

C、電子銀行

D、網(wǎng)上銀行

答案：B

225.拼多多是以（）模式形成規(guī)模效應的

A、消費體驗分享

B、社交拼團

C、內(nèi)容電商

D、網(wǎng)紅電商

答案：B

226.HTTP是指

A、HyperTextTransferProtocoI

B、HyperIinkTextTransferProtocoI

C、HotTextToProtocoI

DvHyperIinkTextToPost

答案：A

227.某商場有一顧客在買東西時,態(tài)度非常蠻橫,語言也不文明,并提出了許多不

合理的要求，你認為營業(yè)員應該如何處理？

A、堅持耐心細致地給顧客做解釋,并最大限度地滿足需求

B、立即向領導匯報

C、對顧客進行適當?shù)呐u教育

D、不再理睬顧客

答案：A

228.()被聯(lián)合國.世界銀行與摩根士丹利等權威機構稱為“全球最大的

小商品批發(fā)市場”。

A、寧波

B、溫州

C、義烏

D、杭州

答案：C

229.隨著計算機技術的發(fā)展，電子支付的工具越來越多,其中電子錢包和電子支

票分別屬于()

A、電子貨幣類和電子支票類

B、電子貨幣類和電子劃款類

C、電子錢包類和電子支票類

D、電子錢包類和電子劃款類

答案：A

230.互聯(lián)網(wǎng)絡是一種功能強大的營銷工具，它所具備的（）營銷能力，正

是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

A、一對多

B、一對一

C\多對一

D\多對多

答案：B

231.遵紀守法，（），嚴守保密制度是電子商務師應遵守的職業(yè)守則。

A、廉潔奉公

B、恪守信用

C、忠于職守

D、敬業(yè)愛崗

答案：A

232.世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工的12條核心標準:第一條，一個人的工作是他

生存的基本權利,有沒有權利在這個世界上生存,看他能不能認真對待工作。如果

一個人的本職工作做不好,應付工作,最終失去的是信譽,再找別的工作.做其他

事情都沒有可信度。如果認真做好一個工作,往往還有更好的.更重要的工作等著

你去做,這就是良性發(fā)展。結合所學知識判斷這一條核心準則反映的是職業(yè)道德

規(guī)范要求的（）。

A、辦事公道

B、愛崗敬業(yè)

C、誠實守信

D、奉獻社會

答案：B

233.（）支持批量客戶資料的共享.分配和轉移操作,支持上級對下級資

料的查看,可嚴格控制業(yè)務員可查看的客戶范圍。

A、客戶資源管理

B、客戶權限管理

C、聯(lián)系記錄管理

D、文檔管理

答案：B

234.在網(wǎng)上單證設計過程中,要注意保證訂單在商城未確認前的（）

A、可轉換性

B、可傳遞性

G可修改性

D、可追述性

答案：C

235.域名是樹狀結構，其樹狀結構稱為（），由InterNIC負責管理。

A、域名空間

B、域名地址

C、域名系統(tǒng)

D、域名管理

答案：A

236.下面（）功能是一般的博客不能提供的。

A、發(fā)表文章

B、上傳圖片

C、查找博文

D、苜頻聊天

答案：D

237.品牌視覺定位包含:Logo.Slogo.色彩.字體.品牌活體（商品）.品牌包裝.品

牌攝影。品牌三要素：（）.精神象征.價值理念（SIogo）

A、識別標識（Logo）

B\標注定制

C、活動營銷

D、裝修布局

答案：A

238.以下哪一項是正確的？（）

A、電子商務交易環(huán)節(jié)多.渠道長

B、電子商務受到交易時間.場所限制

C、電子商務是全球化的，不受時空限制

D、電子商務是實體交易，成本較高

答案：c

239.SET的含義是（）

A、安全電子支付協(xié)議

B、安全電子交易協(xié)議

C、安全電子郵件協(xié)議

D、安全套接層協(xié)議

答案：B

240.縮短顧客訂貨周期和提高訂貨的滿足率會（）倉儲成本。

A、減少

B、不改變

C、增加

D、改變

答案：A

241.要在IE中返回上一頁,應該（）

A、單擊“后退”按鈕

B、按F4鍵

C、按Delete鍵

D、按Ctrl+D鍵

答案：A

242.在雙密鑰體制的加密和解密過程中,要使用公共密鑰和個人密鑰，他們的作

用是（）

A、公共密鑰用于加密，個人密鑰用于解密

B、公共密鑰用于解密，個人密鑰用于加密

C、兩個密鑰都用于加密

D、兩個密鑰都用于解密

答案：A

243.以下關于“節(jié)儉”的說法，你認為正確的是（）

A、節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟增長

B、節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要，不適應現(xiàn)代社會

C、生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)

D、節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟價值

答案：D

244.目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關鍵性問題是（）

A、效率

B、便捷性

C、安全性

D、經(jīng)濟性

答案：C

245.在下列做法中，符合舉止得體要求的是（）

A、態(tài)度謙卑

B、感情熱烈

C、行為適度

D、舉止隨意

答案：A

246.(）是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體,以新的方式.方法和理念實施營銷活動,更

有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)

A、市場營銷

B、網(wǎng)絡營銷

C、市場戰(zhàn)略

D、產(chǎn)品戰(zhàn)略

答案：B

247.EDI的含義是（）

A、電子數(shù)據(jù)處理

B、電子數(shù)據(jù)交換

C、電子資金轉帳

D、電子銷售系統(tǒng)

答案：B

248.目前,困擾電子支付發(fā)展的最關鍵的問題是（）

A、技術問題

B、成本問題

C、安全問題

D、觀念問題

答案：A

249.網(wǎng)絡消費者購買過程的模式中不包括（）

A、誘發(fā)需求

B、比較選擇

C、購買決策

D、申請注冊

答案：D

250.（）攻擊破壞信息的完整性

A、中斷（干擾）

B、截?。ǜ`聽）

C、篡改

D、偽造

答案：C

251.聯(lián)合國制定的《電子商務示范法》明確了數(shù)據(jù)電文的效力為（）

A、符合書面形式的要求

B、不符合合同書面形式的要求

C、不具有法律上效力

D、由法官自由裁量

答案：A

252.身份認證中的證書由（）發(fā)行

A、政府機構

B、銀行

C、企業(yè)團體或行業(yè)協(xié)會

D、認證授權機構

答案：D

253.目前,我國智能卡推廣中存在的最主要問題是安全問題和（)

A、觀念問題

B、保密問題

C、隱私問題

D、成本問題

答案：D

254.()是電子商務師職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。

A、謙虛謹慎.辦事公道

B、遵紀守法.廉潔奉公

C、實事求是.工作認真

D、恪守機密.嚴守機密

答案：B

255.()是指企業(yè)以按照市場規(guī)律制定價格和變動價格等方式來實現(xiàn)

其營銷目標。

A、產(chǎn)品策略

B、定價策略

C、分銷策略

D、促銷策略

答案：B

256.辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到()

A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

B、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

C、支持真理,公私分明，公平公正,光明磊落

D、犧牲自我,助人為樂,鄰里和睦,正大光明

答案：C

257.在線商店向銀行請求支付授權時，信息通過（）從Internet網(wǎng)傳給收

單行。

A、認證中心

B、信用卡信息中心

C、支付網(wǎng)關

D、票據(jù)交換中心

答案：C

258.市場調(diào)查首先要解決的問題是（）

A、確定調(diào)查方法

B、選定調(diào)查對象

C、明確調(diào)查目的

D、解決調(diào)查費用

答案：C

259.（）是隨機存取存儲器

A、CPU

B\內(nèi)存

C、ROM

D、RAM

答案：D

260.電子商務活動中，當消費者們進行“網(wǎng)上支付”時,他們交付給賣方的是

A\紙幣

B、票據(jù)

C、為其認可的資金數(shù)額

D、信用卡

答案：C

261.每年11月11日的網(wǎng)絡促銷日，源于淘寶商城（天貓）哪一年舉辦的網(wǎng)絡促銷

活動？

A、2007年

B、2008年

G2009年

D、2010年

答案：C

262.網(wǎng)絡營銷可以每周7天.每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務,這體現(xiàn)

了網(wǎng)絡營銷的（）特點。

A、跨時空

B、多媒體

C、交互式

D、成長性

答案：A

263.數(shù)據(jù)傳輸速率是Modern的重要技術指標,單位為（）

A、b/s

B、Bytes/S

C\KB/S

D、MB/S

答案：A

264.在淘寶網(wǎng)店鋪中，買家與賣家之間在交流時頻繁使用的工具是（）

A、阿里旺旺

B、淘寶助理

C、淘寶小二

D、百度嗨

答案：A

265.一般情況下，電子商廈中多家網(wǎng)上商店的網(wǎng)上單證,如訂單的后臺處理均由

（）來完成

A、在線

B、財務系統(tǒng)

C、企業(yè)內(nèi)部

D、網(wǎng)站

答案：D

266.文明職工的基本要求是（）

A、模范遵守國家法律和各項紀律

B、對科學技術知識不感興趣，業(yè)務上得過且過

C、顧客是上帝，對顧客應唯命是從

D、對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

答案：A

267.電子現(xiàn)金是一種以（）流通的貨幣

A、虛擬形式

B、數(shù)據(jù)形式

C、實物形式

D、資金形式

答案：D

268.我國《消費者權益保護法》第七條規(guī)定，消費者在購買.使用商品和服務時享

有人身.財產(chǎn)不受損害的權利。這實質(zhì)上是對消費者（）的保護。

A、知情權

B、交易安全權

C、公平交易權

D、隱私權

答案：B

269.電子交易的合同履行中，電話卡的銷售適合采?。ǎ┑姆绞?/p>

A、在線付款，在線交貨

B、在線付款,離線交貨

C、離線付款，在線交貨

D、離線付款，離線交貨

答案：A

270.電子商務師的（）是對電子商務人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。

A、職業(yè)道德修養(yǎng)

B、商業(yè)道德

C、思想道德

D、職業(yè)道德

答案：D

271.下列關于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（）

A、市場經(jīng)濟鼓勵人才流動,再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜

B、即便在市場經(jīng)濟時代,也要提倡“干一行.愛一行.專一行”

C、要做到愛崗敬業(yè)就應一輩子在崗位上無私奉獻

D、在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

答案：B

272.智能卡與ATM卡的區(qū)別在于兩者分別是通過嵌入式芯片和（）來儲

存信息。

A、條碼

B、存儲器

C、集成電路

D、磁條

答案：C

273.以下關于人員與職業(yè)道德關系的說法中，你認為正確的是

A、每個從業(yè)人員都應該以德為先，做有職業(yè)道德的人

B、只有每個人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會起作用

C、遵守職業(yè)道德與否,應該視具體情況而定

D、知識和技能是第一位的,職業(yè)道德則是第二位的

答案：A

274.在物流包裝設計中需要考慮的因素中，（）是首要因素。

A、標志性

B、裝卸性

C、作業(yè)性

D、保護性

答案：D

275.運算器和控制器屬于計算機的（）

A、外部設備

B、內(nèi)存

C、CPU

D、系統(tǒng)軟件

答案：C

276.電子商務的安全需求不包括（）

A、可靠性

B、穩(wěn)定性

G真實性.有效性

D、完整性.不可抵賴性

答案：B

277.優(yōu)良的職業(yè)道德是新