物業(yè)秩序維護員崗位職責(zé)及工作樣本（3篇）

物業(yè)秩序維護員崗位職責(zé)及工作樣本物業(yè)秩序維護員的崗位職責(zé)包括但不限于以下幾點：1.維護物業(yè)區(qū)域的秩序，確保公共區(qū)域的整潔、安全與和諧。2.執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)定，監(jiān)督并維持住戶間的和諧關(guān)系。這包括但不限于管理停車位、垃圾分類、公共設(shè)施使用等方面。3.處理住戶投訴和緊急情況，及時解決問題或上報物業(yè)管理部門處理。4.定期巡視物業(yè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)并反饋問題，協(xié)助解決。5.確保日常設(shè)備的正常運行，進行簡單的維修工作，如更換燈泡、修理漏水等。6.協(xié)助物業(yè)管理人員做好安全防范工作，保障住戶的生命財產(chǎn)安全。7.協(xié)助組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的活動，提升居民居住環(huán)境和生活品質(zhì)。在工作過程中，物業(yè)秩序維護員需要遵守以下工作規(guī)范：1.誠實守信，認(rèn)真履行工作職責(zé)，維護住戶利益，并嚴(yán)格保護住戶的個人信息。2.保持良好的工作形象，穿著整潔、舉止文明，與住戶友好溝通。3.具備基本的公共服務(wù)技能，熟悉物業(yè)管理規(guī)定、了解常見問題解決辦法等。4.遵守工作紀(jì)律，準(zhǔn)時上下班，服從上級的工作安排和指示。5.注意保護環(huán)境，妥善使用物業(yè)設(shè)備和工具，節(jié)約能源和資源。6.熟悉應(yīng)急處理程序，在突發(fā)情況下能冷靜應(yīng)對，及時報警或求助。7.不擅自改變相關(guān)工作方式或規(guī)定，如有改進建議可向上級匯報。物業(yè)秩序維護員崗位職責(zé)及工作樣本（二）一、崗位職責(zé)：1.執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的安全巡邏任務(wù)，維護小區(qū)的秩序和安全；2.協(xié)同物業(yè)管理部門對樓宇設(shè)施進行巡檢、維修和保養(yǎng)，及時上報并跟蹤解決問題；3.協(xié)助解決居民之間的糾紛，保障小區(qū)居民的合法權(quán)益；4.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，維護環(huán)境整潔；5.協(xié)助管理部門進行停車場管理，維護停車秩序；6.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的秩序維護，禁止違規(guī)行為，及時制止違法活動；7.協(xié)助物業(yè)管理部門組織開展小區(qū)內(nèi)活動，提升居民生活質(zhì)量；8.完成管理部門交辦的其他工作任務(wù)。二、工作規(guī)范：1.工作時間：根據(jù)物業(yè)管理部門的安排，按時上班，履行職責(zé)；2.工作服裝：保持整潔，佩戴工作證件，以表明身份；3.安全巡邏：定時巡視小區(qū)各區(qū)域，注意安全隱患，及時上報并采取必要措施；4.問題上報：發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障或安全隱患，立即上報給物業(yè)管理部門，并配合解決；5.糾紛處理：依據(jù)法律法規(guī)處理居民間的糾紛，化解矛盾，確保小區(qū)和諧；6.環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)清掃公共區(qū)域，包括道路、綠化帶、垃圾處理站等，保持環(huán)境整潔；7.停車管理：引導(dǎo)車輛有序停放，禁止亂停亂放和占用公共停車位，確保車輛安全；8.秩序維護：禁止違規(guī)行為，如打架斗毆、吵鬧擾民等，及時制止并采取必要措施；9.活動組織：協(xié)助物業(yè)管理部門組織各項活動，提供必要的服務(wù)和支持；10.工作記錄：定期報告工作情況，記錄問題、解決方案及工作成果；11.規(guī)章制度：嚴(yán)格遵守公司和小區(qū)的各項規(guī)章制度，保持職業(yè)操守；12.自我提升：積極參與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。三、工作量評估：1.根據(jù)小區(qū)規(guī)模和居民人數(shù)，制定工作量評估標(biāo)準(zhǔn)；2.根據(jù)物業(yè)管理部門的要求和工作任務(wù)，合理分配工作時間和任務(wù)量；3.考慮小區(qū)特殊情況和季節(jié)性需求，進行靈活調(diào)整；4.確保工作質(zhì)量，高效完成崗位職責(zé)；5.及時反饋工作進展和問題，提出合理化建議。物業(yè)秩序維護員崗位職責(zé)及工作樣本（三）物業(yè)秩序維護員承擔(dān)著維護小區(qū)或物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序的重要職責(zé)。他們的主要工作規(guī)范和職責(zé)如下：1.安全監(jiān)控：負(fù)責(zé)對小區(qū)或物業(yè)區(qū)域進行巡邏監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況，采取必要的安全措施以確保居民的生命和財產(chǎn)安全。2.糾紛處理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決居民之間的糾紛或投訴，提供必要的幫助和建議，以維護小區(qū)或物業(yè)區(qū)域的和諧穩(wěn)定環(huán)境。3.設(shè)施維護：負(fù)責(zé)維護小區(qū)或物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施，確保其正常使用。及時進行檢修和維護工作，并向上級報告需要更換或修繕的項目。4.環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督小區(qū)或物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況，保持公共區(qū)域的整潔美觀，及時清理垃圾。5.活動組織：負(fù)責(zé)組織和協(xié)助居民參與小區(qū)或物業(yè)區(qū)域的各項活動，提供必要的服務(wù)和支持，以增進居民之間的交流和增強社區(qū)的凝聚力。6.客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答居民的咨詢和問題，耐心和友好地解決居民的需求，并及時向上級報告特殊情況。7.工作時間：遵守工作時間規(guī)定，按時上下班，嚴(yán)格執(zhí)行工作計劃，高標(biāo)準(zhǔn)完成上級安排的各項工作任務(wù)。8.保密工作：遵守保密制度，不泄露和傳播業(yè)務(wù)和居民信息，保護居民的隱私和物業(yè)的安全。9