問(wèn)題解決的障礙

10心理學(xué)哈氣-噴嚏組合問(wèn)題解決的障礙????????????????.????

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在問(wèn)題解決研究中，心理學(xué)家所關(guān)注和使用的問(wèn)題，通常是不能通過(guò)簡(jiǎn)單明了的一個(gè)步驟就被解決的。換句話說(shuō)，問(wèn)題解決的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是有障礙和限制的。它妨礙了成功地解決問(wèn)題。下面我們談?wù)搶?duì)許多問(wèn)題都明顯構(gòu)成阻礙的兩個(gè)因素。一、心理定勢(shì)（定勢(shì)）含義：是指以某種特定方式來(lái)思考問(wèn)題的傾向。

它是一種思維的框架，是指用于表征一個(gè)問(wèn)題、問(wèn)題情境或者問(wèn)題解決程序的已有模型。

2.陸欽斯的量杯實(shí)驗(yàn)——用量杯問(wèn)題揭示了定勢(shì)的存在。3/10

請(qǐng)你先試解水罐問(wèn)題：現(xiàn)有容量固定的三個(gè)水罐和無(wú)限量的水，請(qǐng)你以三個(gè)水罐為工具，逐一取得每一行中最右方指定的數(shù)量。并且試用公式的形式表明你所用的方法。5/10

實(shí)驗(yàn)組：做所有的題控制組：做后半部分的題實(shí)驗(yàn)過(guò)程：實(shí)驗(yàn)結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組的被試通常堅(jiān)持三杯量法完成這一系列問(wèn)題，而忽視更簡(jiǎn)單的可能解法?？刂平M的被試更容易用簡(jiǎn)單的解法完成問(wèn)題。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組的被試由于先進(jìn)行了一定的練習(xí)，并發(fā)現(xiàn)所練習(xí)的問(wèn)題都可以應(yīng)用三杯方法來(lái)解決，就形成了定勢(shì)。這種定勢(shì)阻礙、限制了其他更簡(jiǎn)便的解決問(wèn)題的方法的產(chǎn)生，使思維僵化、因循守舊，難以靈活應(yīng)用其他有效的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題。3.著名的九點(diǎn)問(wèn)題——心理定勢(shì)常常使人們?cè)诓恢挥X(jué)中做了一些毫無(wú)根據(jù)的假設(shè)。4.功能固著◆心理定勢(shì)的一種特殊表現(xiàn)，指人們對(duì)一件事物的常用功能的過(guò)于習(xí)慣了，以至于不能為它創(chuàng)造出一種新的用途。例如：信用卡——付款——開(kāi)鎖電吹風(fēng)——吹頭——烘干機(jī)◆繩子和蠟燭問(wèn)題——受功能固著束縛的人明顯對(duì)一個(gè)客體的常用功能形成了頑固的心理定勢(shì)，從而影響了問(wèn)題的解決。關(guān)鍵：螺絲刀——修理——使繩子擺動(dòng)第一組：發(fā)給被試的材料是三支蠟燭、三個(gè)紙盒、幾根火柴、幾個(gè)圖釘，并且材料都放在盒子里。第二組：所有材料放在三個(gè)紙盒之外實(shí)驗(yàn)結(jié)果：第二組有86％的被試按時(shí)解決了問(wèn)題；第一組只有41％的被試按時(shí)解決了問(wèn)題。？第一組的材料放在盒子里，第二組放在盒子外。關(guān)鍵：盒子——裝東西——充當(dāng)桌面巴西人的難題

你和你的伙伴走在巴西的雨林里。你們要經(jīng)過(guò)一個(gè)峽谷，峽谷有40英尺深，60英尺寬，每個(gè)方向都有幾公里長(zhǎng)。你有一架20英尺的梯子，一把鉗子，一盒火柴，一只蠟燭，無(wú)限供應(yīng)的繩子和幾塊石頭。你和你的朋友怎么通過(guò)峽谷？有興趣的都來(lái)做做（考驗(yàn)智商的時(shí)候到了）

我們把題目的條件重新設(shè)定一下，估計(jì)你就知道怎么回事了你走在巴西的雨林里。你經(jīng)過(guò)一個(gè)峽谷，峽谷有40英尺深，60英尺寬，每個(gè)方向都有幾公里長(zhǎng)。你有無(wú)限供應(yīng)的繩子。你怎么通過(guò)峽谷？二、采用了不完整或不正確的表征◆旗桿問(wèn)題只要常識(shí)，不要高等幾何知識(shí)。距離L>0（表征錯(cuò)誤）——問(wèn)題被誤解了或關(guān)注了錯(cuò)誤的信息，是不利于問(wèn)題的解決。◆棋盤(pán)問(wèn)題關(guān)鍵：棋盤(pán)的格式:一張骨牌=一塊黑格+一塊白格對(duì)角去除的顏色一樣忽略這個(gè)重要的信息，因而表征不完整，阻礙問(wèn)題的解決。17/10◆重新表征方式精細(xì)加工放松限制重新編碼依靠推論或外部環(huán)境來(lái)增加新信息改變針對(duì)目標(biāo)的一些限制通過(guò)重新分類(lèi)或刪除某些信息而改變問(wèn)題的表征◆在問(wèn)題解決過(guò)程中，表征的選擇往往會(huì)對(duì)解決者取得怎樣的結(jié)果具有重大的影響。一種表征方式可能使一個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，另一種表征方式卻可能使問(wèn)題非常復(fù)雜?！魯?shù)字游戲（九空格）給被試提供1-9個(gè)數(shù)，要求每個(gè)游戲者抽出3個(gè)數(shù)，使之和為15；1、2、3、4、5、6、7、8、9，6

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