2024年可持續(xù)發(fā)展商業(yè)大廈全流程物業(yè)服務(wù)協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年可持續(xù)發(fā)展商業(yè)大廈全流程物業(yè)服務(wù)協(xié)議書本合同目錄一覽1.1.1雙方基本信息1.1.2合同簽訂日期1.1.3合同期限2.2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1物業(yè)服務(wù)費用3.3.2費用支付方式3.3.3費用調(diào)整機制4.4.1物業(yè)管理團隊4.4.2物業(yè)管理人員職責(zé)4.4.3人員培訓(xùn)與考核5.5.1物業(yè)設(shè)施維護5.5.2設(shè)施維修及保養(yǎng)5.5.3設(shè)施更新與改造6.6.1環(huán)境與安全6.6.2環(huán)境保護措施6.6.3安全管理制度7.7.1客戶服務(wù)7.7.2投訴處理流程7.7.3客戶滿意度調(diào)查8.8.1違約責(zé)任8.8.2違約處理方式8.8.3違約賠償9.9.1合同解除9.9.2合同終止9.9.3合同解除條件10.10.1爭議解決10.10.2爭議解決方式10.10.3爭議解決機構(gòu)11.11.1合同生效11.11.2合同變更11.11.3合同補充12.12.1合同附件12.12.2附件清單12.12.3附件說明13.13.1合同份數(shù)13.13.2合同生效條件13.13.3合同簽署14.14.1合同其他約定14.14.2合同附件清單14.14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.1.1雙方基本信息1.1.1.1出包方1.1.1.1.1名稱：____________________1.1.1.1.2住所：____________________1.1.1.1.3法定代表人：____________________1.1.1.2承包方1.1.2合同簽訂日期：____年____月____日2.2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2.1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1.1.1清潔服務(wù)2.2.1.1.2維修服務(wù)2.2.1.1.3保安服務(wù)2.2.1.1.4環(huán)境服務(wù)2.2.1.2服務(wù)對象2.2.1.2.1商業(yè)大廈內(nèi)所有業(yè)主及租戶2.2.1.2.2公共區(qū)域3.3.1物業(yè)服務(wù)費用3.3.1.1費用構(gòu)成3.3.1.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費3.3.1.1.2專項服務(wù)費3.3.1.2費用標(biāo)準(zhǔn)3.3.1.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費：____元/平方米/月3.3.1.2.2專項服務(wù)費：____元/平方米/月4.4.1物業(yè)管理團隊4.4.1.1管理團隊構(gòu)成4.4.1.1.1物業(yè)經(jīng)理4.4.1.1.2技術(shù)人員4.4.1.1.3安全員4.4.1.1.4客服人員4.4.2物業(yè)管理人員職責(zé)4.4.2.1物業(yè)經(jīng)理4.4.2.1.1負責(zé)物業(yè)管理工作的全面管理4.4.2.1.2指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各部門工作4.4.2.2技術(shù)人員4.4.2.2.1負責(zé)設(shè)施的日常維護保養(yǎng)4.4.2.2.2確保設(shè)施安全運行4.4.2.3安全員4.4.2.3.1負責(zé)大廈的安全保衛(wèi)工作4.4.2.3.2保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全4.4.2.4客服人員4.4.2.4.1負責(zé)客戶咨詢和投訴處理4.4.2.4.2提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)5.5.1物業(yè)設(shè)施維護5.5.1.1設(shè)施維護范圍5.5.1.1.1水電氣設(shè)施5.5.1.1.2電梯設(shè)施5.5.1.1.3公共區(qū)域設(shè)施5.5.2設(shè)施維修及保養(yǎng)5.5.2.1設(shè)施維修5.5.2.1.1及時修復(fù)損壞設(shè)施5.5.2.1.2保證設(shè)施正常運行5.5.2.2設(shè)施保養(yǎng)5.5.2.2.1定期對設(shè)施進行保養(yǎng)5.5.2.2.2預(yù)防設(shè)施故障發(fā)生6.6.1環(huán)境與安全6.6.1.1環(huán)境保護措施6.6.1.1.1加強垃圾分類與回收6.6.1.1.2減少噪音污染6.6.1.2安全管理制度6.6.1.2.1制定安全管理制度6.6.1.2.2定期進行安全檢查7.7.1客戶服務(wù)7.7.1.1客戶咨詢7.7.1.1.1提供及時、準(zhǔn)確的客戶咨詢服務(wù)7.7.1.2投訴處理流程7.7.1.2.1建立投訴處理機制7.7.1.2.2及時處理業(yè)主和租戶的投訴7.7.1.3客戶滿意度調(diào)查7.7.1.3.1定期開展客戶滿意度調(diào)查7.7.1.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務(wù)8.8.1違約責(zé)任8.8.1.1承包方違約責(zé)任8.8.1.1.1未按合同約定提供服務(wù)的，每延誤一天應(yīng)向出包方支付違約金____元；8.8.1.1.2質(zhì)量不達標(biāo)的，應(yīng)立即返工并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費用；8.8.1.2出包方違約責(zé)任8.8.1.2.1未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向承包方支付違約金____元；8.8.1.2.2提供虛假信息的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。8.8.2違約處理方式8.8.2.1雙方協(xié)商解決8.8.2.2爭議解決機構(gòu)仲裁8.8.2.3法律訴訟8.8.3違約賠償8.8.3.1承包方違約賠償8.8.3.1.1按照合同約定的違約金計算；8.8.3.1.2因違約造成的損失，承包方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；8.8.3.2出包方違約賠償8.8.3.2.1按照合同約定的違約金計算；8.8.3.2.2因違約造成的損失，出包方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.9.1合同解除9.9.1.1雙方協(xié)商解除9.9.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；9.9.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解除。9.9.2合同終止9.9.2.1合同期限屆滿；9.9.2.2合同解除；9.9.2.3雙方達成終止合同的協(xié)議。9.9.3合同解除條件9.9.3.1承包方嚴(yán)重違約；9.9.3.2出包方嚴(yán)重違約；9.9.3.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。10.10.1爭議解決10.10.1.1雙方協(xié)商解決10.10.1.2爭議解決機構(gòu)仲裁10.10.1.3法律訴訟10.10.2爭議解決方式10.10.2.1仲裁10.10.2.1.1仲裁機構(gòu)：____________________10.10.2.1.2仲裁規(guī)則：____________________10.10.2.2法律訴訟10.10.2.2.1訴訟法院：____________________10.10.2.2.2訴訟程序：____________________10.10.3爭議解決機構(gòu)10.10.3.1仲裁委員會10.10.3.2法院11.11.1合同生效11.11.1.1合同簽署之日起生效；11.11.1.2合同副本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.11.2合同變更11.11.2.1變更內(nèi)容：____________________11.11.2.2變更方式：____________________11.11.2.3變更程序：____________________11.11.3合同補充11.11.3.1補充內(nèi)容：____________________11.11.3.2補充方式：____________________11.11.3.3補充程序：____________________12.12.1合同附件12.12.1.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同12.12.1.2附件二：物業(yè)管理規(guī)則12.12.1.3附件三：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)12.12.2附件清單12.12.2.1附件一12.12.2.2附件二12.12.2.3附件三12.12.3附件說明12.12.3.1附件一為物業(yè)服務(wù)合同，詳細規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)；12.12.3.2附件二為物業(yè)管理規(guī)則，明確了大廈的日常管理規(guī)范；12.12.3.3附件三為物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)，列明了各項費用的具體標(biāo)準(zhǔn)。13.13.1合同份數(shù)13.13.1.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.13.2合同生效條件13.13.2.1雙方簽字蓋章；13.13.2.2合同附件齊全；13.13.2.3合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。13.13.3合同簽署13.13.3.1出包方簽字蓋章：____________________13.13.3.2承包方簽字蓋章：____________________14.14.1合同其他約定14.14.1.1保密條款：雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；14.14.1.2通知條款：一方需向另一方發(fā)出通知的，應(yīng)以書面形式，通過約定的聯(lián)系方式發(fā)送；14.14.1.3合同解除或終止不影響雙方已履行部分的權(quán)益；14.14.1.4本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.1.1第三方定義1.1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司等。1.1.2第三方介入范圍1.1.2.1第三方介入范圍包括但不限于合同履行過程中的服務(wù)監(jiān)督、質(zhì)量評估、技術(shù)咨詢、爭議解決等。1.1.3第三方介入方式1.1.3.1第三方介入方式包括但不限于直接參與、提供專業(yè)意見、監(jiān)督執(zhí)行等。2.2.1第三方責(zé)任限額2.2.1.1第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е聯(lián)p失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：2.2.1.1.1第三方責(zé)任限額：____元；2.2.1.1.2超過責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。3.3.1第三方責(zé)權(quán)利3.3.1.1第三方權(quán)利3.3.1.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務(wù)進行監(jiān)督和評估；3.3.1.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；3.3.1.1.3第三方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果提出改進建議。3.3.2第三方義務(wù)3.3.2.1第三方義務(wù)3.3.2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)；3.3.2.1.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.3.2.1.3第三方應(yīng)按時提交評估報告或監(jiān)督報告。4.4.1第三方與其他各方的關(guān)系4.4.1.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.4.1.1.1第三方與甲乙雙方之間不存在任何關(guān)聯(lián)關(guān)系；4.4.1.1.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。4.4.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.4.2.1第三方責(zé)任4.4.2.1.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е聯(lián)p失，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；4.4.2.1.2第三方在合同履行過程中，因甲乙雙方原因?qū)е聯(lián)p失，由甲乙雙方各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4.3甲乙雙方責(zé)任4.4.3.1甲乙雙方責(zé)任4.4.3.1.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的信息和資料；4.4.3.1.2甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，不得無故拒絕或拖延；4.4.3.1.3甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌谌綋p失的責(zé)任。5.5.1第三方介入的程序5.5.1.1第三方介入程序5.5.1.1.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；5.5.1.1.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料；5.5.1.1.3第三方介入結(jié)束后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交評估報告或監(jiān)督報告。6.6.1第三方介入的費用6.6.1.1第三方介入費用6.6.1.1.1第三方介入費用由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：6.6.1.1.2第三方介入費用包括但不限于評估費、咨詢費、監(jiān)理費等；6.6.1.1.3第三方介入費用由甲乙雙方按照約定的比例分擔(dān)。7.7.1第三方介入的爭議解決7.7.1.1第三方介入爭議解決7.7.1.1.1若第三方在介入過程中與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；7.7.1.1.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)解決。8.8.1第三方介入的終止8.8.1.1第三方介入終止條件8.8.1.1.1合同履行完畢；8.8.1.1.2第三方完成合同約定的全部工作；8.8.1.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。8.8.2第三方介入的后續(xù)處理8.8.2.1第三方介入后續(xù)處理8.8.2.1.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，對第三方的工作進行驗收；8.8.2.1.2驗收合格的，第三方工作視為完成；8.8.2.1.3驗收不合格的，第三方應(yīng)根據(jù)驗收意見進行整改。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細要求和說明：包含甲乙雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、合同期限、違約責(zé)任等條款。2.附件二：物業(yè)管理規(guī)則詳細要求和說明：規(guī)定大廈的日常管理規(guī)范，包括但不限于清潔、維修、安全、環(huán)保等方面的具體要求。3.附件三：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)詳細要求和說明：列明各項物業(yè)管理費用的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費、專項服務(wù)費等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：明確第三方介入的范圍、方式、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)以及費用分擔(dān)等。5.附件五：客戶滿意度調(diào)查報告詳細要求和說明：提供客戶滿意度調(diào)查的具體內(nèi)容、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果及改進措施。6.附件六：設(shè)施設(shè)備清單詳細要求和說明：列出大廈內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、規(guī)格、使用年限等信息。7.附件七：維修保養(yǎng)記錄詳細要求和說明：記錄大廈內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修費用等。8.附件八：安全檢查記錄詳細要求和說明：記錄大廈內(nèi)的安全檢查情況，包括檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果等。9.附件九：環(huán)境保護措施記錄詳細要求和說明：記錄大廈內(nèi)的環(huán)境保護措施，包括垃圾分類、噪音控制、節(jié)能減排等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約行為一：未按合同約定提供服務(wù)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延誤一天，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元。違約行為二：服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)立即返工，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費用。違約行為三：未按時支付服務(wù)費用的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延誤一天，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元。違約行為四：提供虛假信息的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。違約行為五：未經(jīng)同意泄露商業(yè)秘密的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：賠償對方因泄露商業(yè)秘密造成的損失。違約行為六：未經(jīng)同意擅自終止合同的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：賠償對方因終止合同造成的損失。2.違約責(zé)任示例說明：示例一：承包方未按合同約定時間完成維修工作，延誤一天，應(yīng)向出包方支付違約金____元。示例二：出包方未按時支付物業(yè)管理費，延誤三天，應(yīng)向承包方支付違約金____元。示例三：第三方在介入過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲乙雙方因泄露造成的損失。全文完。2024年可持續(xù)發(fā)展商業(yè)大廈全流程物業(yè)服務(wù)協(xié)議書1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方的基本信息2.1服務(wù)提供方2.2服務(wù)接受方3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)3.2設(shè)施維護保養(yǎng)3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化3.4安全管理3.5客戶服務(wù)4.服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期4.3期限延長5.服務(wù)費用5.1費用計算方式5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范6.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2設(shè)施維護保養(yǎng)規(guī)范6.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化標(biāo)準(zhǔn)6.4安全管理要求6.5客戶服務(wù)規(guī)范7.人員配置與培訓(xùn)7.1人員配置7.2人員培訓(xùn)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決費用12.其他約定12.1通知與送達12.2合同附件12.3法律適用與爭議解決12.4合同生效與變更13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024年可持續(xù)發(fā)展商業(yè)大廈全流程物業(yè)服務(wù)協(xié)議書》。1.1.2“服務(wù)提供方”指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。1.1.3“服務(wù)接受方”指商業(yè)大廈的業(yè)主或業(yè)主委員會。1.1.4“物業(yè)”指服務(wù)接受方擁有的商業(yè)大廈及其附屬設(shè)施。1.1.5“物業(yè)管理服務(wù)”指服務(wù)提供方對物業(yè)進行的日常維護、管理和服務(wù)活動。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。2.雙方的基本信息2.1服務(wù)提供方2.1.1名稱：X物業(yè)管理有限公司2.1.2地址：省市區(qū)路號2.1.3法定代表人：X2.2服務(wù)接受方2.2.1名稱：商業(yè)大廈業(yè)主委員會2.2.2地址：省市區(qū)路號3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)3.1.1日常巡視與巡查3.1.2設(shè)施設(shè)備維護與管理3.1.3公共區(qū)域清潔與綠化3.1.4安全防范與消防管理3.2設(shè)施維護保養(yǎng)3.2.1設(shè)備設(shè)施定期檢查與維護3.2.2設(shè)施更新與改造3.2.3設(shè)施故障搶修3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化3.3.1公共區(qū)域清潔3.3.2園林綠化養(yǎng)護3.3.3環(huán)境保護與節(jié)能減排3.4安全管理3.4.1安全巡查與防范3.4.2消防安全管理3.4.3應(yīng)急預(yù)案與演練3.5客戶服務(wù)3.5.1客戶咨詢與投訴處理3.5.2客戶活動組織與支持3.5.3客戶滿意度調(diào)查與反饋4.服務(wù)期限4.1開始日期：2024年1月1日4.2結(jié)束日期：2027年12月31日4.3期限延長：如服務(wù)期限到期前雙方協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議延長服務(wù)期限。5.服務(wù)費用5.1費用計算方式：根據(jù)物業(yè)面積和服務(wù)內(nèi)容，按月計算服務(wù)費用。5.2費用支付方式：每月底前支付下月服務(wù)費用，可采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.3費用調(diào)整：如國家政策調(diào)整或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，服務(wù)費用可相應(yīng)調(diào)整。6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范6.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。6.2設(shè)施維護保養(yǎng)規(guī)范：參照《設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)范》執(zhí)行。6.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化標(biāo)準(zhǔn)：參照《環(huán)境衛(wèi)生與綠化標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。6.4安全管理要求：參照《安全管理規(guī)定》執(zhí)行。6.5客戶服務(wù)規(guī)范：參照《客戶服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。7.人員配置與培訓(xùn)7.1人員配置：服務(wù)提供方應(yīng)配備足夠數(shù)量的物業(yè)管理員、工程技術(shù)人員、安保人員等。7.2人員培訓(xùn)：服務(wù)提供方應(yīng)對人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1服務(wù)提供方和服務(wù)接受方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他未公開的信息。8.1.2本合同的內(nèi)容、簽訂過程及雙方協(xié)商的其他事項。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.2.2在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對于已經(jīng)公開的信息除外。8.3違約責(zé)任8.3.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2違約方還應(yīng)支付對方為制止違約行為而發(fā)生的合理費用。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的。9.1.2服務(wù)接受方未按照約定支付服務(wù)費用的。9.1.3一方違反本合同約定的保密義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，或根據(jù)損失情況由法院判決。9.3違約賠償9.3.1違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的直接損失和可得利益的損失。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的。10.1.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正的。10.2合同終止條件10.2.1服務(wù)期限屆滿且雙方未續(xù)簽合同的。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。10.3合同解除與終止的程序10.3.1雙方應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方解除或終止合同。10.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)進行必要的清算和交接。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.3爭議解決費用11.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。12.其他約定12.1通知與送達12.1.1除非另有約定，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方的注冊地址或約定的電子郵箱。12.1.2通知送達日期以寄出日期或發(fā)送電子郵件的時間為準(zhǔn)。12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)細則、人員配置表、服務(wù)費用明細表等。12.3法律適用與爭議解決12.3.1本合同適用中華人民共和國法律。12.3.2爭議解決受中華人民共和國法律的管轄。12.4合同生效與變更12.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.4.2本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。13.合同簽署13.1合同簽署日期：____年____月____日13.2合同簽署地點：____省____市____區(qū)____路____號13.3合同簽署人13.3.1服務(wù)提供方代表：（簽字）13.3.2服務(wù)接受方代表：（簽字）14.合同附件清單14.1物業(yè)管理服務(wù)細則14.2人員配置表14.3服務(wù)費用明細表14.4其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指本合同中服務(wù)提供方、服務(wù)接受方之外的任何個人或單位，包括但不限于中介方、顧問機構(gòu)、技術(shù)支持單位、專業(yè)評估機構(gòu)等。15.2第三方介入的情形15.2.1在本合同履行過程中，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，服務(wù)提供方或服務(wù)接受方可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)服務(wù)提供方和服務(wù)接受方協(xié)商一致。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，履行其職責(zé)。15.3.2第三方有權(quán)獲得其服務(wù)所需的合理費用和報酬。15.3.3第三方有權(quán)要求服務(wù)提供方或服務(wù)接受方提供必要的信息和協(xié)助。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與服務(wù)提供方、服務(wù)接受方之間為委托與受托關(guān)系。15.4.2第三方在履行職責(zé)過程中，其行為不代表服務(wù)提供方或服務(wù)接受方的立場。15.4.3第三方應(yīng)獨立承擔(dān)責(zé)任，其行為后果由第三方自行承擔(dān)。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1服務(wù)提供方16.1.1服務(wù)提供方應(yīng)在第三方介入前，書面通知服務(wù)接受方，并提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證明。16.1.2服務(wù)提供方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和信譽。16.1.3服務(wù)提供方應(yīng)對第三方在合同履行過程中的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2服務(wù)接受方16.2.1服務(wù)接受方有權(quán)對第三方的介入提出異議，并在收到通知后十五日內(nèi)向服務(wù)提供方提出。16.2.2服務(wù)接受方有權(quán)要求服務(wù)提供方更換第三方或終止第三方介入。16.2.3服務(wù)接受方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，提供必要的信息和協(xié)助。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е路?wù)提供方或服務(wù)接受方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額由服務(wù)提供方和服務(wù)接受方在合同中約定，或根據(jù)第三方提供的保險情況進行確定。17.3第三方責(zé)任限額應(yīng)包括直接損失和可得利益的損失。17.4如第三方在合同履行過程中造成服務(wù)提供方或服務(wù)接受方損失，超過責(zé)任限額的，服務(wù)提供方或服務(wù)接受方有權(quán)向第三方追償。18.第三方退出18.1第三方在合同履行過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前三十日以書面形式通知服務(wù)提供方和服務(wù)接受方。18.2第三方退出后，服務(wù)提供方或服務(wù)接受方應(yīng)另行選擇第三方繼續(xù)履行合同。18.3第三方退出后，服務(wù)提供方或服務(wù)接受方應(yīng)將第三方退出情況通知對方。19.第三方變更19.1第三方在合同履行過程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)服務(wù)提供方和服務(wù)接受方協(xié)商一致。19.2第三方變更應(yīng)書面通知服務(wù)提供方和服務(wù)接受方，并取得雙方的書面同意。20.本合同修正20.1本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。20.2本合同修正不影響雙方其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細則詳細要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等。說明：本附件作為本合同的補充，具體規(guī)定了物業(yè)管理服務(wù)的各項細節(jié)。2.人員配置表詳細要求：列出服務(wù)提供方配備的各類人員名單、職責(zé)、資質(zhì)等。說明：本附件作為本合同的補充，明確了服務(wù)提供方的人員配置情況。3.服務(wù)費用明細表詳細要求：列出各項服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。說明：本附件作為本合同的補充，詳細列出了服務(wù)費用的相關(guān)信息。4.第三方資質(zhì)證明詳細要求：提供第三方介入的資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。說明：本附件作為本合同的補充，確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力。5.爭議解決文件詳細要求：記錄爭議解決過程中的相關(guān)文件，如協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議等。說明：本附件作為本合同的補充，用于證明爭議解決過程的合法性和有效性。6.第三方變更文件詳細要求：記錄第三方變更過程中的相關(guān)文件，如變更通知、變更協(xié)議等。說明：本附件作為本合同的補充，確保第三方變更的合法性和有效性。7.第三方退出文件詳細要求：記錄第三方退出過程中的相關(guān)文件，如退出通知、退出協(xié)議等。說明：本附件作為本合同的補充，明確第三方退出的條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)接受方未按照約定支付服務(wù)費用。一方違反本合同約定的保密義務(wù)。第三方在履行職責(zé)過程中造成服務(wù)提供方或服務(wù)接受方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的具體情況，如違約程度、損失大小等。違約方的故意或過失程度。違約行為對合同履行的影響。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例示例一：服務(wù)提供方未按時完成設(shè)施設(shè)備的維修工作，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失。根據(jù)違約行為的具體情況和損失大小，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例二：服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致服務(wù)提供方遭受損失。根據(jù)違約行為的具體情況和損失大小，服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金和賠償責(zé)任。示例三：第三方在履行職責(zé)過程中造成服務(wù)提供方或服務(wù)接受方損失，根據(jù)第三方責(zé)任限額和損失大小，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年可持續(xù)發(fā)展商業(yè)大廈全流程物業(yè)服務(wù)協(xié)議書2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方住所及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期及地點2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2費用支付方式及時間3.3費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理組織架構(gòu)4.1管理機構(gòu)設(shè)置4.2管理人員配備及職責(zé)4.3管理制度與流程5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)責(zé)任5.3維修保養(yǎng)費用承擔(dān)6.安全管理6.1安全管理責(zé)任6.2安全管理制度6.3應(yīng)急預(yù)案及處理7.環(huán)境保護與節(jié)能7.1環(huán)境保護責(zé)任7.2節(jié)能措施及目標(biāo)7.3環(huán)境監(jiān)測與評估8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容8.2業(yè)主參與管理8.3業(yè)主投訴處理9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單13.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人a.物業(yè)服務(wù)方名稱：X物業(yè)管理有限公司b.物業(yè)服務(wù)方法定代表人：c.業(yè)主方名稱：X房地產(chǎn)開發(fā)有限公司d.業(yè)主方法定代表人：1.2雙方住所及聯(lián)系方式a.物業(yè)服務(wù)方住所：省市區(qū)路號c.業(yè)主方住所：省市區(qū)路號1.3合同簽訂日期及地點a.合同簽訂日期：2024年3月15日b.合同簽訂地點：省市區(qū)路號2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍a.小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔b.小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域綠化維護c.小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護d.小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域安全管理2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國家清潔服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行b.綠化標(biāo)準(zhǔn)：按照國家綠化養(yǎng)護行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行c.設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)：按照設(shè)備制造商及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行d.安全管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方安全規(guī)范執(zhí)行2.3物業(yè)服務(wù)期限a.合同有效期為自2024年3月15日至2029年3月14日3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)a.小區(qū)公共區(qū)域清潔費用：每平方米0.5元/月b.小區(qū)公共區(qū)域綠化維護費用：每平方米0.3元/月c.小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護費用：按照實際發(fā)生費用收取d.小區(qū)公共區(qū)域安全管理費用：每平方米0.4元/月3.2費用支付方式及時間a.業(yè)主應(yīng)于每月5日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用b.業(yè)主可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付3.3費用調(diào)整機制a.物業(yè)服務(wù)費用可根據(jù)物價指數(shù)調(diào)整，調(diào)整周期為一年4.物業(yè)管理組織架構(gòu)4.1管理機構(gòu)設(shè)置a.設(shè)立物業(yè)管理委員會b.設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心4.2管理人員配備及職責(zé)a.物業(yè)管理委員會委員由業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)方代表及第三方代表組成b.物業(yè)服務(wù)中心主任負責(zé)全面管理物業(yè)服務(wù)工作4.3管理制度與流程a.建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度b.明確物業(yè)管理服務(wù)流程5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍a.小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的維修保養(yǎng)b.業(yè)主共用設(shè)施的維修保養(yǎng)5.2維修保養(yǎng)責(zé)任a.物業(yè)服務(wù)方負責(zé)公共區(qū)域及設(shè)施的維修保養(yǎng)b.業(yè)主負責(zé)自有物業(yè)的維修保養(yǎng)5.3維修保養(yǎng)費用承擔(dān)a.公共區(qū)域及設(shè)施的維修保養(yǎng)費用由物業(yè)服務(wù)費中列支b.業(yè)主共用設(shè)施的維修保養(yǎng)費用由業(yè)主承擔(dān)6.安全管理6.1安全管理責(zé)任a.物業(yè)服務(wù)方負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的安全管理b.業(yè)主負責(zé)自有物業(yè)的安全管理6.2安全管理制度a.制定小區(qū)安全管理制度b.定期開展安全檢查及演練6.3應(yīng)急預(yù)案及處理a.制定應(yīng)急預(yù)案b.對突發(fā)事件及時響應(yīng)處理8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容a.享有小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的使用權(quán)b.享有小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安全等物業(yè)服務(wù)c.享有參與小區(qū)管理的權(quán)利d.享有對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)8.2業(yè)主參與管理a.業(yè)主可通過業(yè)主大會參與小區(qū)管理決策b.業(yè)主可向物業(yè)管理委員會提出建議和意見8.3業(yè)主投訴處理a.物業(yè)服務(wù)方設(shè)立投訴受理渠道b.對業(yè)主投訴應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予回復(fù)c.對業(yè)主投訴的處理結(jié)果應(yīng)及時告知業(yè)主9.合同變更與解除9.1合同變更條件a.雙方協(xié)商一致b.符合法律法規(guī)及政策要求9.2合同解除條件a.物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違約b.業(yè)主方嚴(yán)重違約c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.3合同解除程序a.提前30日書面通知對方b.雙方協(xié)商確定解除事宜c.按照法律法規(guī)辦理相關(guān)手續(xù)10.違約責(zé)任10.1違約行為界定a.物業(yè)服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)b.業(yè)主方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用c.雙方未按約定履行合同其他義務(wù)10.2違約責(zé)任承擔(dān)a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任b.違約責(zé)任包括賠償損失、支付違約金等10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)a.按照實際損失計算b.違約金按合同約定比例計算11.爭議解決11.1爭議解決方式a.雙方協(xié)商解決b.請求物業(yè)管理委員會調(diào)解c.向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)a.業(yè)主大會b.物業(yè)管理委員會c.人民法院11.3爭議解決程序a.雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請求b.解決機構(gòu)應(yīng)在收到請求后60日內(nèi)作出決定12.合同生效及終止12.1合同生效條件a.雙方簽字蓋章b.合同內(nèi)容符合法律法規(guī)12.2合同終止條件a.合同期限屆滿b.合同解除12.3合同終止程序a.雙方簽訂合同終止協(xié)議b.按照法律法規(guī)辦理相關(guān)手續(xù)13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單a.清潔服務(wù)b.綠化養(yǎng)護c.設(shè)施設(shè)備維護d.安全管理13.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)a.清潔費用b.綠化費用c.設(shè)施設(shè)備維護費用d.安全管理費用13.3附件三：其他相關(guān)文件a.物業(yè)管理規(guī)章制度b.應(yīng)急預(yù)案14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a.本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同相關(guān)事務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2第三方介入目的a.保障合同履行b.提高服務(wù)質(zhì)量c.解決合同爭議15.3第三方介入程序a.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜b.簽訂第三方介入?yún)f(xié)議c.第三方根據(jù)協(xié)議履行職責(zé)16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額a.第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的5%。16.2第三方責(zé)任免除a.因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。b.因甲乙雙方提供的信息不真實、不完整或誤導(dǎo)性信息導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍a.第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。b.第三方有權(quán)對甲乙雙方履行合同情況進行監(jiān)督和檢查。c.第三方有權(quán)對合同履