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文檔簡(jiǎn)介
關(guān)于接待方案匯編10篇為確保事情或工作順利開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家整理的接待方案10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。接待方案篇11、心理準(zhǔn)備(1)“誠(chéng)懇”的心,要讓對(duì)方感到自己是受到歡迎、得到重視的。(2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主動(dòng)協(xié)助的精神,不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。(3)具備一定的禮儀知識(shí)。特別注意在接待、洽談、宴請(qǐng)等方面的相關(guān)禮儀。2、物質(zhì)準(zhǔn)備:物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備,主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀,無異味的接待環(huán)境。包括前臺(tái)、會(huì)客室、辦公室、走廊、樓梯等處。(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如:前廳,為客人準(zhǔn)備簡(jiǎn)潔、色彩和諧的座椅。會(huì)客室,桌椅擺放整齊,桌面清潔,墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片,桌上放一些介紹公司情況的資料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。3、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的準(zhǔn)備,即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料,如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場(chǎng)所的名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方式,本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)。4、了解來賓的基本情況,包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等,以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃。主要由人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)??焖倭私馔赓e的基本情況后,還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作:確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場(chǎng)或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員;宴請(qǐng)的規(guī)格、地點(diǎn);住宿的賓館等級(jí)、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有:(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請(qǐng)時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會(huì)見、會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員。為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù),提前安排好自時(shí)間,保證接待工作順利進(jìn)行,制定一份表格,內(nèi)容如下,印發(fā)各有關(guān)人員:1.人員安排表:包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、主要人員、陪同人員。2.日程安排:包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)、陪同人員等內(nèi)容,一般以表格的列出。3.接待經(jīng)費(fèi)列支:包括(1)工作經(jīng)費(fèi):租借會(huì)議室、打印資料等費(fèi)用;(2)住宿費(fèi);(3)餐飲費(fèi);(4)勞務(wù)費(fèi):講課、演講、加班等費(fèi)用;(5)交通費(fèi);(6)參觀、游覽、娛樂費(fèi)用;(7)紀(jì)念品費(fèi);(8)宣傳、公關(guān)費(fèi)用;(9)其他費(fèi)用。附:公司一般部門總經(jīng)辦、行政部、人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部(市場(chǎng)部、物流部、銷售部、營(yíng)銷部、采購部、生產(chǎn)部……)……總經(jīng)理辦公室:負(fù)責(zé)全公司協(xié)調(diào),包括制度、接待、會(huì)議等,屬于公司中心決策;財(cái)務(wù)部:財(cái)務(wù)經(jīng)理,出納員,記帳員等負(fù)責(zé)費(fèi)用收支、預(yù)決算、工商稅務(wù)等;銷售部(營(yíng)銷部):市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等人力資源部:公司人事、培訓(xùn)、勞資、考勤、保險(xiǎn)、職稱等;行政部:如果是生產(chǎn)型的公司部門相對(duì)比較多點(diǎn),比如企管部,技術(shù)研發(fā)部,生產(chǎn)部,后勤部,基建設(shè)備部,采購部等等經(jīng)理,財(cái)務(wù)部,銷售部都是基本部門一般都是要有的,其他的部門看公司的性質(zhì)及情況而定。另附:一、賓客到達(dá)前要做好如下環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作:1.來賓的基本情況:?jiǎn)挝弧⑿彰?、職?wù)、性別、民族、人數(shù)、來訪目的和要求、抵達(dá)時(shí)間、抵達(dá)方式、日程安排;2.及告主管院領(lǐng)導(dǎo),聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的意見;?3.制定接待計(jì)劃,向主管主任報(bào)批,重要客人要向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批;?4.協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)接待計(jì)劃。二、賓客到達(dá)后應(yīng)做好以下服務(wù)工作:1.接站;?2.根據(jù)客人具體情況安排住宿;?3.與來賓負(fù)責(zé)人商議活動(dòng)日程安排,及時(shí)將結(jié)果報(bào)告負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo);?4.根據(jù)客人特點(diǎn)協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項(xiàng)活動(dòng)安排;?5.隨時(shí)征求客人意見,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排。?三、賓客離去時(shí)應(yīng)做好如下收尾工作:?1.征求來賓對(duì)接待工作的意見;?2.將訂購的返程票交到來賓手中;?3.協(xié)助來賓結(jié)算住宿費(fèi)等;?4.落實(shí)返程安排及送行車輛,送站;?5.通知來賓單位接站;?6.將接待工作中的有關(guān)文字材料整理歸檔。接待方案篇2新生接待方案為認(rèn)真做好新生接待工作,按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則,現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際,特制訂本方案。一、時(shí)間安排1.各學(xué)院及有關(guān)部門從9月20日下午16:00開始接待新生,正式報(bào)到手續(xù)辦理時(shí)間為9月21日8:00至22:00(XX校區(qū)和XX校區(qū)同時(shí)進(jìn)行);2.XX科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月11日;3.XX科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月22日。二、報(bào)到地點(diǎn)1.XX校區(qū):體育館(部門)、成功廣場(chǎng)(學(xué)院)。2.XX校區(qū):圖書館(部門)、行政廣場(chǎng)(系)。三、前期準(zhǔn)備工作1.迎新宣傳氛圍的營(yíng)造,包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。2.迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的及時(shí)更新(宣傳部、各部門、各學(xué)院)。3.校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場(chǎng)地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。4.交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。5.校園營(yíng)銷的管理及監(jiān)控(學(xué)生處、保衛(wèi)處)。6.XX校區(qū)及定海校區(qū)迎新場(chǎng)地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報(bào)到手續(xù)場(chǎng)地的布置),校門迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、東??茖W(xué)技術(shù)學(xué)院)。7.新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(招生就業(yè)指導(dǎo)處)。8.制定XX學(xué)院20xx級(jí)新生接待工作方案、新生報(bào)到手續(xù)辦理場(chǎng)地位置安排、新生報(bào)到注冊(cè)流程圖(學(xué)生處)。9.新生報(bào)到材料:新生花名冊(cè)、新生報(bào)到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、XX技術(shù)學(xué)院)。10.落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門、各學(xué)院)。11.新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院)。12.新生各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作檢查(校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、東??茖W(xué)技術(shù)學(xué)院)。四、報(bào)到接待工作1.新生接待(各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會(huì))。2.新生家長(zhǎng)座談交流活動(dòng)(各學(xué)院)。3.新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)等工作(各學(xué)院、招就處)。4.設(shè)置“綠色通道”,辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)(各學(xué)院)。5.收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處)。6.校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報(bào)道(宣傳部)。7.迎新現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)(后勤服務(wù)處)。五、始業(yè)教育1.制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、XX技術(shù)學(xué)院)。3.新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識(shí)手冊(cè)》材料(保衛(wèi)處)。4.圖書館入館教育(圖書館)。5.學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。6.新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。7.學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作(體軍部)。8.始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。9.開學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭,方案另行制定)。六、后勤保障工作1.校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。2.新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時(shí)準(zhǔn)備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。3.新生家長(zhǎng)住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。4.學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作(計(jì)劃財(cái)務(wù)處)。5.校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。6.迎新車輛調(diào)度及使用(團(tuán)委、后勤服務(wù)處)。7.XX校區(qū)體育館及XX校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心)。8.新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作(教務(wù)處)。七、其他1.新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)(學(xué)生處)。2.天氣因素、安全問題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備(辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等)。3.因迎新工作需要,9月21日學(xué)校校車正常開通。4.XX科技學(xué)院、XX科學(xué)技術(shù)學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。5.XX科學(xué)技術(shù)學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行,具體迎新方案自行制定。6.研究生的迎新工作由研究生處自行安排。物業(yè)公司接待個(gè)人工作總結(jié)接待工作總結(jié)校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度接待方案篇3一、校慶人數(shù)參加人數(shù)(截至到20xx年9月14日統(tǒng)計(jì)):1.貴賓及相關(guān)人員:貴賓:193人,司機(jī)121人,隨從108人總計(jì)422人二、教師、學(xué)生禮儀、學(xué)生志愿者安排:(一)學(xué)生禮儀人數(shù)及崗位:負(fù)責(zé)人:馮蕾1.各會(huì)場(chǎng)學(xué)生禮儀安排:大門口8名教學(xué)樓門口2名綜合樓門口2名體育館5名(門口2人、會(huì)場(chǎng)2人、1名引導(dǎo)員)辦公樓門口2名共計(jì):19名要求:女,身高1.68米以上服裝:旗袍(學(xué)校統(tǒng)一制作)2.貴賓休息室18名、貴賓接待處8名3.45名禮儀學(xué)生中選出30名參加貴賓用餐服務(wù)共計(jì):40名學(xué)生禮儀(二)教師、學(xué)生志愿者招募、培訓(xùn):負(fù)責(zé)人:趙曉光9月1日-5日:各系選拔,選購服裝9月5日-15日:禮儀培訓(xùn)9月15日-9月20日:分崗、實(shí)踐練習(xí)9月21日:分發(fā)服裝9月22日:準(zhǔn)備9月23日:上崗三、迎賓(9月24日早7:30—12:00)各接待處統(tǒng)一搭棚,設(shè)標(biāo)志牌負(fù)責(zé)人:高千榮(一)貴賓接待處負(fù)責(zé)人:滿姝、張麗萍地點(diǎn):校園小廣場(chǎng)設(shè)貴賓接待點(diǎn)3處,每處教師2名,學(xué)生志愿者4名。第一處省直事業(yè)單位,第二處各高校、兄弟院校,第三處市縣(區(qū))及其他貴賓接待處。負(fù)責(zé)簽到、發(fā)放紀(jì)念品券、路線圖、材料袋等物品。其中每組發(fā)簽到2名,發(fā)券2名,開票2名,書寫證書1名。教師:周景喜、王明坤、葉長(zhǎng)秋、張雨、張洋、厙學(xué)妍、吳欣然、郭曉凡、馬芙、曾輝、蔡平、張麗梅、孟霞、趙一成、朱琳、馬淑娟、李智瑤、朱曉琰共計(jì)教師18人,學(xué)生志愿者:12人紀(jì)念品發(fā)放處1處:負(fù)責(zé)人:趙曉光地點(diǎn):培訓(xùn)樓一樓圖書館成員:王福利、徐少海學(xué)生志愿者6人(三)校友接待處校友報(bào)到組:負(fù)責(zé)人:高千榮地點(diǎn):校園小廣場(chǎng)設(shè)接待點(diǎn)13處,每處教師1-2名,學(xué)生志愿者6名。負(fù)責(zé)簽到、發(fā)放紀(jì)念品券、用餐券(校友)、材料袋等物品。成員:王瑩、劉海鶴、張微、李響、李洪營(yíng)、王晶、李偉、潘冬、柴繼瑩、杜超、張寧、姚杰坤、趙霜、段婷婷、楊鵬、武文楠總計(jì):16名教師,165名學(xué)生志愿者(其中87人電話聯(lián)系校友,78人接待)四、接待(一)貴賓休息室負(fù)責(zé)人:滿姝(中層干部14人,學(xué)生禮儀18人)以下各中層干部于9月24日早7:30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)所在會(huì)議室。貴賓接待會(huì)議室休息陪同人員具體安排:1.辦公樓三樓會(huì)議室接待教育廳、林業(yè)廳、國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)、蘇家屯區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)(柴書記):張梅春、雷慶豐2.辦公樓五樓會(huì)議室接待林業(yè)局局長(zhǎng)、特邀校友(鄒院長(zhǎng)):魏巖、陳玉勇3.綜合樓五樓酒吧接待蘇家屯各委、辦、局領(lǐng)導(dǎo)(關(guān)院長(zhǎng)):馮穎、馬云龍4.綜合樓二樓閱覽室接待高、中等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)(程院長(zhǎng)):徐言、朱自民5.綜合樓三樓圖書館現(xiàn)刊閱覽室接待林業(yè)系統(tǒng)貴賓(李書記):倪桂林、王英霞6.綜合樓五樓茶藝室接待企業(yè)貴賓(王院長(zhǎng)):閻文實(shí)、唐曉棠7.綜合樓圖書館過刊閱覽室接待貴賓陪同、司機(jī)王福玉、王艷霞志愿者職責(zé):為各級(jí)貴賓倒水、引導(dǎo)貴賓休息、題字、引導(dǎo)貴賓開會(huì)、用餐服務(wù)、準(zhǔn)備文房四寶、題詞簿、礦泉水。以上各休息室教師,需提前30分鐘引導(dǎo)嘉賓及校友至慶典會(huì)場(chǎng),指引嘉賓按“會(huì)場(chǎng)座次”就座。(二)校友休息室(教學(xué)樓各教室)負(fù)責(zé)人:周春彬職責(zé):引導(dǎo)校友休息、題字、捐贈(zèng)和引導(dǎo)校友開會(huì)、用餐等服務(wù)共計(jì):10名教師、65名學(xué)生志愿者湯鑫、陳紹寬、孟憲民、宋陽(男)、任全偉、張寧、李燁、王卓識(shí)、沈楠、譚洋(三)離、退休人員接待處(教學(xué)樓111)負(fù)責(zé)人:刁立峰成員;孫亞華、吳菲負(fù)責(zé)接待。共計(jì)教師:2人,學(xué)生志愿者2人。三、接站接待負(fù)責(zé)人:鄭祥辰(一)接站點(diǎn):教師4名、學(xué)生志愿者8名(男女不限)(共機(jī)場(chǎng)、蘇家屯站、沈陽站、沈陽北站4個(gè)接站點(diǎn))每個(gè)站點(diǎn)配專車,共4輛職責(zé):到各站點(diǎn)接送嘉賓(二)千錦匯酒店:貴賓接送和學(xué)生禮儀接送用車接站組:丁亮普、潘東、許浩、李沖共計(jì)4名教師、8名學(xué)生志愿者四、就餐安排(一)貴賓用餐安排領(lǐng)導(dǎo):柴慶平鄒學(xué)忠程欣王巨彬工作人員:張麗萍張梅春張祥春高千榮周春斌滿姝用餐地點(diǎn):千錦匯花園酒店地址:沈陽市蘇家屯區(qū)雪蓮街168號(hào)電話:89139999用餐形式:桌餐酒水:紅酒、白酒(院辦負(fù)責(zé))共計(jì):30名禮儀學(xué)生(二)校友餐飲接待組地點(diǎn):學(xué)院食堂(11:30—14:00)領(lǐng)導(dǎo):李曉明關(guān)繼東工作人員:杜艷霞、刁立峰、陳玉林、李祝賀用餐形式:自助餐,每人40元標(biāo)準(zhǔn)(三)教師、學(xué)生禮儀和志愿者用餐負(fù)責(zé)人:符立志午餐:機(jī)動(dòng)學(xué)院餐飲中心自助餐五、住宿接待:負(fù)責(zé)人:馮蕾教師:王楊洋學(xué)生志愿者兩名負(fù)責(zé)貴賓22、23號(hào)晚住宿接待方案篇4一、時(shí)間:20xx年1月9日晚上二、地點(diǎn):龍泉驛區(qū)科技局三、參加人員:黃xxx、楊xx、劉xxx、陳xxx、張xxx、局辦公室工作人員四、市科技局:xxx副局長(zhǎng)、張xxx處長(zhǎng)、鄭xxx副處長(zhǎng)、五、準(zhǔn)備禮品:草莓、萬興鄉(xiāng)綠殼雞蛋、蜀山菌子。六、晚飯準(zhǔn)備:龍翔酒店七、資金預(yù)算:1、禮品:綠殼雞蛋準(zhǔn)備6盒(70元/盒),6盒菌子(90元/盒),6盒(100元/盒)共計(jì)1560元,2、送溫暖:計(jì)20xx元3、晚飯:20xx元合計(jì):5560元接待方案篇5一、公司簡(jiǎn)介:湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。二、接待時(shí)間:20xx年3月22日三、接待地點(diǎn):1、接待地點(diǎn):御邦國(guó)際2、會(huì)議地點(diǎn):御邦國(guó)際701會(huì)議室四、來訪人員基本情況:略五、接待小組人員:1.總負(fù)責(zé):公司行政部2.跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表:用車費(fèi)用:其它:總預(yù)算:七、接待前期準(zhǔn)備工作1、制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間2、就餐安排,提前預(yù)定3、迎接車輛安排4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作八、會(huì)議前的籌備工作1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語??稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。九、會(huì)議接待1、歡迎詞2、會(huì)場(chǎng)整理及布置1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)整齊有序。2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。十、會(huì)后服務(wù)會(huì)議結(jié)束,用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。十一、附件:商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排:時(shí)間:3月22日下午15:00——17:30地點(diǎn):內(nèi)容:主題:主持人:參會(huì)人員:商務(wù)簽約儀式:一、簽約時(shí)間:二、簽約地點(diǎn):三、參會(huì)人員:四、會(huì)議簽約事宜:1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況3、正式進(jìn)行簽約4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀5、攝影人員給參會(huì)人員集體拍照留影6、各個(gè)公司總裁致辭7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會(huì)人員退場(chǎng)接待方案篇6一、全程服務(wù)項(xiàng)目1、展會(huì)策劃:各類展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)的策劃、組織及運(yùn)作。2、承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的專題會(huì)議、年會(huì)、禮儀、開業(yè)慶典、酒會(huì)、展示會(huì)等。3、承辦在華的國(guó)際會(huì)議,包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)<視?huì)議等。4、組織出國(guó)參加各類會(huì)議、預(yù)約會(huì)見、參觀、訪問等活動(dòng)。5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會(huì)、訂貨會(huì)、新產(chǎn)品推廣會(huì)、集團(tuán)公司董事會(huì)、獎(jiǎng)評(píng)會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)等。6、承辦各種類型商務(wù)考察會(huì)議。7、培訓(xùn)類會(huì)議計(jì)劃實(shí)施。8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會(huì)議活動(dòng)。二、單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目1、會(huì)務(wù)服務(wù):協(xié)助主辦單位選擇會(huì)議場(chǎng)所,為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù),會(huì)議協(xié)調(diào)管理工作。2、展覽展示:展臺(tái)搭建、會(huì)場(chǎng)布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。3、會(huì)議接待:為參會(huì)代表提供接送站服務(wù)、會(huì)議代表簽到服務(wù)。4、酒店預(yù)定:以優(yōu)惠價(jià)格提供國(guó)內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù),代訂各地優(yōu)惠客房。5、用餐安排:以特惠價(jià)格安排特色的餐飲服務(wù),優(yōu)價(jià)代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。6、票務(wù)服務(wù):為參會(huì)代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會(huì)務(wù)展品的托運(yùn)代辦,會(huì)議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。7、娛樂安排:為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵?、活?dòng)項(xiàng)目。8、會(huì)后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。接待方案篇7長(zhǎng)春金成集團(tuán)有限責(zé)任公司專門人員一行3人,于3月2日至3月3日來我店進(jìn)行檢查工作、交流經(jīng)驗(yàn)。為做好接待工作,制定本接待方案:3月1日(星期三)14:40在上?;疖囌境隹?,迎接專門人員,赴上海華園賓館參加人員:王主管、陳秘書(一)、下榻賓館:上海華園賓館住宿時(shí)間:(二)、賓館接待工作(負(fù)責(zé)人:周菊林)1、賓館大廳:設(shè)歡迎幅(內(nèi)容:熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導(dǎo))2、房間配置:能上網(wǎng)、水、電、空調(diào)能正常使用,準(zhǔn)備辦公用品等(是否需要安置電腦、打印機(jī))。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。(三)用車安排需在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)接送專訪人員,注意車輛的安全性能和行車安全金龍)16:00晚餐地點(diǎn):華園賓館水仙廳參加人員:專訪人員(宴會(huì):會(huì)場(chǎng)布置、注意座次安排(負(fù)責(zé)人:陳秘書)3月2日(星期四)8:00早餐地點(diǎn):華園賓館二樓參加人員:專訪人員、王主管、陳秘書9:00專訪人員赴星海店進(jìn)行檢查參與人員:專訪人員(11:00午餐地點(diǎn):華園賓館水仙廳參加人員:專訪人員(13:30專訪人員赴南京分店進(jìn)行檢查參加人員:專訪人員(15:00專訪人員赴淮海分店進(jìn)行檢查參加人員:專訪人員地點(diǎn):華園賓館水仙廳參與人員:專訪人員宴會(huì):會(huì)場(chǎng)布置、注意座次安排(負(fù)責(zé)人:陳秘書)3月3日(星期五)3人)、王主管、陳秘書、宴會(huì)菜單(負(fù)責(zé)人:王主管)201房間3人)、王主管、陳秘書3人)、王主管、陳秘書3人)、王主管、陳秘書3人)、王主管、陳秘書3人)、王主管、陳秘書、宴會(huì)菜單(負(fù)責(zé)人:王主管)(負(fù)責(zé)人:彭8:30座談地點(diǎn):華園賓館一樓B會(huì)議室座談內(nèi)容:交流經(jīng)驗(yàn)、對(duì)三家店的銷售成績(jī)作表彰、檢查情況參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書、各店店長(zhǎng)、各部門經(jīng)理長(zhǎng)春金成集團(tuán)來訪領(lǐng)導(dǎo)名單:xxxx接待方案篇8接待工作是外部聯(lián)系的“窗口”,內(nèi)部溝通的“橋梁”。對(duì)于企業(yè)而言,接待工作就是企業(yè)的門面、喉舌,是企業(yè)形象的縮影,更重要的是,接待工作對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展,加強(qiáng)橫、縱向的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合作等都有著重要意義和深遠(yuǎn)影響。為進(jìn)一步完善和規(guī)范公司接待工作,合理調(diào)配接待資源,使公司接待工作有章可偱、有度可依,提高接待工作效率,樹立公司和員工的良好形象,提高公司的知名度和影響力,現(xiàn)根據(jù)公司的發(fā)展需要,特制定了本實(shí)施方案。一、組織機(jī)構(gòu)接待工作由接待主管部門、接待組織部門和接待協(xié)助部門構(gòu)成。(一)接待主管部門,指負(fù)責(zé)公司接待體系建設(shè)與管理的部門,總經(jīng)辦為接待主管部門。(二)接待組織部,指根據(jù)來訪對(duì)象及業(yè)務(wù)相關(guān)性實(shí)施具體接待計(jì)劃并對(duì)整個(gè)接待過程直接負(fù)責(zé)的部門,總經(jīng)辦、行政部、賬務(wù)部和人事部為接待組織部門。(三)接待協(xié)助部門,指擁有公司公共資源且可提供用于接待服務(wù)的的部門,招商部、策劃部、營(yíng)銷部、網(wǎng)絡(luò)部等其他部門為接待協(xié)助部門。二、職責(zé)(一)接待主管部門1.負(fù)責(zé)公司接待體系建設(shè)及管理,包括接待制度的制定、變更、解釋及提供接待知識(shí)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)等。2、負(fù)責(zé)擬定接待方案(含接待計(jì)劃、日程安排、費(fèi)用安排和預(yù)算等),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并組織相關(guān)部門具體執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門及人員開展接待禮儀培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)核實(shí)、調(diào)查、處理公司各部門接待過程中出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象。5.負(fù)責(zé)接待檔案的管理。(二)接待組織部門原則上各職能部門負(fù)責(zé)組織與其業(yè)務(wù)相關(guān)的一般接待活動(dòng)。但涉及重要人物、重要業(yè)務(wù)的公司和行政部門的重大接待活動(dòng),必須由接待主管部門統(tǒng)一組織實(shí)施。1.確定具體來訪信息。掌握來訪目的、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、地點(diǎn)、人數(shù)、人員名單、行車路線、具體要求等,提前一天將相關(guān)信息及時(shí)、有效傳遞給接待協(xié)助部門,同時(shí)通知參與接待人員。2.依照公司規(guī)定,根據(jù)需要聯(lián)系攝影、攝像及宣傳報(bào)道等事宜。3.根據(jù)需要提前按相關(guān)規(guī)定安排或預(yù)訂會(huì)議室,并對(duì)所需畫冊(cè)、飲料、果點(diǎn)、投影儀等提前提出申請(qǐng)。4.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會(huì)談中需要使用到的電腦、會(huì)談資料、禮品、銘牌等。5.根據(jù)用車需要,按車輛管理部門規(guī)定提前提交用車申請(qǐng)。6.組織相關(guān)接待人員迎接、陪同、送行。7.根據(jù)需要安排住宿,盡量引導(dǎo)或安排客人就近入住公司的協(xié)議酒店,如有特殊情況或其他要求,可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示另行安排。8.根據(jù)需要安排用餐。用餐標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)預(yù)案和具體情況確定。9.負(fù)責(zé)對(duì)接待實(shí)施過程中客方人員的銜接、督導(dǎo)及涉及的信息安全監(jiān)控。10.負(fù)責(zé)接待實(shí)施中涉及的相關(guān)后續(xù)事務(wù)的組織、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、落實(shí)。(三)接待協(xié)助部門根據(jù)接待組織部門最終協(xié)調(diào)確定的要求,接待協(xié)助部門安排具體相關(guān)工作并對(duì)接待效果負(fù)責(zé),為促進(jìn)接待工作的順利進(jìn)行,可向接待組織部門提出有效建議。三、具體分工四、工作要求(一)各部門以及工作人員要按照公司制定的《接待管理辦法》、《業(yè)務(wù)招待辦法》以及本實(shí)施方案的要求認(rèn)真落實(shí)自己的分工,方案中遺漏或者未涉及的工作由總經(jīng)辦根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)安排和調(diào)整。接到方案和通知后,要及時(shí)開展工作,不得推諉,主辦人員經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不到位的,由協(xié)辦人員主要負(fù)責(zé)。(二)在接待過程中,要嚴(yán)格遵守時(shí)間和計(jì)劃,日程如有變動(dòng),經(jīng)與負(fù)責(zé)人議定后,通報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各參與人員。工作布置以后,各責(zé)任人要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,將人員、物品、場(chǎng)地、宣傳、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等最終確定并落實(shí)。接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,符合禮儀要求,按制度和程序辦事,克服隨意性。(三)相關(guān)責(zé)任人員提前掌握和收集接待所需的各類資源信息,以備隨時(shí)使用。(四)接待安排應(yīng)根據(jù)來賓的身份和任務(wù),安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待,確定相應(yīng)人員的陪同;既要熱情周到、也要講節(jié)約,量力而出,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。(五)接待人員應(yīng)尊重來訪人員的習(xí)俗禮儀。在接待過程中,接待人員應(yīng)避免與來訪人員談?wù)撚嘘P(guān)政治、宗教及有損主客雙方聲譽(yù)等敏感話題;(六)未經(jīng)許可,接待人員不得以任何形式透露公司商業(yè)、技術(shù)秘密;接待活動(dòng)中凡涉及到攝影、攝像及宣傳報(bào)道的,由接待組織部門報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行;(七)接待工作中應(yīng)自尊自重,本著尊敬來賓的原則,搞好服務(wù),不允許發(fā)生有損公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。(八)著裝整潔大方,舉止談吐文明禮貌,服務(wù)熱情、周到、耐心,保持良好的精神風(fēng)貌,從各方面體現(xiàn)公司的良好形象。(九)所有人員保證通訊暢通,確保接待工作順利進(jìn)行,接待工作期間不得請(qǐng)假,特殊情況除外。五、其他接待工作納入員工績(jī)效考核范圍,考核內(nèi)容由人事部另行制定。二○xx年七月二十六日接待方案篇9一?;顒?dòng)目標(biāo):1。在家長(zhǎng)的陪伴下,熟悉幼兒園環(huán)境,愿意親近老師和同伴,愿意參加集體游戲,進(jìn)而喜歡幼兒園。2。消除幼兒的陌生感,逐步形成大方、合群的態(tài)度。二.重點(diǎn)與難點(diǎn):喜歡老師和朋友,喜歡幼兒園。三.材料及環(huán)境創(chuàng)設(shè):1.各組拼搭積木材料散放在教室里。2.制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。四.設(shè)計(jì)思路:由于對(duì)社會(huì)環(huán)境的`陌生,小班幼兒剛?cè)藞@時(shí),對(duì)家庭的依戀表現(xiàn)在對(duì)幼兒園的拒絕上。集體生活,使具有自我意識(shí)的萌芽卻又缺乏獨(dú)立性的孩子感到受約束而不快樂。因此,本活動(dòng)通過游戲,讓幼兒消除對(duì)老師的陌生和懼怕的情緒,萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂的玩伴關(guān)系的愿望,培養(yǎng)合群的性格?;顒?dòng)中,教師應(yīng)調(diào)整心態(tài),理解和滿足幼兒的需要,創(chuàng)設(shè)寬松的人際氛圍,盡可能地讓。幼兒體會(huì)到集體生活的快樂。這一活動(dòng)類型以體驗(yàn)為主。五.活動(dòng)流程:熟悉環(huán)境、體驗(yàn)內(nèi)化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節(jié)目——親子游戲“做企鵝”(一)熟悉環(huán)境1.帶領(lǐng)幼兒和家長(zhǎng)熟悉我班環(huán)境,幼兒在教室里自由拼搭積木。2.與個(gè)別幼兒交談,消除陌生感。(二)看小朋友表演節(jié)目(三)和爸爸媽媽玩老師準(zhǔn)備一些圓形紙,幼兒在爸爸媽媽的指導(dǎo)動(dòng)手做企鵝寶寶。接待方案篇10為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會(huì)議方案如下:一、會(huì)議主題:待定二、會(huì)議時(shí)間:20xx年x月x日至20xx年x月x日三、會(huì)議地點(diǎn):xxx酒店。四、環(huán)境布置(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。五、會(huì)議內(nèi)容第一板塊會(huì)議(一)會(huì)議時(shí)間:20xx年x月x日、x日、x日(二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)(三)會(huì)議內(nèi)容:待定(四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾4)會(huì)場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架(五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對(duì)號(hào)入座。第二板塊晚宴(一)晚宴時(shí)間:20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)第三板塊會(huì)議接待(一)工作內(nèi)容1、會(huì)議流程策劃;2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;8、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;9
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