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文檔簡介

退款規(guī)定細(xì)節(jié)合同編號:__________甲方:__________乙方:__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方向乙方提供商品/服務(wù),乙方支付相應(yīng)款項的事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、合同標(biāo)的1.1甲方同意向乙方提供商品/服務(wù),乙方同意支付相應(yīng)的款項。1.2商品/服務(wù)的具體內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、價格等詳見本合同附件。二、退款規(guī)定2.1乙方在收到商品/服務(wù)后,如對商品/服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等有異議,應(yīng)在收貨后7日內(nèi)向甲方提出,并提供相關(guān)證據(jù)。經(jīng)甲方核實(shí),確屬質(zhì)量問題或甲方違約的,甲方應(yīng)在收到乙方通知后15日內(nèi)無條件退款。2.2乙方在收到商品/服務(wù)后,如因個人原因需要退款,應(yīng)向甲方提出書面申請,并提供相關(guān)理由。甲方在收到乙方申請后,有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意退款。如同意退款,甲方有權(quán)扣除已支付款項中與商品/服務(wù)已經(jīng)提供部分相應(yīng)的費(fèi)用。2.3退款方式:甲方同意通過原支付渠道退還乙方已支付的款項。2.4退款期限:甲方應(yīng)在收到乙方退款申請之日起15日內(nèi)完成退款。三、違約責(zé)任3.1甲方未按本合同約定提供商品/服務(wù),或提供的商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向乙方支付違約金,違約金為本合同金額的10%。3.2乙方未按本合同約定支付款項,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金,違約金為本合同金額的10%。四、爭議解決4.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。5.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.商品/服務(wù)詳細(xì)清單2.質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等相關(guān)證明文件3.付款憑證4.退款申請表格5.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按合同約定提供商品/服務(wù)或存在質(zhì)量問題,視為甲方違約。2.乙方未按合同約定支付款項,視為乙方違約。3.甲方未在約定時間內(nèi)完成退款,視為甲方違約。4.乙方未在約定時間內(nèi)提出退款申請,視為乙方違約。三、法律名詞及解釋:1.合同法:《中華人民共和國合同法》2.違約金:一方違反合同約定,應(yīng)向另一方支付的賠償金。3.退款:甲方在合同約定條件下,無條件向乙方退還已支付款項。4.質(zhì)量問題:商品/服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題,乙方提出退款申請。解決辦法:甲方核實(shí)后,確屬質(zhì)量問題的,按約定無條件退款。2.乙方因個人原因需要退款,甲方不同意。解決辦法:雙方協(xié)商解決,或按約定處理。3.甲方未按約定時間完成退款。解決辦法:乙方可向甲方催促,或依法向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方提供商品/服務(wù),乙方支付款項。2.乙

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